廣東南方職業(yè)學院2019-2020學年第一學期《人力資源管理》期末考試

1、廣東南方職業(yè)學院2019-2020 學年第一學期人力資源管理期末考試基本信息： 矩陣文本題 *姓名：_ 專業(yè)：_ 學號 : _ 一、單項選擇題。本大題共30 小題，每小題 1 分，共 30 分。1.把人力資源看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力，認為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體質(zhì)、智力、知識、經(jīng)驗和技能等方面的總和。這種觀點屬于（ ）。 單選題 a.在崗人員觀b.成年人口觀c.人員素質(zhì)觀 (正確答案 )d.綜合貢獻觀2.認為人力資源是指16歲以上的具有勞動能力的全部人口的是（）。 單選題 a.成年人口觀 (正確答案 )b.在崗人員觀c.人員素質(zhì)觀d.綜合素質(zhì)觀3.工作分析是組織制定薪酬

2、方案的重要依據(jù)，原因是通過工作分析可以（ ）。 單選題 a.評估各職位的工作負荷是否均衡b.確定工作在組織中的相對價值(正確答案 )c.確定培訓需求d.檢查各崗位之間的工作內(nèi)容是否重復4.（ ）是戰(zhàn)略性人力資源管理的核心。 單選題 a.戰(zhàn)略匹配 (正確答案 )b.戰(zhàn)略制定c.戰(zhàn)略計劃d.戰(zhàn)略實施5.人力資源戰(zhàn)略在實踐上的新趨勢是（）。 單選題 a.戰(zhàn)略細分明顯b.戰(zhàn)略流程革新c.人力資源資本化衡量d.業(yè)務伙伴 (正確答案 )6.人力資源規(guī)劃應以（）為出發(fā)點，要求組織人力資源在數(shù)量、質(zhì)量、結構上與組織生產(chǎn)的物質(zhì)基礎相適應。 單選題 a.組織資金狀況b.組織發(fā)展戰(zhàn)略 (正確答案 )c.組織制度d.

3、工作分析7. “規(guī)劃部門編制，擬定各職位人員任職資格，做到人適其位。并規(guī)定輪崗范圍和時間以及輪換人選等 ” 這屬于人力資源規(guī)劃中的（）。 單選題 a.人員補充計劃b.人員分配計劃 (正確答案 )c.人員接替計劃d.培訓計劃8. “招聘人員對應聘者要做到一視同仁，不得人為地制造不平等的限制和條件以及各種不平等的優(yōu)先優(yōu)惠政策” 這體現(xiàn)了招聘的（）。 單選題 a.公開原則b.公平原則 (正確答案 )c.競爭原則d.擇優(yōu)原則9.（ ）強調(diào)互動性，也就是說，學習者和培訓者都要參與到學習過程當中。 單選題 a.認知主義學習理論b.行為主義學習理論c.成人學習理論 (正確答案 )d.人本主義學習理論10.（

4、 ）貼近于生產(chǎn)實踐，側重于實際生產(chǎn)知識與操作技能的培養(yǎng)和提高。 單選題 a.職業(yè)培訓b.教育c.講座d.技能考試 (正確答案 )11.績效評估指標的選擇應在保證其效用的前提下力求簡潔，便于管理者和員工接受，進而便于操作和管理。這體現(xiàn)了績效指標的（）。 單選題 a.可接受性 (正確答案 )b.高信度c.高效度d.可操作性12. “績效=做了什么（實際收益） +能做什么（預期收益） ” 是（ ）觀點。 單選題 a.績效結果說b.績效潛能說 (正確答案 )c.績效行為說d.績效過程說13.福利是一種（ ），它往往不以貨幣形式直接支付員工，而是以更多的服務或實物的形式支付給員工。 單選題 a.激勵性報

5、酬b.計劃性報酬c.補償性報酬 (正確答案 )d.必要性報酬14.員工與組織內(nèi)部同事進行薪酬比較產(chǎn)生公平感的思想體現(xiàn)了薪酬設計的（）。單選題 a.內(nèi)部一致性 (正確答案 )b.外部競爭性c.管理可行性d.內(nèi)部競爭性15.在人力資源計量時下列各項可以用具體數(shù)字進行衡量的是（）。 單選題 a.職工技能b.員工工作態(tài)度c.員工健康狀況d.福利水平 (正確答案 )16.職務規(guī)范又稱（ ）。 單選題 a.工作條件b.任職說明 (正確答案 )c.職務描述d.工作描述17.收集的信息比較多且比較全面、較為準確、清晰是下列哪種工作分析方法的優(yōu)點（ ）。 單選題 a.訪談法b.觀察法c.問卷法 (正確答案 )d

