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文檔簡介
1、公司文員述職報告6 篇【篇一】不知不覺,進入xx 酒店快一個月了,在這段時間中,在領導和同事們的關心幫助下, 我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務, 自身在各方面都有所提升, 但也有不足,需要將來不斷學習、 不斷積累工作經(jīng)驗, 運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝 ! 下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié):一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。二、
2、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。3、及時更新通訊錄,以便于各位領導和員工備查使用。三、負責員工考勤工作。1、初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。2、接待服務工作。3、外來電話的接聽。4、公司內(nèi)部其它事務性工作。5、領導交辦的其它工作。來xx 酒店這一個月學習了很多,收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。一、懂得事
3、情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急, 讓人不得不放心手頭的工作先去解決。二、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習。三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。四、工作收獲:1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結(jié)果。2、工作適應力逐
4、步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。五、工作中存在的不足:外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員, 做好接待工作是自己的本份工作。 由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率, 努力做好工作中的每一件事情!【篇二】不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx 年 5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部
5、門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步, 受益匪淺。在過 去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:一、前臺日常工作。主要包括:1 、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤 ; 2 、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌 ; 3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;4 、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應; 報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放 ;二、行政工作方面行政工作是
6、繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、 庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票 每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。三、人事管理方面1 、落實相關人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策
7、安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包 括應聘登記表入職員工簡歷表車輛審批單請假申請表 未打卡情況登記表等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 3 、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全
8、的一律補齊, 并及時將最新的信息更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。4 、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。5 、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日, 都取得了較好的效果, 加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。 6
9、、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。【篇三】我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè),主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,工作內(nèi)容相應地比較繁雜,幾乎輻射全部的業(yè)務內(nèi)容。 很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境,并且長時間來得心應手。 應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,對于辦公室文職( 文員 ) 的工作也有一些體會。首先,我覺得不管在什么單位工作, 頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,并盡可能快的融入新的團隊, 團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標,通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬
10、以外的用人成本,所以在職帶薪培訓是不會有的。 但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合 iso9001 標準 6.2 條款人力資源的要求, 但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項工作,這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。其次,在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,有些并非走專業(yè)線路, 而是在一定領域內(nèi)相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵,或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活, 迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家
11、搞標準化機構(gòu)的分包合作方,業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制, 往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。 于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”,但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負責人問責。【篇四】轉(zhuǎn)眼間,一個多星期的實習時間過去了,在這段時間里,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了我的視野,增長了見識, 體驗到行政工作中的樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在實習這段時間,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。
12、為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。從沒接觸過行政方面的工作,剛開始對師傅講解的東西, 聽起來迷迷糊糊的,突然覺得壓力很大,開始懷疑自己的智商有問題,還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,我開始一點一點有了頭緒,慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接; 如何進賬 ; 如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能, 師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬, 去總部核銷合同和收據(jù)等等,每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問,雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。有一次,我?guī)兔煾颠M賬,在收據(jù)使用過程中,沒有細看物業(yè)名稱和房號,導致合同編號與物業(yè)名稱不相
13、符,這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的,工作中無小事,任何一個環(huán)節(jié)的處理不當,都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認真、細心。通過這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的耐心和責任心。作為外勤管理部的工作人員, 我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂: “天下難事始于易 , 天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊, 必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。感謝公司給我提供學習的平臺, 感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照,師傅 , 您辛苦了 !【篇五】伴隨著緊張而忙碌的工作,20xx 年又悄然過去了,在公司及辦公室各位領導的正確領導,
14、辦公室各工作人員的共同努力下,我們在全年較好的完成了各項工作任務。 20xx年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌, 公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手,更好、更細致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾?;仡欉^去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗,也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開展工作, 作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下:一、工作內(nèi)容總結(jié):在 20xx 年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作,具體是: 1. 協(xié)助辦公室主任建
15、立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告, 及時反饋、落實領導指示。 2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整 理工作。 3. 負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。 4. 對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。 5. 負責公司印章使用的登記、簽字工作。 6. 負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。 7. 做好會議紀要,接待來訪人員。8. 做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。9. 配合供應部做好物資采購合同的打印,會簽、存檔工作。10. 負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。11. 做好領導及辦公
16、室主任臨時交代的工作。 其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進與提高公司管理工作效率,在過去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類文件進行了標記,并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況 在 20xx年的宣傳工作中,在主任的指導下,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,針對每年的安全月、消防月、以及今年的 H1N1 流感的實際情況,對大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,會
17、議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,并及時報告主任,爭取當天事情當天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾. 職工食堂管理情況 在主任的領導和安排下,我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進行提高,在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳,爭取做到日清月結(jié),將現(xiàn)金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、 嚴肅性、有效性,在領 導的分配下,我對 20xx 年的用章登記工作做了詳細的記錄,并監(jiān)督用章人認真簽字,及時上報給公司領導確認并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將2
18、0xx 年的用章工作全部完成并歸檔??记谇闆r為了規(guī)范公司員工考勤, 在主任的安排下,我擔當了 09年度機關人員的考勤工作,每日上午、下午按時掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認真、及時簽到,考勤對公司不算是很大的事情,但是我認為他很重要, 因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,所以在 20xx年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領導安排采取書面合同對所購物資進行制約,公司今年共簽訂了39 份材料合同, 5 份工程合同, 6 份大型設備合同, 15 份其他類合同,對這些合同的簽訂和打印工作,我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),并做好
19、存檔、臺帳工作,使各類合同的存取工作得到很大的提高。二、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,業(yè)務水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責,這次的自我的總結(jié)、領導和同事們的批評指導,對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點: 1 、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性, 今后我應加強學習不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。2、與同事交流少,關心同事不夠。具體表現(xiàn): (1) 跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流 ;(2) 工作中對同事們的關心不夠。 我這方面的缺點同事們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,還需進一步努力。三、回顧這段時間的工作,我在思想上、學
20、習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對領導和同事們表示衷心的感謝 ! 但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,不斷學習提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻?!酒炕仡?20xx 年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學習、 工
21、作情況總結(jié):一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象, 妥善地做好本職工作, 盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。(1) 每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。(3) 在行政部經(jīng)理 may 的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責,做好行政人事工作:1、認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各
22、項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作, 讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員, 對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。3、文件管理工作: 根據(jù)工作需要, 隨時制作各類表格、 文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。6、商務會議及展會行程安排工作: 制定出差計劃表, 預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作:做好國內(nèi)國
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