物業(yè)安防服務(wù)保安部崗位職責(zé)(清風(fēng)出品)

1、物業(yè)安防服務(wù)保安部崗位職責(zé) 物業(yè)安防服務(wù)保安部崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé),物業(yè)安防服務(wù)(保安)部崗位職責(zé)1安防服務(wù)部主管崗位職責(zé)1.對xx領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，組織實施管轄范圍內(nèi)的治安防范及安防維護、車輛管理、消防工作,負全面責(zé)任。1.深入熟悉和掌握.物業(yè)安防服務(wù)(保安)部崗位職責(zé)1安防服務(wù)部主管崗位職責(zé)1.1對x領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),組織實施管轄范圍內(nèi)的治安防范及安防維護、車輛管理、消防工作,負全面責(zé)任。.2深入熟悉和掌握社區(qū)的總體、重點要害部位和設(shè)施布局情況。13做好安防服務(wù)隊伍的建設(shè),抓好本部人員的內(nèi)外管理和培訓(xùn)。1.4組織實施xx與本部門有關(guān)的基本規(guī)章制度與安全防范制度和安全操作規(guī)程，定期檢

2、查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。1.主持部門例會,傳達貫徹x領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)政府部門的指示精神。1.6監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的公共安防正常情況和交通管理情況,處理各類安全防范及突發(fā)事件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。17做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的安全防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。.8帶頭遵守xx的各項規(guī)章制度,以身作則,率先垂范。.與品質(zhì)部門共同對本部員工工作表現(xiàn)做出考評,對員的安防聘用,解聘提出建議。2安防維護班長崗位職責(zé)2.1在安防維護主管領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項具體工作。2.2帶領(lǐng)本班隊員執(zhí)行上級各項工作指令及xx規(guī)章制度。2.3當(dāng)值期間帶領(lǐng)本班認

3、真做好安防維護、安全防范、車輛安防管理、消防設(shè)施的檢查及突發(fā)事件的處理。4檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。2.5如實記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報。2.6做好保安器材的交接和保管工作。3門崗安防員崗位職責(zé)3.1著裝整齊，禮貌服務(wù),維持小區(qū)及組團出入口安防,保證通道暢通。.2密切注視小區(qū)及組團出入人員,對外來者禮貌查詢其來意，訪親探友的應(yīng)征詢業(yè)主意見后準入并做登記；臨時務(wù)工人員應(yīng)檢查其有效證件后準入;會所消費人員應(yīng)做車輛號碼或有效證件登記;黨政公務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)做好積極配合；業(yè)務(wù)推銷人員未有xx領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約不得放行進入;采訪或參觀人員應(yīng)經(jīng)x領(lǐng)導(dǎo)認可后準入并做登記;其它人員確認無充分

4、理由禁止進入小區(qū);禁止各類修補、買賣、收舊貨、派發(fā)廣告、醉漢、乞丐等閑雜人員入內(nèi)。.非業(yè)主住戶、臨時務(wù)工人員、業(yè)務(wù)推銷人員、內(nèi)部員工裝修材料或搬家x車輛帶出的非貼身物品必須經(jīng)客服前臺人員(或職務(wù)代理人)開具的放行條方可以放行并做好記錄。.4裝修期間進入小區(qū)的防盜網(wǎng)、空調(diào)機等易影響裝修外觀的材料應(yīng)觀察是否符合安裝規(guī)范，不符合的禁止準入;并通知客服部與裝修巡邏安防員跟蹤、35根據(jù)工作需要做好進出車輛登記手續(xù)。記錄車輛進出時間、車號、發(fā)牌號碼及當(dāng)值班人員等事項;對駛?cè)胲囕v及時提醒或指示停車具體方位。注意觀察進入車輛外觀油漆面、玻璃、保險杠、燈罩、反光鏡、輪胎等,如有損壞，應(yīng)及時向車主(司機)指出,并

5、作好記錄。3.6適當(dāng)控制外來車輛進入,以保證業(yè)主的停車位。超過小區(qū)路面設(shè)計荷載的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區(qū)。3.做好值班記錄及交接班手續(xù)與記錄。3.8早6:00至晚8:0保持一人立崗。3.隨時保持出入口環(huán)境整潔。3.10值勤過程注意禮貌待客,通過自身服務(wù)展示xx員工素質(zhì)及管理水平。監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)4.1負責(zé)監(jiān)控室監(jiān)控器屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作4.2發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時與當(dāng)班班長報告，并通知相應(yīng)安防員到現(xiàn)場查看。43發(fā)現(xiàn)周界經(jīng)外報警系統(tǒng)報警立即向巡邏人員報告報警方位。4.發(fā)現(xiàn)火警報警信號立即向當(dāng)值班長及巡邏人員報

6、告火警具體方位。4.5負責(zé)監(jiān)控室內(nèi)地墻面、監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生保潔。6負責(zé)監(jiān)控數(shù)據(jù)的保存與查閱，未經(jīng)本部門主管、管理處主任或xx領(lǐng)導(dǎo)許可不得同意他人調(diào)閱監(jiān)控資料。4.7按照規(guī)定定時播放背景音樂及開啟噴泉、景觀燈光等。4.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)立即向本部門主管報告及工程主管報修。4.9負責(zé)客服前臺下班后的業(yè)主電話投訴受理工作。.10裝修期間注意觀察是否有違章使用電梯運送裝修材料現(xiàn)象,如有損害電梯行為應(yīng)立即對電梯實施迫降，同時報知班長與巡邏安防員前往處理。4.注意觀察是否有業(yè)務(wù)推銷人員在電梯內(nèi)亂涂亂畫,如有發(fā)現(xiàn)即刻通知巡邏安防員前往處理。4.12不在監(jiān)控室內(nèi)私人待客,做私活,吃零食或其它影響本職

