UL環(huán)境管理體系認(rèn)證程序要求

1、 UL環(huán)境管理體系認(rèn)證程序要求截止本文件發(fā)布之日，美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司已獲得下列機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理體系認(rèn)可。ANABISO 14001United Kingdom Accreditation ServiceISO 14001 InMetroISO 14001 * 請(qǐng)與本機(jī)構(gòu)聯(lián)系獲取關(guān)于這些及其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證范圍的信息。目錄1. 簡(jiǎn)介42. 適用文件43. 術(shù)語(yǔ)和定義44. 程序要求64.1. 總則64.2. 組織必須74.3. UL必須85. 符合UL ISO14001程序要求86. UL的ISO14001服務(wù)及注冊(cè)96.1. 場(chǎng)所訪問(wèn)之前96.2. 場(chǎng)所訪問(wèn) 6.2.1審前會(huì)議 6.2.2

2、預(yù)審 6.2.3 注冊(cè)審核6.3. 批準(zhǔn)注冊(cè)96.4. 維持注冊(cè)106.5. 暫?；蛉∠?cè)106.6. 投訴106.7. 申訴11附件A - UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件12 A.1 總則 A.2要求 A.3組成及要素 A.4應(yīng)用 A.5推薦的范本附件B - 認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件14B.1總則14B.2ANSI-RAB 認(rèn)可標(biāo)志使用要求14B.4英國(guó)認(rèn)可標(biāo)志（UKAS）使用要求18B.5.InMetro標(biāo)志使用要求21 如何聯(lián)系UL.18簡(jiǎn)介UL ISO14001注冊(cè)程序旨在按ISO14001對(duì)組織進(jìn)行評(píng)估和注冊(cè)。本程序的目的是通過(guò)審核和后來(lái)的跟蹤審核（例如監(jiān)督審核），獨(dú)立評(píng)審組織的環(huán)境管理體系

3、，以判定它是否如公司的管理層所希望的按照ISO14001來(lái)實(shí)施。 適用文件ISO14001：環(huán)境管理體系-標(biāo)準(zhǔn)及使用導(dǎo)則.ISO14004：環(huán)境管理體系-原則，體系及支持技術(shù)總指南23 ISO19011：質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南26 環(huán)境管理體系初步信息表格（表格RP-1E）27 環(huán)境管理體系檢查表（表格RP-2E）術(shù)語(yǔ)和定義 除了ISO14001第3部分所列定義外， 下面的定義也適用。31注冊(cè)證書 對(duì)于組織實(shí)施的已被UL審核的環(huán)境管理體系，認(rèn)可其符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)和UL ISO14001程序要求的證書。32公司管理代表 組織的一名成員，代表被審核的組織，對(duì)該組織注冊(cè)范圍內(nèi)的與產(chǎn)品

4、和/或服務(wù)相關(guān)的環(huán)境管理體系負(fù)責(zé)。33后續(xù)審核 （監(jiān)督審核） UL實(shí)施的一種審核，用以在組織被注冊(cè)后決定該組織與適用標(biāo)準(zhǔn)和程序要求的持續(xù)符合性。這種審核通常在場(chǎng)所訪問(wèn)前被通告，但UL保留實(shí)施事先不通告的監(jiān)督審核的權(quán)力。3.4 環(huán)境管理體系（EMS） 整個(gè)管理體系的一部分，包括組織架構(gòu)、策劃活動(dòng)、權(quán)責(zé)、實(shí)踐、程序、過(guò)程及資源來(lái)發(fā)展、實(shí)施、回顧及維持環(huán)境方針。3.5 環(huán)境方針組織陳述其整個(gè)環(huán)境表現(xiàn)相關(guān)的出發(fā)點(diǎn)和原則，它提供了行動(dòng)及設(shè)定其環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架。3.6 場(chǎng)所注冊(cè)UL認(rèn)可某場(chǎng)所的EMS滿足ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求和UL的ISO14001程序要求。發(fā)給該組織注冊(cè)證書以表明被UL ISO14

5、001注冊(cè)程序接受。3.7 相關(guān)方-關(guān)注或被組織的環(huán)境表現(xiàn)所影響的個(gè)人或群體。3.8 注冊(cè)的實(shí)體組成公司的或未組成公司的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，通過(guò)注冊(cè)證書表明它已被授予場(chǎng)所注冊(cè)。3.9 注冊(cè)審核 UL為判定組織的體系與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的符合性而實(shí)施的審核。3.10注冊(cè)范圍 - （也稱為活動(dòng)范圍）用于注冊(cè)的被審核的環(huán)境管理體系的概要描述。3.11 簽署者簽署UL ISO14001程序服務(wù)并對(duì)UL 負(fù)責(zé)的組織。312UL 美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司®313UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)目錄 UL注冊(cè)發(fā)證的列名文件。該文件中將列明機(jī)構(gòu)名稱、地址、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)注冊(cè)范圍和批準(zhǔn)注冊(cè)日期。313UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志 UL標(biāo)志，被注

6、冊(cè)組織按照UL的注冊(cè)協(xié)議和附錄A的要求的方式用于宣傳其機(jī)構(gòu)獲注冊(cè)。程序要求總則4.1.1 UL是能夠頒發(fā)UL注冊(cè)證書的唯一授權(quán)機(jī)構(gòu)。4.1.2 組織能夠證明符合UL環(huán)境管理體系程序要求時(shí)，有資格獲取注冊(cè)證書，但該證書的所有權(quán)屬于UL。4.1.3 所有在UL被認(rèn)可范圍內(nèi)被審核的組織均將有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)或多個(gè)認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志連同UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志在其證書上。4.1.4 對(duì)于提交的每一項(xiàng)申請(qǐng)的成功的注冊(cè)均可獲得單獨(dú)的證書。4.1.5 應(yīng)按注冊(cè)證書上所述的有效期進(jìn)行換證，除非證書終止、暫?；蛉∠?。如果某組織不打算更新注冊(cè)，必須在換證日期前60日之前書面通知UL。4.1.6 組織使用注冊(cè)證書的權(quán)力不能轉(zhuǎn)讓。4.

