VDA批量投產(chǎn)前的質(zhì)量保證

1、1會(huì)計(jì)學(xué)VDA批量投產(chǎn)前的質(zhì)量保證批量投產(chǎn)前的質(zhì)量保證汽車工業(yè)質(zhì)量管理叢書(shū)第四卷第三部分項(xiàng)目策劃由德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)（VDA）編著中文版由德國(guó)IQM上海科美商務(wù)咨詢有限公司翻譯、藍(lán)印32開(kāi)本150千字2000年10月第1版2000年10月第1次印刷印數(shù)：1000冊(cè)定價(jià)：68.00元 若印裝有誤，可隨時(shí)與IQM科美公司聯(lián)系調(diào)換 VDA4.3(VDA4.3(第第1 1版）中文版譯審說(shuō)明版）中文版譯審說(shuō)明V D A - Q M C （ 德 國(guó) 汽 車 工 業(yè) 聯(lián) 合 會(huì) - 質(zhì) 量 管 理 中 心 ） 于1 9 9 9年7月 授 權(quán) 德 國(guó)I Q M上 海 科 美 商 務(wù) 咨 詢 有 限 公 司 （

2、 簡(jiǎn) 稱 ： I Q M科 美 ） 全 權(quán) 翻 譯 、 出 版 、 銷售 全套V D A - Q A I叢 書(shū)（ 汽車 工業(yè) 質(zhì)量 管理 叢書(shū) ）。 V D A - Q A I叢 書(shū)中 文版版 權(quán) 歸 德 國(guó)I Q M上 海 科 美 商 務(wù) 咨 詢 有 限 公 司 所 有 。質(zhì) 量 始 于 策 劃 。 策 劃 的 全 方 位 受 控 過(guò) 程 便 是 項(xiàng) 目 管 理 。項(xiàng)目策劃管理，在企業(yè)的管理活動(dòng)中占有十分重要的中心地位。項(xiàng)目管理的順暢與否，直接影響與其相關(guān)的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的效果，對(duì)質(zhì)量體系的有效性影響極大。同時(shí)，項(xiàng)目管理工作是否有效開(kāi)展，也是評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行 情 況 的 重 要 依 據(jù) ， 是

3、 內(nèi) 部 審 核 和 認(rèn) 證 審 核 等 審 核 活 動(dòng) 中 關(guān) 注 的 重 要 方 面 。I Q M科美公司組織力量翻譯了本書(shū)，同時(shí)依據(jù)進(jìn)行“V D A 4 . 3項(xiàng) 目管理培訓(xùn) ” 過(guò) 程 中 獲 取 的 經(jīng) 驗(yàn) 加 以 修 訂 ， 希 望 本 書(shū) 能 有 效 地 幫 助 讀 者 了 解 “ V D A 4 . 3項(xiàng) 目 策 劃 ” 這 一 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) ， 了 解V D A對(duì) 項(xiàng) 目 管 理 的 要 求 ， 為 貫 徹V D A 6 . 1等 質(zhì) 量 管 理 體 系 以 及 其 他 相 關(guān) 活 動(dòng) 提 供 有 力 的 支 持 。若 在 使 用 過(guò) 程 中 有 任 何 不 同 意 見(jiàn) 和

4、 建 議 ， 請(qǐng) 及 時(shí) 與I Q M科 美 公 司 聯(lián) 系 。衷 心 感 謝 各 方 朋 友 們 熱 心 真 誠(chéng) 的 合 作 與 支 持 。理 念 在 先 ， 成 功 在 望 。朱兆毅德國(guó)IQM上?？泼郎虅?wù)咨詢有限公司2000年6月6日 上海3責(zé)責(zé) 任任 說(shuō)說(shuō) 明明本卷V D A是推薦的，任何人都可以自由應(yīng)用。使用者應(yīng)審視實(shí)情，正確 應(yīng) 用 。本卷V D A考慮了現(xiàn)行版本出版、發(fā)行時(shí)的技術(shù)水準(zhǔn)。應(yīng)用V D A推薦性標(biāo)準(zhǔn)者對(duì)其自身行為承擔(dān)責(zé)任，并對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。V D A以及參與提出V D A推 薦 性 標(biāo) 準(zhǔn) 者 概 不 承 擔(dān) 責(zé) 任 。在應(yīng)用V D A推薦性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤或可能解釋

5、不確切之時(shí)，請(qǐng)立 即 告 知V D A ， 以 便 進(jìn) 行 更 正 。引引 用用 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)以德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)D I N編號(hào)和出版日期來(lái)標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)的摘錄是征得D I N德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)許可的。標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用以最新版本為準(zhǔn)，最新版本可以從B e u t h出 版 社 （ B e u t h V e r la g G m b H , 1 0 7 7 2柏 林 ） 獲 得 。版版 權(quán)權(quán) 保保 護(hù)護(hù)本卷受版權(quán)保護(hù)。未經(jīng)V D A同意，不得違反版權(quán)法規(guī)定擅自復(fù)制、翻譯、制 成 微 縮 膠 卷 及 通 過(guò) 電 子 數(shù) 據(jù) 處 理 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 貯 存 并 處 理 ， 違 者 嚴(yán) 懲 。翻翻 譯譯本 書(shū) 也 可

6、以 其 他 語(yǔ) 言 出 版 ， 各 門 語(yǔ) 言 的 最 新 版 本 請(qǐng) 向V D A - Q M C詢 問(wèn) 。本 書(shū) 中 文 版 的 版 權(quán) 和 華 語(yǔ) 地 區(qū) 的 發(fā) 行 權(quán) 歸 下 述 單 位 所 有 ：德 國(guó)I Q M上 海 科 美 商 務(wù) 咨 詢 有 限 公 司C o p y r i g h t f o r C h i n e s e v e r s i o n a n d d i s t r i b u t i o n i n C h i n e s e la n g u a g e s p e a k i n g a r e a s :I D E E Q M B U S I N E

7、 S S C o n s u lt i n g C o . , L t d . ( C h i n a )4前前 言言1 9 8 6年V D A叢 書(shū) “ 汽 車 工 業(yè) 中 的 質(zhì) 量 管 理 ” 第4卷 第 二 版 中 ， 就 已 經(jīng) 首次 對(duì) 批 量 生 產(chǎn) 質(zhì) 量 保 證 的 重 要 方 法 進(jìn) 行 了 描 述 。汽 車 工 業(yè) 的 質(zhì) 量 工 作 已 經(jīng) 發(fā) 生 強(qiáng) 烈 的擴(kuò) 散 ， 它 涉 及 企 業(yè) 中 的 所 有 部 門 ，而且尤其在開(kāi)發(fā)階段要求進(jìn)一步的同步運(yùn)作（同步工程）。除此以外在實(shí)踐中 有 更 多 的 方 法 補(bǔ) 充 了 進(jìn) 來(lái) ， 這 些 在V D A 4 . 1中 作

8、 了 描 述 。本V D A 4 . 3因 而 作 了 補(bǔ) 充 和 擴(kuò) 展 ， 為 此 將 重 點(diǎn) 放 在 對(duì) 新 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 的 項(xiàng) 目流 程 的 完 整 描 述 上 。 這 樣 做 的 目 的 在于 ， 對(duì) 所 有 的 為 達(dá) 到 顧 客 滿 意 所 要求的 各 種 措 施 進(jìn) 行 系 統(tǒng) 的 先 期 準(zhǔn) 備 和 策 劃 。本卷我們也參考了歐美汽車制造商已經(jīng)出版的程序，尤其考慮了克萊斯勒 、 福 特 和 通 用 所 描 述 的 “ 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 先 期 策 劃 （ A P Q P ）” 程 序 。我 們 感 謝 參 與 本 卷 編 寫(xiě) 的 所 有 企 業(yè) 及其 員 工 ， 感 謝

