工作總結(jié)范文九篇

1、a hundred me in a hundred mouths, i am an angel but also a demon.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）年度工作總結(jié)范文九篇 年度工作總結(jié) 篇1當(dāng)寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時候，_年過去了。蘇州一個蘊(yùn)涵著吳越風(fēng)韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來華投資的首選。同時，在全世界廣為流傳的一句中國俗語“上有天堂，下有蘇杭”就像一塊磁石般吸引著成千上萬的國內(nèi)、外游客紛至沓來。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的_飯店是一家建造于1939年的老字號，是蘇州最早的星級飯店。_年全年飯店共

2、接待了境內(nèi)、外賓客41270人次。其中境內(nèi)賓客22474人次，境外賓客18796人次，平均日接待量達(dá)113人次。這樣的一份答卷對于一家有著195間各類型房間的飯店來說，并不是非常滿意的，而此時我們能做的就是總結(jié)_年的不足之處，在_年里一步一個臺階、穩(wěn)步發(fā)展，爭取在_年底能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電飯店時聽到的第一句問候是從總機(jī)小姐那里傳來的；賓客抵達(dá)飯店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個飯店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定

3、水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各班組_年的工作做總結(jié)并就_年的工作做大概的展望?？偱_是整個飯店最為重要的崗位，整個總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個s：安全（safe）、服務(wù)（service）、帳務(wù)處理（settle account）和銷售（sale）。安全（safe）的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏?，服?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點(diǎn)差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，他們的這些工作都肩負(fù)著飯店的

4、安全使命，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假和護(hù)照常識”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心。正是由于他們的努力_年全年飯店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確、傳輸及時協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟(jì)詐_犯。然而這項(xiàng)工作還存在著不足之處，一是登記單的格式還不符合出入境管理處的要求；二是登記單的填寫還不能全部符合要求；三是傳不夠及時。在_年，針對這些不足和大廳改造的契機(jī)，我計(jì)劃首先是按要求設(shè)計(jì)新的臨時住宿登記單，然后將戶管工作交

5、給總機(jī)也希望通過改造可以將總機(jī)房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳遞，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)，以達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我們在戶籍管理方面的要求。服務(wù)（service）是服務(wù)行業(yè)的根本，因?yàn)榭偱_員工大多是剛剛進(jìn)飯店工作沒多久的新手，而且多數(shù)也沒有從事總臺工作的經(jīng)歷，所以無論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識都與合格的總臺員工相去甚遠(yuǎn)。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤。然而服務(wù)技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達(dá)到的，還要員工在平時的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅(jiān)持舉行定期的案

6、例分析會，以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個性化的。年度工作總結(jié) 篇2不知不覺，在_工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，對這份工作越來越有興趣了。起初剛接觸房地產(chǎn)的時候，有太多對_地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們

7、深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個客戶心中。審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾

8、點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在這一年中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學(xué)到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!一、個人素質(zhì)：1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意

9、。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。4. 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為_房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通

10、賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺_地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。二、 業(yè)務(wù)能力1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。3.業(yè)務(wù)技巧。

11、很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。三、未來展望。我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!年度工作總結(jié) 篇3一年來，在“十八大”精神的指引下，在縣委、

12、政府、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹黨的教育方針，緊緊圍繞工作思路，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)和師德師風(fēng)建設(shè)，重視教學(xué)常規(guī)的規(guī)范管理，積極改善辦學(xué)條件，抓著課程改革的有力契機(jī)，堅(jiān)持以人為本，以師資隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以教學(xué)質(zhì)量為中心，以確保安全為前提，以辦好人民滿意的教育為指導(dǎo)，我鎮(zhèn)從落實(shí)校安工程、規(guī)范教育辦學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量、狠抓后勤保障等多個方面狠抓落實(shí)，下面將工作情況進(jìn)行總結(jié)。一、 學(xué)?；厩闆r我鎮(zhèn)共四所公辦中小學(xué)，包括皇木初中、皇木中心校、松坪小學(xué)、紅花小學(xué)。今年皇木初中學(xué)生共3個班級，學(xué)生人數(shù)56人，教師11人。小學(xué)學(xué)生共16個班，學(xué)生人數(shù)242人，教師29人。二、抓住機(jī)遇，落實(shí)校安工程我鎮(zhèn)各校

13、借機(jī)改善了本地區(qū)的辦學(xué)條件。我鎮(zhèn)在“4.20”、“5.12”后在相關(guān)部門和社會愛心人士的捐助下將我鎮(zhèn)的初中及小學(xué)重建，添置學(xué)校需要的教學(xué)設(shè)施，完善我鎮(zhèn)各所學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。目前皇木初中和中心校、松坪小學(xué)、紅花小學(xué)的學(xué)生宿舍和教師宿舍等一系列的設(shè)施均已完工。9月29日江蘇省人保財(cái)險援建的“人保財(cái)險愛心小學(xué)”命名揭牌儀式也在我鎮(zhèn)紅花小學(xué)順利舉行，揭牌儀式上，人保財(cái)險公司向貧困學(xué)生發(fā)放助學(xué)金24500元。三、嚴(yán)格管理，狠抓師德，整治學(xué)風(fēng)借“四風(fēng)”建設(shè)工作以及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，全鎮(zhèn)各校都開展以校為陣地的師德師風(fēng)建設(shè)。一是大力整治“私招住宿生，私下補(bǔ)課，變相體罰學(xué)生，變相索取學(xué)生家長財(cái)物”等不良現(xiàn)象；二是