7、1.7 偶爾審核組可能包括那些也為UL以外的組織提供管理體系服務(wù)的人員。這些人員符合UL現(xiàn)行審核員的所有資格要求，必須符合UL的保密性、公正性和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。另外，UL審核組可能根據(jù)工業(yè)部門或認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求，包括認(rèn)可機(jī)構(gòu)人員或工業(yè)代表/校準(zhǔn)人員。組織必須4.2.1 持續(xù)符合UL環(huán)境管理體系程序要求； 4.2.2 UL 注冊(cè)審核前，為滿足認(rèn)證要求： a) 至少運(yùn)行3個(gè)月以上EMS； b）證明它的環(huán)境管理體系充分運(yùn)行，其有效性已被簽署者的管理評(píng)審評(píng)估過(guò)，并且完成至少一次全面的管理體系循環(huán)，包括在所有適用區(qū)域的ISO14001的所有條款。并且 c）已有效完成至少一次對(duì)該體系的管理評(píng)審的全部循環(huán)。4.

8、2.3 按照適用ISO14001的要求保持和文件化環(huán)境管理體系，并在UL為注冊(cè)的目的提出要求時(shí)提供該ISO14001體系（或其它任何相關(guān)部分）的文件復(fù)印件；4.2.4 除非書面通知UL 其變動(dòng)目的，并收到UL書面確認(rèn)該變動(dòng)不會(huì)導(dǎo)致證書失效，在注冊(cè)期間，不可嚴(yán)重偏離已發(fā)證的環(huán)境管理體系。改變可能源于持續(xù)改善實(shí)踐的結(jié)果，然而，當(dāng)上述改變導(dǎo)致對(duì)環(huán)境管理體系的重大改變，將作用于場(chǎng)所的環(huán)境影響，目標(biāo)和指標(biāo)或體系審核，必須通報(bào)UL。4.2.5 停止使用任何UL不能接受的UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志和任何可能對(duì)UL產(chǎn)生誤導(dǎo)的陳述方式；4.2.6 評(píng)價(jià)其活動(dòng)，產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響，包括為了再次銷售而采購(gòu)的成品，過(guò)程或服務(wù)

9、，在其注冊(cè)范圍內(nèi)的重大環(huán)境影響。4.2.7 為了檢查體系、程序、測(cè)試方法和記錄的目的，在正常的工作時(shí)間為UL代表提供到注冊(cè)范圍內(nèi)的工作場(chǎng)所的權(quán)利；需要時(shí)，確定下列4.2.9條款所述終止注冊(cè)的程序得以實(shí)施；4.2.8 任命一名管理者代表和一名或多名管理者代表缺席時(shí)的授權(quán)責(zé)任人（需要時(shí)替代管理者代表），負(fù)責(zé)所有與認(rèn)證注冊(cè)要求相關(guān)的事務(wù)。4.2.9 注冊(cè)證書一旦終止，立即停用UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志及所有包含或指向它的事項(xiàng)4.2.10如果該機(jī)構(gòu)持有認(rèn)可證書，當(dāng)某些程序（如RC14001等）要求一個(gè)認(rèn)可機(jī)構(gòu)和工業(yè)代表在該機(jī)構(gòu)場(chǎng)所對(duì)UL審核組做審核鑒證時(shí)，同意提供路徑給他們。4.2.11 管理體系不符合的觀察項(xiàng)

10、關(guān)系到法規(guī)的不符合，并且相關(guān)的處理和糾正及預(yù)防措施在審核的管理體系范圍內(nèi)，審核員將提供事件報(bào)告表給客戶及UL位于NORTHBOOK. IL的法律部門。UL必須 4.3.1 發(fā)證后，在公司制造產(chǎn)品，運(yùn)作過(guò)程或提供服務(wù)的EMS注冊(cè)范圍內(nèi)，每年至 少一次派代表去公司驗(yàn)證注冊(cè)認(rèn)證時(shí)的職責(zé)得以實(shí)施。4.3.2 未經(jīng)組織書面授權(quán)，不得透露涉及到組織的保密性信息，除了公開(kāi)領(lǐng)域的信息，或法律要求時(shí)， 4.3.3 通報(bào)相關(guān)方對(duì)于其活動(dòng)，產(chǎn)品及服務(wù)在特定的EMS要求里的維持之觀點(diǎn)。這些溝通將通知客戶，不提供解決方案的咨詢。符合UL的ISO14001程序要求5.1 如果任何組織只是臨時(shí)性與UL環(huán)境管理體系程序要求不

