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文檔簡介

1、萬科績效指標(biāo)項目拓展部: 關(guān)鍵績效指標(biāo):新項目獲取率前期事務(wù)完成率法律事務(wù)失誤率土地儲備而積年土地 儲備增反量 適用績效指標(biāo):公司發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)研究報告、城市地圖、市場研究報告年市場調(diào)研 成果數(shù)設(shè)計部:預(yù)算管理:1、項目責(zé)任成本管理:成本降低率、設(shè)計變更比率2、資金計劃管理:完成率、準(zhǔn)確率計劃管理:為保證一級計劃的順利完成,制訂部門二級計劃,并詳細(xì)拆分個人工作三級計劃,業(yè)務(wù)管理:1、對設(shè)計乙方的管理和選擇:a. 重點考察設(shè)計單位,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,;b. 多方而合作琳選合適設(shè)計方,為新項目積聚優(yōu)良的設(shè)計單位;c. 充分溝通把萬科的產(chǎn)品理念和要求告知與設(shè)計方,以保證我司的設(shè)計思想得以貫徹2、設(shè)計

2、成本控制:a. 把設(shè)計費成本盡量控制在目標(biāo)成本之內(nèi);b. 在設(shè)計中盡量使成本合理化:結(jié)構(gòu)優(yōu)化,降低成本;交房標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化;在前期設(shè)計 屮貫徹合理使用成本的概念部門管理:1、團(tuán)隊建設(shè)2、合作伙伴管理3、信息管理4、課件開發(fā)編號人資丈必"懊塊(zoooft) hr2益8天狄億徒升工具(4000w)100束舫£公5人力(含草3q萬桝房堆戶全介資侔金業(yè)展o規(guī)対(880份) 為m儀的hi仿易應(yīng)卅a 崗值分析的三什址*才渣大金0800份)如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 31掃描如下二維碼 或加微信:tangdou201533番料名稱10 2016年余*白皮聘11 "賃幣九km方0

3、1? ttua* (7g0)13素倉慣衛(wèi)幾人才測訐(580份)14節(jié)日活動竇劃方發(fā)(360份)15招聘與配jl (500份)16(450份)17介業(yè)文化(450份18 w幅何(1100)19人力責(zé)紋規(guī)劃(000份)20 1400份帕邊“洌費?1 :?00份£企內(nèi)郵人力費h?驀盜詢公可囊斜(17? ”00金份)23 0kr量仕實躍手冊24 ppt#4f仝糸 <73份)成本部:關(guān)鍵績效指標(biāo):目標(biāo)成本控制率:1.5%-1.5%工程部:1.1管理目標(biāo)1丄1技術(shù)管理指標(biāo)建立技術(shù)管理平臺,歸納、整理、完善與住宅建設(shè)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。全面推廣、落實“結(jié) 構(gòu)優(yōu)化作業(yè)指引”;進(jìn)一步擴展優(yōu)化范圍,如

4、對建筑、機電方案等進(jìn)行優(yōu)化。配合設(shè)計部, 修訂設(shè)計任務(wù)書結(jié)構(gòu)部分,提前控制相關(guān)專業(yè)設(shè)計質(zhì)量;加強審圖環(huán)節(jié)強化執(zhí)行法規(guī)、規(guī) 范以及標(biāo)準(zhǔn)的意識;考察、研究、試用和推廣新材料、新產(chǎn)品和新工藝。及時完成工程質(zhì)量 問題或安全事故的調(diào)查處理。1.1.2項目標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)要求,全而執(zhí)行集團(tuán)及上海公司制度要求,發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正或預(yù)防 措施;統(tǒng)一現(xiàn)場形象,所有項日現(xiàn)場達(dá)到上海市安全文明施工標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn),為銷售提供良 好形象和有力保障。1.1.3建立工程管理評價體系,杜絕系統(tǒng)性偏差每月按計劃對各項目進(jìn)行工程管理檢查,提出現(xiàn)場存在的問題;根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行定量評分 和三個單項評比,并及時發(fā)出檢查報

5、告,要求一周內(nèi)完成整改冋sz;督促、跟蹤整改落實情 況,在下次工程檢查時進(jìn)行整改復(fù)查(實際為抽查);完成每力工程檢查管理綜述,并組織 召開工程系統(tǒng)月例會,綜合評述工程管理狀況,提出工程管理重點;督促各項目按時完成對 總包、監(jiān)理進(jìn)行月度考核,促進(jìn)監(jiān)理和總包不斷提高施工管理水平;1.1.4 is09001質(zhì)量體系指標(biāo)建立自我診斷、持續(xù)改進(jìn)和健全開放的工程管理體系。1.1.5專業(yè)培訓(xùn)和案例庫加強萬科價值觀、客戶理念、質(zhì)量意識的培訓(xùn),組織專業(yè)培訓(xùn)。組織參加集團(tuán)組織的 專業(yè)考核。組織總結(jié)管理流程,案例具有針對性。1.1.6團(tuán)隊建設(shè)部門人員分工明確;結(jié)合職員職業(yè)生涯規(guī)劃制定下屬員工年度工作計劃。1.2質(zhì)量

