房地產(chǎn)公司績(jī)效考核管理制度

1、房地產(chǎn)公司績(jī)效考核管理制度第1章總則第1條考核目的為全面客觀地考核評(píng)價(jià)公司員工的業(yè)績(jī)，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。第 2 條考核的原則1. 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向原則。2. 定性與定量相結(jié)合原則。3. 多角度展開(kāi)的原則。4. 遵循公正、公平、公開(kāi)的原則。第3條適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但下列人員除外。1. 兼職、特約人員。2. 試用期員工。3. 公司臨時(shí)崗員工。第2章考評(píng)體制第4條考評(píng)分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)， 可以將員工分成三類， 分別采取不同的考核方式， 如下表所示。類型 適用范圍 考核特征 考核方式 考核周期高

2、級(jí)管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān) 以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核 平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告 半年中層管理人員各部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 以崗位職責(zé)履行的 KPI 指標(biāo)考核 KPI 考核與述職報(bào)告 季度基層工作人員管理服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度第5條考評(píng)職責(zé)1. 公司考核管理委員會(huì)職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。（ 1）負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。（ 2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。（ 3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。（ 4）員工考核申訴的最終裁決。2. 公司人力資源部職責(zé)作為公司考核

3、工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。（ 1）制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。（ 2）就各考核實(shí)施的各項(xiàng)工作對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門(mén)提供相關(guān)咨詢。（ 3）對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。（ 4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。（ 5）組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門(mén)員工考核評(píng)分結(jié)果，并形成績(jī)效考核評(píng)估報(bào)告。（ 6）建立員工考核檔案。3. 各部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)（ 1）負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的組織及實(shí)施管理。（ 2）負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴。（ 3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門(mén)員工的考核指標(biāo)。（ 4）負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考核評(píng)分。（ 5）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的考核結(jié)果進(jìn)

4、行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。第6條考評(píng)流程1. 由考評(píng)者和被考評(píng)者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。2. 在被考評(píng)者工作過(guò)程中，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3. 考評(píng)者在考評(píng)期內(nèi)收集各類考評(píng)資料，以作為考核的依據(jù)。4. 考評(píng)者對(duì)照考評(píng)指導(dǎo)書(shū)和考評(píng)量表，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。5. 考評(píng)者在對(duì)被考評(píng)者評(píng)定后，要與被考評(píng)者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。6. 人力資源部對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并記入員工績(jī)效檔案。第7條績(jī)效申訴1. 各類考評(píng)結(jié)束后， 被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果， 考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。2. 被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議， 應(yīng)首先通過(guò)溝通

5、方式解決。 解決不了時(shí)， 有權(quán)向二次考核者申訴； 如果被考核者對(duì)二次考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議， 可以向人力資源部提出申訴。3. 人力資源部通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào)，在 10 日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第3章考核實(shí)施第 8 條 高層管理者考核內(nèi)容對(duì)高層管理者的考核實(shí)際上就是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對(duì)于高層管理者的考評(píng)采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述職報(bào)告，如下表所示。高層管理人員述職報(bào)告表姓名職務(wù)考核時(shí)間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗(yàn)或不足調(diào)整或改進(jìn)計(jì)劃特殊說(shuō)明 ：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、 客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成

6、情況。 其考核內(nèi)容， 如下表所示。高層管理人員績(jī)效考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 權(quán)重 得分財(cái)務(wù)類內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類客戶類學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類合計(jì)得分績(jī)效評(píng)價(jià)考評(píng)人簽字被考評(píng)人簽字復(fù)核人簽字第 9 條中層管理者考核內(nèi)容部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)， 其主要考核形式是員工述職報(bào)告（形式同高層管理人員述職報(bào)告）配合以 KPI 為核心的績(jī)效考核（如下表所示）。中層管理人員績(jī)效考核表被考核人姓名 :職位部門(mén)：考核人姓名：職位部門(mén)：序號(hào) KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分：12345678本次考核總得分：績(jī)效評(píng)價(jià)：考核人（簽字）：下期改進(jìn)計(jì)劃：被考核人（簽字）：被考核人 考核人 復(fù)核人

7、：簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：第 10 條 基層工作人員績(jī)效考核內(nèi)容對(duì)基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過(guò)程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示?；鶎庸ぷ魅藛T績(jī)效考核表：被考核人姓名：職位部門(mén)：考核人姓名：職位部門(mén)：指標(biāo)類別：指標(biāo)名稱：權(quán)重：達(dá)成情況：被考核者自述：考核者評(píng)價(jià)：得分：KPI 指標(biāo)：行為指標(biāo)：本次考核總得分 :項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià) 考核者評(píng)語(yǔ) :績(jī)效評(píng)價(jià) :考核人（簽字）：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 :被考核人（簽字）：被考核人 考核人 復(fù)核人簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：第 4 章 考核結(jié)果的運(yùn)用第 11 條 作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第 12 條 了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力。第 13 條 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。第5章附則第 14 條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第 15 條 本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施