電梯應(yīng)急救援預(yù)案119匯總

1、電梯應(yīng)急救援預(yù)案國貿(mào)物業(yè)2009年編制目錄總 則 .3編制目的. . 3編制依據(jù). . 3適用范圍. . 3工作原則. . 3組織指揮體系及職責(zé) .5應(yīng)急救援組織指揮體系 .5應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé) .6預(yù)防預(yù)警 .8電梯運行中意外事件或事故信息報告與管理： .8電梯事故預(yù)防預(yù)警系統(tǒng) .10應(yīng)急響應(yīng) .11總則 .11啟動程序. . 12應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程 .12信息通報和交流 .13社會救援. . 14指揮與協(xié)調(diào) .15應(yīng)急救援過程的通訊 .15應(yīng)急人員的防護 .15群眾的安全防護 .16緊急處置. . 16應(yīng)急救援方案及實施 .17應(yīng)急結(jié)束. . 18后期處置 .18善后處理. .

2、18電梯運行事件或事故應(yīng)急經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)及改進建議 .19保障措施 .19通信與信息保障 .19應(yīng)急救援裝備和應(yīng)急隊伍保障 .19交通運輸保障 .20醫(yī)療衛(wèi)生保障 .20治安保障. . 20物資保障. . 20資金保障. . 20技術(shù)儲備與保障 .21保險 .21宣傳、培訓(xùn)和演習(xí) .21宣傳教育. . 21培訓(xùn) .22演練 .22附 則 .22附 錄 .23電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法 .23通 則 .23電梯非開門區(qū)“停電”困人 .24電梯非開門區(qū)“沖頂”困人 .27電梯非開門區(qū)“蹲底”困人 .28液壓電梯非開門區(qū)“停電” 傷人或困人解救方法 .29液壓電梯非開門區(qū)“沖頂”傷人或困人

3、解救方法 .29液壓電梯非開門區(qū)“蹲底”傷人或困人解救方法 .30總則編制目的為了提升電梯使用、電梯維護、保養(yǎng)和電梯事故的應(yīng)急救援，應(yīng)對電梯運行使用中 各類意外傷人和困人事件的能力， 規(guī)范電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng) 急救援部門應(yīng)急救援預(yù)案的編制及其應(yīng)急救援預(yù)案的具體實施， 建立健全電梯乘客事故 應(yīng)急體系， 規(guī)范各電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門對傷人和 困人事故應(yīng)急處置工作，有效預(yù)防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制 定本范本供各相關(guān)單位參考。編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、 國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的 規(guī)定、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例

4、等法律法規(guī)以及電梯相關(guān)標準的有關(guān)規(guī)定，制定本 范本。適用范圍本范本適用于電梯發(fā)生運行事件或事故時的應(yīng)急救援預(yù)案的編制。 適用于本管轄區(qū) 域內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財物損失的事件或事故。工作原則1、堅持以人為本原則：以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點，最大程度地 減少電梯事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。2、堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。2.1積極采用先進的預(yù)測、預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件和事故防范水平； 不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力；2.2電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效掌控本單位區(qū)域內(nèi)電梯設(shè)備數(shù)量、安裝

5、位置分 布等情況；2.3電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位對電梯在日常運行使用過程中出現(xiàn)的可引發(fā)事故 的故障類型、征兆有應(yīng)對措施；2.4電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地進行電梯事件和事故應(yīng)急救援指揮的組織機 構(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)及搶險救援隊伍建設(shè)；2.5電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地落實相應(yīng)的電梯設(shè)備操作人員、維修人員、 部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人在處理事故時的職責(zé)。3、實行分工負責(zé)的原則。3.1電梯事件和事故應(yīng)急救援工作貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)，依法規(guī)范、依靠科技、 快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對，整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng) 靈敏、運轉(zhuǎn)高效，落實責(zé)任制，明確責(zé)任人，實行

6、領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)。3.2在電梯事件和事故應(yīng)急處理工作上，應(yīng)當貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時、措 施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的方式。3.3電梯傷人和困人事故，應(yīng)急救援實行區(qū)域管理、分級負責(zé)的原則。組織指揮體系及職責(zé)應(yīng)急救援組織指揮體系電梯應(yīng)急救援組織指揮體系由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)（以下簡稱協(xié)調(diào)機構(gòu)）、事件 或事故現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部（以下簡稱指揮部）和應(yīng)急救援隊伍及其社會力量組成。應(yīng) 急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)為當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，負責(zé)與相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機制。事件或事故現(xiàn)場應(yīng)急指揮部由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)組織，應(yīng)急救援隊伍及社會 力量主要為電梯維保單位，同時還包括地方人民政府、相關(guān)技術(shù)機構(gòu)，以及消