9、 來(lái) 自 編 寫(xiě) 黨 小 組 以 外的所 有 建 議 。 參 與 的 公 司 有 ：B M V A G , M u n c h e nR o b e r t b o s c h G m b H , S t u t t g a r tD a i m l e r - B e n z A G , S t u t t g a r tJ o h n s o n C o n t r o l G m b H , B u r s c h e i dM e r t e n Q u a li t a t s m a n a g e m e n t I n t e r n a t i o n a l G m b H

10、 , S c h w e c h a tS t e y r - D a i m l e r - p u c h F a h r z e u g t e c h n i k A G & C o K G , G r a zM a n n e s m a n n V D O A G , B a b e n h a u s e nV o lk s w a g e n A G , W o lf s b u r g法 蘭 克 福 / 美 茵 河 畔 ， 1 9 9 8年4月F r a n k f u r t / M a i n i m A p r i l 1 9 9 8VERBAND DER AU

11、TOMOBILINDUSTRIE E.V.（VDA）德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)（德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì)（VDA）目目 錄錄 頁(yè)頁(yè) 碼碼前前 言言 51 引引 主主 91 . 1 目 的 91 . 2 本 卷 的 結(jié) 構(gòu) 1 01 . 3 重 要 的 前 提 條 件 1 11 . 4 持 續(xù) 改 進(jìn) 1 32 流流 程程 計(jì)計(jì) 劃劃 1 43 任任 務(wù)務(wù) 領(lǐng)領(lǐng) 域域 1 53 . 1 方 案 1 53 . 2 產(chǎn) 品 的 開(kāi) 發(fā) 和 驗(yàn) 證 1 53 . 3 生 產(chǎn) 過(guò) 程 和 策 劃 和 驗(yàn) 證 1 53 . 4 從 顧 客 的 角 度 驗(yàn) 收 產(chǎn) 品 1 63 . 5 生 產(chǎn) 資 源 的 采 購(gòu) 1 6

12、3 . 6 生 產(chǎn) 1 63 . 7 持 續(xù) 改 進(jìn) 過(guò) 程 1 64 里里 程程 碑碑 和和 檢檢 查查 提提 問(wèn)問(wèn) 表表 1 74 . 1 里 程 碑A ： 項(xiàng) 目 委 托 /詢 價(jià) 1 84 . 2 里 程 碑B ： 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 粗 開(kāi) 發(fā) 的 認(rèn) 可 2 14 . 3 里 程 碑C ： 產(chǎn) 品 具 體 開(kāi) 發(fā) 的 認(rèn) 可 2 64 . 4 里 程 碑D ： 生 產(chǎn) 過(guò) 程 具 體 策 劃 的 認(rèn) 可 2 94 . 5 里 程 碑E ： 生 產(chǎn) 資 源 的 采 購(gòu) 和 制 造 的 認(rèn) 可 3 34 . 6 里 程 碑F ： 批 量 生 產(chǎn) 的 認(rèn) 可 3 64 . 7 項(xiàng) 目 總

13、 結(jié) （ G點(diǎn) ） 3 95 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 與與 質(zhì)質(zhì) 量量 策策 劃劃 之之 間間 的的 關(guān)關(guān) 系系 4 08附附 錄錄 4 1A 1 術(shù) 語(yǔ) 定 義 4 1A 2 V D A 4 . 3與V D A 4 . 1和V D A 6 . 1所 用 術(shù) 與 語(yǔ) 的 對(duì) 比 4 3A 3 表 格 和 檢 查 提 問(wèn) 表 的 實(shí) 例 4 6術(shù)術(shù) 語(yǔ)語(yǔ) 表表 5 01 引引 言言1 .1 目目 的的本卷的目的是為汽車制造商及其內(nèi)、外部供方提供統(tǒng)一的建議和幫助，以 便 確 定 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 和 過(guò) 程 開(kāi) 發(fā) 的 步 驟 來(lái) 滿 足 顧 客 期 望 和 進(jìn) 一 步 的 要 求 。從前認(rèn)為質(zhì)量、

14、成本和時(shí)間這三個(gè)因素之間只能相互產(chǎn)生負(fù)面影響，但現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)是：開(kāi)發(fā)過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程的高質(zhì)量也可以同時(shí)帶來(lái)時(shí)間和成本花費(fèi)的減少（圖1 - 1 ）。這也可以在對(duì)從產(chǎn)品構(gòu)思直至批量投產(chǎn)的整個(gè)過(guò) 程 進(jìn) 行 更 深 入 考 慮 時(shí) 得 到 體 現(xiàn) 。通過(guò)提高過(guò)程質(zhì)量，可同時(shí)增加物流和信息流的有效性并降低消耗。因此 必 然 會(huì) 縮 短 開(kāi) 發(fā) 和 交 貨 時(shí) 間 。質(zhì)量時(shí)間成本質(zhì)量時(shí)間成本主觀的優(yōu)化主觀的優(yōu)化主觀的優(yōu)化更低的成本更低的時(shí)間圖1-1：顧客期望的因素本 卷 的出 版 者相 信， 堅(jiān) 持應(yīng) 用所 描 述的 方 法就 能改 善 與產(chǎn) 品和 信 息相 關(guān)的過(guò) 程 。 這 就 給 顧 客 和 供 方

15、帶 來(lái) 好 處 。1 .2 本本 卷卷 的的 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)本 卷 的 描 述 中 ，“ m u （ 必 須 ）” 這 種 表 達(dá) 的 用 法 如 下 ：- “ m u ， m u s s e n , i s t z u ”： 程 序 必 須 被 應(yīng) 用 ，- 在 所 有 其 他 能 達(dá) 到 同 樣 目 的 替 代 程 序 。本 卷 包 含 了 項(xiàng) 目 的 基 本 流 程 。流 程計(jì)劃（圖2 - 1 ）又從總 體上描述了 需從事的任 務(wù)領(lǐng)域以及 流程中需檢查 的 結(jié) 果 。與 其 他V D A卷 冊(cè) 的 聯(lián) 系 在 附 錄A 2中 作 了 描 述 。任任 務(wù)務(wù) 領(lǐng)領(lǐng) 域域任 務(wù) 領(lǐng)域 描 述項(xiàng) 目

16、進(jìn) 行 期間 實(shí)施 的 各項(xiàng) 基 本活 動(dòng)。 各 單個(gè) 任務(wù) 領(lǐng) 域之 間的重 疊 ， 反 映 了 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 開(kāi) 發(fā) 時(shí) 基 本 的 、 必 要 的 同 步 工 程 過(guò) 程 。里里 程程 碑碑里 程 碑 描 述 任 務(wù) 領(lǐng) 域 進(jìn) 行 期 間 的 檢 查 點(diǎn) 。到 里 程 碑 處 為 止 ， 檢 查 提 問(wèn) 表 所 述 的 活 動(dòng) 必 須 完 成 （ 見(jiàn) 圖1 - 2 ）。 在 這 些 檢查 點(diǎn) 處檢 查 所規(guī) 定的 工 作結(jié) 果的 執(zhí) 行情 況 。其 結(jié)果 是 認(rèn)可 后續(xù) 工 作的 前提條 件 。項(xiàng)目階段n里程碑項(xiàng)目階段n+1檢查提問(wèn)表里程碑圖2-1：里程碑/檢查提問(wèn)表檢檢 查查

17、提提 問(wèn)問(wèn) 表表對(duì) 于每 一里程 碑均 有一份 檢查 提問(wèn)表 。它給 出了 在檢查 點(diǎn)應(yīng) 存在的 結(jié)果的概 況 。1 .3 重 要 的 前 提 條 件項(xiàng)項(xiàng) 目目 的的 目目 標(biāo)標(biāo) 和和 要要 求求項(xiàng) 目 開(kāi) 始 時(shí) 就 必 須 確 定 目 標(biāo) ， 由 此 引 出 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 。跨跨 部部 門門 策策 劃劃確 定 一 個(gè) 具 體 項(xiàng) 目 的 流 程 計(jì) 劃 時(shí) ， 整 個(gè) 過(guò) 程 的 所 有 參 加 者 （ 顧 客 、 供 應(yīng) 商 、分 供方 ）在早 期就 要集合 在一 起。這 樣就能 保證 要求的 所有 步驟都 按計(jì)劃（ 評(píng) 審 ） 完 成 。 所 有 參 加 各 方 應(yīng) 按 里 程 碑

