現(xiàn)場改善-低成本管理

1、11/16/20211現(xiàn)場改善 -低成本管理方法11/16/20212第1章 建立改善觀念“改善”定義 一種企業(yè)經(jīng)營理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等。 意指持續(xù)不斷地改進(jìn)。 “改善”的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的演進(jìn)，它會帶來戲劇性的重大成果。11/16/20213 改善的觀念 改善與管理。 過程與結(jié)果。 遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)。 把質(zhì)量放在第一位。 用數(shù)據(jù)說話。 下一流程就是顧客。11/16/20214管理具有兩項主要的功能維持 ( M a i n t e n a n c e )：是指從事于保持現(xiàn) 有技術(shù)、管理及作業(yè)上標(biāo)準(zhǔn)的活動，以及 支持這些標(biāo)準(zhǔn)所需的訓(xùn)

2、練和紀(jì)律。改進(jìn) ( I m p r o v e m e n t )：則是以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo) 準(zhǔn)為目標(biāo)的活動。11/16/20215高層管理中層管理作業(yè)人員督導(dǎo)人員創(chuàng)新改善維持改進(jìn)維持標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)11/16/20216改善 ( K a i z e n )：是由于持續(xù)不斷的努 力，所產(chǎn)生的諸多的小步伐改進(jìn)，而 逐次累積而成。創(chuàng)新 ( I n n o v a t i o n )：則是借助大筆資 源投資于新技術(shù)或設(shè)備，而產(chǎn)生戲劇 性的變化的改進(jìn)。11/16/20217改 善 目 標(biāo)努力 士氣 溝通 訓(xùn)練 團(tuán)隊 參與 自律11/16/20218 結(jié) 果過 程 最高管理部門的承諾和參與 管理部門的承諾和參與，

3、必須適時地、持續(xù)地表現(xiàn)出來，以確保在“改善”的過程中獲得成功。 關(guān) 鍵11/16/20219改善的過程步驟計劃( P )： 建立改善的目標(biāo)。執(zhí)行( D )：依計劃目標(biāo)推行。核查( C )：確認(rèn)是否按計劃進(jìn)度在實行， 以及是否達(dá)成預(yù)定的計劃。處置( A )：新作業(yè)程序的實施及標(biāo)準(zhǔn)化， 以防止原來的問題再次發(fā)生， 或者是再設(shè)定新的改進(jìn)目標(biāo)。 PDCA循環(huán)11/16/202110我再拿出腦圖、清單和流程出來，我就能當(dāng)總統(tǒng)啦！11/16/202111 任何一個新的工作流程，在初期都是呈不穩(wěn)定的狀態(tài)。 開始進(jìn)行P D C A改善時，必須先將任何現(xiàn)有的流程穩(wěn)定下來。此一穩(wěn)定的過程稱之為：標(biāo)準(zhǔn)化( S t

4、a n d a r d i z e )執(zhí)行(Do)查核(Check)處置(Action)SDCA的循環(huán)。新的工作流程 SDCA循環(huán)11/16/202112 A PC DA PC D A SC DPDCA循環(huán)SDCA循環(huán)改進(jìn)維持11/16/202113 在當(dāng)前的流程里，每當(dāng)發(fā)生異常時，便必須反問自己下列的問題：是否因為沒有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？是否因為沒有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？或者因為標(biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生的？惟有建立了標(biāo)準(zhǔn)，并且確實遵守，以將當(dāng)前的流程穩(wěn)定下來，才能再進(jìn)行下一個PDCA的循環(huán)。 所以S D C A的目的，就是在標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程，而P D C A的目的則是在提高流程的水準(zhǔn)。流程發(fā)生異常11/

5、16/202114 質(zhì)量是企業(yè)的生命。 但管理人員經(jīng)常會因屈服交期和降低成本的壓力，而對質(zhì)量妥協(xié)讓步，因此，便冒著犧牲質(zhì)量和危及企業(yè)生命的風(fēng)險。11/16/202115 為了能正確地了解及解決問題，首先必須收集及分析相關(guān)的資料，以確定問題的真象。沒有確實的資料，就去嘗試解決一個問題，與憑借感覺及預(yù)感是沒什么兩樣的，這并不是科學(xué)或客觀的方法。搜集現(xiàn)狀資料，有助于了解目前專注的地方，以此作為改善的出發(fā)點(diǎn)。11/16/202116 下一流程就是顧客流程C流程A流程B 加工內(nèi)部 外部絕不將不合格品或不正確信息，往下一流程傳送。11/16/202117學(xué)習(xí)改變觀念，觀念改變行動，行動改變命運(yùn)11/16/

6、202118第2章 推行改善活動 建立改善觀念后，更重要的在于落實，推行改善活動。日本工業(yè)界的管理實務(wù)，值得我們實踐。 全面質(zhì)量控制/ 全面質(zhì)量管理。 及時生產(chǎn)方式(豐田生產(chǎn)體系)。 全員生產(chǎn)保全。 方針展開。 提案建議制度和小集團(tuán)活動。11/16/202119全面質(zhì)量控制/全面質(zhì)量管理1 TQC/TQMTQC：著重在流程上的質(zhì)量控制。TQM：不僅僅是流程上，而且包含 所有的管理層面。 T Q C / T Q M活動的內(nèi)容： 方針展開、質(zhì)量保證體系的建立、標(biāo)準(zhǔn)化、教育訓(xùn)練、成本管理和質(zhì)量圈。11/16/202120 Q表示質(zhì)量，具有其優(yōu)先性，但仍含有其他的目標(biāo)即成本與交期。 T在T Q C /

7、 T Q M中，意味著“全面的”，包含組織內(nèi)每一個人，從最高階層經(jīng)中間管理階層、現(xiàn)場督導(dǎo)人員，以及現(xiàn)場的作業(yè)人員，更進(jìn)一步延伸至供應(yīng)商、經(jīng)銷商及批發(fā)商。T也意含著最高管理部門的領(lǐng)導(dǎo)及績效，是TQC/TQM推行成功的要素。 C指控制或流程控制。在TQC/TQM中，為了改進(jìn)成果，必須對關(guān)鍵的流程加以認(rèn)定、控制及持續(xù)不斷地改進(jìn)。TQC/TQM的含義11/16/20212111/16/2021222 及時生產(chǎn)方式(JIT) JIT的目的: 是要消除各種沒有附加價值的動作，同時達(dá)成一個去蕪存菁的生產(chǎn)體系，以便更具彈性地去適應(yīng)顧客訂單的需求變化。 J I T 生產(chǎn)方式奠基于如下的觀念： 產(chǎn)距時間( Tak

8、t Ti m e):生產(chǎn)一個產(chǎn)品 的目標(biāo)時間 周期時間(Cycle Ti m e )11/16/202123一個流( O n e - P i e c e F l o w 后拉式生產(chǎn)(Pull Production) 自動化( A u t o n o m a t i o n )U型細(xì)胞式生產(chǎn)線縮短換模時間。11/16/2021243 全員生產(chǎn)保全(TPM) T P M則著重于設(shè)備質(zhì)量的改進(jìn)。 T P M是通過總體的預(yù)防保養(yǎng)制度，來延長設(shè)備的壽命，以追求設(shè)備效率的最大化。11/16/20212511/16/2021264 方針展開 管理部門應(yīng)設(shè)定明確的改善目標(biāo)，以領(lǐng)導(dǎo)和指引每一位員工開展所有的改善

