如何對(duì)下屬進(jìn)行有效激勵(lì)培訓(xùn)講義

1、1m 激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)m 了解人性的需求是什么m 了解影響士氣高低的三個(gè)要素m 正確激勵(lì)部屬的方法與技巧m 結(jié)論2使各位管理者在日常管理工作中，運(yùn)用正確的方法和技巧來(lái)激勵(lì)部屬，使自己能將影響力作用在部屬上，從而提高部屬的工作士氣，使團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)朝氣和活力，工作主動(dòng)積極，高效、興致高昂地進(jìn)行工作 3目目 標(biāo)標(biāo) 讓各位管理者了解人的五階段需要和影響士氣的三個(gè) 要素 使各位管理者知道在日常工作中, 帶人帶心,凝聚部屬 向心力，知道用什么方式來(lái)激勵(lì)部屬 , 懂得運(yùn)用激勵(lì) 的技 巧 , 從而提高工作士氣和工作意愿4激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)激勵(lì)部屬的優(yōu)點(diǎn)v 提高團(tuán)隊(duì)的工作士氣，凝聚部屬向心力v 提高部屬的工作意愿v 提高

2、工作效率v 提高部屬的上進(jìn)心，更有挑戰(zhàn)性v 增強(qiáng)部屬的自信心v 提高部屬的工作積極性5了解人性的需求的是什么了解人性的需求的是什么 人的滿(mǎn)足不是固定、恒久的，而是不斷的變化。在50年代中期，美國(guó)的心理學(xué)家之創(chuàng)始人馬斯洛提出，人們獲得滿(mǎn)足的五個(gè)階段基本愿望說(shuō)6五大階段需求五大階段需求實(shí)現(xiàn)自我、獲得成就感的欲望追求地位、受他人尊敬的愿望在組織內(nèi)受到肯定的愿望在團(tuán)體中維護(hù)自己生存的愿望衣食住等基本的愿望自我實(shí)現(xiàn)自尊需求社會(huì)需求安全需求生理需求7影響士氣高低的三個(gè)要素影響士氣高低的三個(gè)要素 人人 水往低處流，人往高處爬，這是自然規(guī)律，每個(gè)人都想經(jīng)過(guò)努力獲取更大的成就或回報(bào)。因此管理者要提供部屬的發(fā)展空

3、間，讓部屬有發(fā)展的機(jī)會(huì)例如：投資股票、證券、做生意都想獲得利潤(rùn) 8 確認(rèn)工作士氣的高低（人）確認(rèn)工作士氣的高低（人） v 長(zhǎng)期性、有計(jì)劃的運(yùn)用人才，提供有發(fā)展環(huán)境（機(jī)會(huì)）v 設(shè)定比能力稍高的工作目標(biāo)，通過(guò)鍛煉，使其能力得到發(fā)揮v 要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多給教育機(jī)會(huì)，也樂(lè)意接受教育v 從企劃開(kāi)始，讓部屬參與，讓他感到自己被重視v 肯定部屬，尊重他的想法和意見(jiàn)， 上司與部屬之間的信賴(lài)度強(qiáng)v 有效率的及時(shí)解決問(wèn)題9 組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu) 理想的組織結(jié)構(gòu)，能夠認(rèn)定員工的努力，才能使部屬積極、努力求上進(jìn)的風(fēng)氣形成影響士氣高低的三個(gè)要素影響士氣高低的三個(gè)要素10 確認(rèn)工作士氣的高低（組織結(jié)構(gòu)）確認(rèn)工作士氣的高低（組

