現(xiàn)場(chǎng)改善-低成本管理

1、11/16/20211現(xiàn)場(chǎng)改善 -低成本管理方法11/16/20212第1章 建立改善觀念“改善”定義 一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率等。 意指持續(xù)不斷地改進(jìn)。 “改善”的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的演進(jìn)，它會(huì)帶來(lái)戲劇性的重大成果。11/16/20213 改善的觀念 改善與管理。 過(guò)程與結(jié)果。 遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)。 把質(zhì)量放在第一位。 用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 下一流程就是顧客。11/16/20214管理具有兩項(xiàng)主要的功能維持 ( M a i n t e n a n c e )：是指從事于保持現(xiàn) 有技術(shù)、管理及作業(yè)上標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，以及 支持這些標(biāo)準(zhǔn)所需的訓(xùn)

2、練和紀(jì)律。改進(jìn) ( I m p r o v e m e n t )：則是以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo) 準(zhǔn)為目標(biāo)的活動(dòng)。11/16/20215高層管理中層管理作業(yè)人員督導(dǎo)人員創(chuàng)新改善維持改進(jìn)維持標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)11/16/20216改善 ( K a i z e n )：是由于持續(xù)不斷的努 力，所產(chǎn)生的諸多的小步伐改進(jìn)，而 逐次累積而成。創(chuàng)新 ( I n n o v a t i o n )：則是借助大筆資 源投資于新技術(shù)或設(shè)備，而產(chǎn)生戲劇 性的變化的改進(jìn)。11/16/20217改 善 目 標(biāo)努力 士氣 溝通 訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì) 參與 自律11/16/20218 結(jié) 果過(guò) 程 最高管理部門(mén)的承諾和參與 管理部門(mén)的承諾和參與，

3、必須適時(shí)地、持續(xù)地表現(xiàn)出來(lái)，以確保在“改善”的過(guò)程中獲得成功。 關(guān) 鍵11/16/20219改善的過(guò)程步驟計(jì)劃( P )： 建立改善的目標(biāo)。執(zhí)行( D )：依計(jì)劃目標(biāo)推行。核查( C )：確認(rèn)是否按計(jì)劃進(jìn)度在實(shí)行， 以及是否達(dá)成預(yù)定的計(jì)劃。處置( A )：新作業(yè)程序的實(shí)施及標(biāo)準(zhǔn)化， 以防止原來(lái)的問(wèn)題再次發(fā)生， 或者是再設(shè)定新的改進(jìn)目標(biāo)。 PDCA循環(huán)11/16/202110我再拿出腦圖、清單和流程出來(lái)，我就能當(dāng)總統(tǒng)啦！11/16/202111 任何一個(gè)新的工作流程，在初期都是呈不穩(wěn)定的狀態(tài)。 開(kāi)始進(jìn)行P D C A改善時(shí)，必須先將任何現(xiàn)有的流程穩(wěn)定下來(lái)。此一穩(wěn)定的過(guò)程稱(chēng)之為：標(biāo)準(zhǔn)化( S t

4、a n d a r d i z e )執(zhí)行(Do)查核(Check)處置(Action)SDCA的循環(huán)。新的工作流程 SDCA循環(huán)11/16/202112 A PC DA PC D A SC DPDCA循環(huán)SDCA循環(huán)改進(jìn)維持11/16/202113 在當(dāng)前的流程里，每當(dāng)發(fā)生異常時(shí)，便必須反問(wèn)自己下列的問(wèn)題：是否因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？是否因?yàn)闆](méi)有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？或者因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生的？惟有建立了標(biāo)準(zhǔn)，并且確實(shí)遵守，以將當(dāng)前的流程穩(wěn)定下來(lái)，才能再進(jìn)行下一個(gè)PDCA的循環(huán)。 所以S D C A的目的，就是在標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程，而P D C A的目的則是在提高流程的水準(zhǔn)。流程發(fā)生異常11/

5、16/202114 質(zhì)量是企業(yè)的生命。 但管理人員經(jīng)常會(huì)因屈服交期和降低成本的壓力，而對(duì)質(zhì)量妥協(xié)讓步，因此，便冒著犧牲質(zhì)量和危及企業(yè)生命的風(fēng)險(xiǎn)。11/16/202115 為了能正確地了解及解決問(wèn)題，首先必須收集及分析相關(guān)的資料，以確定問(wèn)題的真象。沒(méi)有確實(shí)的資料，就去嘗試解決一個(gè)問(wèn)題，與憑借感覺(jué)及預(yù)感是沒(méi)什么兩樣的，這并不是科學(xué)或客觀的方法。搜集現(xiàn)狀資料，有助于了解目前專(zhuān)注的地方，以此作為改善的出發(fā)點(diǎn)。11/16/202116 下一流程就是顧客流程C流程A流程B 加工內(nèi)部 外部絕不將不合格品或不正確信息，往下一流程傳送。11/16/202117學(xué)習(xí)改變觀念，觀念改變行動(dòng)，行動(dòng)改變命運(yùn)11/16/

6、202118第2章 推行改善活動(dòng) 建立改善觀念后，更重要的在于落實(shí)，推行改善活動(dòng)。日本工業(yè)界的管理實(shí)務(wù)，值得我們實(shí)踐。 全面質(zhì)量控制/ 全面質(zhì)量管理。 及時(shí)生產(chǎn)方式(豐田生產(chǎn)體系)。 全員生產(chǎn)保全。 方針展開(kāi)。 提案建議制度和小集團(tuán)活動(dòng)。11/16/202119全面質(zhì)量控制/全面質(zhì)量管理1 TQC/TQMTQC：著重在流程上的質(zhì)量控制。TQM：不僅僅是流程上，而且包含 所有的管理層面。 T Q C / T Q M活動(dòng)的內(nèi)容： 方針展開(kāi)、質(zhì)量保證體系的建立、標(biāo)準(zhǔn)化、教育訓(xùn)練、成本管理和質(zhì)量圈。11/16/202120 Q表示質(zhì)量，具有其優(yōu)先性，但仍含有其他的目標(biāo)即成本與交期。 T在T Q C /

7、 T Q M中，意味著“全面的”，包含組織內(nèi)每一個(gè)人，從最高階層經(jīng)中間管理階層、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員，以及現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員，更進(jìn)一步延伸至供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商及批發(fā)商。T也意含著最高管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及績(jī)效，是TQC/TQM推行成功的要素。 C指控制或流程控制。在TQC/TQM中，為了改進(jìn)成果，必須對(duì)關(guān)鍵的流程加以認(rèn)定、控制及持續(xù)不斷地改進(jìn)。TQC/TQM的含義11/16/20212111/16/2021222 及時(shí)生產(chǎn)方式(JIT) JIT的目的: 是要消除各種沒(méi)有附加價(jià)值的動(dòng)作，同時(shí)達(dá)成一個(gè)去蕪存菁的生產(chǎn)體系，以便更具彈性地去適應(yīng)顧客訂單的需求變化。 J I T 生產(chǎn)方式奠基于如下的觀念： 產(chǎn)距時(shí)間( Tak

8、t Ti m e):生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品 的目標(biāo)時(shí)間 周期時(shí)間(Cycle Ti m e )11/16/202123一個(gè)流( O n e - P i e c e F l o w 后拉式生產(chǎn)(Pull Production) 自動(dòng)化( A u t o n o m a t i o n )U型細(xì)胞式生產(chǎn)線縮短換模時(shí)間。11/16/2021243 全員生產(chǎn)保全(TPM) T P M則著重于設(shè)備質(zhì)量的改進(jìn)。 T P M是通過(guò)總體的預(yù)防保養(yǎng)制度，來(lái)延長(zhǎng)設(shè)備的壽命，以追求設(shè)備效率的最大化。11/16/20212511/16/2021264 方針展開(kāi) 管理部門(mén)應(yīng)設(shè)定明確的改善目標(biāo)，以領(lǐng)導(dǎo)和指引每一位員工開(kāi)展所有的改善

