內(nèi)部培訓師管理制度

1、 XXXX股份有限公司內(nèi)部培訓師管理辦法 第一條 目的 為了建立我公司內(nèi)訓師隊伍，實現(xiàn)培訓的正規(guī)化和科學化，有效開展全員培訓，幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù)和企業(yè)文化并實現(xiàn)知識共享，形成規(guī)范的培訓師管理體系，特制定本管理辦法。 第二條 內(nèi)訓師定義內(nèi)訓師指能夠結(jié)合公司目前的實際經(jīng)營發(fā)展狀況，研究開發(fā)針對公司實際需要的培訓項目，以及根據(jù)公司經(jīng)營、管理的需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和培訓工具，策劃、開發(fā)培訓項目與培訓課程，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和培訓執(zhí)行活動的人員。 第三條 適用范圍本管理辦法適用于公司全體員工 第四條 內(nèi)訓師管理模式 （一）、總經(jīng)理辦公室負責建立并管理

2、內(nèi)訓師隊伍。（二）、內(nèi)訓師均采用公司內(nèi)部員工兼職的方式。 （三）、內(nèi)訓師在日常工作中歸屬其原部門管理，在培訓工作中歸屬總經(jīng)理辦公室管理。 （四）、各部室根據(jù)業(yè)務需要和人才選拔需要設立，每部門至少設置2名內(nèi)訓師。 （五）、各級管理者及各部室應當協(xié)助并支持內(nèi)訓師的培養(yǎng)和授課，鼓勵本部門優(yōu)秀員工加入公司內(nèi)訓師隊伍，并妥善安排其授課期間的工作銜接事宜，使內(nèi)訓師授課不受工作影響。 第五條 內(nèi)訓師基本要求 （一）、熱愛培訓工作，思想活躍，具備較強的學習、組織和語言表達能力。 （二）、遵守公司規(guī)章制度，傳播公司理念和價值觀。 （三）、結(jié)合實際，因需施教；以身作則，為人師表。 （四）、服從安排，認真?zhèn)湔n，保質(zhì)

3、保量完成培訓任務。 （五）、不斷積累和創(chuàng)新，不斷提高教學水平。 （六）、不得泄漏公司商業(yè)秘密和損害公司聲譽。 （七）、能在安排好本職工作的前提下參加培訓工作。 第六條 內(nèi)訓師崗位要求 （一）、應聘初級內(nèi)訓師需在本企業(yè)或本崗位工作1年以上。 應聘中級內(nèi)訓師需在本企業(yè)或本崗位工作2年以上。 應聘高級內(nèi)訓師需在本企業(yè)或本崗位工作3年以上。 （二）、品行端正，責任心和團隊意識強; 對于企業(yè)文化、核心價值觀等具有較高的認知度。 （三）、具備深厚的專業(yè)理論知識、豐富的實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，會使用現(xiàn)代化教學設備、教學手段和培訓工作，具備一定的課程開發(fā)能力。 （四）、善于溝通，具有較強的書面和語言表達能力，一定

4、的親和力和感染力。 （五）、技術(shù)人員原則上應當是各技術(shù)部門的業(yè)務骨干或高級專業(yè)人才。 第七條 內(nèi)訓師的崗位職責 （一）、根據(jù)培訓需求或培訓計劃，開發(fā)培訓課程及編寫培訓教材或講義； （二）、根據(jù)培訓管理工作安排，保質(zhì)保量完成課前準備、授課、學員管理、培訓效果評估等工作。 （三）、掌握培訓師必備的電子講義（PPT）制作、培訓現(xiàn)場管理等基本技能，主動提升自身水平。 （四）、嚴格遵守公司培訓管理制度。 （五）、內(nèi)訓師應根據(jù)自己所在部門的實際情況，主動調(diào)查部門員工的培訓需求，填寫培訓需求調(diào)查表（附件八）并及時反饋給總經(jīng)理辦公室； （六）、負責參與公司年度培訓工作總結(jié)，對培訓效果、培訓方法、培訓內(nèi)容等提出