6、目標(biāo)包括工作質(zhì)量、實體質(zhì)量和安全文明121竣工項目質(zhì)量合同目標(biāo)實現(xiàn)率100%,杜絕重大質(zhì)量安全事故和由于工程質(zhì)量引起的群 訴。122統(tǒng)一要求區(qū)域內(nèi)公司的項目管理水平符合上海公司項目管理標(biāo)準(zhǔn)。1 人力資孝12丈必曼塊(zoooit)如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 31掃描如下二維碼 或加微信:tangdou2015332 爼8大強億長升工具(4000份4公訓(xùn)人力賣紋體用仝* (含華力.b 3g萬倂房堆戶仝卜資侔6 金業(yè)戰(zhàn)4規(guī)則(880份7 勞動事儀的m仿易血8 崗值分析的三ft址*才渣9 大金 0800份10 20164-ft 白皮韋11外貸幣九大農(nóng)謝方41?(7g0)13 素填按空及人才測訐(5

7、80份)14節(jié)日活動竇劃方復(fù)(360份)15招聘與配jl (500份)16(450份)17介業(yè)文化(450份18 w幅何(1100)19人力責(zé)紋規(guī)劃(000份)20 1400份帕邊“洌費?1:?00份上企內(nèi)郵人力費?驀盜詢公可囊斜(17? ”00金份)23 okr最仕實躍手冊24 ppt#4f仝糸 <73份)1.2.3滲漏率:屋面滲漏:別墅、花園洋)/i 0.6% ,多層、小咼層、咼層0.4%; 夕卜墻、門窗滲漏:統(tǒng)一為1.4%;廚房、衛(wèi)生間滲漏:統(tǒng)一為0.4%1.2.4投訴率(精裝修、門窗、安裝工程)<5%125工程質(zhì)量保修月及時處理率85%以上,維修一次成功率100%編號番料名

8、稱人力資412丈必"樓塊(z000») hr2益8天狄億徒升工具(4000w)100束舫£公5人力(含草3q萬桝房堆戶全介資侔金業(yè)展o規(guī)対(880份) 勞坊儀的hi仿易應(yīng)m卅龜 崗值分析的三什址*才渣大金0800份)如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 ib掃描如下二維碼, 或加微信:tangdou20153310 2016年余*白皮聘11 "賃幣九km方01? ttua* (7g0)13素倉慣衛(wèi)幾人才測訐(580份)14節(jié)日活動竇劃方發(fā)(360份)15招聘與配jl (500份)16 j|xx< (450份)17介業(yè)文化(450份18 w幅何(1100)1

9、9人力責(zé)紋規(guī)劃(000份)20 1400份帕邊“洌費?1:?00份£企內(nèi)郵人力費»f h?驀盜詢公可囊斜(17? ”00金份)23 0kr量仕實躍手冊24 ppt#4f仝糸 <73份)營銷部:關(guān)鍵績效指標(biāo):銷售計劃完成率采購部:工作事項考核指標(biāo)pom計劃完成情況預(yù)算管理項冃現(xiàn)金流支出(萬元)部門非定額費用額度部門資金計劃執(zhí)行差異率w10%本部門負(fù)責(zé)的計劃節(jié)點及 公司決議關(guān)閉評分本部門負(fù)責(zé)的計劃節(jié)點及公司決議關(guān)閉評分保質(zhì)保量按時按計劃 完成合作伙伴滿意度合作伙伴滿意度75%采購及時率采購及時率100%成木管理成本降低率相對于責(zé)任成本總額降低0.2%成本管理季度評分良好采

10、購 管理招標(biāo)率按金額$90%合理低價中標(biāo)率按份數(shù)280%集中采購率20%清單招標(biāo)率按金額$80%網(wǎng)上采購率按金額$ 90%供方管理平均每類應(yīng)招標(biāo)工程 /產(chǎn)品供方數(shù)量m6 家后評估體系建立并實施完成總包、監(jiān)理、鋁 合金門窗、園林及定 點采購供方的后評估技術(shù)管理產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)編制編制篇工作效率定點釆購數(shù)量年度內(nèi)新簽單定點 釆購協(xié)議信息管理部門信息管理季度評分部門員工滿意度部門員工滿意度排名培訓(xùn)工作課程講授hr-劉廉聽為您傾tw獻(xiàn)1920 ?1 2?2324ww*| k i iuut7 /人力(iooo»)1400份曲遑w洌費1200份上企內(nèi)郵人力費»*h 驀2盜詢公可囊例(17t

