康特eoc故障維護(hù)手冊1.1

1、eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司eoceoc 故障維護(hù)手冊故障維護(hù)手冊v1.1v1.1成都康特電子高新科技有限責(zé)任公司成都康特電子高新科技有限責(zé)任公司eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司第 1 頁，共 33 頁目目 錄錄一、終端部分一、終端部分.21.11.1 終端電源故障終端電源故障.21.1.1 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 .21.1.2 故障處理步驟故障處理步驟 .21.2 終端業(yè)務(wù)故障終端業(yè)務(wù)故障 .21.2.1 故障描述故障描述 .21.2.2 故障處理步驟故障處理步驟 .21. 與網(wǎng)管確認(rèn).22. 檢查室內(nèi)線路.23. 檢查室外線路.31.2.3 故障描述故障描述 .31

2、.2.4 故障處理步驟故障處理步驟 .31. 室內(nèi)排查室內(nèi)排查.32. 室外排查室外排查.31.2.5 故障描述故障描述 .41.2.6 故障排查步驟故障排查步驟 .41.3 終端的終端的 lanlan 口故障（網(wǎng)口指示燈）口故障（網(wǎng)口指示燈）.41.3.1 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 .41.3.2 故障處理步驟故障處理步驟 .4二、局端部分二、局端部分.52.12.1 網(wǎng)管服務(wù)器中局端不能上線網(wǎng)管服務(wù)器中局端不能上線.52.1.12.1.1 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 .52.1.22.1.2 故障處理步驟故障處理步驟 .52.22.2 局端局端 mastermaster 報(bào)錯(cuò)報(bào)錯(cuò).52.2.12.2.1 故

3、障描述故障描述 .52.2.22.2.2 故障處理步驟故障處理步驟 .52.32.3 局端指示燈不正常局端指示燈不正常.62.3.12.3.1 故障描述故障描述 .6eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司第 2 頁，共 33 頁2.3.22.3.2 故障處理步驟故障處理步驟 .62.42.4 局端電源故障局端電源故障 .62.4.12.4.1 故障描述故障描述 .62.4.22.4.2 故障處理步驟故障處理步驟 .62.52.5 局端局端 webweb 頁面終端授權(quán)為頁面終端授權(quán)為 否否 （針對安裝網(wǎng)管用戶）（針對安裝網(wǎng)管用戶）.62.5.12.5.1 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 .62.5.22

4、.5.2 故障處理步驟故障處理步驟 .7三、互動(dòng)部分三、互動(dòng)部分.73.13.1 機(jī)頂盒不能點(diǎn)播機(jī)頂盒不能點(diǎn)播.73.113.11 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象.73.123.12 故障處理步驟故障處理步驟.7四、寬帶部分四、寬帶部分.84.14.1 上網(wǎng)不穩(wěn)定，經(jīng)常斷線上網(wǎng)不穩(wěn)定，經(jīng)常斷線 .84.1.14.1.1 故障描述故障描述 .84.1.24.1.2 故障處理步驟故障處理步驟 .84.24.2 上網(wǎng)中斷上網(wǎng)中斷.84.2.14.2.1 故障描述故障描述 .84.2.24.2.2 故障處理步驟故障處理步驟 .8五、五、pppoe 常見故障常見故障.95.15.1 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò) 691691.9

5、5.1.15.1.1 故障描述故障描述 .95.1.25.1.2 故障處理步驟故障處理步驟 .95.25.2 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò) 678678.95.2.15.2.1 故障描述故障描述 .95.2.25.2.2 故障處理步驟故障處理步驟 .95.35.3 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò) 651651.105.3.15.3.1 故障描述故障描述 .10eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司第 3 頁，共 33 頁5.3.25.3.2 故障處理步驟故障處理步驟 .105.45.4 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò) 769769.105.4.15.4.1 故障描述故障描述 .105.4.25.4.2 故障處理步驟故障處理步驟

6、 .105.55.5 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò) 815815.105.5.15.5.1 故障描述故障描述 .105.5.25.5.2 故障處理步驟故障處理步驟 .115.65.6 撥號錯(cuò)誤撥號錯(cuò)誤 645645.115.6.15.6.1 故障描述故障描述 .115.6.25.6.2 故障處理步驟故障處理步驟 .11六、日常維護(hù)常見故障處理六、日常維護(hù)常見故障處理.11eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 2 頁，共 33 頁一、終端部分一、終端部分1.11.1 終端電源故障終端電源故障1.1.1 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象終端電源指示燈“power”燈熄滅。1.1.2 故障處理步驟故障處理步驟(1)

7、請檢查終端電源是否和 220v 電源良好接觸。(2)請檢查外置電源和終端之間的連接是否正常，插頭是否松動(dòng)。(3)如果 220v 電源正常，且連接可靠，但是“power”燈不亮，可能是電源或者終端硬件損壞。1.2 終端業(yè)務(wù)故障終端業(yè)務(wù)故障1.2.1 故障描述故障描述終端“l(fā)ink”指示燈不亮1.2.2 故障處理步驟故障處理步驟1. 與網(wǎng)管確認(rèn)(1)首先確認(rèn)局端是否正常在線，該局端下的其他設(shè)備是否正常工作。2. 檢查室內(nèi)線路(1)請檢查射頻線是否正常連接？更換終端嘗試是否射頻輸出問題；(2)接頭的擰接是否松動(dòng)？請檢查接頭的擰接，并重新擰接一下；檢查接頭處有沒有短路；(3)用戶盒是否并線？請檢查電視

8、機(jī)后的用戶盒是否為并線，（及是否用戶盒內(nèi)為一分二但是實(shí)際使用的單輸出的用戶盒），檢查若是，請對用戶盒進(jìn)行更換。eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 3 頁，共 33 頁(4)插頭是否插緊？請檢查分配器、終端上面各個(gè)接頭的良好接觸，試著把這些插頭拔插一下；(5)如果“l(fā)ink”燈仍然不亮，請檢查室外線路和設(shè)備運(yùn)行情況。 3. 檢查室外線路(1)首先到局端設(shè)備處檢查局端設(shè)備是否正常工作，局端衰減撥片是否撥到“+20db”，檢查在該局端處直接連接終端設(shè)備觀察“l(fā)ink”燈是否正常亮起，web 顯示鏈路衰減是否正常，能正常撥號則表示設(shè)備正常，需排查線路。(2)整個(gè)樓棟射頻線覆蓋中有集中分配

