商務(wù)禮儀與談判商務(wù)禮儀與談判題目

1、商務(wù)禮儀與談判_商務(wù)禮儀與談判題目所謂商務(wù)談判，是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來(lái)關(guān)系而進(jìn)行的談判。細(xì)數(shù)史上各種成功商務(wù)談判的案例，總結(jié)其談判成功的關(guān)鍵要素不僅是把握時(shí)機(jī)、談判資本、談判技巧，更要注重談判過(guò)程中的接觸細(xì)節(jié)。下面是WTT為大家整理幾篇AAAA，希望對(duì)你有幫助。AAAA篇一1.商務(wù)談判人員的談判能力會(huì)隨著談判經(jīng)歷的增多而有所提高，但在一段時(shí)間內(nèi)卻是相對(duì)穩(wěn)定的，這是指商務(wù)談判心理的( )。A.內(nèi)隱性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.個(gè)體差異性D.開(kāi)放性正確答案：2.在正式交際場(chǎng)合，襯衫的顏色最好是( )的。A.黑色B.白色C.灰色D.花色正確答案：3.在談判對(duì)手進(jìn)行( )調(diào)查研

2、究，是談判前準(zhǔn)備工作極其重要的一步。A.客商身份B.資信狀況C.參加談判人員的權(quán)限D(zhuǎn).談判目的正確答案：4.下列不屬于商務(wù)談判的心理的特點(diǎn)是( )。A.內(nèi)隱性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.個(gè)體差異性D.開(kāi)放性正確答案：5.( )主要指國(guó)際風(fēng)云和雙方所屬國(guó)的政治狀況及外交關(guān)系。A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.法律環(huán)境D.宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗和文化背景正確答案：6.在商務(wù)談判中，能避免地域上的優(yōu)勢(shì)，使得各方的地位較為平等，談判環(huán)境較為公平，但會(huì)提高談判成本的是()。A.主座談判B.客座談判C.主客座談判D.C地談判正確答案：7.在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，( )是1位的。A.利益B.策略C.誠(chéng)信D.合法正確答案：8.在談判中

3、，若想出奇制勝，需要具有的心理素質(zhì)是( )。A.樂(lè)觀向上B.情緒穩(wěn)定C.觀念獨(dú)特D.有求勝心正確答案：9.談判目標(biāo)不包括下面哪一項(xiàng)?( )A.臨界目標(biāo)B.可接受目標(biāo)C.指導(dǎo)目標(biāo)D.期望目標(biāo)正確答案：10.談判人員參與談判，與對(duì)方合作交易的資本是( )。A.滿足自身的需要B.滿足他人需要的能力C.滿足雙方的需要D.雙方需要的滿足程度正確答案：二、多選題(共 10 道試題，共 40 分。)1.在商務(wù)談判中，一般采取哪幾種報(bào)價(jià)方法?( )A.切片報(bào)價(jià)B.比較報(bào)價(jià)C.拆細(xì)報(bào)價(jià)D.抵消報(bào)價(jià)E.負(fù)正報(bào)價(jià)正確答案：2.商務(wù)談判人員道德素質(zhì)要求包括( )。A.團(tuán)隊(duì)合作精神B.要有忠于職守的觀念C.要有平等互利

4、的觀念D.紳士、淑女E.氣質(zhì)優(yōu)秀正確答案：3.商務(wù)談判的主要內(nèi)容有( )。A.價(jià)格B.利潤(rùn)C(jī).交貨期D.付款方式E.保證條件正確答案：4.商務(wù)談判的原則包括( )。A.守法原則B.誠(chéng)信原則C.平等互利原則D.相容原則E.妥協(xié)原則正確答案：5.商戰(zhàn)中的心理誤區(qū)有( )。A.急躁冒進(jìn)心理誤區(qū)B.功利心理C.自滿倦怠心理D.欺詐心理E.惡性競(jìng)爭(zhēng)心理正確答案：6.商務(wù)談判服飾禮儀的服飾一般包括( )。A.服裝B.領(lǐng)帶C.帽子D.手提包E.項(xiàng)鏈正確答案：7.清晰原則的內(nèi)容有( )。A.讓步的對(duì)象B.讓步的標(biāo)準(zhǔn)C.讓步的理由D.讓步的具體內(nèi)容E.實(shí)施細(xì)節(jié)正確答案：8.談判者的需要結(jié)構(gòu)受( )因素影響。A.