11、 ”00余份) 0kr量仕實躍手冊pptf4f仝糸 <73份)項目主管季度考核表格員t季麻堆從1坦從価9和1iv®網(wǎng)3舌我評兮原則a米注別興山a1innirw.結(jié)h¥五他;亠毎項抓10分。導(dǎo)致也血亦未完成計劃的, 毎項扌ij5分。因其他部門導(dǎo)致,不扣分僅針上詬 口 fx7/zktni!zha6-ttt-丄氏他計劃完成a21005%統(tǒng)計部門秘書計劃偏移量a31005%統(tǒng)計兀11總辦統(tǒng)計該考核季度各j1的偏移暈平均值,為具得攵 冷 1/十;;4,v lt計劃管理 (25)a計劃編制a41005%統(tǒng)計部門秘書o n14/71 1 j 77 2vj 11 4 allp z導(dǎo)致

12、其他部門未完成項,如杲未在本人計戈設(shè)計費用控制a51000%統(tǒng)計jill 部門秘書叩忡蜿/貝悄iv 9/暫不考核小計"兀v r4 ja1*1 a3ao 主觀亠 aqmsa/* 丸l1 9各類報表b11003%統(tǒng)計部門秘書 統(tǒng)計按時完成各類報表。每遲交一次(1個工作 以上)扣5分。含:月度計劃及評估.資$ 41twu4n卜 4,匚iw u4xw 1 1 -w7丄八上丄 11廿日常工作 完成 (10)b會議紀(jì)要b21003%統(tǒng)計部門秘書 統(tǒng)計juj、壩 1 1 iil/ja衣、壩 1 1 n > f j jk、以訂丿 j ji 每次會議(含部門例會)后2個工作日內(nèi). 議紀(jì)要上傳網(wǎng)絡(luò)

13、平臺。每遲交一個工作口扌1 5 1、1 /口加口 mil" 血項目控制設(shè)計變更筲理b31004%評分分管經(jīng)理1u > ta pk m l-l zyj z j ue每季度對項ii進(jìn)行變更總結(jié),并完成設(shè)計役esr:主r4-<-i«i l1 訛m如丄07/4-(70%)ts09001 文檔b4/扣分統(tǒng)計分管經(jīng)理.2 t1 農(nóng),ijli 壩 口理 u h1 q每季度檢杳1s09001文件整理及設(shè)計變更p jfn 丿 /、"hi i zy小計!匸野i» 出i 訂 1 thjtj 1 刀口cr 1 丈qm4 ro丈qm4 qq丈片必一 r/1項目配合c1

14、1005%評分項ii部經(jīng)tw每次考核前通過郵件評分。業(yè)務(wù)線配c銷售配合c21005%評分理合(15)目伽立r廠icq1 aa評分分管經(jīng)于甲"卜符繹珅棍卑h常彳午怙況評分小計rc-ri 主口qdgo乂口qgqq乂uq匕工作量(10)d/加分統(tǒng)計111我統(tǒng)計x爭度管理地盤面積(方案設(shè)計至現(xiàn)場施 工),每1萬平米計0. 7。餡季處于前期研 心rarzw占h oaa 2.1.irsm 八1用丄rg/iui,人丄成本控制e/加減分統(tǒng)計111我統(tǒng)計兀wl -kxu j jvm i o r) >(, fcat1 處j:施丁配合階段的.當(dāng)季度發(fā)空增加成>1 大于5萬元變更每次扣05分,大

15、于10萬 更每次扣1分。降低成本的變更每5萬元丿ji h以盛左詢估數(shù)值沐浴專業(yè)能力f/10010%評分分管經(jīng)理對專業(yè)能力及工作完成結(jié)果的綜合評價,n 介竹紹理竝合銚i馬呂音i”禪處-協(xié)調(diào)管理(15%)合作伙伴任務(wù)f達(dá)明確f11005%評分分管經(jīng)理對乙方的任務(wù)下達(dá)均有消晰的任務(wù)書及其出戶而吒r"卜管理f厶1胃1厶卜蟄殆時k2inn評兮令符繹珅luuuxti#辛i|合同牛丁竹:付齡“時合««(10)小計一口 1 主口必亠口。乂網(wǎng)上平臺h/1005%評分部門經(jīng)理項1 1文件按完成階段上傳到網(wǎng)上平臺.由咅門公用i;平令知識管理(15%)案例總結(jié)(5)i/加分統(tǒng)計部門秘書