7、防、醫(yī)療 救護、環(huán)境保護、專業(yè)搶險救援隊伍和其它社會力量。應(yīng)急救援組織組織構(gòu)架見圖1和圖2。注：圖中虛線表示必要時執(zhí)行 性行行圖 1 應(yīng)急救援組織體系示意圖應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé)、應(yīng)急救援指揮部職責(zé)a.負責(zé)一般事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理。（本單位：指應(yīng)急救援包括的部門自身）b.負責(zé)組織制定本單位應(yīng)急救援預(yù)案，并及時進行修訂完善，加強管理工作。c.負責(zé)組建單位應(yīng)急救援隊伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進行應(yīng)急知 識的培訓(xùn)及演練。d.一旦發(fā)生電梯關(guān)人或電梯傷人事故及電梯機械傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況 時，首先啟動單位應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援。e.若事故造成人員重傷以上事故，必須馬上向上

8、級應(yīng)急救援指揮中心報告。f.負責(zé)本單位電梯應(yīng)急救援工作的具體實施，按照本預(yù)案及上級應(yīng)急救援指揮部的 指示，開展現(xiàn)場應(yīng)急救援，控制事態(tài)發(fā)展，努力減少人員傷害和降低財產(chǎn)損失。g.負責(zé)了解掌握電梯事故現(xiàn)場情況，并及時向上級應(yīng)急救援指揮部報告。h.負責(zé)組織人員對電梯事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施。i.起草應(yīng)急救援文件、簡報，負責(zé)應(yīng)急救援文書、資料歸檔。j.積極配合有關(guān)部門進行電梯事故調(diào)查處理。二、總指揮長職責(zé)a.負責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動的區(qū)域和副指揮長。對電梯事故全權(quán)組織進行應(yīng)急救援。b.發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時，負責(zé)向上級應(yīng)急 救援指揮中心

9、報告。c.在發(fā)生電梯傷亡事故時，應(yīng)在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體 負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。d.在發(fā)生電梯傷亡事故時，負責(zé)將現(xiàn)場情況及時向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政 府部門匯報。e.負責(zé)組織人員對事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施。f.負責(zé)配合有關(guān)部門進行電梯事故調(diào)查處理。三、副總指揮長職責(zé)a.協(xié)助總指揮對無人員傷亡的電梯事故,全權(quán)組織進行應(yīng)急救援。b.協(xié)助總指揮組織人員對電梯事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施。c.負責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案，報應(yīng)急救援指揮中心審定。d.總指揮不在現(xiàn)場或不便履行職責(zé)時，行使總指揮職責(zé)。四、應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組職責(zé)a.在應(yīng)急救援指揮中心領(lǐng)導(dǎo)

10、下，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，采取各種措施保證應(yīng)急 救援工作順利進行。b.負責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準備工作的組織和檢查。c.發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時向應(yīng)急救援指 揮中心總指揮提供各類相關(guān)信息和資料，投入應(yīng)急救援工作。協(xié)調(diào)各區(qū)域內(nèi)、外 救援隊伍應(yīng)急救援電梯困人或傷人。協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療部門救死扶傷，并組織聯(lián)系 救治和向外轉(zhuǎn)送傷員。d.組織各區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練。五、應(yīng)急救援組職責(zé)a.負責(zé)組織有關(guān)人員實施應(yīng)急救援方案,救援被困人員。b.負責(zé)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動。c.救援現(xiàn)場的防護；d.負責(zé)向上級報告。六、物資供應(yīng)

11、組職責(zé)a.負責(zé)在應(yīng)急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。b.負責(zé)應(yīng)急救援物資的采購、保管，確保在應(yīng)急救援時有效及時提供后勤保障。c.確保救援體系運行的經(jīng)費保障。七、警戒保衛(wèi)組職責(zé)a.負責(zé)應(yīng)急救援事故發(fā)生地點的警戒保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員隨意進出電梯區(qū)域。b.當衛(wèi)生部門醫(yī)療救援人員到達現(xiàn)場后， 保障救護車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場 的道路暢通。八、善后處理組職責(zé)a.負責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。b.負責(zé)在應(yīng)急救援過程中，緊急調(diào)用需要物資器材、設(shè)備儀器、應(yīng)急救援隊伍等， 所發(fā)生費用向應(yīng)急救援指揮中心辦公室報告,由應(yīng)急救援指揮中心辦公室協(xié)調(diào)解 決。c.電梯應(yīng)急救援事故后，必須由有資

12、格的單位對電梯進行全面的檢查，向業(yè)主及電 梯使用單位通報檢測檢查情況。d.電梯應(yīng)急救援事故后，電梯必須經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴重損毀、 無維修價值的，應(yīng)當向業(yè)主方及電梯使用單位通報，建議報廢。預(yù)防預(yù)警電梯運行中意外事件或事故信息報告與管理：、電梯發(fā)生意外時，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報告救援信息。、受困人員：在自身條件許可的情況下， 可采取下列順序方法對外傳遞相關(guān)信息發(fā)布：a.利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置，將受困信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯所在的 大樓管理機構(gòu)或電梯維護保養(yǎng)單位。b.利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用 單位或電梯所在的大樓管理機構(gòu)

