2019年公司前臺(tái)工作總結(jié)

1、2019年公司前臺(tái)工作總結(jié)不知不覺(jué)我來(lái)到益佳公司已將一個(gè)月了，回想起自己的這一 個(gè)月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到 社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成 老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人 的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。過(guò)去的一個(gè)月里，在公司 的指引下，在娜姐 （請(qǐng)?jiān)试S我大膽地這樣叫您，親愛(ài)的娜姐） 心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn) 步。前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái) 是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重

2、 要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì) 客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì) 其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。 認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每 個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保 密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情 的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提 出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間 我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電， 以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。的關(guān)二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。 對(duì)自己

3、責(zé)任范圍內(nèi)的會(huì)議室將會(huì)保持室內(nèi)的清潔和用品齊全，按 時(shí)給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維 護(hù)工作。三、做好辦公用品倉(cāng)庫(kù)和紙張管理工作。 按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做 好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的庫(kù)存和完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào) 相關(guān)人員。四、 及時(shí)完成ERP系統(tǒng)和各種匯總工作。ERP系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會(huì)盡快去熟悉，包括輸采購(gòu)訂單和辦公用品的出 庫(kù)等。各種匯總包括：每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、 辦公用品盤(pán)點(diǎn)表、汽車(chē)公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對(duì) 上個(gè)月的總結(jié)，是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃和展望。五、 以大局為重，不計(jì)較個(gè)人

4、得失。不管是工作時(shí)間還是休 假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公 司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和 部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了 往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有 時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心 的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后 的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！ 真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多 給予我?guī)椭?多方督促， 使我取得更大進(jìn)步。篇二：入司半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

5、心下、全體同事的幫助下， 我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將 半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：一、工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；2.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員；3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的電子文件收發(fā)；4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)；5.負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送；6.負(fù)責(zé)圖書(shū)室圖書(shū)的收集、歸檔、整理工作；7.做好會(huì)議紀(jì)要；8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作；9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié) 儉；10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表；11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表；12.其他工作等。二、工作匯報(bào)行政部是公司的綜合管理部門(mén)，文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、 瑣碎繁雜。1.工作上，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真 做好本質(zhì)工作；2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失、不挑輕重；3.態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗口， 絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象；4.生活上，我堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊 重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的