5、合理的意見或建議，協(xié)助總經(jīng)理辦公室建立并不斷完善公司培訓體系。 第八條 內(nèi)訓師招聘選拔基本原則 （一）、內(nèi)訓師的招聘選拔應按照公開、公平、公正的原則組織進行。 （二）、內(nèi)訓師分為：初級內(nèi)訓師、中級內(nèi)訓師、高級內(nèi)訓師。 （三）、首次通過內(nèi)訓師選拔的員工均為初級內(nèi)訓師。 （四）、根據(jù)實際工作需要，公司可在部分優(yōu)秀員工、業(yè)務精英和專業(yè)技術(shù)骨干中指定內(nèi)訓師。 第九條 內(nèi)訓師招聘選拔程序 （一）、總經(jīng)理辦公室根據(jù)內(nèi)訓師崗位說明書（附表一）的要求發(fā)布內(nèi)訓師招聘公告。 （二）、采取本人申請、部門推薦兩種方式，到總經(jīng)理辦公室領取內(nèi)訓師應聘登記表。（附表二） （三）、總經(jīng)理辦公室從發(fā)布內(nèi)訓師招聘公告之日起10個

6、工作日內(nèi)接收內(nèi)訓師應聘登記表。 （四）、總經(jīng)理辦公室結(jié)合內(nèi)訓師崗位說明書和實際工作需要對應聘人員進行初步篩選，3個工作日內(nèi)公示篩選結(jié)果。對符合要求的由總經(jīng)理辦公室負責填寫內(nèi)訓師試講通知書（附表三）并通知其試講；對不符合要求的則將該應聘者列入公司后備內(nèi)訓師人才儲備庫。 （五）、公司每年組織一次內(nèi)訓師選拔工作(包括選拔初級、中級、高級內(nèi)訓師），采取部門推薦和個人申請的方式，并填寫初級內(nèi)訓師應聘申請表（附表二）、中高級內(nèi)訓師應聘申請表（附表四），由公司內(nèi)訓師評審小組審議通過后聘任。 第十條 內(nèi)訓師評審程序 （一）、應聘內(nèi)訓師均應參加公司組織的內(nèi)訓師試講。 （二）、試講人本人持總經(jīng)理辦公室填寫的內(nèi)訓師

7、試講通知書（附表三)在規(guī)定時間和地點內(nèi)參加試講。 （三）、課程試講考察的是應聘內(nèi)訓師的實際授課能力與授課技巧并從中發(fā)現(xiàn)其它方面的綜合素質(zhì)。 （四）、試講要求應聘者在30分鐘左右內(nèi)完成對課程的簡單介紹并當場進行試講。 （五）、內(nèi)訓師試講是由公司內(nèi)訓師評審小組根據(jù)內(nèi)訓師試講評分表（附表五）評審，總分超過60分（包括60分），則被聘為初級內(nèi)訓師。 （六）、初級內(nèi)訓師晉升為中級內(nèi)訓師考核得分需達到70分以上（包含70分）。 （七）、中級內(nèi)訓師晉升為高級內(nèi)訓師考核得分需達到80分以上（包含80分）。 （八）、公司安排內(nèi)訓師評審小組評審，經(jīng)綜合評審通過的聘為內(nèi)訓師。 （九）、公司內(nèi)訓師評審小組原則上由培訓

8、主管領導、各部室經(jīng)理、優(yōu)秀員工、業(yè)務精英和技術(shù)骨干等人員組成。 （十）、內(nèi)訓師評聘選拔結(jié)果在公司公示3個工作日。 第十一條 內(nèi)訓師的晉升與降級 （一）、總經(jīng)理辦公室負責對內(nèi)訓師進行日常考核。 （二）、總經(jīng)理辦公室將不定期的對內(nèi)訓師的授課情況進行抽查、評估與跟蹤，該結(jié)果將作為考核講師的依據(jù)之一。 （三）、培訓課程評估表等與培訓課程相關(guān)的記錄、表格，作為考核講師的依據(jù)之一。 （四）、公司內(nèi)訓師評審小組根據(jù)日?？己私Y(jié)果試講考評得分決定內(nèi)訓師的晉升與降級。附表六內(nèi)訓師級別初級內(nèi)訓師中級內(nèi)訓師高級內(nèi)訓師晉升條件由內(nèi)訓師評審小組通過試講評審確定。1、需在本企業(yè)或本崗位工作2年以上。2、在一年內(nèi)完成原級的最

9、低有效授課時數(shù)。3、考核得分達到70分以上者。4、一年內(nèi)違反培訓管理規(guī)定少于3次的。5、學員培訓課程評估表滿意度達到70%以上。1、需在本企業(yè)或本崗位工作3年以上。2、在一年內(nèi)完成原級的最低有效授課時數(shù)。3、考核得分達到80分以上者。4、一年內(nèi)違反培訓管理規(guī)定少于2次的。5、學員培訓課程評估表滿意度達到80%以上。降級情形1、 未在一年內(nèi)完成原級的最低有效授課時數(shù)。2、 考核得分未達到60分以上者。3、 一年內(nèi)違反培訓管理規(guī)定超過3次的。4、 學員培訓課程評估表滿意度達到60%。5、 內(nèi)訓師未履行本辦法第七條規(guī)定的崗位職責的超過3次的。1、 未在一年內(nèi)完成原級的最低有效授課時數(shù)。2、 考核得分