4、織結(jié)構(gòu)） v 評(píng)價(jià)不僅看結(jié)果，對(duì)努力過(guò)程也要認(rèn)定v 評(píng)價(jià)制度簡(jiǎn)明、清晰v 應(yīng)做統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化v 沒(méi)有朝令夕改的情形發(fā)生v 依據(jù)個(gè)人的努力，給予公正的待遇v 文件、書(shū)籍等都整理妥當(dāng)并歸檔v 舉行會(huì)議很有效率v 裁決速度很快（果斷） 改善意愿強(qiáng)烈 11 環(huán)境風(fēng)氣 一個(gè)組織（單位、部門(mén)）是否有環(huán)境風(fēng)氣，主要看管理者是否支持、引導(dǎo)、鼓勵(lì)活性化，還是抑制或削減（潑冷水），主要靠管理者的風(fēng)格影響士氣高低的三個(gè)要素影響士氣高低的三個(gè)要素12活性化：活性化： 人類(lèi)原本就是活性化的生物人類(lèi)原本就是活性化的生物 我們現(xiàn)在談的是本部門(mén)的活性化。每一個(gè)具體的工作舞臺(tái)是否充滿(mǎn)朝氣，主要是看領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與成員歸屬的問(wèn)題。組織是

5、引導(dǎo)、支持，還是削減、壓制活性化？這是很重要的問(wèn)題 13 確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣） v 能夠制造相互競(jìng)爭(zhēng)磨練的氣氛v 有話必說(shuō)、無(wú)所顧忌、廣開(kāi)言路、集思廣益v 溝通管道十分暢通（互動(dòng)）v 不怕艱苦和挫折，百折不撓、意志堅(jiān)強(qiáng)v 有達(dá)成共同目標(biāo)的參與意識(shí)14v 在工作上能夠授權(quán)的狀態(tài)v 方針能夠貫徹落實(shí)到底v 明白個(gè)人的權(quán)力及責(zé)任所在v 能夠遵守規(guī)則，重視禮節(jié)（互相尊重）v 能夠享受工作的樂(lè)趣 確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）確認(rèn)工作士氣的高低（環(huán)境風(fēng)氣）15 那么，我們應(yīng)該怎么做？用什么方法來(lái)激發(fā)部屬呢？ 常言道： 要點(diǎn)亮別人，首先自己要有燈火，你自己要有自信，

6、肯定自己我是有活力，我是最優(yōu)秀的，我一定能夠做到，你也能 做的到 正確激勵(lì)部屬的方法和技巧正確激勵(lì)部屬的方法和技巧16從管理者自身的觀念出發(fā)從管理者自身的觀念出發(fā)v 正確引導(dǎo)和支持部屬的活性化，努力創(chuàng)造一個(gè)良好、融洽的環(huán)境氣氛v 鼓勵(lì)部屬多多提案、建議，隨時(shí)真誠(chéng)的接受部屬的意見(jiàn)v 肯定對(duì)方，尊重他人的想法和意見(jiàn)v 暢所欲言，無(wú)話不說(shuō)（廣開(kāi)言路、集思廣益）v 必須讓部屬免于失敗與成功的擔(dān)心v 建立具有啟發(fā)性的工作風(fēng)氣，不能做等待性指示17v真誠(chéng)、微笑、主動(dòng)打招呼，互相尊重v多聽(tīng)、多贊揚(yáng)、多鼓勵(lì)v從企劃開(kāi)始，讓部屬參與目標(biāo)設(shè)定v分配適合部屬能力的工作v對(duì)部屬的培育計(jì)劃做長(zhǎng)期的展望v多給教育機(jī)會(huì)，也

7、讓他們樂(lè)意接受教育v設(shè)定比他能力稍高的工作目標(biāo)從管理者的行為來(lái)著手從管理者的行為來(lái)著手18v 告訴他，你正在期待著他的成長(zhǎng)v 有效率的及時(shí)解決問(wèn)題v 記住在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)贊揚(yáng) v 切記工作教導(dǎo)方法的五步驟 說(shuō)給他聽(tīng) 做給他看 讓他自己做做看 修正結(jié)果 鼓勵(lì)從管理者的行為來(lái)著手從管理者的行為來(lái)著手19 激發(fā)士氣的技巧 （說(shuō)話的藝術(shù)，讓你的部屬很樂(lè)意接 受，同樣一句話，其措詞、語(yǔ)氣的輕重不同有不同的 感覺(jué)），說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn)，所以，要學(xué)會(huì)說(shuō)話的技巧 說(shuō)話的方式說(shuō)話的方式20 在工作方面說(shuō)話的方式在工作方面說(shuō)話的方式 交代困難工作時(shí)工作進(jìn)度延遲時(shí)喪失工作意義時(shí) 無(wú)法達(dá)成目標(biāo)時(shí) 工作太容易時(shí)當(dāng)部屬存有先入為