9、活動。 真正具有改善成效的活動，是需要予以密切地督導(dǎo)推行的。 沒有目標(biāo)的改善活動，就如同沒有終點(diǎn)站的旅途。 改善在每一個人都能為達(dá)成目標(biāo)而工作時，才能產(chǎn)生最大的效果；而管理部門的職責(zé),就是要設(shè)定這個改善的目標(biāo)。11/16/202127 目 標(biāo)： 為維持競爭力，我們必須降低1 0%的成本。 展 開： 提高生產(chǎn)力 降低庫存 不合格品 改進(jìn)生產(chǎn)線最高管理層中層管理部門11/16/2021285 提案建議制度和小集團(tuán)活動提案建議制度個人導(dǎo)向小集團(tuán)活動團(tuán)隊導(dǎo)向 提案建議制度：鼓勵員工多提出建議，無論他們的建議有多小。培養(yǎng)、開發(fā)具有改善意識及自律化的員工。 小集團(tuán)活動：是指在工作現(xiàn)場的環(huán)境里，在公司內(nèi)以非

10、正式、自愿性質(zhì)組成團(tuán)體，去執(zhí)行特定的工作任務(wù)。11/16/202129第3章 走進(jìn)改善舞臺-現(xiàn)場 所有的企業(yè)，都要從事三項直接與賺取利潤有關(guān)的主要活動：開發(fā)、生產(chǎn)及銷售。 現(xiàn) 場廣義而言，“現(xiàn)場”指的是這三項主要活動的場所。狹義而言，“現(xiàn)場”指的是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方。11/16/202130 在現(xiàn)場里，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)場里，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)(生產(chǎn)附加價值生產(chǎn)附加價值)，才能使公司生存和興隆。，才能使公司生存和興隆?，F(xiàn)場：所有改善活動的場所所有信息的來源。管理層必須關(guān)注11/16/202131現(xiàn)場位于管理結(jié)構(gòu)的頂層現(xiàn)場位于管理結(jié)構(gòu)的底層顧客的滿意顧客的要求和期望顧客的要

11、求和期望顧客的滿意 現(xiàn) 場 現(xiàn) 場管理階層的控 制管理階層的 支 援11/16/202132 若要維持現(xiàn)場能居于管理結(jié)構(gòu)上的若要維持現(xiàn)場能居于管理結(jié)構(gòu)上的最頂端位置，便需要員工的承諾。必須最頂端位置，便需要員工的承諾。必須要激勵作業(yè)員工去完成他們的任務(wù)，去要激勵作業(yè)員工去完成他們的任務(wù)，去感受到以其工作為自豪，以及珍視他們感受到以其工作為自豪，以及珍視他們對公司和社會所做的貢獻(xiàn)。逐漸灌輸員對公司和社會所做的貢獻(xiàn)。逐漸灌輸員工使命感及成就感，是管理階層對現(xiàn)場工使命感及成就感，是管理階層對現(xiàn)場不可缺少的職責(zé)。不可缺少的職責(zé)。改善：5分鐘 現(xiàn)場： 10分鐘雙向溝通 成就感 富有挑戰(zhàn)性能聽到：管理層的

12、聲音11/16/202133“現(xiàn)場管理”的關(guān)系：具有同等效用?！艾F(xiàn)場”與“管理”共同分享同等 的重要性。 “現(xiàn)場”通過提供產(chǎn)品或服務(wù)來滿足顧客，而 “管理”則是通過策略的設(shè)定和方針展開，以達(dá) 成在現(xiàn)場的目標(biāo)。現(xiàn)場管理人員必須承擔(dān)達(dá)成QCD的責(zé)任。應(yīng)給予現(xiàn)場充分的自由以便改善。管理階層應(yīng)該對現(xiàn)場提出欲達(dá)成的改善目標(biāo)， 但應(yīng)對其結(jié)果加以負(fù)責(zé)。11/16/202134關(guān)注現(xiàn)場將會產(chǎn)生什么好處？ 如果我們稱顧客為國王，那么就應(yīng)該稱現(xiàn)場的人員為佛祖了。11/16/202135 利潤管理質(zhì)量及質(zhì)量及安全管理安全管理成本管理物流管理物流管理工人的工人的作業(yè)作業(yè)信息設(shè)備產(chǎn)產(chǎn)品品及及材材料料House標(biāo)準(zhǔn)化5S

13、( (良好的廠房環(huán)境維持良好的廠房環(huán)境維持) )消除浪費(fèi)團(tuán)隊合作 可視管理 士氣強(qiáng)化 質(zhì)量圈 自律 提案建議11/16/202136現(xiàn)場實施改善，必須堅持三個原則：環(huán)境維持；消除浪費(fèi)：堅持標(biāo)準(zhǔn)化。11/16/202137堅持標(biāo)準(zhǔn)化堅持標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)場，標(biāo)準(zhǔn)化指的是，將工程師所 規(guī)定技術(shù)上和工程上的條件，轉(zhuǎn)換成 作業(yè)員天天所需要的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對人力、信息情報、設(shè)備和材料等資 源的有效管理，就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化已成為現(xiàn)場改善不可或缺的一 分，而且也可作為日常改善的基準(zhǔn)。11/16/202138維持廠房環(huán)境維持廠房環(huán)境-5S 整理(Seiri) 、 整頓(Seiton) 、清掃(Seiso) 清潔(S

14、eiketsu)、 教養(yǎng)(Shitsuke)。11/16/202139消除浪費(fèi)消除浪費(fèi) 浪費(fèi)蘊(yùn)含著：任何事情或活動，不會產(chǎn)生附加價值的均稱為浪費(fèi)。顧客是不會付錢給那些沒有附加價值的活動。附加價值？目 標(biāo)11/16/202140發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)某位工人一年里在現(xiàn)場中，走動的距 有多長時，發(fā)覺竟然多達(dá)4 0 0公里。從原料零件的接收開始，直到最后的 裝配出貨為止，須經(jīng)歷許多個加工流 程。你思考一下在每一個加工流程上， 所產(chǎn)生具有附加價值的時間又是多少？11/16/2021411. 當(dāng)問題(異常)發(fā)生時，要先去現(xiàn)場。2. 檢查現(xiàn)物(有關(guān)的物件)。3. 當(dāng)場采取暫行處置措施。4. 發(fā)掘真正原因并將之排除。5.

15、 標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生。8D原則11/16/202142先 去 現(xiàn) 場 每天到現(xiàn)場去，而且去的時候，不要穿破了你的鞋底卻毫無所獲。最少每次都能帶回一個改善的構(gòu)想。大野耐一11/16/202143檢 查 現(xiàn) 物 我每天到現(xiàn)場走走，試著查看現(xiàn)物有否不尋常，以便能帶回到我的桌上開始解決它。當(dāng)我發(fā)覺不到任何可資改善的事項時，便感到很沮喪。一位督導(dǎo)人員11/16/202144采取暫行處置措施 生產(chǎn)線 停下來，任務(wù)就完成不了。緊急之中，可以采取暫行的處置措施。 但暫時的處置措施，僅是排除了問題的現(xiàn)象，并沒有找到真正原因。11/16/202145找出真正原因現(xiàn)場里充滿著許多改善機(jī)會。“現(xiàn)在就做！馬上動手做！”

16、-管理人員 若能當(dāng)場審查問題，則大約9 0%的現(xiàn)場 問題，都能立即被解決掉。發(fā)掘現(xiàn)場原因的最有效方法之一，就是 持續(xù)地問“5個為什么？”直到找到問題的 原因為止。11/16/202146標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生 每天在工廠里都會發(fā)生各式各樣的異?，F(xiàn)象：有不合格品、機(jī)器故障，生產(chǎn)目標(biāo)未達(dá)成及員工遲到。不論何時，問題發(fā)生了，管理階層就必須去解決，并且確定不會再因同樣的理由而發(fā)生。一旦問題被解決后，新的作業(yè)程序就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，接著就要開始“標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行查核處置”的循環(huán)。11/16/202147第4章 現(xiàn)場管理目標(biāo)-QCDCSQCD顧客滿意質(zhì)量、成本、交貨期怎么平衡這些關(guān)系？11/16/202148我們追求