13、或電梯維護保養(yǎng)單位。c.通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。d.利用自己的電話，直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。e.只有在無法使用上述方式實現(xiàn)救援信息發(fā)布時，可以通過敲打電梯的方式,發(fā)布救援信息。f.不應(yīng)拔門，等待救援。三、公眾：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機構(gòu)或電梯維 保單位或直接向“110” 、“119”報警；四、電梯使用單位：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援 信息報告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳 遞救援信息：a.向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。b.如

14、果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。c.發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。d.發(fā)生重大事故，應(yīng)向當?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報 告。e.需要記錄的報警信息一般包括： 報警人員的姓名、聯(lián)系方式。 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。 受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。報警時間。五、電梯維護保養(yǎng)單位：a.接警人應(yīng)記錄報警信息，并向本單位應(yīng)急救援指揮部報告。b.應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援信息，啟動相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。c.向應(yīng)急救援小組下達救援信息和啟動的應(yīng)急救援預(yù)案。d.向電梯使用單位通報救援信息。e.依具現(xiàn)場情況，可聯(lián)

15、系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產(chǎn)廠家、電梯安裝維修單位等）協(xié)助救援。f.發(fā)生重大事故，應(yīng)向當?shù)卣⑻胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報 告。g.負責(zé)救援記錄的存檔。h.發(fā)布本單位內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。六、應(yīng)急救援組：a.在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯(lián)系。b.隨時將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報告。c.記錄救援的過程，將應(yīng)急救援記錄上報本單位存檔，應(yīng)急救援記錄參見附錄七、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部：a.發(fā)布或下達區(qū)域性應(yīng)急救援信息。b.啟動區(qū)域性應(yīng)急救援預(yù)案。c.啟動重大事故應(yīng)急救援預(yù)案。d.通報區(qū)域性或重大應(yīng)急救援事件。e.負責(zé)重大或區(qū)域性事件的信息管理。f.

16、發(fā)布本區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。八、在應(yīng)急救援過程中，電梯管理部門應(yīng)與各應(yīng)急救援單位保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時掌握 應(yīng)急救援的進展情況，在可能的情況下，應(yīng)與求救人員保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時了解救援 活動的進展情況；電梯事故預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)一、各級區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負責(zé)本區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共事件的預(yù)防、發(fā)布、監(jiān)督和管理工 作。16。二、突發(fā)公共事件專項指揮部、各區(qū)縣、特種設(shè)備主管部門、各單位應(yīng)急救援指揮部應(yīng) 依據(jù)各自職責(zé)分工，并按照突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展的等級、趨勢和危害程度，及時向 當?shù)卣⑸霞墤?yīng)急救援指揮部提出相應(yīng)的預(yù)警建議。三、各單位應(yīng)成立本單位應(yīng)急指揮部、應(yīng)急救援小組。四、建立預(yù)警逐級報告制度。五、各級應(yīng)

17、急救援指揮部應(yīng)編制和公告： 單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄 ，參見附錄14a.應(yīng)急組織內(nèi)部的通訊聯(lián)絡(luò)方式，例如：電話號碼、聯(lián)系地址、電臺。b.上級應(yīng)急指揮部的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電臺。c.特種設(shè)備主管部門的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電臺。d.相關(guān)單位及應(yīng)急指揮部（例如：電梯使用單位、友鄰的應(yīng)急救援單位、醫(yī)療救助 單位、公安及消防單位）的聯(lián)系電話。e.區(qū)域性應(yīng)急救援指揮部、專項應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣電梯主管部門，應(yīng)編制下一級各應(yīng)急救援單位（指揮部）的聯(lián)系方式和電話。六、預(yù)警信息的發(fā)布：a.各單位、各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能發(fā)布本單位、本區(qū)域內(nèi)的預(yù)警信息。b.各單位、 各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能啟動本單位、 本區(qū)域內(nèi)的

18、應(yīng)急預(yù)防措施或應(yīng) 急救援預(yù)案；七、對于已經(jīng)完成預(yù)報、可能造成電梯困人的一些公告，例如：地震、暴風(fēng)雪、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、停電、施工項目等，應(yīng)提前采取預(yù)防措施，在確認安全的情況下，適時的 停止電梯運行，避免發(fā)生電梯困人事件；八、對于存在安全故障的電梯，應(yīng)及時停止運行，由電梯專業(yè)維修人員進行維修，排除 故障后再投入運行；九、對于電梯存在的安全隱患或缺陷，特種設(shè)備主管部門、作業(yè)人員、使用單位應(yīng)將有關(guān)信息向電梯生產(chǎn)廠或電梯安裝維修單位通報，督促有關(guān)單位盡快完善；應(yīng)急響應(yīng)總則當發(fā)生下文敘述的事件或事故時，應(yīng)按電梯運行意外事件或事故的可控性、嚴重程度和影響范圍啟動應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案范例可參見本本范本附錄：（