8、主時(shí) 21在態(tài)度方面說(shuō)話的方式在態(tài)度方面說(shuō)話的方式 遲到、早退、請(qǐng)假開(kāi)始頻繁時(shí) 與同事之間的人際關(guān)系不融洽時(shí) 經(jīng)常說(shuō)“我好累，吃不消”時(shí) 感到士氣很低落時(shí) 開(kāi)始報(bào)怨時(shí) 開(kāi)始不重視儀表時(shí) 身體狀況不佳時(shí) 臉色難看時(shí) 態(tài)度不明沉悶時(shí) 22激勵(lì)的方式激勵(lì)的方式 公開(kāi)激勵(lì)，即當(dāng)眾激勵(lì)私下激勵(lì)順逆激勵(lì)剛?cè)岵?jì)來(lái)激勵(lì)個(gè)別激勵(lì)和團(tuán)體激勵(lì)23激勵(lì)的種類(lèi)激勵(lì)的種類(lèi) 口頭激勵(lì)書(shū)面激勵(lì)獎(jiǎng)賞激勵(lì)24禁忌用語(yǔ)禁忌用語(yǔ) 上司一句話，往往會(huì)左右部屬，讓他感到很為難上司一句話，往往會(huì)左右部屬，讓他感到很為難 或者說(shuō)很難受，所以，我們要注意說(shuō)話的技巧，有傷自或者說(shuō)很難受，所以，我們要注意說(shuō)話的技巧，有傷自尊心諷刺之類(lèi)的話別說(shuō)，

9、否則盡管部屬的士氣再高昂，尊心諷刺之類(lèi)的話別說(shuō)，否則盡管部屬的士氣再高昂，也會(huì)喪失干勁，情緒變成低落。以下一些話建議你最好也會(huì)喪失干勁，情緒變成低落。以下一些話建議你最好不要說(shuō)（禁忌的話）不要說(shuō)（禁忌的話） 25關(guān)于工作方面關(guān)于工作方面你成事不足敗事有余真后悔叫你做，你總是拉人家的后腿你別再失敗了，再失敗我就不負(fù)責(zé)你怎么會(huì)犯這種錯(cuò)誤，太不可思議我看你只能做打雜的工作根據(jù)你以往的經(jīng)驗(yàn)，這事你無(wú)法勝任你再繼續(xù)這樣，絕對(duì)不會(huì)有成功的一天26關(guān)于能力方面關(guān)于能力方面 我對(duì)你很失望你老是有那么多不滿(mǎn)我看不出來(lái)你到底有什么優(yōu)點(diǎn)向你這樣的人，簡(jiǎn)直是白領(lǐng)薪水你連這點(diǎn)能耐也沒(méi)有 27 關(guān)于態(tài)度方面關(guān)于態(tài)度方面 你的性格怪怪的，與人格格不入看著你做事，真令人生氣你的個(gè)性太陰沉了你必須改變觀念、態(tài)度才行 28 關(guān)于意見(jiàn)（提案、建議）方面關(guān)于意見(jiàn)（提案、建議）方面 不行、太不象話、沒(méi)有用的、無(wú)聊好吧，我考慮看看，既然是你的意見(jiàn)嘛哦，是這樣子的，以前已經(jīng)有人做過(guò)（說(shuō)過(guò)）了你的腦筋缺少一條筋，太貧乏了這只是理論罷了，根本行不通，等于廢話29結(jié)結(jié) 論論v 觀念積極：化被動(dòng)為主動(dòng)，由“要我做” 變?yōu)椤拔乙觥眝 精神振奮