16、統(tǒng)計季度完成案例不少玉個,每個計2分,以網(wǎng)1:平臺上載數(shù)為準(zhǔn)例會主持案例討論每次 hrily不站価專項研究j/1005%評分分管經(jīng)理季度完成不少于1項專項研究,并將結(jié)果石?閘卜甲0后 hithil 1評處咎込輯g半令會1分轉(zhuǎn)ei計10111?13151617181920 ?1 2?23242016年余*白皮聘“貨幣九大激謝方4(7g0)素璃愼衛(wèi)兀人才測訐(580份) 節(jié)日活動魁劃方復(fù)(360份) 招聘與*ljl (500份)(450份)介業(yè)丈化(450份)系幅何(1100份) 人力責(zé)農(nóng)規(guī)劃(1000份)1400份曲遑w洌費<1200份上企內(nèi)郵人力費»*h 驀2盜詢公可囊例(17

17、t ”00余份) 0kr量仕實躍手冊pptf4f仝糸 <73份)rr如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 ib掃描如下二維碼, 或加微信:tangdou201533客服中心:客戶服務(wù)中心績效指標(biāo)類別忖標(biāo)項來源忖標(biāo)項計劃(值)公司質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊顧客滿意度82%部門質(zhì)量冃標(biāo)質(zhì)量手冊顧客有效投訴處理率100%回復(fù)投訴處理意見時間w2個工作日客戶忠誠度(集團(tuán)表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)分)55%1 人力貴#12丈必修復(fù)塊(7000»)hr2爼8火伐億經(jīng)什工具(4000份)100束舫£公5人力(含草3q萬桝房堆戶仝介資侔6企業(yè)戰(zhàn)4規(guī)劃(880份/勞功議的ml肪易蟲卅8 崗(x分析的三什從*才渣9 大金

18、0800份)10 2016年余*白皮聘11 "賃幣九km方01? ttua* (7g0)13素倉慣衛(wèi)幾人才測訐(580份)14節(jié)日活動竇劃方發(fā)(360份)15招聘與配jl (500份)16 j|xx< (450份)17介業(yè)文化(450份18 w幅何(1100)19人力責(zé)紋規(guī)劃(000份)20 1400份帕邊“洌費<?1:?00份£企內(nèi)郵人力費»f h?驀盜詢公可囊斜(17? ”00金份)23 0kr量仕實躍手冊24 ppt#4f仝糸 <73份)客戶服務(wù)專業(yè)工作滿意度74%促進(jìn)項冃經(jīng)理部加強產(chǎn)品品質(zhì) 控制力度新項fi產(chǎn)品質(zhì)量綜合缺陷率 w16項/戶

19、(裝修房);5項/ 戶(毛坯房)部門計劃冃標(biāo)一級計劃二級計劃所有服務(wù)投訴接待次數(shù)w12客服現(xiàn)場人員全年被投訴總次 數(shù)三5次有效投訴關(guān)閉率95%工程維修及時率85%工程維修一次成功率85%工程維修客戶滿意度78%工程缺陷封閉率100%人力富412丈必"懊塊(zoooft) hr2益8天狄億徒升工具(4000w)100束舫£公5人力(含草 3q萬桝房堆戶全介資侔金業(yè)展o規(guī)対(880份) 為m儀的hi仿易應(yīng)卅a 崗值分析的三什址*才渣kttfm大金0800份)如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 31掃描如下二維碼 或加微信:tangdou201533其他部門客戶緯度績效指標(biāo)類別fi標(biāo)項

20、來源鬥標(biāo)項計劃(值)銷售經(jīng)營部部 門質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊銷售接待服務(wù)質(zhì)量投訴次數(shù)蘭7次投訴處理率100%投訴冋復(fù)及時率100%萬創(chuàng)公司 部門質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊每年同類建筑形式的設(shè)計失誤類投訴(精裝修/ 裝修套餐)w15種每年同類建筑形式的設(shè)計失誤類投訴(毛坯)w8種投訴處理率100%投訴冋復(fù)及時率100%項目經(jīng)理部部 門質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊入伙前房間問題整改率86%投訴處理率100%番料名稱編號10 2016年余*白皮聘11 "賃幣九km方01? ttua* (7g0)13素倉慣衛(wèi)幾人才測訐(580份)14節(jié)日活動竇劃方發(fā)(360份)15招聘與配jl (500份)16 j|xx< (45

21、0份)17介業(yè)文化(450份18 w幅何(1100)19人力責(zé)紋規(guī)劃(000份)20 1400份帕邊“洌費<?1:?00份£企內(nèi)郵人力費»f h?驀盜詢公可囊斜(17? ”00金份)23 0kr量仕實躍手冊24 ppt#4f仝糸 <73份)投訴冋復(fù)及時率100%財務(wù)管理部部 門質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊全年客戶投訴次數(shù)w3次物業(yè)公司:檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)容評分細(xì)則一、資料管理1、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)月度統(tǒng)計表缺少一次扣0.2分2、內(nèi)部溝通1、會議記錄記錄每缺少一次扣0. 2 分,沒有簽到表的每次 扣0. 2分2、會議簽到表3、文件收發(fā)登記表3、消防演習(xí)1、消防演習(xí)計劃和方案未進(jìn)行消