19、曳引電梯和液壓電梯）可能發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖 頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效 等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷 擊、暴風(fēng)雨/雪等）；火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。自動扶梯和自動人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級之間夾持，扶手帶 夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。啟動程序電梯、自動扶梯和自動人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單 位、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部）應(yīng)盡可能詳細地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點、時間，可能的事件嚴重情況，以及電梯維

20、保單位等，并且應(yīng)立即啟動本預(yù)案，啟動工作程序按 照接警人員所在單位的不同（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部）， 分別參照下列程序執(zhí)行：電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況一應(yīng)急指揮部 向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息f應(yīng)急救援指揮部啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案f安排 人員與受困人員取得聯(lián)系、可能的情況下，進行初級救護工作。電梯維護保養(yǎng)單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況f應(yīng)急救 援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況啟動本單位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案f應(yīng)急救援指揮負責(zé)人向應(yīng)急 救援小組發(fā)布救援命令，通報相關(guān)信息。區(qū)域應(yīng)急救援指揮部：應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出救援信息。應(yīng)急救援預(yù)

21、案的工作流程應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程可參照圖3執(zhí)行圖 3：應(yīng)急救援預(yù)案流程信息通報和交流一、在發(fā)生人員事故的情況下,應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定報告當?shù)卣?、理部門。、在規(guī)定時間內(nèi)，本單位無法完成應(yīng)急救援預(yù)案時，應(yīng)決定報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部 或當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門 三、當應(yīng)急救援預(yù)案啟動一定時間后仍未完成救援時，應(yīng)決定報告區(qū)域應(yīng)急特種設(shè)備安全監(jiān)督管救援指揮部 或當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。四、單位應(yīng)急救援負責(zé)人根據(jù)事件或事故的嚴重程度，決定報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或 當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。五、單位應(yīng)急救援負責(zé)人向本區(qū)域應(yīng)急救援指揮部報告，由區(qū)域應(yīng)急救援指揮部下達的 應(yīng)急救援預(yù)案的進展情況。

22、六、應(yīng)急救援小組負責(zé)人向本單位應(yīng)急救援指揮部報告應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況。七、應(yīng)急救援小組在接到救援命令后，在條件可以的情況下，應(yīng)與受困人員保持相當頻 次聯(lián)系，并及時將救援情況向應(yīng)急救援指揮部報告。八、在發(fā)生區(qū)域性應(yīng)急救援時，應(yīng)考慮將更加有效的救援方法或注意事項報告區(qū)域應(yīng)急 救援指揮部或當特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。九、在進行區(qū)域性的應(yīng)急救援活動中，區(qū)域應(yīng)急救援指揮部應(yīng)隨時了解本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救 援預(yù)案的執(zhí)行情況，及時向各應(yīng)急救援單位通報最新的應(yīng)急救援信息。社會救援一、當依靠本單位的應(yīng)急救援能力無法在短時間或規(guī)定時間（依據(jù)各地情況定）內(nèi)完成 應(yīng)急救援活動時,應(yīng)急救援指揮應(yīng)立即決定請求友鄰電梯安裝、維護

23、保養(yǎng)單位、電梯生 產(chǎn)廠、公安、消防部門支援；或向當?shù)卣⑻胤N設(shè)備主管部門報告，請求啟動區(qū)域性 應(yīng)急救援預(yù)案，由政府責(zé)任部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定，調(diào)集社會救援力量實施救援。二、社會救援力量一般包括：電梯生產(chǎn)廠、電梯安裝、維護保養(yǎng)單位、公安、消防、醫(yī) 院、武警、電梯協(xié)會、特種設(shè)備檢驗部門、電梯標準化技術(shù)委員會等。三、建立當?shù)睾拖嚓P(guān)社會救援力量聯(lián)絡(luò)表，見附錄15。四、社會救援力量的分工a.消防人員善于高空作業(yè)，配備有較齊全的救援設(shè)備和工具，應(yīng)有計劃參加或組織 電梯應(yīng)急救援演練，在電梯無法操作時，對受困人員實施特殊救援工作。b.公安部門負責(zé)維護現(xiàn)場秩序，封鎖事故現(xiàn)場，保證應(yīng)急救援工作在有序的情況下 進行。c

24、.醫(yī)療人員應(yīng)及時為需要治療的受困人員提供醫(yī)療救治工作。d.各社會應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的應(yīng)急 救援預(yù)案，積極推動救援速度，加大救援力度。指揮與協(xié)調(diào)事故所在單位應(yīng)急救援指揮部或區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負責(zé)社會救援活動的協(xié)調(diào)和 指揮，各社會應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的 應(yīng)急救援預(yù)案，積極開展應(yīng)急救援活動。應(yīng)急救援過程的通訊一、保證應(yīng)急救援過程中的通訊暢通。二、措施：a.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急報警裝置，該裝置應(yīng)能與有人值守的建筑物救援中心（或 管理機構(gòu)）聯(lián)通。b.應(yīng)安排救援人員與被困人員在現(xiàn)場保持聯(lián)系。各應(yīng)急救援單位（區(qū)域應(yīng)急救援指 揮