11、符，UL可能要求組織立即停止使用注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志或任何按程序注冊(cè)的聲明，直到UL認(rèn)可又達(dá)到了注冊(cè)時(shí)的狀況或取決按條款6.7所述的申訴結(jié)果。5.2 如果組織不能符合UL環(huán)境管理體系程序要求，UL將跟據(jù)6.5條款，適當(dāng)時(shí)：(a)撤回注冊(cè)證書(b)拒絕頒發(fā)或更新注冊(cè)證書 5.3 如果組織遭受破產(chǎn)法或被債權(quán)人作任何安排或合并，或進(jìn)行清算，不論被強(qiáng)迫或主動(dòng)的（但不包括重組目的的清算），或者作為被指定業(yè)務(wù)的接受人，或被證明組織有喪失信用和良好商譽(yù)的趨勢(shì)，UL可以跟據(jù)自己的判斷，依照條款6的規(guī)定撤回、拒絕頒發(fā)或更新注冊(cè)證書。這一決定和相應(yīng)的范圍必須用書面方式通知該組織。5.4 如果UL變更其環(huán)境管理體系程序和/

12、或要求，并影響到被注冊(cè)組織的注冊(cè)，UL必須：(a)詳細(xì)說(shuō)明更改的生效日期，使得UL注冊(cè)組織有充分時(shí)間修訂其ISO14001體系。(b)正式通知所有受新要求影響的UL注冊(cè)組織，變更的生效日期和要求它們采取的新措施。(c)適當(dāng)時(shí)，給UL注冊(cè)組織提交其對(duì)相關(guān)變更的意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。 注冊(cè)組織未在生效日期前采取必須的措施?？赡軐?dǎo)致按程序暫?；蛉∠?cè)（參見(jiàn)6.5條款）。6UL的ISO14001服務(wù)和注冊(cè)以下概述了UL ISO14001服務(wù)和注冊(cè)的程序：61場(chǎng)所訪問(wèn)之前6.1.1 尋求UL環(huán)境管理體系服務(wù)的組織可要求取得至少包括以下項(xiàng)目的信息資料：（1） 初步信息表（2） ISO14001體系核查表6.1.2

13、 組織可以通過(guò)填寫初步信息表向UL提供其相關(guān)信息。UL收到并評(píng)審該表后，將向組織提供申請(qǐng)表格。組織應(yīng)在拜訪計(jì)劃開(kāi)始前將完成的申請(qǐng)表提交UL。拜訪的日期要經(jīng)雙方同意后安排。如果組織沒(méi)有要求預(yù)審核，UL審閱初步信息后，可能會(huì)推薦在正式審核前進(jìn)行一次預(yù)審核。是否實(shí)施預(yù)審核取決于總體規(guī)模、EMS體系相關(guān)運(yùn)作的復(fù)雜性、活動(dòng)，產(chǎn)品和/或服務(wù)。6.1.3 為符合認(rèn)證要求，簽署者必須在注冊(cè)審核前運(yùn)行其EMS三個(gè)月以上，以證實(shí)適用職能和控制機(jī)能在合適地工作。環(huán)境管理體系審核的體系必須充分運(yùn)行，并且其效果被簽署者的管理評(píng)審過(guò)程評(píng)價(jià)過(guò)。必須完成一次對(duì)整個(gè)體系完整的審核循環(huán)，包括所有適用區(qū)域的ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的所

14、有條款。這必須包括對(duì)相當(dāng)數(shù)量的針對(duì)審核問(wèn)題的糾正措施的完成及有效性的驗(yàn)證。另外，至少有效實(shí)施一次對(duì)整個(gè)體系的合適性、充分性、有效性的管理評(píng)審。該管理評(píng)審應(yīng)包括體系的持續(xù)改進(jìn)。6.1.4 ISO14001體系核查表可能是一項(xiàng)有效的工具，幫助組織了解其對(duì)于即將進(jìn)行的ISO14001審核要求的準(zhǔn)備情況。6.2場(chǎng)所訪問(wèn) 6.2.1 審前拜訪審前拜訪是UL代表為加強(qiáng)公司對(duì)ISO14001及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的理解及解釋注冊(cè)程序的機(jī)制和結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)服務(wù)。審前會(huì)議也可用作兩步注冊(cè)過(guò)程的一部分，來(lái)理解該環(huán)境管理體系，并策劃注冊(cè)審核，討論可包括如下話題：體系的環(huán)境方針，環(huán)境因素及影響，目標(biāo)及指標(biāo)，法規(guī)要求，場(chǎng)所特征，注冊(cè)范

15、圍，注冊(cè)機(jī)構(gòu)的選擇，組織架構(gòu)及建議審核的日期。如果按下述6.2.2實(shí)施了預(yù)審，審前拜訪是可選的服務(wù)。如果沒(méi)有預(yù)審或預(yù)審距注冊(cè)審核超過(guò)6個(gè)月則必須做審前拜訪。 6.2.2 預(yù)審是可選的服務(wù)，可根據(jù)ISO14001的要求實(shí)施。在評(píng)價(jià)的結(jié)論中，UL代表（們）將概述評(píng)估的結(jié)果并提供場(chǎng)所代表一份有關(guān)審核組發(fā)現(xiàn)的報(bào)告。在這份報(bào)告里，UL不會(huì)對(duì)被評(píng)價(jià)的場(chǎng)所可否按UL ISO14001注冊(cè)程序注冊(cè)做任何結(jié)論。當(dāng)預(yù)審未在距注冊(cè)審核6個(gè)月內(nèi)實(shí)施時(shí)，審前拜訪將被要求，以計(jì)劃注冊(cè)審核和評(píng)價(jià)EMS在可能的重大環(huán)境因素方面的合適性，決定是否需要審閱更進(jìn)一步的文件，提供立即反饋的機(jī)會(huì)，收集必要的信息，并在細(xì)節(jié)上達(dá)成一致。如