22、防演習(xí)扣1分, 消防演習(xí)記錄不齊全的 每項扣0.2分2、重點防火部位登記表3、義務(wù)消防人員名單4、緊急聯(lián)系電話5、消防演習(xí)實施情況記錄6、消防演習(xí)報告7、演習(xí)照片4、員工培訓(xùn)1、培訓(xùn)計劃記錄不齊全的每項扣0.2 分2、培訓(xùn)記錄3、簽到表4、考試記錄5、培訓(xùn)效果評估5、維修1、維修工作單記錄不齊全的每項扣0.2 分2、報修工作單3、服務(wù)工作單4、回訪記錄5、工具配備登記表6、裝修管理1、裝修申請審批表每缺少一項扣0.2分123db6/8910:1?13:2151617181920?1”2324人巾奇&12尢必什侵塊(zoooft)如磁得左側(cè)資料或其他更多驚 ib掃描如下二維碼, 或加微信

23、:tangdou201533hr2爼8火狄億徒什工具(4000w)2300份川效于w膏桝100*知£公可人力(含* ”.30萬桝房地戶全公資侔企業(yè)戰(zhàn)4規(guī)則(880份)崗位分析的三什從*才渣麥青惕竇林丸金(?800ft»2016年余報缶白皮聘"貨幣九km方0ttua* <?<»)素填橫衛(wèi)處人才測訐(580份)節(jié)日活動童*1方復(fù)(360份) 対聘與配jl (500份)rikf (4&0份)介業(yè)丈化(450份)&m1ah (1100)人力doo。份)1400份逡埒洌費轉(zhuǎn)(?00份上企內(nèi)邙人力費»*h驀盜詢公可囊例(17t

24、2700份)okrit仕實戎手冊ppttft仝糸(73份)2、裝修責(zé)任協(xié)議書3、建筑裝飾裝修施工治安消防責(zé)任書4、裝修登記表5、裝修人員登記表7、顧客投訴1、原因填寫清楚或情況分析準(zhǔn)確,處理工作效果讓 業(yè)主滿意并簽字確認(rèn)記錄不齊全的扣0.2分2、回訪記錄8、監(jiān)督檢查記錄1、電梯監(jiān)督檢查記錄每缺少一項扣0.5分2、供配電系統(tǒng)監(jiān)督檢查記錄3、裝修監(jiān)督檢查記錄4、建筑物監(jiān)督檢查記錄5、給排水系統(tǒng)監(jiān)督檢查記錄6、清潔、綠化監(jiān)督檢查記錄7、整改通知單9、采購及庫房管理1、物品需求計劃每缺少-項或記錄不全 扣0.2分2、物品檢驗記錄表3、入庫單4、出庫單5、物品領(lǐng)用登記表6、物甜借用登記表7、庫房定期盤點

25、記錄8、物品月消耗情況表9、緊急(例外)采購物品單10、報廢申報表11、物品(材料)帳簿10、人員著裝情 況1、工服工作時間不著工服或未 戴工牌的每人次扣0.2 分2、工牌二、共用設(shè)備設(shè) 施管理8 q 10 11 1?13151617181920 ?1 2?2324人力富417丈必修樓塊(/ooo»)hr£益8天狄億徒什工具(4000份) ?300hioox舫£公可人力w”、 3g萬倂房堆/*全介資侔 金業(yè)戰(zhàn)4規(guī)対(880份)勞坊儀的hi仿易應(yīng)m卅a崗<x分析的三什址*才渣大金0800份)2016年余*白皮聘"賃幣九km方4ttua* (tgo)素

26、璃愼夏處人才測訐(580份)節(jié)日活動魁劃方復(fù)(360份)招聘與*ljl (500份)»xx< (450份介業(yè)丈化(450份)系幅何(1100份) 人力責(zé)農(nóng)規(guī)劃(1000»)1400份酬違增洌費1200份上企內(nèi)郵人力費»f h驀盜詢公可囊例(17? 2700»)okrit仕實廉手冊pptf4f仝糸 <73份)如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 31掃描如下二維碼 或加微信:tangdou201533人力富412丈必"懊塊(zoooft)hr2益8天狄億徒升工具(4000w)7300效舌用膏<100t*>x公可人力(含草”.3q萬