25、部、單位應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組）應(yīng)配備適宜的通訊設(shè)備，例如：電 臺、電話、對講機、電喇叭等。c.各應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組，應(yīng)編制或攜帶適宜的應(yīng)急救援通訊錄，包括： 本單位應(yīng)急救援組織通訊錄、上級應(yīng)急救援指揮部或特種設(shè)備主管部門的聯(lián)絡(luò)方 式、社會救援力量通訊錄等。d.各應(yīng)急救援單位應(yīng)設(shè)置專用應(yīng)急救援電話，24小時有人值守。應(yīng)急人員的防護一、應(yīng)急救援指揮人員和應(yīng)急救援人員應(yīng)增強自身防護意識,應(yīng)在確保應(yīng)急救援人員自身 安全的前提下實施應(yīng)急救援活動，避免發(fā)生針對應(yīng)急救援人員的傷害事件。二、防止疾病傳染：在傳染病醫(yī)院、傳染病戒嚴區(qū)、針對嚴重傳染病人員進行救援時， 應(yīng)在醫(yī)療、衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)

26、下采取有效的防疫措施。三、防止輻射：在較強輻射的區(qū)域內(nèi)實施應(yīng)急救援時，應(yīng)在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下采取 有效的防疫措施 四、防止砸傷：在建筑物可以進入，并且不會發(fā)生倒塌的情況下實施應(yīng)急救援活動。五、防止燒傷、 燙傷：可以采取先滅火、 降溫、或在消防人員配合下實施應(yīng)急救援活動。六、防止交通事故：在天氣、道路、環(huán)境許可的情況下實施應(yīng)急救援活動，避免惡劣天 氣可能造成的迷路、失蹤、泥石流、塌方等。七、防止觸電：在漏電區(qū)域，例如：發(fā)生水災(zāi)或濕水環(huán)境實施應(yīng)急救援活動時，可根據(jù) 救援現(xiàn)場的實際情況，采用適宜絕緣防護措施，在可能的情況下，先切斷造成危害的電 源。八、防止人為傷害：電梯使用單位或公安機關(guān)應(yīng)負責(zé)維護

27、應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序，避免在應(yīng) 急救援活動中發(fā)生人為傷害事件。九、應(yīng)急救援小組應(yīng)加強對實施應(yīng)急救援人員的監(jiān)護。群眾的安全防護一、電梯使用單位或公安機關(guān)：對可能造成傷害的現(xiàn)場進行有效的防護，如：設(shè)立警示 標志、設(shè)置防護欄、警戒線、戒嚴等。二、電梯使用單位或公安機關(guān)：疏散群眾撤離危險區(qū)域。三、電梯使用單位或公安機關(guān)：維護應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序，避免群眾進入危險區(qū)域，避免 群眾采取錯誤的救援行動或過激行為而發(fā)生傷害事件。緊急處置一、針對電梯轎廂內(nèi)受困人員：a.應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對受困人員進行安撫。b.提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠離電梯轎門，配合救援活動。c.如果需要，在醫(yī)護人員指導(dǎo)

28、下，電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。二、針對傷員：a.采取必要扶助措施。b.采取必要的包扎、止血措施。c.在醫(yī)護人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護人員進行必要的救護工作。三、防止事故的擴大發(fā)展，可以通過操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造成 事故的電梯停止運行 四、建立有利于開展應(yīng)急救援活動的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水的管道的閥門、疏散 現(xiàn)場群眾、維護應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序、設(shè)置警示標志、設(shè)置警戒線、防止群眾進入應(yīng)急救 援現(xiàn)場。五、各應(yīng)急救援指揮部在啟動本預(yù)案時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的具體情況和實際需要調(diào)動應(yīng)急救 援隊伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實處置措施，必要時，通知公 安、武警、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫

29、機構(gòu)對應(yīng)急救援現(xiàn)場施行保護、警戒、協(xié)助搶救。應(yīng)急救援方案及實施一、應(yīng)急救援方案：a.電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維修人員能夠?qū)﹄娞葸M行操作和控制，建議 采取電梯專業(yè)維修人員的一般救援措施， 通過電梯專業(yè)維修對于電梯的人工操作， 完成救援活動。b.電梯發(fā)生困人事件后，如果維修人員不能對電梯進行操作和控制，建議請求專業(yè) 的消防人員支援，采取消防人員的特殊救援措施，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強、 經(jīng)驗豐富、高空作業(yè)設(shè)備和特殊救援設(shè)備齊全的優(yōu)勢，完成救援活動。二、電梯事件或事故案例及一般救援方法：a.曳引電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）：故障現(xiàn) 象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正