16、果預(yù)審距注冊(cè)審核不到6個(gè)月，但未揭示充分的信息，審前拜訪可能基于可獲得的信息而要求。 6.2.3 注冊(cè)審核由兩階段進(jìn)行。第一階段是策劃，含審前文件審核和場(chǎng)所參觀。該參觀可以是審前拜訪，一次預(yù)審或一次合適計(jì)劃的旨在包括ISO14001注冊(cè)的ISO900審核計(jì)劃的一部分。基于該階段收集的信息，將會(huì)做出關(guān)于該體系合適注冊(cè)審核的決定。第二階段是場(chǎng)所注冊(cè)審核。該階段經(jīng)事先計(jì)劃但只有第一階段完成才開(kāi)始。所有的注冊(cè)審核由合格的UL ISO14001代表進(jìn)行。審核結(jié)束，離開(kāi)場(chǎng)所前，UL審核組將給指定的公司管理代表一份審核報(bào)告及審核中發(fā)現(xiàn)的任何AR，它們?cè)斄辛藢徍酥形锤采w的不足。審核組也將提供關(guān)于公司適合注冊(cè)的

17、推薦。審核后產(chǎn)生的報(bào)告將被UL的管理層審閱且一封確認(rèn)審核結(jié)果的信會(huì)發(fā)給公司管理代表，如簽署者另有其人，則會(huì)抄送給他。要求措施的反應(yīng)時(shí)限由UL決定。6.3批準(zhǔn)注冊(cè) 6.3.1 不符合項(xiàng)分為“嚴(yán)重”和“一般”兩類。嚴(yán)重不符合項(xiàng)（也叫體系崩潰）是造成系統(tǒng)性的失效，需要在審核組作出推薦意見(jiàn)或維持認(rèn)證注冊(cè)決定前進(jìn)行重審（局部或全部）的事項(xiàng)。嚴(yán)重不符合項(xiàng)必須在出具相關(guān)證書前被關(guān)閉。一般不符合項(xiàng)是不需要重審（局部或全部），通?？梢酝ㄟ^(guò)監(jiān)督審核進(jìn)行驗(yàn)證而被關(guān)閉的事項(xiàng)。 另外，審核組可對(duì)體系的符合性提供“觀察項(xiàng)”。這些觀察項(xiàng)通常是不重要的，以幫助他們識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。觀察項(xiàng)不必回復(fù)UL。注冊(cè)審核會(huì)有幾種不同的結(jié)果

18、,取決于審核時(shí)體系的狀況。如果審核結(jié)果是正面的，過(guò)程按如下所述進(jìn)行。另一方面，如果審核組發(fā)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)（體系崩潰）或一般不符合項(xiàng)（AR）未被如下所述合適的解決，在注冊(cè)前將要求一次局部或全部重審。典型的一次局部重審源自注冊(cè)審核認(rèn)為至少一處體系崩潰。此時(shí)，局部重審必須在UL指定的距初次注冊(cè)審核的時(shí)限內(nèi)完成，否則要全部重審。另外組織須在UL指定的時(shí)限內(nèi)，對(duì)所有注冊(cè)審核時(shí)提出的不符合項(xiàng)提出合適的糾正措施，和/或糾正措施的逐步計(jì)劃。要注意，未采取合適的糾正措施解決注冊(cè)審核中的不符合項(xiàng)可能導(dǎo)致不能通過(guò)局部重審，以至在注冊(cè)前增加局部或全部重審。一次全部的重審主要來(lái)自注冊(cè)審核得出的結(jié)論體系多處崩潰

19、,危及體系作為一個(gè)整體的充分性.此時(shí), 不要求全部重審的時(shí)限, 不符合項(xiàng)的反應(yīng)不必發(fā)給UL.全部重審是對(duì)整個(gè)體系一次完整的重審,本質(zhì)是重做初始注冊(cè)審核.當(dāng)全部重審前糾正措施反應(yīng)不必給UL時(shí),應(yīng)注意對(duì)注冊(cè)審核的不符合項(xiàng)沒(méi)有采取合適的糾正措施,會(huì)導(dǎo)致不能通過(guò)全部的重審,以致注冊(cè)前還要局部或全部重審.6.3.2 僅在被審核機(jī)構(gòu)與ISO14001的要求完全符合時(shí)才可獲得注冊(cè)。任何審核過(guò)程中提出的行動(dòng)需求均應(yīng)由公司直接反饋給UL。糾正措施及/或逐步計(jì)劃必須在UL定的時(shí)限內(nèi)提交以便UL評(píng)審。如果這些行動(dòng)需求未能滿意的解決，UL將解釋拒絕的原因。6.3.3 作出注冊(cè)決定后，將頒發(fā)注冊(cè)證書給該組織，說(shuō)明該機(jī)構(gòu)

20、的EMS環(huán)境管理體系符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求。6.3.4 EMS注冊(cè)范圍是公司指定且包括該公司全范圍的活動(dòng)。注冊(cè)的公司被UL注冊(cè)認(rèn)證所識(shí)別，當(dāng)其他組織在同一地點(diǎn)運(yùn)作時(shí)，要注冊(cè)的組織要識(shí)別并管理與那些被懷疑關(guān)聯(lián)重大環(huán)境因素的公司間的接口。 6.3.5 多場(chǎng)所組織的注冊(cè)將根據(jù)UL認(rèn)證和程序要求來(lái)考慮。6.3.6被注冊(cè)機(jī)構(gòu)的名稱將在UL注冊(cè)組織目錄中發(fā)布。6.4維持注冊(cè)6.4.1 UL證書頒發(fā)后，啟用監(jiān)督審核程序。UL注冊(cè)的確立和維持以組織持續(xù)符合該程序的條款和條件為前提。在這些監(jiān)督審核中，UL將證實(shí)機(jī)構(gòu)持續(xù)符合適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)和其它適用標(biāo)準(zhǔn)以及UL管理體系注冊(cè)程序的要求。公司必須直接回復(fù)UL