14、大力倡導(dǎo)“四風(fēng)”逐漸除掉“不按時到崗、上課接聽手機(jī)、批改作業(yè)馬虎、坐著講課、在教室吸煙”等不良現(xiàn)象。同時多次到校對學(xué)生關(guān)心慰問，并開展形式多樣的教育活動。比如，通過冬季“送溫暖”和“六.一”慰問活動增強(qiáng)學(xué)生感恩意識，通過“公益電影進(jìn)校園”活動增強(qiáng)學(xué)生愛國意識，通過法律法規(guī)講解活動增強(qiáng)學(xué)生安全法律意識等。四、牢記根本，明確教育質(zhì)量核心今年來我鎮(zhèn)的教學(xué)質(zhì)量不斷提高，皇木初中考上高中人數(shù)比例也創(chuàng)下新高，學(xué)校不斷吸入新生力量，學(xué)校教師之間友誼競爭，相互提高。平時積極參加其他競賽輔導(dǎo)、教研教改更是捷報頻傳。今年，我鎮(zhèn)的義務(wù)教育均衡發(fā)展工作也開的有聲有色。先后成立了“皇木鎮(zhèn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，

15、制定了皇木鎮(zhèn)義務(wù)教育均衡發(fā)展實(shí)施方案，按照實(shí)施方案，保質(zhì)保量完成了上級安排的任務(wù)。五、強(qiáng)化責(zé)任，重視后勤保障工作每年開學(xué)上班會，首先是召開校長會，分管安全工作的副校長會，把安全工作放在首位。沒有了安全，就什么別談。多年來我鎮(zhèn)各所學(xué)校先后成立保衛(wèi)處、門衛(wèi)室的，其安保工作深受上級領(lǐng)導(dǎo)好評，確保了師生的安全。其次是放心食堂的建立，徹底地杜絕了“三無”產(chǎn)品的進(jìn)校。我鎮(zhèn)多次組織食安辦到學(xué)校檢查學(xué)生食堂，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即要求整改，為學(xué)生在校飲食提供了保障。 六、規(guī)范財(cái)務(wù)，確保每一筆錢都用在刀刃上年初召開了會計(jì)、分管財(cái)務(wù)工作的同志會，要求各校專款專用，開源節(jié)流，不新增債務(wù)，年底組織工會專班對各校財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)

16、?；誓炬?zhèn)各校財(cái)務(wù)情況運(yùn)轉(zhuǎn)正常，無不良現(xiàn)象，無違法違紀(jì)現(xiàn)象，做到了?？顚Ｓ?，也無新增債務(wù)的學(xué)校。其次我鎮(zhèn)每年擠出一部分資金作為教師節(jié)活動經(jīng)費(fèi)，讓老師們開展慶?；顒樱淇於冗^教師節(jié)。今年，我鎮(zhèn)教育教學(xué)工作取得了一定成績，但還存在一些問題有待解決，主要表現(xiàn)在：1、教育經(jīng)費(fèi)投入不足。近年來，各級政府不斷加大對教育的投入，不斷改善辦學(xué)條件，由于生源逐年減少，各種費(fèi)用大校小校一個樣，這對于一個生源少的學(xué)校來說，正常的運(yùn)轉(zhuǎn)都存在許多困難，極大地制約著鄉(xiāng)村教育事業(yè)的發(fā)展。建議上級政府增加對農(nóng)村教育經(jīng)費(fèi)的投入，確保農(nóng)村教育能辦得下去，辦得好。2、教育硬件設(shè)施急需充實(shí)。近幾年來，學(xué)校的教育設(shè)施在不斷完善之中，但離

17、上級的要求還有一大段距離。到目前為止，我鎮(zhèn)現(xiàn)代教育設(shè)施配置不足。3、教師隊(duì)伍還不能很好適應(yīng)全面推進(jìn)素質(zhì)教育、實(shí)施課程改革的需要，師資力量相對薄弱，教師結(jié)構(gòu)不夠合理，老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時教師待遇有待進(jìn)一步提高。今后的打算：1、加強(qiáng)教育管理，將教育工作列入鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)管理，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、權(quán)限和行政程序。2、進(jìn)一步做好中小學(xué)“控輟”管理工作，確?！捌站拧背晒?。3、營造良好的教育服務(wù)環(huán)境，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門主動參與，積極為教育辦實(shí)事，積極配合上級教育主管部門加強(qiáng)和穩(wěn)定校領(lǐng)導(dǎo)和教職工隊(duì)伍，支持教師培訓(xùn)和繼續(xù)教育，為師生排憂解難。4、充分調(diào)動社會捐資辦學(xué)的積極性，多渠道籌措辦學(xué)條件的資金?？傊?，20_年

