SK上海公司運(yùn)用戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理

1、1會計(jì)學(xué)SK上海公司運(yùn)用戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理上海公司運(yùn)用戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理No分類作業(yè)第一年第二年第三年金額占銷售額%金額占銷售額%金額占銷售額%1預(yù)防成本生產(chǎn)準(zhǔn)備過程品管訓(xùn)練￥202,300￥301,100￥443,500供應(yīng)商稽核￥29,200￥48,600￥40,200新產(chǎn)品審核￥14,400￥18,000￥22,000合計(jì)￥245,9000.66%￥367,7000.66%￥505,7000.45%2鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗(yàn)￥12,800￥18,920￥21,600來料檢驗(yàn)￥3,120￥5,070￥11,060制程抽檢￥27,000￥48,900￥101,700最終成品檢驗(yàn)￥22,500￥

2、55,800￥144,200化學(xué)品￥180,000￥226,000￥638,000檢驗(yàn)用器具￥2,220￥4,380￥5,120檢驗(yàn)儀器校正￥11,000￥18,900￥21,800檢驗(yàn)儀器確效￥2,240￥40,050￥32,100檢驗(yàn)儀器維護(hù)￥36,000￥51,800￥58,300合計(jì)￥296,8800.80%￥469,8200.84%￥1,033,8800.91%圖表1SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報(bào)告No分類作業(yè)第一年第二年第三年金額占銷售額%金額占銷售額%金額占銷售額%3內(nèi)部失敗成本生產(chǎn)過程報(bào)廢不良品￥48,000￥60,400￥98,200返工￥7,200￥9,100￥1,350停工損

3、失￥8,600￥8,010￥10,100合計(jì)￥63,8000.17%￥77,5100.14%￥109,6500.10%4外部失敗成本營銷和售后服務(wù)過程抱怨處理￥9,600￥9,440￥14,600折讓損失￥36,000￥8,800￥11,100服務(wù)費(fèi)用￥5,200￥4,280￥5,800合計(jì)￥50,8000.14%￥22,5200.04%￥31,5000.03%5質(zhì)量成本總計(jì)1+2+3+4￥657,380￥937,550￥1,680,7306銷售額￥37,000,000￥55,800,000￥113,366,0007質(zhì)量成本總額占銷售額比例561.78%1.68%1.48%圖表1SK公司連續(xù)三

4、年質(zhì)量成本報(bào)告(續(xù))SK上海公司質(zhì)量成本及銷售增長圖質(zhì)量改進(jìn)降低退貨率降低制造成本提高顧客認(rèn)知價(jià)值縮短生產(chǎn)周期降低保修和服務(wù)成本提高價(jià)格提高市場占有率加速商品配送增加利潤高利潤和投資回報(bào)率一、質(zhì)量與戰(zhàn)略成本管理一、質(zhì)量與戰(zhàn)略成本管理全面質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)以顧客為本全員參與外部顧客的期望與要求內(nèi)部供應(yīng)商、顧客的特定要求外部供應(yīng)商的特定要求No分類作業(yè)第一年第二年第三年金額占銷售額%金額占銷售額%金額占銷售額%1預(yù)防成本生產(chǎn)準(zhǔn)備過程品管訓(xùn)練￥202,300￥301,100￥443,500供應(yīng)商稽核￥29,200￥48,600￥40,200新產(chǎn)品審核￥14,400￥18,000￥22,000合計(jì)￥24

5、5,9000.66%￥367,7000.66%￥505,7000.45%2鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗(yàn)￥12,800￥18,920￥21,600來料檢驗(yàn)￥3,120￥5,070￥11,060制程抽檢￥27,000￥48,900￥101,700最終成品檢驗(yàn)￥22,500￥55,800￥144,200化學(xué)品￥180,000￥226,000￥638,000檢驗(yàn)用器具￥2,220￥4,380￥5,120檢驗(yàn)儀器校正￥11,000￥18,900￥21,800檢驗(yàn)儀器確效￥2,240￥40,050￥32,100檢驗(yàn)儀器維護(hù)￥36,000￥51,800￥58,300合計(jì)￥296,8800.80%￥469,82

6、00.84%￥1,033,8800.91%圖表1SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報(bào)告No分類作業(yè)第一年第二年第三年金額占銷售額%金額占銷售額%金額占銷售額%3內(nèi)部失敗成本生產(chǎn)過程報(bào)廢不良品￥48,000￥60,400￥98,200返工￥7,200￥9,100￥1,350停工損失￥8,600￥8,010￥10,100合計(jì)￥63,8000.17%￥77,5100.14%￥109,6500.10%4外部失敗成本營銷和售后服務(wù)過程抱怨處理￥9,600￥9,440￥14,600折讓損失￥36,000￥8,800￥11,100服務(wù)費(fèi)用￥5,200￥4,280￥5,800合計(jì)￥50,8000.14%￥22,5200

