物業(yè)管理服務(wù)合同(商鋪)(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同甲方（服務(wù)方）：法定代表人：乙方（承租方）：法定代表人： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方分別作為                     （以下簡稱“本物業(yè)”、“物業(yè)”）的物業(yè)管理人和本物業(yè)商鋪使用人，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條  物業(yè)管理服務(wù)事項根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定，甲方為乙方提供如下物業(yè)管理服務(wù)：1、本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常管

2、理，及質(zhì)保期后的日常維護、保養(yǎng)。2、本物業(yè)公用區(qū)域的保潔、公共秩序維護等服務(wù)。3、本物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。4、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他雙方協(xié)商的有償服務(wù)。第二條  雙方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方的權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)對本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理，并在質(zhì)保期過后進行日常維護、保養(yǎng)，對公共區(qū)域進行清潔清掃；（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)事項與標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù),但不承擔(dān)對乙方及其雇員、顧客的人身損害及其財產(chǎn)的保管、保險義務(wù)，亦不承擔(dān)乙方的經(jīng)營風(fēng)險；（3）甲方應(yīng)接受政府相關(guān)部門指導(dǎo)，協(xié)助政府相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作，協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防自查、自救工作，制止和糾正本物

3、業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、消防、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，如制止無效則及時向有關(guān)政府部門報告上述違反法律法規(guī)等規(guī)定的行為；（4）甲方應(yīng)及時向乙方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受相關(guān)政府部門的指導(dǎo)，及時處理投訴；（5）甲方結(jié)合實際情況，依法制定本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，并書面或以公告的方式告知乙方；（6）甲方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；（7）甲方應(yīng)在不損害他人合法權(quán)益及社會公共利益的前提下，按照雙方約定或協(xié)商確定的費用，向乙方提供本協(xié)議約定以外的服務(wù)項目、特約服務(wù)；（8）甲方接受本物業(yè)發(fā)展商委托對其保留所有權(quán)或使用權(quán)的建筑部位及設(shè)施設(shè)備（包括但不限于外墻體廣

4、告位、經(jīng)營性停車場、內(nèi)外廣場、樓頂?shù)龋┻M行經(jīng)營管理，并收取相關(guān)費用；（9）甲方對乙方及其雇員、顧客違反物業(yè)管理法規(guī)政策、本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定（包括裝修守則，租戶管理手冊，消防責(zé)任書，統(tǒng)一經(jīng)營管理守則，設(shè)施設(shè)備運行及維護，消防管理等相關(guān)制度）及本協(xié)議的行為進行處理，包括但不限于：責(zé)令停止違章行為、要求乙方承擔(dān)違約賠償責(zé)任及支付違約金，對不按時足額繳納有關(guān)費用或拒不改正違章行為者，有權(quán)依法中止或停止提供物業(yè)服務(wù)（包括但不限于公共秩序維護、保潔、空調(diào)、貨品出入、照明、停車、供水、供電、網(wǎng)絡(luò)等），并采取符合本協(xié)議約定的催繳催收措施；（10）甲方對本物業(yè)實施統(tǒng)一的商業(yè)經(jīng)營管理，包括：統(tǒng)一招商和調(diào)整布局、統(tǒng)

5、一組織開業(yè)儀式、統(tǒng)一商鋪裝修管理、統(tǒng)一宣傳推廣和營銷活動、統(tǒng)一日常營運管理、統(tǒng)一收取并管理物業(yè)管理及能源保證金等；（11）甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方，甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用及其它服務(wù)費用；（12）如乙方工作人員服務(wù)態(tài)度不佳被顧客投訴，經(jīng)雙方調(diào)查后情況屬實，甲方有權(quán)要求乙方立即更換該工作人員。如乙方因服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量問題被顧客在一個月內(nèi)投訴達(dá)到3次以上，甲方有權(quán)要求乙方停業(yè)整頓，停業(yè)期間的所有損失由乙方自行承擔(dān)，其他法律法規(guī)確定的權(quán)利及義務(wù)。2、乙方的權(quán)利義務(wù)（1）接受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見和

6、建議；（2）乙方應(yīng)承擔(dān)在本物業(yè)投資和商業(yè)經(jīng)營的全部風(fēng)險；（3）乙方應(yīng)遵守本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定及業(yè)主臨時管理規(guī)約；（4）乙方應(yīng)按時向甲方繳納物業(yè)管理費及其它服務(wù)費用或代收代繳費用；（5）乙方裝飾裝修所承租商鋪時，遵守國家有關(guān)消防安全、裝飾裝修管理等法規(guī)及甲方制定的有關(guān)裝飾裝修管理制度規(guī)定；（6）乙方未經(jīng)政府及甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式改變、損害本物業(yè)原有建筑主體結(jié)構(gòu)和消防分隔等設(shè)施；不得以任何理由占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事前書面申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可在甲方監(jiān)督下合理使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，