18、即將過去，面對困惑我們迎難而上，力求竭盡所能，力爭辦人民滿意的教育。年度工作總結(jié) 篇420_年我校教師繼續(xù)教全員培訓(xùn)工作在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的認(rèn)真組織下，從院本和校本兩個層面展開：院本繼續(xù)教育兩個學(xué)期，共有人次參加了遠(yuǎn)程教育；校本長期堅(jiān)持研訓(xùn)一體，落實(shí)課標(biāo)，創(chuàng)辦特色。這一年，我校兩位教師（語文_、英語_）全部通過了高級教師的評審，繼續(xù)教育為她們職稱的評定準(zhǔn)備了一個資歷條件。學(xué)校各科教師掌握本學(xué)科教育教學(xué)發(fā)展動態(tài)，努力追蹤本學(xué)科的科研信息，堅(jiān)持有目的、有計(jì)劃地自學(xué)和進(jìn)修提高，她們兩位正好享受到了這一成果?，F(xiàn)在回顧這一年，我校老師克服了種種困難，積極參加學(xué)習(xí)，豐富了知識，學(xué)到了技能，開闊

19、了視野，增強(qiáng)了敬業(yè)精神，絕大部分地達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。現(xiàn)將我校中學(xué)教師繼續(xù)教育的情況作如下總結(jié)：一、繼續(xù)教育在石井中學(xué)的現(xiàn)實(shí)情況。（一）建全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和考核機(jī)制發(fā)揮了有效的作用。我校對中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作十分重視，將教師繼續(xù)教育作為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師整體素質(zhì)的一項(xiàng)重要工作來抓。校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，提高對學(xué)校發(fā)展必須教師隊(duì)伍整體建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的認(rèn)識，針對學(xué)校教師隊(duì)伍的年齡構(gòu)成、知識構(gòu)成和教學(xué)能力素質(zhì)的構(gòu)成特點(diǎn)，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)建立起以校長為組長，教學(xué)副校長親自抓，由中層干部、教研組長、部分優(yōu)秀教師為成員的學(xué)校教師繼續(xù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持“專人負(fù)責(zé)、分工明確、分層培訓(xùn)、分類推

20、進(jìn)、高效務(wù)實(shí)”的教師繼續(xù)教育工作原則，確立形成了“教師繼續(xù)教育工作絡(luò)”。（二）長期堅(jiān)持的校本培訓(xùn)已經(jīng)形成了一定的特色。我校從20_年秋季學(xué)期開始正式啟動校本課程，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師互相配合，共同努力，堅(jiān)持“以校為本、研訓(xùn)一體”的原則，落實(shí)課標(biāo)，創(chuàng)辦特色。學(xué)校首先從轉(zhuǎn)變觀念入手，加強(qiáng)對教師進(jìn)行多層次、多形式的各種培訓(xùn)，促進(jìn)隊(duì)伍的建設(shè)、素質(zhì)的提高和發(fā)展。具體做法是：（1）以活動為載體，專業(yè)引領(lǐng)，提高新課程實(shí)施實(shí)效；（2）開展課題研究，提升實(shí)施新課程檔次；（3）開拓創(chuàng)新綜合實(shí)踐活動課，落實(shí)新課標(biāo)；（4）樹立典型，帶動全面。20_年學(xué)校教導(dǎo)處更是制定了石井中學(xué)教師培養(yǎng)計(jì)劃，全年也是落實(shí)了這份計(jì)劃：（1）開

21、展“名師推動工程”；（2）開辦“教師讀書班”；（3）為教師搭“臺子”；（4）給教師“壓擔(dān)子”。（三）扎實(shí)的繼續(xù)教育培訓(xùn)在石井中學(xué)結(jié)出了碩果。20_年度年的教師繼續(xù)教育工作開展以來，我校教師全部參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且在此項(xiàng)工作中取得了一定的成績。例如：區(qū)級小課題研究1人立項(xiàng)，區(qū)級小課題在訓(xùn)5人，區(qū)級語文骨干教師5人，在各類刊物發(fā)表論文8篇，優(yōu)質(zhì)課區(qū)級獲獎5人。二、繼續(xù)教育在石井中學(xué)存在的問題。繼續(xù)教育在石井中學(xué)也存在著一些問題。我們對石井中學(xué)的繼續(xù)教育進(jìn)行了一些調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果如下：（一）教師繼續(xù)教育的實(shí)效性不太強(qiáng)在教師參加培訓(xùn)目的方面，其中有_的教師認(rèn)為參加繼續(xù)教育主要是為了“補(bǔ)充知識”，_為了“

22、提高技能”，_為“拿學(xué)歷”。當(dāng)問及培訓(xùn)的效果時，只有_%認(rèn)為參加繼續(xù)教育后實(shí)現(xiàn)了既定目的.，而還有_的教師認(rèn)為沒有達(dá)到既定的目的?？梢姡袑W(xué)教師參加繼續(xù)教育的實(shí)際收獲與其預(yù)期還是有一定的距離，繼續(xù)教育的效率低、效果比較差。因此教師培訓(xùn)的質(zhì)量問題是一個值得高度重視的問題。（二）教師參與繼續(xù)教育的主動性不是很高調(diào)查反映，絕大多數(shù)教師認(rèn)為教師繼續(xù)教育有必要，占_。但在談到“沒有政策（比如說職稱評定）是否參加繼續(xù)教育”時，_的教師回答“肯定”，_“視情況而定”，_問答“不會參加”。而“自己主動”參加繼續(xù)教育的只有_，分別有_和_的教師認(rèn)為是在“單位組織”或“上級命令”下參加的?？梢娭行W(xué)教師有關(guān)繼