9、，樹形分配兩種常見方式，可以直接在該分支分配器處檢查是否有局端 link 信號，通過逐級進(jìn)行排查線路。(3)檢查用戶線路長度是否過長。局端到用戶終端之間的線路衰減是否大于60db.1.2.3 故障描述故障描述寬帶不能連接，不能上網(wǎng)；或機(jī)頂盒無法進(jìn)行互動(dòng)。1.2.4 故障處理步驟故障處理步驟1. 室內(nèi)排查室內(nèi)排查(1)link 燈是否正常亮起，若不亮則參照 1.21 故障解決；(2)若終端為多業(yè)務(wù)，首先確定網(wǎng)口連接是否正確，如寬帶為 lan1 口，實(shí)際連接成 lan2 口等；(3)寬帶（dhcp 方式）和互動(dòng)無法獲取 ip？首先使用靜態(tài) ip 測試，若靜態(tài)ip 正常，則需判斷是否為地址池已滿；(

10、4)寬帶為 pppoe 撥號，請根據(jù)相應(yīng)報(bào)錯(cuò)代碼參照 處理；2. 室外排查室外排查(1)確認(rèn)局端處局端設(shè)備、onu 設(shè)備（光纖收發(fā)器）是否正常工作；(2)通過登錄局端 web 確認(rèn)終端業(yè)務(wù) vlan、上下行帶寬、鏈路衰減是否在正常范圍（若不正常參照 1.21 故障排查解決問題）；(3)與網(wǎng)管聯(lián)系配置 onu 口為測試口（單寬帶或單互動(dòng)）通過撥號和配置靜態(tài) ip ping 網(wǎng)關(guān)測試寬帶和互動(dòng)的業(yè)務(wù) vlan 是否生效；若 pc 網(wǎng)卡支持eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 4 頁，共 33 頁打標(biāo)簽功能可以 pc 打上對應(yīng) vlan 標(biāo)簽連接局端上聯(lián)的 onu 口測試對應(yīng)業(yè)務(wù)；1.2

11、.5 故障描述故障描述寬帶網(wǎng)速慢，無法達(dá)到預(yù)定帶寬；互動(dòng)點(diǎn)播卡，播放出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況。1.2.6 故障排查步驟故障排查步驟(1)查看 eoc 終端 link 燈，如有閃爍或燈光暗淡為不正常，表明鏈路衰減過大或噪聲過大，可利用自帶的電纜線直接從入戶處進(jìn)行嘗試，以排除用戶室內(nèi)線路故障；(2)如故障依舊，要檢查分配網(wǎng)線路質(zhì)量、測試用戶 eoc 終端與局端間的鏈路損耗、傳輸頻響特性、局端匯聚噪聲等指標(biāo)，以確定故障點(diǎn)。(3)參照 1.22 故障排查步驟排查1.3 終端的終端的 lanlan 口故障（網(wǎng)口指示燈）口故障（網(wǎng)口指示燈）1.3.1 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象“l(fā)an”燈熄滅。1.3.2 故障處理步驟故

12、障處理步驟(1)檢查網(wǎng)線是否接觸良好，網(wǎng)線是否損壞？更換網(wǎng)線進(jìn)行確認(rèn)。(2)檢查對接設(shè)備是否工作正常？兩個(gè)設(shè)備的網(wǎng)卡是否正常？pc 網(wǎng)卡是否被禁用？ (3)檢查和該終端連接的設(shè)備是否正常？可以通過把該終端網(wǎng)口和別的正常設(shè)備對接一下；(4)如果還不行，把終端電源拔插一次，在重啟過程中，查看終端 lan 燈是否在啟動(dòng)過程中正常亮，終端正常啟動(dòng)后熄滅。需檢查終端是否在網(wǎng)管軟件中進(jìn)行登記授權(quán)。(5)如果還不正常，則是終端以太網(wǎng)接口故障；eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 5 頁，共 33 頁二、局端部分二、局端部分2.12.1 網(wǎng)管服務(wù)器中局端不能上線網(wǎng)管服務(wù)器中局端不能上線2.1.12

13、.1.1 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象在 ems 網(wǎng)管軟件中局端登記后一直顯示“未知”2.1.22.1.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 嘗試在網(wǎng)管服務(wù)器上 ping 該局端設(shè)備的 ip 地址，是否能 ping 通2) 檢查局端設(shè)備的配置，確認(rèn)安裝的局端設(shè)備與該片區(qū)規(guī)劃的 ip 地址，管理vlan 以及 snmp 地址配置正常。再嘗試 ping 局端設(shè)備。3) 如不能拼通則檢查 onu 是否工作正常和 onu 的配置，確認(rèn)業(yè)務(wù)是否下發(fā)正常。 2.22.2 局端局端 mastermaster 報(bào)錯(cuò)報(bào)錯(cuò)2.2.12.2.1 故障描述故障描述在局端運(yùn)行狀態(tài)頁面查看到 master 運(yùn)行頁面報(bào)錯(cuò)2.2.22.2.

14、2 故障處理步驟故障處理步驟1) 先斷開局端的 onu 上聯(lián)后斷電重啟局端設(shè)備，重啟好后，pc 連接到局端設(shè)備查看是否還有此情況，如還有表示設(shè)備本身故障更換即刻。2) 如正常則可能是網(wǎng)絡(luò)情況引起，需查看該網(wǎng)絡(luò)是否存在影響管理版與master 通訊的報(bào)文。3) 在與局端同一管理 vlan 的范圍內(nèi)，是否存在其他的 eoc 局端設(shè)備，例如之前遇到的高事達(dá)局端設(shè)備，如果跟我司設(shè)備在同一管理 vlan 內(nèi)，由于高事達(dá)廣播包過多會(huì)影響我司局端設(shè)備。eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 6 頁，共 33 頁2.32.3 局端指示燈不正常局端指示燈不正常 2.3.12.3.1 故障描述故障描述局

15、端“l(fā)ink”燈不亮（下掛終端設(shè)備情況）2.3.22.3.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 檢查局端，確實(shí)局端是否有下掛終端正常使用；2) 重啟局端，確認(rèn)局端“l(fā)ink”燈是否正常；3) 使用頻譜儀測試 7.565mhz 頻譜是否有信號，若無儀器，可以直接在局端下掛終端測試看是否“l(fā)ink”燈正常亮起；4) 以上都不能解決，則局端射頻輸出問題，需更換設(shè)備。2.42.4 局端電源故障局端電源故障2.4.12.4.1 故障描述故障描述局端設(shè)備因?yàn)殡娫磫栴}工作不正?；虿还ぷ?.4.22.4.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 檢查局端是采用何種供電方式 220v 外供電或 60v 內(nèi)供電。2) 220

16、v 電源模塊的輸入范圍需控制在 175-245 之間，內(nèi)供電范圍需控制在35-75v 之間。3) 電源輸入正常，但設(shè)備 power 燈不停閃爍，此時(shí)可以斷電重啟下局端設(shè)備，待重啟好后查看局端是否能正常工作；4) 若電源指示燈全部閃爍或指示燈全部熄滅，出現(xiàn)“吱吱”聲，則更換局端設(shè)備或電源。2.52.5 局端局端 webweb 頁面終端授權(quán)為頁面終端授權(quán)為 否否 （針對安裝網(wǎng)管用戶針對安裝網(wǎng)管用戶）2.5.12.5.1 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象局端 web 頁面終端授權(quán)為“否”eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 7 頁，共 33 頁2.5.22.5.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 檢查該終

