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文檔簡介

1、一、 職業(yè)道德知識部分(共 48 題) 答題指導:? 該部分均為選擇題, 每題有四個選項, 其 中每題有一個或多個答案正確。? 請按照題意選擇確定正確答案, 并在答題 卡上將所選答案的相應字母涂黑。? 錯選、少選、多選,則該題不能得分。1、愛崗敬業(yè)的具體要求是(A、E、C)A、樹立職業(yè)理想E、強化職業(yè)責任C、提咼職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇2、堅持辦事公道,必須做到( A、 D)A、堅持真理B、自我犧牲C、舍己為人D光明磊落3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間團結(jié) 互助的要求包括( B、 C、 D)A、講究合作,避免競爭B、平等交流,平等對話C、既合作,又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一D互相學習,共同提高4

2、、關(guān)于誠實守信的說法,你認為正確的是( A、 B、 C)A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠實守信是為人之本D奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難 以立足5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在( A、 B、 C)A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6、職業(yè)紀律具有的特點是( A、 B)A、明確的規(guī)定性B、一定的強制性C、一定的彈性D定的自我約束性7、無論你從事的工作有多么特殊,它總是 離不開一定的(A C D)的約束A、崗位責任B、家庭美德C、規(guī)章制度D、職業(yè)道德8、關(guān)于

3、勤勞節(jié)儉的正確說法是( C、 D)A、消費可以拉動需求,促進經(jīng)濟發(fā)展,因 此提倡節(jié)儉是不合時宜的B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物,不符 合現(xiàn)代企業(yè)精神C、勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以降低成本D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9、下列說法中,符合:語言規(guī)范“具體要求的是( B、 D)A、多說俏皮話B、用尊稱,不用忌語C、語速要快,節(jié)省客人時間D、不亂幽默,以免客人誤解10、職業(yè)道德主要通過(A、B、C)的關(guān)系, 增強企業(yè)的凝聚力A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導與職工C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場11、強化職業(yè)責任是(D)職業(yè)道德規(guī)范的具 體要求。A、團結(jié)協(xié)作B、誠實守信C、勤勞節(jié)儉D、愛崗敬業(yè)12、

4、黨的十六大報告指出,認真貫徹公民道 德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神,以為 人民服務為核心, 以集體主義為原則, 以( C) 為重點。A、無私奉獻B、愛崗敬業(yè)C、誠實守信D、遵紀守法13、下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的 說法中正確是( D)A、依法治國比以德治國更為重要B、以德治國比依法治國更為重要C、德治是目的,法治是手段D、以德治國與依法治國是相輔相成,相互促進14、辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動 時要做到( C)A、原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避 親疏B、奉獻社會,襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉 持家C、支持真理,公私分明,公平公正,光明磊落D、犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦,正大光

5、明15、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法, 你認為正的是 (C)A、阻礙消費,因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展B、市場經(jīng)濟需要勤勞,但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力D節(jié)儉有利于節(jié)省資源,但與提高生產(chǎn)力無關(guān)16、以下關(guān)于誠實守信的認識和判斷中,正 確的選項是( B)A、誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾B、誠實守信是市場經(jīng)濟應有的法則C、是否誠實守信要視具體對象而定D、誠實守信應以追求利益最大化為準則17、要做到遵紀守法,對每個職工來說,必 須做到( D)A、有法可依B、反對“管“、“卡”、“壓”C、反對自由主義D、努力學法,知法、守法、用法18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述 ,正確的是( C)A、創(chuàng)新與繼承根本對立B、創(chuàng)新就是

6、獨立自主C、創(chuàng)新是民族進步的靈魂D、創(chuàng)新不需要引進國外新技術(shù)19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以( B、 C、 D)A、對個人發(fā)展無關(guān)緊要B、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段D是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是:( A、 C、)A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范 與其它職業(yè)沒有關(guān)系C是企業(yè)形象的重要內(nèi)容D只在自己的工作崗位上講,其它場合不用講21、職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是:( A、 B、 D、 E、)A、企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的B、個體形象是整體形象的一部分C職工個體形象

7、與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系D沒有個體形象就沒有整體形象E、整體形象要靠個體形象來維護22、市場經(jīng)濟是:( A、 B、 D、)A、高度發(fā)達的商品經(jīng)濟B、信用經(jīng)濟C是計劃經(jīng)濟的重要組成部分D法制經(jīng)濟23、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認為正 確的是( B)(A)市場經(jīng)濟鼓勵人才流動,再提倡愛崗敬 業(yè)已不合時宜(B)即便在市場經(jīng)濟時代,也要提倡“干一 行、愛一行、專一行”(C要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無 私奉獻(在現(xiàn)實中,我們不得不承認,“愛崗敬 業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由24、在日常商業(yè)交往中,舉止得體的具體要 求包括( BC )。(A)感情熱烈(E)表情從容(C)行為適度(D)表情肅穆25、