17、的目標(biāo)顧客滿意11/16/202149質(zhì)量：站在顧客立場，質(zhì)量：站在顧客立場，制造令顧客稱心滿意的產(chǎn)品制造令顧客稱心滿意的產(chǎn)品 以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實現(xiàn)以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實現(xiàn)對顧客之承諾。對顧客之承諾。Qquality11/16/202150成本：通過有效管理，成本：通過有效管理，把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度 通過降低成本來減小顧客負(fù)擔(dān)；通通過降低成本來減小顧客負(fù)擔(dān)；通過提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量來提高對顧過提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量來提高對顧客的附加價值?？偷母郊觾r值。Ccost11/16/202151交貨期：抓住時機(jī)，交貨期：抓住時機(jī)，即時滿足顧客需要即時滿足顧客需要 足

18、夠短的生產(chǎn)周期；按時交貨，瞬足夠短的生產(chǎn)周期；按時交貨，瞬時響應(yīng)市場。時響應(yīng)市場。Ddelivery11/16/202152 顧顧 客客 要求要求質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系的的持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)管理職責(zé)測量測量分析分析和和改改進(jìn)進(jìn)資源管理資源管理 顧顧 客客 滿意滿意產(chǎn)品產(chǎn)品實現(xiàn)實現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)品輸入輸入輸出輸出基于過程的質(zhì)量管理體基于過程的質(zhì)量管理體系系ISOISO11/16/202153質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開( Q F D ) 質(zhì)量功能展開( Q F D )的手法能協(xié)助管理部門，用來確認(rèn)顧客需求，并轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ碳霸O(shè)計需求；最后再將此情報展開至零組件、流程、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，以及訓(xùn)練作業(yè)員。源流管理1

19、1/16/202154現(xiàn)場質(zhì)量課題現(xiàn)場質(zhì)量課題 為了減少變異，管理部門必須建立標(biāo)準(zhǔn)，促使員工養(yǎng)成守紀(jì)律、遵守標(biāo)準(zhǔn)以及確保不良品不會流到下一位顧客。 統(tǒng)計質(zhì)量控制( S PC )是常在現(xiàn)場被使用。S P C是一種用以限制流程變異的工具。11/16/2021556Sigma管理管理11/16/202156現(xiàn)場流程質(zhì)量改善（一）現(xiàn)場流程質(zhì)量改善（一）A 首先要檢查現(xiàn)有程序，詢問如下問題： 我們有標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 現(xiàn)場的環(huán)境維持(5S)做得怎樣？ 現(xiàn)場里有多少浪費(fèi)存在？下一流程就是顧客11/16/202157現(xiàn)場流程質(zhì)量改善（二）現(xiàn)場流程質(zhì)量改善（二）B 然后，開始采取行動，例如： 推行現(xiàn)場的五項步驟（8D原

20、則）。 訓(xùn)練員工，承諾不將不合格品送到下一流程。 鼓勵團(tuán)隊活動及提案建議制度以解決問題。 搜集資料，以獲取對問題的性質(zhì)有更多的了解并 解決之。 開始制作簡單的夾具及工具，使工作更容易做， 結(jié)果更可靠。不接受、不制造、不流出11/16/202158 削減成本典型的行動包含：解雇削減成本典型的行動包含：解雇員工、組織重整以及剝削供應(yīng)商。員工、組織重整以及剝削供應(yīng)商。損害質(zhì)量11/16/202159 在現(xiàn)場，降低成本的最佳方法，是剔除過度的耗用資源。為了降低成本，必須同時實施下列 7 項活動，但以質(zhì)量改善為最重要。 改進(jìn)質(zhì)量 改進(jìn)生產(chǎn)力 降低庫存 縮短生產(chǎn)線 減少機(jī)器停機(jī)時間 減少空間 縮短生產(chǎn)交期

21、關(guān)注現(xiàn)場成本降低11/16/202160減少空間-降低成本11/16/202161 交貨期交貨期是指及時送達(dá)所需求數(shù)量是指及時送達(dá)所需求數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。的產(chǎn)品或服務(wù)。 質(zhì)量是成本及交期奠定的基礎(chǔ)。 及時生產(chǎn)方式( J I T )是涉及成本及交期的議題，但它必須在質(zhì)量保證制度健全的狀況下，才能導(dǎo)入。 質(zhì)量、成本及交期能同時達(dá)成，公司能比 以往賺取更多的利潤。11/16/202162追求速度，時間就是金錢11/16/202163第5章 現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范-標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)的日常事務(wù)，應(yīng)依據(jù)某種已達(dá)成共識的程序來運(yùn)作。把這些程序清楚地寫下來，就成為“標(biāo)準(zhǔn)”。成功的日常事務(wù)管理，可以濃縮為一個觀念：維持及改進(jìn)標(biāo)

22、準(zhǔn)。這不僅意味著遵照現(xiàn)行技術(shù)上、管理上及作業(yè)上的標(biāo)準(zhǔn)，也要改進(jìn)現(xiàn)行的流程，以提高到更高的水準(zhǔn)。11/16/202164PDCA循環(huán)：計劃執(zhí)行查核處置SDCA循環(huán)：標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行查核處置處置處置系指工作的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)系指工作的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定化，標(biāo)準(zhǔn)化因而與每定化，標(biāo)準(zhǔn)化因而與每個人的工作密不可分。個人的工作密不可分。11/16/202165改進(jìn)的SDCA與PDCA歷程時 間改 進(jìn) A PC DA SA SC DA PC DC D11/16/202166 管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)章、人事規(guī)則以及政策、工作說明書、會計費(fèi)用準(zhǔn)備規(guī)則等。涉及管理內(nèi)部的員工。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):即員工實踐Q C D所應(yīng)執(zhí)行的工作方式。涉及達(dá)成Q

23、CD滿足顧客之外部需求。 “遵守標(biāo)準(zhǔn)”就如駕駛一部汽車，駕駛?cè)吮仨氉袷啬承┮?guī)則，然而他們?nèi)阅茏杂勺栽诘氐较肴サ牡胤健?1/16/202167代表最好、最容易和最安全的工作方法。提供一個保存技巧和專業(yè)技術(shù)最佳方法。提供了一個衡量績效的方法。表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系。提供維持及改善的基礎(chǔ)。作為目標(biāo)及訓(xùn)練目的。作為訓(xùn)練的基礎(chǔ)。建立成為稽查或論斷的基礎(chǔ)。防止錯誤再發(fā)生及變異最小化的方法。11/16/202168改善活動的標(biāo)準(zhǔn)步驟： (1) 主題選定。 改善活動要選定特定主題，通常是依據(jù)管理部門的方針，或是依據(jù)現(xiàn)行環(huán)境下的優(yōu)先度、重要度、緊急度及經(jīng)濟(jì)度而決定的。 (2) 現(xiàn)狀掌握及目標(biāo)設(shè)定。 在開始改善專案

