公司前臺接待個人工作總結(jié)

1、公司前臺接待個人工作總結(jié)前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，下面是小編 為大家整理的公司前臺接待個人工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。 公司前臺接待個人工作總結(jié)【一】任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工 作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各 項工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進入公司 之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對 公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事 的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工 作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了 從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。（都說前臺是公司

2、對外形象的窗口， 短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前 臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客 人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓 的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都 讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。）二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個 集體，才真正體會了 “勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新” 這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以 這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入 到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的 不足，及時地和部門溝通丨方丨案范丨文庫二整理獷，爭取把 工作做好，做一

3、個合格，稱職的員工。這也一直是今后工 作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的 工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷, 所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我 想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識， 減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差 小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟， 在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公 司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力 提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中 不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度

4、和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的 力量！公司前臺接待個人工作總結(jié)【二】一、前臺接待x x年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是展現(xiàn) 公司形象第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱 情對待每一位來訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導(dǎo)提供了 方便也為客戶提供了方便一年來共計接待用戶達1000人次 左右二、會議接待1. 外部會議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、 人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公 司與荷澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外 部會議中嚴格按照會議需求高標準布置會場積極協(xié)調(diào)酒店 相關(guān)事宜并做好會議過程中服

5、務(wù)在這個過程中我學(xué)到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識積累了很多經(jīng)驗2. 內(nèi)部會議治理按照各部分需求公道安排會議室以免造成會議沖突并 留意做好相關(guān)登記以及會議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查 等工作以便為本部職員提供更好服務(wù)一年來共安排內(nèi)部會 議500次以上3. 視訊會議治理在召開總部或省分視訊會議時候按照通知要求提前半 小時準時打開視訊系統(tǒng)確保會議按時接進本年度無一例會 議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時提前進行會議預(yù)約呼 喚各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會三、用度報銷、合同錄進工作在這嚴格按照公司要求周一匯總收集報銷單據(jù)周二找 領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄進er p系統(tǒng)并做好登記工作一年來錄進報銷 單據(jù)1 000余

6、份合同錄進2 0余份四、綜合事務(wù)工作xx年7月因部分職員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作后 期又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫治理等 工作至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情 嚴格按照公司規(guī)定辦理收發(fā)外來文件90份左右做到及時上 傳下達不延時不誤事報送信息20篇采編聯(lián)通之窗2期對筆 記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進庫工作及時 聯(lián)系維修網(wǎng)點進行電腦維護與維修與其溝通并要求為提供 備用機以免耽誤正常工作五、其他工作在完本錢職工作同時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦隨機工作并積 極參加公司組織各項活動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運 動會;在臨

7、沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠 信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備xx年文藝匯演節(jié)目 匯總、選拔、演出等工作六、工作中不足在工作中主動性不足與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周 全、不夠細致文字功底欠缺在信息報送環(huán)節(jié)做到及時捉住 公司信息亮點導(dǎo)致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信 息排名。公司前臺接待個人工作總結(jié)【三】即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲 末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司 的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作 下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說, 前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對

8、公司的第一印象, 是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。 同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是 成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真 做好本職工作。,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且 熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn) 接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好 的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳 公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐 心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于 電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的 快速發(fā)展。二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員

9、打掃, 清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和 飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機 的硒鼓和維護前臺的辦公用品。三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所 采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的 溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的 文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為 公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。 嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查 看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間 還是休

10、假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安 排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將 奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織 的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多 了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作 不斷的打下基礎(chǔ)。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要 認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部 門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將 加強學(xué)習(xí)，努力工作！公司前臺接待個人工作總結(jié)【四】時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收 獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺 這個嶄新的工作崗位，認真地履行

11、自己的工作職責(zé)，完成 各項工作任務(wù)。、日常工作內(nèi)容:1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾 電話，提高工作效率；2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信 息登記；3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人 員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶 與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊 錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時 得到正確信息；4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補 充記錄；5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清 潔；6、每天9： 3010： 00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維

12、修;7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān) 人員；9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公 司的各項政策措施快速傳達下去；10、會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶 水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔；11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問題:做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落 四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn) 了一些疏漏。三、對自己的建議:1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外， 還應(yīng)該

13、注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部 門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪 者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅 定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成 大錯，所以凡是都要先想到后果；4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理 的應(yīng)向上級反饋。5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠， 在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物 中必須要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為, 不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組 織結(jié)構(gòu)

14、中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對 前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客 戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一 印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表 了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開 始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促 使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里 我一定會更加努力的工作！公司前臺接待個人工作總結(jié)【五】歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的 x x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利 完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對xx年的工作作出總結(jié)。一、前臺工作的基本內(nèi)容。前臺

15、的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱 誠、積極的工作態(tài)度很重要。xx年11月，我開始從事前臺 接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工 作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情 對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為 公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到 耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng) 驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方 面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一 步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何 踏實的積極進取。

16、三、前臺工作的下一步計劃?；趯η芭_接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但 要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。 努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將 進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與 公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！公司前臺接待個人工作總結(jié)【六】時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在廣東公司工作的三個月，我 的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和 前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的崗位職 責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、 工作情況總結(jié)如下：一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后 的第一份工作，作為一個新人

17、，剛加入公司時，我對公司 的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐 心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi) 容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué) 生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓 我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一 行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽 和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔 細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué) 習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到 這個大集體，才真正體會了 “勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新” 這十個字的內(nèi)涵，這是文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有! 化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領(lǐng) 導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛 圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的 工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時 發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好, 做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目 標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工 作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真 和資料，也會有一些客戶