30、常啟動運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救 援方法詳見附錄1b.曳引電梯、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現(xiàn) 象可能是電梯門區(qū)或在井道內(nèi)，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對重之間；救援方 法詳見附錄2。c.曳引電梯制動器失效：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人 困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄3。d.安全鉗意外動作：故障現(xiàn)象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作，將電梯轎廂或 對重閘在導(dǎo)軌上，電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員困在電梯轎廂內(nèi)； 救援方法詳見附錄4。e.上行超速保護裝置動作：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將 乘客困在電梯轎廂內(nèi)；救

31、援方法詳見附錄5。f.自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現(xiàn)象是 自動扶梯、自動人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的 局部性傷害；救援方法詳見附錄6。g.自動扶梯、自動人行道梯級斷裂、斷鏈、制動器失靈：故障現(xiàn)象可能是乘梯人員 隨著梯級下陷而掉入桁架內(nèi)，乘梯人員可能會被梯級卡在桁架內(nèi)，可能對乘梯人 員造成嚴重的傷害、可能直接造成乘梯人員的傷亡：救援方法詳見附錄7。h.發(fā)生火災(zāi)后，電梯可能出現(xiàn)兩種情況：其一是電梯可以繼續(xù)運行，其二是電梯停在井道內(nèi)不能繼續(xù)正常運行， 將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)； 救援方法詳見附錄8i.發(fā)生大面積停電、雷擊、臺風(fēng)、暴風(fēng)雪

32、、地震等自然災(zāi)害：故障現(xiàn)象可能是由于暴風(fēng)雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內(nèi)不能正常啟動運行，救援方法詳見附錄9三、特殊情況下的特殊救援措施電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐 怖、毒氣泄漏等），救援人員無法實現(xiàn)救援，應(yīng)請求專業(yè)部門支援。應(yīng)急結(jié)束受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救 治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部 根據(jù)應(yīng)急救援的實際情況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；重特大事故，應(yīng)取得上級主管部門同意 后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。后期處置善后處理一、應(yīng)急救援工作緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場地所發(fā)生的

33、費用，按照財政應(yīng)急保 障預(yù)案由有關(guān)單位負責(zé)。二、發(fā)生電梯設(shè)備事件或事故后，必須由有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準的有資格的單位對電 梯進行全面的檢修，經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴重損壞、無維修價值的，使 用單位應(yīng)當予以報廢。三、電梯事件或事故中，涉及到毒性介質(zhì)泄漏或建筑物損壞的，應(yīng)當經(jīng)環(huán)保部門和建筑 部門檢查并出具意見后，方可進行下一步修復(fù)工作。四、如果有必要，電梯事件或事故救援結(jié)束后，有關(guān)部門或者機構(gòu)應(yīng)當按國家有關(guān)規(guī)定 做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會救助、保險等善后處理事項，盡快恢復(fù)受影響 群眾的正常生活和生產(chǎn)活動。電梯運行事件或事故應(yīng)急經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)及改進建議一、電梯事件或事故發(fā)生后，應(yīng)急

34、救援單位需立即對事件或事故的原因進行調(diào)查，對事 件或事故的當事人進行詢問記錄事件和事故發(fā)生時的狀態(tài)， 然后對電梯進行詳細的檢查 后，填寫事件或事故調(diào)查單。二、事故處理后，各企業(yè)應(yīng)及時組織技術(shù)、生產(chǎn)、維修保養(yǎng)、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研 究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進一步完善和改 進電梯應(yīng)急預(yù)案。保障措施通信與信息保障應(yīng)急救援體系必須確保通信與信息的暢通， 有關(guān)通信資源的使用應(yīng)由現(xiàn)場人員單位 承擔，并予以保證。應(yīng)急救援組組成人員的手機24小時開機，一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)異 ?，F(xiàn)象，能夠及時了解信息，及時趕赴現(xiàn)場，參與救援工作。應(yīng)急救援裝備和應(yīng)急隊伍保障一、 各生產(chǎn)廠和電

35、梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)維護保養(yǎng)臺數(shù)儲備足夠的救援裝備。 主要有安 全防護用品、手動導(dǎo)鏈、鋼絲繩索、開鎖鑰匙、開閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種 專用工具。二、各生產(chǎn)廠和電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)維護保養(yǎng)臺數(shù)和分布區(qū)域，建立適當?shù)膽?yīng)急對 應(yīng)隊伍，配備足夠的人員，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，落實崗位責(zé)任制交通運輸保障盡可能采取一切可以采用的交通資源保障應(yīng)急救援工作在第一時間內(nèi)完成。應(yīng)急救援單位應(yīng)最少配備一部車輛為緊急救援專用車輛。醫(yī)療衛(wèi)生保障協(xié)調(diào)各相關(guān)部門與有關(guān)醫(yī)療單位及時對事件或事故的傷亡人員實施救治和處置。治安保障協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門進行現(xiàn)場維護秩序，疏散群眾，疏導(dǎo)交通等工作，使用單位應(yīng)負 責(zé)維持現(xiàn)場秩序，以保