9、活動(dòng)。 真正具有改善成效的活動(dòng)，是需要予以密切地督導(dǎo)推行的。 沒(méi)有目標(biāo)的改善活動(dòng)，就如同沒(méi)有終點(diǎn)站的旅途。 改善在每一個(gè)人都能為達(dá)成目標(biāo)而工作時(shí)，才能產(chǎn)生最大的效果；而管理部門(mén)的職責(zé),就是要設(shè)定這個(gè)改善的目標(biāo)。11/16/202127 目 標(biāo)： 為維持競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須降低1 0%的成本。 展 開(kāi)： 提高生產(chǎn)力 降低庫(kù)存 不合格品 改進(jìn)生產(chǎn)線最高管理層中層管理部門(mén)11/16/2021285 提案建議制度和小集團(tuán)活動(dòng)提案建議制度個(gè)人導(dǎo)向小集團(tuán)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 提案建議制度：鼓勵(lì)員工多提出建議，無(wú)論他們的建議有多小。培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)具有改善意識(shí)及自律化的員工。 小集團(tuán)活動(dòng)：是指在工作現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境里，在公司內(nèi)以非

10、正式、自愿性質(zhì)組成團(tuán)體，去執(zhí)行特定的工作任務(wù)。11/16/202129第3章 走進(jìn)改善舞臺(tái)-現(xiàn)場(chǎng) 所有的企業(yè)，都要從事三項(xiàng)直接與賺取利潤(rùn)有關(guān)的主要活動(dòng)：開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售。 現(xiàn) 場(chǎng)廣義而言，“現(xiàn)場(chǎng)”指的是這三項(xiàng)主要活動(dòng)的場(chǎng)所。狹義而言，“現(xiàn)場(chǎng)”指的是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方。11/16/202130 在現(xiàn)場(chǎng)里，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)里，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)(生產(chǎn)附加價(jià)值生產(chǎn)附加價(jià)值)，才能使公司生存和興隆。，才能使公司生存和興隆?，F(xiàn)場(chǎng)：所有改善活動(dòng)的場(chǎng)所所有信息的來(lái)源。管理層必須關(guān)注11/16/202131現(xiàn)場(chǎng)位于管理結(jié)構(gòu)的頂層現(xiàn)場(chǎng)位于管理結(jié)構(gòu)的底層顧客的滿意顧客的要求和期望顧客的要

11、求和期望顧客的滿意 現(xiàn) 場(chǎng) 現(xiàn) 場(chǎng)管理階層的控 制管理階層的 支 援11/16/202132 若要維持現(xiàn)場(chǎng)能居于管理結(jié)構(gòu)上的若要維持現(xiàn)場(chǎng)能居于管理結(jié)構(gòu)上的最頂端位置，便需要員工的承諾。必須最頂端位置，便需要員工的承諾。必須要激勵(lì)作業(yè)員工去完成他們的任務(wù)，去要激勵(lì)作業(yè)員工去完成他們的任務(wù)，去感受到以其工作為自豪，以及珍視他們感受到以其工作為自豪，以及珍視他們對(duì)公司和社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。逐漸灌輸員對(duì)公司和社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。逐漸灌輸員工使命感及成就感，是管理階層對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工使命感及成就感，是管理階層對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不可缺少的職責(zé)。不可缺少的職責(zé)。改善：5分鐘 現(xiàn)場(chǎng)： 10分鐘雙向溝通 成就感 富有挑戰(zhàn)性能聽(tīng)到：管理層的

12、聲音11/16/202133“現(xiàn)場(chǎng)管理”的關(guān)系：具有同等效用?！艾F(xiàn)場(chǎng)”與“管理”共同分享同等 的重要性。 “現(xiàn)場(chǎng)”通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足顧客，而 “管理”則是通過(guò)策略的設(shè)定和方針展開(kāi)，以達(dá) 成在現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)。現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須承擔(dān)達(dá)成QCD的責(zé)任。應(yīng)給予現(xiàn)場(chǎng)充分的自由以便改善。管理階層應(yīng)該對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出欲達(dá)成的改善目標(biāo)， 但應(yīng)對(duì)其結(jié)果加以負(fù)責(zé)。11/16/202134關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)產(chǎn)生什么好處？ 如果我們稱(chēng)顧客為國(guó)王，那么就應(yīng)該稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)的人員為佛祖了。11/16/202135 利潤(rùn)管理質(zhì)量及質(zhì)量及安全管理安全管理成本管理物流管理物流管理工人的工人的作業(yè)作業(yè)信息設(shè)備產(chǎn)產(chǎn)品品及及材材料料House標(biāo)準(zhǔn)化5S

13、( (良好的廠房環(huán)境維持良好的廠房環(huán)境維持) )消除浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)合作 可視管理 士氣強(qiáng)化 質(zhì)量圈 自律 提案建議11/16/202136現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施改善，必須堅(jiān)持三個(gè)原則：環(huán)境維持；消除浪費(fèi)：堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化。11/16/202137堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)化指的是，將工程師所 規(guī)定技術(shù)上和工程上的條件，轉(zhuǎn)換成 作業(yè)員天天所需要的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)人力、信息情報(bào)、設(shè)備和材料等資 源的有效管理，就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化已成為現(xiàn)場(chǎng)改善不可或缺的一 分，而且也可作為日常改善的基準(zhǔn)。11/16/202138維持廠房環(huán)境維持廠房環(huán)境-5S 整理(Seiri) 、 整頓(Seiton) 、清掃(Seiso) 清潔(S

14、eiketsu)、 教養(yǎng)(Shitsuke)。11/16/202139消除浪費(fèi)消除浪費(fèi) 浪費(fèi)蘊(yùn)含著：任何事情或活動(dòng)，不會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的均稱(chēng)為浪費(fèi)。顧客是不會(huì)付錢(qián)給那些沒(méi)有附加價(jià)值的活動(dòng)。附加價(jià)值？目 標(biāo)11/16/202140發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)某位工人一年里在現(xiàn)場(chǎng)中，走動(dòng)的距 有多長(zhǎng)時(shí)，發(fā)覺(jué)竟然多達(dá)4 0 0公里。從原料零件的接收開(kāi)始，直到最后的 裝配出貨為止，須經(jīng)歷許多個(gè)加工流 程。你思考一下在每一個(gè)加工流程上， 所產(chǎn)生具有附加價(jià)值的時(shí)間又是多少？11/16/2021411. 當(dāng)問(wèn)題(異常)發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。2. 檢查現(xiàn)物(有關(guān)的物件)。3. 當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施。4. 發(fā)掘真正原因并將之排除。5.

15、 標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生。8D原則11/16/202142先 去 現(xiàn) 場(chǎng) 每天到現(xiàn)場(chǎng)去，而且去的時(shí)候，不要穿破了你的鞋底卻毫無(wú)所獲。最少每次都能帶回一個(gè)改善的構(gòu)想。大野耐一11/16/202143檢 查 現(xiàn) 物 我每天到現(xiàn)場(chǎng)走走，試著查看現(xiàn)物有否不尋常，以便能帶回到我的桌上開(kāi)始解決它。當(dāng)我發(fā)覺(jué)不到任何可資改善的事項(xiàng)時(shí)，便感到很沮喪。一位督導(dǎo)人員11/16/202144采取暫行處置措施 生產(chǎn)線 停下來(lái)，任務(wù)就完成不了。緊急之中，可以采取暫行的處置措施。 但暫時(shí)的處置措施，僅是排除了問(wèn)題的現(xiàn)象，并沒(méi)有找到真正原因。11/16/202145找出真正原因現(xiàn)場(chǎng)里充滿著許多改善機(jī)會(huì)?！艾F(xiàn)在就做！馬上動(dòng)手做！”

16、-管理人員 若能當(dāng)場(chǎng)審查問(wèn)題，則大約9 0%的現(xiàn)場(chǎng) 問(wèn)題，都能立即被解決掉。發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)原因的最有效方法之一，就是 持續(xù)地問(wèn)“5個(gè)為什么？”直到找到問(wèn)題的 原因?yàn)橹埂?1/16/202146標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生 每天在工廠里都會(huì)發(fā)生各式各樣的異?，F(xiàn)象：有不合格品、機(jī)器故障，生產(chǎn)目標(biāo)未達(dá)成及員工遲到。不論何時(shí)，問(wèn)題發(fā)生了，管理階層就必須去解決，并且確定不會(huì)再因同樣的理由而發(fā)生。一旦問(wèn)題被解決后，新的作業(yè)程序就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，接著就要開(kāi)始“標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行查核處置”的循環(huán)。11/16/202147第4章 現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)-QCDCSQCD顧客滿意質(zhì)量、成本、交貨期怎么平衡這些關(guān)系？11/16/202148我們追求