8、公民道德建設實施綱要提出,要充 分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用, 人們必須增強( C )。(A)個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物 質(zhì)利益觀念、改革開放意識(E)個人意識、競爭意識、公平意識、民 主法制意識、開拓創(chuàng)新精神(C) 自立意識、競爭意識、效率意識、民 主法制意識、開拓創(chuàng)新精神(D) 自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物 質(zhì)利益觀念、改革開放意識26、關(guān)于辦事公道的說法,你認為不正確的 是( ABD )。(A)辦事公道就是要按照一個標準辦事, 各打五十大板(E) 辦事公道不可能有明確的標準,只能 因人而異(C) 一般工作人員接待顧客時不以貌取人, 也屬辦事公道(D) 任何人在處理涉及他

9、朋友的問題時, 都不可能真正做到辦事公道27、在下列選項中,不符合平等尊重要求的 是 (ABD )。(A)根據(jù)員工工齡分配工作(E)根據(jù)服務對象的性別給予不同的服務(C) 師徒之間要平等尊重(D)取消員工之間的一切差別28、在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須( ABD )。(A)按原則辦事(E)不循私情(C) 堅持按勞分配(D)不懼權(quán)勢,不計個人得失29、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認為正確的 是( ACD)。(A)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神(E) 現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正 逐步喪失它的價值(C) 愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念(D) 發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表 現(xiàn)30、以下哪種情況屬不誠實

10、勞動?( ACD )(A)出工不出力(E)炒股票(C) 制造假冒偽劣產(chǎn)品(D)盜版31、維護企業(yè)信譽必須做到 ( ABD )。(A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(E) 重視服務質(zhì)量,樹立服務意識(C) 保守企業(yè)一切秘密(D) 妥善處理顧客對企業(yè)的投訴32、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求?( A)(A)保守企業(yè)秘密(E) 派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu) 勢(C) 根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾(D) 凡有利于企業(yè)利益的行為33、職業(yè)道德的價值在于( ABCD )。(A)有利于企業(yè)提咼產(chǎn)品和服務的質(zhì)量(E) 可以降低成本、提咼勞動生產(chǎn)率和經(jīng) 濟效益(C) 有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導之 間的關(guān)系(D)

11、有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名 品牌34、現(xiàn)實生活中,一些人不斷地從一家公司 “跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一 定意義上有利于人才的流動,但它同時也說 明這些從業(yè)人員缺乏 ( B)。(A)工作技能(E)強烈的職業(yè)責任感(C) 光明磊落的態(tài)度(D)堅持真理的品質(zhì)35、以下說法正確的是( BC )。(A)辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求,與普通工人關(guān)系不大(E) 誠實守信是每一個勞動者都應具有的 品質(zhì)(C) 誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益(D) 在激烈的市場競爭中,信守承諾者往 往失敗36、老陳是企業(yè)的老職工,始終堅持節(jié)儉辦 事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做,認 為他的做法與市場經(jīng)濟原則不符

12、。 在你看來, 節(jié)儉的重要價值在于 (ACD)(A)節(jié)儉是安邦定國的法寶(E)節(jié)儉是誠實守信的基礎(C) 節(jié)儉是持家之本(D)節(jié)儉是維持人類生存的必需37、某商場有一顧客在買東西時,態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不合理 的要求,你認為營業(yè)員應該如何處理?( A)(A)堅持耐心細致地給顧客作解釋,并最 大限度地滿足顧客要求(E) 立即向領(lǐng)導匯報(C) 對顧客進行適當?shù)呐u教育(D) 不再理睬顧客38、文明職工的基本要求是 (AB )。P82(A)模范遵守國家法律和各項紀律(E) 努力學習科學技術(shù)知識,在業(yè)務上精 益求精(C) 顧客是上帝,對顧客應唯命是從(D) 對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人

13、之道還治 其人之身39、職業(yè)道德活動中,符合“儀表端莊”具 體要求的是( B)。(A)著裝華貴(B)鞋襪搭配合理 (C)飾 品俏麗 (D)發(fā)型突出個性40、下列說法中,符合“語言規(guī)范”具體要 求是( BD )(A)多說俏皮話(B)用尊稱,不用忌語(C) 語速要快節(jié)省客人時間(D)不亂幽默,以免 客人誤解41、愛崗敬業(yè)的具體要求是( ABC)。(A)樹立職業(yè)理想 (B)強化職業(yè)責任 (C) 提咼職業(yè)技能 (D)抓住擇業(yè)機遇42、企業(yè)文化的功能有( ABCD)。 P31(A)激勵功能(B)自律功能(C)導向功能(D)整合功能43、下列說法中,你認為正確的有( ABCD)。P207-208( A)

