2015年4月信息管理基礎(chǔ)試卷

1、c 0 7 40 2 1 1 5 復(fù)核總分復(fù)核人2 0 1 5年4月江蘇省高等教育自學(xué)考試0 2 1 1 5信息管理基礎(chǔ)總 分題 號(hào)一二三四五六題 分2 051 53 02 01 0合分人得 分得 分評(píng)卷人復(fù)查人 一、 單項(xiàng)選擇題( 每小題1分, 共2 0分)在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案, 并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。1.所謂的“ 隱性知識(shí)” 屬于( )a.記錄型信息資源b.實(shí)物型信息資源c.智力型信息資源d.零次信息資源2.可用來(lái)計(jì)算社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息化指數(shù)的方法是( )a.一步幾何平均法b.二步算術(shù)平均法c.一步加權(quán)算術(shù)平均法d.二步加權(quán)算術(shù)平均法3.信息可用于傳遞整個(gè)企業(yè)系

2、統(tǒng)的運(yùn)行目的, 對(duì)人、 財(cái)、 物、 設(shè)備和方法等資源進(jìn)行有效的合理配置, 使這些資源的效益最大化。這體現(xiàn)了信息資源的( )a.管理與協(xié)調(diào)功能b.經(jīng)濟(jì)功能c.選擇與決策功能d.研究與開(kāi)發(fā)功能4.學(xué)者盧泰宏曾用“ 概念框架” 的方法來(lái)研究和比較信息資源管理不同階段的特征, 將信息管理劃分為不同的認(rèn)識(shí)框架, 其中以信息戰(zhàn)略利用為目標(biāo), 以集成管理為特征的認(rèn)識(shí)框架為( )a.網(wǎng)絡(luò)框架b.資源框架c.系統(tǒng)框架d.微觀框架5.信息資源管理的任務(wù)包括( )a.加強(qiáng)信息從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)b.加強(qiáng)信息資源的交易價(jià)格和秩序管理c.開(kāi)發(fā)信息資源管理系統(tǒng)d.加強(qiáng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)6.福利經(jīng)濟(jì)

3、學(xué)第一定律的含義是指當(dāng)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)達(dá)到長(zhǎng)期均衡時(shí), 帕累托最優(yōu)的( )a.第一個(gè)條件自動(dòng)滿足b.第二個(gè)條件自動(dòng)滿足c.第三個(gè)條件自動(dòng)滿足d.三個(gè)條件自動(dòng)滿足7.信息資源配置的機(jī)制包括( )a.法律配置機(jī)制b.文獻(xiàn)配置機(jī)制c.產(chǎn)權(quán)配置機(jī)制d.文化配置機(jī)制)頁(yè)8共(頁(yè)1第 卷試礎(chǔ)基理管息信 511204708.信息資源的配置可迅速調(diào)集各種信息資源, 開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的信息。這句話反映了信息資源配置機(jī)制的( )a.主導(dǎo)功能b.調(diào)集功能c.生長(zhǎng)功能d.輻射功能9.信息資源配置效率的層次包括( )a.行業(yè)經(jīng)濟(jì)效率b.信息消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)效率c.信息生產(chǎn)勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)效率d.社會(huì)福利效率1 0.通過(guò)商標(biāo)與產(chǎn)品

4、服務(wù)之間的關(guān)聯(lián), 大眾能夠透過(guò)商標(biāo)熟悉該種產(chǎn)品和服務(wù)。這句話反映了商標(biāo)的( )a.區(qū)別功能b.來(lái)源功能c.質(zhì)量功能d.宣傳功能1 1.通過(guò)技術(shù)合同來(lái)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行保護(hù)的機(jī)制屬于( )a.計(jì)算機(jī)軟件的基本保護(hù)機(jī)制b.不是很有效的保護(hù)機(jī)制c.非法律性保護(hù)機(jī)制d.計(jì)算機(jī)軟件的輔助保護(hù)機(jī)制1 2.信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的組成部分包括( )a.應(yīng)用程序b.信息評(píng)價(jià)者c.信息處理器d.信息組織者1 3.企業(yè)信息系統(tǒng)綜合結(jié)構(gòu)模式的縱向?qū)哟伟? )a.最高決策層b.行政管理層c.業(yè)務(wù)管理層d.基層操作層1 4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特征是( )a.有明確的最終產(chǎn)品b.為用戶服務(wù)并受用戶需求影響c.可集中使用d.資源和成