24、之前，必須先了解及檢查現(xiàn)狀。遵照現(xiàn)場管理的五項步驟，并且搜集資料。 PLAN 計劃 PLAN11/16/202169 (3) 分析搜集資料，以確定真正的原因。 (4) 依據(jù)資料分析，制定改善對策。 (5) 實施改善對策。 (6) 對改善對策做效果確認(rèn)。 (7) 建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，防止再發(fā)。 (8) 檢視上述步驟以及進(jìn)行下一步驟。DO 執(zhí)行 DOACTION 處置 ACTIONCHECK 查核 CHECK11/16/202170第6章 維持廠房環(huán)境-5S5SWelcome To You寶藏寶藏11/16/202171不良現(xiàn)象剖析儀容不整或穿著不整的工作人員機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良原料、半成

25、品、成品、整修品、報廢 品隨意擺放工具亂擺放運(yùn)料通道不當(dāng)工作人員座位或坐姿不當(dāng)11/16/2021725S 藥方（靈丹妙藥）5S屬不良現(xiàn)象的克星，易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請安心使用。說 明成 分效 能用 法注 意事 項整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)對任何疑難雜癥均為有效遵照醫(yī)囑開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止，中斷藥效11/16/202173創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工依賴于依賴于5S整理整理整頓整頓清潔清潔素養(yǎng)素養(yǎng)清掃清掃11/16/20217411/16/202175整理(Seiri): 將現(xiàn)場里需要與不需要的東西， 區(qū)別出來。并將后者處理掉

26、。整頓(Seiton) 將整理后需要的東西，安排成 為有秩序的狀態(tài)。清掃(Seiso) 保持機(jī)器及工作環(huán)境的干凈。清潔(Seiketsu) 維持以上整理、整頓、清掃的 3 個步驟，延伸干凈的概念至自己本身。教養(yǎng)(Shitsuke) 以設(shè)立目標(biāo)的方式，來建立自 律以及養(yǎng)成從事5S的習(xí)慣。1.5S定義11/16/20217611/16/202177把需要的和不需把需要的和不需要的物品分開，處理要的物品分開，處理掉不需要的東西，以掉不需要的東西，以利于管理利于管理便于取用便于取用防止混亂防止混亂及時清除廢物，多點(diǎn)空間，多點(diǎn)舒暢！及時清除廢物，多點(diǎn)空間，多點(diǎn)舒暢！整理2.5S概要11/16/20217

27、8將必要的物品將必要的物品 擺放整齊擺放整齊 標(biāo)識明確標(biāo)識明確 妥善保管妥善保管 定置定位管理使物品定置定位管理使物品 名稱、數(shù)量等狀態(tài)一目了然！名稱、數(shù)量等狀態(tài)一目了然！定置定位定置定位整頓11/16/202179徹底進(jìn)行設(shè)徹底進(jìn)行設(shè)備、工夾具、作備、工夾具、作業(yè)臺、地面等的業(yè)臺、地面等的清掃，清除灰清掃，清除灰塵材料屑垃塵材料屑垃圾等環(huán)境雜質(zhì)，圾等環(huán)境雜質(zhì)，創(chuàng)造高品質(zhì)的生創(chuàng)造高品質(zhì)的生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)環(huán)境 。擦洗設(shè)備時，松動的螺栓很容易被發(fā)現(xiàn)！擦洗設(shè)備時，松動的螺栓很容易被發(fā)現(xiàn)！清掃11/16/202180保持現(xiàn)保持現(xiàn)場干凈，使場干凈，使環(huán)境中無油環(huán)境中無油污、水跡、污、水跡、垃圾等，消垃圾等，消

28、除安全及質(zhì)除安全及質(zhì)量隱患。量隱患。在清潔的環(huán)境中，在清潔的環(huán)境中，哪怕是一顆螺冒掉地上都很快被發(fā)現(xiàn)！哪怕是一顆螺冒掉地上都很快被發(fā)現(xiàn)！清潔11/16/202181 人人都按照規(guī)定做事，養(yǎng)成人人都按照規(guī)定做事，養(yǎng)成好習(xí)慣。好習(xí)慣。講究禮節(jié)，與同事友好相處，講究禮節(jié)，與同事友好相處，創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向上的人際環(huán)境。上的人際環(huán)境。 合格員工從嚴(yán)格遵守開始合格員工從嚴(yán)格遵守開始“早上好早上好”開始工作每一開始工作每一天天善解人意，人緣無盡善解人意，人緣無盡微笑的環(huán)境，微笑的心情！微笑的環(huán)境，微笑的心情！素養(yǎng)11/16/202182習(xí)慣良化習(xí)慣良化是是5S5S活動

29、的核心目的活動的核心目的就是將工作要求形成條件反射。就是將工作要求形成條件反射。所謂所謂“習(xí)慣成自然習(xí)慣成自然”。要創(chuàng)造高質(zhì)量的生產(chǎn)環(huán)境，要創(chuàng)造高質(zhì)量的生產(chǎn)環(huán)境，極大程度上依賴于培養(yǎng)現(xiàn)場人員的良好習(xí)慣。極大程度上依賴于培養(yǎng)現(xiàn)場人員的良好習(xí)慣。11/16/202183減少浪費(fèi)減少浪費(fèi)提高效率提高效率提高質(zhì)量提高質(zhì)量保障安全保障安全降低成本降低成本改善環(huán)境改善環(huán)境提高員工素質(zhì)提高員工素質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)歸屬感增強(qiáng)企業(yè)歸屬感5S活活動動好好處處多多11/16/202184 預(yù)防工傷事故預(yù)防工傷事故 有效預(yù)防火災(zāi)有效預(yù)防火災(zāi) 現(xiàn)場清潔、整齊、明朗、有序，利于穩(wěn)定、提高質(zhì)量現(xiàn)場清潔、整齊、明朗、有序，利于穩(wěn)定、

30、提高質(zhì)量 流程有條不紊，故障一目了然，可提高工作效率流程有條不紊，故障一目了然，可提高工作效率 定置定位管理，有效利用空間定置定位管理，有效利用空間 減少損耗，有效利用資源減少損耗，有效利用資源 環(huán)境清潔，改善保健衛(wèi)生環(huán)境清潔，改善保健衛(wèi)生 環(huán)境優(yōu)美，令人心情開朗環(huán)境優(yōu)美，令人心情開朗 鼓舞士氣，提高團(tuán)隊凝聚力鼓舞士氣，提高團(tuán)隊凝聚力5S5S活動的好處活動的好處11/16/2021855S5S活動不徹底會導(dǎo)致事故活動不徹底會導(dǎo)致事故 物料占用通道物料占用通道 安全出口被物料堵住安全出口被物料堵住 滅火器和配電盤被物品堵住滅火器和配電盤被物品堵住 物料標(biāo)示不清、混放物料標(biāo)示不清、混放 鋒利的、有

31、棱角的物品放置不當(dāng)鋒利的、有棱角的物品放置不當(dāng) 配線、配管不牢固配線、配管不牢固 含油抹布亂放含油抹布亂放11/16/202186活動原則活動原則主義：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實主義：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實問題眼光：專業(yè)角度、直覺現(xiàn)場、問題眼光：專業(yè)角度、直覺現(xiàn)場、 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題自主原則：自主原則：要我改善要我改善我要改善我要改善 以現(xiàn)場改善為中心以現(xiàn)場改善為中心3.5S活動推進(jìn)要點(diǎn)11/16/202187具體內(nèi)容與步驟具體內(nèi)容與步驟啟動啟動實施實施改善改善 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化12.162004.1.11.152.12.153.154.153.14.15.1啟動大會基礎(chǔ)培訓(xùn)對照檢查5S參觀體系建立樣板工程全員培

