【最新】20XX年公司年度個人工作總結(jié)多篇doc

1、20XX年公司年度個人工作總結(jié)多篇 為會員“愛琴琳”投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。 公司年度個人工作總結(jié)有哪些。對于一個企業(yè)來說，我們只有進一步加強危機管理，懸劍在頭，警鐘常鳴，才能夠有效地應(yīng)對各種突如其來的威脅與困難，共同閱讀2020公司年度個人工作總結(jié)5篇精選，請您閱讀。 公司年度個人工作總結(jié)1各位領(lǐng)導、來賓、同事們： 請就座_公司_年度工作總結(jié)會議正式開始。 （放禮炮）首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領(lǐng)導和來賓：集團公司董事長_先生、_公司總經(jīng)理_先生、_公司總經(jīng)理_女士、集團公司財務(wù)總監(jiān)_先生。 出席本次會議的還有集團公司職能部門的領(lǐng)導以及各兄弟分公司的部門負責人。

2、讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持_公司工作，并親臨本次會議的各位領(lǐng)導和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。（掌聲） 今天工作總結(jié)會的議程主要有5項： 一是由_公司總經(jīng)理_作_年工作總結(jié)及_年營運報告。 二是由銷售、服務(wù)經(jīng)理及客戶主管分別講話。 三是由銷售、服務(wù)的員工代表講話。 四是集團公司董事長作重要講話及工作指示。 五是表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。 下面進行會議第一項。請_公司總經(jīng)理_作_年工作總結(jié)及_年營運報告（掌聲）謝謝_總經(jīng)理的報告。 下面進行會議第二項。請_公司銷售經(jīng)理_講話（掌聲）謝謝_經(jīng)理的講話。 請_公司服務(wù)站站長_講話（掌聲）謝謝_站長的講話。 請_公司財務(wù)經(jīng)理_講話（掌聲）謝

3、謝_經(jīng)理的講話。 請_公司客戶主管_講話（掌聲）謝謝_主管的講話。 下面進行會議第三項。由銷售顧問代表_發(fā)言（掌聲）感謝_的發(fā)言。 下面有請服務(wù)站技術(shù)代表_發(fā)言（掌聲）感謝_的發(fā)言。 今天會議已經(jīng)進行1小時了，下面請大家輕松一下，請欣賞吉他彈唱。（表演吉他彈唱） 下面會議進行第四項內(nèi)容。有請集團公司董事長_先生作重要講話。大家歡迎（掌聲） 謝謝_董的講話。相信按照_董事長的要求，本著"精致營銷、用心服務(wù)"的原則，通過各級領(lǐng)導和員工的共同努力，_公司將在_年踏踏實實走好每一步，燃燒我們的熱情，執(zhí)著我們的信念，精致我們的營銷，幸福我們的客戶。 下面進行會議第五項。表彰優(yōu)秀管理者

4、及優(yōu)秀員工。 在過去的_年里，_公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著才能，均有著杰出的表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報集團公司參與評優(yōu)表彰，而今天我們將在這里對同樣優(yōu)秀的另一部分員工進行現(xiàn)場表彰。 下面我宣布今天要表彰的人員，并請他們到臺前來。我建議，每個到臺前來的人，都用簡短的幾句話表彰一下自己，說說為什么比別人優(yōu)秀。請大家不要不好意思，實事求是地講吧，這是你展示精彩的舞臺。 好，她們是優(yōu)秀管理者。配件經(jīng)理_、客戶關(guān)系主管_，請她們到臺前來。（掌聲） （_、_發(fā)表獲獎感言） 有請集團公司_董事長和_公司總經(jīng)理_先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎狀及獎金。（喜慶的背景音樂） 下

5、面表彰的是優(yōu)秀員工。_、銷售顧問兼出納_、客戶關(guān)系部回訪員_、服務(wù)站資料員_。請到臺前來。 （掌聲）（_發(fā)表獲獎感言） 再次請_總經(jīng)理為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎狀及獎金，并請_董事長到臺上來合影留念。（喜慶的背景音樂） 公司的各位管理者及員工們，不論有沒有評上先進，只能說明過去，代表暫時。要問誰英雄誰好漢，明年年終比比看。 好，今天的工作總結(jié)會議到此結(jié)束了。接下來有請_公司的帥哥、美女組合為大家?guī)砭实慕∶啦俦硌堇寺姴?。掌聲歡迎。 公司年度個人工作總結(jié)220_年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。 工作主要成績?nèi)缦拢?1、20_年由于一些客觀原因，如人員離職、借

6、調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護; 銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

7、 2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。 3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。 在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。 4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。 5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。 6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。 7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。 8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。 9、撫順交行電話銀行中間

8、件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。 從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它_one、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。 成績的取得究其原因，主要是因為： 1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。 2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。 3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識

9、和柜臺系統(tǒng)熟悉。 4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。 在工作中存在問題與不足： 1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。 2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。 3、在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。 4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。 改進措施： 1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。 2、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習，有機會多參加相關(guān)方面培訓。 3、在工作中善于總結(jié)，對典型、