14、崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作 性質(zhì)( B) 操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細的次 序和動作要求(C) 規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求( D) 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和 履行的職業(yè)行為要求44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是( ABD)。 P150( A) 企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條 件( B) 抵制不正之風的客觀要求( C) 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容( D) 企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法,你認為正確的是( D)。 P178( A) 節(jié)儉是美德,但不利于拉動經(jīng)濟增長( B) 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要,不適應現(xiàn)代社會( C) 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)( D)

15、節(jié)儉不僅具有道德價值,也具有經(jīng)濟 價值46、要做到平等尊重,需要處理好( ABCD) 之間的關(guān)系。 P241-242(A)上下級 (B)同事(C師徒(D)從業(yè)人員與服務對象47、下列說法中,不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新 要求的是( B )。 P264-269(A)堅定的信心和頑強的意志(B)先天生理因素(C思維訓練 (D)標新立異48、文明生產(chǎn)的具體要求包括 (ABCD) 。 P83 ( A) 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練( B) 相互學習、取長補短、互相支持、共同提咼(C) 崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全( D) 優(yōu)質(zhì)、低耗、咼效二、 個人情況表述部分(共 128題)? 該部分均

16、為選擇題,每題有四個選項。? 請按照題意要求, 根據(jù)自己實際情況選擇 其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所 選答案的相應字母涂黑? 所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分, 建 議考生按自己的實際情況回答。如果考生未 按自己的實際情況回答,可能會影響考生的 考試成績。1、當你寫完一份公司年終工作總結(jié)后,你 通常會采取哪一種做法?( A)A、反復檢查,確認沒有錯誤才上交B、確信自己已做得很好,不再檢查就上交C、先讓下級或同事檢查,然后自己檢查后再上交D、先交給上司,視領(lǐng)導意見而定2、在工作中當你業(yè)績不如別人時,你通常 會采取哪一種做法?( B)A、順其自然B、努力想辦法改變現(xiàn)狀C、請同事幫忙D、換個

17、工作3、作為一名職工,我可以將自己描述為: 清廉公正( D)A、從不B、較少C、較多D、總是4、你認同以下哪一種說法?( D)A、現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐 步削弱它的價值B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性C、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾D、愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾5、作為一名職工,我可以將自己描述為: 勤勉( D)A、從不B、較少C、較多D、總是6、當你的同事把公司的實際情況告訴顧客, 使得即將簽定的一份生意丟失時,你認可以 下哪一種說法?( D)A、損害了公司的利益,是一種不敬業(yè)的表 現(xiàn)B、損害了公司的的名譽,是一種嚴重的泄 密行為C、雖然損害了公司的的名譽,但是一種誠

18、 信行為D、雖然損害了公司的的利益,但維護了公 司信譽7、關(guān)于人與人的工作關(guān)系,你認可以哪一 種觀點?( B)A、主要是競爭B、有合作,也有競爭C、競爭與合作同樣重要D、合作多于競爭8、假設你是單位公關(guān)部職員,需要經(jīng)常參 加宴請賓客的活動, 飯桌上喝酒是少不了的, 但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作,又能 讓客人滿意, 你通常會采取哪一種做法? (B) A 、為了完成工作,不能喝也喝E、事先向客人做出解釋,獲得客人的理解C、客人怎么勸也不喝D、雖然自己酒量不行,但可以通過展示自 己的人格魅力,贏得客人的尊重9、其他人喜歡與你在一起嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是10、當領(lǐng)導交給你一項

19、對你來說比較困難的 工作時,你會選擇哪一種做法?( B)A、先接受,能否完成再說B、接受時向領(lǐng)導說明情況,再想盡辦法去 完成C、接受時向領(lǐng)導說明難度,請求領(lǐng)導多派 人手D、接受時讓領(lǐng)導降低難度11、作為一名職工,我可以將自己描述為: 遲鈍( A)A、從不B、較少C、較多D、總是12、如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定 并委派你執(zhí)行時,你通常會采取哪一種做 法?( A)A、說服經(jīng)理改變決定B、盡管不情愿,還是努力完成任務C、采取迂回戰(zhàn)術(shù),把事情托黃D、堅決反對 ,拒不執(zhí)行13、作為一名職工,我可以將自己描述為: 忠誠( D)A、從不B、較少C、較多D、總是14、廠長讓會計小林在賬目上做些手腳,以