10、未達到70分以上者。3、 一年內(nèi)違反培訓管理規(guī)定超過2次的。4、 學員培訓課程評估表滿意度低于70%。5、 內(nèi)訓師未履行本辦法第七條規(guī)定的崗位職責的超過2次的。1、 未在一年內(nèi)完成原級的最低有效授課時數(shù)。2、 考核得分未達到80分以上者。3、 一年內(nèi)違反培訓管理規(guī)定超過1次的。4、 學員培訓課程評估表滿意度低于80%。5、 內(nèi)訓師未履行本辦法第七條規(guī)定的崗位職責的超過1次的。備注：1、 初級內(nèi)訓師符合降級條件的取消其內(nèi)訓師資格。2、 晉升要求規(guī)定情形全部具備，只要其中一項不符合要求就不得晉升。3、 只要符合降級情形其中一項，就降低級別。 第十二條 內(nèi)訓師待遇附表七內(nèi)訓師級別初級內(nèi)訓師中級內(nèi)訓師

11、高級內(nèi)訓師工作時間40元/小時60元/小時80元/小時非工作時間50元/小時70元/小時90元/小時每年培訓資料費補助300元500元800元備注 1、課時費標準：元/小時。 2、每天標準總課時為6小時。 3、每天9:00-12:00 14:00-17:00 為授課時間。如果實際授課時間不足半小時的，按半小時計算；超過半小時不足一小時的按一小時計算。 4、工作時間：指公司規(guī)定的現(xiàn)行工作時間，工作時間變動課時費隨之變動。 第十三條 培訓的執(zhí)行 （一）、總經(jīng)理辦公室根據(jù)公司全年培訓計劃和各部室培訓需求情況，并結(jié)合公司目前的經(jīng)營狀況，負責統(tǒng)一安排培訓，并根據(jù)培訓內(nèi)容或培訓的重要性確定內(nèi)訓師培訓。 （

12、二）、內(nèi)訓師在培訓開始前應當填寫內(nèi)部培訓審批表（附表九），由總經(jīng)理辦公室審批后方可實施。 （三）、內(nèi)訓師應當按照規(guī)定的時間授課培訓。如果實際授課時間不足半小時的，按半小時計算；超過半小時不足一小時的按一小時計算。 （四）、初級內(nèi)訓師年授課小時數(shù)：不少于30小時； 中級內(nèi)訓師年授課小時數(shù)：不少于40小時； 高級內(nèi)訓師年授課小時數(shù)：不少于50小時。 （五）、內(nèi)訓師培訓結(jié)束后應當及時告知總經(jīng)理辦公室，填寫培訓課時統(tǒng)計表（附件十）。 第十四條 內(nèi)訓師課時費的計算與發(fā)放（一）、內(nèi)訓師應當如實填寫培訓課時統(tǒng)計表，并簽字確認。（二）、內(nèi)訓師課時費統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公室根據(jù)培訓課時統(tǒng)計表負責統(tǒng)計、審核，并按季度統(tǒng)

13、一發(fā)放。（三）、內(nèi)訓師在培訓開始前未填寫內(nèi)部培訓審批表的，或雖然填寫內(nèi)部培訓審批表但未經(jīng)總經(jīng)理辦公室審批的，該次培訓不計算課時費。（四）、內(nèi)訓師培訓結(jié)束后1個工作日內(nèi)未到總經(jīng)理辦公室填寫培訓課時統(tǒng)計表的，該次培訓不計算課時費。 第十五條 以下情況不屬于發(fā)放課時費的范圍 （一）、各類公司、部門會議、活動。 （二）、管理層、部門經(jīng)理等對下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓。 （三）、試講、其它非正式授課。 （四）、工作職責要求的授課。 第十六條 本辦法解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。 第十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，此前與本辦法相抵觸的以本辦法為準。附：1、內(nèi)訓師崗位說明書2、 內(nèi)訓師應聘登記

14、表3、 內(nèi)訓師試講通知書4、 中高級內(nèi)訓師應聘申請表5、 內(nèi)訓師試講/考核評分表6、 內(nèi)訓師晉升降級表7、 內(nèi)訓師待遇表8、 培訓需求調(diào)查表9、 內(nèi)部培訓開辦審批表10、 培訓課時統(tǒng)計表 附表一SOR-322-2010崗 位 說 明 書所屬部門：總經(jīng)理辦公室 編號：HR-S89-01-07 崗位名稱培訓管理細分崗位內(nèi)部培訓師崗位類別管理 技術(shù) 技能 輔助崗位工資基準直接上級定員人數(shù)若干崗位描述 根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和人力資源需求計劃，結(jié)合目前人員現(xiàn)狀，研究開發(fā)針對本企業(yè)實際需要的培訓項目，以及根據(jù)公司經(jīng)營、管理的需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目與培訓課程，制定、實施培訓