18、進(jìn) 行 不 斷 的 協(xié) 調(diào) 。當(dāng) 項(xiàng) 目 發(fā) 生 必 要 的 更 改 時(shí) ， 所 有 參 加 各 方 進(jìn) 行 協(xié) 商 是 必 不 可 分 的 。最最 高高 管管 理理 層層 的的 支支 持持 和和 資資 源源 的的 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備為 從 事 流 程 計(jì) 劃 中 描 述 的 任 務(wù) 領(lǐng) 域 以 及 為 達(dá) 到 里 程 碑 所 要 求 的 結(jié) 果 ， 在 實(shí)施 內(nèi) 容 轉(zhuǎn) 化 時(shí) ， 最 高 管 理 層 的 認(rèn) 同 與 積 極 的 支 持 是 絕 對(duì) 的 前 提 條 件 。 這 一點(diǎn) 尤 其 適 用 于 批 準(zhǔn) 為 實(shí) 施 按 本 卷 導(dǎo) 出 的 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 任 務(wù) 要 素 所 需 的 資 源 。

19、知知 識(shí)識(shí) 和和 能能 力力不 僅 僅 依 賴 本 卷 的 內(nèi) 容 ， 員 工 還 必 須 全 面 地 、 持 續(xù) 地 提 高 個(gè) 人 素 質(zhì) （ 資 格 ）。員 工 的 知 識(shí) 可 以 用 來(lái) 實(shí) 現(xiàn) 由 顧 客 期 望 所 推 衍 出 的 要 求 。交交 流流 途途 徑徑為 保 證 項(xiàng) 目 的 成 功 ， 所 有 的 小 組 都 必 須 有 交 流 途 徑 （ 會(huì) 議 ， 電 視 會(huì) 議 或 其他 的 商 量 可 能 性 ）。圖1-3：PDCA-循環(huán)1 .4 持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn)企 業(yè) 所 有 過(guò) 程 的 持 續(xù) 改 進(jìn) 活 動(dòng) 必 須 平 行 于 項(xiàng) 目 的 進(jìn) 行 而 加 以 實(shí) 施

20、 。 因 此 ，系 統(tǒng) 化 的 過(guò) 程 分 析 與 基于P D C A （ 計(jì) 劃 實(shí) 施 檢 查 行 動(dòng) ） 和 綜合方 法 被 采 用 ， 見(jiàn) 圖1 - 3 。項(xiàng) 目 評(píng) 審 的 作 用 在 于 ， 獲 知 并 記 錄 用 于 確 定 和 實(shí) 施 過(guò) 程 改 進(jìn) 的 數(shù) 據(jù) 。2 流流 程程 計(jì)計(jì) 劃劃流 程 計(jì) 劃 （ 圖2 - 1 ） 描 述 了 汽 車 工 業(yè) 所 追 求 的 理 想 項(xiàng) 目 流 程 。 它 從 結(jié) 構(gòu) 上總 結(jié) 了 項(xiàng) 目 從 方 案 階 段 進(jìn) 行 至 批 量 起 始 階 段 的 任 務(wù) 領(lǐng) 域 的 里 程 碑 。流程計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的基本框架。項(xiàng)目計(jì)劃必須由顧客（

21、訂購(gòu)方）和供應(yīng) 商 就 里 程 碑 協(xié) 調(diào) 商 定 。流程計(jì)劃不僅是為提供給汽車制造商使用，而且也是為提供給供應(yīng)商使用 而 設(shè) 計(jì) 的 。任務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)資源的采購(gòu)生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程A項(xiàng)目委托/詢價(jià)B產(chǎn)品和過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可C產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)的認(rèn)可D生產(chǎn)過(guò)程具體策劃的認(rèn)可E生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造認(rèn)可F批量生產(chǎn)的認(rèn)可G里程碑圖2.1：流程計(jì)劃3 任任 務(wù)務(wù) 領(lǐng)領(lǐng) 域域任 務(wù) 領(lǐng)域 包 括了 從產(chǎn) 品 構(gòu)思 到批 量 生產(chǎn) 的 所有 項(xiàng)目 活 動(dòng)。 任務(wù) 領(lǐng) 域的 重疊表 明 同步 工 程的 過(guò)程 。 對(duì)項(xiàng) 目活 動(dòng) 必須 記 錄結(jié) 果。 這 些結(jié) 果奠 定

22、 了在 第4章 中 （ 里 程 碑 ） 所 描 述 的 在 各 個(gè) 里 程 碑 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià) 的 基 礎(chǔ) 。3 .1 方方 案案任 務(wù) 領(lǐng)域 “ 方案 ”的 目 的是 制定 出 可供 決 策用 的產(chǎn) 品 和過(guò) 程的 候 選方 案，以 及 確定 項(xiàng) 目組 織。 這 些候 選方 案 以各 種 不同 的形 式 涉及 經(jīng)濟(jì) 、 技術(shù) 乃至組 織 方 面 的 目 標(biāo) 和 框 架 規(guī) 定 。 它 是 里 程 碑B粗 開(kāi) 發(fā) 決 策 的 基 礎(chǔ) 。3 .2 產(chǎn)產(chǎn) 品品 的的 開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā) 和和 驗(yàn)驗(yàn)證證在 這 一任 務(wù) 領(lǐng)域 中， 產(chǎn) 品從 方案 的 最終 形 式直 到批 量 成熟 的結(jié) 構(gòu) 得到 逐步的 具

23、 體 化 。產(chǎn) 品 驗(yàn)證 指 的是 ，檢 查 產(chǎn)品 在多 大 程度 上 實(shí)現(xiàn) 了規(guī) 范 要求 。它 可 以通 過(guò)，例 如 ， 技 術(shù) 性 計(jì) 算 和 樣 件 的 制 造 與 測(cè) 試 來(lái) 完 成 。3 .3 生生 產(chǎn)產(chǎn) 過(guò)過(guò) 程程 的的策策 劃劃 和和驗(yàn)驗(yàn) 證證這 一 任務(wù) 領(lǐng) 域包 括策 劃 并完 整地 開(kāi) 發(fā)生 產(chǎn) 過(guò)程 ，該 生 產(chǎn)過(guò) 程應(yīng) 能 確保 并持續(xù) 地 達(dá) 到 規(guī) 定 的 要 求 。生 產(chǎn) 過(guò)程 的 驗(yàn)證 指的 是 ，檢 查生 產(chǎn) 過(guò)程 在 多大 程度 上 實(shí)現(xiàn) 了規(guī) 范 對(duì)產(chǎn) 品和過(guò) 程 的 要 求 。 它 可 以 通 過(guò) ， 例 如 ， 能 力 調(diào) 查 來(lái) 完 成 。3 .4

24、 從從 顧顧 客客 的的 角角度度 驗(yàn)驗(yàn) 收收產(chǎn)產(chǎn) 品品在 這 一任 務(wù)領(lǐng) 域中 ，檢 查產(chǎn) 品是 否符 合 顧客 的愿 望， 也就 是說(shuō) 是否 符合預(yù) 定 的 使 用 目 的 。顧 客 愿 望 的 偏 離 可 能 是 由 產(chǎn) 品 本 身 和 / 或 生 產(chǎn) 過(guò) 程 引 起 。3 .5 生生 產(chǎn)產(chǎn) 資資 源源 的的采采 購(gòu)購(gòu)在 這 一任 務(wù)領(lǐng) 域中 ，對(duì) 生產(chǎn) 所需 的資 源 進(jìn)行 采購(gòu) 。它 既涉 及項(xiàng) 目中 的原材 料 、 零 件 和 組 件 ， 也 涉 及 生 產(chǎn) 所 需 的 生 產(chǎn) 工 具 。目 標(biāo) 上 及 時(shí) 準(zhǔn) 備 好 生 產(chǎn) 工 具 和 材 料 。3 .6 生生 產(chǎn)產(chǎn)批 量 認(rèn)可

