員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

1、員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則第一章總則第一條目的1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)管理人員工作績(jī)效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)。2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評(píng)體系，更好地指引部門開展考評(píng)工作。第二條原則嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核結(jié)果。第三條適用范圍本辦法適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。第二章考核體系第四條考核內(nèi)容1、工作業(yè)績(jī)考核（占 80%）：分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。專項(xiàng)工作是指管理人員月（季）度工作

2、計(jì)劃中的工作內(nèi)容（包含臨時(shí)增加的計(jì)劃外工作），專項(xiàng)工作考核根據(jù)管理人員月（季）度工作計(jì)劃或臨時(shí)工作計(jì)劃完成的進(jìn)度、質(zhì)量及完成率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。由于本部門各崗位工作性質(zhì)的差異，專項(xiàng)工作和日常工作考核所占的比重將結(jié)合各崗位工作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分。2、工作能力和態(tài)度考核（占 20%）：考核管理人員為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識(shí)、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等；3、加分項(xiàng)：考核管理人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢獻(xiàn)等方面，符合公司獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，獲得公司表彰及書

3、面認(rèn)可的給予加分。如：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記小功、記大功。4、減分項(xiàng)：違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度，受到處罰的，在該人員受處罰月（季）度內(nèi)給予考核扣分。此處“違反公司勞動(dòng)紀(jì)律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請(qǐng)假、未按規(guī)定使用穿戴勞保用品、違規(guī)駕駛等情節(jié)較輕的違紀(jì)行為，且未達(dá)到員工獎(jiǎng)懲條例規(guī)定處罰條件的。加、減分項(xiàng)分別依據(jù)公司員工獎(jiǎng)懲條例規(guī)定對(duì)照評(píng)分。5、考核分值組成情況表。月（季）度考核工作業(yè)績(jī)考核內(nèi)容專項(xiàng)工作日常工作權(quán)重兩項(xiàng)比例將根據(jù)各崗位工作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分，但總和為 70 分不變。綜合考核得分得分=工作業(yè)績(jī)+工作能力和態(tài)工作能力和態(tài)度加分項(xiàng)減分項(xiàng)30 分度+加

4、分項(xiàng)-減分項(xiàng)年度考核年度考核得分取考核年度 12 個(gè)月考核成績(jī)之總和。得分計(jì)算方法如下：年度考核得分= 考核年度內(nèi)每月考核成績(jī)×12第五條考核方式本部門考核以各被考核人員每月工作實(shí)施計(jì)劃為基礎(chǔ)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照進(jìn)行逐項(xiàng)打分，采取三級(jí)考核的方式進(jìn)行評(píng)分：1、部門經(jīng)理：先自評(píng)，考核季度下屬管理人員平均成績(jī)作為二級(jí)考核成績(jī)（計(jì)算方法：二級(jí)得分=直接下屬管理人員考核季度成績(jī)總和÷下屬管理人員人數(shù)，屬一般管理人員者，考核季度成績(jī)?nèi)≡摷径?#160;3 個(gè)月的平均成績(jī)），再由部門主管（指公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）考核，自評(píng)與二級(jí)考核評(píng)分作為參考，以部門主管考核

5、評(píng)分作為最終考核結(jié)果。2、部門副經(jīng)理：先自評(píng)，后由直接主管（指部門經(jīng)理）評(píng)分作為二級(jí)考核成績(jī)，最后由部門主管（指公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）考核，自評(píng)與二級(jí)考核評(píng)分作為參考，以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。3、一般管理人員：先自評(píng)，后由部門副經(jīng)理或經(jīng)理評(píng)分作為二級(jí)考核成績(jī)，最后由部門主管（指部門經(jīng)理）考核，自評(píng)與二級(jí)考核評(píng)分作為參考，以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。第六條考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本部門各崗位管理人員工作性質(zhì)、分工的不同以及所占權(quán)重比例，分別制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，詳情請(qǐng)見管理人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（附表 4）。第七條考核周期根據(jù)公司員工績(jī)效考核實(shí)施辦法要求，一般管理人員每月考核一次，部門正、副經(jīng)

6、理每季度考核一次；以年度考核時(shí)間：當(dāng)年的11 月 1 日至次年的 10 月 31日為基準(zhǔn)，進(jìn)行月、季度考核，季度考核從當(dāng)年的11 月開始計(jì)，每 3 個(gè)月為一個(gè)季度。為提高績(jī)效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核結(jié)果的時(shí)間為：每月 5 日前公布上月度考核結(jié)果，每年的 2、5、8、11 月份的 5 日前公布上季度考核結(jié)果，每年 12 月 15 日公布上年度考核結(jié)果。第八條考核檔案管理考核結(jié)果由本部門自行存