6、.工作日志法18.下列哪一項不是人力資源戰(zhàn)略意義所在（）。 單選題 a.人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心b.有助于降低企業(yè)成本 (正確答案 )c.有助于人力資源的開發(fā)與管理，提升企業(yè)人力資本d.有助于適應環(huán)境的變化19.人力資源戰(zhàn)略參考點矩陣的內(nèi)部要素受（）導向目標的制約。 單選題 a.過程b.工作c.人員d.成果(正確答案 )20.人力資源戰(zhàn)略對組織戰(zhàn)略的作用不包括（）。 單選題 a.系統(tǒng)部門戰(zhàn)略的分權化導向b.公司最高管理層將人力資源系統(tǒng)當做獲得競爭優(yōu)勢的主要基礎c.管理人力資源系統(tǒng)的人被視為非常有能力的(正確答案 )d.人力資源管理者利益和組織利益一致21.人力資源規(guī)劃的價值在于（）。 單選

7、題 a.預測比較b.制定c.實施(正確答案 )d.評估22.（ ）是指根據(jù)組織戰(zhàn)略對未來業(yè)務規(guī)模、業(yè)務流程、地域分布、歷史經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)等各要素，確定未來組織各級人力資源編制。 單選題 a.人力資源數(shù)量規(guī)劃 (正確答案 )b.人力資源質(zhì)量規(guī)劃c.人力資源技能規(guī)劃d.人力資源結構規(guī)劃23.初步面試類似于面談，比較簡單、隨意。它由（）負責，主要用來增進用人單位與應聘者的相互了解，起到初步篩選作用。 單選題 a.人力資源部門 (正確答案 )b.用人部門c.人力資源部門與用人部門d.應聘者24.員工小高為企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新做了很多努力與貢獻，為此，領導在大會夸獎了他。領導的這種行為屬于（）。 單選題 a.負

8、強化b.正強化 (正確答案 )c.正獎勵d.負懲罰25.關鍵績效指標法的核心思想是（）。 單選題 a.企業(yè) 80%的績效可通過 20%的關鍵指標來把握和引領 (正確答案 )b.管理者將精力集中在對績效有最大驅動力的經(jīng)營行動上c.及時診斷生產(chǎn)經(jīng)營活動中的問題d.個人、職能部門工作目標與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標之間達到同步26.（ ）是績效管理的起點，是績效管理實施的關鍵和基礎所在。 單選題 a.績效實施b.績效計劃 (正確答案 )c.績效評估d.績效反饋27.關于點數(shù)評分法，下列說法正確的是（）。 單選題 a.又稱為因素分析法 (正確答案 )b.對崗位的構成因素進行分解c.按照事先設計出來的結構化量表對

9、每種崗位報酬要素進行估值d.根據(jù)重要性確定要素權數(shù)28.（ ）是一種根據(jù)崗位的相對價值或它們對組織的貢獻度來排序的方法。 單選題 a.點數(shù)評分法b.崗位歸類法c.因素分析法d.崗位排序法 (正確答案 )29.下列不屬于非貨幣性薪酬的是（）。 單選題 a.安全舒適的工作環(huán)境b.良好的工作氛圍和工作關系c.健康保障計劃 (正確答案 )d.企業(yè)的認可和尊重30. “人力資本是存在于人體內(nèi)的私有資本，與其所有者是天然不可分的” 說明人力資本具有（ ）。 單選題 a.外部性b.不可剝奪性 (正確答案 )c.增值性d.專用性二、多項選擇題。本大題共10 小題，每小題 2 分，共 20 分。31.下列屬于人

10、力資源特點的是（）。a.人力資源的社會性和群體性(正確答案 )b.人力資源的內(nèi)涵性與無形性(正確答案 )c.人力資源的生活性與能動性(正確答案 )d.人力資源的變化性與可控性(正確答案 )32.以人員為導向的工作分析方法主要以員工的個人特征為中心進行分析，其較常用的方法有（ ）。a.職位分析問卷法 (正確答案 )b.關鍵事件法 (正確答案 )c.基于勝任力的職務分析方法(正確答案 )d.功能性工作分析方法33.人力資源戰(zhàn)略實施程序應主要包括（）。a.組織發(fā)展戰(zhàn)略和外部環(huán)境分析(正確答案 )b.現(xiàn)有人力資源存量分析 (正確答案 )c.人力資源供需預測 (正確答案 )d.制定和實施人力資源規(guī)劃并對