25、 后在 這一 任務(wù) 領(lǐng)域 需保 證顧 客 對(duì)產(chǎn) 品的 要求 進(jìn)一 步在 批量 生產(chǎn)期 間 得 到 實(shí) 現(xiàn) 。目 標(biāo) 是 保 持 過(guò) 程 有 能 力 并 受 控 ， 而 且 保 證 通 過(guò) 合 適 的 措 施 （ 例 如S P C ，維 護(hù) 措 施 ， 審 核 ， 培 訓(xùn) 和 指 導(dǎo) ） 盡 快 識(shí) 別 偏 差 并 加 以 糾 正 。3 .7 持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn) 過(guò)過(guò)程程持 續(xù) 改進(jìn) 過(guò)程 與企 業(yè)的 所有 職能 部門 均 相關(guān) ，它 是一 項(xiàng)持 久性 的任 務(wù)。此處要分析企業(yè)中與項(xiàng)目相關(guān)的過(guò)程并發(fā)現(xiàn)須實(shí)施的改進(jìn)措施的切入點(diǎn) 。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中指出的與產(chǎn)品和/ 或項(xiàng)目管理相關(guān)的改進(jìn)潛力，必須在項(xiàng)

26、目 全 過(guò) 程 中 加 以 實(shí) 現(xiàn) 。 必 須 建 立 相 應(yīng) 的 系 統(tǒng) 。4 里里 程程 碑碑 和和 檢檢 查查 提提 問(wèn)問(wèn) 表表里程碑是進(jìn)行項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制的檢查點(diǎn)。在此時(shí)間點(diǎn)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià) （ 項(xiàng) 目 評(píng) 審 - P r o j e k t r e v i e w ）， 以 便 及 早 地 識(shí) 別 風(fēng) 險(xiǎn) 和 缺 口 。 必須 建 立 并 執(zhí) 行 消 除 風(fēng) 險(xiǎn) 和 缺 口 的 措 施 。在大多數(shù)里程碑處，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的評(píng)價(jià)涉及到多個(gè)或所有的任務(wù)領(lǐng)域。此 時(shí) 為 簡(jiǎn) 便 起 見(jiàn) ， 里 程 碑 僅 以 最 主 要 的 內(nèi) 容 來(lái) 命 名 。檢查提問(wèn)表對(duì)應(yīng)于各個(gè)里程碑，它

27、涉及到各任務(wù)領(lǐng)域相應(yīng)于里程碑的所有 重 要 結(jié) 果 。檢查提問(wèn)表可應(yīng)用于整個(gè)項(xiàng)目的策劃。此外，還可作為輔助工具用于檢驗(yàn) 以 往 所 有 活 動(dòng) 的 結(jié) 果 。在 處 理 每 一 里 程 碑 時(shí) ， 必 須 確 定 相 關(guān) 的 參 與 人 員 和 決 策 人 員 。下面將描述在各里程碑處進(jìn)行評(píng)價(jià)和決策的叛據(jù)。使用者應(yīng)編制本企業(yè)特定的檢查提問(wèn)表。其里程碑的數(shù)目、名稱和內(nèi)容可視項(xiàng)目的具體情況而 定 。任務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)資源的采購(gòu)生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程A項(xiàng)目委托/詢價(jià)B產(chǎn)品和過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可C產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)的認(rèn)可D生產(chǎn)過(guò)程具體策劃的認(rèn)可E生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造認(rèn)可

28、F批量生產(chǎn)的認(rèn)可G里程碑4 .1 里里 程程 碑碑A ： 項(xiàng)項(xiàng) 目目 委委 托托 / 詢?cè)?價(jià)價(jià)項(xiàng) 目 委 托 的 動(dòng) 機(jī) 因 可 以 是 一 個(gè) 具 體 的 顧 客 委 托 、 市 場(chǎng) 的 需 求 或 者 企 業(yè) 戰(zhàn)略上 的 必 要 性 。項(xiàng)目委托由企業(yè)中擁有企業(yè)戰(zhàn)略必要信息和對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)的部門來(lái)進(jìn)行 。到 達(dá) 里 程 碑A時(shí) 應(yīng) 確 定 以 下 幾 點(diǎn) ：- 企 業(yè) 戰(zhàn) 略- 經(jīng) 濟(jì) 性 框 架 規(guī) 定- 技 術(shù) 性 框 架 規(guī) 定- 組 織 性 框 架 規(guī) 定- 方 案 小 組- 顧 客 愿 望 、 市 場(chǎng) 要 求 、“ 顧 客 的 呼 聲 ”- 優(yōu) 勢(shì) / 劣 勢(shì) 分 析項(xiàng) 目 委

29、托 必 須 記 錄 下 來(lái) ， 并 用 以 啟 動(dòng) 任 務(wù) 領(lǐng) 域 “ 文 案 ”。里里 程程 碑碑A檢檢 查查 提提 問(wèn)問(wèn) 表表 企 業(yè) 戰(zhàn) 略企 業(yè)必須 制定確 保長(zhǎng)期 經(jīng)濟(jì)性的 戰(zhàn)略。 從中得 出各方 案的經(jīng)濟(jì)性 和 技 術(shù) 性 框 架 規(guī) 定 。 經(jīng) 濟(jì) 性 框 架 規(guī) 定對(duì) 經(jīng) 濟(jì) 性 框 架 規(guī) 定 給 出 定 義 ， 以 便 制 定 方 案 。 它 們 是 ， 例 如 ：- 產(chǎn) 品 價(jià) 格- 開(kāi) 發(fā) 成 本- 與 項(xiàng) 目 有 關(guān) 的 投 資 （ 例 如 生 產(chǎn) 設(shè) 備 、 廠 房 ）。規(guī) 定要針 對(duì)顧客 特定的 要求，諸 如償還 期限、 通用的 合同形式（ 例如產(chǎn) 品終身 合同）

30、、出于 企業(yè)戰(zhàn) 略考慮 的生產(chǎn) 地選擇 、“自行 生 產(chǎn) ， 還 是 采 購(gòu) ” 的 決 策 、 專 利 要 求 等 。 技 術(shù) 性 框 架 規(guī) 定例 如考慮 材料、 生產(chǎn)工 藝、重量 、功能 、耐久 性和顧 客服務(wù)、安 裝 條 件 、 專 利 和 立 法 等 的 信 息 。 組 織 性 框 架 規(guī) 定必 須對(duì)項(xiàng) 目的組 織性框 架規(guī)定給 出定義 。例如 ，符合 顧客進(jìn)度計(jì) 劃 的 時(shí) 間 進(jìn) 度 、 參 與 的 企 業(yè) 部 門 、 協(xié) 作 情 況 等 。 方 案 小 組任 務(wù)領(lǐng)域 “方案 ”的小 組跨部門 組成。 其成員 來(lái)自于 ，例如，訂 單委托 方、開(kāi) 發(fā)、生 產(chǎn)、采購(gòu) 、營(yíng)銷 、質(zhì)量

31、、合作 方和分供方 。必 須 規(guī) 定 項(xiàng) 目 小 組 成 員 以 及 相 關(guān) 組 織 的 任 務(wù) 、 權(quán) 限 和 職 責(zé) 。 “ 顧 客 的 呼 聲 ”要 求 企 業(yè) 內(nèi) 部 理 解 顧 客 的 需 求 和 期 望 。 下 列 方 法 有 助 于 分 析 ，例 如 ：- 市 場(chǎng) 研 究- 保 修 服 務(wù)- 質(zhì) 量 信 息- 優(yōu) 勢(shì) / 劣 勢(shì) 分 析 。 優(yōu) 勢(shì) / 劣 勢(shì) 分 析為 保證企業(yè)長(zhǎng) 期的競(jìng)爭(zhēng)能 力，必須進(jìn)行 優(yōu)勢(shì)/ 劣勢(shì) 分析，并制定措 施 。 可 以 在 ， 例 如 ， 下 述 方 面 進(jìn) 行 分 析 ：- 周 期 時(shí) 間- 開(kāi) 發(fā) 時(shí) 間- 服 務(wù)- 保 修 期- 行 業(yè) 水