20、 減少納稅額,并對他說,若不這樣做,小林 的工作不保,假如你是小林,你認為以下哪一種做法是可行的?( A)A、寧可被開除,也不做假帳B、向有關(guān)部門反映C、做真假兩本帳,既能滿足廠長的要求, 又能保留證據(jù)D、明確提出辭職15、作為一名職工,我可以將自己描述為: 有序( D)A、從不B、較少C、較多D、總是16、假如你是某公司的銷售人員,在銷售活 動中,購買方代表向你索要回扣,你會采取 哪一種做法?( C)A、向公司領(lǐng)導請示,按領(lǐng)導指示辦B、為了與對方建立長期的供貨關(guān)系,可給 對方一定數(shù)量的回扣C、不給回扣,但可以考慮適當降低價格D、考慮用小禮品替代回扣 17某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時

21、發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁,假如你是這位清潔工,你 會采取哪一種做法( C)A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi),以免扎傷人B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員C、將這顆螺丁交給車間主任,并請其查證 是否是漏裝的D、當作可回收廢品處理18、作為一名職工,我可以將自己描述為: 能力不濟( A)A、從不B、較少C、較多D、總是19、對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法 來增加銷售額,對此,你如何評價?( AD)A、給回扣是一種不正當?shù)母偁幮袨锽、給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性C、給回扣雖是一種不正當手段,但在道德 上是無可非議的D、給回扣違反了職業(yè)道德20、對以下行為態(tài)度,你認同哪一種觀點? (A)A、從不在乎別人說什么話

22、B、很在意別人的話C、在乎或不在乎,要看說話的人是誰D、在意別人的話,做好自己的事21、作為一名職工,我可以將自己描述為: 洞察力( D)A、從不B、較少C、較多D、總是22、你認為以下哪一種做法是能凝聚人心, 從而達到企業(yè)的成功?( D)A、以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工B、員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到 員工的年齡、工資與資格C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待D、尊重每個人的人格23、某國有企業(yè)陷入困境,而廠長卻超標購 買專用轎車,對此,作為企業(yè)的員工,你會 采取哪一種做法( B)A、通過職代會,質(zhì)詢或罷免廠長B、給廠長寫信,力陳這樣做的厲害關(guān)系C、向上級主管部門反映D、對廠長的行為予

23、以譴責24、你實現(xiàn)自己設定的目標嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是25、你認可以下哪些說法?( ACD)A、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙時,地上掉了一塊錢也不去揀C、水龍頭滴水,馬上關(guān)緊D、打印紙用完正面再用反面26、你能第一次就將事情做成功嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是27、員工小張一貫準時上班,但在一次上班 途中,突遇傾盆大雨而遲到了,你認可以下 哪些做法?( B)A、小張雖然違犯了公司規(guī)定, 但事出有因,情在可原,可以理解B、應該嚴格按照公司規(guī)定,處理小張C、給予小張口頭批評D、偶然一次,應該諒解28、你樂于服從指示嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是

24、29、你認同以下哪一種觀點?( D)A、知識最重要B、人際關(guān)系最重要C、能力最重要31、作為一名職工,我可以將自己描述為: 可靠( D)A、從不B、較少C、較多D總是32、某公司沒有專門的保潔人員,也沒有制 定打掃衛(wèi)生的輪值制度,辦公室的衛(wèi)生由公 司職員自己打掃,如果你是該公司職員 你會采取哪一種做法( A)A、上班后,看有沒有人做衛(wèi)生,如果沒人 做,就自己做B、不管別人做不做,自己都做C、如果公司有比自己年輕的同事,可以讓 他們?nèi)プ鯠、等領(lǐng)導安排自己做的時候再做33、作為一名職工,我可以將自己描述為: 熱情( D)A、從不B、較少C、較多D總是34、假如你是某公司的推銷員,在向客戶推 銷某一

25、產(chǎn)品時,你通常會采取哪一推銷方 法?( D)A、為了推銷成功,不主動說明產(chǎn)品存在的 不足之處,客戶問到時再說B、實事求是地介紹產(chǎn)品的狀況C、實事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點D、與其他同類產(chǎn)品相比較,實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點35、你致力于做好工作嗎?( D)A、從不B、較少C較多D總是36、單位對因公出差的住宿費一般都有限額 規(guī)定,如果領(lǐng)導安排你出差,你會采取哪一 種做法( B)A、無論工作是否需要,都要按單位規(guī)定的 最高限額選擇飯店B、只要能完成工作,盡是選擇價格低的飯 店C、只要能完成工作,住什么樣的飯店無所 謂D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響, 應根據(jù)工作需要進行選擇37、作為一名職工