23、續(xù)教育的意識與參與行為有著較大的反差。（三）教師繼續(xù)教育中的工學(xué)矛盾突出。教師的繼續(xù)教育學(xué)時有明確規(guī)定，由于教師都有教學(xué)任務(wù)，一般將繼續(xù)教育的時間選在節(jié)假日來進(jìn)行，而且往往是集中在幾天內(nèi)完成一定的內(nèi)容。在這種情況下，有大部分教師反映內(nèi)容量大，面授時間相對較短，完不成教育內(nèi)容。尤其是有的繼續(xù)教育內(nèi)容并不能在短時間內(nèi)達(dá)到比較好的效果，還需要在日常的教學(xué)實(shí)踐中落實(shí)，而且有的項(xiàng)目安排還與任課時間相沖突。如此一來，石井中學(xué)教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)與教學(xué)工作之間的矛盾比較突出。三、完善中小學(xué)教師繼續(xù)教育的建議。（一）加強(qiáng)管理，提高繼續(xù)教育培訓(xùn)效率。中小學(xué)教師的繼續(xù)教育既是教師的權(quán)利，又是教師應(yīng)盡的義務(wù)。因此，

24、在中小學(xué)教師繼續(xù)教育事業(yè)上，政府部門應(yīng)切實(shí)履行教育行政職能。既要協(xié)調(diào)各方力量，保證教師繼續(xù)教育權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，又要加強(qiáng)監(jiān)督，保證各項(xiàng)政策的落實(shí)到位；采取有效措施對繼續(xù)教育質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，注重實(shí)際效果。（二）充分調(diào)查研究，注重教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的融合。針對繼續(xù)教育內(nèi)容的理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問題，我們認(rèn)為必須對中小學(xué)教育現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行調(diào)查，有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)。以期增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和適應(yīng)性。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須與基層學(xué)校多聯(lián)系，深入到中小學(xué)教學(xué)活動中去，深入了解教育中的一些實(shí)際問題，多聽取一線教師的意見，然后把調(diào)查得來的有關(guān)信息進(jìn)行深入分析，找準(zhǔn)原因及其涉及的有關(guān)理論等，再確定適當(dāng)?shù)睦^續(xù)教育的教學(xué)內(nèi)容、形式以及培

25、訓(xùn)者的人選等。（三）利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)，推動教師繼續(xù)教育?，F(xiàn)代教育技術(shù)的蓬勃發(fā)展為遠(yuǎn)程教育提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。遠(yuǎn)程教育能克服空間阻礙；實(shí)現(xiàn)同時、同步的教育資源共享。這種方式對于農(nóng)村學(xué)校尤具優(yōu)勢。但目前桃城區(qū)采取遠(yuǎn)程教育形式只占很少。因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用既有設(shè)施，加強(qiáng)絡(luò)建設(shè)，充分利用教育部現(xiàn)已開放的全國教師教育絡(luò)聯(lián)盟資源，為廣大中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)。同時利用“博客”等絡(luò)技術(shù)為廣大教師構(gòu)筑起教育交流的平臺，從而有效地提高中小學(xué)教師繼續(xù)教育的質(zhì)量，推動教師繼續(xù)教育向縱深方向發(fā)展。年度工作總結(jié) 篇5不知不覺中一個學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個學(xué)期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學(xué)期

26、的工作中，我所碰到的問題我會認(rèn)真思考，想辦法解決。在這個學(xué)期中，本人能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)步，不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現(xiàn)將本人這學(xué)期的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)，總結(jié)如下：一、思想方面在這學(xué)期里，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動端正自己；從行動上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等；在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一

27、樣工作。二、工作方面這學(xué)期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔(dān)任九年級共4個班的信息技術(shù)課的教學(xué)，二是學(xué)校遠(yuǎn)程教育資源的接收、整理、運(yùn)用及設(shè)備的檢修、維護(hù)等工作，三是學(xué)校相關(guān)文件資料的打印及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入、核算等。為了做好微機(jī)室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為小組長，具體分工，連帶促進(jìn)，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機(jī)室的規(guī)章制度，按老師要求進(jìn)行正確操作，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。在遠(yuǎn)程教育管理方面，除及時認(rèn)真地做收遠(yuǎn)程教育資源的接收、整理、刻錄外，配合教務(wù)處為教師運(yùn)用資源做好配套服務(wù)，如多媒體教室設(shè)備的調(diào)試、接收設(shè)備的維護(hù)