10、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。 4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學習。 5、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。 工作計劃： 1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。 2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。 16、在工程實施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時，加強溝通、協(xié)調(diào)能力。 部門及公司下一步發(fā)展的建議 部門： 1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。 2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。 3、部門能有一個值班手機。 公司： 1、多提供一些培訓機會給大家。 2、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適

11、當?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。 3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。 公司年度個人工作總結(jié)3在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 1）熟悉采購的流程 讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料

12、情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。 2）年底參與單價的錄入及整理 真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的

13、只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。 3）參與erp的工作錄入及整理 最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。 4）參與盤點工作 讓自己在實踐中了解所有的零件。

14、了解倉庫的庫存量，通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存，那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫. 自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。 _年是收獲的一年

15、，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量。 公司年度個人工作總結(jié)420_年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20_年的工作做如下總結(jié)： 一、主營業(yè)廳管理方面： （一）業(yè)務(wù)方面： 1、在年初制定了20_年營業(yè)中心管理辦法、營業(yè)員考核細則、業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法，從制

16、度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。 同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。 3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。 4、20_年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。 5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成， （二）服務(wù)方面： 1、于20_年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助

17、設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足_用戶的需要。 2、建立建全投訴受理流程，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。 3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。 4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。 5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學習河南禮儀服務(wù)講座和歐顧得禮儀服務(wù)講座，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。 6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升

18、服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。 7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20_年1月被評為_市“市級青年文明號”、20_年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號; 同時20_年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。 二、渠道管理方面： （一）合作營業(yè)廳管理： 1、在年初建立了中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法及相應(yīng)的考評辦法，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。 2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作

19、。 3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。 4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。 （二）代辦點管理： 1、20_年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦_業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。 2、營業(yè)中心由專人負責上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。 三、清欠管理： 1、2

20、0_年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。 并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。 2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。 3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。 4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。 四、工作不足： 總結(jié)20_年全年的工作，仍然有很多不足之處： 1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)

21、的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。 2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。 五、20_年工作思路： 1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。 2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。 3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，

22、每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。 4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。 在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20_年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。 公司年度個人工作總結(jié)5一年的工作結(jié)束了，回顧過去，有收獲也有不足，現(xiàn)就過去一年的工作好好的總結(jié)下，也是對這一年的一種肯定。 一、高效管理團隊的雛形已經(jīng)初步形成，各個部門之間協(xié)作與溝通基本暢通 公司已經(jīng)走過了_年的光輝歷程，現(xiàn)

23、在正步入第_個年頭了，多年來，通過所有_人的共同努力，公司的管理機制得到了不斷的完善，管理團隊也在不斷的優(yōu)勝劣汰中逐漸走向成熟，管理過程中的隨意性也得到了逐步的遏制，各個部門之間的協(xié)作和溝通正在不斷加強，比如前、后臺之間，各酒店與公司機關(guān)各部門之間的協(xié)調(diào)基本上沒有什么障礙。當然，在一些突發(fā)性事件的處理，以及涉及到各部門所應(yīng)該承擔的責任的問題上，我們還是會產(chǎn)生一些不和諧的聲音，相互推諉、扯皮的、有事不報或者大事小報事情時有發(fā)生，這就需要我們樹立起精誠團結(jié)榮辱與共的思想意識，勇于承擔起自己的責任，所謂一榮俱榮，一損俱損，只有我們團結(jié)一致，才能夠共同提高，建立一支高效的管理團隊才是指日可待的一件事情

24、。 二、各部門負責人的執(zhí)行力和現(xiàn)場管理水平得到普遍提高 我們服務(wù)行業(yè)的管理水平的高低，更多的是體現(xiàn)在現(xiàn)場解決問題的能力和落實公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。就20_年全年來看，公司機關(guān)和各酒店部門的領(lǐng)導，在這些方面較之過去都有很大的進步，比如在微笑服務(wù)、菜品更新、厲行節(jié)約、員工培訓以及采購、電腦和工程維修方面，總體上來說，20_年比20_年要做的好，下半年要比上半年要做的好。當然，也正是因為這幾項工作直接影響到公司的整體形象和正常的經(jīng)營，所以我們還要不斷地加強，不停地提高，嚴以律己地按照高標準來嚴格要求自己，把所有的問題和事故的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。 三、基層員工的精神面貌煥然一新 通過公司各級主管的共同努力，尤其是在20_年的下半年，應(yīng)該說全體基層員工的精神面貌煥然一新，由此可見，在基層員工的思想意識方面，我們還是有很大的潛力可以挖掘的?，F(xiàn)在，無論是前臺和后廚，基本上都注重到管理細節(jié)的進一步深化，一個服務(wù)員看了幾個臺，一個師傅炒了幾道菜都逐漸做到了量化。但公司機關(guān)人員卻沒有做到量化，做和不做，多做和少做，做的好與做的不好幾乎沒有什么區(qū)別，這是阻礙公司發(fā)展的最大詬病。如果一個企業(yè)的指揮系統(tǒng)都無章可循，很難想象這個企業(yè)的通盤管理會有條不紊。因此，20_年，公司將會進一