32、訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)檢查評比專題培訓(xùn)自主改善文件標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場審核專題培訓(xùn)總結(jié)大會改善跟蹤貼身指導(dǎo)11/16/202188Step1 啟動階段啟動階段5S現(xiàn)狀現(xiàn)狀優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)差差距距改善改善必要性必要性緊迫性緊迫性推進(jìn)推進(jìn)體制體制 5S 5S培培訓(xùn)訓(xùn) 參觀參觀5S5S優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀企業(yè) 對照檢查對照檢查 推進(jìn)委員推進(jìn)委員會會 明確責(zé)任人明確責(zé)任人 責(zé)任區(qū)域劃分責(zé)任區(qū)域劃分11/16/202189Step2 實施階段實施階段樣板工程樣板工程制作制作現(xiàn)狀現(xiàn)狀改善改善意識意識方法方法學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)樣板工程樣板工程推廣推廣局部局部改善改善現(xiàn)狀現(xiàn)狀全員全員培訓(xùn)培訓(xùn)個別個別改善改善11/16/202190優(yōu)秀樣板工程11/

33、16/202191積極的心態(tài)積極的心態(tài)自主的行動自主的行動科學(xué)的方法科學(xué)的方法看得見的教育看得見的教育創(chuàng)造創(chuàng)造變化變化環(huán)境環(huán)境育人育人積極的變化積極的變化優(yōu)良的環(huán)境優(yōu)良的環(huán)境有效的激勵有效的激勵創(chuàng)造積極的變化創(chuàng)造積極的變化影響人影響人熏陶熏陶人人教育人教育人11/16/202192Step3 自主改善階段自主改善階段全員全員行動行動現(xiàn)狀現(xiàn)狀月度月度評比評比全面全面改善改善周檢周檢獎優(yōu)獎優(yōu)罰劣罰劣改善改善推進(jìn)推進(jìn)友好建議：友好建議：優(yōu)秀責(zé)任區(qū) 進(jìn)步顯著部門 突出改善事例11/16/202193Step4 標(biāo)準(zhǔn)化階段標(biāo)準(zhǔn)化階段創(chuàng)造創(chuàng)造優(yōu)良優(yōu)良環(huán)境環(huán)境持續(xù)持續(xù)自主自主改善改善讓員工讓員工容易容易遵守

34、遵守有效有效激勵激勵5S及及質(zhì)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化員工員工習(xí)慣習(xí)慣良化良化11/16/2021945S5S活動推進(jìn)要點(diǎn)活動推進(jìn)要點(diǎn)現(xiàn)場揭示現(xiàn)場揭示整理整理 整頓整頓 清潔清潔 清掃清掃 素養(yǎng)素養(yǎng)5S5S將將5S5S常掛在嘴上，常掛在嘴上，做到人人對做到人人對5S5S都耳熟能詳，都耳熟能詳，使使5S5S意識深入人心。意識深入人心。11/16/202195整體規(guī)劃與實施整體規(guī)劃與實施 區(qū)域布局區(qū)域布局 過道過道 材料場所材料場所 廢品場所廢品場所 作業(yè)場所作業(yè)場所 休息場所休息場所 其它場所其它場所 消防器材消防器材統(tǒng)一劃線統(tǒng)一劃線定置定位定置定位明確標(biāo)示明確標(biāo)示11/16/202196 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

35、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 作業(yè)檢查表作業(yè)檢查表 設(shè)備點(diǎn)檢表設(shè)備點(diǎn)檢表 其它文件其它文件 設(shè)備標(biāo)記設(shè)備標(biāo)記統(tǒng)一格式統(tǒng)一格式統(tǒng)一配置統(tǒng)一配置 指導(dǎo)性文件要多用圖、表、數(shù)字等，指導(dǎo)性文件要多用圖、表、數(shù)字等，文字要簡潔易懂，便于作業(yè)者理解、查閱。文字要簡潔易懂，便于作業(yè)者理解、查閱。 文件配置要位置恰當(dāng)、高度適中、方文件配置要位置恰當(dāng)、高度適中、方式統(tǒng)一。式統(tǒng)一。11/16/202197 材料標(biāo)簽材料標(biāo)簽 不良品標(biāo)簽不良品標(biāo)簽 不良品場所不良品場所 待檢品標(biāo)簽待檢品標(biāo)簽 廢品標(biāo)簽廢品標(biāo)簽 其它標(biāo)簽其它標(biāo)簽統(tǒng)一格式統(tǒng)一格式顏色區(qū)別顏色區(qū)別 標(biāo)簽的設(shè)計要易于識別，方便生產(chǎn)過標(biāo)簽的設(shè)計要易于識別，方便生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制

36、。程的質(zhì)量控制。11/16/202198 材料筐材料筐 不良品筐不良品筐 工具場所工具場所 量具場所量具場所 用品場所用品場所 備品場所備品場所統(tǒng)一型式統(tǒng)一型式定置定位定置定位 位置安排要便于操作，不良品筐要涂位置安排要便于操作，不良品筐要涂成紅色成紅色防止混亂。防止混亂。11/16/202199辦公室規(guī)劃要點(diǎn)辦公室規(guī)劃要點(diǎn)文件柜文件柜文件夾文件夾桌面桌面墻面墻面技術(shù)部文件技術(shù)部文件作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書書存放地點(diǎn)存放地點(diǎn)技術(shù)部辦公室技術(shù)部辦公室啟用時間啟用時間20022002年年4 4月月文件夾序號文件夾序號8 8作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書書 文件管理是文件管理是辦公室辦公室5S5S活動的活動的重點(diǎn)重點(diǎn)

37、11/16/2021100橫平豎直，美觀大方；橫平豎直，美觀大方；干凈清爽，一塵不染。干凈清爽，一塵不染?？吹檬娣龅檬嫘模豢吹檬娣?，做得舒心；創(chuàng)造環(huán)境，環(huán)境育人。創(chuàng)造環(huán)境，環(huán)境育人。規(guī)劃與實施原則規(guī)劃與實施原則11/16/2021101明確責(zé)任明確責(zé)任劃分區(qū)域，明確責(zé)任；劃分區(qū)域，明確責(zé)任；活動安排，落實到人?；顒影才?，落實到人。5S5S責(zé)任牌責(zé)任牌區(qū)域：裝配工段區(qū)域：裝配工段責(zé)任人：責(zé)任人：張惠妹張惠妹 車間車間工段工段班組班組個人個人11/16/2021102制定標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)書面化、具體化書面化、具體化活動標(biāo)準(zhǔn)活動標(biāo)準(zhǔn)評比標(biāo)準(zhǔn)評比標(biāo)準(zhǔn)獎罰標(biāo)準(zhǔn)獎罰標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)示范示范學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)區(qū)域區(qū)域設(shè)備

38、設(shè)備參觀參觀評價評價我制定，我遵守我制定，我遵守11/16/2021103日常活動日?；顒?班前準(zhǔn)備班前準(zhǔn)備 環(huán)境清環(huán)境清掃掃 設(shè)備點(diǎn)設(shè)備點(diǎn)檢檢 用品準(zhǔn)用品準(zhǔn)備備 班后整理班后整理 材料整材料整理理 記錄確記錄確認(rèn)認(rèn) 環(huán)境清環(huán)境清掃掃 班中維持班中維持 物品擺物品擺放放11/16/2021104 定期清潔定期清潔 重點(diǎn)設(shè)重點(diǎn)設(shè)備備 重點(diǎn)場重點(diǎn)場所所 月度大搞月度大搞 每月每月1 1次大掃次大掃除除 全面清理全面清理 重點(diǎn)是死角重點(diǎn)是死角11/16/2021105每天每天1515分鐘分鐘每周每周2 2小時小時客戶來訪客戶來訪專門準(zhǔn)備專門準(zhǔn)備月度月度打掃除打掃除重點(diǎn)問題重點(diǎn)問題創(chuàng)造時間創(chuàng)造時間月度