28、、資源的瀏覽和整理等，同時認(rèn)真做好各項(xiàng)記載。在設(shè)備維護(hù)方面，本學(xué)期本人對學(xué)校的微機(jī)進(jìn)行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。三、業(yè)務(wù)方面作為一名計(jì)算機(jī)老師，應(yīng)具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我平時還虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，經(jīng)常上瀏覽新課程教學(xué)及信息技術(shù)教學(xué)等資料，學(xué)習(xí)更多、更好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機(jī)會聽評課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，努力使自己向一名科研型教師看齊。雖然工作量比較大，但為了提高教學(xué)水平和提高業(yè)務(wù)水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設(shè)計(jì)、優(yōu)秀架構(gòu)，向有經(jīng)驗(yàn)老師請教的基礎(chǔ)上，利用本人有限的時間建成學(xué)校和個

29、人教學(xué)博客，以利于同行間的交流和學(xué)習(xí)，方便學(xué)生與我的交流，也有利于及時掌握學(xué)生的動向、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)之余，我也注重積累和總結(jié)，本學(xué)期我被評為優(yōu)秀教師。四、考勤方面我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時還會加班加點(diǎn)，這同時煅練了自己。對學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好?！霸绞菍κ聵I(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職。”在以后的教學(xué)工作中，我會在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。年度工作總結(jié) 篇620_年在公司和監(jiān)理站領(lǐng)

30、導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，監(jiān)理一組能夠正常有序地開展監(jiān)理工作，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)理工作目標(biāo)，履行了監(jiān)理合同承諾。我主要負(fù)責(zé)云桂鐵路w5標(biāo)第一監(jiān)理組日常管理工作及新且午隧道進(jìn)口的監(jiān)理工作。緊緊圍繞這兩個中心，談?wù)劸唧w做法：一、監(jiān)理組日常工作管理：(一)始終以“團(tuán)結(jié)”為中心，增強(qiáng)集體凝聚力“沒有最強(qiáng)的個人，只有最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)”，堅(jiān)持“以組為家”的指導(dǎo)思想，監(jiān)理人員來自五湖四海，生活環(huán)境、性格差異都不盡相同，為了一個共同的目標(biāo)，大家有緣走到一起，要求大家不能夠“勾心斗角”、“我行我素”。心要往一處想，勁要往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互忍讓，共同做好監(jiān)理本職工作。在這期間，不定期地與監(jiān)理人員進(jìn)行勾通與交流，及時掌握他們的思想動態(tài)

31、，解開他們心頭之結(jié)。尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同志，讓每個人感覺到家的溫暖。(二)急為他人所急，想為他人所想，把別人的事始終當(dāng)做自己的事來辦。(三)嚴(yán)格組內(nèi)管理，清除違章違紀(jì)不定期組織全組監(jiān)理人員學(xué)習(xí)站里各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使各項(xiàng)管理制度能切實(shí)落到實(shí)處;嚴(yán)格作息時間，組內(nèi)各位成員都能嚴(yán)格遵守作息時間制度;組內(nèi)成員無夜間私自外出“夜不歸宿”現(xiàn)象，能做到有事跟監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)及時請假;杜絕“吃、拿、卡、要”等不正常現(xiàn)象，無法拒絕的吃請必須實(shí)行逐級請示制度。(四)加強(qiáng)組內(nèi)建設(shè)，做到規(guī)范監(jiān)理嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理人員職責(zé)，晴雨表，線路平面示意圖等上墻制度，使監(jiān)理人員抬頭能見，耳熟能詳;做好監(jiān)理資料管理，按橋、涵、隧、路基

32、等專業(yè)劃分，分門別類貼上標(biāo)識標(biāo)簽，為監(jiān)理工作提供了方便;定期或不定期組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)。部分監(jiān)理人員購置了筆記本電腦、電視，豐富了文化生活，全組無人組織、參與活動。二、施工標(biāo)段監(jiān)理工作：(一)施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作督促組內(nèi)監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉施工圖紙，審核施工圖紙，做好施工圖紙審圖記錄;編制自己管段內(nèi)單位工程實(shí)施細(xì)則;參加設(shè)計(jì)院向施工單位的交接樁工作，做好交接樁記錄;督促施工單位按投標(biāo)承諾上足人員、設(shè)備;加快工地試驗(yàn)室建設(shè)、標(biāo)定工作，使其盡快投入運(yùn)行，做到工程開工、試驗(yàn)先行;做好各種進(jìn)場材料見證或平行試驗(yàn)記錄;建立健全各項(xiàng)監(jiān)理臺帳，審查施工單位上報各項(xiàng)資料，比如：施組、開工報告等，并做好

33、審查意見，在規(guī)定的時效內(nèi)上報監(jiān)理站。(二)施工階段監(jiān)理工作根據(jù)管段內(nèi)結(jié)構(gòu)分布情況，劃分監(jiān)理任務(wù)，做到定人定責(zé);督促各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真復(fù)核單位、分部、分項(xiàng)工程的測量放樣;嚴(yán)格報檢程序、報檢時效;按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫鐵程檢、檢驗(yàn)批，及時審查簽認(rèn);認(rèn)真做好進(jìn)場材料的見證取樣、平行檢驗(yàn)工作;督促各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真填寫監(jiān)理日志;不定期巡視、突檢工地做好巡視記錄;對旁站項(xiàng)目、關(guān)鍵部位要重點(diǎn)進(jìn)行把關(guān);認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)理資料的歸檔工作，每月總結(jié)自己管段內(nèi)的監(jiān)理工作，對控制性工程及時書面進(jìn)行分析、糾偏;做好監(jiān)理月報、季報編制、審查工作;每月定期主持召開監(jiān)理組會議、工地臨時會議、工地例會，及時解決協(xié)調(diào)各種關(guān)系、矛盾;