15、計劃，并從事培訓咨詢和培訓執(zhí)行活動。關(guān)鍵職責1.培訓需求調(diào)查，發(fā)掘移動公司內(nèi)在的培訓需求。2.協(xié)助人力資源部門編制培訓規(guī)劃。3.制定與實施專項培訓計劃。4.在公司原有的培訓基礎上，開發(fā)培訓課題，編制培訓教材及培訓課件。5.跟蹤外部培訓市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓資源。6.不斷創(chuàng)新培訓課程，開發(fā)新課程，講授培訓課程。7.設計適合員工的培訓形式和方法。8.設計培訓評估體系并組織或協(xié)助評估培訓效果。職位關(guān)系可直接升遷的職位無可相互轉(zhuǎn)換的職位培訓管理、績效考核管理、人事管理。可升遷至此的職位無學歷及專業(yè)要求大學本科以上學歷，人力資源、管理、或相關(guān)專業(yè)。崗位技能要求1.熟悉國家、地方、企業(yè)的相關(guān)政策及法

16、律法規(guī)。2.熟練運用各類辦公自動化軟件、人事管理軟件等。3.具有人力資源管理、培訓師等任職（執(zhí)業(yè)）資格。4.能夠嚴格保守員工個人信息，具備很強的保密意識。培訓上崗培訓時間培訓科目1個月入職培訓、相關(guān)勞動人事法律法規(guī)等工作經(jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉培訓流程。評價要素一般能力溝通協(xié)作能力語言表達能力情緒控制能力自我認識能力心理抗壓能力學習能力時間管理能力突發(fā)處理能力團隊協(xié)作能力領導管理能力分值（滿分10分）7756665574基本素質(zhì)1.認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。2.能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。3.有較強的工作責任心和事業(yè)心，能作好公司內(nèi)部信息的保密工作。4.有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守

17、，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團隊合作意識。5.工作積極、主動、勤奮、細致；能夠妥善保管好各類培訓資料。其他年齡：不限；性別：不限；身體狀況：良好。工作地點工作環(huán)境1.辦公室；2.無重大風險因素；3.無重大環(huán)境因素。附表二 初級內(nèi)訓師應聘登記表年 月 日姓 名性 別出生年月照片民 族籍 貫政治面貌學 歷何時何院校何專業(yè)畢業(yè)學 位職 務外語能力計算機能力工作部門崗位名稱取得何種職業(yè)資格興趣愛好及特長應聘內(nèi)訓師級別聯(lián)系電話學習/專業(yè)能力主要工作經(jīng)歷主要培訓經(jīng)歷總經(jīng)理辦公室意見主管領導意見附表三內(nèi)訓師試講通知書 ： 感謝您應聘XXXXX股份有限公司兼職內(nèi)訓師一職，您已經(jīng)通過內(nèi)訓師資格的初步審查，為進一步增

18、進了解，充分展示您的才華和您的授課風格與技巧，請您按照以下說明前來參加內(nèi)訓師試講，謝謝！ 1、試講時間： 2、試講地點： 3、試講課程： 4、試講所需資料： 若您由于特殊原因，時間安排上有所不便，請您提前與總經(jīng)理辦公室 聯(lián)系，以便調(diào)整試講時間。 聯(lián)系電話： 總經(jīng)理辦公室 年 月 日附表四 中高級內(nèi)訓師應聘申請表年 月 日姓 名性 別出生年月照片部 門崗位名稱何時取得初級/中級內(nèi)訓師資格應聘內(nèi)訓師級別聯(lián)系電話擔任初級/中級內(nèi)訓師期間的培訓經(jīng)歷總經(jīng)理辦公室意見 年 月 日內(nèi)訓師評審小組意見 年 月 日主管領導意見 年 月 日附表五 內(nèi)訓師試講/考核評分表 年 月 日部 門姓 名性 別年 齡序號考 評 內(nèi) 容評 分 等 級（分）差（02）較差（34）一般（56）良好（78）優(yōu)秀（9-10）1心理素質(zhì)2專業(yè)知識掌握情況及課件準備情況3培訓科目知識點的準確性情況4語言表達能力和普通話標準情況5授課的邏