保潔主管個人工作總結

1、保潔主管個人工作總結篇一 我自 20* 年 x 月份進入 * 公司，到現(xiàn)在已有 * 年 的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員， 人才管理、 培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。 在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作 要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以商場之家 當我家的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔效勞工 作， 在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經驗和教 訓，找出缺乏，為下一年的工作打好根底。一、20xx 年工作總結1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年 的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的根本情況，掌握 清潔的重點。大廳和衛(wèi)

2、生間是工作人員出入最頻繁的地方， 也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是 衛(wèi)生間的便池、 死角， 做到便池無污物， 衛(wèi)生間干凈無異味 ; 地面光潔、無塵、無腳印 ; 墻面無污漬。2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格 按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用 品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員 加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度 辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成鼓勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。3、統(tǒng)籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現(xiàn)的維修 現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及 時上報公司及維修人員，

3、 以便及時處理， 以免造成大的損失， 并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極 為企業(yè)做奉獻，維護好公司形象。4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中， 要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一 片，在對她們嚴格要求的同時， 充分調發(fā)動工的工作積極性、 主動性，就能使使員工端正效勞態(tài)度，對工作盡職盡責，不 怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她 們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心 工作。5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8 年的企業(yè)，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢 兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證

4、清潔衛(wèi) 生達標。在 20xx 的一年中具體有以下實例。例：從 20xx 年 初購置了 10 個線拖把 主要賣場用 ，經過 1 年的使用，目 前還有 5 個新的在倉庫中，塵推 主要清理地面用 其中包含 塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的 情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去 年買 11 個，才用 5 個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎 水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能 從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感快樂。二、20xx 年存在的缺乏：清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日 后工作的順利展開鋪好

5、路。管理能力還需要不斷的提高。因為管 理經驗缺乏，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要 不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng) 新。根據工作實際情況，逐步標準保潔清潔用品的管理，做 到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要 注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小 事做起。三、20xx 年工作方案1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中， 通過學、比、看不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè) 的優(yōu)秀經驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。 使保潔部門發(fā)揮更大的作用2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把 握效率、質量雙輪驅動，使工作

6、時間得到合理利用，進一步 提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提 高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不 斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié) 約本錢，提高效益。3、加強人文關心，提高團隊績效。不斷學習人與人處 事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好 的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多珍貴的經驗，也是我 成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改良的 地方， 我要認真總結過去的經驗教訓， 發(fā)揚成績， 克服缺點， 在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作 出更大的努力。篇二 斗轉星移，

7、轉眼 20xx 年即將過去，又迎來了美好 的 20xx 年?；貞涍^去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作， 在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照 公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的效勞 宗旨， 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先 的管理 理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為開展目標，以效勞第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同 努力，開展了一系列的優(yōu)質效勞工作， 在此對 20xx 年的工 作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出缺乏，為 20xx 年 的工作打好根底。第一、 20xx 年主抓的幾項工作： 一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工

8、的思 想教育工作。讓每位員工都能認識到公司是我家、 我們大 家是一個整體、 保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員 工的效勞意識，樹立業(yè)主至上、效勞第一、客戶就是上帝讓 每位員工在效勞中都能設身處地的為住戶著想想住戶之所 想，憂業(yè)主之所憂，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻 的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學 習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求開展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來 嚴格標準每位員工的日常工作、行為準那么，做到定人定崗， 責任到人讓每位員工都能認識到自己的缺乏之處，并積極尋 求改良和進取。三、狠抓了保

9、潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員 工的禮節(jié)禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝， 經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊 伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服 務。四、定人、定崗、定位，責任到人。根據園區(qū)的實際情 況，依據每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)， 劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人 人有責任區(qū)，根據劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn) 問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干 凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋 公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重

10、 視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。 幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，特別注 重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展 的根底，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲 方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲 方檢查。七、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力 去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格 要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時 幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上 陣，一心一意撲在工作上。八、能及時做好月度和周工作方案。使工作做到有

11、方案 性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。九、逐步標準保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能 降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據自身的實際情 況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而 減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修 ; 每位保潔員要做到人走 燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起， 新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精 心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心 使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時， 按方案請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查 考核評分 2標準，實行工作檢查制度，包括：

12、自查、互查、主管檢 查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做 到獎勤罰懶，賞罰清楚。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種 違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天 有天評，周有小結，月有講評。十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起， 招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種方案，進場、開荒， 人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓 上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕 苦，不怕累，盡心盡職。第二、存在的問題：1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不 窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔， 為日后工作中可能造成的工作失誤留下