21、任何審核中產(chǎn)生的AR。糾正措施及/或逐步計(jì)劃在UL定的時(shí)限內(nèi)提交以便UL評(píng)審。如果AR未被滿意解決，UL會(huì)解釋拒絕的原因。6.4.2 監(jiān)督審核一年一次或兩次，每年的監(jiān)督審核要包括大約1/3到1/2的EMS，3年復(fù)審所有的條款，作為維持組織注冊(cè)的部分程序。三年復(fù)審的時(shí)間是注冊(cè)審核的2/3。6.4.3 擴(kuò)范圍審核 組織需要擴(kuò)大審核范圍至其它標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)等，可以實(shí)施擴(kuò)范圍審核。該項(xiàng)審核可以和監(jiān)督審核合并或單立，擴(kuò)范圍審核通常導(dǎo)致審核時(shí)間的增加。65注冊(cè)暫停或取消6. 以下任一條件下，UL可能暫停或取消注冊(cè)：a) 組織的環(huán)境管理體系不再符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)和/或UL ISO14001程序要求。b)

22、組織對(duì)UL標(biāo)志、商標(biāo)或UL規(guī)定的陳述的使用不被UL認(rèn)可或誤導(dǎo)。c) 組織拖欠費(fèi)用。d) 組織在注冊(cè)過(guò)程中或獲得注冊(cè)后違反與UL的協(xié)議。e) 組織表現(xiàn)出缺乏行動(dòng)需求的響應(yīng)能力或持續(xù)不能滿足響應(yīng)時(shí)間期限的要求。f) 重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有解決，表明組織的管理體系失效。g) 組織提出取消注冊(cè)的要求。6.5.2 特別審核 特別審核是一項(xiàng)增加的審核，用以確定與重要要求或糾正措施需求的持續(xù)符合性。審核組必須有計(jì)劃地實(shí)施常規(guī)監(jiān)督審核以外的審核，以證實(shí)糾正措施的實(shí)施。特別審核的實(shí)施取決于審核發(fā)現(xiàn)、場(chǎng)所數(shù)據(jù)、投訴、客戶要求、組織上或系統(tǒng)上的主要變化等。6.6抱怨6.6.1 任何人都可對(duì)UL的審核員或服務(wù)提出抱怨。抱

23、怨者可以沒(méi)有偏見(jiàn)地與UL的管理人員說(shuō)明或討論他們的見(jiàn)解。6.6.2 收到正式抱怨時(shí)，UL的管理人員開(kāi)始調(diào)查以找出抱怨的原因。6.6.3 抱怨可以通過(guò)諸如電話、傳真、電傳或來(lái)信的任何溝通方式傳達(dá)。如果是口頭抱怨，必須建議抱怨者提供書面抱怨材料。6.6.4 如果是匿名抱怨并不需要回復(fù)，仍然必須評(píng)估抱怨和考慮采取糾正措施。如果一項(xiàng)正式抱怨未被充分地關(guān)閉，應(yīng)提交更高階的管理層解決。6.7申訴6.7.1 申訴通常并非抱怨，申訴通常在UL不批準(zhǔn)注冊(cè)或取消注冊(cè)的決定時(shí)被提出。6.7.2 申訴的權(quán)力和受理申訴的過(guò)程應(yīng)公告并給予尋問(wèn)該信息的人士充分的解釋，特別是在不同意UL的注冊(cè)決定時(shí)。6.7.3 申訴應(yīng)由組織

24、采用印有公司抬頭的信箋并由執(zhí)行官簽署的文件形式提交UL。6.7.4 書面申訴5個(gè)工作日內(nèi)被確認(rèn)接收并直接遞交UL常務(wù)副總裁兼國(guó)際業(yè)務(wù)首席營(yíng)運(yùn)官，他將驗(yàn)證完整的調(diào)查工作被展開(kāi)。UL人員在收到申訴的30日內(nèi)通過(guò)來(lái)自所有可用資源的事實(shí)和信息實(shí)施徹底的調(diào)查。6.7.5 副總裁提交申訴請(qǐng)求給MSAC的主席， UL總裁或執(zhí)行副總裁和首席執(zhí)行官，以便按UL政策召集一個(gè)申訴小組。6.7.6 申訴陪審人員不應(yīng)包括與決定有利益關(guān)系的人員，應(yīng)該包括MSAC的至少一名成員，UL和上訴人（個(gè)人/提出申訴方）必須就申訴小組的組成達(dá)成同識(shí)。6.7.7 基于事實(shí)和提出的信息，解決方案和行動(dòng)與關(guān)于申訴的決議一并在申訴提出日90

25、天內(nèi)作出。6.7.8 上訴人相信申訴未按照UL的注冊(cè)程序要求被處理時(shí)，可以提請(qǐng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)該項(xiàng)申訴的關(guān)注。附錄A UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的使用條件A.1總則 獲證組織接受下列條件者，有資格按下述圖標(biāo)使用UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志?？赏ㄟ^(guò)受理注冊(cè)的UL辦事處獲取可供照片復(fù)制的UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的底片。A.2.要求A.2.1 UL的注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志只能用于信箋、廣告和促銷材料，并且必須用于組織的注冊(cè)范圍內(nèi)的EMS。當(dāng)使用UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的前后文未說(shuō)明注冊(cè)范圍，組織必須說(shuō)明注冊(cè)證書相關(guān)的場(chǎng)所。A.2.2 UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志不得用于單件產(chǎn)品包裝或容器上。A.2.3 基于UL認(rèn)為對(duì)標(biāo)志的使用將不會(huì)造成對(duì)UL環(huán)境體系注冊(cè)的性質(zhì)的誤