7、.04%￥31,5000.03%5質(zhì)量成本總計(jì)1+2+3+4￥657,380￥937,550￥1,680,7306銷售額￥37,000,000￥55,800,000￥113,366,0007質(zhì)量成本總額占銷售額比例561.78%1.68%1.48%圖表1SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報(bào)告(續(xù))五、質(zhì)量作業(yè)成本管理（1） （2）（3） （4）（5）（6）次數(shù)質(zhì)量問題010207060因素：（1）巧克力質(zhì)量（2）溶液（3）雞蛋大?。?）攪拌速度（5）攪拌時(shí)間（6）不正確冷凍次數(shù)累積（1）（2） （3） （4）（5）（6）0質(zhì)量問題因素：（1）雞蛋大小（4）攪拌時(shí)間（2）攪拌速度（5）巧克力質(zhì)量（3）溶液

8、（6）不正確冷凍20406080主要原因因素質(zhì)量問題主要原因No分類作業(yè)第一年第二年第三年金額占銷售額%金額占銷售額%金額占銷售額%1預(yù)防成本生產(chǎn)準(zhǔn)備過程品管訓(xùn)練￥202,300￥301,100￥443,500供應(yīng)商稽核￥29,200￥48,600￥40,200新產(chǎn)品審核￥14,400￥18,000￥22,000合計(jì)￥245,9000.66%￥367,7000.66%￥505,7000.45%2鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗(yàn)￥12,800￥18,920￥21,600來料檢驗(yàn)￥3,120￥5,070￥11,060制程抽檢￥27,000￥48,900￥101,700最終成品檢驗(yàn)￥22,500￥55,8

9、00￥144,200化學(xué)品￥180,000￥226,000￥638,000檢驗(yàn)用器具￥2,220￥4,380￥5,120檢驗(yàn)儀器校正￥11,000￥18,900￥21,800檢驗(yàn)儀器確效￥2,240￥40,050￥32,100檢驗(yàn)儀器維護(hù)￥36,000￥51,800￥58,300合計(jì)￥296,8800.80%￥469,8200.84%￥1,033,8800.91%圖表1SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報(bào)告No分類作業(yè)第一年第二年第三年金額占銷售額%金額占銷售額%金額占銷售額%3內(nèi)部失敗成本生產(chǎn)過程報(bào)廢不良品￥48,000￥60,400￥98,200返工￥7,200￥9,100￥1,350停工損失￥8,

10、600￥8,010￥10,100合計(jì)￥63,8000.17%￥77,5100.14%￥109,6500.10%4外部失敗成本營銷和售后服務(wù)過程抱怨處理￥9,600￥9,440￥14,600折讓損失￥36,000￥8,800￥11,100服務(wù)費(fèi)用￥5,200￥4,280￥5,800合計(jì)￥50,8000.14%￥22,5200.04%￥31,5000.03%5質(zhì)量成本總計(jì)1+2+3+4￥657,380￥937,550￥1,680,7306銷售額￥37,000,000￥55,800,000￥113,366,0007質(zhì)量成本總額占銷售額比例561.78%1.68%1.48%圖表1SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成

11、本報(bào)告(續(xù))第一年內(nèi)部失敗成本分析第一年內(nèi)部失敗成本分析8.91%6.45%2.37%0.82%0.43%0.22%19.20%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%染色不良邊緣不良刮痕光差表面不良其它合計(jì)第一年內(nèi)部失敗成本分析第一年內(nèi)部失敗成本分析6.94%4.51%1.03%0.78%0.58%0.96%14.80%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%雜 質(zhì)表 面 不 良邊 緣 不 良染 色 不 良刮 痕其 它合 計(jì)5.79%4.45%1.25%0.72%0.69%0.59%13.49%0.00%2

12、.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%表 面 不 良邊 緣 不 良刮 痕光 差染 色 不 良其 它合 計(jì)SK上海公司質(zhì)量成本及銷售增長圖No分類作業(yè)第一年第二年第三年金額占銷售額%金額占銷售額%金額占銷售額%3內(nèi)部失敗成本生產(chǎn)過程報(bào)廢不良品￥48,000￥60,400￥98,200返工￥7,200￥9,100￥1,350停工損失￥8,600￥8,010￥10,100合計(jì)￥63,8000.17%￥77,5100.14%￥109,6500.10%4外部失敗成本營銷和售后服務(wù)過程抱怨處理￥9,600￥9,440￥14,600折讓損失￥36,000￥8,800￥11,100服務(wù)費(fèi)用￥5,200￥4,280￥5,800合計(jì)￥50,8000.14%￥22,5200.04%￥31,5000.03%5質(zhì)量成本總計(jì)1+2+3+4￥657,380￥937,550￥1,680,7306銷售額￥37,000,000￥55,800,000￥113,366,0007質(zhì)量成本總額占銷售額比例561.78%1.68%1.48%圖表1SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報(bào)告(續(xù))（1） （2）（3） （4）（5）（6）次數(shù)質(zhì)量問題010207060因素：（1）巧克力質(zhì)量（2）溶液（3）雞蛋大?。?）攪拌速度（5）攪拌時(shí)