17、端設(shè)備的 mac 地址是否在網(wǎng)管軟件中登記授權(quán)；2) 如在該終端 mac 地址已登記授權(quán)，檢查當(dāng)前 agent 程序是否正常工作。3) 檢查局端白名單文件是否正常。重新上傳白名單文件。4) 最后重啟終端設(shè)備。三、互動(dòng)部分三、互動(dòng)部分3.13.1 機(jī)頂盒不能點(diǎn)播機(jī)頂盒不能點(diǎn)播3.113.11 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象機(jī)頂盒不能點(diǎn)播3.123.12 故障處理步驟故障處理步驟1) 查看普通直播電視是否能正常收看，確保線路正常。2) 查看機(jī)頂盒是否能正常獲取 ip 地址，點(diǎn)擊設(shè)置頁面進(jìn)行查看，進(jìn)入高級設(shè)置內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，目前接觸的機(jī)頂盒密碼為 9949 或 0000 等等，查看是否獲取到 ip 地址，嘗試設(shè)置成

18、為靜態(tài) ip 看是否能點(diǎn)播，若能則說明 vlan地址池基本飽和，需增加地址。3) 若無法進(jìn)入高級設(shè)置，可以通過 pc 連接終端互動(dòng)口，設(shè)置靜態(tài) ip，ping 互動(dòng)網(wǎng)關(guān)確定。4) 確認(rèn)能嘗試進(jìn)入互動(dòng)頁面，如能進(jìn)行互動(dòng)頁面但對于單片電影不能進(jìn)行播放，則檢查 ipqcm 是否正常推流。（針對下行為 ipqam）eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 8 頁，共 33 頁四、寬帶部分四、寬帶部分4.14.1 上網(wǎng)不穩(wěn)定，經(jīng)常斷線上網(wǎng)不穩(wěn)定，經(jīng)常斷線4.1.14.1.1 故障描述故障描述能上網(wǎng)，但是上網(wǎng)速率不穩(wěn)定，經(jīng)常斷線。4.1.24.1.2 故障處理步驟故障處理步驟這種問題一般是線路質(zhì)量

19、不好、線路過長、線路噪聲過大或線路接觸不好等原因?qū)е碌皖l衰減過大造成的。1) 檢查 eoc 終端設(shè)備是否工作正常，link 閃爍是否正常，正常情況下終端設(shè)備在數(shù)據(jù)交換時(shí) link 燈會(huì)閃爍，數(shù)據(jù)越大，閃爍就會(huì)相應(yīng)變快。2) 檢查判斷線路衰減是否超過 60db，如果超過，則可能線路過長，或?qū)Ρ绕渌K端設(shè)備，查看鏈損情況，如只有這一家有此情況則需排查線路。3) 檢查室內(nèi)布線是否正確，各個(gè)線路的插頭、插座連接是否牢靠，如家中自行裝修有并線的情況下需重做 f 頭進(jìn)行處理；檢查入戶線線路的接頭是否接觸可靠，檢查入戶線質(zhì)量。4) 直接到局端設(shè)備處通過儀器對于 eoc 相應(yīng)低頻信號段進(jìn)行查看是否有出現(xiàn)干擾情

20、況，并進(jìn)行逐級排查4.24.2 上網(wǎng)中斷上網(wǎng)中斷4.2.14.2.1 故障描述故障描述上網(wǎng)過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷，pppoe 帳號掉線4.2.24.2.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 檢查終端的“l(fā)ink”指示燈是否正常：常亮或有數(shù)據(jù)的閃爍；2) ping 網(wǎng)關(guān)是否能通？是否出現(xiàn)掉包等現(xiàn)象？3) 檢查 eoc 局端設(shè)備上設(shè)置的連接約束條件，是否將該臺終端設(shè)備禁掉。4) 檢查 eoc 局端上該終端的連接參數(shù)，包括上下行、鏈路衰減等。5) 維護(hù)人員測試外線，分析測試數(shù)據(jù)。eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 9 頁，共 33 頁五、五、pppoe 常見故障常見故障5.15.1 撥號報(bào)錯(cuò)撥

21、號報(bào)錯(cuò) 6916915.1.15.1.1 故障描述故障描述由于域上的客戶名或密碼無效而拒絕訪問5.1.25.1.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 通過后臺支撐系統(tǒng)查詢客戶寬帶賬號狀態(tài)：正常、欠費(fèi)停機(jī)等。如果欠費(fèi)停機(jī)，則向客戶說明欠費(fèi)情況；如果賬號狀態(tài)正常，則轉(zhuǎn)入下一步繼續(xù)處理；2) 通過后臺支撐系統(tǒng)查詢客戶提供賬號與密碼是否正確。如果客戶提供賬號密碼不正確，（幫助客戶修改賬戶和密碼）則告知客戶正確密碼，重新輸入賬號和密碼；如果客戶提供賬號密碼正確，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；3) 查詢賬號與端口綁定數(shù)據(jù)是否正確： 如果綁定數(shù)據(jù)有錯(cuò)，則請后臺協(xié)助處理；如果綁定數(shù)據(jù)正確，則進(jìn)入下一步處理； 4) 經(jīng)過查

22、詢局端設(shè)備正常，可能電腦客戶端軟件故障，客戶重裝客戶端軟件；5) 如果重裝客戶端軟件后正常，則故障處理完成；5.25.2 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò) 6786785.2.15.2.1 故障描述故障描述遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng)5.2.25.2.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 了解區(qū)內(nèi)是否有施工、割接工作在進(jìn)行（1）如果有則，向客戶解釋我們的技術(shù)人員正在處理中，請稍后再試；（2）如果無，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；2) 檢查網(wǎng)卡狀態(tài)，禁用、啟用網(wǎng)卡、拔插網(wǎng)線：（1） 如果故障解決，排障結(jié)束；（2） 如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 10 頁，共 33 頁3) 檢查

23、終端信號燈是否正常，如正常則進(jìn)入步驟三，如不正常根據(jù) 1.221.22 故障故障處理排查方法處理排查方法排查故障；4) 查看是否有防火墻或第三方軟件，如有則：（1）關(guān)閉防火墻及第三方軟件后再試：如果故障解決，排障結(jié)束； 5.35.3 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò) 6516515.3.15.3.1 故障描述故障描述調(diào)制解調(diào)器（或其他連接設(shè)備）報(bào)告了一個(gè)錯(cuò)誤5.3.25.3.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 該故障主要為 windows 7 os 撥號出現(xiàn)的問題，首先嘗試重啟計(jì)算機(jī)看是否能解決。若不能解決則進(jìn)入下一步；2) 使用隨身攜帶的電腦測試，撥號看問題是否解決；3) 若隨身攜帶電腦測試出現(xiàn) 678 錯(cuò)誤