26、導(dǎo)，取得UL的書面授權(quán)時(shí)，UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志可以用于散裝包裝上。A.2.4 UL的注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志不得處于任何直接或緊密聯(lián)接產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài)，使之造成該產(chǎn)品或服務(wù)本身被UL列名、認(rèn)可或分類的暗示。A.2.5 如果UL不能接受或UL認(rèn)為可能產(chǎn)生誤導(dǎo)，獲證組織同意停止使用UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志和任何涉及獲證組織所獲授權(quán)使用該標(biāo)志的陳述文件。A.2.6 注冊(cè)終止，不論何原因，組織必須立即停止使用該標(biāo)志。A.3標(biāo)志構(gòu)成和要素A.3.1 如下圖所示：UL在一個(gè)環(huán)形符號(hào)中間，環(huán)形符號(hào)的下部有“REGISTERED FIRM”的字樣。 A.3.2 UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志應(yīng)與以下要素一起使用（見(jiàn)下列圖解）：a)注冊(cè)組織的名稱

27、(Registered Firms Name)b)檔案號(hào) (File Number)c) ISO14001可接受的組合示例：A.4使用方法 以下導(dǎo)則說(shuō)明可接受的對(duì)UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的使用方法：A.4.1.最小尺寸沒(méi)有限制，只要“REGISTERED FIRM”公司名，“REGISTERED TO ISO14001”和“FILE NO?！盭XXX的字樣清晰可辨。A.4.2.白底黑色，或在其它與黑色明顯對(duì)比的顏色的底色上使用黑色。A.4.3.黑底白色，或在其它與白色明顯對(duì)比的顏色的底色上使用白色。A.4.4.底色和圖案色能夠明顯對(duì)比，以使UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志清晰可辨（請(qǐng)向UL咨詢可接受的色組合列表）。A

28、.4.5.使UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志清晰可辨的浮雕。A.5推薦的文本描述注冊(cè)組織可以采用以下設(shè)定的陳述方式說(shuō)明其注冊(cè)情況：·該標(biāo)志覆蓋的機(jī)構(gòu)已由美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司評(píng)估符合ISO14001。·本機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理已被美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室注冊(cè)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。· 獲UL的ISO14001注冊(cè)。·本機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理體系已獲UL的ISO14001標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)。附錄B - 認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件B.1總則B.1.1.獲認(rèn)可機(jī)構(gòu)的許可，并經(jīng)UL書面同意，UL被認(rèn)可范圍內(nèi)的注冊(cè)組織可以使用認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志。B.1.2.對(duì)于允許使用其認(rèn)可標(biāo)志的機(jī)構(gòu)，UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的

29、管控要求同樣也適用于該認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志。B.1.3.獲認(rèn)可機(jī)構(gòu)許可，認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志僅可用于信箋、廣告和促銷材料，并且必須與UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志聯(lián)合使用。B.2ANSI-RAB認(rèn)可標(biāo)志的使用要求B.2.1.本節(jié)僅適用于獲UL書面授權(quán)可以基于其注冊(cè)證書上具有ANSI-RAB標(biāo)志而使用ANSI-RAB標(biāo)志的組織。B.2.2.僅被授權(quán)使用ANSI-RAB標(biāo)志的組織才有資格按下圖使用標(biāo)志。B.2.3.ANSI-RAB標(biāo)志應(yīng)和下列要素聯(lián)合使用：a)UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志b)注冊(cè)機(jī)構(gòu)的名稱c)檔案號(hào)d)適用的ISO標(biāo)準(zhǔn)B.2.4.ANSI-RAB標(biāo)志僅能使用于與注冊(cè)證書覆蓋的產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的信箋、廣告和促銷材料上，

30、在應(yīng)用范圍不清楚的情況下使用ANSI-RAB NAP標(biāo)志，注冊(cè)組織必須識(shí)別與注冊(cè)證書相適應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。B.2.5.ANSI-RAB認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)按以下要求復(fù)制a) 黑色或金色，或采用信箋抬頭或印刷的突出色，b) 在明顯對(duì)比的底色上，標(biāo)志可以用反轉(zhuǎn)色（例如上述例子的負(fù)片），在黑度充分的底面上清楚的顯示出全部標(biāo)志。c) 所用尺寸應(yīng)使標(biāo)志的所有特征清晰可辨。 B2.6 使用ANSI-RAB NAP EMS認(rèn)證標(biāo)志時(shí)，其尺寸不可超過(guò)注冊(cè)標(biāo)志，不可脫離注冊(cè)標(biāo)志單獨(dú)使用。B2.7 ANSI-RAB NAP EMS認(rèn)證標(biāo)志不可被EMS認(rèn)證注冊(cè)者在任何文件上使用，除非該文件與被ANSI-RAB NAP認(rèn)證的注冊(cè)