7、檔，并復(fù)印一份送財(cái)務(wù)核算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金?？己藱n案的保存期為兩年。第九條考核流程發(fā)放績(jī)效工資公布考核結(jié)果（同時(shí)備送財(cái)務(wù)）公司主管領(lǐng)導(dǎo)部門主管部門經(jīng)理取下屬季人均成績(jī)二級(jí)考核直接主管（經(jīng)理或副經(jīng)理 ）自評(píng)(被考人)中層管理人員一般管理人員第三章考核結(jié)果的應(yīng)用第十條考核結(jié)果等級(jí)分布本部門根據(jù)公司員工績(jī)效考核實(shí)施辦法規(guī)定，結(jié)合部門管理情況，將考核結(jié)果等級(jí)分布細(xì)化為以下四個(gè)等級(jí)：等級(jí)參考分?jǐn)?shù)段意義分布比例A100-95優(yōu)秀1B94-90稱職3C89-80基本稱職5D79-0不稱職1考核結(jié)果 A、B、C、D 比例控制在 1:3:5:1 范圍內(nèi)，在計(jì)算考核結(jié)

8、果等級(jí)各級(jí)別人數(shù)時(shí)采取四舍五入法。第十一條績(jī)效提升1、本部門全體管理人員應(yīng)以工作崗位要求為基準(zhǔn)，結(jié)合自身考核情況，根據(jù)工作實(shí)際，認(rèn)真、有效地制定工作計(jì)劃，積極參與績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并采取自主學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)等方式，努力提高自身素質(zhì)，提高工作效率，提升工作績(jī)效。2、工作計(jì)劃有變動(dòng)的，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)直接主管備案，以此來(lái)提升對(duì)工作的掌控能力與協(xié)調(diào)能力，使績(jī)效工作得到更深層次的提升。3、考核成績(jī)一次為 D 者或考核成績(jī)連續(xù)三次為 C 者，須填寫績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表（附表 3）制定書面改進(jìn)計(jì)劃，由部門主管/經(jīng)理與其進(jìn)行績(jī)

9、效面談并提出績(jī)效改進(jìn)思路，若仍無(wú)改進(jìn)將予以培訓(xùn)或調(diào)崗。4、人員績(jī)效考核評(píng)定結(jié)果將作為評(píng)選“五好員工”、“五好員工標(biāo)兵”、晉升或崗位輪換的重要參考依據(jù)。第十二條績(jī)效工資根據(jù)公司績(jī)效工資發(fā)放要求配合執(zhí)行。第四章 考核面談第十三條 考核面談主要以考核成績(jī)?yōu)?#160;C、D 級(jí)人員為主，由被考核人員的直接主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。第十四條 考核面談需貫穿于考核的全過(guò)程，通過(guò)面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，并對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。第十五條 部門主管應(yīng)指導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果為連續(xù) 3 次為 C 或 1

10、 次為 D 的人員編制績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。第五章考核申訴第十六條如被考人員對(duì)考核結(jié)果有異議，可向直接主管領(lǐng)導(dǎo)提出，并給予答復(fù)。第十七條若被考人員對(duì)部門主管的答復(fù)仍有異議，則可向部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，并給予答復(fù)。附表一：xxx 有限責(zé)任公司- 部年管理人員月（季）度工作計(jì)劃表姓名序號(hào)崗位月度工作計(jì)劃內(nèi)容          工作目標(biāo)     權(quán)重月份計(jì)劃完成時(shí)間工作項(xiàng)目屬性1234n專項(xiàng)工作權(quán)重

11、總和被考核管理人員日常工作權(quán)重總和直接主管簽名簽名備注注：1、工作項(xiàng)目屬性填寫“專項(xiàng)”或“日?！薄?、以上表格內(nèi)容除“直接主管簽名”外，其余由被考核人員填寫。3、權(quán)重比例由被考人根據(jù)考核期內(nèi)計(jì)劃工作的實(shí)際情況自行進(jìn)行有效定制，并須直接主管簽字核定。附表二：xxxxxxx 有限責(zé)任公司2013 年月部門管理人員月（季）度考核表被考核人：職務(wù)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)    執(zhí)行完成情況簡(jiǎn)述    自評(píng)     二級(jí)類別序考核項(xiàng)目部門主管評(píng)分  

12、    評(píng)分工作成果（80 分）12專項(xiàng)工作日常工作12工作能力和態(tài)度3（20 分）45知識(shí)技能溝通能力執(zhí) 行 力反應(yīng)速度團(tuán)隊(duì)協(xié)作（詳見行政部管理人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）加分項(xiàng)目123123通報(bào)表?yè)P(yáng)記小功記大功違反公司勞動(dòng)紀(jì)律書面檢討通報(bào)批評(píng)5 分/次10 分/次20 分/次2 分/次3 分/次5 分/次減分項(xiàng)目4567警告記小過(guò)記大過(guò)績(jī)效面談改進(jìn)成效10 分/次15 分/次20 分/次130 分/次總分=工作成果+工