34、作為監(jiān)理組長，不定期巡視、突檢工地，解決工地存在的施工問題;定期向監(jiān)理站副總監(jiān)、總監(jiān)請示、匯報;做好監(jiān)理組長巡視記錄臺帳;認(rèn)真審核施工單位上報各項(xiàng)資料，對重、難點(diǎn)施組組織各監(jiān)理人員參與討論，附上監(jiān)理組審查意見上報監(jiān)理站;組織施工單位相關(guān)人員及時對已完分項(xiàng)、分部、單位工程進(jìn)行驗(yàn)收;對控制工期工程重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，比如：新且午隧道進(jìn)口施工，前期因施工單位管理、組織不善，致使工期嚴(yán)重滯后，針對該種情況，認(rèn)真分析導(dǎo)致工期滯后的各種原因，提出合理化建議，以書面形式及時上報站領(lǐng)導(dǎo)，目前，施工進(jìn)度得到較大改觀。總之，要求各監(jiān)理人員對監(jiān)理工作必須做到“三勤”，對各項(xiàng)工作必須做到及時閉合，真正做到“規(guī)范監(jiān)理，熱情服

35、務(wù)”。三、一年來，通過組內(nèi)全體監(jiān)理人員的共同努力，在建指幾次綜合評比檢查中，初步取得了一定成績，得到了監(jiān)理站、建指領(lǐng)導(dǎo)一致好評，主要心得體會如下：(一)做好監(jiān)理工作，監(jiān)理人員必須做到“三勤”所謂“三勤”，即“腳勤、嘴勤、手勤”，首先要做到“腳勤”，監(jiān)理工作是一項(xiàng)復(fù)雜綜合性較強(qiáng)的工作，現(xiàn)場管理很重要，必須注意過程控制，否則，過程控制有閃失就會造成嚴(yán)重?fù)p失，輕則幾萬元，重則上百萬元，基至還需承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，所以，只有我們經(jīng)常在工地上巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，才能確保施工質(zhì)量;其次是“嘴勤”，在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時說出、指正，而不能袖手旁觀、任其發(fā)展。造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失，另外，監(jiān)理人員不懂的問題

36、要經(jīng)常問，不能不懂裝懂，盡量減少錯誤的指令;再次是“手勤”，監(jiān)理人員要常動手做好監(jiān)理日志，旁站記錄等，對出現(xiàn)的問題要有分析，處理意見、處理結(jié)果，及時閉合。同時要養(yǎng)成良好的寫總結(jié)的習(xí)慣，比如：月小結(jié)、季總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)，只有不斷積累，業(yè)務(wù)水平才會不斷提高。(二)做好監(jiān)理工作，監(jiān)理人員必須具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、較高的技術(shù)水平作為一名合格的監(jiān)理人員，必須要熟悉自己管段內(nèi)結(jié)構(gòu)工程的施工工藝，重、難點(diǎn)工程部位和薄弱環(huán)節(jié)，制定出有針對性的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，合理安排監(jiān)理重點(diǎn)，只有具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場說話才有力度，才會贏得施工人員的尊重和信服。(三)做好監(jiān)理工作，必須要有耐心，要細(xì)致作為監(jiān)理人員，必須要

37、認(rèn)真細(xì)致，開工前，必須認(rèn)真熟悉設(shè)計(jì)文件、驗(yàn)標(biāo)及規(guī)范的相關(guān)要求。嚴(yán)格檢查進(jìn)場原材料出廠合格證、出廠檢驗(yàn)報告等，決不能馬虎草率，杜絕因監(jiān)理工作原因造成的責(zé)任事故發(fā)生。同時，做好監(jiān)理工作也必須具有耐心，比如：二襯臺車斷面檢查是一項(xiàng)重復(fù)的工作，每次報檢都得爬上爬下檢查二襯斷面尺寸，沒有一定的耐心是無法勝任該項(xiàng)工作的。再如旁站大面積砼施工，如果旁站監(jiān)理人員玩忽職守，再加之施工單位人員質(zhì)量素質(zhì)不高，就會出現(xiàn)隨意改變砼配合比，拋填片石現(xiàn)象，施工質(zhì)量就難以得到保證。(四)做好監(jiān)理工作，必須要“鐵面無私”抵制各種不良風(fēng)氣監(jiān)理人員必須時刻要維護(hù)公司形象，杜絕“吃、拿、卡、要”等歪風(fēng)邪氣，必須做到“公正、公平”。處