36、證應(yīng)急行動能夠正常進行。物資保障一、相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)本單位設(shè)備使用的實際情況，配備必要的救援用物資和設(shè)備。應(yīng)急 救援隊伍應(yīng)配備所需的救援物資和設(shè)備。二、配備必要的電梯配件。應(yīng)急預(yù)案啟動后，在恢復(fù)電梯運行時需要有電梯零部件的供 應(yīng)，各電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的種類、數(shù)量分布情況，并與日常保養(yǎng)相結(jié)合，設(shè) 置相應(yīng)的部件供應(yīng)體制，儲備足夠的電梯配件，對應(yīng)應(yīng)急使用，。用于應(yīng)急的物資應(yīng)設(shè) 專人管理，定期盤點、及時補充。資金保障電梯使用單位應(yīng)當做好事件或事故應(yīng)急救援的必要應(yīng)急救援儲備金，以保證應(yīng)急救援時的人員救護及人員傷情處理的使用。應(yīng)急救援資金首先由事件或事故責(zé)任單位承 擔，事故責(zé)任單位暫時無力承擔的，由

37、當?shù)卣畢f(xié)助解決。應(yīng)急處置工作資金按照財 政應(yīng)急保障預(yù)案的規(guī)定解決。技術(shù)儲備與保障、電梯的維修保養(yǎng)單位負責(zé)技術(shù)資料的建立、完善和更新。在日常維護保養(yǎng)技術(shù)的基 礎(chǔ)上，增加技術(shù)投入，隨時為處置可能發(fā)生的電梯事故提供技術(shù)支持與保障。并建立技 術(shù)支援后備組，必要時隨時調(diào)動，后備組成員應(yīng)立即提供必要的技術(shù)后勤支持，相關(guān)的 技術(shù)部門提供技術(shù)保障。二、應(yīng)當根據(jù)轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備的分布特點， 建立相應(yīng)的專家組。 專家組成員由當?shù)氐臋z 驗檢測機構(gòu)、電梯生產(chǎn)和使用單位、大專院校、科研單位、行業(yè)協(xié)會、標準化組織的專 業(yè)技術(shù)人員組成。三、專家組應(yīng)當定期召開會議，對國內(nèi)外近期發(fā)生的事件或事故案例進行研究、分析。專家組應(yīng)當積

38、極開展與電梯應(yīng)急救援有關(guān)的科學(xué)研究，參與起草或修訂完善本地區(qū)的電梯應(yīng)急救援方案。保險建議使用單位或管理單位購買專項的保險。電梯事故發(fā)生后，由業(yè)主或管理單位通 知有關(guān)保險機構(gòu)及時趕赴事故現(xiàn)場，開展應(yīng)急救援人員現(xiàn)場保險及傷亡人員和財產(chǎn)保險 的理賠工作，以便得到保險公司的有效的財產(chǎn)保障和人員安全的保障。宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)宣傳教育一、電梯使用單位廣泛宣傳電梯使用知識，緊急情況下避險方法，提高公眾自我意識和 自我保護能力。二、當?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察部門應(yīng)當協(xié)助當?shù)厝嗣裾龊檬录蚴鹿实念A(yù)防、避險、避災(zāi)、自救、互救等知識的宣傳教育，并向社會公布搶險電話。三、單位、電梯生產(chǎn)廠、各級電梯協(xié)會結(jié)合行業(yè)實際，利用廣

39、播、電視等新聞媒體，使 用須知，宣傳漫畫等，全面開展宣傳教育工作，提高公眾的安全意識，減少公眾對電梯 的恐懼感。培訓(xùn)一、按照分級管理的原則，使用單位、維護保養(yǎng)單位要組織專業(yè)救援隊伍的人員進行上 崗前培訓(xùn)，定期進行救援知識的專業(yè)培訓(xùn)，提高救援技能。二、當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)督促電梯使用單位和維護保養(yǎng)單位等單位開展相 關(guān)人員的應(yīng)急培訓(xùn)，鍛煉和提高應(yīng)急救援綜合素質(zhì)。演練一、電梯使用單位、電梯維修保養(yǎng)單位要有計劃地按應(yīng)急救援要求，每年至少進行一次 演習(xí)和演練。根據(jù)需要，加強各單位間的工作交流與協(xié)作，提高電梯行業(yè)整體應(yīng)急處置 實戰(zhàn)能力。二、 當?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察部門應(yīng)當組織或者督促有關(guān)單位每年至