24、則參照 1.13.2 故障處理辦法解決。5.45.4 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò) 7697695.4.15.4.1 故障描述故障描述無法到達(dá)指定的目標(biāo)地址5.4.25.4.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 步驟一：檢查網(wǎng)卡狀態(tài)：（1） 如果是網(wǎng)卡被禁用，則啟用網(wǎng)卡；（2） 如果網(wǎng)卡狀態(tài)正常，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；2) 步驟二：重新裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序（1）如果問題解決，排障結(jié)束；（2）如果問題依舊，進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；3) 步驟三：如果重新裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序后還不能恢復(fù)正常，則一般情況下是網(wǎng)卡損壞，建議用戶更換。eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 11 頁，共 33 頁5.55.5 撥號報(bào)錯(cuò)撥號報(bào)錯(cuò)

25、 8158155.5.15.5.1 故障描述故障描述針對于 vista 系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)5.5.25.5.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 這個(gè)是內(nèi)置的 ipv6 協(xié)議引起的。 目前 isp 尚未提供 ipv6 的網(wǎng)絡(luò)，所以它有時(shí)候會(huì)引發(fā) 815 錯(cuò)誤的問題，而 windowsxp 默認(rèn)并沒有加載 ipv6 協(xié)議，這也就是為什么同一線路同一賬戶換了 xp 卻沒有這種問題的原因。2) 修改注冊表方式來解決： 點(diǎn)擊“開始運(yùn)行”，輸入“regedit”并回車，打開注冊表編輯器，定位到：hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetservicestcpipparamet

26、ersinterfaces guid，將該鍵下的dhcpconnforcebroadcastflag 鍵的值由 1 改為 0。打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”左側(cè)的“管理網(wǎng)絡(luò)連接”，打開 “本地連接”的屬性窗口，取消tpc/ipv6 協(xié)議，然后把 tpc/ipv4 協(xié)議下的 ip 地址改成具體的 ip 地址，而不是自動(dòng)獲得 ip 地址(如果記不得具體的 ip 地址那就算了)，重啟解決問題。5.65.6 撥號錯(cuò)誤撥號錯(cuò)誤 6456455.6.15.6.1 故障描述故障描述發(fā)生內(nèi)部身份驗(yàn)證錯(cuò)誤5.6.25.6.2 故障處理步驟故障處理步驟1) 用戶安裝了多個(gè)網(wǎng)卡，解決方法為請用戶禁用多余的網(wǎng)卡；2) 98

27、系統(tǒng)沒有安裝撥號網(wǎng)絡(luò)適配器，解決方法為在 windows 中安裝撥號網(wǎng)絡(luò)適配器；3) 系統(tǒng)沒有安裝 pppoe 協(xié)議；4) 客戶端軟件文件受損造成，重新裝客戶端軟件。eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 12 頁，共 33 頁六、日常維護(hù)常見故障處理六、日常維護(hù)常見故障處理1.故障描述：74 局端對 64 終端配置不生效故障原因：74 局端版本較低，從 g7025 及以上的版本才能對 64 設(shè)備（ar8236 芯片）終端進(jìn)行配置解決辦法：升級到 g7025 及以上版本2.故障描述：74 局端上不能配置服務(wù)和修改設(shè)備列表故障原因：為避免本地管理與 snmp 網(wǎng)管軟件管理時(shí)數(shù)據(jù)不一致，

28、74 局端有些版本未開啟web 管理權(quán)限解決辦法：telnet 進(jìn)局端，修改 /usr/local/etc 目錄下的 ktprivate.conf 文件中的內(nèi)容，其中control_mode=3 表示只能通過 snmp 管理，修改為 control_mode=1，則可以實(shí)現(xiàn) web 或snmp 都能管理。3.故障描述：局端直接連接終端，link 燈不亮故障原因：局端與終端 pib 不匹配，74 的 pib 有 china tone 和 all tones，兩種 tone map不兼容解決辦法：如果網(wǎng)絡(luò)中存在 74 和 64 兼容，必須統(tǒng)一用 all tones；如果全部是 74 設(shè)備，統(tǒng)一使用

29、 china tone 或 all tones 都可以解決4.故障描述：終端有 vlan 情況下，局端上將終端 vlan 設(shè)置為無 vlan 情況，業(yè)務(wù)不通故障原因：74 采用終端配置掉電不丟失的方式，終端有配置到無配置操作通過局端控制終端重啟不生效。解決辦法：需要將終端斷電重啟5.故障描述：開終端電源電視就卡；不開終端電源，電視就不卡故障原因：終端射頻線接錯(cuò)，rf in 接電視機(jī)和機(jī)頂盒，rf out 接墻上用戶盒，造成終端的高電平輸出到電視機(jī)和機(jī)頂盒解決辦法：將 rf in 接墻上用戶盒，rf out 接電視機(jī)和機(jī)頂盒6.故障描述：同州的高清機(jī)頂盒，點(diǎn)播時(shí)出現(xiàn)卡，有時(shí)十幾分鐘開始出現(xiàn)，有時(shí)

30、一兩個(gè)小時(shí)后出現(xiàn)。故障原因：點(diǎn)播時(shí)終端出現(xiàn)重啟現(xiàn)象，終端問題解決辦法：更換終端7.故障描述： web 上“在線 modem 列表”提示“get_eoconlinecnucurrentamount error -5 get maclist error”。斷電重啟，升級根文件、用戶文件都不能解決。故障原因：管理板與主板連接松動(dòng)，造成管理板訪問不到 master解決辦法：將設(shè)備外殼開啟，管理板重新插緊。eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 13 頁，共 33 頁8.故障描述： web 上“在線 modem 列表”提示“get_eoconlinecnucurrentamount error

31、 -5 get maclist error”。重啟正常，使用一段時(shí)間后又會(huì)出現(xiàn)該問題。該地方更換局端也是使用一段時(shí)間后出現(xiàn)同樣問題。拆開設(shè)備，將管理板重新插拔，還是有該問題。故障原因：出現(xiàn)該問題時(shí) pwr 燈不亮，link 燈也不亮，只有網(wǎng)口燈亮，說明 master 未正常啟動(dòng)。解決辦法：更換電源適配器問題解決。9.故障描述：局端管理 vlan 設(shè)置不生效，計(jì)算機(jī)直接接上聯(lián)口能訪問，機(jī)房服務(wù)器接管理vlan 端口不能訪問。故障原因：管理板硬件問題，版本問題解決辦法：升級到最新版本，問題不能解決更換設(shè)備。10. 故障描述： 賓館接入 eoc 局端后，終端是否開電都會(huì)造成電視信號卡故障原因：房間內(nèi)