32、 準(zhǔn) 比 較 / 。任務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)資源的采購(gòu)生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程A項(xiàng)目委托/詢價(jià)B產(chǎn)品和過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可C產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)的認(rèn)可D生產(chǎn)過(guò)程具體策劃的認(rèn)可E生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造認(rèn)可F批量生產(chǎn)的認(rèn)可G里程碑4 . 2 里里程程碑碑B ：產(chǎn)產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程粗粗開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的認(rèn)認(rèn)可可產(chǎn)品以及生產(chǎn)過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可是通過(guò)一個(gè)基本決策來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在此決策中確定了在前一任務(wù)領(lǐng)域“文案”中已制訂的項(xiàng)目框架參數(shù)和目標(biāo)，并 得 到 了 核 準(zhǔn) 。來(lái) 自前 期項(xiàng) 目階 段的確 認(rèn)和 結(jié)果 作為里 程碑B處 決策的 前提 條件 ，它們是 ， 例 如 ：- 顧 客 的 愿 望 、

33、 期 望 和 要 求- 項(xiàng) 目 的 目 標(biāo) 及 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 的 要 求- 可 行 性 調(diào) 查- 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 方 案- 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 、 項(xiàng) 目 組 織- 項(xiàng) 目 計(jì) 劃- 評(píng) 審 的 策 劃- 信 息 流 和 項(xiàng) 目 的 文 件 化 。這 些 是 開(kāi) 始 進(jìn) 行 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 粗 開(kāi) 發(fā) 的 決 策 基 礎(chǔ) 。里里 程程 碑碑B檢檢 查查 提提 問(wèn)問(wèn) 表表 顧 客 的 愿 望 、 期 望 和 要 求為了下一步的項(xiàng)目流程，必須弄清、分析和確定顧客的愿望、期 望 和 要 求它 們 的 基 礎(chǔ) 是 ， 例 如 ：- 獲 取 的 市場(chǎng) 調(diào) 研情 況 （市 場(chǎng) 研究 報(bào) 告、

34、 顧 客滿 意 程度 調(diào) 查、市 場(chǎng) 開(kāi) 發(fā) ） 和 以 往 的 保 修 服 務(wù) / 質(zhì) 量 信 息- 來(lái) 自 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 、 經(jīng) 營(yíng) 計(jì) 劃 和 營(yíng) 銷 策 略 的 結(jié) 果- 對(duì) 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 的 行 業(yè) 水 準(zhǔn) 比 較- 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 落 實(shí) 的 前 提 條 件 和 要 求- 內(nèi) 部 或 外 部 顧 客 的 項(xiàng) 目 輸 入 和 要 求- 立 法 的 要 求- 專 利 情 況 。 項(xiàng) 目 的 目 標(biāo) 及 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 的 要 求在 顧客愿望、期望和 要求的基礎(chǔ)上，必須 定義產(chǎn)品、過(guò)程和項(xiàng)目 的目標(biāo)，并采用可 度量的判據(jù)對(duì)實(shí)現(xiàn)的 程度進(jìn)行描述。目標(biāo)判 據(jù) 可 涉 及 到

35、， 例 如 ：- 顧 客 要 求 / 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 特 性- 技 術(shù) 目 標(biāo) （ 例 如 可 靠 性 要 求 、 重 量 、 維 護(hù) 保 養(yǎng) 、 售 后 服 務(wù) 、 備 件 供 應(yīng) 、 新 材 料 、 新 工 藝 ）- 成 本 規(guī) 定 （ 例 如 零 件 / 材 料 成 本 、 項(xiàng) 目 成 本 、 投 資 ）- 期限（例如進(jìn)入市場(chǎng)、項(xiàng)目評(píng)審、重要的里程碑、周轉(zhuǎn)時(shí)間 ）- 擔(dān) 保 框 架 、 保 修 服 務(wù)- 生 產(chǎn) 能 力 / 資 源 。 制定出的目標(biāo)必須在保持一致和互不矛盾的條件下進(jìn)行協(xié)調(diào)和商 定 。 可 行 性 調(diào) 查在可行性調(diào)查中對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托以及項(xiàng)目目標(biāo)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)作 出 估

36、計(jì) 。調(diào)查的目的是就落實(shí)項(xiàng)目委托及項(xiàng)目目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性及其費(fèi)用作 一 個(gè) 全 面 的 、 具 有 約 束 力 的 說(shuō) 法 。必 須 確 定 須 加 以 考 慮 的 判 據(jù) 。 可 以 包 括 以 下 幾 點(diǎn) ， 例 如 ：- 生 產(chǎn) 能 力- 成 本- 生 態(tài)- 質(zhì) 量- 技 術(shù)- 期 限 。 評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)可以是初步方案、過(guò)程可加工性預(yù)測(cè)、成本計(jì)算、生 產(chǎn) 能 力 測(cè) 算 、 協(xié) 調(diào) 進(jìn) 度 計(jì) 劃 和 風(fēng) 險(xiǎn) 評(píng) 估 。 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 方 案只 要適 合，就 必須制 定各種 產(chǎn)品和 過(guò)程方 案。它 們表示 了從技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托的不同解決辦法/ 替代方法。它 也 可 能 包 括

37、 項(xiàng) 目 組 織 的 各 種 變 異 。到 達(dá) 里 程 碑B時(shí) ， 必 須 決 定 究 竟 將 落 實(shí) 哪 個(gè) 變 異 。 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 / 項(xiàng) 目 組 織企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 層 必 須 任 命 一 位 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 并 確 定 其 任 務(wù) 和 權(quán) 限 。項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 負(fù) 責(zé) 的 是 ， 例 如 ：- 組 建 跨 部 門 的 項(xiàng) 目 小 組- 制 定 和 實(shí) 現(xiàn) 項(xiàng) 目 目 標(biāo)- 整 個(gè) 項(xiàng) 目 的 策 劃- 項(xiàng) 目 進(jìn) 度 的 監(jiān) 控- 向 訂 單 委 托 人 通 告 項(xiàng) 目 結(jié) 果- 確 定 通 訊 的 渠 道 、 內(nèi) 容 和 手 段- 文 檔 處 理 （ 方 式 、 地 點(diǎn)

38、 和 范 圍 ）。 必 須 確 保 將 項(xiàng) 目 納 入 企 業(yè) 的 流 程 和 結(jié) 構(gòu) 中 。 項(xiàng) 目 計(jì) 劃項(xiàng)目管理的基本要素就是嚴(yán)密的項(xiàng)目策劃。必須制定項(xiàng)目計(jì)劃，并以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，項(xiàng)目策劃 必 須 得 到 進(jìn) 一 步 的 細(xì) 化 。策劃內(nèi)容的執(zhí)行情況由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控。產(chǎn)品偏差時(shí)，必須采取 相 應(yīng) 的 措 施 。 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 方 案評(píng) 審 時(shí) ， 應(yīng) 作一 個(gè) 目 標(biāo) 值/ 實(shí) 際 值 比 較， 以 明 確 對(duì)產(chǎn) 品 和 過(guò) 程開(kāi)發(fā) 的規(guī)劃在什么樣的程度上得到 實(shí)現(xiàn)。如果已到期的規(guī)劃尚未實(shí) 現(xiàn) ， 必 須 制 定 相 應(yīng) 的 措 施 并 進(jìn) 行 跟 蹤