40、少進行一次應(yīng)急救援 預(yù)案的演練。演練結(jié)束后，應(yīng)當對演練情況進行評估、總結(jié)，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完 善。三、在演練過程中，注意演練人員的安全。附則名詞術(shù)語的定義 本范本采用了下列定義：1電梯 本預(yù)案所指的電梯包括曳引驅(qū)動和強制驅(qū)動電梯，液壓電梯，自動扶梯和自動人行 道。2事故本預(yù)案所指的事故是指生產(chǎn)或者生活活動過程中發(fā)生的意外突發(fā)性事件總稱， 通常會使正?；顒又袛啵斐扇藛T傷亡或者財產(chǎn)損失。3事件本預(yù)案所指的事件是指意外發(fā)生時沒有人員傷亡或者財產(chǎn)損失， 但是如果不及時采 取措施會造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失的事故稱為事件。4事件或事故隱患：可導(dǎo)致事件或事故發(fā)生的設(shè)備缺陷、人的不安全行為及管理上的缺陷

41、。5應(yīng)急救援指揮部為處理突發(fā)事件/事故而組建的發(fā)令調(diào)度部門。預(yù)案管理與更新一、由電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位、有關(guān)主管部門負責(zé)預(yù)案制訂、管理和更新， 并且定期對預(yù)案做出相應(yīng)評審，根據(jù)評審結(jié)果，進行修訂。二、隨著應(yīng)急救援法律法規(guī)的制定和完善、部門職責(zé)的變化以及應(yīng)急過程中存在的問題 和出現(xiàn)的新情況，各預(yù)案編制單位應(yīng)及時修訂完善本預(yù)案。三、預(yù)案應(yīng)在預(yù)案執(zhí)行結(jié)束后，對應(yīng)急救援預(yù)案進行評審和更新。四、更新后的預(yù)案應(yīng)重新備案。附錄電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法適用范圍 ：曳引式電梯、液壓電梯。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；B應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備

42、主管部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證C應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金 工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌 等；E救援人員2人以上；在救援的同時還要保證自身安全。通則1、首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。2、通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話（見圖A1）,安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大 家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安 排。謝謝您的配合?！?、若確認有乘客受傷或有可能有乘客會

43、受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心, 以使急救中心做出相應(yīng)行動。電梯非開門區(qū)“停電”困人一、通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中 心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。二、在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認的轎廂所在層樓 的上一層層門（若初步確認轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。圖 A2 專用層門開鎖鑰匙三、打開層門后，若在開門區(qū)，貝U直接開門放人。若在非門區(qū)，貝M子細確認電梯轎廂 確切位置 （若確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離， 被困乘客無法從轎 廂到達頂層地面，即沖頂情況，請參照2處理；若確認電梯轎廂地板在底層

44、門區(qū)地平 面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達底層地面，即蹲底情況，請參照3處理。） 根據(jù)不同類型電梯進行下一步操作：有機房電梯的操作救援人員在機房通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困 乘客將緩慢移動轎廂。仔細閱讀有機房電梯松閘盤車作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的 作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。圖 A4 手動盤車示意圖根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運根據(jù)轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客圖 A6 救援乘客示意圖（轎廂在層站下部）無機房電梯的操作救援人員通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，

45、告知被困乘客將 緩慢移動轎廂。仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援作業(yè)指導(dǎo)（ 根據(jù)轎廂與對重是否平衡，進行相關(guān) 的操作）或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運 行。根據(jù)轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。電梯非開門區(qū)“沖頂”困人（對于無機房電梯，如果轎廂沖頂、對重壓在緩沖器上且轎廂安全鉗動作，可在頂層開門放人）一、通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話， 以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中 心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。二、在保證安全的情況下， 用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所

46、初步確認的轎廂所在層樓 的上一層層門（若初步確認轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。三、打開層門后，確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，即沖頂情況，則根據(jù)不同類型電梯進行下一步操作：有機房電梯的操作救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知 被困乘客將緩慢移動轎廂。觀察電梯曳引機上的鋼絲繩，如果發(fā)現(xiàn)沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對重壓 上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動作。此時，必須先釋放安全鉗，然后進 行以下操作：仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂下行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行（向 轎廂下行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作

47、。根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入頂層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電 動運行。在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。 無機房電梯的操作救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘 客將緩慢移動轎廂仔細閱讀無機房電梯緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操 作。（注：一般在沖頂情況下，應(yīng)該是轎廂較輕，不適宜進行手動松閘救援；另外由于各種原因，也不 適宜進行增加轎廂重量進行救援，向轎廂下行方向）根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運 行。在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。電梯非開門區(qū)“蹲底”困

48、人一、通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中 心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。二、在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認的轎廂所在層樓 的上一層層門（若初步確認轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。三、打開層門后，確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，即蹲底情況， 則根據(jù)不同類型電梯進行下一步操作：有機房電梯的操作救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知 被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行（向 轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入底層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電 動運行。在底層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。 無機房電梯的操作救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘 客將緩慢移動轎廂。仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援或緊急電動運行（