5、本控制容易1 5.超媒體信息組織方式是一種( )a.傳統(tǒng)信息組織方式b.企業(yè)信息系統(tǒng)最常用的信息組織方式c.有效的網(wǎng)絡(luò)信息組織方式d.基于數(shù)據(jù)庫(kù)的信息組織方式1 6.網(wǎng)絡(luò)信息安全防范技術(shù)包括( )a.密鑰技術(shù)b.病毒防治技術(shù)c.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)d.數(shù)字簽名1 7.以中國(guó)的收費(fèi)體系為例, 因特網(wǎng)收費(fèi)項(xiàng)目主要包括( )a.電話費(fèi)用b.包月費(fèi)用c.購(gòu)置各種上網(wǎng)設(shè)備的費(fèi)用d.因特網(wǎng)接入的歸口管理單位向接入服務(wù)商收取的費(fèi)用和因特網(wǎng)接入服務(wù)商向用戶收取的各種費(fèi)用1 8.企業(yè)信息系統(tǒng)的b/w/s三層體系的具體含義是( )a.商業(yè)/智力/服務(wù)b.瀏覽層/w e b服務(wù)層/應(yīng)用服務(wù)層c.客戶端/數(shù)據(jù)庫(kù)/服務(wù)器d.瀏

6、覽器/w e b/數(shù)據(jù)庫(kù))頁(yè)8共(頁(yè)2第 卷試礎(chǔ)基理管息信 511204701 9.企業(yè)知識(shí)管理職能之一是從外部知識(shí)庫(kù)中提取知識(shí)、 進(jìn)行過(guò)濾, 從而為知識(shí)尋求者提供高度相關(guān)的知識(shí), 重視發(fā)現(xiàn)與特定需求相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這個(gè)職能實(shí)際上是( )a.內(nèi)化b.外化c.認(rèn)知d.中介2 0.政府信息管理的特點(diǎn)包括( )a.管理目標(biāo)的靈活性b.管理對(duì)象的復(fù)雜性c.管理模式的多樣性d.管理手段的多維性得 分評(píng)卷人復(fù)查人 二、 填空題( 每小題1分, 共5分)2 1.按照信息描述的對(duì)象劃分, 信息資源可被分為: 自然信息、 機(jī)器信息和 。2 2.從其性質(zhì)來(lái)劃分, 信息資源管理的手段主要有: 、 經(jīng)濟(jì)手段、 法律手

7、段和行政手段。2 3.網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化配置的主要內(nèi)容有: 矢量配置、 空間矢量配置和品種類(lèi)型配置。2 4. ur l(u n i f o r m r e s o u r c el o c a t o r) 的中文名稱(chēng)為 。2 5.我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)由六大支干產(chǎn)業(yè)構(gòu)成: 信息開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)、 信息 報(bào)道業(yè)、 信息流通分配業(yè)、 信息咨詢服務(wù)業(yè)、 信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、 信息基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)。得 分評(píng)卷人復(fù)查人 三、 名詞解釋題( 每小題3分, 共1 5分)2 6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)得分2 7.信息資源管理的法律手段得分2 8.著作權(quán)( 亦稱(chēng)版權(quán))得分)頁(yè)8共(頁(yè)3第 卷試礎(chǔ)基理管息信 511204702 9.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得分

8、3 0.信息法律得分得 分評(píng)卷人復(fù)查人 四、 簡(jiǎn)答題( 每小題6分, 共3 0分)3 1.簡(jiǎn)述信息資源的研究與開(kāi)發(fā)功能。得分3 2.簡(jiǎn)述提出信息資源管理這一概念的背景。得分)頁(yè)8共(頁(yè)4第 卷試礎(chǔ)基理管息信 511204703 3.簡(jiǎn)述專(zhuān)利制度包括的主要內(nèi)容。得分3 4.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)綜合性原則的兩重含義。得分3 5.簡(jiǎn)述信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化的微觀組織原則。得分)頁(yè)8共(頁(yè)5第 卷試礎(chǔ)基理管息信 51120470得 分評(píng)卷人復(fù)查人 五、 論述題( 每小題1 0分, 共2 0分)3 6.試述信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的程序與方法。得分3 7.試述信息產(chǎn)權(quán)的效率理論的核心內(nèi)容。)頁(yè)8共(頁(yè)6第 卷試礎(chǔ)基理管息信 511