38、理問題要對事不對人，發(fā)現(xiàn)的安全、質(zhì)量問題該整改堅(jiān)決整改，該返工堅(jiān)決返工，決不姑息;決不能因施工單位給予的蠅頭小利就放棄原則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。在這方面，監(jiān)理組各位成員能嚴(yán)格按監(jiān)理站的各項(xiàng)制度執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。(五)做好監(jiān)理工作，必須要具有整體觀念，決不能各行其是一個人的能力再高也是有限的，但是一個集體的力量是無法估量的。正如一只非洲白螞蟻是弱小的，但一群白螞蟻能將一條巨蟒吞食，這說明群眾的智慧是無窮的。監(jiān)理組各監(jiān)理人員平時經(jīng)常交流、溝通，相互幫助，形成你超我趕的局面。實(shí)踐證明：只有大家心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，方能無堅(jiān)不摧。四、當(dāng)然，在工作中，也存在的一些不足之

39、處，主要表現(xiàn)在：(一)對云南地質(zhì)情況了解不夠深入，對隧道圍巖頻繁變化估計(jì)不足，相應(yīng)地分析處理滯后。(二)綜合性業(yè)務(wù)管理水平還需進(jìn)一步提高。20_年8月份，本人既任第一監(jiān)理組組長，同時還要兼w5標(biāo)的計(jì)量監(jiān)理工程師，感謝公司及站領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，我深知自己身上的擔(dān)子重量。在此，本人表個態(tài)：用更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，努力鍛煉自己，不論是在管理上，業(yè)務(wù)技術(shù)方面更上一個臺階，一定不辜負(fù)監(jiān)理站、公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。年度工作總結(jié) 篇7根據(jù)千綜治委20_6號文件關(guān)于開展_鎮(zhèn)社區(qū)平安巡防夏季整治工作的實(shí)施意見精神，進(jìn)一步深化“平安_”的創(chuàng)建，切實(shí)加強(qiáng)群防群治，做好社會治安防范工作，努力營造一個和諧、穩(wěn)定的社會

40、治安環(huán)境，新北社區(qū)結(jié)合實(shí)際，開展了夏季治安巡邏工作，并取得了一定的成效。現(xiàn)將一個月的平安巡防整治工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織為切實(shí)加強(qiáng)對社區(qū)平安巡防夏季整治活動的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒娱_展有條不紊、扎實(shí)有效。社區(qū)調(diào)整充實(shí)了平安巡防夏季整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨委書記江文華同志擔(dān)任，鄭百元、潘文紅為副組長，成員由社區(qū)工作者、居民小組長、各單位抽調(diào)人員共49人組成，具體負(fù)責(zé)本社區(qū)的夏季夜間治安防范任務(wù)，為打造“平安_”，構(gòu)建和諧社會打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。二、大力宣傳，廣泛發(fā)動為營造濃厚的“社區(qū)平安巡防夏季整治活動”氛圍，使廣大居民積極、主動投身到活動中來。社區(qū)加大了宣傳、動員力度，采取多形

41、式多載體進(jìn)行廣泛宣傳：一是通過召開黨員大會、居民小組長會議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)與要求，加深轄區(qū)居民對開展“平安巡防夏季整治活動”工作重要性與必要性的認(rèn)識；二是利用社區(qū)樓道小黑板和宣傳櫥窗，向廣大居民宣傳安全防范常識；三是提高居民群防群治的意識，時刻提高警惕，注意管好自家門窗，及時消除安全隱患。三、扎扎實(shí)實(shí)，開展工作根據(jù)縣政法委、鎮(zhèn)綜治辦工作會議的部署，社區(qū)扎實(shí)地開展了夜間治安巡邏工作。一是按照會議要求，第一階段于7月21日安排為期一個月（7月21日8月20日）夜間巡邏工作，將9個部門（單位）抽調(diào)精干人員，分成a、b組，對轄區(qū)進(jìn)行夜間治安巡邏；二是每晚確定一名負(fù)責(zé)人，帶好隊(duì)并記錄好當(dāng)晚巡邏

42、情況，利用小喇叭進(jìn)行廣播，時刻提醒廣大居民提高警覺、嚴(yán)密防范，堅(jiān)決把犯罪分子的囂張氣焰打下去；三是對巡邏中發(fā)現(xiàn)的一些問題及時處理，或反饋給社區(qū)片警，采取積極有效措施加以解決，減少發(fā)案率，為廣大居民創(chuàng)造了一個穩(wěn)定的治安環(huán)境，增強(qiáng)了社區(qū)居民的安全感。在歷時一個月的巡防中，參與巡防286人次（包括社區(qū)志愿者），大部分單位能按時出勤、出滿勤，從不請假，充分體現(xiàn)了這些單位領(lǐng)導(dǎo)對本次活動的重視；參加巡防人員則不畏炎熱和酷暑，白天上班，但對晚上的巡防工作沒有絲毫放松，每天巡防準(zhǔn)時簽到、準(zhǔn)時出發(fā)，做到天天有記錄、事事有反映，表現(xiàn)出了高度責(zé)任感和使命感。特別需要表揚(yáng)的是社區(qū)志愿者巡防隊(duì)長章增炳同志，一個月中，從