32、安裝有單向放大器，eoc 信號經(jīng)過放大后影響電視解決辦法：將放大器取掉。11. 故障描述： 某個(gè)用戶不能點(diǎn)播，其它用戶正常故障原因： 在線列表上看不到該用戶終端，到用戶家發(fā)現(xiàn)終端 link 燈不亮，逐步排除發(fā)現(xiàn)射頻線并在一起時(shí)芯線與屏蔽線短路，造成信號衰減大。解決辦法：重新做 f 頭，避免短路12. 故障描述： 用戶經(jīng)常不能點(diǎn)播故障原因： 局端處電源線還未整改，局端設(shè)備供電不足，反復(fù)重啟解決辦法：供電線路整改，確保局端供電穩(wěn)定，在正常范圍內(nèi)。13. 故障描述： 新裝用戶不能互動(dòng)點(diǎn)播，報(bào)“4001，無法連接網(wǎng)絡(luò)”錯(cuò)誤故障原因： 該局端下所有用戶都不能點(diǎn)播，oun 配置端口時(shí)沒有允許點(diǎn)播業(yè)務(wù) vl

33、an 通過。解決辦法：增加點(diǎn)播業(yè)務(wù) vlan，故障排除14. 故障描述：某個(gè)用戶能點(diǎn)播不能上網(wǎng)故障。故障原因：用戶家中使用無線路由器上網(wǎng)，由于臥室距離客廳過于遠(yuǎn)造成信號時(shí)斷時(shí)有，。解決辦法：更換為網(wǎng)線連接故障排除15. 故障描述： 局端下某個(gè)用戶不能點(diǎn)播，其它用戶正常故障原因：到用戶家點(diǎn)播時(shí)出現(xiàn)“4001，無法連接網(wǎng)絡(luò)”，查看終端電源燈顯示正常，網(wǎng)口燈不亮，終端第三個(gè)端口未接網(wǎng)線指示燈常亮，重啟終端也是一樣。解決辦法：終端問題，更換終端16. 故障描述： 局端下某個(gè)用戶不能上網(wǎng)不能點(diǎn)播，其它用戶正常eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 14 頁，共 33 頁故障原因：到用戶發(fā)現(xiàn)終端

34、設(shè)備所有的指示燈都不亮，通過更換終端和電源線確定終端電源壞。解決辦法：更換終端電源17. 故障描述： 局端下某個(gè)用戶不能點(diǎn)播，其它用戶正常故障原因：到用戶家點(diǎn)播時(shí)出現(xiàn)“4001，無法連接網(wǎng)絡(luò)”，發(fā)現(xiàn)終端 pwr 和 link 燈燈亮正常，4 個(gè) lan 燈不亮，通過查看配置并未關(guān)閉終端端口，確認(rèn)為終端故障。解決辦法：更換終端18. 故障描述： 一個(gè)局端下所有用戶都不能上網(wǎng)和點(diǎn)播故障原因： 查看局端下所有的用戶只有上行速率沒有下行速率，通過檢查局端和 onu,故障原因是 onu 光纖接觸不良，onu 未正常注冊解決辦法：將 onu 光纖插好，問題解決19. 故障描述： 某個(gè)用戶有時(shí)能上網(wǎng)，有時(shí)不

35、能上網(wǎng)故障原因：到用戶家里發(fā)現(xiàn)終端 link 燈閃爍，用儀器測試 eoc 信號 40dbuv；終端拿到局端下直接接 link 燈正常，工作穩(wěn)定。直接測局端輸出信號只有 70db，局端輸出信號偏低。局端里面分配磁性虛焊。解決辦法：更換局端20. 故障描述： 局端下所有用戶不能上網(wǎng)和點(diǎn)播故障原因：新裝 3 個(gè)用戶家里的終端 link 燈都不亮，到局端去發(fā)現(xiàn)局端工作正常，測試輸出電平正常，通過排查線路發(fā)現(xiàn)樓道改造線路時(shí)安裝的放大器未拆除解決辦法：取掉放大器后正常21. 故障描述： 用戶反映不好用故障原因：到用戶家里發(fā)現(xiàn)終端工作正常，能點(diǎn)播用戶反映遙控板不好用經(jīng)常亂跳。解決辦法：更換遙控板恢復(fù)正常22

36、. 故障描述： 局端下某個(gè)用戶反映不能點(diǎn)播，其它用戶正常故障原因：到用戶家里發(fā)現(xiàn)終端到機(jī)頂盒的網(wǎng)線沒有接。解決辦法：網(wǎng)線接好后能正常點(diǎn)播23. 故障描述： 局端下某個(gè)用戶反映能上網(wǎng)，不能點(diǎn)播，其它用戶正常故障原因： 到用戶家發(fā)現(xiàn)接機(jī)頂盒的終端網(wǎng)口燈不亮，更換上網(wǎng)的網(wǎng)線到機(jī)頂盒正常。解決辦法：更換網(wǎng)線24. 故障描述： 局端下有些用戶能 iptv，有些用戶不能 iptv，上網(wǎng)都正常故障原因：反映該片區(qū)使用海信的機(jī)頂盒就不能 iptv，九州機(jī)頂盒能 iptv。到使用海信機(jī)頂盒的用戶家更換九州公司的機(jī)頂盒后點(diǎn)播正常，最后確認(rèn)目前發(fā)貨的海信機(jī)頂盒不支持 iptv 業(yè)務(wù)eoc 故障處理手冊成都康特電子高

37、新科技公司 第 15 頁，共 33 頁解決辦法：更換為九州機(jī)頂盒25. 故障描述： 局端下某一用戶反映不能點(diǎn)播，其它用戶上網(wǎng)點(diǎn)播正常故障原因：到用戶家里發(fā)現(xiàn)將終端到機(jī)頂盒的網(wǎng)線接在 2 口了，正常應(yīng)該接在 3、4 口解決辦法：網(wǎng)線連接到終端的正確端口26. 故障描述： 局端下所有用戶不能上網(wǎng)和點(diǎn)播故障原因：局端 web 上發(fā)現(xiàn)終端有上行速率，無下行速率。在 onu 處也不能上網(wǎng)，與機(jī)房聯(lián)系，通過排查為機(jī)房將纖調(diào)錯(cuò)了。不同的 pon 口運(yùn)行的 vlan 不一樣，跳錯(cuò)纖后配置不正確。解決辦法：尾纖調(diào)正確，配置正確的 vlan27. 故障描述： 用戶不能上網(wǎng)，link 燈不亮故障原因：局端 web