39、。評(píng) 審的期限和內(nèi)容必須在項(xiàng)目中 確定。各個(gè)要檢驗(yàn)的判據(jù)必須在 檢 查 提 問(wèn) 表 中 作 出 定 義 。 利 用 評(píng) 審 來(lái) 跟 蹤 項(xiàng) 目 的 進(jìn) 度 。評(píng) 審 時(shí) ， 將 從 產(chǎn) 品 的 要 求 出 發(fā) 對(duì) 下 列 幾 點(diǎn) 作 出 評(píng) 價(jià) ：- 涉及功能、安全性、可靠性、描述明確（無(wú)歧義）等的產(chǎn)品 開(kāi) 發(fā) 要 求- 涉 及 工 藝 、 過(guò) 程 能 力 要 求 等 的 過(guò) 程 開(kāi) 發(fā) 要 求- 計(jì) 算 機(jī) 模 擬 的 結(jié) 果- F M E A的 結(jié) 果- 計(jì) 算 結(jié) 果- 試 驗(yàn) 結(jié) 果- 由 樣 件 制 作 和 裝 配 所 獲 得 的 知 識(shí) （ 問(wèn) 題 、 過(guò) 程 能 力 估 計(jì) 等

40、）。 信 息 流 和 項(xiàng) 目 的 文 檔 處 理根 據(jù) 項(xiàng) 目 的 范 圍 必 須 就 項(xiàng) 目 文 檔 的 處 理 、 分 發(fā) 以 及 信 息 在 參 加 項(xiàng)目 的 企 業(yè) 和 員 工 之 間 的 協(xié) 調(diào) 作 一 個(gè) 適 當(dāng) 的 規(guī) 定 。這其中包括對(duì)交流工具（例如：視頻電話會(huì)議、電話/ 傳真、碰頭 會(huì) ） 的 配 備 及 其 適 時(shí) 的 應(yīng) 用 所 進(jìn) 行 的 策 劃 。在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中必須保證資料的現(xiàn)時(shí)性，這一點(diǎn)適用于 ， 例 如 ： 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 、 產(chǎn) 品 建 議 書(shū) 、 圖 紙 和 零 件 清 單 。任務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)資源的采

41、購(gòu)生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程A項(xiàng)目委托/詢價(jià)B產(chǎn)品和過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可C產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)的認(rèn)可D生產(chǎn)過(guò)程具體策劃的認(rèn)可E生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造認(rèn)可F批量生產(chǎn)的認(rèn)可G里程碑4 .3 里里 程程 碑碑C ： 產(chǎn)產(chǎn)品品 具具 體體 開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā) 的的 認(rèn)認(rèn)可可來(lái) 自項(xiàng) 目前 期的 規(guī)定和 結(jié)果 是決 定在里 程碑C處 實(shí)施產(chǎn) 品具 體開(kāi) 發(fā)的前提 條 件 ， 例 如 ：- 項(xiàng) 目 資 源 到 位- 系 統(tǒng)F M E A或 類 似 的 分 析- 產(chǎn) 品 責(zé) 任 書(shū)- 重 要 的 特 性- 可 行 性 證 明- 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 的 規(guī) 范- 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 的 試 驗(yàn) 策 劃- 外 委 的 開(kāi) 發(fā) 服 務(wù)- 評(píng) 審 的

42、 結(jié) 果 。本里程碑的目的是批準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的具體開(kāi)發(fā)和任務(wù)分派并確定責(zé)任和期限 。里里 程程 碑碑C檢檢 查查 提提 問(wèn)問(wèn) 表表 項(xiàng) 目 資 源 到 位為 項(xiàng) 目 進(jìn) 一 步 展 開(kāi) 所 必 需 的 資 源 （ 員 工 、 檢 驗(yàn) 操 作 臺(tái) 、 C A D工 作臺(tái) 等 ） 必 須 按 照 項(xiàng) 目 策 劃 就 緒 到 位 。 系 統(tǒng)F M E A或 類 似 的 分 析 方 法由 于 產(chǎn) 品 復(fù) 雜 程 度 很 高 ， 同 時(shí) 對(duì) 產(chǎn) 品 的 要 求 也 很 高 （ 例 如 很 低 的故 障率 ），所 以在項(xiàng) 目很 早的階 段就必 須基 于系統(tǒng) 元件功 能關(guān)系對(duì) 系 統(tǒng) 可 能 產(chǎn) 生 的 故 障

43、進(jìn) 行 系 統(tǒng) 的 研 究 。 同 時(shí) 還 必 須 檢 查 與 系 統(tǒng)環(huán) 境 的 接 口 。這 可 以 通 過(guò) ， 例 如 系 統(tǒng)F M E A來(lái) 實(shí) 現(xiàn) （ 見(jiàn)V D A 4 . 2 ）， 它 在 這 一點(diǎn) 上 給 出 初 步 的 結(jié) 果 。 產(chǎn) 品 責(zé) 任 書(shū) 必 須 對(duì) 顧 客 的 要 求 （ 即 產(chǎn) 品 建 議 書(shū) ） 作 出 企 業(yè) 內(nèi) 部 和 法 律 方 面 的相 應(yīng) 補(bǔ) 充 。 在 產(chǎn) 品 責(zé) 任 書(shū) 中 必 須 定 義 ， 怎 么 和 以 什 么 手 段 來(lái) 實(shí) 現(xiàn)這 些 要 求 （ 產(chǎn) 品 璀 責(zé) 任 書(shū) 中 的 內(nèi) 容 見(jiàn) 附 錄A 1概 念 解 釋 ）。 重 要 的 特

44、性必 須 識(shí) 別 和 暫 時(shí) 確 定 出 對(duì) 功 能 安 全 性 （ 運(yùn) 行 和 使 用 安 全 性 ） 具有特 別 意 義 的 重 要 的 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 特 性 。 它 用 來(lái) 識(shí) 別 和 估 計(jì) 在 項(xiàng) 目流程 中 特 別 加 以 考 慮 的 危 險(xiǎn) 潛 在 性 。 可 行 性 證 明初 步 設(shè) 計(jì) 的 可 行 性 必 須 加 以 評(píng) 價(jià) 并 記 錄 存 檔 。 即 使 顧 客 承 擔(dān) 開(kāi)發(fā)責(zé) 任 時(shí) 也 一 樣 。 產(chǎn) 品 可 制 造 性 的 評(píng) 價(jià) 應(yīng) 考 慮 質(zhì) 量 、 成 本 和 進(jìn) 度規(guī)定 。 產(chǎn) 品 規(guī) 范 和 過(guò) 程 規(guī) 范粗開(kāi)發(fā)的結(jié)果在初步設(shè)計(jì)、臨時(shí)的零件清單和規(guī)定的

45、生產(chǎn)過(guò)程相 應(yīng) 的 臨 時(shí) 規(guī) 范 中 記 錄 存 檔 。 這 些 資 料 分 為 ， 例 如 ：- 初 步 設(shè) 計(jì) （ 圖 紙 、 模 型 、 C A D數(shù) 據(jù) ）- 臨 時(shí) 有 零 件 清 單 （ 待 開(kāi) 發(fā) 產(chǎn) 品 所 有 零 部 件 的 集 合 ）- 臨 時(shí) 的過(guò) 程 流程 圖 （為 生 產(chǎn)產(chǎn) 品 而安 排 所規(guī) 定 的過(guò) 程 步和方 法 的 集 合 ）。 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 的 試 驗(yàn) 策 劃為 保 證 滿 足 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 的 要 求 ， 必 須 進(jìn) 行 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 試 驗(yàn) 。 試驗(yàn) 必 須 及 時(shí) 有 針 對(duì) 性 地 作 出 策 劃 ， 并 記 錄 存 檔 。 產(chǎn)

46、品 試 驗(yàn) 方 法是 ， 例 如 ： 安 裝 試 驗(yàn) 、 功 能 試 驗(yàn) 、 壽 命 試 驗(yàn) 、 材 料 試 驗(yàn) 、 承 受能 力 和 環(huán) 境 模 擬 試 驗(yàn) 以 及 撞 擊 試 驗(yàn) 。 過(guò) 程 可 以 通 過(guò) ， 例 如 ： 樣件 制 作 、 機(jī) 器 能 力 、 過(guò) 程 能 力 和 檢 具 能 力 分 析 來(lái) 評(píng) 價(jià) 。 外 委 的 開(kāi) 發(fā) 服 務(wù)自 主 開(kāi)發(fā) 活 動(dòng)和 外 委的 開(kāi) 發(fā)活 動(dòng) 之間 的 界限 必 須明 確 規(guī)定 并記錄 存 檔 。 對(duì) 可 作 考 慮 的 服 務(wù) 方 ， 必 須 評(píng) 判 其 是 否 適 合 提 供 服 務(wù) 。外 委 開(kāi) 發(fā) 的 范 圍 以 及 組 織 和 技