26、,我可以將自己描述為: 疏忽( A)A、從不B、較少C較多D總是38、A 廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段 將 B 廠長期拖欠 A 廠的錢要回,你認可下D、人品最重要30、日常工作中,你比較注重什么?( D)A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體B、提高自己的社會效能力C、廣泛建立對自己有利的社會資源D、提高自己的業(yè)務水平和工作能力 列哪些說法?( D)A、以惡制惡的正義之舉B、違反道德的行為C、特殊情境下的正確選擇,因為若不采用 非常手段,就不能要回欠款D、目的正當,但手段欠妥39、你不喜歡某同事,其主要原因之一是因 為他(她)( A)A、喜歡在背地談論別人B、喜歡在背地里談論領(lǐng)導C、對別人好,對我

27、卻很疏遠D、不喜歡和我交談40、以下說法中你認同哪一觀點?( C)(A) 從不A、 按領(lǐng)導的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的表( B) 較少現(xiàn)( C) 較多B、 敢于對領(lǐng)導提出批評是忠誠于企業(yè)的表( D) 總是現(xiàn)47、作為一名職工,我可以將自已描述為:C、 嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)冷淡( A)的表現(xiàn)(A) 從不D、 忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導( B) 較少41、 你持以下哪一種觀點, 上班對你來說是( C) 較多(A)( D) 總是( A) 一件愉快的事48、作為一名職工, 我可以將自己的描述為:( B) 談不上快樂,也談不上很煩惱契而不舍( D)(C) 為了生活,不得已而為之(A)從不(

28、 D) 非常痛苦的事情(B)較少42、 作為一名職工,我可以將自己描述為:(C)較多無禮( A)(D)總是(A) 從不49、你有禮貌嗎?( D)( B) 較少( A) 從不( C) 較多( B) 較少( D) 總是( C) 較多43、作為一名職工,我可以將自己描述為:( D) 總是主動性( D)50、如果你所在的公司為了進一步拓展市場,(A) 從不在人員和機構(gòu)方面進行重大調(diào)整,而你正負( B) 較少責開發(fā)一個重要客戶,并且已經(jīng)取得較大進( C) 較多展,這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作,到一個( D) 總是新部門去,你會采取哪一種做法?( B)44、小王是你所在單位的好朋友,如果你發(fā)( A) 立刻放

29、下現(xiàn)在的工作,投入到新的工現(xiàn)他利用工作時間干了私活,你通常會采取作崗位哪一種處理方法?( B)( B) 請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完,再( A) 反正與自己的利益無關(guān),就當沒看見去接受新工作( B) 提醒他注意,如果他不改正,再向領(lǐng)( C) 立即將原工作進行安排與交接,同時導反映接手新工作。( C) 直接向領(lǐng)導反映這一有損單位利益的( D) 想方設法保留原工作行為51、如果領(lǐng)導交給你一項有一定規(guī)格要求和( D) 提醒他注意,如果他不改正,則保持時間限制的工作,你最常用的一種做法是沉默(B )。45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?( A)( A) 按照有關(guān)要求,利用工作時間,按時(A) 從不完成(

30、 B) 較少( B) 為了把這項工作做得更完美,不惜花( C) 較多費自己的業(yè)余時間,并按時完成( D) 總是( C) 等領(lǐng)導催問工作進展時, 再趕緊去做46、作為一名職工,我可以將自己描述為:并按時完成準確( D)( D) 為了把這項工作做得更完美,寧可多花費時間,晚一些完成59、你同他人合作愉快嗎?( D)52、作為一名職工,我可以將自己描述為:(A) 從不服從命令( D)( B) 較少(A) 從不( C) 較多( B) 較少( D) 總是( C) 較多60、你是否渴望成功?( D)( D) 總是 5(A) 從不3、對單位制定的規(guī)章制度, 你通常采取哪一( B) 較少種做法?( D)( C

31、) 較多( A) 有人監(jiān)督時就遵守( D) 總是( B) 有折不扣地遵守61、你浪費時間嗎?( A)(C) 自己認為合理的就遵守(A) 從不( D) 自覺遵守,并對不合理的地方提出自( B) 較少己的意見( C) 較多54、作為一名職工,我可以將自己描述為:( D) 總是專注( D)62、作為一名職工,我可以將自己描述為:(A) 從不適應力( D)( B) 較少(A) 從不( C) 較多( B) 較少( D) 總是( C) 較多55、作為一名職工,我可以將自己描述為:( D) 總是有效率( D)63、作為一名職工,我可以將自己描述為:(A) 從不仔細( D)( B) 較少(A) 從不( C)