27、桝房堆戶全介資侔金業(yè)展o規(guī)対(880份)為m儀的hi仿易應(yīng)卅a崗值分析的三什址*才渣kttfm大金0800份)如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 31掃描如下二維碼 或加微信:tangdou2015331、共用配套設(shè)施 完好,無隨意改 變用途現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5 分2、共用設(shè)備設(shè)施 運行、使用及維 護(hù)按規(guī)定要求有 記錄,無事故隱 患,專業(yè)技術(shù)人 員和維護(hù)人員嚴(yán) 格遵守操作規(guī)程 與保養(yǎng)規(guī)范1、值班人員要求在崗1、設(shè)備設(shè)施運行按規(guī)定 發(fā)現(xiàn)一處記錄不合格扣 0.2分;2、上崗情況及 現(xiàn)場周圍壞境檢查每發(fā) 現(xiàn)一處不符合扣0.2分;2、定期保養(yǎng)記錄3、維修記錄4、巡視記錄5、運行記錄6、設(shè)備維修保養(yǎng)

28、計劃3、室外共用管線 統(tǒng)一入地或入公 共管道,無架空 管線,無礙觀瞻現(xiàn)場無外露、架空管線發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 分4、排水、排污管 道通暢,無堵塞 外溢現(xiàn)彖排水管道、雨水井、化糞池定期清淘發(fā)現(xiàn)一處堵塞或外溢扣0.5分5、設(shè)備房及各樓 層設(shè)備清潔狀況水泵房、配電房、發(fā)電機房、電梯機房(抽查2個)、 空調(diào)機房、新風(fēng)機房(在不同樓棟、樓層共抽查4 個)、消防監(jiān)控室等地面整潔,無積水,無煙頭等 雜物,設(shè)備無灰塵、配電(柜)無積灰發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 分6、閥門抽查不同機房共10個閥門無跑、冒、滴、漏,無銹 蝕并上黃油發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 分7、道路通暢,路 面平整;井蓋無 缺損、無丟失, 路面井蓋

29、不影響 車輛利行人通行1、道路無堆積物,路面無破損發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平 整、積水扣0.2分;發(fā)現(xiàn) 井蓋缺損或丟失扣0.6 分;井蓋影響通行一處 扣0.2分2、井蓋完好,無丟失3、井蓋與路面保持平齊,無晃動番料名稱編號10 20164-ft m-&4 白皮聘1,"賞幣九km方01? ttua*(7go)13素倉慣衛(wèi)幾人才測訐(580份)14節(jié)日活動竇劃方發(fā)(360份)15招聘與配jl (500份)16 j|xx< (450份)17介業(yè)文化(450份18 w幅何(1100)19人力責(zé)紋規(guī)劃(000份)20 1400份帕邊“洌費<?1:?00份£企內(nèi)郵人力費&

30、#187;f h?驀盜詢公可囊斜(17? ”00金份)23 0kr量仕實躍手冊24 ppt#4f仝糸 <73份)8、供水設(shè)備運行 正常,設(shè)施完好、 無滲漏、無污染; 二次生活用水有 嚴(yán)格的保障措 施,水質(zhì)符合衛(wèi) 生標(biāo)準(zhǔn);1、設(shè)備運行正常,設(shè)施完好(水箱無銹蝕、水箱間 保持清潔)發(fā)現(xiàn)水箱滲漏、污染等 一處不合格扣0.2分;無 保障措施或不嚴(yán)扣0.4 分;沒有水質(zhì)化驗合格 證扣0.5分;無資質(zhì)材料 扣0.5分;無健康證扣 0.5分2、保障措施嚴(yán)格(水箱封閉上鎖)及落實情況(水 箱防腐記錄、水箱清洗記錄、水箱消殺記錄)3、分包商資質(zhì)材料4、工作人員健康證5、水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)(衛(wèi)牛防疫部門水質(zhì)化驗合

31、格證明)9、給排水系統(tǒng)試 驗消防泵、噴淋泵、排污泵、穩(wěn)壓泵、供水泵等水泵 運行、備用切換情況是否良好,控制線路、終端設(shè) 備試驗其動作性能。發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 分10、制定供電系 統(tǒng)管理措施并嚴(yán) 格執(zhí)行,記錄完 整;供電設(shè)備運 行正常,配電管 理符合規(guī)定,路 燈、樓道燈等公 共照明設(shè)備完好1、供電管理措施(含超負(fù)荷用電管理的內(nèi)容)發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 分2、設(shè)備保養(yǎng)計劃3、設(shè)備定期保養(yǎng)記錄4、設(shè)備維修記錄5、設(shè)備運行記錄6、有緊急情況處理預(yù)案7、日常巡視記錄8、有絕緣設(shè)備并年檢9、設(shè)備臺帳10、備用發(fā)電機試運行記錄11、有房、滅鼠及防火措施11、電梯按規(guī)定 或約定時間運 行,安全設(shè)施齊 全