47、 術(shù) 方 面 的 接 口 必 須 定 義 清 楚 。任務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)資源的采購(gòu)生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程A項(xiàng)目委托/詢價(jià)B產(chǎn)品和過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可C產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)的認(rèn)可D生產(chǎn)過(guò)程具體策劃的認(rèn)可E生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造認(rèn)可F批量生產(chǎn)的認(rèn)可G里程碑4 .4 里里 程程 碑碑D ： 生生產(chǎn)產(chǎn) 過(guò)過(guò) 程程 具具體體 策策 劃劃的的 認(rèn)認(rèn) 可可在本里程碑處應(yīng)確定，是否所有為使生產(chǎn)過(guò)程具體策劃得以開(kāi)始的前提條件都已具備。認(rèn)可應(yīng)盡早進(jìn)行，以便將過(guò)程策劃的結(jié)果納入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之 中 。因此，提出的產(chǎn)品方案應(yīng)盡量保證不作很大的、根本性的更改。在本里程 碑 處 決 定 的 重 要 確

48、 認(rèn) 和 結(jié) 果 是 ， 例 如 ：- 技 術(shù) 規(guī) 格- 產(chǎn) 品 和 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析- 重 要 的 產(chǎn) 品 特 性- 樣 件 制 造 過(guò) 程 中 獲 得 的 知 識(shí)- 設(shè) 計(jì) 驗(yàn) 證- 借 助 檔 品 或 樣 件 進(jìn) 行 檢 驗(yàn)- 對(duì) 新 的 生 產(chǎn) 設(shè) 備 的 要 求- 對(duì) 批 量 生 產(chǎn) 的 測(cè) 量 和 檢 測(cè) 系 統(tǒng) 的 要 求- 批 量 件 供 應(yīng) 商 的 選 擇- 評(píng) 審 的 結(jié) 果 。本 里 程 碑 的 目 的 是 對(duì) 生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 具 體開(kāi) 發(fā) 工 作 的 認(rèn) 可 。 在 許 多 情 況 下 ，如果 從 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 中 得 到 的 相 應(yīng) 前 提 條 件已 具 備 ，

49、那 么 某 些 開(kāi) 發(fā) 工 作 可 能 更早就 已 經(jīng) 開(kāi) 始 。里里 程程 碑碑D檢檢 查查 提提 問(wèn)問(wèn) 表表 技 術(shù) 規(guī) 范生 產(chǎn)過(guò) 程的 策劃認(rèn) 可時(shí) ，必 須具備 策劃 成熟 的、經(jīng) 協(xié)調(diào) 過(guò)的產(chǎn)品 規(guī) 范 。 屬 于 產(chǎn) 品 規(guī) 范 的 有 ， 例 如 ：- 技 術(shù) 圖 紙- C A D數(shù) 據(jù)- 材 料 規(guī) 范 （ 例 如 材 料 、 結(jié) 構(gòu) 、 合 金 、 熱 處 理 ）- 臨 時(shí) 的 零 件 清 單 。 產(chǎn) 品 的 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析在風(fēng)險(xiǎn)分析，例如F M E A或者類似的分析中，必須研究產(chǎn)品初 步方 案和 設(shè)計(jì)的 可能 弱點(diǎn) 、風(fēng)險(xiǎn) 和故 障。 規(guī)定（ 有關(guān) 性能、可 靠性 、產(chǎn)

50、品應(yīng)用 等） 可從 產(chǎn)品責(zé) 任書(shū) 中獲 取。必 須確 定和采取 適 當(dāng) 的 措 施 來(lái) 避 免 弱 點(diǎn) 和 風(fēng) 險(xiǎn) 。分 析 時(shí) 必 須 考 慮 到 今 后 對(duì) 產(chǎn) 品 的 更 改 。 重 要 的 產(chǎn) 品 特 性 為了有效地保證零件的安全、性能、可加工性和產(chǎn)品的可安裝性，必須確定出那些決定安全、性能和可加工性的產(chǎn)品和過(guò) 程 特 性 。這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)、過(guò)程策劃、過(guò)程F M E A 、過(guò)程 能 力 調(diào) 查 、 檢 驗(yàn) 策 劃 、 過(guò) 程 控 制 等 的 出 發(fā) 點(diǎn) 。 樣 件 的 制 造 過(guò) 程為使從樣件制造中獲得的知識(shí)用于生產(chǎn)策劃，必須將樣件的制造過(guò)程記錄存檔。與規(guī)定的批量過(guò)程的偏差

51、應(yīng)就它的影響和風(fēng)險(xiǎn) 作 出 評(píng) 判 。制 造 樣 件 時(shí) ， 必 須 盡 量 采 用 與 批量 生 產(chǎn) 規(guī) 定 一 致 的 工 藝 、 過(guò) 程、機(jī) 器 、 工 裝 和 夾 具 、 分 供 方 等 。 設(shè) 計(jì) 驗(yàn) 證通過(guò)設(shè)計(jì)驗(yàn)證（技術(shù)性計(jì)算、試驗(yàn)等）來(lái)確定，對(duì)產(chǎn)品所提的要求是否滿足。以產(chǎn)品要求（無(wú)故障和可靠性、需傳遞的扭矩等）為基礎(chǔ)，必須及時(shí)地、有針對(duì)性地策劃適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)進(jìn)行設(shè) 計(jì) 驗(yàn) 證 。對(duì) 策劃時(shí) 規(guī)定的 試驗(yàn)結(jié) 果作目 標(biāo)值/ 實(shí)際值 比較， 并確定 由此得出 的 措 施 。 借 助 樣 品 或 樣 件 進(jìn) 行 檢 驗(yàn)必 須 在 要 求 的 范 圍 內(nèi) 對(duì) 用 于 驗(yàn) 證 產(chǎn) 品 和 過(guò)

52、 程 的 樣 件 進(jìn) 行 檢 驗(yàn) （ 例如 ： 尺 寸 檢 驗(yàn) 、 材 料 檢 驗(yàn) 、 可 安 裝 性 檢 驗(yàn) ）， 結(jié) 果 必 須 記 錄 存 檔 。檢 驗(yàn) /試 驗(yàn) 的 目 的 是 ， 例 如 ：- 有 目 的 地 試 驗(yàn) （ 測(cè) 算 ） 某 些 特 性 值- 弄 清 特 性 值 和 試 驗(yàn) 結(jié) 果 之 間 的 關(guān) 系- 弄 清特 性值和 生產(chǎn)過(guò) 程中 影響因 素（例 如工 藝、機(jī) 床、工裝 、夾 具、預(yù) 加工狀 態(tài)、 加工余 量、過(guò) 程參 數(shù)）之 間的關(guān)系- 估 計(jì)批 量生產(chǎn) 中期望 的過(guò) 程能力 或者確 定那 些在過(guò) 程中可能 難 以 加 工 的 特 性 。 對(duì) 新 的 生 產(chǎn) 設(shè) 備

53、 的 要 求必須暫時(shí)確定對(duì)新的機(jī)器、設(shè)備和工裝的要求。這些要求可從F M E A 、 設(shè) 計(jì) 評(píng) 審 、 過(guò) 程 能 力 要 求 等 推 出 。 它 涉 及 ， 例 如 ：- 加 工 精 度- 機(jī) 器 基 本 精 度- 到 位 情 況 / 利 用 程 度- 加 工 時(shí) 間 / 節(jié) 拍 時(shí) 間- 壽 命- 生 產(chǎn) 規(guī) 模- 重 要 特 性 。 對(duì) 批 量 生 產(chǎn) 的 測(cè) 量 和 檢 測(cè) 系 統(tǒng) 的 要 求在作F M E A 、設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)所能得出的對(duì)測(cè)量系統(tǒng)、檢測(cè)系統(tǒng)和檢測(cè)器具的要求必須確定下來(lái)，并在進(jìn)度計(jì)劃中加以考慮。這些要求可能涉及，例如：重復(fù)性和再現(xiàn)性、環(huán)境條件下的穩(wěn)定性 、 自 動(dòng) 化 程