17、的目標(biāo)顧客滿意11/16/202149質(zhì)量：站在顧客立場(chǎng)，質(zhì)量：站在顧客立場(chǎng)，制造令顧客稱(chēng)心滿意的產(chǎn)品制造令顧客稱(chēng)心滿意的產(chǎn)品 以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客之承諾。對(duì)顧客之承諾。Qquality11/16/202150成本：通過(guò)有效管理，成本：通過(guò)有效管理，把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度 通過(guò)降低成本來(lái)減小顧客負(fù)擔(dān)；通通過(guò)降低成本來(lái)減小顧客負(fù)擔(dān)；通過(guò)提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高對(duì)顧過(guò)提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高對(duì)顧客的附加價(jià)值。客的附加價(jià)值。Ccost11/16/202151交貨期：抓住時(shí)機(jī)，交貨期：抓住時(shí)機(jī)，即時(shí)滿足顧客需要即時(shí)滿足顧客需要 足

18、夠短的生產(chǎn)周期；按時(shí)交貨，瞬足夠短的生產(chǎn)周期；按時(shí)交貨，瞬時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)。時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)。Ddelivery11/16/202152 顧顧 客客 要求要求質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系的的持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)管理職責(zé)測(cè)量測(cè)量分析分析和和改改進(jìn)進(jìn)資源管理資源管理 顧顧 客客 滿意滿意產(chǎn)品產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)品輸入輸入輸出輸出基于過(guò)程的質(zhì)量管理體基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系系ISOISO11/16/202153質(zhì)量功能展開(kāi)質(zhì)量功能展開(kāi)( Q F D ) 質(zhì)量功能展開(kāi)( Q F D )的手法能協(xié)助管理部門(mén)，用來(lái)確認(rèn)顧客需求，并轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ碳霸O(shè)計(jì)需求；最后再將此情報(bào)展開(kāi)至零組件、流程、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，以及訓(xùn)練作業(yè)員。源流管理1

19、1/16/202154現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量課題現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量課題 為了減少變異，管理部門(mén)必須建立標(biāo)準(zhǔn)，促使員工養(yǎng)成守紀(jì)律、遵守標(biāo)準(zhǔn)以及確保不良品不會(huì)流到下一位顧客。 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制( S PC )是常在現(xiàn)場(chǎng)被使用。S P C是一種用以限制流程變異的工具。11/16/2021556Sigma管理管理11/16/202156現(xiàn)場(chǎng)流程質(zhì)量改善（一）現(xiàn)場(chǎng)流程質(zhì)量改善（一）A 首先要檢查現(xiàn)有程序，詢(xún)問(wèn)如下問(wèn)題： 我們有標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境維持(5S)做得怎樣？ 現(xiàn)場(chǎng)里有多少浪費(fèi)存在？下一流程就是顧客11/16/202157現(xiàn)場(chǎng)流程質(zhì)量改善（二）現(xiàn)場(chǎng)流程質(zhì)量改善（二）B 然后，開(kāi)始采取行動(dòng)，例如： 推行現(xiàn)場(chǎng)的五項(xiàng)步驟（8D原

20、則）。 訓(xùn)練員工，承諾不將不合格品送到下一流程。 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及提案建議制度以解決問(wèn)題。 搜集資料，以獲取對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)有更多的了解并 解決之。 開(kāi)始制作簡(jiǎn)單的夾具及工具，使工作更容易做， 結(jié)果更可靠。不接受、不制造、不流出11/16/202158 削減成本典型的行動(dòng)包含：解雇削減成本典型的行動(dòng)包含：解雇員工、組織重整以及剝削供應(yīng)商。員工、組織重整以及剝削供應(yīng)商。損害質(zhì)量11/16/202159 在現(xiàn)場(chǎng)，降低成本的最佳方法，是剔除過(guò)度的耗用資源。為了降低成本，必須同時(shí)實(shí)施下列 7 項(xiàng)活動(dòng)，但以質(zhì)量改善為最重要。 改進(jìn)質(zhì)量 改進(jìn)生產(chǎn)力 降低庫(kù)存 縮短生產(chǎn)線 減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間 減少空間 縮短生產(chǎn)交期

21、關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)成本降低11/16/202160減少空間-降低成本11/16/202161 交貨期交貨期是指及時(shí)送達(dá)所需求數(shù)量是指及時(shí)送達(dá)所需求數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。的產(chǎn)品或服務(wù)。 質(zhì)量是成本及交期奠定的基礎(chǔ)。 及時(shí)生產(chǎn)方式( J I T )是涉及成本及交期的議題，但它必須在質(zhì)量保證制度健全的狀況下，才能導(dǎo)入。 質(zhì)量、成本及交期能同時(shí)達(dá)成，公司能比 以往賺取更多的利潤(rùn)。11/16/202162追求速度，時(shí)間就是金錢(qián)11/16/202163第5章 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范-標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)的日常事務(wù)，應(yīng)依據(jù)某種已達(dá)成共識(shí)的程序來(lái)運(yùn)作。把這些程序清楚地寫(xiě)下來(lái)，就成為“標(biāo)準(zhǔn)”。成功的日常事務(wù)管理，可以濃縮為一個(gè)觀念：維持及改進(jìn)標(biāo)

22、準(zhǔn)。這不僅意味著遵照現(xiàn)行技術(shù)上、管理上及作業(yè)上的標(biāo)準(zhǔn)，也要改進(jìn)現(xiàn)行的流程，以提高到更高的水準(zhǔn)。11/16/202164PDCA循環(huán)：計(jì)劃執(zhí)行查核處置SDCA循環(huán)：標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行查核處置處置處置系指工作的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)系指工作的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定化，標(biāo)準(zhǔn)化因而與每定化，標(biāo)準(zhǔn)化因而與每個(gè)人的工作密不可分。個(gè)人的工作密不可分。11/16/202165改進(jìn)的SDCA與PDCA歷程時(shí) 間改 進(jìn) A PC DA SA SC DA PC DC D11/16/202166 管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)章、人事規(guī)則以及政策、工作說(shuō)明書(shū)、會(huì)計(jì)費(fèi)用準(zhǔn)備規(guī)則等。涉及管理內(nèi)部的員工。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):即員工實(shí)踐Q C D所應(yīng)執(zhí)行的工作方式。涉及達(dá)成Q

23、CD滿足顧客之外部需求。 “遵守標(biāo)準(zhǔn)”就如駕駛一部汽車(chē)，駕駛?cè)吮仨氉袷啬承┮?guī)則，然而他們?nèi)阅茏杂勺栽诘氐较肴サ牡胤健?1/16/202167代表最好、最容易和最安全的工作方法。提供一個(gè)保存技巧和專(zhuān)業(yè)技術(shù)最佳方法。提供了一個(gè)衡量績(jī)效的方法。表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系。提供維持及改善的基礎(chǔ)。作為目標(biāo)及訓(xùn)練目的。作為訓(xùn)練的基礎(chǔ)。建立成為稽查或論斷的基礎(chǔ)。防止錯(cuò)誤再發(fā)生及變異最小化的方法。11/16/202168改善活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)步驟： (1) 主題選定。 改善活動(dòng)要選定特定主題，通常是依據(jù)管理部門(mén)的方針，或是依據(jù)現(xiàn)行環(huán)境下的優(yōu)先度、重要度、緊急度及經(jīng)濟(jì)度而決定的。 (2) 現(xiàn)狀掌握及目標(biāo)設(shè)定。 在開(kāi)始改善專(zhuān)案

24、之前，必須先了解及檢查現(xiàn)狀。遵照現(xiàn)場(chǎng)管理的五項(xiàng)步驟，并且搜集資料。 PLAN 計(jì)劃 PLAN11/16/202169 (3) 分析搜集資料，以確定真正的原因。 (4) 依據(jù)資料分析，制定改善對(duì)策。 (5) 實(shí)施改善對(duì)策。 (6) 對(duì)改善對(duì)策做效果確認(rèn)。 (7) 建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，防止再發(fā)。 (8) 檢視上述步驟以及進(jìn)行下一步驟。DO 執(zhí)行 DOACTION 處置 ACTIONCHECK 查核 CHECK11/16/202170第6章 維持廠房環(huán)境-5S5SWelcome To You寶藏寶藏11/16/202171不良現(xiàn)象剖析儀容不整或穿著不整的工作人員機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良原料、半成

