辦公室年度總結(jié)與計劃

1、2012-2013行政辦公室年度總結(jié)與計劃12012 年工作總結(jié)2012 年，在公寓領導的正確領導和支持下，行政辦緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政辦承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用， 為公寓完成年度各項目標任務作出了應有的貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強基礎管理，做好本職工作，認真履行職責為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政辦結(jié)合工作實際，認真履行工作職責。1、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生檢查工作。嚴格按照公寓質(zhì)檢制度執(zhí)行，對各部門衛(wèi)生進行定期檢查、監(jiān)督，不定期對員工行為禮儀進行抽查，不斷改善公寓整體環(huán)境。2、招聘工作 :根據(jù)各部

2、門的人員需求，采取各種措施：網(wǎng)上發(fā)布信息、內(nèi)部推薦、下鄉(xiāng)招聘、發(fā)放宣傳單等，協(xié)助部門完成人員招聘工作。認真落實招聘手續(xù)、不斷優(yōu)化招聘程序，完成公寓人事檔案信息的建立完善等工作；并按時完成后勤月考勤記錄的上報工作。3、人事檔案管理，做到真實、清晰準確，嚴格規(guī)范，及時更新，確保切合實際。4、認真做好公寓員工手機小號的辦理、工傷保險的辦理、公寓板報的更新與維護的工作。5、做到了收、發(fā)文件的準確及時，日常工作及領導批示的公文基本做到了做到了及時處理、及時反饋，當日事當日清。6、成功組織了三八婦女節(jié)活動比賽、十一、中秋節(jié)文藝晚會等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果。二、加強服務，

3、樹立良好風氣行政辦工作的核心就是做好服務：即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下幾點：1、變被動為主動。堅持制度規(guī)范原則，力爭做到考慮在前，服務在前，特別是行政部分管的車輛、 辦公耗材管控等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。 2、 在工作計劃中， 每月都突出 12 個“重點”工作。做到工作有重點、 有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。做好每周、每月工作總結(jié)與計劃，切實落實重點工作，認真執(zhí)行公寓領導指示精神。3、加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，服務各部門，在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，為公寓各

4、項工作的開展創(chuàng)造良好條件。三、存在的不足過去的一年，我們不斷努力，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、是由于行政辦工作常常繁雜，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、是對公寓各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，出現(xiàn)對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、是抓制度落實不夠，由于公寓事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。4、是對公寓的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，網(wǎng)站后臺操作仍不熟練，需要加大力度學習；新浪微博做的不到位；網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時，這些都須亟待改善。

5、5、是對公寓其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。6、招聘工作，一直沒有做到位，存在各方面的原因，導致后備人員不足。原因在于招聘渠道狹窄， 各個鄉(xiāng)下業(yè)務聯(lián)系點沒有充分發(fā)揮作用，人力資源管理經(jīng)驗不足，出現(xiàn)招聘工作被動。2012-2013行政辦公室年度總結(jié)與計劃32013 年工作計劃2012 年已過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公寓的中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法， 促使行政辦工作再上一個新臺階，為公寓的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公寓發(fā)展狀況和今后趨勢

6、，行政辦計劃從下幾個方面開展2013 年度的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的業(yè)務知識，充分調(diào)動工作積極性，使公寓后勤服務管理工作高效運行。2、及時掌握各部門人員的工作情況，作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置， 保障各部門人員素質(zhì)高、人員充足，以防工作上的被動。招聘方面，須加大力度，拓寬招聘渠道，要切實改善人員不足的局面。3、充分考慮員工需求，做好員工福利發(fā)放工作；采取有效措施，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。4、加強公寓宣傳力度，采取各方面有力措施，辦公室力爭做好網(wǎng)絡宣傳工作，維護、優(yōu)化、更新網(wǎng)站，做好網(wǎng)站建設工作。6、嚴格執(zhí)行公寓規(guī)章制度，做到有章可依，違章必究，認真落實規(guī)范制度