2019年公司前臺工作總結(jié)

1、2019年公司前臺工作總結(jié)不知不覺我來到益佳公司已將一個月了，回想起自己的這一 個月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到 社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成 老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人 的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。過去的一個月里，在公司 的指引下，在娜姐 （請允許我大膽地這樣叫您，親愛的娜姐） 心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進 步。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺 是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重

2、 要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對 客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對 其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。 認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每 個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保 密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情 的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提 出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間 我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電， 以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。的關(guān)二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。 對自己

3、責(zé)任范圍內(nèi)的會議室將會保持室內(nèi)的清潔和用品齊全，按 時給打印機、復(fù)印機、掃描機、傳真機更換硒鼓、墨水和做好維 護工作。三、做好辦公用品倉庫和紙張管理工作。 按時盤點倉庫，做 好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的庫存和完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報 相關(guān)人員。四、 及時完成ERP系統(tǒng)和各種匯總工作。ERP系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會盡快去熟悉，包括輸采購訂單和辦公用品的出 庫等。各種匯總包括：每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、 辦公用品盤點表、汽車公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對 上個月的總結(jié)，是對未來工作的計劃和展望。五、 以大局為重，不計較個人

4、得失。不管是工作時間還是休 假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力量為公 司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和 部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了 往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有 時是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心 的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機會，在以后 的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！ 真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多 給予我?guī)椭?多方督促， 使我取得更大進步。篇二：入司半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

5、心下、全體同事的幫助下， 我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將 半年以來的工作情況作以下匯報：一、工作內(nèi)容：1.負責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；2.接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員；3.負責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā)；4.負責(zé)傳真文件的收發(fā)；5.負責(zé)公司公文、信件的分送；6.負責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；7.做好會議紀(jì)要；8.負責(zé)公司生活用品的采購工作；9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié) 儉；10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表；11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；12.其他工作等。二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、 瑣碎繁雜。1.工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真 做好本質(zhì)工作；2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重；3.態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口， 絕不因自己的過失而影響到公司的形象；4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊 重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的