25、品、成品、整修品、報(bào)廢 品隨意擺放工具亂擺放運(yùn)料通道不當(dāng)工作人員座位或坐姿不當(dāng)11/16/2021725S 藥方（靈丹妙藥）5S屬不良現(xiàn)象的克星，易于吞服，有病治病，無(wú)病強(qiáng)身，絕無(wú)副作用，請(qǐng)安心使用。說(shuō) 明成 分效 能用 法注 意事 項(xiàng)整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)對(duì)任何疑難雜癥均為有效遵照醫(yī)囑開(kāi)始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止，中斷藥效11/16/202173創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工依賴(lài)于依賴(lài)于5S整理整理整頓整頓清潔清潔素養(yǎng)素養(yǎng)清掃清掃11/16/20217411/16/202175整理(Seiri): 將現(xiàn)場(chǎng)里需要與不需要的東西， 區(qū)別出來(lái)。并將后者處理掉

26、。整頓(Seiton) 將整理后需要的東西，安排成 為有秩序的狀態(tài)。清掃(Seiso) 保持機(jī)器及工作環(huán)境的干凈。清潔(Seiketsu) 維持以上整理、整頓、清掃的 3 個(gè)步驟，延伸干凈的概念至自己本身。教養(yǎng)(Shitsuke) 以設(shè)立目標(biāo)的方式，來(lái)建立自 律以及養(yǎng)成從事5S的習(xí)慣。1.5S定義11/16/20217611/16/202177把需要的和不需把需要的和不需要的物品分開(kāi)，處理要的物品分開(kāi)，處理掉不需要的東西，以掉不需要的東西，以利于管理利于管理便于取用便于取用防止混亂防止混亂及時(shí)清除廢物，多點(diǎn)空間，多點(diǎn)舒暢！及時(shí)清除廢物，多點(diǎn)空間，多點(diǎn)舒暢！整理2.5S概要11/16/20217

27、8將必要的物品將必要的物品 擺放整齊擺放整齊 標(biāo)識(shí)明確標(biāo)識(shí)明確 妥善保管妥善保管 定置定位管理使物品定置定位管理使物品 名稱(chēng)、數(shù)量等狀態(tài)一目了然！名稱(chēng)、數(shù)量等狀態(tài)一目了然！定置定位定置定位整頓11/16/202179徹底進(jìn)行設(shè)徹底進(jìn)行設(shè)備、工夾具、作備、工夾具、作業(yè)臺(tái)、地面等的業(yè)臺(tái)、地面等的清掃，清除灰清掃，清除灰塵材料屑垃塵材料屑垃圾等環(huán)境雜質(zhì)，圾等環(huán)境雜質(zhì)，創(chuàng)造高品質(zhì)的生創(chuàng)造高品質(zhì)的生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)環(huán)境 。擦洗設(shè)備時(shí)，松動(dòng)的螺栓很容易被發(fā)現(xiàn)！擦洗設(shè)備時(shí)，松動(dòng)的螺栓很容易被發(fā)現(xiàn)！清掃11/16/202180保持現(xiàn)保持現(xiàn)場(chǎng)干凈，使場(chǎng)干凈，使環(huán)境中無(wú)油環(huán)境中無(wú)油污、水跡、污、水跡、垃圾等，消垃圾等，消

28、除安全及質(zhì)除安全及質(zhì)量隱患。量隱患。在清潔的環(huán)境中，在清潔的環(huán)境中，哪怕是一顆螺冒掉地上都很快被發(fā)現(xiàn)！哪怕是一顆螺冒掉地上都很快被發(fā)現(xiàn)！清潔11/16/202181 人人都按照規(guī)定做事，養(yǎng)成人人都按照規(guī)定做事，養(yǎng)成好習(xí)慣。好習(xí)慣。講究禮節(jié)，與同事友好相處，講究禮節(jié)，與同事友好相處，創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向上的人際環(huán)境。上的人際環(huán)境。 合格員工從嚴(yán)格遵守開(kāi)始合格員工從嚴(yán)格遵守開(kāi)始“早上好早上好”開(kāi)始工作每一開(kāi)始工作每一天天善解人意，人緣無(wú)盡善解人意，人緣無(wú)盡微笑的環(huán)境，微笑的心情！微笑的環(huán)境，微笑的心情！素養(yǎng)11/16/202182習(xí)慣良化習(xí)慣良化是是5S5S活動(dòng)

29、的核心目的活動(dòng)的核心目的就是將工作要求形成條件反射。就是將工作要求形成條件反射。所謂所謂“習(xí)慣成自然習(xí)慣成自然”。要?jiǎng)?chuàng)造高質(zhì)量的生產(chǎn)環(huán)境，要?jiǎng)?chuàng)造高質(zhì)量的生產(chǎn)環(huán)境，極大程度上依賴(lài)于培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)人員的良好習(xí)慣。極大程度上依賴(lài)于培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)人員的良好習(xí)慣。11/16/202183減少浪費(fèi)減少浪費(fèi)提高效率提高效率提高質(zhì)量提高質(zhì)量保障安全保障安全降低成本降低成本改善環(huán)境改善環(huán)境提高員工素質(zhì)提高員工素質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)歸屬感增強(qiáng)企業(yè)歸屬感5S活活動(dòng)動(dòng)好好處處多多11/16/202184 預(yù)防工傷事故預(yù)防工傷事故 有效預(yù)防火災(zāi)有效預(yù)防火災(zāi) 現(xiàn)場(chǎng)清潔、整齊、明朗、有序，利于穩(wěn)定、提高質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)清潔、整齊、明朗、有序，利于穩(wěn)定、

30、提高質(zhì)量 流程有條不紊，故障一目了然，可提高工作效率流程有條不紊，故障一目了然，可提高工作效率 定置定位管理，有效利用空間定置定位管理，有效利用空間 減少損耗，有效利用資源減少損耗，有效利用資源 環(huán)境清潔，改善保健衛(wèi)生環(huán)境清潔，改善保健衛(wèi)生 環(huán)境優(yōu)美，令人心情開(kāi)朗環(huán)境優(yōu)美，令人心情開(kāi)朗 鼓舞士氣，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力鼓舞士氣，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力5S5S活動(dòng)的好處活動(dòng)的好處11/16/2021855S5S活動(dòng)不徹底會(huì)導(dǎo)致事故活動(dòng)不徹底會(huì)導(dǎo)致事故 物料占用通道物料占用通道 安全出口被物料堵住安全出口被物料堵住 滅火器和配電盤(pán)被物品堵住滅火器和配電盤(pán)被物品堵住 物料標(biāo)示不清、混放物料標(biāo)示不清、混放 鋒利的、有

31、棱角的物品放置不當(dāng)鋒利的、有棱角的物品放置不當(dāng) 配線、配管不牢固配線、配管不牢固 含油抹布亂放含油抹布亂放11/16/202186活動(dòng)原則活動(dòng)原則主義：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)主義：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題眼光：專(zhuān)業(yè)角度、直覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)、問(wèn)題眼光：專(zhuān)業(yè)角度、直覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自主原則：自主原則：要我改善要我改善我要改善我要改善 以現(xiàn)場(chǎng)改善為中心以現(xiàn)場(chǎng)改善為中心3.5S活動(dòng)推進(jìn)要點(diǎn)11/16/202187具體內(nèi)容與步驟具體內(nèi)容與步驟啟動(dòng)啟動(dòng)實(shí)施實(shí)施改善改善 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化12.162004.1.11.152.12.153.154.153.14.15.1啟動(dòng)大會(huì)基礎(chǔ)培訓(xùn)對(duì)照檢查5S參觀體系建立樣板工程全員培

32、訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)檢查評(píng)比專(zhuān)題培訓(xùn)自主改善文件標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)審核專(zhuān)題培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)改善跟蹤貼身指導(dǎo)11/16/202188Step1 啟動(dòng)階段啟動(dòng)階段5S現(xiàn)狀現(xiàn)狀優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)差差距距改善改善必要性必要性緊迫性緊迫性推進(jìn)推進(jìn)體制體制 5S 5S培培訓(xùn)訓(xùn) 參觀參觀5S5S優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀企業(yè) 對(duì)照檢查對(duì)照檢查 推進(jìn)委員推進(jìn)委員會(huì)會(huì) 明確責(zé)任人明確責(zé)任人 責(zé)任區(qū)域劃分責(zé)任區(qū)域劃分11/16/202189Step2 實(shí)施階段實(shí)施階段樣板工程樣板工程制作制作現(xiàn)狀現(xiàn)狀改善改善意識(shí)意識(shí)方法方法學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)樣板工程樣板工程推廣推廣局部局部改善改善現(xiàn)狀現(xiàn)狀全員全員培訓(xùn)培訓(xùn)個(gè)別個(gè)別改善改善11/16/202190優(yōu)秀樣板工程11/

