(完整word版)1月自學考試工作崗位研究原理與應用試題

1、2012 年 1 月高等教育自學考試工作崗位研究原理與應用試題 （課程代碼 11468 ） 一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 1、為實現某一特定目的所從事的具體活動稱為【 A 】 A. 任務 B 職務 C 職權 D 職責 2、 在一個組織內，崗位的功能越大，其能級就越【 B】 A. 復雜 B 高 C 簡單 D 低 3、 讓有關人員以書面形式回答有關崗位問題的工作分析方法是【 A 】 A. 問卷法 B.面談法 C 關鍵事件法 D.觀察法 4、 最為普遍的確定關鍵事件的方法是【 A 】 A. 工作會議 B.訪談法 C.問卷法 D.觀察法 5、 當我們把人視作經濟

2、人的時候，往往采用的工作分析方法是【 C】 A.面談法 B 問卷法 C 工作導向型分析系統 D.人員導向型分析系統 6、 最容易接受工作分析活動的群體是【 B 】 7、工作分析的結果常常表現為有關工作流程與行為的【 8、崗位設置最基本的原則是【 9、工作設計的實質是【 10、勝任工作要求具備的主觀條件稱【 11、通過一定的方法來確定企業(yè)內部工作與工作之間的相對價值是【 12、崗位在工作過程中對任職者技術素質方面的要求是【 13、美國聯邦政府最初使用的工作評價方法是【 14、崗位分類的重要前提是【 A.高層管理人員 B.中層管理人員 C.工作分析人員 D.員工 A.工作調查 B. 工作C.工作描

3、述 D 工作任務 A.系統化原則 B 最低崗位數量原則 C 因人設崗原則 D.因事設崗原則 A.工作任務變革 B. 工作結構C 工作職責變革 D.場組織變革 A.職責能力要求 B.知識要求 C.能力要求 D.經歷要求 A.工作分析 B.工作描述 C.工作評價 D.工作考核 A.工作B. 工作C. 勞動D.工作環(huán)境 A.評分法 B.分類法 C；排列D.因素比較法 15、崗位分類總的原則是【 A.以事為中心 B.以人為中心 C.以物為中心 D.以崗位為中心 A.工作分析 B. 工作C 工作設計 D. 工作 16、對性質相同的每一個崗位，按其工作難易繁簡程度、責任大小、崗位任務大小及崗位任職者所需具

4、備的資料條 件等因素進行評價，根據結果進行崗位分類的是【 17、根據組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預測組織在未來一時點完成預計任 務所需要的人員數量的是【 18、人員預算的實質是企業(yè)的【 A 19、作為一個培訓效果問題，員工培訓需要進行【 20、績效管理是一種檢查工作與任務完成情況的【 A.手段 B. 目的 C 任務 D.目標 二、多項選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分） 24、工作描述的基本內容包括【 ACDE 】 A.工作性質 B.工作目的 C 工作任務 D.工作職責 E.工作環(huán)境 25、工作設計的效果評價指標主要包括【 BCD 】

5、A.管理層意見 B.員工的態(tài)度和放應 C 員工的工作績效 D.企業(yè)的投資成本和效益 E.企業(yè)的產品 26、 影響組織人力資源需求的主要因素包括【 BCE】 A.能力因素 B.組織內部因素 C 組織外部因素 D.素質因素 E 人力資源自身因素 27、 為了滿足組織未來發(fā)展對人員配置的需求，要進行【 BC 】 A.工作評價 B.人力資源供給預測 C.人力資源需求預測 D.發(fā)展?jié)摿υu價 E.優(yōu)勢與劣勢評價 28、 在員工培訓過程中，通過工作分析可以了解受訓者的【 BCE 】 A.哪些人需要培訓 B哪些知識、技能已經老化 C.哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績的實現 D.培訓經費是多少 E 哪些方面的改變能促進生

6、存率的提高 A.崗位縱向分類 B 崗位橫向分類 C. 崗位結構D. 崗位層次A現狀預測法 B.經驗預測法 C.自上而下法 D統計學法 A.招聘工作計劃 B 工作分析計劃 C. 崗位分析D. 培訓需求A.工作任務分析 B 工作內容分析 C. 投資收益D 培訓目的分析 21、工作分析要遵循的基本原則是【 ABCD 】 A系統原則 B.能級原則 C 標準化原則 D最優(yōu)化原則 E經濟原22、問卷法的設計形式有【 BCE 】 A.順序法 B 開放式 C 封閉式 D 倒置式 E.混合式 23、對工作分析系統的選擇，主要應考慮【 ABCDE 】 A.工作的結構性 B 產業(yè)的類型 C 工作結構和過程分析 D.