31、者的注冊(cè)活動(dòng)全部或部分相關(guān)。這不應(yīng)阻止一個(gè)EMS認(rèn)證注冊(cè)者將該認(rèn)證標(biāo)志包括在事先印好信頭的紙上。B.2.8.ANSI-RAB NAP EMS標(biāo)志B.4英國(guó)認(rèn)可標(biāo)志（UKAS）使用要求B.4.1.本節(jié)僅適用于獲UL書面授權(quán)可以基于其注冊(cè)證書上具有UKAS標(biāo)志而使用UKAS標(biāo)志的組織。B.4.2.僅被授權(quán)使用UKAS標(biāo)志的組織才有資格按下圖使用標(biāo)志。B.4.3.UKAS標(biāo)志應(yīng)和下列要素聯(lián)合使用： a)UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志b)注冊(cè)機(jī)構(gòu)的名稱c)檔案號(hào)d)適用的ISO標(biāo)準(zhǔn)B.4.4.UKAS 標(biāo)志可以使用于與注冊(cè)證書覆蓋的產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的信箋和公開(kāi)材料上。公開(kāi)材料不得包括隨附產(chǎn)品或直接出現(xiàn)在產(chǎn)品上的公

32、告、標(biāo)簽或書面聲明，除非這些產(chǎn)品是在已經(jīng)認(rèn)可的一致性方案下生產(chǎn)的。這一限制同樣適用于產(chǎn)品原始包裝（如氣泡紙）和促銷產(chǎn)品。B.4.5.UKAS標(biāo)志不得處于任何直接或緊密聯(lián)接產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的狀態(tài)，使之造成該產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)本身被UL或UKAS頒證或證明的暗示。B.4.6.認(rèn)可標(biāo)志的使用不得暗示UKAS接受認(rèn)可和/或認(rèn)證范圍內(nèi)的活動(dòng)的責(zé)任。B.4.7.如果UL不能接受或UL認(rèn)為可能產(chǎn)生誤導(dǎo)，獲證組織同意停止使用任何UKAS標(biāo)志和任何涉及獲證組織獲授權(quán)使用UKAS標(biāo)志的陳述文件。B.4.8.注冊(cè)終止，不論何原因，組織必須立即停止使用UKAS標(biāo)志。B.4.9.UKAS認(rèn)可標(biāo)志可以按比例放大或縮小，但高

33、度不得小于20mm（不包括認(rèn)可編號(hào)）。在不大于A4的展開(kāi)紙張上，該標(biāo)志的尺寸不得大于30mm，被授權(quán)使用人必須保證認(rèn)可標(biāo)志清晰。B4.10 任何放大或縮小的標(biāo)志應(yīng)保持如下LOGO的同一比例。不論復(fù)制的高度，該標(biāo)志必須可辨認(rèn)且沒(méi)有被填充。 B.4.11.該認(rèn)可標(biāo)志的被授權(quán)使用人必須用單色復(fù)制，應(yīng)采用優(yōu)良墨色，或用于信箋頭上時(shí)，采用優(yōu)良的信頭顏色?？梢杂猛拱嫉窕蚰悍绞绞褂?，可以制成水印標(biāo)志。B.4.12.認(rèn)可標(biāo)志不得展示于車輛上，除非包含認(rèn)可標(biāo)志的公開(kāi)材料是大型廣告的一部分，并且是按照以上條件在該公開(kāi)材料上展示標(biāo)志。認(rèn)可標(biāo)志不得在建筑物或旗幟上展示，標(biāo)志可以發(fā)布在內(nèi)墻、和門，和展示架上。B.4.

34、13. 注冊(cè)組織的名稱、檔案號(hào)和該組織被注冊(cè)的適用ISO標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)出現(xiàn)在UL注冊(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)志的下方，如下圖所示。COMPANY NAMEAxxxx ISO 14001B.5InMetro標(biāo)志使用要求B.5.1.LOGO的放大或復(fù)制應(yīng)保持如下所示LOGO的同一比例。B.5.2縮寫“INMETRO”應(yīng)采用大寫赫爾維蒂粗斜體字母書寫，均勻間隔，如果使用麥金托什計(jì)算機(jī)，字母總寬度與標(biāo)志寬度相同。B.5.3縮寫“INMETRO”應(yīng)采用“瑞士粗粗斜體”字母書寫，如果使用PC機(jī)或其它IMB兼容機(jī)，字母總寬度與標(biāo)志寬度相同。B.5.4INMETRO標(biāo)志必須采用黑色或藍(lán)色。在所有繪圖軟件絹網(wǎng)印刷中使用的藍(lán)色色號(hào)，對(duì)于s

35、cale Pantone 印字設(shè)置是541d，對(duì)于Pantone超級(jí)彩色，是541c。 B.5.5 在只能使用單色的情況下，不同于INMETRO的藍(lán)色，應(yīng)該采用在暗底上能突顯出來(lái)的白色標(biāo)志或能在清晰的底面上突顯出來(lái)的彩色的標(biāo)志。 B5.6認(rèn)證活動(dòng)的識(shí)別 B5.6.1 組織的活動(dòng)被INMETRO認(rèn)證，在認(rèn)證范圍內(nèi)，應(yīng)通過(guò)圖2里的標(biāo)志來(lái)識(shí)別。 B.5.6.2被認(rèn)可的組織的標(biāo)志尺寸（寬度和高度）不應(yīng)超過(guò)INMETRO LOGO。B5.6.3 不必將INMETRO與認(rèn)證組織的標(biāo)志并置，盡管它們應(yīng)在同一面，且INMETRO的標(biāo)志應(yīng)和其它標(biāo)志一樣突出顯著。B5.6.4 認(rèn)證的組織應(yīng)在信件、文件、推廣/促銷