32、較多( B) 較少( D) 總是( C) 較多56、作為一名職工,我可以將自己描述為:( D) 總是小心謹慎( D)64、作為一名職工,我可以將自己描述為:(A) 從不桀驁不馴( A)( B) 較少(A) 從不( C) 較多( B) 較少( D) 總是( C) 較多57、作為一名職工,我可以將自己描述為:( D) 總是被動( A)65、在某同事的行為表現(xiàn)中,你最不能容忍(A) 從不的一種做法是( A)( B) 較少( A) 一分鐘也不提前到崗( C) 較多( B) 與別人交往多,但與我交往少( D) 總是( C) 穿著打扮總是很入時,58、你留意周圍發(fā)生的事嗎?( D)( D) 老是加班(A)

33、 從不66、同事小王有下列特點,你最不喜歡哪一( B) 較少點?( C)( C) 較多(A) 上班前打扮得很細致( D) 總是( B) 工作中總是板著面容(C)工作后不整理辦公桌(D)總是(D)業(yè)余時間都花在娛樂上74、當你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎? ( D)67、你是個快樂的人嗎?( D)(A)從不(A)從不(B)較少(B)較少(C)較多(C)較多(D)總是(D)總是75、作為一名職工,我可以將自己描述為:68、你喜歡目前所從事的工作,主要原因之友好( D).a一是(B)(A)從不(A)領(lǐng)導信任我(B)較少(B)自己的愿望能夠(C)較多實現(xiàn)(D)總是(C)心理充實76、作為一名職工,我可以

34、將自己描述為:(D)工作靈活準確( D)69、作為一名職工,我可以將自己描述為:(A)從不無責任感( A)(B)較少(A)從不(C)較多(B)較少(D)總是(C)較多77、你有讓他人失望嗎?( A)(D)總是(A)從不70、對單位領(lǐng)導, 你持以下哪一種態(tài)度? (A)(B)較少(A)愿意與之接觸(C)較多(B)不愿意與之接觸(D)總是(C)接觸不接觸無所謂78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?( A)(D)看是什么樣的人,再決定是否與之接(A)從不觸(B)較少71、如果單位領(lǐng)導待人很苛刻,你會采取哪(C)較多一種做法?( B)(D)總是(A)離開該單位79、作為一名職工,我可以將自己描述為:(B)不

35、在意此事無禮( A)(C)向他(她)提出抗議(A)從不(D)對他(她)提出批評(B)較少72、作為一名職工,我可以將自己描述為:(C)較多謙遜(D)(D)總是(A)從不80、作為一名職工,我可以將自己描述為:(B)較少實干( D)(C)較多(A)從不(D)總是(B)較少73、作為一名職工,我可以將自己描術(shù)為:(C)較多守時(D)(D)總是(A)從不81、作為一名職工,我可以將自己描述為:(B)較少不正直( A)(C)較多(A)從不( B) 較少( C) 較多( D) 總是82、作為一名職工,我可以將自己描述為: 足智多謀( D)(A) 從不( B) 較少( C) 較多( D) 總是83、作為一

36、名職工,我可以將自己描述為: 上進( D)(A) 從不( B) 較少( C) 較多( D) 總是84、作為一名職工,我可以將自己描述為: 堅持不懈( D)(A) 從不( B) 較少( C) 較多( D) 總是85、你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了困難, 而你又具有解決這個困難的能力。在這種情 況下,你通常會采取哪一種做法?( B) ( A) 不主動去幫助,等他來找自己以后再 提供幫助( B) 在完成自己的工作以后,主動去幫助 他( C) 放下自己正在做的工作,主動去幫助 他(D)讓他在一旁看著,自己替他去解決問 題86、作為一名職工,我可以將自己描述為: 自立( D)(A) 從不(B)較少(C)較

37、多(D)總是87、作為一名職工,我可以將自己描述為: 可信( D)(A) 從不( B) 較少( C) 較多(D)總是88、作為一名職工,我可以將自己描述為自私( A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是89、你做的比要求的更多嗎?( D)(A)從不(B)較少C)較多(D)總是90、對你來講找出解決問題的辦法困難嗎?(D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是91、當你說要做某事時,你做了嗎?( D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是92、作為一名職工,我可以將自己描述為:保守( A)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是93、你會因為自身能力不及而沒有完成答應他人的事嗎?( A)