33、16/202191積極的心態(tài)積極的心態(tài)自主的行動(dòng)自主的行動(dòng)科學(xué)的方法科學(xué)的方法看得見(jiàn)的教育看得見(jiàn)的教育創(chuàng)造創(chuàng)造變化變化環(huán)境環(huán)境育人育人積極的變化積極的變化優(yōu)良的環(huán)境優(yōu)良的環(huán)境有效的激勵(lì)有效的激勵(lì)創(chuàng)造積極的變化創(chuàng)造積極的變化影響人影響人熏陶熏陶人人教育人教育人11/16/202192Step3 自主改善階段自主改善階段全員全員行動(dòng)行動(dòng)現(xiàn)狀現(xiàn)狀月度月度評(píng)比評(píng)比全面全面改善改善周檢周檢獎(jiǎng)優(yōu)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣罰劣改善改善推進(jìn)推進(jìn)友好建議：友好建議：優(yōu)秀責(zé)任區(qū) 進(jìn)步顯著部門(mén) 突出改善事例11/16/202193Step4 標(biāo)準(zhǔn)化階段標(biāo)準(zhǔn)化階段創(chuàng)造創(chuàng)造優(yōu)良優(yōu)良環(huán)境環(huán)境持續(xù)持續(xù)自主自主改善改善讓員工讓員工容易容易遵守

34、遵守有效有效激勵(lì)激勵(lì)5S及及質(zhì)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化員工員工習(xí)慣習(xí)慣良化良化11/16/2021945S5S活動(dòng)推進(jìn)要點(diǎn)活動(dòng)推進(jìn)要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)揭示現(xiàn)場(chǎng)揭示整理整理 整頓整頓 清潔清潔 清掃清掃 素養(yǎng)素養(yǎng)5S5S將將5S5S常掛在嘴上，常掛在嘴上，做到人人對(duì)做到人人對(duì)5S5S都耳熟能詳，都耳熟能詳，使使5S5S意識(shí)深入人心。意識(shí)深入人心。11/16/202195整體規(guī)劃與實(shí)施整體規(guī)劃與實(shí)施 區(qū)域布局區(qū)域布局 過(guò)道過(guò)道 材料場(chǎng)所材料場(chǎng)所 廢品場(chǎng)所廢品場(chǎng)所 作業(yè)場(chǎng)所作業(yè)場(chǎng)所 休息場(chǎng)所休息場(chǎng)所 其它場(chǎng)所其它場(chǎng)所 消防器材消防器材統(tǒng)一劃線統(tǒng)一劃線定置定位定置定位明確標(biāo)示明確標(biāo)示11/16/202196 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)

35、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 作業(yè)檢查表作業(yè)檢查表 設(shè)備點(diǎn)檢表設(shè)備點(diǎn)檢表 其它文件其它文件 設(shè)備標(biāo)記設(shè)備標(biāo)記統(tǒng)一格式統(tǒng)一格式統(tǒng)一配置統(tǒng)一配置 指導(dǎo)性文件要多用圖、表、數(shù)字等，指導(dǎo)性文件要多用圖、表、數(shù)字等，文字要簡(jiǎn)潔易懂，便于作業(yè)者理解、查閱。文字要簡(jiǎn)潔易懂，便于作業(yè)者理解、查閱。 文件配置要位置恰當(dāng)、高度適中、方文件配置要位置恰當(dāng)、高度適中、方式統(tǒng)一。式統(tǒng)一。11/16/202197 材料標(biāo)簽材料標(biāo)簽 不良品標(biāo)簽不良品標(biāo)簽 不良品場(chǎng)所不良品場(chǎng)所 待檢品標(biāo)簽待檢品標(biāo)簽 廢品標(biāo)簽廢品標(biāo)簽 其它標(biāo)簽其它標(biāo)簽統(tǒng)一格式統(tǒng)一格式顏色區(qū)別顏色區(qū)別 標(biāo)簽的設(shè)計(jì)要易于識(shí)別，方便生產(chǎn)過(guò)標(biāo)簽的設(shè)計(jì)要易于識(shí)別，方便生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制

36、。程的質(zhì)量控制。11/16/202198 材料筐材料筐 不良品筐不良品筐 工具場(chǎng)所工具場(chǎng)所 量具場(chǎng)所量具場(chǎng)所 用品場(chǎng)所用品場(chǎng)所 備品場(chǎng)所備品場(chǎng)所統(tǒng)一型式統(tǒng)一型式定置定位定置定位 位置安排要便于操作，不良品筐要涂位置安排要便于操作，不良品筐要涂成紅色成紅色防止混亂。防止混亂。11/16/202199辦公室規(guī)劃要點(diǎn)辦公室規(guī)劃要點(diǎn)文件柜文件柜文件夾文件夾桌面桌面墻面墻面技術(shù)部文件技術(shù)部文件作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書(shū)書(shū)存放地點(diǎn)存放地點(diǎn)技術(shù)部辦公室技術(shù)部辦公室啟用時(shí)間啟用時(shí)間20022002年年4 4月月文件夾序號(hào)文件夾序號(hào)8 8作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書(shū)書(shū) 文件管理是文件管理是辦公室辦公室5S5S活動(dòng)的活動(dòng)的重點(diǎn)重點(diǎn)

37、11/16/2021100橫平豎直，美觀大方；橫平豎直，美觀大方；干凈清爽，一塵不染。干凈清爽，一塵不染?？吹檬娣?，做得舒心；看得舒服，做得舒心；創(chuàng)造環(huán)境，環(huán)境育人。創(chuàng)造環(huán)境，環(huán)境育人。規(guī)劃與實(shí)施原則規(guī)劃與實(shí)施原則11/16/2021101明確責(zé)任明確責(zé)任劃分區(qū)域，明確責(zé)任；劃分區(qū)域，明確責(zé)任；活動(dòng)安排，落實(shí)到人?；顒?dòng)安排，落實(shí)到人。5S5S責(zé)任牌責(zé)任牌區(qū)域：裝配工段區(qū)域：裝配工段責(zé)任人：責(zé)任人：張惠妹張惠妹 車(chē)間車(chē)間工段工段班組班組個(gè)人個(gè)人11/16/2021102制定標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面化、具體化書(shū)面化、具體化活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)示范示范學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)區(qū)域區(qū)域設(shè)備

38、設(shè)備參觀參觀評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)我制定，我遵守我制定，我遵守11/16/2021103日?；顒?dòng)日常活動(dòng) 班前準(zhǔn)備班前準(zhǔn)備 環(huán)境清環(huán)境清掃掃 設(shè)備點(diǎn)設(shè)備點(diǎn)檢檢 用品準(zhǔn)用品準(zhǔn)備備 班后整理班后整理 材料整材料整理理 記錄確記錄確認(rèn)認(rèn) 環(huán)境清環(huán)境清掃掃 班中維持班中維持 物品擺物品擺放放11/16/2021104 定期清潔定期清潔 重點(diǎn)設(shè)重點(diǎn)設(shè)備備 重點(diǎn)場(chǎng)重點(diǎn)場(chǎng)所所 月度大搞月度大搞 每月每月1 1次大掃次大掃除除 全面清理全面清理 重點(diǎn)是死角重點(diǎn)是死角11/16/2021105每天每天1515分鐘分鐘每周每周2 2小時(shí)小時(shí)客戶(hù)來(lái)訪客戶(hù)來(lái)訪專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備月度月度打掃除打掃除重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)問(wèn)題創(chuàng)造時(shí)間創(chuàng)造時(shí)間月度

39、評(píng)比月度評(píng)比突擊突擊時(shí)間管理時(shí)間管理11/16/2021106 越是繁忙的時(shí)候，越是繁忙的時(shí)候，5S5S活動(dòng)越不可松活動(dòng)越不可松懈懈5S5S恰恰是生產(chǎn)旺季的好助手！恰恰是生產(chǎn)旺季的好助手！ 必要時(shí)、閑暇時(shí)或生產(chǎn)淡季，必要時(shí)、閑暇時(shí)或生產(chǎn)淡季，5S5S活動(dòng)活動(dòng)應(yīng)成為重點(diǎn)安排的工作內(nèi)容之一。應(yīng)成為重點(diǎn)安排的工作內(nèi)容之一。重視就有時(shí)間，不重視就沒(méi)有時(shí)間。重視就有時(shí)間，不重視就沒(méi)有時(shí)間。意識(shí)轉(zhuǎn)變：時(shí)間在于爭(zhēng)取。意識(shí)轉(zhuǎn)變：時(shí)間在于爭(zhēng)取。11/16/2021107正確處理近期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系。正確處理近期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系。5S5S活動(dòng)重在預(yù)防?；顒?dòng)重在預(yù)防。 5S 5S活動(dòng)對(duì)人的改變效果不可低估。