39、評比月度評比突擊突擊時間管理時間管理11/16/2021106 越是繁忙的時候，越是繁忙的時候，5S5S活動越不可松活動越不可松懈懈5S5S恰恰是生產(chǎn)旺季的好助手！恰恰是生產(chǎn)旺季的好助手！ 必要時、閑暇時或生產(chǎn)淡季，必要時、閑暇時或生產(chǎn)淡季，5S5S活動活動應(yīng)成為重點(diǎn)安排的工作內(nèi)容之一。應(yīng)成為重點(diǎn)安排的工作內(nèi)容之一。重視就有時間，不重視就沒有時間。重視就有時間，不重視就沒有時間。意識轉(zhuǎn)變：時間在于爭取。意識轉(zhuǎn)變：時間在于爭取。11/16/2021107正確處理近期效益與長遠(yuǎn)效益的關(guān)系。正確處理近期效益與長遠(yuǎn)效益的關(guān)系。5S5S活動重在預(yù)防?；顒又卦陬A(yù)防。 5S 5S活動對人的改變效果不可低估。

40、活動對人的改變效果不可低估。 要實現(xiàn)從要實現(xiàn)從“救火救火”到到“預(yù)防預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，的轉(zhuǎn)變，就必須持之以恒地推進(jìn)就必須持之以恒地推進(jìn)5S5S活動！活動！11/16/2021108領(lǐng)導(dǎo)重視，干部帶頭；領(lǐng)導(dǎo)重視，干部帶頭；不厭其煩，精益求精。不厭其煩，精益求精。日?；顒釉瓌t日常活動原則11/16/2021109監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查說教早會天天講、月月講、年年講早會天天講、月月講、年年講講問題、指方向講問題、指方向表揚(yáng)進(jìn)步、指出不足、批評消極表揚(yáng)進(jìn)步、指出不足、批評消極干部言傳身教至關(guān)重要干部言傳身教至關(guān)重要11/16/2021110班前班后檢查班前班后檢查活動后檢查活動后檢查不定時抽查不定時抽查每周例行

41、檢查每周例行檢查檢查專業(yè)眼光直覺現(xiàn)場專業(yè)眼光直覺現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題立即指出發(fā)現(xiàn)問題立即指出從對事不對人到對事又對人從對事不對人到對事又對人重在改進(jìn)重在改進(jìn)11/16/2021111評比評比部門廣泛參與部門廣泛參與公平公開公正公平公開公正數(shù)字打分排名數(shù)字打分排名指出具體不良指出具體不良評比評比獎：整體水平高獎：整體水平高 整體進(jìn)步快整體進(jìn)步快罰：連續(xù)落后罰：連續(xù)落后 多次不改多次不改獎罰獎罰 從定時到抽查，從提前通知到突擊檢從定時到抽查，從提前通知到突擊檢查；公布評比及獎罰結(jié)果并堅決執(zhí)行，發(fā)查；公布評比及獎罰結(jié)果并堅決執(zhí)行，發(fā)揮評比的強(qiáng)化和促進(jìn)作用。揮評比的強(qiáng)化和促進(jìn)作用。11/16/2021112改

42、善改善從數(shù)量到質(zhì)量從數(shù)量到質(zhì)量從簡單到復(fù)雜從簡單到復(fù)雜困難點(diǎn)的重點(diǎn)改善困難點(diǎn)的重點(diǎn)改善以效果為導(dǎo)向以效果為導(dǎo)向 小組式活動小組式活動 學(xué)習(xí)改善手法學(xué)習(xí)改善手法 適當(dāng)投入適當(dāng)投入 11/16/2021113揭示揭示改善前后對比改善前后對比部門之間對比部門之間對比好壞之間對比好壞之間對比常用方法常用方法 照片照片 宣傳欄宣傳欄 數(shù)字化數(shù)字化 金錢化金錢化11/16/2021114小結(jié)：小結(jié)：日常教育日常教育推進(jìn)組織推進(jìn)組織推進(jìn)計劃推進(jìn)計劃監(jiān)督管理監(jiān)督管理檢查評比檢查評比獎優(yōu)罰劣獎優(yōu)罰劣改善活動改善活動11/16/2021115從形式到內(nèi)容從形式到內(nèi)容從表面到深入從表面到深入從被動到自然從被動到自然

43、從外在到內(nèi)心從外在到內(nèi)心5S5S持久戰(zhàn)持久戰(zhàn)對應(yīng)對應(yīng) 計劃計劃A PC D檢查檢查 實施實施11/16/20211165S5S常用管理手法常用管理手法目視目視管理管理紅牌紅牌看板看板警示燈警示燈標(biāo)準(zhǔn)樣板標(biāo)準(zhǔn)樣板錯誤示范板錯誤示范板標(biāo)示想管理的事項標(biāo)示想管理的事項從遠(yuǎn)處都能看清楚從遠(yuǎn)處都能看清楚“好好”和和“不好不好”立即可判斷立即可判斷誰都能遵守，可立即矯正誰都能遵守，可立即矯正11/16/2021117顏色顏色管理管理適用于傳票、文件夾、不同工種人適用于傳票、文件夾、不同工種人員、氣電管路、報表、目標(biāo)管理等員、氣電管路、報表、目標(biāo)管理等11/16/202111811/16/2021119第7

44、章 消除浪費(fèi) 工作是由一系列的流程或步驟所構(gòu)成的。從原材料開始，到最終產(chǎn)品或服務(wù)為止，在每一個流程，將價值加入產(chǎn)品內(nèi)，然后再送到下一個流程。在每一個流程里的人力或機(jī)器資源，若不是從事有附加價值的動作，就進(jìn)行無附加價值的動作。無附加價值的動作就是浪費(fèi)。11/16/202112011/16/2021121現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)1. 制造過多的浪費(fèi)。2. 存貨的浪費(fèi)。3. 不良重修的浪費(fèi)。4. 動作的浪費(fèi)。5. 加工的浪費(fèi)。6. 等待的浪費(fèi)。7. 搬運(yùn)的浪費(fèi)。挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)11/16/2021122而被迫生產(chǎn)比需要數(shù)更多的產(chǎn)品，以策安全。此種形式的浪費(fèi)，是由于提早生產(chǎn)造成的，尤其是對昂貴的機(jī)器，為了

45、有效地運(yùn)用而生產(chǎn)超過需要的數(shù)量。造成浪費(fèi)的原因是生產(chǎn)線督導(dǎo)人員的心理作用造成的，他擔(dān)心機(jī)器會出故障、不合格品會產(chǎn)生，以及員工會缺席，要把制造過多當(dāng)做犯罪看待。要把制造過多當(dāng)做犯罪看待。11/16/2021123制造過多-浪費(fèi)11/16/2021124制造過多產(chǎn)生巨大的浪費(fèi) 提早耗用原材料、浪費(fèi)人力及設(shè)施、增加了機(jī)器負(fù)荷、增加利息負(fù)擔(dān)及額外的空間以儲存多余的存貨，及增加搬運(yùn)和管理成本。無效的觀念及政策 未考慮到下一流程生產(chǎn)速度，只盡其所能未考慮到下一流程生產(chǎn)速度，只盡其所能在本流程生產(chǎn)過多的產(chǎn)品。在本流程生產(chǎn)過多的產(chǎn)品。 讓作業(yè)員有生產(chǎn)伸縮的充分空間。讓作業(yè)員有生產(chǎn)伸縮的充分空間。 讓每一流程有