5、宗教信仰B.社會(huì)地位C.生活環(huán)境D.文化水平E.個(gè)人經(jīng)歷正確答案：9.在談判中，消除對(duì)手疑慮和戒備的方法有( )。A.裝糊涂B.舉反例C.多溝通D.祛狡詐E.順其自然正確答案：10.下列對(duì)談判者起到積極作用的注意事項(xiàng)有( )。A.談判最基本的是協(xié)調(diào)雙方物質(zhì)利益關(guān)系B.安全需求是商務(wù)談判中極為重要的一個(gè)問(wèn)題C.談判人員之間要注意建立良好的人際關(guān)系D.要注意尊重談判對(duì)手E.適時(shí)地對(duì)對(duì)方所作的努力和工作成果表示贊賞正確答案：AAAA篇二原則型談判又稱為( )。A.讓步型談判B.立場(chǎng)談判C.硬式談判D.價(jià)值型談判D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D商務(wù)談判的核心內(nèi)容是( )。A.質(zhì)量B.數(shù)量C.付款形式D.價(jià)格D。標(biāo)準(zhǔn)

6、答案為：D判定談判成功與否的價(jià)值談判標(biāo)準(zhǔn)是( )。A.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)B.利益滿足標(biāo)準(zhǔn)、最高利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、共同利益標(biāo)準(zhǔn)、沖突和合作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A為掌握談判全局，獲取主動(dòng)權(quán)，談判者首先要制造( )優(yōu)勢(shì)。A.權(quán)利B.時(shí)間C.人員D.信息D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D國(guó)際談判中座次安排基本要求是( )。A.以左為尊，右高左低B.以左為尊，左高右低C.以右為尊，左高右低D.以右為尊，右高左低B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D談判成本包括( )。A.談判桌上的成本B.談判過(guò)程中的成本C.合同的制作成本D.談判的機(jī)會(huì)成本E.履行合同的成本A,B,C,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B

7、,D確定商務(wù)談判目標(biāo)系統(tǒng)和目標(biāo)層次時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是( )。A.利益最大化原則B.利己原則C.合理性原則D.合法性原則E.實(shí)用性原則C,D,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：C,D,E為談判過(guò)程確定基調(diào)是在( )。A.準(zhǔn)備階段B.開(kāi)局階段C.正式談判階段D.簽約階段B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B在涉及合同中某些專業(yè)性法律條款的談判時(shí)，主談人應(yīng)該( )。A.由懂行的專家或?qū)I(yè)人員擔(dān)任B.由商務(wù)人員擔(dān)任C.由談判領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)任D.由法律人員擔(dān)任D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D商務(wù)談判組組長(zhǎng)應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)( )。A.善于與各種談判對(duì)手打交道，具有掌控全局的能力B.具有地位，能夠以高壓達(dá)到談判目的，使人們畏懼C.具有分清主次的素質(zhì)，邏輯思維縝密

8、，能夠做出決斷D.具有較高的學(xué)歷、學(xué)位以及善于寫出報(bào)告E.具有很好的表達(dá)能力，在人格上具備相當(dāng)?shù)母姓倭?。?biāo)準(zhǔn)答案為：A,C,E談判的階段是怎樣劃分的( )。A.實(shí)質(zhì)階段與非實(shí)質(zhì)階段B.準(zhǔn)備階段，開(kāi)局階段，報(bào)價(jià)階段，還價(jià)階段，有效接受階段C.開(kāi)局階段，討價(jià)還價(jià)階段，簽約階段D.談判階段，貨準(zhǔn)備階段，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷階段，結(jié)帳階段E.交易前的準(zhǔn)備階段，交易磋商與簽約的階段，組織貨的階段，履約的階段，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的階段標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B談判開(kāi)局的作用應(yīng)該怎樣理解( )。A.奠定適宜的談判氣氛B.建立既自信又可信的基本形象C.形成高壓，使得對(duì)方有畏懼的情緒D.根據(jù)談判內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)男袨?、語(yǔ)言，鋪墊合適的氛圍