38、上看不到在線終端，到用戶家里發(fā)現(xiàn)終端 link 燈不亮，到局端發(fā)現(xiàn)局端工作正常，通過檢查發(fā)現(xiàn)局端射頻輸出與射頻輸入接反解決辦法：更換到正確的連接28. 故障描述： 用戶反映不能上網(wǎng)，機(jī)房 ping 不通局端故障原因：機(jī)房訪問不到該局端，發(fā)現(xiàn) onu 接該局端的端口指示燈不亮，換一根網(wǎng)線燈顯示正常解決辦法：更換網(wǎng)線29. 故障描述：用戶反映不能上網(wǎng)，機(jī)房 ping 不通局端故障原因發(fā)現(xiàn) onu 接該局端的端口指示燈不亮，動(dòng)一動(dòng)網(wǎng)線指示燈出現(xiàn)閃斷情況，將網(wǎng)線插在 onu 其他端口，指示燈閃爍正常，故障為 onu 第端口 4 故障。解決辦法：更換 onu 端口30. 故障描述： 某一用戶一點(diǎn)播就會(huì)出

39、現(xiàn)黑屏故障原因：用戶反映不能點(diǎn)播，到用戶家里發(fā)現(xiàn)只要一點(diǎn)播就會(huì)出現(xiàn)黑屏，通過測試是機(jī)頂盒的卡故障解決辦法：將卡重新寫后正常31. 故障描述： 同一 vlan 下所有用戶不能點(diǎn)播，其它 vlan 下用戶正常故障原因：同一點(diǎn)播 vlan 下的用戶全部無法點(diǎn)播，stb 能夠獲取到 ip 地址，能夠進(jìn)入點(diǎn)播主頁，無法點(diǎn)播節(jié)目源，ping 網(wǎng)關(guān)全部丟包。在 olt 上聯(lián)口鏡像抓包發(fā)現(xiàn) arp 廣播包每秒增長幾千個(gè)，影響了網(wǎng)關(guān)的正常應(yīng)答網(wǎng)絡(luò)中的 arp 請求另外廣播風(fēng)暴導(dǎo)致正常的帶寬被占用。解決辦法：逐步縮小到局端和終端，將有問題用戶斷開后解決32. 故障描述：用戶反映不能上網(wǎng)，機(jī)房 ping 不通局端e

40、oc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 16 頁，共 33 頁故障原因： 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線連接在局端的 con 口，con 口為 access 端口，造成管理 vlan 和業(yè)務(wù) vlan 的數(shù)據(jù)都不通解決辦法：更換到局端的上聯(lián)口33. 故障描述： 局端下某一用戶反映不能上網(wǎng)，其它用戶正常故障原因：用戶反映不能上網(wǎng)，pppoe 撥號提示錯(cuò)誤代碼 769，說明是網(wǎng)卡被禁用解決辦法：將網(wǎng)卡啟用34. 故障描述： 局端下某一用戶反映不能上網(wǎng)，其它用戶正常故障原因： 用戶反映不能上網(wǎng)，到用戶家發(fā)現(xiàn)電腦慢，打開網(wǎng)頁提示無法找到該網(wǎng)頁，ip和 dns 獲取都正確；更換維護(hù)人員電腦，使用用戶的賬號能正常上網(wǎng)，

41、說明是用戶操作系統(tǒng)問題解決辦法：用戶重裝操作系統(tǒng)35. 故障描述：局端下某一用戶反映不能上網(wǎng)，其它用戶正常故障原因： 到用戶家發(fā)現(xiàn)用戶使用路由器，路由器上一直未撥號成功。將路由器斷開，等待 1 分鐘后直接接電腦，pppoe 撥號提示錯(cuò)誤代碼 691，說明用戶名和密碼錯(cuò)誤解決辦法：更改用戶的 pppoe 賬號密碼36. 故障描述： 有時(shí)候能點(diǎn)播有時(shí)候不能點(diǎn)播，晚上高峰期不能點(diǎn)播故障原因： 查看配置都正常，機(jī)頂盒未獲取到 ip，市公司 dhcp 服務(wù)器 ip 地址不夠解決辦法：ip 地址擴(kuò)容37. 故障描述：用戶能正常進(jìn)入點(diǎn)播界面，在加載視頻時(shí)出現(xiàn)獲取 ipqam 資源失敗故障原因： ipqam

42、頻點(diǎn)資源不夠解決辦法：ipqam 頻點(diǎn)擴(kuò)容38. 故障描述：用戶能正常進(jìn)入點(diǎn)播界面，在加載視頻時(shí)出現(xiàn)獲取 ipqam 資源失敗故障原因：該區(qū)域采用的是 iptv 方式，而機(jī)頂盒采用的時(shí) ipqam 方式。解決辦法：機(jī)頂盒升級后解決39. 故障描述：某一區(qū)域下的很多用戶反映不能點(diǎn)播 故障原因：用戶家機(jī)頂盒能獲取到 ip 地址，但獲取到的 ip 地址為 192.168.1.x，與機(jī)頂盒正常需要獲取的地址不一致。通過排查，發(fā)現(xiàn)兩臺 olt 上聯(lián)口接的交換機(jī)端口之間未隔離，這兩臺 olt 下互動(dòng)使用相同 vlan，網(wǎng)絡(luò)中有用戶家路由器 lan 口接入網(wǎng)絡(luò)，路由器dhcp 給機(jī)頂盒分配了地址。解決辦法：

43、通過查看 dhcp 服務(wù)器 mac，在 olt 上找到對應(yīng) onu，在局端上用 avitar 查找對應(yīng)終端信息，最后定位客戶將路由器接在 wan 口解決。同時(shí)，將 olt 上聯(lián)口連接的交換機(jī)端口之間做隔離，避免用戶相互影響。eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 17 頁，共 33 頁下面是贈(zèng)送的勵(lì)志的下面是贈(zèng)送的勵(lì)志的 100 句經(jīng)典話，句經(jīng)典話，需要的朋友可以學(xué)習(xí)下，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！需要的朋友可以學(xué)習(xí)下，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！【勵(lì)志的話】 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公。也許，命運(yùn)只是用另一種方式偏愛著你那是因?yàn)樯屏嫉乃胱屇惚M快長大

44、感知人間悲喜，聆聽世間哀樂。雖然有時(shí)跌倒，有時(shí)失敗但請記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是用透明的方式傾向與你那是因?yàn)?，慈愛的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。 雖然有時(shí)哭泣，有時(shí)逃避但請記住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是施舍于被它偏愛的人那是因?yàn)閲?yán)厲的她不想讓你溺愛長大，感受人們歡呼，享受世界鼓舞雖然有時(shí)悲憤，有時(shí)無助。 但請記住悲憤不是瑕疵，無助只是一時(shí)平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直把你視為人生主角那是因?yàn)椋妻q的她認(rèn)為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚(yáng)，勝的萬千贊賞

45、雖然沒有鮮花，沒有掌聲。 但請記住鮮花無處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因?yàn)?，吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言，更無蜜語。 但請記住甜言只是修飾，蜜語一無是處平凡卻無私的人啊奮起你不是命運(yùn)的傀儡，eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 18 頁，共 33 頁她同樣愛你平凡卻無私的人啊雄起，你沒有被命運(yùn)束縛，他同樣寵你平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公嘗試去征服命運(yùn)，如果成功了全世界都會(huì)為你喝彩【勵(lì)志的話】 每個(gè)人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師和建筑師，要想有所作為，就不能等待幸運(yùn)降臨。世界上什么