46、提高自己生產(chǎn)力的利益。讓每一流程有提高自己生產(chǎn)力的利益。 有不合格品而想提高生產(chǎn)率。有不合格品而想提高生產(chǎn)率。 有多余的產(chǎn)能，所以容許機(jī)器生產(chǎn)過多。有多余的產(chǎn)能，所以容許機(jī)器生產(chǎn)過多。 考慮機(jī)器設(shè)備考慮機(jī)器設(shè)備折舊費(fèi)的分?jǐn)?。折舊費(fèi)的分?jǐn)偂?1/16/2021125存貨造成浪費(fèi)的分析成品、半成品、零件及物料的存貨，是不會產(chǎn)生任何附加價值的，反而增加了營運(yùn)的成本；因為占用了空間，需要額外的機(jī)器及設(shè)施；倉庫又需要額外的人員來操作及管理。多余的庫存品又積滿灰塵，是沒有附加價值 的，其質(zhì)量隨著時間而腐化。更糟的是，會因遭逢火災(zāi)或其他災(zāi)難而化為 灰燼。11/16/202112611/16/2021127

47、如果說制造過多是罪惡的話，那么存貨就要視為被擊斃的個人。存貨=隱藏問題的水庫若沒有“足夠的庫存”，夜晚就難以入眠。 當(dāng)庫存的水位高漲時，管理者就感受不到問題的嚴(yán)重性，像質(zhì)量的問題、機(jī)器故障、及員工缺勤，也因此而失去了改善的機(jī)會。存貨水位降低時，有助于發(fā)掘需要關(guān)注的地方，以及迫使要去面對處理的問題。11/16/2021128 不合格品干擾了生產(chǎn)活動，也耗費(fèi)不合格品干擾了生產(chǎn)活動，也耗費(fèi)昂貴的重修費(fèi)用。昂貴的重修費(fèi)用。 不合格品通常被丟掉，是資源及設(shè)不合格品通常被丟掉，是資源及設(shè)備的最大浪費(fèi)。備的最大浪費(fèi)。11/16/2021129 任何人體的動作，若是沒有直接產(chǎn)任何人體的動作，若是沒有直接產(chǎn)生附

48、加價值，就是沒有生產(chǎn)力。生附加價值，就是沒有生產(chǎn)力。 要認(rèn)定動作的要認(rèn)定動作的浪費(fèi)浪費(fèi)，需詳細(xì)觀察作，需詳細(xì)觀察作業(yè)員手腳使用的方式。然后，必須重新業(yè)員手腳使用的方式。然后，必須重新安排物料放置的方式以及開發(fā)適當(dāng)?shù)墓ぐ才盼锪戏胖玫姆绞揭约伴_發(fā)適當(dāng)?shù)墓ぞ呒皧A具具及夾具11/16/2021130 有時不適當(dāng)?shù)目萍蓟蛟O(shè)計，會衍生加工工作本身的浪費(fèi)。機(jī)器加工作行程過長或過份加工、沖床沒有生產(chǎn)力的沖擊時，以及去毛邊的動作，都是加工浪費(fèi)的例子。在每一道加工步驟時，我們將價值加入被加工的工作物或信息，然后送至下一個流程。在此，加工是指在調(diào)制一個工作物或一條信息。11/16/2021131作業(yè)員在當(dāng)班時的雙手

49、停滯不動。作業(yè)員在當(dāng)班時的雙手停滯不動。生產(chǎn)線不平衡、缺料、機(jī)器故障，使生產(chǎn)線不平衡、缺料、機(jī)器故障，使 得作業(yè)員停滯得作業(yè)員停滯機(jī)器在進(jìn)行附加價值的加工時，而作機(jī)器在進(jìn)行附加價值的加工時，而作 業(yè)員在旁監(jiān)視業(yè)員在旁監(jiān)視當(dāng)機(jī)器在加工或裝配工作時等待。在當(dāng)機(jī)器在加工或裝配工作時等待。在 此段時間內(nèi)，作業(yè)員僅能無所事事地此段時間內(nèi)，作業(yè)員僅能無所事事地 望著機(jī)器。望著機(jī)器。11/16/2021132 搬運(yùn)是工廠營運(yùn)的一個主要部分，但是移動這些材料或產(chǎn)品，并不能產(chǎn)生附加價值。更糟的是，在搬運(yùn)過程中，經(jīng)常會發(fā)生物品的損傷，兩個分離的流程之間就需要搬運(yùn)。 任何與主生產(chǎn)線分離的所謂離島作業(yè)，應(yīng)盡其可能并入

50、主生產(chǎn)線內(nèi)11/16/2021133 管理部門必須做出堅定的承諾，持管理部門必須做出堅定的承諾，持續(xù)不斷地實行改善活動。惟有當(dāng)管理部續(xù)不斷地實行改善活動。惟有當(dāng)管理部門證實現(xiàn)場已具有了飽滿的情緒、自律門證實現(xiàn)場已具有了飽滿的情緒、自律以及改善意志，現(xiàn)場的員工才能執(zhí)行、以及改善意志，現(xiàn)場的員工才能執(zhí)行、維持及改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的工作，達(dá)成質(zhì)量、成維持及改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的工作，達(dá)成質(zhì)量、成本及交期本及交期(QCD) )的目標(biāo)以滿足顧客。的目標(biāo)以滿足顧客。無論在什么地方，我們都必須將工作做得更好。第8章 全員參與 認(rèn)真實踐11/16/2021134 “學(xué)習(xí)型的企業(yè)，就是企業(yè)內(nèi)的每一個人，團(tuán)隊及企業(yè)本身，都要持續(xù)不斷地

51、學(xué)習(xí)，并且分享知識的應(yīng)用、轉(zhuǎn)移及發(fā)展，和分享從事持續(xù)改善的技巧，創(chuàng)造一個具動態(tài)競爭優(yōu)勢。像這樣的企業(yè)，是在創(chuàng)造合作性的工作環(huán)境，在此企業(yè)的所有者股東、管理人員或作業(yè)人員要共同承擔(dān)，以發(fā)展出共同的目標(biāo)?！备Ｌ?1/16/2021135 在現(xiàn)場必須奠定對人類的基本價值觀，心存感恩之心，尊重人性、重承諾、果斷、對資源利用有敏感心、清潔及有秩序。創(chuàng)造一個良好的環(huán)境 應(yīng)給予現(xiàn)場員工實踐及演練的學(xué)習(xí)機(jī)會，實際動手發(fā)揮他們的腦力。11/16/2021136實踐現(xiàn)場改善的基本規(guī)則1. 拋棄傳統(tǒng)固定的生產(chǎn)思想。2. 思考如何做下去，而不是為何不能做。3. 不要尋找借口，從質(zhì)疑現(xiàn)行的做法開始。4. 不要等待尋找十

52、全十美，即使只有5 0分 的成功也要立即動手做。5. 立即改正錯誤。11/16/20211376.不要花費(fèi)金錢改善。7. 碰到困境時，才會迸出智慧的火花。8. 問5次為什么，找出原因。9. 集眾人之智慧，而非依賴一個人的知識。10. 記?。「纳频臋C(jī)會是無止境的。實踐現(xiàn)場改善的基本規(guī)則11/16/2021138 除了作為改善的意見之外，提案建議制度也作為員工與上司，或其他員工之間的溝通橋梁。同時，此制度也提供了機(jī)會，使管理階層協(xié)助作業(yè)員處理問題。所以提案建議制度是一個很有價值的機(jī)會，供現(xiàn)場雙方溝通以及員工自我發(fā)展用。11/16/2021139 使工作更容易。 能排除單調(diào)性的工作。 能排除不方便性