32、,無安全事故; 轎廂、井道保持 清潔;電梯機房 通風(fēng)、照明良好1、轎廂內(nèi)壁平整、無損傷發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分2、操縱箱面上的各按鈕、開關(guān)功能正常3、轎內(nèi)樓層指示信號齊全、清晰4、轎廂內(nèi)應(yīng)有監(jiān)控裝置5、轎廂內(nèi)至消防屮心的對講有效6、安全觸板或光電應(yīng)有效7、轎門與轎壁應(yīng)無碰撞,無摩擦番料名稱編號人力貴#12丈必"復(fù)塊(zoooftr)如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 31掃描如下二維碼 或加微信:tangdou201533hr2爼8火伐億經(jīng)什工具(4000份)7300 效舌用膏<100t*>x公可人力(含草”.3q萬桝房堆戶仝介資侔6企業(yè)戰(zhàn)4規(guī)劃(880份/勞功議的ml肪易

33、蟲卅8 崗(x分析的三什從*才渣9 大金 0800份)10 20164-ft m-&4 白皮聘1,"賞幣九km方01? ttua* (7g0)13素倉慣衛(wèi)幾人才測訐(580份)14節(jié)日活動竇劃方發(fā)(360份)15招聘與配jl (500份)16 j|xx< (450份)17介業(yè)文化(450份18 w幅何(1100)19人力責(zé)紋規(guī)劃(000份)20 1400份帕邊“洌費<?1:?00份£企內(nèi)郵人力費»f h?驀盜詢公可囊斜(17? ”00金份)23 0kr量仕實躍手冊24 ppt#4f仝糸 <73份)8、轎廂內(nèi)的緊急照明有效9、機房門應(yīng)安全、

34、可靠;應(yīng)有機房重地,閑人免進(jìn)標(biāo)識.10、機房墻壁完整,無孔洞11、機房墻壁、場地潔凈12、機房應(yīng)有通風(fēng)裝置(最好采用空調(diào))13、機房有滅火裝置14、機房照明應(yīng)為日光燈、并齊全、有效15、機房內(nèi)有電源插座16、機房與消防中心對講有效17、機房有電梯松閘扳手18、機房有電梯盤車手輪19、曳引機應(yīng)完好、潔凈20、曳引機漏油應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)21、曳引機在運行中應(yīng)無較大的抖動22、控制柜應(yīng)完好、潔凈23、底坑照明有效24、底坑急停開關(guān)有效、安裝正確、牢固、無破損25、底坑斷繩開關(guān)有效、安裝正確、牢固、無破損26、緩沖器開關(guān)有效、安裝正確、牢固、無破損27、液壓緩沖器安裝止確、無銹蝕28、隨行電纜不應(yīng)打結(jié)、

35、扭曲、過長等29、有補償鏈時,補償鏈不應(yīng)扭曲,不應(yīng)與其他裝置碰撞30、撞板與緩沖器的距離符合標(biāo)準(zhǔn)31、超載裝置有效32、底坑不得滲水、積水33、底坑應(yīng)清潔、無雜物34、底坑有大積水坑時,其上應(yīng)鋪設(shè)蓋板35、底坑排污系統(tǒng)應(yīng)有效三、保安、消防、 車輛管理番料名稱編號8 q 10 11 1?13151617181920 ?1 2?2324人富&”丈必"很址(/000份)x (4000份)9300<1*效舌資<loo束知e公可人力w八«<#<) 3g萬常房地戶全介資佯企業(yè)戰(zhàn)或規(guī)則(880)代(x分析的三什址*才渣大金0800份)2016年余*白皮聘&

36、quot;賃幣九大發(fā)謝方0ttua* (tgo)素笑橫衛(wèi)只人才測誨(580份)節(jié)日活動魁劃方復(fù)(360份)招聘與*ljl (500份)»xkf (450份介業(yè)丈化(450份)系幅何(1100份)人力責(zé)農(nóng)規(guī)劃0000份)1400份酬違增洌費(?00份上企內(nèi)郵人力費»*h著盜詢公可囊例(17? 2700»)okrit仕實廉手冊ppt費坍仝糸<73份如需獲得左側(cè)資料或其他見多驚,請掃描如下二維碼, 或加微信:tangdou2015331、大廈/小區(qū)基 本實行封閉式管 理1、大廈/小區(qū)基本封閉小區(qū)已封閉,但各出入口無人值守扣0.5分2、各出入口有人員職守2、有專業(yè)保

37、安隊 伍,實行24小時 值班及巡邏制 度;保安人員熟 悉小區(qū)的壞境, 文明值勤,訓(xùn)練 有索,語言規(guī)范, 認(rèn)真負(fù)責(zé)1、實行24小時值班記錄(交接班記錄)發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分2、保安人員名單、排班及崗位分工3、巡邏路線圖及巡邏記錄4、保安人員培訓(xùn)及考核紀(jì)錄5、警械警具檢查記錄表6、物品放行條7、各種突發(fā)事件處理預(yù)案8、突發(fā)事件處理記錄3危機人身安全 處有明顯標(biāo)識和 具休的防范措施1、變配電等設(shè)備、施工現(xiàn)場處有明顯警示標(biāo)識發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分2、現(xiàn)場有防護(hù)措施4、消防設(shè)備設(shè)施 完好無損,可隨 時起用;消防通 道暢通;制定消 防應(yīng)急方案1、消防器材及標(biāo)志完好、有效發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.