7、企業(yè)的價值觀 E.研究的對象 29、 大多數人都希望爭取到更多的培訓機會的原因是培訓可以讓員工【 ABCDE】 A.接觸新東西 B.學習新知識 C.掌握新技能 D.享受培訓時脫離工作的輕松 E 享受跨區(qū)域培訓帶來的新鮮感 30 、績效管理的意義在于有利于提高培訓的【 AC 】 A.針對性 B 廣泛性 C 有效性 D.靈活性 E 周期性 三、簡答題(本大題共 6 小題，每小題 5 分，共 30 分) 31、簡述工作分析在企業(yè)人力資源管理中的基礎地位。 1、使人力資源規(guī)劃更為準確； 2、使工作職責更為明確； 3、使工作設計更為合理； 4、使人員招聘更劃順暢； 5、使薪酬體系更為公平； 6、使績效考

8、核更為客觀； 7、使員工培訓更為有效 32、簡述工作描述與工作規(guī)范的聯系與區(qū)別。 工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作所必須具備的資格與條件； 工作描述與工作規(guī)范都是工作分析的結果，兩者之間存在十分密切的關系，工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來 的，可以說是工作描述是工作規(guī)范的基礎。主要區(qū)分如下： (1) 從編制的直接目的看，工作描述是以工作為中心對崗位進行全面、系統、深入的說明；而工作規(guī)范是 在崗位說明的基礎上，解釋什么樣的人才能勝任本崗位的工作。 (2) 從內容涉及的范圍來看，工作描述的范圍十分廣泛，而工作規(guī)范內容較為簡單，主要涉及崗位人員任 職資格條件的要求。 33、

9、簡述崗位設置遵循經濟化、科學化、合理化和系統化原則的原因。 崗位設置應從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評價各崗位存在的合理性，科學設計崗位的數量和結構，實 現崗位設置的經濟化、科學化、合理化和系統化。為了有效進行成本控制，必須堅持經濟化原則；如果崗位太少， 工作負荷太重，崗位設置就不合理、不科學，不利于企業(yè)健康發(fā)展；另外，用系統論的思想進行崗位設置，使崗位 設置和組織結構設計、部門職能分解相吻合。 34、簡述工作設計的一般步驟。 (1) 需求分析。 (2)可行性分析。 (3)評估工作特征。 (4)制定工作設計方案。 (5) 評價與推廣。 35、簡述確定培訓需求的步驟。 (1)根據組織戰(zhàn)略目標需要確定

10、需進行分析的工作。 (2) 根據該工作崗位的工作說明書列出基本的任務及完成這些任務所需技能、知識的清單。 (3) 列出員工完成每一項工作任務的具體步驟。 (4) 根據內外部環(huán)境的變化重新確認工作任務和所需技能。 (5) 為各工作崗位制定針對培訓需求分析的調查表，通過讓員工填寫這些表格，可以收集到關于培訓的有關資料。 36、簡述績效管理的意義。 (1) 改進管理效率，提高工作質量。 (2) 幫助員工改進工作，謀求發(fā)展。 (3) 為制定激勵措施提供客觀依據。 （4）為員工培訓提供明確方向。 （5）它是融洽員工關系的橋梁。 四、案例分析題（本大題 10 分） 37、某企業(yè)在招聘啟示中這樣描述某管理崗

11、位；具有很強的獨立工作能力，有豐富的企業(yè)管理經驗，大學本科以上 學歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求，男女不限等。該招聘啟事常常令應聘者一頭霧水，不知道自己是否符合條 件，有時候連招聘人員也一問三不知。這就導致了招聘工作 “廣種薄收 ”，效率低下。 請結合所學內容，回答以下問 題： （1）該工作說明書編寫中存在的問題是什么？ 對工作說明書的內容和結構認識不清。 對工作職責界定不清。 工作說明的編寫存在很大的隨意性和盲目性。 工作說明書內容零亂、不成體系。 （2）如何認識工作分析對員工招聘的作用？ 通過工作分析，明確崗位職責和任務，為招聘者提供有關工作的詳細信息。 明確應聘者需要具備的素質水平，為

12、招聘者提供可行的應聘資格背景信息，有助于應聘者資料的篩選。 提供在選拔過程中需要測試應聘者的工作技能資料，組織有效面試，選拔合格應聘人員。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 38 、論述應如何科學編寫工作說明書。 （I）高層支持和認可；（2）員工的參與和配合；逐步分層實施；使用規(guī)范用語；（5）建立動態(tài)管理機制。 39、論述崗位分類與工作分析、工作評價的關系。 崗位分類也叫崗位歸級。它是在分析工作的基礎上，采用一定的科學方法，按崗位的工作性質、特征、繁簡難易程 度、工作責任大小和人員必須具備的資格條件，對全部崗位所進行的多層次劃分。而工作分析是指將企業(yè)中所有的 工作，按其性質進行分析比較，制定出工作說明書等人事管理文件，并根據一定的標準和程序進行歸類，以作為招 聘、考核、培訓、晉升、確定報酬的基本依據。工作評價則是在工作說明書的基礎上，綜合運用多種學科的理論和 方法，按照一定的客觀標準，從工作崗位的工作環(huán)境、勞動強度、承擔責任、所需資格條件等因素出發(fā)，對工作崗 位進行系統的衡量、評價的過程。崗位分類與工作分析、工作評價存在著密切聯系。工作分析是崗位分類的重要前 提，它為崗位分類奠定了基礎。從廣義上理解，工作評價是崗位分類的一個組成部分，工作評價是對性質相同的崗 位相對價值的