21春東財(cái)《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》單元作業(yè)二參考答案

1、21春東財(cái)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)單元作業(yè)二參考答案布爾塞模型是()。A.市場(chǎng)細(xì)分模型B.預(yù)測(cè)網(wǎng)上銷(xiāo)售特定產(chǎn)品或服務(wù)成功概率的模型C.直銷(xiāo)策略模型D.網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)模型企業(yè)保留老客戶(hù)的根本是()。A.良好服務(wù)B.品牌形象C.產(chǎn)品質(zhì)量D.價(jià)格優(yōu)惠網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)不包括()。A.網(wǎng)上信息資源海量但分散B.垃圾信息較多C.各種檢索軟件檢索方法統(tǒng)一D.隱私性如何尋找潛在客戶(hù)并編制準(zhǔn)客戶(hù)清單是建立準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的?()A.重點(diǎn)B.基礎(chǔ)C.保證D.關(guān)鍵20世紀(jì)90年代初客戶(hù)關(guān)系管理演化為()。A.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論B.“接觸管理”理論C.供應(yīng)鏈管理理論D.客戶(hù)關(guān)懷理論下列關(guān)于RFM法的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。A.它是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)

2、記錄進(jìn)行管理的一個(gè)重要法則B.運(yùn)用它的三個(gè)指標(biāo)能對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)做數(shù)據(jù)挖掘C.它能夠識(shí)別公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)顧客D.它能夠?qū)⒐镜念櫩瓦M(jìn)行分類(lèi)社區(qū)的構(gòu)成要素包括()。A.人口B.地域C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其管理機(jī)構(gòu)D.行為規(guī)范及其制裁制度客戶(hù)差異分析包括的方面有()。A.客戶(hù)分析B.客戶(hù)分類(lèi)C.市場(chǎng)定向D.建立預(yù)測(cè)模型以下選項(xiàng)中()屬于支付寶安全策略。A.安全證書(shū)B(niǎo).實(shí)名認(rèn)證C.密碼安全控件D.寶令產(chǎn)品生命周期包括()。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于使用好數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。()A.正確B.錯(cuò)誤電子商務(wù)企業(yè)采取自營(yíng)物流模式一定能節(jié)約成本。()A.正確B.錯(cuò)誤數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)

3、方法、工具、技術(shù)和平臺(tái)。()A.正確B.錯(cuò)誤電子化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)是客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與信息技術(shù)的有效結(jié)合。()A.正確B.錯(cuò)誤虛擬社區(qū)的形成對(duì)于客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可有可無(wú)。()A.正確B.錯(cuò)誤客戶(hù)關(guān)系管理就是指企業(yè)與終端客戶(hù)之間的關(guān)系。()A.正確B.錯(cuò)誤地理因素是與市場(chǎng)細(xì)分策略無(wú)關(guān)的布爾塞標(biāo)準(zhǔn)。()A.正確B.錯(cuò)誤形式產(chǎn)品，即核心產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，通常由品質(zhì)、特性、品牌、包裝、式樣五要素來(lái)表達(dá)，是用戶(hù)為滿(mǎn)足基本利益而選擇產(chǎn)品的根據(jù)。()A.正確B.錯(cuò)誤不能運(yùn)用RFM法對(duì)潛在顧客進(jìn)行排序。()A.正確B.錯(cuò)誤網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查一般應(yīng)包括市場(chǎng)需求研究、市場(chǎng)供給分析、消費(fèi)者行為的研究、營(yíng)銷(xiāo)因素研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。()A.正確B.錯(cuò)誤 參考答案：B參考答案：C參考答案：C參考答案：D參考答案：D參考答案：B參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：B參考答