46、事都可以發(fā)生，就是不會(huì)發(fā)生不勞而獲的事。好的計(jì)劃會(huì)左右運(yùn)氣，甚至能成功地創(chuàng)造運(yùn)氣。要想讓自己好運(yùn)連連，就必須要精心策劃運(yùn)氣。設(shè)計(jì)運(yùn)氣，就是設(shè)計(jì)人生。所以，以其等待運(yùn)氣來敲門，不如主動(dòng)出門去找他?！緞?lì)志的話】 人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，我們就是會(huì)譜出一段美妙的音符，來唱出我們心中的那首歌。我是一個(gè)經(jīng)常笑的人，可我不是經(jīng)常開心的人。所有的愛情不能成，原因是有三：開始不給機(jī)會(huì)；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。我相信，真正在乎我的人，是不會(huì)被別人搶走的。無論是友情還是愛情?！緞?lì)志的話】 我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現(xiàn)生命的真實(shí)。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命

47、，那廢墟中細(xì)微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅(jiān)強(qiáng)？活著就有希望，有希望，就有幸福的未來?！緞?lì)志的話】 少年時(shí)代，要有禮贊生命的感恩；青年時(shí)代，要有自覺信念的價(jià)值；壯年時(shí)代，要有活水源頭的精進(jìn)；老年時(shí)代，要有愉悅生活的平靜?！緞?lì)志的話】 你的努力，也許有人會(huì)譏諷；你的執(zhí)著，也許不會(huì)有人讀懂。在別人眼里你也許是小丑，在自己心中你就是國王！【勵(lì)志的話】 很平凡的生活里，有一顆風(fēng)雨無阻的心，有一份執(zhí)著堅(jiān)定的果敢，年輕的生命里有道很絢爛的彩虹，也有不曾忘懷的傷。但那一切都不重要，如今，我還是在自己的路上，邊行邊歌，一路陽光?！緞?lì)志的話】 生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心

48、呵斥，那生命的道路就是美的極致，每朵花都有其獨(dú)特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風(fēng)都會(huì)送來涼爽，每滴甘露都會(huì)滋潤原野，都會(huì)留下不朽的詩篇?！緞?lì)志的話】 突破自我對生活的固執(zhí)，每個(gè)人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風(fēng)來云去，走在這匆匆流年，沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈煩惱，而不是隱藏?zé)溃驗(yàn)樗械娜松适露煎娜徊煌?，所以更不要輸在自己的固?zhí)和矯情里。eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 19 頁，共 33 頁【勵(lì)志的話】 回首逝去的時(shí)光，拼搏過，奮斗過；有輝煌，也有坎坷。在成敗交替中，我逐漸成長起來，也終于

49、懂得；人的一生本就是成敗同在，風(fēng)雨并存的過程?，F(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長的成熟，我即將跨入人生的另一階段，即將面臨又一個(gè)挑戰(zhàn)?！緞?lì)志的話】 因?yàn)槟愕男拍钪杏胁屎绲某霈F(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一敗涂地，也不會(huì)努力過了，該付出的都付出了，即便沒有回報(bào)，你也無怨無悔，再這個(gè)奮斗。拼搏的過程中，也就是你最大的快樂了。人生成敗只不過是過眼云煙。【勵(lì)志的話】 野心是一份交給未來的倔強(qiáng)承諾，它是平淡無奇的日子里一顆不安分的心，野心也許無法改變你的生活，但它至少可以改變你自己。這不是一個(gè)最理想的時(shí)代，利益，階層，一切都在固化；但這肯定屬于理想主義者的時(shí)代，格局，偶像，一切都在

50、煙消云散，只有野心支撐你走到終點(diǎn)！【勵(lì)志的話】 對真正的成功者來說，不論他的生存條件如何，都不會(huì)自我磨滅自身潛藏的智能，不會(huì)自貶可能達(dá)到的人生高度。他會(huì)鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長點(diǎn)，揚(yáng)長避短地、踏踏實(shí)實(shí)地朝著人生的最高目標(biāo)堅(jiān)定地前進(jìn)！【勵(lì)志的話】 既然選擇了追求，就不要哭泣。堅(jiān)持一下，扛過今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的絕望?！緞?lì)志的話】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要學(xué)會(huì)彎腰；就是高調(diào)做事，低調(diào)做人，放下架子；就是不露鋒芒，虛懷若谷；就是不卑不亢，不驕不躁，功成不居。【勵(lì)志的話】 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公。也許，命運(yùn)

51、只是用另一種方式偏愛著你那是因?yàn)樯屏嫉乃胱屇惚M快長大感知人間悲喜，聆聽世間哀樂。雖然有時(shí)跌倒，有時(shí)失敗但請記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是用透明的方式傾向與你那是因?yàn)?，慈愛的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。 雖然有時(shí)哭泣，有時(shí)逃避但請記住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)只是施舍于被它偏愛的人那是因?yàn)閲?yán)厲的她不想讓你溺愛長大，感受人們歡呼，享受世界鼓舞雖然有時(shí)悲憤，有時(shí)無助。 但請記住悲憤不是瑕疵，無助只是一時(shí)平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直把你視為人生主eoc 故障處

52、理手冊成都康特電子高新科技公司 第 20 頁，共 33 頁角那是因?yàn)?，善辯的她認(rèn)為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚(yáng)，勝的萬千贊賞雖然沒有鮮花，沒有掌聲。 但請記住鮮花無處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公也許，命運(yùn)一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因?yàn)?，吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言，更無蜜語。 但請記住甜言只是修飾，蜜語一無是處平凡卻無私的人啊奮起你不是命運(yùn)的傀儡，她同樣愛你平凡卻無私的人啊雄起，你沒有被命運(yùn)束縛，他同樣寵你平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運(yùn)的不公嘗試去征服命運(yùn)，如果成功了全世界都會(huì)為你喝彩【勵(lì)志的話】 每個(gè)人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師

53、和建筑師，要想有所作為，就不能等待幸運(yùn)降臨。世界上什么事都可以發(fā)生，就是不會(huì)發(fā)生不勞而獲的事。好的計(jì)劃會(huì)左右運(yùn)氣，甚至能成功地創(chuàng)造運(yùn)氣。要想讓自己好運(yùn)連連，就必須要精心策劃運(yùn)氣。設(shè)計(jì)運(yùn)氣，就是設(shè)計(jì)人生。所以，以其等待運(yùn)氣來敲門，不如主動(dòng)出門去找他?！緞?lì)志的話】 人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，我們就是會(huì)譜出一段美妙的音符，來唱出我們心中的那首歌。我是一個(gè)經(jīng)常笑的人，可我不是經(jīng)常開心的人。所有的愛情不能成，原因是有三：開始不給機(jī)會(huì)；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。我相信，真正在乎我的人，是不會(huì)被別人搶走的。無論是友情還是愛情?！緞?lì)志的話】 我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的