40、活動(dòng)對(duì)人的改變效果不可低估。 要實(shí)現(xiàn)從要實(shí)現(xiàn)從“救火救火”到到“預(yù)防預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，的轉(zhuǎn)變，就必須持之以恒地推進(jìn)就必須持之以恒地推進(jìn)5S5S活動(dòng)！活動(dòng)！11/16/2021108領(lǐng)導(dǎo)重視，干部帶頭；領(lǐng)導(dǎo)重視，干部帶頭；不厭其煩，精益求精。不厭其煩，精益求精。日?；顒?dòng)原則日?；顒?dòng)原則11/16/2021109監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查說(shuō)教早會(huì)天天講、月月講、年年講早會(huì)天天講、月月講、年年講講問(wèn)題、指方向講問(wèn)題、指方向表?yè)P(yáng)進(jìn)步、指出不足、批評(píng)消極表?yè)P(yáng)進(jìn)步、指出不足、批評(píng)消極干部言傳身教至關(guān)重要干部言傳身教至關(guān)重要11/16/2021110班前班后檢查班前班后檢查活動(dòng)后檢查活動(dòng)后檢查不定時(shí)抽查不定時(shí)抽查每周例行

41、檢查每周例行檢查檢查專(zhuān)業(yè)眼光直覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)眼光直覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出從對(duì)事不對(duì)人到對(duì)事又對(duì)人從對(duì)事不對(duì)人到對(duì)事又對(duì)人重在改進(jìn)重在改進(jìn)11/16/2021111評(píng)比評(píng)比部門(mén)廣泛參與部門(mén)廣泛參與公平公開(kāi)公正公平公開(kāi)公正數(shù)字打分排名數(shù)字打分排名指出具體不良指出具體不良評(píng)比評(píng)比獎(jiǎng)：整體水平高獎(jiǎng)：整體水平高 整體進(jìn)步快整體進(jìn)步快罰：連續(xù)落后罰：連續(xù)落后 多次不改多次不改獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰 從定時(shí)到抽查，從提前通知到突擊檢從定時(shí)到抽查，從提前通知到突擊檢查；公布評(píng)比及獎(jiǎng)罰結(jié)果并堅(jiān)決執(zhí)行，發(fā)查；公布評(píng)比及獎(jiǎng)罰結(jié)果并堅(jiān)決執(zhí)行，發(fā)揮評(píng)比的強(qiáng)化和促進(jìn)作用。揮評(píng)比的強(qiáng)化和促進(jìn)作用。11/16/2021112改

42、善改善從數(shù)量到質(zhì)量從數(shù)量到質(zhì)量從簡(jiǎn)單到復(fù)雜從簡(jiǎn)單到復(fù)雜困難點(diǎn)的重點(diǎn)改善困難點(diǎn)的重點(diǎn)改善以效果為導(dǎo)向以效果為導(dǎo)向 小組式活動(dòng)小組式活動(dòng) 學(xué)習(xí)改善手法學(xué)習(xí)改善手法 適當(dāng)投入適當(dāng)投入 11/16/2021113揭示揭示改善前后對(duì)比改善前后對(duì)比部門(mén)之間對(duì)比部門(mén)之間對(duì)比好壞之間對(duì)比好壞之間對(duì)比常用方法常用方法 照片照片 宣傳欄宣傳欄 數(shù)字化數(shù)字化 金錢(qián)化金錢(qián)化11/16/2021114小結(jié)：小結(jié)：日常教育日常教育推進(jìn)組織推進(jìn)組織推進(jìn)計(jì)劃推進(jìn)計(jì)劃監(jiān)督管理監(jiān)督管理檢查評(píng)比檢查評(píng)比獎(jiǎng)優(yōu)罰劣獎(jiǎng)優(yōu)罰劣改善活動(dòng)改善活動(dòng)11/16/2021115從形式到內(nèi)容從形式到內(nèi)容從表面到深入從表面到深入從被動(dòng)到自然從被動(dòng)到自然

43、從外在到內(nèi)心從外在到內(nèi)心5S5S持久戰(zhàn)持久戰(zhàn)對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng) 計(jì)劃計(jì)劃A PC D檢查檢查 實(shí)施實(shí)施11/16/20211165S5S常用管理手法常用管理手法目視目視管理管理紅牌紅牌看板看板警示燈警示燈標(biāo)準(zhǔn)樣板標(biāo)準(zhǔn)樣板錯(cuò)誤示范板錯(cuò)誤示范板標(biāo)示想管理的事項(xiàng)標(biāo)示想管理的事項(xiàng)從遠(yuǎn)處都能看清楚從遠(yuǎn)處都能看清楚“好好”和和“不好不好”立即可判斷立即可判斷誰(shuí)都能遵守，可立即矯正誰(shuí)都能遵守，可立即矯正11/16/2021117顏色顏色管理管理適用于傳票、文件夾、不同工種人適用于傳票、文件夾、不同工種人員、氣電管路、報(bào)表、目標(biāo)管理等員、氣電管路、報(bào)表、目標(biāo)管理等11/16/202111811/16/2021119第7

44、章 消除浪費(fèi) 工作是由一系列的流程或步驟所構(gòu)成的。從原材料開(kāi)始，到最終產(chǎn)品或服務(wù)為止，在每一個(gè)流程，將價(jià)值加入產(chǎn)品內(nèi)，然后再送到下一個(gè)流程。在每一個(gè)流程里的人力或機(jī)器資源，若不是從事有附加價(jià)值的動(dòng)作，就進(jìn)行無(wú)附加價(jià)值的動(dòng)作。無(wú)附加價(jià)值的動(dòng)作就是浪費(fèi)。11/16/202112011/16/2021121現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)1. 制造過(guò)多的浪費(fèi)。2. 存貨的浪費(fèi)。3. 不良重修的浪費(fèi)。4. 動(dòng)作的浪費(fèi)。5. 加工的浪費(fèi)。6. 等待的浪費(fèi)。7. 搬運(yùn)的浪費(fèi)。挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)11/16/2021122而被迫生產(chǎn)比需要數(shù)更多的產(chǎn)品，以策安全。此種形式的浪費(fèi)，是由于提早生產(chǎn)造成的，尤其是對(duì)昂貴的機(jī)器，為了

45、有效地運(yùn)用而生產(chǎn)超過(guò)需要的數(shù)量。造成浪費(fèi)的原因是生產(chǎn)線督導(dǎo)人員的心理作用造成的，他擔(dān)心機(jī)器會(huì)出故障、不合格品會(huì)產(chǎn)生，以及員工會(huì)缺席，要把制造過(guò)多當(dāng)做犯罪看待。要把制造過(guò)多當(dāng)做犯罪看待。11/16/2021123制造過(guò)多-浪費(fèi)11/16/2021124制造過(guò)多產(chǎn)生巨大的浪費(fèi) 提早耗用原材料、浪費(fèi)人力及設(shè)施、增加了機(jī)器負(fù)荷、增加利息負(fù)擔(dān)及額外的空間以?xún)?chǔ)存多余的存貨，及增加搬運(yùn)和管理成本。無(wú)效的觀念及政策 未考慮到下一流程生產(chǎn)速度，只盡其所能未考慮到下一流程生產(chǎn)速度，只盡其所能在本流程生產(chǎn)過(guò)多的產(chǎn)品。在本流程生產(chǎn)過(guò)多的產(chǎn)品。 讓作業(yè)員有生產(chǎn)伸縮的充分空間。讓作業(yè)員有生產(chǎn)伸縮的充分空間。 讓每一流程有