9、E.毫無(wú)作用標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,D如何把握談判中對(duì)于主談的支持( )。A.注視主談并適時(shí)點(diǎn)頭B.糾正主談的口誤C.對(duì)于主談的話題進(jìn)行記錄D.心不在焉E.主動(dòng)及時(shí)地向主談遞送資料背景標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,C,E在開(kāi)局階段，談判人員的主要任務(wù)是( )。A.確定報(bào)價(jià)B.創(chuàng)造談判氣氛C.交換意見(jiàn)D.作開(kāi)場(chǎng)陳述E.作報(bào)價(jià)解釋B,C,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B,C,D屬于談判隊(duì)伍第二層次的有( )。A.翻譯B.法律人員C.經(jīng)濟(jì)人員D.速記員E.主談人員A,B,C。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,C為談判過(guò)程確定基調(diào)是在( )。A.準(zhǔn)備階段B.開(kāi)局階段C.正式談判階段D.簽約階段答案： B答案談判開(kāi)局的作用應(yīng)該怎樣理解( )。A.奠

10、定適宜的談判氣氛B.建立既自信又可信的基本形象C.形成高壓，使得對(duì)方有畏懼的情緒D.根據(jù)談判內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)男袨?、語(yǔ)言，鋪墊合適的氛圍E.毫無(wú)作用答案： A,B,D在開(kāi)局階段，談判人員的主要任務(wù)是( )。A.確定報(bào)價(jià)B.創(chuàng)造談判氣氛C.交換意見(jiàn)D.作開(kāi)場(chǎng)陳述E.作報(bào)價(jià)解釋答案： B,C,D談判報(bào)價(jià)應(yīng)該遵循的原則是什么( )。A.嚴(yán)肅、明白，不做相應(yīng)的解釋B.需要主動(dòng)給予明確的價(jià)格解釋C.提供全部定價(jià)的計(jì)算數(shù)據(jù)D.提供全部定價(jià)的計(jì)算方法和公式A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A商務(wù)談判中讓步的采用一般多為( )。A.等額讓步B.增價(jià)式讓步C.一步到位的讓步D.中等幅度或小幅度遞減式讓步D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D一般情況下，

11、商務(wù)談判中可以公開(kāi)的觀點(diǎn)是( )。A.己方的最后談判期限B.談判主題C.最優(yōu)期望目標(biāo)D.實(shí)際期望目標(biāo)B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：BAAAA篇三一開(kāi)始就讓出全部可讓利益的讓步方式是( )A.堅(jiān)定的讓步方式B.果斷的讓步方式C.初始讓步方式D.一次性讓步方式D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D一個(gè)好的談判讓步應(yīng)該是怎樣的( )。A.我方讓步后對(duì)方愿意以讓步作為回報(bào)B.我方讓步后，對(duì)方認(rèn)為還可以逼我方再進(jìn)一步讓步C.注重結(jié)果但更注重過(guò)程，讓談判對(duì)手感覺(jué)獲得我方讓步實(shí)屬不易;D.我方讓步的前提是對(duì)方必須做相應(yīng)的讓步E.對(duì)方對(duì)我方的讓步無(wú)動(dòng)于衷，沒(méi)用用相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)回報(bào)A,C。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,C在談判中最后通牒的策略是怎樣落實(shí)的( )

12、。A.在談判的初始階段，高壓形成B.在談判的接近尾聲階段C.本方具有較好的需求強(qiáng)度D.絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定，只有個(gè)別問(wèn)題仍然處于膠著狀態(tài)E.要表現(xiàn)出堅(jiān)定，表達(dá)要正確，決不能讓對(duì)方仍留有一線希望B,C,D,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B,C,D,E在商務(wù)談判中采用紅白臉策略一般是( )。A.年齡大的本方組員應(yīng)該處于緩和氣氛形成折衷的地位B.年齡小的本方組員應(yīng)該更多地承擔(dān)主動(dòng)進(jìn)攻的角色C.地位高的組員應(yīng)該承擔(dān)更多的主動(dòng)進(jìn)攻的角色D.女性組員可以采取更多地高調(diào)進(jìn)攻的角色E.男性組員可以采取更多地高調(diào)進(jìn)攻的角色A,C,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,E進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則是( )。A.不問(wèn)不答B(yǎng).有問(wèn)必答C.

