【精選】銀行培訓(xùn)心得體會(huì)三篇

1、精選】銀行培訓(xùn)心得體會(huì)三篇銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇 1一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì) 學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng) 爭(zhēng)劇烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂 上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響： “業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是 為整個(gè)建行的開(kāi)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí) 是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí) 自己，下一個(gè)淘汰的就是你。 多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破 學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提 高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有 科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊 圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)

2、務(wù)知識(shí) 學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新， 才能在立足本崗位的同時(shí)， 認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目 光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門(mén)的開(kāi)展提供好的建議和 措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作 中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo) 工作，推開(kāi)工作的開(kāi)展。二、創(chuàng)新思維抓效勞 說(shuō)起效勞也許是老生常談，效勞在字典中的講解是為國(guó) 家、集體、 他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。 從建國(guó)到現(xiàn)在， 也許人們心中一直都是理解為字典中的外表現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我 本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的效勞， 但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到效勞有著 更

3、深的含義，效勞有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他 的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的 思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮叫?，如微笑效勞、三聲效勞、?靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式 效勞，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差異化效勞、針對(duì)不同客戶實(shí)行量 身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí) 行親情式效勞、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶, 才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他 行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞效勞，去抓服 務(wù)，才能使我們的效勞水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí) 認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆

4、記。從大家的身上我也感到了一種活 力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這 次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆 聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮 然回首，這樣歡聚一堂的時(shí)機(jī)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩 的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng) 惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什 么？我想說(shuō)，是典范的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)， 他們的做人準(zhǔn)那么、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他 們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇， 兢兢業(yè)業(yè)，

5、甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們 無(wú)微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班 的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī) 會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想 說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在 這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的開(kāi)展歷程、根本概況、業(yè) 務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文標(biāo)準(zhǔn)、效勞禮儀、薪酬管理體系， 人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己 的職業(yè)開(kāi)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志?！斑`規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，平安就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值 依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)， 在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)

6、下，金融業(yè)逐漸開(kāi)展成為主要提供風(fēng) 險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為其盈利的根本手段， 健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng) 上獲取盈利時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng) 力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的 風(fēng)險(xiǎn)管理表達(dá)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀 行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性， 主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己?！皻g送參加農(nóng)行大家庭！ 這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每 一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班 通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間

7、的溝通交流，其樂(lè)融 融。每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演 講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了 一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的 排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗 水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活潑的大舞臺(tái)上， 充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采！在此，預(yù)祝 XX 年 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取 得圓滿成功！中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶 為中心， 以效益為目標(biāo)， 努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向 “三 農(nóng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣闊客戶 提供優(yōu)質(zhì)金融效勞的現(xiàn)代化

8、全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新 員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏 上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：知之非艱， 行之惟艱， 知難行易， 知行合一， 行我所信， 信我所行。銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇 2 隨著時(shí)代腳步的開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng) 濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要， 尤其是被稱為 “金融血液 的銀行更是成為“中流砥柱 。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融 知識(shí)和效勞禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán) 謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)效勞的細(xì)節(jié)。我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例， ，雖然從產(chǎn)品 大類上分，金融理財(cái)

9、產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄、中小企業(yè)融資、投 資、金穗卡、結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們 看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè) 所需要的金融儲(chǔ)蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而 這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很 多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄 產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體 成活期、定期、定活兩便、整存整取及個(gè)人通知存款，在存 期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外 農(nóng)行特有的“雙利豐通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的 根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù) 費(fèi)方面又特地為客戶開(kāi)辦鉆石

10、卡白金卡盡量為客戶減免不 必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)心是無(wú)微不至的，在全 心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益 求精和細(xì)節(jié)的到位。農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客 戶點(diǎn)滴的心意 !客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員 是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的 大門(mén)更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服 務(wù)不僅要表達(dá)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù) 的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的效勞建立對(duì)農(nóng) 行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作根底，于此同時(shí)前臺(tái)柜 員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和 高質(zhì)的效勞。

11、因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提 的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細(xì)致、禮貌，讓客戶真 實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我 們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為 搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁 ! 銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇 3這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎 夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副 行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并 融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在 培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng) 中讓我感受

12、到了自己角色的轉(zhuǎn)變。同志們，聽(tīng)到她這樣稱呼 我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià) 值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買(mǎi)單的不 是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)， 不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己 的使用價(jià)值。第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有 動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽 的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓松散， 很可以一事無(wú)成。第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。 心態(tài)決定狀態(tài)， 狀態(tài)決定行為， 行為決定結(jié)果，結(jié)果斷定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、 陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功 ; 反之，用消極、 悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。 改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心 懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火 車(chē)，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯 觀、雄奇 ; 勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē)，但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、 開(kāi)得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方 ; 人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠 上一班車(chē)，但車(chē)速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠 上哪趟車(chē)，車(chē)速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷 顧準(zhǔn)備好了的人。三位副