54、體現(xiàn)生命的真實(shí)。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細(xì)微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅(jiān)強(qiáng)？活著就有希望，有希望，就有幸福的未來。【勵(lì)志的話】 少年時(shí)代，要有禮贊生命的感恩；青年時(shí)代，要有自覺信念的價(jià)值；壯年時(shí)代，要有活水源頭的精進(jìn)；老年時(shí)代，要有愉悅生活的平靜?！緞?lì)志的話】 你的努力，也許有人會(huì)譏諷；你的執(zhí)著，也許不會(huì)有人讀懂。在別人眼里你也許是小丑，在自己心中你就是國王！【勵(lì)志的話】 很平凡的生活里，有一顆風(fēng)雨無阻的心，有一份執(zhí)著堅(jiān)定的果敢，年輕的生命里有道很絢爛的彩虹，也有不曾忘懷的傷。但那一切都不重要，如今，我還是在自己的路上，邊行邊歌，一路陽光。eoc 故

55、障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 21 頁，共 33 頁【勵(lì)志的話】 生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的極致，每朵花都有其獨(dú)特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風(fēng)都會(huì)送來涼爽，每滴甘露都會(huì)滋潤原野，都會(huì)留下不朽的詩篇?！緞?lì)志的話】 突破自我對生活的固執(zhí)，每個(gè)人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風(fēng)來云去，走在這匆匆流年，沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈煩惱，而不是隱藏?zé)?，因?yàn)樗械娜松适露煎娜徊煌?，所以更不要輸在自己的固?zhí)和矯情里。【勵(lì)志的話】 回首逝去的時(shí)光，拼搏過，奮斗過；

56、有輝煌，也有坎坷。在成敗交替中，我逐漸成長起來，也終于懂得；人的一生本就是成敗同在，風(fēng)雨并存的過程?，F(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長的成熟，我即將跨入人生的另一階段，即將面臨又一個(gè)挑戰(zhàn)?！緞?lì)志的話】 因?yàn)槟愕男拍钪杏胁屎绲某霈F(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一敗涂地，也不會(huì)努力過了，該付出的都付出了，即便沒有回報(bào)，你也無怨無悔，再這個(gè)奮斗。拼搏的過程中，也就是你最大的快樂了。人生成敗只不過是過眼云煙?！緞?lì)志的話】 野心是一份交給未來的倔強(qiáng)承諾，它是平淡無奇的日子里一顆不安分的心，野心也許無法改變你的生活，但它至少可以改變你自己。這不是一個(gè)最理想的時(shí)代，利益，階層，一切都在固

57、化；但這肯定屬于理想主義者的時(shí)代，格局，偶像，一切都在煙消云散，只有野心支撐你走到終點(diǎn)！【勵(lì)志的話】 對真正的成功者來說，不論他的生存條件如何，都不會(huì)自我磨滅自身潛藏的智能，不會(huì)自貶可能達(dá)到的人生高度。他會(huì)鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長點(diǎn)，揚(yáng)長避短地、踏踏實(shí)實(shí)地朝著人生的最高目標(biāo)堅(jiān)定地前進(jìn)！【勵(lì)志的話】 既然選擇了追求，就不要哭泣。堅(jiān)持一下，扛過今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的絕望。【勵(lì)志的話】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要學(xué)會(huì)彎腰；就是高調(diào)做事，低調(diào)做人，放下架子；就是不露鋒芒，虛懷若谷；就是不卑不亢，不驕不躁，功成不居。eoc 故

58、障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 22 頁，共 33 頁【勵(lì)志的話】 懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。我們這個(gè)世界，從不會(huì)給一個(gè)傷心的落伍者頒發(fā)獎(jiǎng)牌?！緞?lì)志的話】 讓我們揮起沉重的鐵錘吧！每一下都砸在最稚嫩的部位，當(dāng)青春逝去，那些部位將生出厚曬太陽的繭，最終成為堅(jiān)實(shí)的石，支撐起我們不再年輕但一定美麗的生命?！緞?lì)志的話】 生命的獎(jiǎng)賞遠(yuǎn)在旅途終點(diǎn)，而非起點(diǎn)附近。我不知道要走多少步才能達(dá)到目標(biāo)，踏上第一千步的時(shí)候，仍然可能遭到失敗。但我不會(huì)因此放棄，我會(huì)堅(jiān)持不懈，直至成功！【勵(lì)志的話】 應(yīng)對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重振旗鼓，這是一種勇氣

59、心。應(yīng)對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦然寬容，然后持續(xù)本色，這是一種達(dá)觀心?！緞?lì)志的話】 在歲月中跋涉，每個(gè)人都有自己的故事，看淡心境才會(huì)秀麗，看開心情才會(huì)明媚。累時(shí)歇一歇，隨清風(fēng)漫舞，煩時(shí)靜一靜，與花草凝眸，急時(shí)緩一緩，和自己微笑。【勵(lì)志簽名】 相信自己的力量，不但可以改變?nèi)魏蔚牟豁標(biāo)?，只要對自己始終保持信心，不輕易低頭，盡自己最大努力去完成任何事，就算事情的最終結(jié)果表面是失敗的，但只要你轉(zhuǎn)個(gè)彎、換個(gè)角度看事情，就會(huì)知道、體悟到真正的成功，并不在于結(jié)果，而是在于過程。【勵(lì)志的話】 出門問路，需要勇氣；去陌生的地方打拼，需要勇氣；第一次登臺演講，需要勇氣；對心愛的人說那三個(gè)字，需要勇氣；挑戰(zhàn)極限

60、，實(shí)現(xiàn)自我，需要勇氣；諸多的第一次，需要勇氣；面對強(qiáng)敵，我們更需要勇氣?！緞?lì)志的話】 讓向外尋求的心回到當(dāng)下吧，真正的安全感不在別處，就在我們此刻的心行。我們能夠把握當(dāng)下，就能把握未來，把握生命走向。當(dāng)我們有能力把握這一切的時(shí)候，還有什么不安，還有什么可以恐慌的呢？【勵(lì)志的話】 一個(gè)人需要長大，需要做一個(gè)生命的致敬者，去承擔(dān)生命中的艱辛和苦難，讓它成為一種對生命意義的深刻認(rèn)識，每個(gè)人的意志需要更加堅(jiān)強(qiáng)，需要eoc 故障處理手冊成都康特電子高新科技公司 第 23 頁，共 33 頁在歷練中視野、胸襟更加寬闊，沒有誰不是在堅(jiān)強(qiáng)和困頓中找到生命的方向，就像每個(gè)人必然經(jīng)歷的青春一樣，去面對艱辛，給自己一