38、(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是94、作為一名職工,我可以將自己描述為:雄心勃勃( D)(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是95、你想方設法幫助他人嗎?( D)(A)從不( B) 較少( C) 較多( D) 總是96、作為一名職工,我可以將自己描述為: 有耐心( D)(A) 從不( B) 較少( C) 較多( D) 總是97、作為一名職工,我可以將自己描述為: 合作( D)(A) 從不( B) 較少( C) 較多 ( D) 總是98、你說真話嗎?( D)(A) 從不( B) 較少( C) 較多 ( D) 總是99、作為一名職工,我可以將自己描述為: 服從規(guī)定( D)(A) 從不(

39、B) 較少( C) 較多 ( D) 總是100、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來 增加銷售額,對此,你如何評價?( AD) (A) 給回扣是一種不正當競爭行為 ( B) 給回扣是能夠較好地調(diào)動人的積極性(C)給回扣雖是一種不正當手段,但在道 德上是無可非議的(D)給回扣違反了職業(yè)道德101. 公司計劃新開一個經(jīng)營部, 需要選拔一 位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔當這一職 位,你會采取哪 一種行動?( A )(A)找領(lǐng)導說明自己的意愿及理由,希望 領(lǐng)導任命自己(E)向領(lǐng)導建議,按一定的制度和程序, 公開選拔(C)利用與同事的友好關(guān)系,讓同事們聯(lián) 名舉薦(D)靜觀其變,坐等領(lǐng)導確定102、你認可以

40、下哪一種做法?( A )(A)友誼比金錢重要(B)金錢比友誼重要(C)友誼與金錢同等重要(D)友誼與金錢有矛盾103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款,公司派你去催款,你可能采取哪種方式?(A)(A)訴諸法律手段(E)動用各種社會關(guān)系督促該廠還款(C)坐在該廠廠長辦公室內(nèi),不給錢堅決 不走(D)通過輿論手段104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系, 你認可哪一種 觀點?( C )(A)穩(wěn)重比敢闖可取(E)有風險的敢闖比四平八穩(wěn)好(C)穩(wěn)重與敢闖各有千秋(D)敢闖第一,穩(wěn)重第二105、單位年終要進行先進工作者評選, 采取 匿名投票方法。如果你是該單位職工,在下 列投票行為中,你會選擇哪一種?( C )(A)認

41、為誰也不符合條件,棄權(quán)(E)認為自己也夠條件,投自己一票(C)把票投給自己認為最符合條件的人員(D)誰為人好,就投誰的票106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了 矛盾,兩人的關(guān)系也因此疏遠起來,并在一 定程度上影響了工作上的合作。對這件事, 下列解決矛盾的方案中,你會采取哪一種?( D )(A)請你們兩人信任的同事從中斡旋,友 好地化解矛盾(E)把矛盾告訴領(lǐng)導,由領(lǐng)導來解決(C)等他主動來找自己解決矛盾(D)自己主動找他,化解矛盾107、在工作中,你認同以下哪一種人? ( C )(A)提前完成工作的人(E)按時完成工作任務的人(C)保質(zhì)保量完成任務的人(D)盡快完成任務,多留一點時間學習的人

42、108、你的同事在工作中取得突出成績時, 你 會采取哪一種做法?( D )(A)認為他運氣好(E) 各有專長,繼續(xù)做好自己的工作(C) 認為他太聰明了,自己可望而不可及(D) 虛心請教,努力學習109、小劉以假文憑應聘到某公司上班, 很快 就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理,當 發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后,你將對小劉采取哪 一種做法?( A )(A)解聘(E)通報批評(C) 降職使用(D)委婉批評,繼續(xù)留用110、上班期間, 你正在參加公司的一個重要 會議,突然接到公司傳達室的電話,告知你 的一位同學找你有事。這個同學是你上大學 期間最好的朋友,已經(jīng)有5年未見面了。這 時,你會采取哪一種做法?( D

43、)(A)立即離開會議室,去見朋友(E) 向會議主持人說明情況,得到許可后 再去見朋友(C) 讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友,請他稍等,會議 結(jié)束后再見面(D) 請其他同事幫你接待朋友,自己堅持 參加會議111、作為一名職工,我可以將自己描述為: 粗心( A )(A)從不(E)較少(C)較多(D)總是112、A廠業(yè)務員小李從E廠購進一批原材 料,E廠為表示感謝,送給小李一定數(shù)額的 酬金,并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認 為小李會采取哪一種做法?( A )(A)堅決不收,希望E廠理解(E) 推辭不掉的話,可以先收下,回廠說 明情況,并上交(C) 為了維護雙方友好的業(yè)務關(guān)系,象征 性地收一點(D) 收下錢后直接將

