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1、大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)范文 個(gè)人實(shí)踐報(bào)告總結(jié)1500 參加者:* 主題:超市收銀員 時(shí)間:20xx-1-2820xx-2-24 地點(diǎn):華聯(lián)商廈 一、前言: 萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容無視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。 二、實(shí)踐目的: 為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活
2、和工作中很好地處理各方面的問題。 三、實(shí)踐內(nèi)容: 自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在家人的建議和介紹之下我來到了離我家不遠(yuǎn)的華聯(lián)商廈做為期不到1個(gè)月的收銀員。正是考慮到我所學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì),所以我想超市收銀員這個(gè)職業(yè)能讓我更好的了解這個(gè)專業(yè),并且還能鍛
3、煉一下自己的能力,所以我剛到超市的時(shí)候滿懷信心的對(duì)自己說一定要做好自己的本分工作。 第一天上班我就很早就去了,希望能給同事領(lǐng)導(dǎo)留個(gè)好印象,沒想到剛到超市就看見工作人員都已經(jīng)到得差不多了,他們?cè)诿Φ陌徇\(yùn)貨物,清單。超市里還有幾個(gè)顧客在買菜,看來我來晚了?;炭种畷r(shí),一個(gè)看上去50歲左右的中年女性走過來對(duì)我說:我是你的帶頭班長(zhǎng),你以后有什么不懂得可以問我也可以問其他同事,你的上班時(shí)間是今天上午7點(diǎn)11點(diǎn)和晚上7點(diǎn)9點(diǎn),明天是下午11點(diǎn)6點(diǎn)。依此類推。有關(guān)超市所有的規(guī)章制度都在這張紙上,你有空就看看,我還有其他事要忙,你的柜臺(tái)在2號(hào)。然后她就遞給我一張紙就匆忙離開了。整個(gè)過程我說的最多的一個(gè)字就是“喔
4、”。 走到自己的收銀臺(tái)旁,反正現(xiàn)在超市沒幾個(gè)顧客,不如就先看看這超市的效勞宗旨吧。大體要求就是:禮貌用語(yǔ),工作態(tài)度。這些都和學(xué)校里的尊重師長(zhǎng),學(xué)習(xí)態(tài)度差不多。我最關(guān)心的就是關(guān)于員工換班的說明。要求也很多也很苛刻。 一、換班申請(qǐng)人必須事先與對(duì)班人商定 二、必須提前一天報(bào)請(qǐng)領(lǐng)班同意,否那么按曠工處理。 三、全超市當(dāng)天換班不許超過二人,特別是收銀員不許二人同時(shí)換班,一天只能一人。 四、換班、還班不許兩人同時(shí)用餐,只能輪流。 五、每人每月不得超過三次申請(qǐng)換班,如超過,當(dāng)月全勤獎(jiǎng)取消。 人人最關(guān)心的就是罰款條例: 1、違反超市規(guī)章:?jiǎn)T工起罰20元,領(lǐng)班40. 2、私自乘電梯,罰款5元、貨梯10元、遲到早
5、退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元 3、收銀員擅自離崗罰款30元。 4、員工在一起大聲說話、接 、發(fā)短信、上班時(shí)間買東西各罰10元。 終于看到收銀員的規(guī)章制度了,要求11點(diǎn)。我就列出重點(diǎn)。 1、上班必須普通話,禮儀站姿標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)串崗,閑談、嬉笑,打鬧,吃零食。 2、上機(jī)前首先檢查各項(xiàng)工具,備件是否齊全,收銀機(jī)及其附屬設(shè)備不可隨意拆卸,如有需要請(qǐng)主管處理。 3、收銀過程必須注意禮貌用語(yǔ),不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。應(yīng)自覺主動(dòng)為顧客效勞,遇到問題先自己解決。 4、收銀員不得以任何理由拒絕給顧客結(jié)賬,推給其他機(jī)臺(tái)(除機(jī)子出現(xiàn)故障)。 5、上班時(shí)不準(zhǔn)私自盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)額,如違反罰10元。 6、第二天上班必須查看昨天多少誤差,有誤差的立即盤點(diǎn)備用金。每天誤差±2元以內(nèi)。 看著那么多那么苛刻的要求,我不禁打了個(gè)寒顫,對(duì)于我這個(gè)新來咋到的人可能處處每時(shí)每刻面臨的罰款的危險(xiǎn),想著想著就有人來結(jié)賬了??此嘀谄崞岬囊淮樱椭烙形颐Φ牧?,袋子里面都是新鮮的菜,濕漉漉的,還有的一個(gè)袋子很油,估計(jì)是肉吧,我都不敢用手去拿,她看上去等的不耐煩了,沖我一句:“快點(diǎn)啊,小伙子干活怎么磨蹭啊”!沒方法,只能硬著頭皮一把抓起來,找那個(gè)封條,咦找了半天也沒有,又急又火,阿姨,這你還沒去那邊稱量呢?,“啊?你去幫我稱一下吧,我的腳站的都累了?!薄昂冒?,
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