46、提高自己生產(chǎn)力的利益。讓每一流程有提高自己生產(chǎn)力的利益。 有不合格品而想提高生產(chǎn)率。有不合格品而想提高生產(chǎn)率。 有多余的產(chǎn)能，所以容許機(jī)器生產(chǎn)過(guò)多。有多余的產(chǎn)能，所以容許機(jī)器生產(chǎn)過(guò)多。 考慮機(jī)器設(shè)備考慮機(jī)器設(shè)備折舊費(fèi)的分?jǐn)?。折舊費(fèi)的分?jǐn)偂?1/16/2021125存貨造成浪費(fèi)的分析成品、半成品、零件及物料的存貨，是不會(huì)產(chǎn)生任何附加價(jià)值的，反而增加了營(yíng)運(yùn)的成本；因?yàn)檎加昧丝臻g，需要額外的機(jī)器及設(shè)施；倉(cāng)庫(kù)又需要額外的人員來(lái)操作及管理。多余的庫(kù)存品又積滿灰塵，是沒(méi)有附加價(jià)值 的，其質(zhì)量隨著時(shí)間而腐化。更糟的是，會(huì)因遭逢火災(zāi)或其他災(zāi)難而化為 灰燼。11/16/202112611/16/2021127

47、如果說(shuō)制造過(guò)多是罪惡的話，那么存貨就要視為被擊斃的個(gè)人。存貨=隱藏問(wèn)題的水庫(kù)若沒(méi)有“足夠的庫(kù)存”，夜晚就難以入眠。 當(dāng)庫(kù)存的水位高漲時(shí)，管理者就感受不到問(wèn)題的嚴(yán)重性，像質(zhì)量的問(wèn)題、機(jī)器故障、及員工缺勤，也因此而失去了改善的機(jī)會(huì)。存貨水位降低時(shí)，有助于發(fā)掘需要關(guān)注的地方，以及迫使要去面對(duì)處理的問(wèn)題。11/16/2021128 不合格品干擾了生產(chǎn)活動(dòng)，也耗費(fèi)不合格品干擾了生產(chǎn)活動(dòng)，也耗費(fèi)昂貴的重修費(fèi)用。昂貴的重修費(fèi)用。 不合格品通常被丟掉，是資源及設(shè)不合格品通常被丟掉，是資源及設(shè)備的最大浪費(fèi)。備的最大浪費(fèi)。11/16/2021129 任何人體的動(dòng)作，若是沒(méi)有直接產(chǎn)任何人體的動(dòng)作，若是沒(méi)有直接產(chǎn)生附

48、加價(jià)值，就是沒(méi)有生產(chǎn)力。生附加價(jià)值，就是沒(méi)有生產(chǎn)力。 要認(rèn)定動(dòng)作的要認(rèn)定動(dòng)作的浪費(fèi)浪費(fèi)，需詳細(xì)觀察作，需詳細(xì)觀察作業(yè)員手腳使用的方式。然后，必須重新業(yè)員手腳使用的方式。然后，必須重新安排物料放置的方式以及開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)墓ぐ才盼锪戏胖玫姆绞揭约伴_(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)墓ぞ呒皧A具具及夾具11/16/2021130 有時(shí)不適當(dāng)?shù)目萍蓟蛟O(shè)計(jì)，會(huì)衍生加工工作本身的浪費(fèi)。機(jī)器加工作行程過(guò)長(zhǎng)或過(guò)份加工、沖床沒(méi)有生產(chǎn)力的沖擊時(shí)，以及去毛邊的動(dòng)作，都是加工浪費(fèi)的例子。在每一道加工步驟時(shí)，我們將價(jià)值加入被加工的工作物或信息，然后送至下一個(gè)流程。在此，加工是指在調(diào)制一個(gè)工作物或一條信息。11/16/2021131作業(yè)員在當(dāng)班時(shí)的雙手

49、停滯不動(dòng)。作業(yè)員在當(dāng)班時(shí)的雙手停滯不動(dòng)。生產(chǎn)線不平衡、缺料、機(jī)器故障，使生產(chǎn)線不平衡、缺料、機(jī)器故障，使 得作業(yè)員停滯得作業(yè)員停滯機(jī)器在進(jìn)行附加價(jià)值的加工時(shí)，而作機(jī)器在進(jìn)行附加價(jià)值的加工時(shí)，而作 業(yè)員在旁監(jiān)視業(yè)員在旁監(jiān)視當(dāng)機(jī)器在加工或裝配工作時(shí)等待。在當(dāng)機(jī)器在加工或裝配工作時(shí)等待。在 此段時(shí)間內(nèi)，作業(yè)員僅能無(wú)所事事地此段時(shí)間內(nèi)，作業(yè)員僅能無(wú)所事事地 望著機(jī)器。望著機(jī)器。11/16/2021132 搬運(yùn)是工廠營(yíng)運(yùn)的一個(gè)主要部分，但是移動(dòng)這些材料或產(chǎn)品，并不能產(chǎn)生附加價(jià)值。更糟的是，在搬運(yùn)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生物品的損傷，兩個(gè)分離的流程之間就需要搬運(yùn)。 任何與主生產(chǎn)線分離的所謂離島作業(yè)，應(yīng)盡其可能并入

50、主生產(chǎn)線內(nèi)11/16/2021133 管理部門(mén)必須做出堅(jiān)定的承諾，持管理部門(mén)必須做出堅(jiān)定的承諾，持續(xù)不斷地實(shí)行改善活動(dòng)。惟有當(dāng)管理部續(xù)不斷地實(shí)行改善活動(dòng)。惟有當(dāng)管理部門(mén)證實(shí)現(xiàn)場(chǎng)已具有了飽滿的情緒、自律門(mén)證實(shí)現(xiàn)場(chǎng)已具有了飽滿的情緒、自律以及改善意志，現(xiàn)場(chǎng)的員工才能執(zhí)行、以及改善意志，現(xiàn)場(chǎng)的員工才能執(zhí)行、維持及改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的工作，達(dá)成質(zhì)量、成維持及改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的工作，達(dá)成質(zhì)量、成本及交期本及交期(QCD) )的目標(biāo)以滿足顧客。的目標(biāo)以滿足顧客。無(wú)論在什么地方，我們都必須將工作做得更好。第8章 全員參與 認(rèn)真實(shí)踐11/16/2021134 “學(xué)習(xí)型的企業(yè)，就是企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人，團(tuán)隊(duì)及企業(yè)本身，都要持續(xù)不斷地

51、學(xué)習(xí)，并且分享知識(shí)的應(yīng)用、轉(zhuǎn)移及發(fā)展，和分享從事持續(xù)改善的技巧，創(chuàng)造一個(gè)具動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。像這樣的企業(yè)，是在創(chuàng)造合作性的工作環(huán)境，在此企業(yè)的所有者股東、管理人員或作業(yè)人員要共同承擔(dān)，以發(fā)展出共同的目標(biāo)?！备Ｌ?1/16/2021135 在現(xiàn)場(chǎng)必須奠定對(duì)人類(lèi)的基本價(jià)值觀，心存感恩之心，尊重人性、重承諾、果斷、對(duì)資源利用有敏感心、清潔及有秩序。創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境 應(yīng)給予現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)踐及演練的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)際動(dòng)手發(fā)揮他們的腦力。11/16/2021136實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則1. 拋棄傳統(tǒng)固定的生產(chǎn)思想。2. 思考如何做下去，而不是為何不能做。3. 不要尋找借口，從質(zhì)疑現(xiàn)行的做法開(kāi)始。4. 不要等待尋找十

52、全十美，即使只有5 0分 的成功也要立即動(dòng)手做。5. 立即改正錯(cuò)誤。11/16/20211376.不要花費(fèi)金錢(qián)改善。7. 碰到困境時(shí)，才會(huì)迸出智慧的火花。8. 問(wèn)5次為什么，找出原因。9. 集眾人之智慧，而非依賴(lài)一個(gè)人的知識(shí)。10. 記?。「纳频臋C(jī)會(huì)是無(wú)止境的。實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則11/16/2021138 除了作為改善的意見(jiàn)之外，提案建議制度也作為員工與上司，或其他員工之間的溝通橋梁。同時(shí)，此制度也提供了機(jī)會(huì)，使管理階層協(xié)助作業(yè)員處理問(wèn)題。所以提案建議制度是一個(gè)很有價(jià)值的機(jī)會(huì)，供現(xiàn)場(chǎng)雙方溝通以及員工自我發(fā)展用。11/16/2021139 使工作更容易。 能排除單調(diào)性的工作。 能排除不方便性