7、工作的事情。4.3禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經(jīng)專業(yè)許可改動監(jiān)消控系統(tǒng)工作參數(shù)。5巡邏崗安防員崗位職責(zé)51著裝整齊,文明執(zhí)勤,到指定地點"簽到"，按時交接班,作好交接班記錄;5.2熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象;轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向車輛和人員流動規(guī)律;.沿巡邏路線認真仔細地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易到達的角落，查看有無異常情況、有無垃圾或不清潔的地方，有無公共設(shè)施、設(shè)備損壞,如電線冒火、水管破裂、路燈不亮等,不合格事項應(yīng)在巡邏記錄表上做相應(yīng)記錄，并在當(dāng)次巡邏完畢后立即向客服前臺做

8、報修登記,須立即處理的通過對講機向分管部門主管直接報知。5.4按照規(guī)定定期查驗消防栓、結(jié)合器、緊急疏散標志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設(shè)施的正常情況,并做好記錄。.5巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味時,速尋找異味來源在何處,如屬液化氣泄漏,則立即進行處理,如不能處理的立即報告管理處。如屬"火警"則立即撲滅或上報班長、主管處理;5.巡邏時發(fā)現(xiàn)梯門或入戶門未關(guān)時,應(yīng)主動幫助將門關(guān)好,防止壞人混入,對空置房要特別留意觀察門窗是否關(guān)好,房內(nèi)有無住人或藏人的跡象,有無聲音,地面有無水跡或異味；5.巡邏時注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動聲音-立即查看是否有人撬門、撬鎖,是

9、否有"呼叫""呼喊、"呼救"聲音,如有緊急情況要迅速用對講機呼叫請求支援；.8巡邏中注意觀察車輛的停放情況,有無在道路上違章停車、占用他人車位,車門窗是否關(guān)好、停車場內(nèi)有無異常情況,是否有該關(guān)而未關(guān)閉的照明等;.暴雨天氣密切注意屋頂、道路排水,雨污管道有否倒泛，地下室入口排水是否正常,是否有倒灌危險,地下室排污泵工作是否正常;.10裝修期間注意觀察是否有在電梯廳、樓道、公共道路、綠地上拋撒裝修垃圾,如有發(fā)現(xiàn)立即要求違章人員清掃并堆放于指定地點;5.1巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員正在作案,要立即呼叫班長隊長派員支援,將案犯擒拿,如遇可疑人員在樓上或小區(qū)走動

10、，應(yīng)立即進行盤查;5.12制止轄區(qū)內(nèi)亂丟果皮、紙屑、煙頭的過往行人和在小區(qū)戶外晾曬衣物，攀折花草樹木的行為。6裝修巡邏崗崗位職責(zé)61熟悉建筑、裝修知識與技能,熟練掌握二次裝修管理規(guī)定及二次裝修特別提示；6密切配合客服部客服助理對裝修單元巡視與監(jiān)督;63掌握客服助理的作息,對休息期間的客服助理巡視做好補位;6.4及時發(fā)現(xiàn)影響建筑結(jié)構(gòu)、外觀、違章運送與堆放裝修材料的行為并進行處理;6.檢查臨時務(wù)工人員的臨時出入證時限是否有效,證件與本人、單元是否相符,警告并制止隨意串戶,對在轄區(qū)內(nèi)的隨地大小便行為做嚴肅處理;6.6及時發(fā)現(xiàn)違章使用電梯或危害電梯的行為并按規(guī)定處理;67及時發(fā)現(xiàn)在電梯或其它未經(jīng)允許的

11、公共場所亂涂亂畫行為并按規(guī)定處理;68跟蹤防盜崗及空調(diào)室外機的安裝,制止影響外觀的裝修行為;6.9清查未經(jīng)許可的業(yè)務(wù)推銷人員在轄區(qū)內(nèi)從事推銷活動。6.10配合客服部對違章裝修行為的處理。7停車場車管員崗位職責(zé)7.1停車場實行輪班制,值班人員必須堅守崗位，忠于職守,值班期間不得隨意離開崗位,并要嚴格執(zhí)行停車場的管理制度;72值班人員要注意觀察進場車輛,如有損壞及擦痕,應(yīng)及時當(dāng)面向車主指出,并做好記錄,使責(zé)任分明。.3做好進出車輛的登記安全保衛(wèi)工作，提醒車主不要將貴重物品或易被人帶走的物品放在車上，并提醒上鎖。74車輛進入車場時,值班人員必須指揮車輛進入停車位整齊停放，絕不允許亂停車,已繳納充電費的電動車應(yīng)在其繳費期內(nèi)保證專用車位的使用。.5凡是小區(qū)的業(yè)主(使用人)的車輛在停車場停放，必須到管理處辦理停車交費手續(xù),方可停放。到期車輛應(yīng)及時通知其補辦手續(xù);7.6對臨時停放車輛必須憑有效證件做好登記，并按規(guī)定收取停車費,同時提供統(tǒng)一停車票。收錢不給票以營私論處。車輛離開時要仔細核對車輛與登記相符，方可放行;7值班員必須嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,領(lǐng)停車票以一次領(lǐng)一本為宜,并及時向財務(wù)交納停車費；7.8值班員必須認真填