53、的工作。 使工作更安全。 使工作更有生產(chǎn)力。 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 節(jié)省時間及成本。提案建議的方向11/16/2021140你所提的建議很好，想想還有更好的對策嗎？11/16/2021141 有自律的員工能受到信任，他們準(zhǔn)時上班、維持干凈、有秩序及安全的作業(yè)環(huán)境、遵守現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到Q C D的目標(biāo)。自律：“每一個人都能遵守他們所同意的規(guī)定來工作?！?1/16/2021142自律是現(xiàn)場管理的基石 有自律的員工能受到信任，他們準(zhǔn)時上班、維持干凈、有秩序及安全的作業(yè)環(huán)境、遵守現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到Q C D的目標(biāo)。11/16/2021143養(yǎng)成自律的方法養(yǎng)成自律的方法逐步增加給予獎賞。盯住員工做好事情。打開心

54、胸接納質(zhì)疑。發(fā)展成為一個說“可以”的文化。使員工能了解流程以改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。把要求溝通清楚。培養(yǎng)合作的氣氛。11/16/2021144第 9 章 可視化管理 可視管理的運(yùn)作包含以現(xiàn)物、圖例、表單及績效記錄，清楚地展示出來，以便管理人員及作業(yè)人員，能經(jīng)常記住那些影響質(zhì)量、成本及交期( Q C D )成功與否的要素。11/16/20211451 讓問題看得出來可視管理的第一個目的要使問題曝光 使任何員工、經(jīng)理、督導(dǎo)及作業(yè)員，都能看得見異常之處，以便能立即采取矯正行動。 制造業(yè)的現(xiàn)場，最好要做成：一旦檢測到異常之處，生產(chǎn)線即能停止生產(chǎn)。11/16/20211462 接觸事實可視管理的第二個目的 就是要使作

55、業(yè)人員及督導(dǎo)人員能當(dāng)場直接地接觸到現(xiàn)場的事實。11/16/20211473 可視 5M測量 ( M e a s u r e m e n t s )人員 ( M a n p o w e r )機(jī)器 ( M a c h i n e s )材料 ( M a t e r i a l s )方法 ( M e t h o d s )11/16/2021148人員方面(作業(yè)員) 作業(yè)員的士氣如何呢？可由提案建議件數(shù)、參與率及缺勤次數(shù)來衡量。你如何知道生產(chǎn)線上，今天誰缺席，由誰替代他的工作？ 你如何知道作業(yè)員的技能？現(xiàn)場里的公布欄，可以張貼出誰已接受過何種工作訓(xùn)練，誰還需要再施以其他的訓(xùn)練。 你如何知道作業(yè)員

56、的工作方法是正確的呢？作業(yè)要領(lǐng)書及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書都必須陳列出來。11/16/2021149機(jī)器方面你如何知道機(jī)器正在制造良好質(zhì)量的產(chǎn)品？是否附有自動化及防錯裝置：一有錯誤發(fā)生時，機(jī)器能立即自動停止下來。當(dāng)管理人員看到一部停下來的機(jī)器時，我們必須知道為什么：是否是計劃性的停機(jī)？因換模設(shè)置而停機(jī)？因質(zhì)量問題而停機(jī)？因機(jī)器故障而停機(jī)？因預(yù)防保養(yǎng)而停機(jī)？11/16/2021150材料方面你如何知道物料的流動是否順暢？你如何知道材料是否超出所能掌握的數(shù)量，以及是否生產(chǎn)過多的數(shù)量。將附有證明最少庫存數(shù)量的看板附掛于在產(chǎn)品的批量上，作為前后流程之間生產(chǎn)指令的溝通工具，就可使異?，F(xiàn)象看得見。物料儲存的位置要標(biāo)示出

57、來，并且要標(biāo)明庫存數(shù)量水準(zhǔn)及料號?？梢杂貌煌伾鰠^(qū)分，用以防止失誤?？梢岳眯盘枱艋蚍澍Q器，突顯異?，F(xiàn)象，例如供料短缺。11/16/2021151方 法 督導(dǎo)人員如何知道作業(yè)員的工作方式是否正確？將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書張貼在每一個工作站上就清楚了。這些標(biāo)準(zhǔn)書上要注明工作的順序、周期時間、安全注意事項、質(zhì)量查核點(diǎn)，以及變異發(fā)生時，要如何處置。11/16/2021152測 量 你如何檢查流程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)？量規(guī)上必須清楚標(biāo)示出正常的作業(yè)范圍。感溫貼紙要貼在發(fā)動機(jī)上，以感測出是否產(chǎn)生過熱的現(xiàn)象。 你如何知道改善是否完成了，以及是否未達(dá)成目標(biāo),仍在改善進(jìn)行中？你如何發(fā)覺精密的設(shè)計是否已經(jīng)正確地被校正過了？11/

58、16/2021153現(xiàn)場里必須顯示趨勢圖提案建議件數(shù)生產(chǎn)進(jìn)度質(zhì)量改善目標(biāo)生產(chǎn)力改進(jìn)換模時間縮短工業(yè)意外事故的降低11/16/20211544 可視5S 當(dāng)我們從事5 S時，我們會發(fā)現(xiàn)做了5 S之后管理就更容易可視化了。良好的廠房環(huán)境維持，有助于日常的可視化，以便能予以矯正。11/16/2021155 整理：去除不需要的東西?，F(xiàn)場僅能放置一些現(xiàn)在及近期內(nèi)要使用的每一項物品。 當(dāng)你接近現(xiàn)場時，是否發(fā)現(xiàn)不使用的在制品、物料、機(jī)器、工具、模具、架子、臺車、箱子、文件，或沒有使用的私人物品？把這些東西丟棄掉，僅留下需要之物。整 理11/16/2021156 整頓:將要的東西擺放成有秩序的樣子。在現(xiàn)場每一

59、項物品都必須放置在正確的地方，在需要的時候隨即可取用。每項物品應(yīng)有一個特定的位置，而且必須放在該位置。整 頓 地面上的標(biāo)線，是否正確地標(biāo)示出來？通道上沒有障礙物嗎？整頓做得好的話，任何物品沒有定位，就很容易看得出來。11/16/2021157 清掃：將機(jī)器及工作區(qū)域打掃干凈。機(jī)器地面及墻壁是否干凈？你能否檢查出機(jī)器上的異常之處(震動、漏油等)？清掃做得好的話，任何的異常之處，就立即變?yōu)楹苊黠@可見了。清 掃11/16/2021158 清潔：保持個人的干凈以及每天做上述三個S 。員工是否正確地穿著工作服？他們使用安全眼鏡及手套嗎？他們是否持續(xù)在做整理、整頓及清掃，并且有否當(dāng)做他們每日例行工作的一部

60、分？清 潔11/16/2021159教養(yǎng)(自律) 每一個人的5S職責(zé)要明確規(guī)定下來。是否可看得見？你為他們設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)嗎？作業(yè)員遵守這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？工人必須將數(shù)據(jù)記錄下來，寫在圖表上，并且依據(jù)要求做每小時、每天或每周的點(diǎn)檢列表工作。管理階層可以要求作業(yè)員，在下班前每天將數(shù)據(jù)資料填妥，作為養(yǎng)成自律習(xí)慣的手段。11/16/20211605 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和信息 將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)張貼在工作站的正前方，就是可視管理。Q C D的現(xiàn)狀（張貼墻上或工作本上） 成本的信息：生產(chǎn)能力數(shù)值、勢圖及目標(biāo)。 工時。 質(zhì)量的信息：每日、每周及每月的不合格品數(shù)值和趨勢圖，以及改善的目標(biāo)。11/16/2021161Q C D的現(xiàn)狀（張貼墻