9、20470得分得 分評(píng)卷人復(fù)查人 六、 案例分析題(1 0分)3 8.案例: 自1 9 9 9年郵、 電分營(yíng)以來(lái),a省移動(dòng)公司已經(jīng)走過(guò)了近6個(gè)年頭。如今,a省移動(dòng)公司的移動(dòng)電話網(wǎng)在全a省的人口覆蓋率達(dá)到9 8%以上, 地理覆蓋率達(dá)到9 5%以上。 a省移動(dòng)公司現(xiàn)在有一種煩惱: 企業(yè)雖然建立了oa、m i s、 企業(yè)信息門(mén)戶等, 但是企業(yè)的知識(shí)財(cái)富沒(méi)有存放的地方。公司員工太多, 尤其是新員工加盟后, 如何讓他們利用公司積累下來(lái)的知識(shí)盡快適應(yīng)公司的崗位并提高自己的能力, 如何讓每個(gè)員工存留在腦子里的知識(shí)沉淀在公司里, 并且讓公司每位員工分享到這些知識(shí)? 同時(shí),a省移動(dòng)公司的員工也很煩惱: 在工作中

10、不能及時(shí)獲取來(lái)自公司的知識(shí)幫助。需要求助同事的時(shí)候, 同事忙于手頭的業(yè)務(wù)脫不開(kāi)身。特別想通過(guò)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì), 但沒(méi)有大塊的時(shí)間。 正是在這種背景下,a省移動(dòng)公司開(kāi)始考慮知識(shí)管理的問(wèn)題了。 李武是a省移動(dòng)公司知識(shí)管理項(xiàng)目經(jīng)理, 他所在的企業(yè)信息技術(shù)部承擔(dān)了企業(yè)知識(shí)管理項(xiàng)目, 開(kāi)始著手企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)。 由于公司內(nèi)部需要梳理的知識(shí)門(mén)類(lèi)太多, 是貪大求全, 還是選擇重點(diǎn)突破? 這就成了擺在李武面前的重要難題。最終,a省移動(dòng)公司選擇了知識(shí)管理體系中最重要的2個(gè)模塊先行建設(shè), 一個(gè)是文檔中心, 另一個(gè)是電子培訓(xùn)。 據(jù)李武介紹,a省移動(dòng)公司的一線員工達(dá)1萬(wàn)3千多人。就拿直接面對(duì)客戶的1 8 6 0

11、服務(wù)人員來(lái)說(shuō)吧, 很多都是新加入的員工, 在上崗前, 沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。上崗后, 仍可能在服務(wù)客戶時(shí), 遇到一時(shí)回答不上來(lái)的問(wèn)題。在這種情況下, 選擇時(shí)間靈活、 隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí))頁(yè)8共(頁(yè)7第 卷試礎(chǔ)基理管息信 51120470的電子培訓(xùn)方式, 的確是一個(gè)節(jié)省成本( 包括時(shí)間成本、 經(jīng)濟(jì)成本在內(nèi)) 的好方法。 李武介紹, 按照公司的要求,1 8 6 0接入的電話, 要在7 0秒之內(nèi)解決客戶的問(wèn)題, 否則視為不合格。如果客戶服務(wù)人員沒(méi)有豐富的知識(shí)積累是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 這個(gè)時(shí)候, 完善的知識(shí)管理系統(tǒng)就可以幫助客戶服務(wù)人員解決這一問(wèn)題。 再比如, 整套知識(shí)管理系統(tǒng)可以按技術(shù)文檔、 業(yè)務(wù)、 部門(mén)以及地市級(jí)區(qū)域等分類(lèi), 這樣,有不同知識(shí)需求的人就可以分門(mén)別類(lèi)地查找相關(guān)的知識(shí)信息, 提高自己的工作能力。 有人問(wèn)李武, 實(shí)施知識(shí)管理項(xiàng)目難以推進(jìn)的地方主要體現(xiàn)在哪里? 他想了想說(shuō), 主要是有些員工心理有抵觸情緒。在和業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通中, 李武了解到, 有的員工存在的消極心理主要分為兩類(lèi)。一類(lèi)的困惑是, 把自己的工作經(jīng)驗(yàn)、 知識(shí)告訴同事, 上傳到知識(shí)管理系統(tǒng)中, 別人超過(guò)自己怎么辦? 另一類(lèi)的困惑是, 知識(shí)分享固然重要, 但是向知識(shí)管理系統(tǒng)上傳知識(shí)信息, 需要花費(fèi)大量的時(shí)間, 占用了自己的工作時(shí)間怎么辦? 為此, 李武