53、的工作。 使工作更安全。 使工作更有生產(chǎn)力。 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 節(jié)省時(shí)間及成本。提案建議的方向11/16/2021140你所提的建議很好，想想還有更好的對(duì)策嗎？11/16/2021141 有自律的員工能受到信任，他們準(zhǔn)時(shí)上班、維持干凈、有秩序及安全的作業(yè)環(huán)境、遵守現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到Q C D的目標(biāo)。自律：“每一個(gè)人都能遵守他們所同意的規(guī)定來(lái)工作?！?1/16/2021142自律是現(xiàn)場(chǎng)管理的基石 有自律的員工能受到信任，他們準(zhǔn)時(shí)上班、維持干凈、有秩序及安全的作業(yè)環(huán)境、遵守現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到Q C D的目標(biāo)。11/16/2021143養(yǎng)成自律的方法養(yǎng)成自律的方法逐步增加給予獎(jiǎng)賞。盯住員工做好事情。打開(kāi)心

54、胸接納質(zhì)疑。發(fā)展成為一個(gè)說(shuō)“可以”的文化。使員工能了解流程以改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。把要求溝通清楚。培養(yǎng)合作的氣氛。11/16/2021144第 9 章 可視化管理 可視管理的運(yùn)作包含以現(xiàn)物、圖例、表單及績(jī)效記錄，清楚地展示出來(lái)，以便管理人員及作業(yè)人員，能經(jīng)常記住那些影響質(zhì)量、成本及交期( Q C D )成功與否的要素。11/16/20211451 讓問(wèn)題看得出來(lái)可視管理的第一個(gè)目的要使問(wèn)題曝光 使任何員工、經(jīng)理、督導(dǎo)及作業(yè)員，都能看得見(jiàn)異常之處，以便能立即采取矯正行動(dòng)。 制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)，最好要做成：一旦檢測(cè)到異常之處，生產(chǎn)線即能停止生產(chǎn)。11/16/20211462 接觸事實(shí)可視管理的第二個(gè)目的 就是要使作

55、業(yè)人員及督導(dǎo)人員能當(dāng)場(chǎng)直接地接觸到現(xiàn)場(chǎng)的事實(shí)。11/16/20211473 可視 5M測(cè)量 ( M e a s u r e m e n t s )人員 ( M a n p o w e r )機(jī)器 ( M a c h i n e s )材料 ( M a t e r i a l s )方法 ( M e t h o d s )11/16/2021148人員方面(作業(yè)員) 作業(yè)員的士氣如何呢？可由提案建議件數(shù)、參與率及缺勤次數(shù)來(lái)衡量。你如何知道生產(chǎn)線上，今天誰(shuí)缺席，由誰(shuí)替代他的工作？ 你如何知道作業(yè)員的技能？現(xiàn)場(chǎng)里的公布欄，可以張貼出誰(shuí)已接受過(guò)何種工作訓(xùn)練，誰(shuí)還需要再施以其他的訓(xùn)練。 你如何知道作業(yè)員

56、的工作方法是正確的呢？作業(yè)要領(lǐng)書(shū)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)都必須陳列出來(lái)。11/16/2021149機(jī)器方面你如何知道機(jī)器正在制造良好質(zhì)量的產(chǎn)品？是否附有自動(dòng)化及防錯(cuò)裝置：一有錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，機(jī)器能立即自動(dòng)停止下來(lái)。當(dāng)管理人員看到一部停下來(lái)的機(jī)器時(shí)，我們必須知道為什么：是否是計(jì)劃性的停機(jī)？因換模設(shè)置而停機(jī)？因質(zhì)量問(wèn)題而停機(jī)？因機(jī)器故障而停機(jī)？因預(yù)防保養(yǎng)而停機(jī)？11/16/2021150材料方面你如何知道物料的流動(dòng)是否順暢？你如何知道材料是否超出所能掌握的數(shù)量，以及是否生產(chǎn)過(guò)多的數(shù)量。將附有證明最少庫(kù)存數(shù)量的看板附掛于在產(chǎn)品的批量上，作為前后流程之間生產(chǎn)指令的溝通工具，就可使異?，F(xiàn)象看得見(jiàn)。物料儲(chǔ)存的位置要標(biāo)示出

57、來(lái)，并且要標(biāo)明庫(kù)存數(shù)量水準(zhǔn)及料號(hào)?？梢杂貌煌伾鰠^(qū)分，用以防止失誤?？梢岳眯盘?hào)燈或蜂鳴器，突顯異?，F(xiàn)象，例如供料短缺。11/16/2021151方 法 督導(dǎo)人員如何知道作業(yè)員的工作方式是否正確？將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)張貼在每一個(gè)工作站上就清楚了。這些標(biāo)準(zhǔn)書(shū)上要注明工作的順序、周期時(shí)間、安全注意事項(xiàng)、質(zhì)量查核點(diǎn)，以及變異發(fā)生時(shí)，要如何處置。11/16/2021152測(cè) 量 你如何檢查流程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)？量規(guī)上必須清楚標(biāo)示出正常的作業(yè)范圍。感溫貼紙要貼在發(fā)動(dòng)機(jī)上，以感測(cè)出是否產(chǎn)生過(guò)熱的現(xiàn)象。 你如何知道改善是否完成了，以及是否未達(dá)成目標(biāo),仍在改善進(jìn)行中？你如何發(fā)覺(jué)精密的設(shè)計(jì)是否已經(jīng)正確地被校正過(guò)了？11/

58、16/2021153現(xiàn)場(chǎng)里必須顯示趨勢(shì)圖提案建議件數(shù)生產(chǎn)進(jìn)度質(zhì)量改善目標(biāo)生產(chǎn)力改進(jìn)換模時(shí)間縮短工業(yè)意外事故的降低11/16/20211544 可視5S 當(dāng)我們從事5 S時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)做了5 S之后管理就更容易可視化了。良好的廠房環(huán)境維持，有助于日常的可視化，以便能予以矯正。11/16/2021155 整理：去除不需要的東西?，F(xiàn)場(chǎng)僅能放置一些現(xiàn)在及近期內(nèi)要使用的每一項(xiàng)物品。 當(dāng)你接近現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，是否發(fā)現(xiàn)不使用的在制品、物料、機(jī)器、工具、模具、架子、臺(tái)車(chē)、箱子、文件，或沒(méi)有使用的私人物品？把這些東西丟棄掉，僅留下需要之物。整 理11/16/2021156 整頓:將要的東西擺放成有秩序的樣子。在現(xiàn)場(chǎng)每一

59、項(xiàng)物品都必須放置在正確的地方，在需要的時(shí)候隨即可取用。每項(xiàng)物品應(yīng)有一個(gè)特定的位置，而且必須放在該位置。整 頓 地面上的標(biāo)線，是否正確地標(biāo)示出來(lái)？通道上沒(méi)有障礙物嗎？整頓做得好的話，任何物品沒(méi)有定位，就很容易看得出來(lái)。11/16/2021157 清掃：將機(jī)器及工作區(qū)域打掃干凈。機(jī)器地面及墻壁是否干凈？你能否檢查出機(jī)器上的異常之處(震動(dòng)、漏油等)？清掃做得好的話，任何的異常之處，就立即變?yōu)楹苊黠@可見(jiàn)了。清 掃11/16/2021158 清潔：保持個(gè)人的干凈以及每天做上述三個(gè)S 。員工是否正確地穿著工作服？他們使用安全眼鏡及手套嗎？他們是否持續(xù)在做整理、整頓及清掃，并且有否當(dāng)做他們每日例行工作的一部

60、分？清 潔11/16/2021159教養(yǎng)(自律) 每一個(gè)人的5S職責(zé)要明確規(guī)定下來(lái)。是否可看得見(jiàn)？你為他們?cè)O(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)嗎？作業(yè)員遵守這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？工人必須將數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，寫(xiě)在圖表上，并且依據(jù)要求做每小時(shí)、每天或每周的點(diǎn)檢列表工作。管理階層可以要求作業(yè)員，在下班前每天將數(shù)據(jù)資料填妥，作為養(yǎng)成自律習(xí)慣的手段。11/16/20211605 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和信息 將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)張貼在工作站的正前方，就是可視管理。Q C D的現(xiàn)狀（張貼墻上或工作本上） 成本的信息：生產(chǎn)能力數(shù)值、勢(shì)圖及目標(biāo)。 工時(shí)。 質(zhì)量的信息：每日、每周及每月的不合格品數(shù)值和趨勢(shì)圖，以及改善的目標(biāo)。11/16/2021161Q C D的現(xiàn)狀（張貼墻