43、來沒有間斷過，這種精神值得大家學(xué)習(xí)。對此，社區(qū)代表居民向參與轄區(qū)巡防的單位和個人表示衷心感謝!與此同時，我們不難發(fā)現(xiàn)，夏季平安巡防工作單位與單位之間，直接參與巡防人員之間也不平衡，如縣檔案局、縣水利水電局、縣婦聯(lián)等出滿勤，少數(shù)單位人員缺席較多，表現(xiàn)出對夏季安全防范工作不夠重視。為了進(jìn)一步做好下一階段的平安巡防工作，充分體現(xiàn)“打造平安_，人人有責(zé)”這一理念，現(xiàn)將第一階段巡邏單位派員參與巡防情況進(jìn)行反饋如下，希望下一階段在職黨員參與平安巡防工作中繼續(xù)給予足夠的重視，按照“六聯(lián)六共”原則，共同擔(dān)負(fù)起保一方平安的重任。通過一個月的夜間巡防，社區(qū)治安情況有所好轉(zhuǎn)，與去年同期相比，各類發(fā)案率明顯下降。下一

44、步，社區(qū)將結(jié)合上級相關(guān)安排，認(rèn)真落實(shí)好第二階段暨鞏固提高階段各項(xiàng)工作要求，充分發(fā)揮社區(qū)治安巡防中隊(duì)、社區(qū)在職黨員兩支志愿者隊(duì)伍作用，繼續(xù)有組織地開展義務(wù)巡邏，打造平安社區(qū)，實(shí)現(xiàn)長治久安，最大限度消除不穩(wěn)定因素，優(yōu)化社區(qū)生產(chǎn)生活環(huán)境，努力構(gòu)建和諧社區(qū)，全力創(chuàng)建“五星級社區(qū)”，造福社區(qū)居民。年度工作總結(jié) 篇8冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺20_年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作

45、，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、20_年的工作回顧?？偣竟芾聿康娜粘９芾砉ぷ鳎嚎偣竟芾聿抗ぷ鲗ξ叶允且粋€相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項(xiàng)工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對

46、繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。2）切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管

47、理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4）做好協(xié)調(diào)工作。管理部工作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計(jì)劃5）負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神。6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定

48、新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1）公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細(xì)節(jié)還是不夠。2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

49、3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、20_年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的20_年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí)，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認(rèn)識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2）本著實(shí)事求是

50、的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。總經(jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)

51、轉(zhuǎn)變。5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核

52、制度和辦法。從公司各項(xiàng)管理制度紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性。3）加強(qiáng)組織人員（基層管理干部）結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。4）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。6）加強(qiáng)員工教育

53、培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為總負(fù)責(zé)人，應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年總經(jīng)辦及管理部的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大?？偨?jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利

54、益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。四、新年展望和目標(biāo)新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20_年，我希望各廠區(qū)/各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。五、再強(qiáng)調(diào)幾句1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術(shù)/品質(zhì)等人員流動每年性控在20%以下；2、新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班；3、新的一年希望制定辦公室及相關(guān)間接人員，可以不加班（在完成本職及上級交辦事務(wù)后）；4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實(shí)際上下級/層次管理

55、，杜絕越職越權(quán)越部門報告、請示、安排、交辦等等各項(xiàng)事務(wù)；5、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理，特別是各生產(chǎn)單位；6、新的一年希望公司再重新出臺調(diào)整物料進(jìn)料、儲存、出庫管理辦法；7、新的一年希望公司對生產(chǎn)的現(xiàn)場、物料、設(shè)備重新做一次調(diào)整；年度工作總結(jié) 篇9同志們：我們在這里召開的_學(xué)年第一次前臺工作會議，曾對整個學(xué)年和第一學(xué)期的前臺工作進(jìn)行過總體部署和具體落實(shí)。今天這個會議，是根據(jù)上學(xué)期的工作情況和變化了的客觀現(xiàn)實(shí)，對新學(xué)期的前臺工作要求和注意事項(xiàng)作進(jìn)一步的明確，實(shí)際上是那次會議的補(bǔ)充。鑒此，著重講二個方面的內(nèi)容，一是總結(jié)回顧上學(xué)期的前臺工作，二是對新學(xué)期的前臺工作提幾點(diǎn)希望要求。一、上學(xué)期前臺工作簡要回顧上個學(xué)期，通過全體同志的共同努力，我們的前臺工作又有了新的進(jìn)展，積累了新的經(jīng)驗(yàn)，取得了新的成績。一學(xué)期來，為切實(shí)加強(qiáng)對前臺業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，我們相繼采取了一系列措施：新學(xué)年開始之初就召開了前臺工作會議；10月1日開始，根據(jù)市中心的意見，出臺實(shí)施了拒付事項(xiàng)登記及反饋制度；在11月份，重新制訂頒發(fā)了教育系統(tǒng)主辦會計(jì)同工種競賽考評方案；20_年1月開始，還嘗試實(shí)行了銀行票據(jù)結(jié)報制；20_年度市、局招投標(biāo)文件下達(dá)后，我們在第一時間調(diào)整了前臺結(jié)報要求，并重