54、 度 。 批 量 件 供 應(yīng) 商 的 選 擇對(duì) 于 分 供 貨 范 圍 ， 必 須 盡 早 選 出 適 合 的 供 應(yīng) 商 ， 并 根 據(jù) 要 求 （ 商定的需求量、對(duì)零件的要求、供應(yīng)商的潛力等）將其緊密地聯(lián)系 到 項(xiàng) 目 工 作 中 來(lái) 。選 擇 的 判 據(jù) 可 以 是 ：- 供 貨 績(jī) 效- 供 貨 信 譽(yù)- 質(zhì) 量 能 力- 物 流 潛 力 ， 例 如 ： 電 子 數(shù) 據(jù) 處 理 的 接 口 （ E D V ）- 開(kāi) 發(fā)K n o w - H o w- 開(kāi) 發(fā) 能 力 規(guī) 模- 合 作 情 況- 分 供 方 的 戰(zhàn) 略 地 位- 專 利 要 求 。任務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程的策劃

55、和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)資源的采購(gòu)生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程A項(xiàng)目委托/詢價(jià)B產(chǎn)品和過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可C產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)的認(rèn)可D生產(chǎn)過(guò)程具體策劃的認(rèn)可E生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造認(rèn)可F批量生產(chǎn)的認(rèn)可G里程碑4 .5 里里 程程 碑碑E ：生生 產(chǎn)產(chǎn) 資資源源 采采 購(gòu)購(gòu)和和 制制 造造的的 認(rèn)認(rèn) 可可本 里程碑包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的 定論。用于采購(gòu)生產(chǎn)資 源的資金已得到認(rèn)可。如 果 有 必 要 在 更 早 的 階 段 就 進(jìn) 行 采 購(gòu) ， 那 么 應(yīng) 選 擇 適 當(dāng) 的 范 圍 。從 前 面 的 任 務(wù) 領(lǐng) 域 得 出 的 用 于 在 里 程 碑E處 進(jìn) 行 決 策 的 主 要 確 認(rèn) 和 結(jié) 果是 ， 例 如 ：-

56、零 件 的 技 術(shù) 規(guī) 范 和 認(rèn) 可- 供 應(yīng) 商 的 確 定- 物 流 的 要 求 和 規(guī) 定- 生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析- 生 產(chǎn) 設(shè) 備 的 特 定 要 求- 項(xiàng) 目 / 顧 客 的 特 殊 要 求- 滿 足 對(duì) 產(chǎn) 品 和 生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 規(guī) 定- 重 要 的 過(guò) 程 特 性- 評(píng) 審 的 結(jié) 果 。里里 程程 碑碑E檢檢 查查 提提 問(wèn)問(wèn) 表表 零 件 的 技 術(shù) 規(guī) 范 和 認(rèn) 可隨著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的定論，必須確定零件的技術(shù)規(guī)范，并進(jìn)行批量認(rèn) 可 （ 設(shè) 計(jì) 認(rèn) 可D e s i g n F r e e z e ）。 零 件 的 技 術(shù) 規(guī) 范 包 括 零 件 圖 、工

57、裝 圖 、 材 料 說(shuō) 明 等 。 供 應(yīng) 商 的 確 定必須確定生產(chǎn)設(shè)備和批量零件的供應(yīng)商。供應(yīng)商的選擇必須按照 可 理 解 的 程 序 進(jìn) 行 。 物 流 要 求 和 規(guī) 定必 須 完 整地 協(xié) 商和 確 定 物流 鏈 （從 采 購(gòu)到 發(fā) 貨 ）。 此 時(shí)應(yīng) 考 慮，例 如 ：- 供 貨 期 限 （ 與 整 個(gè) 項(xiàng) 目 流 程 匹 配 ）- 供 貨 順 序- 數(shù) 量- 電 子 數(shù) 據(jù) 處 理 （ E D V ） 的 接 口 情 況- 內(nèi) 部 和 外 部 運(yùn) 輸 （ 容 器 、 倉(cāng) 儲(chǔ) 、 運(yùn) 輸 途 徑 、 多 次 性 包 裝 等 ）- 包 裝 的 用 后 處 置 方 案 。 生 產(chǎn) 過(guò)

58、程 的 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析生 產(chǎn) 方案 必 須通 過(guò)風(fēng) 險(xiǎn) 分析 ， 例如 過(guò)程F M E A來(lái)研 究 可能 的弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和失效功能調(diào)查。對(duì)過(guò)程的規(guī)定（涉及到待實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品特性、過(guò)程能力、無(wú)失效保障等）可從產(chǎn)品責(zé)任書(shū)、產(chǎn)品圖紙中獲取。必須制定和實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)避免弱點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn) 分 析 必 須 在 整 個(gè) 生 產(chǎn) 策 劃 和 生 產(chǎn) 階 段 保 持 最 新 的 狀 態(tài) 。 生 產(chǎn) 設(shè) 備 的 特 定 要 求對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的要求必須在要求文檔中（產(chǎn)品建議書(shū)及驗(yàn)收條件、圖 紙 等 ） 加 以 確 定 。 項(xiàng) 目 / 顧 客 的 特 定 要 求項(xiàng)目/ 顧客的特定要求已在前期與供應(yīng)商作了協(xié)調(diào)，現(xiàn)在必須以充 分

59、 的 形 式 在 產(chǎn) 品 建 議 書(shū) 中 確 定 下 來(lái) 。 它 可 能 涉 及 以 下 幾 點(diǎn) ：- 方 案 及 具 體 的 任 務(wù) 提 出 （ 例 如 成 本 的 重 新 設(shè) 計(jì) ）- 提 供 樣 件 的 范 圍 和 期 限- 中 期 認(rèn) 可- 試 驗(yàn) 范 圍- 備 件 需 求 量 的 保 證 。 滿 足 產(chǎn) 品 和 生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 規(guī) 定必須通過(guò)適當(dāng)?shù)某绦騺?lái)證明產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程有能力滿足規(guī)定，例 如 產(chǎn) 品 責(zé) 任 書(shū) 的 規(guī) 定 。 重 要 的 過(guò) 程 特 性為保證零件的可加工性和產(chǎn)品的可裝配性，必須對(duì)決定可加工性 的 過(guò) 程 特 性 進(jìn) 行 確 定 。這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)，開(kāi)

60、展過(guò)程策劃、過(guò)程F M E A 、過(guò) 程 能 力 研 究 、 檢 驗(yàn) 策 劃 、 過(guò) 程 控 制 等 的 出 發(fā) 點(diǎn) 。任務(wù)領(lǐng)域方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程的策劃和驗(yàn)證從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品生產(chǎn)資源的采購(gòu)生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程A項(xiàng)目委托/詢價(jià)B產(chǎn)品和過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可C產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)的認(rèn)可D生產(chǎn)過(guò)程具體策劃的認(rèn)可E生產(chǎn)資源采購(gòu)和制造認(rèn)可F批量生產(chǎn)的認(rèn)可G里程碑4 .6 里里 程程 碑碑F ： 批批量量 生生 產(chǎn)產(chǎn) 的的認(rèn)認(rèn) 可可從 前 面 的 任 務(wù) 領(lǐng) 域 得 出 的 、 用 于 決 定 在 里 程 碑F處 進(jìn) 行 批 量 生 產(chǎn) 認(rèn) 可 的重 要 確 認(rèn) 和 結(jié) 果 是 ， 例 如 ：- 遵 守 法 律 要 求