13、避實(shí)就虛D.能言不書(shū)E.真實(shí)可靠A,B,C,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,C,D相比之下哪個(gè)民族(國(guó)家)的商人的時(shí)間觀念較差( )。A.意大利商人B.美國(guó)商人C.阿拉伯商人D.日本商人C。標(biāo)準(zhǔn)答案為：C講究節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，把浪費(fèi)看成是“罪惡”的是( )。A.德國(guó)人B.美國(guó)人C.韓國(guó)人D.南美人B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A迎接來(lái)賓與對(duì)方握手時(shí)間一般為( )。A.三秒左右B.十秒左右C.時(shí)間越短越宜D.時(shí)間越長(zhǎng)越宜A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A商務(wù)談判中，讓步的基本原則有( )。A.一次讓步的幅度不要過(guò)大，節(jié)奏不宜太快B.不要承諾做同等幅度的讓步C.使我方較小的讓步能給對(duì)方以較大的滿足D.在我方認(rèn)為重要的問(wèn)題上自己先讓步E.

14、使對(duì)方覺(jué)得我方讓步不是件容易的事情A,B,C,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,C,E下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是( )。A.談判開(kāi)始瞬間的影響最為強(qiáng)烈，此后，氣氛波動(dòng)較為有限B.當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí)，氣氛就已形成C.雙方見(jiàn)面時(shí)的寒暄同樣能決定談判氣氛D.談判人員的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容E.氣氛對(duì)談判結(jié)果無(wú)影響A,B,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,D一般商務(wù)談判站立的距離比較合適為( )。A.0-0.45米B.0.45-0.80米C.0.80-1.20米D.1.20米以上C。標(biāo)準(zhǔn)答案為：C講究節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，把浪費(fèi)看成是“罪惡”的是( )。A.德國(guó)人B.美國(guó)人C.韓國(guó)人D.南美人A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：

15、A迎接來(lái)賓與對(duì)方握手時(shí)間一般為( )。A.三秒左右B.十秒左右C.時(shí)間越短越宜D.時(shí)間越長(zhǎng)越宜A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是( )。A.談判開(kāi)始瞬間的影響最為強(qiáng)烈，此后，氣氛波動(dòng)較為有限B.當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí)，氣氛就已形成C.雙方見(jiàn)面時(shí)的寒暄同樣能決定談判氣氛D.談判人員的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容E.氣氛對(duì)談判結(jié)果無(wú)影響A,B,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,D下列選項(xiàng)中，屬于法國(guó)人的談判風(fēng)格的有( )。A.崇尚紳士風(fēng)度B.嚴(yán)謹(jǐn)保守C.偏愛(ài)橫向式談判方式D.時(shí)間觀念不強(qiáng)E.強(qiáng)烈的民族自豪感A,C,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：C,D,E一般只限于合作關(guān)系非常友好，并有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)的雙方之間的談判方式是( )。A.立場(chǎng)型談判B.讓步型談判C.原則型談判B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B原則型談判又稱為( )。A.讓步型談判B.立場(chǎng)談判C.硬式談判D.價(jià)值型談判D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D判定談判成功與否的價(jià)值談判標(biāo)準(zhǔn)是( )。A.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)B.利益滿足標(biāo)準(zhǔn)、最高利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、共同利益標(biāo)準(zhǔn)、沖突和合作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A為掌握談判全局，獲取主動(dòng)權(quán)，談判者首先要制造( )優(yōu)勢(shì)。A.權(quán)利B.時(shí)間C.人員D.信息D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D國(guó)際談判中座次安排基本要求