13、作能力和態(tài)度+加分項(xiàng)-減分項(xiàng)部門經(jīng)理評(píng)語(yǔ)公司主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)部門經(jīng)理/副經(jīng)理簽名：公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽名：被考核人員簽名確認(rèn)備注附表三：xxxxxx 有限責(zé)任公司xx 部管理人員績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表姓名考核月份考核項(xiàng)目工作成果崗位工作能力和態(tài)度       減分項(xiàng)        加分項(xiàng)考核結(jié)果存在問(wèn)題（改進(jìn)人填寫）績(jī)效改進(jìn)思路（主管指引）序號(hào)1234改進(jìn)計(jì)劃       &

14、#160;                     完成時(shí)間改進(jìn)情況或改進(jìn)效果評(píng)價(jià)（由主管填寫）被考核人簽名直接主管簽名部門主管簽名備注注：該表未注明填寫人的均由其本人填寫，且在本考核月月底提交。附表四：xxx 部管理人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核重點(diǎn)評(píng)分點(diǎn)評(píng)分細(xì)則         &#

15、160;        分值工作成果80 分專項(xiàng)工作日常工作知識(shí)技能從計(jì)劃工 作的整體完 成情況進(jìn)行 評(píng)分從員工對(duì) 知識(shí)、技能 技巧在工作 中運(yùn)用的滿 意度上進(jìn)行 評(píng)分1、計(jì)劃工作提前、高質(zhì)量完成；2、計(jì)劃工作按時(shí)、高質(zhì)量完成；3、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成；4、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成 90%以上；5、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成 80%以上；6、除以上情況外的其他情況。1、善于總結(jié)、積累，能快速、準(zhǔn)確地將知識(shí)點(diǎn)與技

16、能技巧運(yùn)用到工作中，圓滿地完成工作任務(wù)；2、善于總結(jié)、積累，能準(zhǔn)確地將知識(shí)點(diǎn)與技能技巧運(yùn)用到工作中，較好地完成工作任務(wù)；3、較積極地總結(jié)、積累知識(shí)，提升工作技能，完成工作任務(wù)；4、除以上情況外的其他情況。80 分70-79 分60-69 分50-59 分40-49 分0-39 分4分3分2分0-1 分1、清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并能有效地引起他人的注意，能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來(lái)調(diào)整自己的發(fā)言，愿意與不同意見進(jìn)行交流；認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言，并用表情、視線或其他 方式對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)做出回應(yīng)，能夠準(zhǔn)確地把握對(duì)方的主要意思；對(duì)沒(méi)有聽

17、清楚地從員工與 人話能夠進(jìn)行確認(rèn)或給予反饋。3-4 分工作能力和態(tài)度 30溝通能力溝通過(guò)程 中對(duì)溝通要 點(diǎn)的執(zhí)行情 況進(jìn)行評(píng)分2、比較清楚地陳述自己的觀點(diǎn)，能注意到他人的反應(yīng)，很少注意與不同意見進(jìn)行交流；能夠認(rèn)真地聽他人發(fā)言，但很少給予反饋。1-2 分分3、不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；只顧自己發(fā)言很少在意他人的反應(yīng)，不主動(dòng)與他人進(jìn)行交流；他人發(fā)言時(shí)東張西望，或與他人小聲議論，或無(wú)禮打斷他人講話，對(duì)他的發(fā)言很少給予反饋。1、認(rèn)真地執(zhí)行，總能達(dá)成目標(biāo)或達(dá)不成目標(biāo)總能先從員工對(duì) 工從自身找原因而達(dá)成目標(biāo)。2、認(rèn)真地去

18、執(zhí)行，一旦達(dá)不到目標(biāo)會(huì)找客觀原因去執(zhí)行力作執(zhí)行力 的辯護(hù)。強(qiáng)度上進(jìn) 行3、直接對(duì)抗，按自己的想法去做，或帶情緒去做；評(píng)分按上級(jí)的指示，但敷衍了事；找客觀原因去辯護(hù)，也不做或直接對(duì)抗不做。0分3-4 分1-3 分0分反應(yīng)速度從接受工 作任務(wù)的行 動(dòng)速度上進(jìn) 行1、積極、主動(dòng)、快速、清晰、準(zhǔn)確地接受工作任務(wù)，及時(shí)制定工作實(shí)施計(jì)劃。2、積極地接受工作任務(wù)，制定工作計(jì)劃。4分3分加分項(xiàng)減分項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢獻(xiàn)等方面違紀(jì)、違規(guī)評(píng)分從員工在 工作中容易 出現(xiàn)的協(xié)作 障礙的克服 程度進(jìn)行評(píng)分根據(jù)公司 獎(jiǎng)懲制度對(duì) 照評(píng)分3、