13、了隱患，我們還要在 日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作 的順利展開鋪好路。2、各種記錄的不標準、不齊全。各種制度記錄的專業(yè) 程度缺乏、 不完善， 無專業(yè)化的記錄表格， 記錄缺乏整齊性、 美觀性。第三、整改措施： 針對以上的缺乏之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè) 技能知識的學習及培訓上和加強各員工的效勞標準上，讓我 們的個性化效勞能夠更好的向外開展出去，適應各種不同的 需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服 務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽 培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在 20xx 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié) 方面還存

14、在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的 指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在 20xx 有更好的表現(xiàn)。第四、 20xx 年工作方案和標準、目標。根據 20xx 年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化 工作內容，制定 20xx 年的工作方案、標準、目標。一、保潔工作標準化。1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、 作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過 專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè) 化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效 率，我們將有方案的組織員工進行全方位培訓。針對新員工 入職較多的實際情況實行班會講理論，在

15、崗示范的方法進行 培訓。班長手把手教 ; 老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務 技能，調動老員工的積極性。 這樣新員工也容易接受和掌握。 即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關， 講清操作要領要點，做到眼勤手快 即：眼勤看手快做 ; 先 粗后細、一步到位、人走物清 即：一次做徹底，人走垃圾、 雜物、工具全帶走 。把員工培訓工作作為日常工作的指標 任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容 包括：?清潔根本技能? 、?崗位職責? 、?操作平安? 、?清潔 劑的性能和使用? 、?機器設備的使用?等。同時在日常工作 中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個 20xx 年度，培 訓完了

16、要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核 95%及格。2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表 上排列有順序， 操作起來標準。 整個工作區(qū)無死角， 無遺漏3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場， 要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽 查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅 持每天巡查，催促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二、管理要素實施正規(guī)化1、根底設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施， 發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí) 行審批制度，深挖

17、保潔本錢潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成 本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不 斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員 工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實際情況制定各崗位的 ?崗位操作規(guī)程?及?檢查規(guī)程? 、?培訓規(guī)程? 、?語言行為 標準?及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險 進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自 我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備 使用作為重點內容進行教育和提示，確保平安無事故，做到 平安效勞。5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報 表，并使之正

18、規(guī)化、程序化。三、人力資源管理標準化1、 對員工進行不同層次的培訓， 為員工制定工作目標， 鼓勵員工自我學習和自我開展，努力提高自己的綜合素質。2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、 面積大、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點， 20xx 年 需要加大管理力度， 使之系統(tǒng)化、 標準化、 良性化運作起來。1) 加強監(jiān)督工作質量， 精益求精。 加強員工的效勞意識、 工作中處理問題的靈活性、主動效勞等方面的管理。2) 重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和效勞意 識。3) 加強班長的根底管理能力。4) 工作標準量化、可操作性強。5) 日常培訓，讓員工熟悉工作流程及效勞標準，升華服 務

19、質量。3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對 員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、 結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求 精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動效勞意識培訓， 調整員工思想， 鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣， 學會發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題。只有善于方案，工作才能按部就班，有條不紊地 開展; 只有善于總結，發(fā)現(xiàn)缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。5、20xx 年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處 的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。 針對上級的檢查

20、，高度重視，及時組織人力物力，搞好 各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。五、上下關系和諧化。 正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系， 使各種關系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的 環(huán)境。一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總 結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導 下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心 地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為 創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。篇三 我自 20xx 年 x 月份進入碧野物業(yè)公司，到現(xiàn)在已 有半年的時間，主要負責銀行網點、國電園區(qū)及寫字樓的保 潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領

21、、開荒實踐，溝 通關系等很多管理工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的 精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各 轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔效勞工 作， 在此對過去的半年做以簡要心得總結?？偨Y經驗和教 訓，找出缺乏，為下一年的工作打好根底。第一、經過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點 心得、因地制宜， 分清工作重點： 根據保潔轄區(qū)人員集中， 各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的根本 情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻 繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi) 生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生 間干凈無

22、異味 ; 玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈 ; 地面光 潔、無塵、無腳印 ; 墻面無污漬。二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度：要嚴格按工作流程 進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方 面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到 有法可依， 違法必究。 嚴格按獎懲制度辦事， 表現(xiàn)好的獎勵， 差的進行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方 面，根據甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經常檢查員工的儀 表儀容，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作： 要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維 修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后 的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服 從管理。四、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工 打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分