44、錢捐獻給希望工程113、在與顧客的交流過程中,一般情況下, 你關(guān)注以下哪一方面?( A )(A)顧客的需求(E)交易最終能否成功(C)引導顧客的思路或觀念(D)視情況而定114、作為一名職工,我可以將自己描述為: 小心謹慎( D)。(A)從不(E)較少(C)較多(D)總是115、假設你所在公司正在進行“公司發(fā)展合 理化建議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè) 未來發(fā)展和自己切身利益的事情,下列做法 中,你認可的有( A )(A)為了使自己的建議更具合理性,花費 業(yè)余時間來思考和論證(E) 把自己的建議草案拿出來,請同事們 討論后反復修改(C) 提出自己的建議,但不想花費太多的 時間(D) 自己想不出

45、什么好的建議,不參與這 個活動116、你同他人合作愉快嗎?( D )(A)從不(E)較少(C)較多(D)總是117、當顧客向你提出無法滿足的要求時, 你 會采取哪一種做法?( B )(A)先向顧客作出承諾,然后再想辦法解 決(E) 向顧客說明實際情況,盡量與顧客達 成諒解(C) 向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面 的優(yōu)勢(D) 說明實情,向他介紹能夠滿足其要求 的其他公司118、作為一名職工,我可以將自己描述為: 愉快( D)。(A)從不(E)較少(C)較多(D)總是119、賓館服務員小李在整理房間時, 無意中將一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即 撿起,并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地 責罵小

46、李,忍無可忍之際,小李與客人爭吵 起來,對于小李的做法,你持哪一種態(tài)度? (D )(A)是合適的(E)欠妥當(C)可以理解(D)應該受到批評120、假設你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤, 暫時還未給單位造成什么損失,領(lǐng)導也沒有 發(fā)現(xiàn)。在這種情況下,你認為最好的一種處 理辦法是( C )。(A)不向任何人提起這件事(E) 不告訴任何人,自己在以后的工作中 彌補過失(C) 告訴領(lǐng)導,承認自己的過失并承擔相 應的責任(D) 告訴自己最好的朋友,請他幫自己想 一個最好的辦法121、假設你是某私營公司的一位新員工, 你 所具備的知識水平和業(yè)務能力比某些老員工 要高得多,而且工作也干得比他們多,但你 的工資卻

47、比他們少。在這種情況下,你會采 取哪一種做法?( C )(A)直接向公司經(jīng)理提出加薪要求,達到 你的要求后繼續(xù)努力工作(E) 如果不能實現(xiàn)加薪的要求,就和公司 解除勞動合同,承擔相應的解約責任(C) 不過分在乎眼下的個人利益,相信只 要勤奮工作,加薪是遲早的事情(D) 如果不能實現(xiàn)加薪的要求,在勞動合 同有效期間,拿一份工資做一份事,沒有必 要做得更多122、當你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè) 績的事情之后,你會選擇哪一種方法來應 付?( D)(A)采取同樣的方式回敬他(E) 斷絕與他的來往(C) 表面上繼續(xù)保持和他的來往,但對他 持有戒心,不再信任他(D) 就當這件事沒發(fā)生,與他保持和過去

48、一樣的關(guān)系123、如果你是公司售后服務人員, 對客戶提 出的不符合公司規(guī)定,但對客戶又很重要的 服務要求,你將采取哪一種應對方法?( C)(A)因為不符合公司的規(guī)定,對客戶的要 求不滿足(E) 向客戶說明公司的規(guī)定,表明不能解 決的原因(C) 先向客戶做解釋,再向公司提出改進 有關(guān)規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的要求(D) 為了讓客戶滿意,在公司沒有統(tǒng)一的 情況下,先行擴展公司規(guī)定的服務范圍124、作為一名職工,我可以將自己描述為: 投入( D )(A)從不(E)較少(C)較多(D)總是125、以下表述中你認同哪一種?( C)(A)特定情況下,可以進行鋪張性浪費(E) 無論如何人們都應該節(jié)儉(C)

49、 追求消費是合理的(D) 由于享樂是人性的要求,因此,應提 倡享樂126、如果你是公司的接待員, 當你與來訪客 戶交談時,你最常用的語言習慣是( C )(A)慢條斯理(B)快言快語(C)語氣親 切(D)語氣輕柔127、其他人喜歡與你在一起嗎?( D )(A)從不 (B)較少(C)較多 (D)總是128、張某既是你的同事又是你的好朋友, 有 一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回 扣,你會怎樣做?( B)( A) 幫他隱瞞過去,規(guī)勸他下次不要再犯( B) 規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交, 就向主管部門說明情況,由主管部門來處理( C) 規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交, 就保持沉默(D)直接向主管部門說明情況,由主管部門 來處理。三、簡答題1、職業(yè)道德的特征?1) 、一是范圍上的有限性2) 、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3) 、三是形式上的多樣性2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的

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