11、實施結果進行評估和反饋(正確答案 )34.人力資源規(guī)劃的必要性主要體現(xiàn)在（）。a.走出因現(xiàn)有人力資源開發(fā)不足而不適應組織戰(zhàn)略發(fā)展要求的困境(正確答案 )b.在企業(yè)的不同發(fā)展生命周期，對人力資源進行調(diào)整(正確答案 )c.改變現(xiàn)有人力資源結構的不合理性(正確答案 )d.有效的人力資源規(guī)劃可以減少組織未來發(fā)展的不確定性(正確答案 )35.下列屬于內(nèi)部招募方法的有（）。a.提升(正確答案 )b.工作調(diào)換 (正確答案 )c.工作輪換 (正確答案 )d.內(nèi)部員工重新聘用 (正確答案 )36.企業(yè)培訓制度包括（）。a.崗前培訓制度 (正確答案 )b.培訓服務制度 (正確答案 )c.培訓獎懲制度 (正確答案

12、)d.培訓考評制度 (正確答案 )37.績效管理的影響因素主要有（）。a.組織和個人目標 (正確答案 )b.企業(yè)文化類型 (正確答案 )c.組織結構與業(yè)務流程 (正確答案 )d.企業(yè)所處的發(fā)展階段 (正確答案 )38.常用的薪酬調(diào)查渠道包括（）。a.企業(yè)之間相互調(diào)查 (正確答案 )b.委托專業(yè)機構調(diào)查 (正確答案 )c.查詢社會公開信息查詢 (正確答案 )d.問卷調(diào)查39.通用性的工作分析方法主要有（）。a.訪談法(正確答案 )b.觀察法 (正確答案 )c.問卷法 (正確答案 )d.工作日志法 (正確答案 )40.人力資源結構性指標主要包括各部門人員比例、各層級人員比例、各層級以及各部門人員的

13、（ ）。a.知識結構 (正確答案 )b.年齡結構 (正確答案 )c.學歷結構 (正確答案 )d.婚姻狀況41.文件筐測驗 填空題 *_ (答案：答：文件筐測驗是評價中心技術中最常用、最具特色的工具之一，它是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及做出決策的工作活動的一種抽象和集中。在該測驗中，候選人要面對一大堆報告、備忘錄、來電記錄、信函以及其它資料，它們被裝在文件筐里，候選人就要從這種文件筐開始著手進行模擬工作。候選人必須對每個文件進行適當?shù)奶幚?。在測驗完成后，訓練有素的專家會對候選人的工作情況做出評價。)42.平衡計分卡 填空題 *_ (答案：答：平衡計分卡是由羅伯特 卡普蘭

14、（robert kaplan）與大衛(wèi) 諾頓（ david norton）兩個人共同開發(fā)的。是用一種囊括整個企業(yè)組織活動（如顧客問題、內(nèi)部業(yè)務流程、員工活動和股東關心的問題等方面）的績效指標的計分卡，用來評價企業(yè)績效的指標體系。)43.海氏評估法 填空題 *_ (答案：答：海氏評估法又稱黑點法，是將報酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即智能水平、解決問題的能力和風險水平，將待評估崗位對應于這三大因素進行分解、評估，最終三大海氏因素所得分數(shù)進行加總來計算該崗位的總成績。)44.薪酬結構 填空題 *_ (答案：答：薪酬結構是指在同一組織內(nèi)部不同職位或不同技能的薪酬水平的排列形式，它強調(diào)的是

15、組織結構中各項職位的相對價值與其對應的薪酬之間的關系，包括薪酬水平等級的多少、不同薪酬水平之間級差的大小、決定薪酬級差的標準)三、名詞解釋題。本大題共4 小題，每小題 5 分，共 20分。45.簡述人力資源成本計量中的四種成本計量方法。 填空題 *_ (答案：答：（ 1）歷史成本法。歷史成本主要是指一個組織在招聘和培訓其職員的過程中所發(fā)生的費用支出或利益犧牲。一般情況下人力資源的歷史資本主要包括在招募、選拔、聘用、崗前學習和在職培訓等環(huán)節(jié)所花費的全部成本。（2）重置成本法。重置成本主要是指一個組織現(xiàn)在重新取得相當于現(xiàn)有人力資源所要發(fā)生的支出或犧牲的利益。（3）機會成本法。機會成本法是經(jīng)營決策中使用的一種比較特殊的方法。就人力資源投資來說，機會成本是指在人力資源投資方案中，如果選擇了某一最優(yōu)方案，那所放棄次優(yōu)方案的收益即為最優(yōu)方案的 “ 機會成本 ” 。（4）增支成本法。人力資源的增支成本是一種邊際成本，是由于每一位人員的增加（或減少）而導致增加的成本。)46.工作分析的實施過程主要有哪些環(huán)節(jié)？ 填空題 *_ (答案：答： 工作分析前的準備 工作信息的收集 工作信息的分析