36、材料及電子文檔，認(rèn)證的組織，INMETRO根據(jù)圖2毫不含糊地強(qiáng)調(diào)其EMS通過(guò)認(rèn)證。B.5.6.5在任何假設(shè)下使用INMETRO標(biāo)志，應(yīng)包括被認(rèn)可的活動(dòng)正被執(zhí)行。怎樣獲得進(jìn)一步的信息？如有任何疑問(wèn)或欲獲取更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站：www.UL-CCIC.com獲取更詳細(xì)的資料，有任何技術(shù)方面的問(wèn)題， 請(qǐng)通過(guò)下列郵址與我們的EHS項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系：Jason.Wang如有進(jìn)一步業(yè)務(wù)需求，請(qǐng)完成并遞交客戶情況調(diào)查表，通過(guò)客戶服務(wù)熱線021-5292 8665直接聯(lián)系我們，或與以下地區(qū)的服務(wù)人員聯(lián)系：上海中國(guó)·上海南京西路1168號(hào)中信泰富廣場(chǎng)2510室郵政編碼：200041電話：+86-21

37、-5292 9588 329 +86-21-5292 8781傳真：+86-21-5292 9886 329聯(lián)系人：張小姐E-mail: Estelle.Zhang 蘇州中國(guó)·蘇州新區(qū)橫山路98號(hào)郵政編碼：215009電話: + 86-512-6808 6400 - 66625傳真: + 86-512-6808 4099移動(dòng)電話：+86-139 1312 0731聯(lián)系人：李先生E-mail：Simon.Li廣州中國(guó)·廣州市東風(fēng)中路410號(hào)健力寶大廈34樓 郵政編碼：510030電話：+86-20-8348 6999 66170傳真：+86-20-8348 6777 移動(dòng)電話

38、：+86 -139 2277 7900聯(lián)系人：莊先生E-mail：Andy.ZhuangUnited States Facilities:New YorkUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services1285 Walt Whitman RoadMelville, New York 11747-3081USAPhone: (631) 271-6200Fax: (631) 439-8259IllinoisUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services333

39、 Pfingsten RoadNorthbrook, Illinois 60062-2096USAPhone: (847) 272-8800Fax: (847) 272-8129North CarolinaUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services12 Laboratory DriveP.O. Box 13995Research Triangle Park, NC 27709-3995USAPhone: (919) 549-1400Fax: (919) 547-6000CaliforniaUnderwriters La

40、boratories Inc.Quality Registration Services1655 Scott BoulevardSanta Clara, CA 95050-4169Phone: (408) 985-2400Fax: (408) 296-3256WashingtonUnderwriters Laboratories Inc.Quality Registration Services2600 N.W. Lake RoadCamas, WA 98607-8542USAPhone: (360) 817-5500Fax: (360) 817-6000MichiganUnderwriter

41、s Laboratories Inc.Quality Registration Services27780 Novi RoadNovi, MI 48377Phone: (248) 348-9870Fax: (248) 348-9971Asia Facilities:Hong KongUL International Ltd.18/F Delta House, 3 On Yiu StreetN.T., Hong Kong Phone: 852-2276-9000Fax: 852-2276-9828TaiwanUL International Services, Ltd. Taiwan Branc

42、h1st Floor, 260 Da-Yeh RoadPei Tou DistrictTaipei City, TaiwanTaiwan 420Phone: 886- 2 2896 7790Fax: 886-2 2891 7644JapanUL Apex Co., Ltd.Technical Center, Yokohama Business Park134 Godo-choHodogaya-kuYokohama-shiKanagawa 240-0005, JapanPhone: 81-45-342-1111Fax: 81-45-342-1600KoreaUL Korea, Ltd.33rd

43、Fl. Star Tower737 Yeoksam-dong Kangnam-guSeoul, 135-984, KoreaPhone: +822-2009-9000Fax: +822-2009-9400IndiaUL India Private Ltd.1st Floor, Titanium135 Airport Road, KodihaliBangalore 560 017Phone: 91.80.5138-4400Fax: 91.80.5204 407UL Services (Malaysia) Sdn.Bhd.43-B Jalan USJ 10/1ASelangor Darul Ehs

44、anMalaysiaPhone: +60 3 563 25922Fax: +60 3 563 25923UL International Services Ltd.Singapore Branch1 maritime Square, #09-17World Trade CenterSingapore 099253Phone: +65 6274 0702Fax: +65 6271 3867ThailandInternational Inspection Co., Ltd. 87/109, 12 Floor Modern Town Building, Sukhumbit 63 Road, Klon

45、gton-NuaWattana Bangkok 10110, Thailand Phone: 66.2.381.7745-7,66.2.7114934-7 Fax: 66.2.381 7748 Central and South America Facilities:MexicoUL de México, S.A. de C.V.Monte Pelvoux No. 220 Planta BajaCol. Lomas de Tecamachalco11000 Mexico, D.F.53950 Estado de MéxicoPhone: 52-(55)-5294-7660F

46、ax: 52-(55)-5294-7089BrazilUL do Brasil Ltda.Rua Fidencio Ramos, 195-5 andarFifth FloorVila OlimpiaSao Paulo, SP CEP 04551-010 BrasilPhone: 55-11-3049-8300Fax: 55-11-3049-8252ArgentinaUL de Argentina S.R.L.Reconquista 865 Piso 5°A(C1003ABQ) Capital Federal Buenos Aires, Argentina Phone: +54 11 4316 8210 Fax: +54 11 4316 8260UL de ChileAvenida Richardo