38、5 分2、消防設(shè)備分布圖3、消防設(shè)備保養(yǎng)記錄4、消防設(shè)備維修記錄5、消防通道暢通6、消防人員培訓(xùn)記錄7、義務(wù)消防員名單8、消防安全預(yù)案5、機動車停車場 管理制度完善, 管理責(zé)任明確, 車輛進(jìn)出有登記1、停車管理服務(wù)協(xié)議發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分2、固定車輛登記表3、固定車輛出入證發(fā)放記錄4、臨時出入車輛登記5、巡邏記錄表6、非機動車車輛 管理制度完善, 按規(guī)定位置停1、車輛登記發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分2、車輛在停車區(qū)域內(nèi)擺放整齊3、管理區(qū)域內(nèi)無隨意停放車輛番料名稱1人力訴&12丈必分懊塊(/000份)2(4000份34100*枯$公可人力w八53g萬的房地戶全資件6金業(yè)戰(zhàn)0規(guī)劃(

39、880份)7労幼儀的仿島皿卅8崗位分析的三90800份10白皮聘11琳貨幣ftkm方*12ttha* (?go)13素填模衛(wèi)及人才測if (580份)14節(jié)日活動竇劃方套(360份)15招聘與btjl (500份)16貝工尺系(450份)17介掄文化(450份)1819人力oooo份)201400份曲追“洌費轉(zhuǎn)(?00份上金內(nèi)邙人力費?著£盜詢公可囊例(17? 2700余份)23okr最仕實躍手冊24pptflf仝糸(73份)編號如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 at掃描如下二維碼. 或加微信:tangdou201533放,管理有序四、環(huán)境衛(wèi)生管 理1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施完 備,設(shè)有垃圾箱、 果皮

40、箱、垃圾中 轉(zhuǎn)站1、設(shè)施齊全(垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站)垃圾 分類收集發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分2、設(shè)施保持清潔2、清潔衛(wèi)牛實行 責(zé)任制,有專職 清潔人員和明確 的責(zé)任范圍,實 行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保 潔1、保潔員名單發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 分2、保潔員保潔區(qū)域?qū)嵭胸?zé)任制,分工責(zé)任明確3、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、時間安排4、地面整潔無污物5、保潔檢查巡查記錄3、垃圾日產(chǎn)日 清,定期進(jìn)行衛(wèi) 生消毒滅殺1、垃圾按規(guī)定時間清運發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分2、消殺計劃定時噴灑滅鼠、除蟲消毒藥劑3、消殺記錄4、房屋共用部位 共用設(shè)施無蟻害現(xiàn)場符合要求發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分5、大廈/小區(qū)內(nèi) 道路等共用場地 無紙屑

41、、煙頭等 廢棄物現(xiàn)場符合要求發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分6、房屋共用部位 保持清潔,無亂 貼、亂畫,無擅 自占用和堆放雜 物現(xiàn)象;樓梯扶 欄、天臺、公共 玻璃窗等保持潔 凈現(xiàn)場符合要求發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分人力貴#12丈必"復(fù)塊(zoooftr)番料名稱編號如需獲得左側(cè)資料或其他更多驚 31掃描如下二維碼 或加微信:tangdou201533hr2爼8火伐億經(jīng)什工具(4000份)7300 效舌用膏<100t*>x公可人力(含草”.3q萬桝房堆戶仝介資侔6企業(yè)戰(zhàn)4規(guī)劃(880份/勞功議的ml肪易蟲卅8 崗(x分析的三什從*才渣9 大金 0800份)10 20164-f

42、t m-&4 白皮聘1,"賞幣九km方01? ttua* (7g0)13素倉慣衛(wèi)幾人才測訐(580份)14節(jié)日活動竇劃方發(fā)(360份)15招聘與配jl (500份)16 j|xx< (450份)17介業(yè)文化(450份18 w幅何(1100)19人力責(zé)紋規(guī)劃(000份)20 1400份帕邊“洌費<?1:?00份£企內(nèi)郵人力費»f h?驀盜詢公可囊斜(17? ”00金份)23 0kr量仕實躍手冊24 ppt#4f仝糸 <73份)五、綠化管理綠地?zé)o紙屑、煙 頭、石塊等雜物無破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,修剪整齊美觀, 害,無折損,無斑禿,綠地?zé)o紙屑、煙頭、 雜物,綠地?zé)o雜草無病蟲 石塊等發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0. 2 分備注:某項嚴(yán)重不合格扣13分,缺項或整項(系統(tǒng))不合格扣5分。人力資源部:員工滿意度

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