7、給予賠償；（7）乙方應(yīng)服從本物業(yè)統(tǒng)一營業(yè)時間安排；（8）乙方應(yīng)遵守本物業(yè)消防安全管理規(guī)定，按時與甲方簽訂消防安全責(zé)任書，并對其使用區(qū)域內(nèi)的滅火器等消防安防器具、設(shè)施進行維護，按政府相關(guān)部門要求進行檢測，保證其能夠正常使用；（9）乙方應(yīng)按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；因物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備或鄰近物業(yè)維修，或遇其他緊急情況，乙方應(yīng)同意甲方人員或公用事業(yè)單位人員出入本物業(yè)。（10）乙方未經(jīng)甲方同意不得將任何物件（包括標(biāo)牌  廣告牌等）安裝、張掛在外墻和公共部位的墻壁上，不得利用物業(yè)從事非法

8、活動，不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物業(yè)內(nèi)；在鋪內(nèi)設(shè)立倉庫、辦公室需要按照消防要求安裝煙感、噴淋、防爆燈，商鋪內(nèi)貨架必須符合消防要求，為非木質(zhì)貨架；（11）乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議之約定，接受甲方的統(tǒng)一招商規(guī)劃與經(jīng)營管理，繳納統(tǒng)一的物業(yè)管理及能源保證金及與其他費用，并執(zhí)行統(tǒng)一開業(yè)、營業(yè)、促銷等經(jīng)營管理方面之規(guī)定；（12）乙方應(yīng)按商鋪租賃合同約定的經(jīng)營范圍從事有關(guān)經(jīng)營活動；（13）乙方如需按照商鋪租賃合同約定轉(zhuǎn)租所承租商鋪，則在簽署物業(yè)轉(zhuǎn)租的書面協(xié)議前三十日內(nèi)應(yīng)書面通知甲方，且乙方須取得甲方書面同意并確保次承租人在進入租賃區(qū)域前與甲方簽訂物業(yè)管理協(xié)議，否則乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項下責(zé)任

9、。乙方為次承租人履行物業(yè)管理協(xié)議項下義務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任；（14）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償其營業(yè)員、顧客等違反本物業(yè)各項物業(yè)管理規(guī)定造成的損失；負(fù)責(zé)教育、監(jiān)管其成員、代理人、雇員或其他使用者遵守服從本協(xié)議和其他有關(guān)規(guī)定，對于上述人員在本物業(yè)的任何違約或侵權(quán)行為，除當(dāng)事人承擔(dān)法律責(zé)任外，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任；（15）乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定的時間、路線、方式運輸貨物。（16）乙方營業(yè)產(chǎn)生的垃圾必須袋裝，干濕分開。乙方經(jīng)營范圍內(nèi)為餐飲，所產(chǎn)生的餐飲垃圾，乙方應(yīng)自行收集并清運出商業(yè)中心，若由甲方統(tǒng)一清運，由甲方另行向乙方收取費用（費用以甲方公布的為準(zhǔn)）。乙方所有因?qū)ξ飿I(yè)進行裝修所產(chǎn)生的建筑垃圾，由乙方自行收集并清運出商

10、業(yè)中心，若各類裝修建筑垃圾由甲方統(tǒng)一清運，由甲方另行向乙方收取費用（費用以甲方公布的為準(zhǔn)）。（17）未經(jīng)甲方許可，乙方不得在物業(yè)承租商鋪范圍以外的地方，從事任何經(jīng)營和推廣活動；（18）乙方應(yīng)保證其店內(nèi)人員至少有1人參加過由消防主管部門舉辦的消防培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，執(zhí)證上崗。（19）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。第三條  物業(yè)管理費等費用1、物業(yè)管理費（1）乙方按承租商鋪的租賃面積繳納物業(yè)管理費采用預(yù)付形式（按季度繳納），合同簽訂2日內(nèi)支付         個月物管費用，物業(yè)管理費為人民幣     

11、0;  元/平米/月，即每月人民幣        元，一個季度為人民幣（大寫）                    （￥        元）；（2）甲方有權(quán)根據(jù)該商鋪所在地城市居民消費價格指數(shù)調(diào)整該商鋪的物業(yè)管理費。乙方清楚并同意其后每個日歷年的物業(yè)管理費，以甲方向乙方發(fā)出的書面通知所載的根據(jù)本合同調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)（如無通知，則按上一個日歷年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），乙方須根據(jù)甲方書面通知的收費標(biāo)準(zhǔn)向甲方

12、支付物業(yè)管理費。（3）物業(yè)管理費中包含了以下費用：a、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；b、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行管理、維護（小修）費用；c、物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；d、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；e、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；f、辦公費用、辦公日常用品；g、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；h、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備財產(chǎn)險、公共責(zé)任險費用i、相關(guān)稅費及物業(yè)管理公司合理利潤。（4）物業(yè)管理費計收時間為乙方計租日起。乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起5個工作日內(nèi)繳納首期物業(yè)管理費。物業(yè)管理費支付方式：每季度為一個支付期，乙方應(yīng)當(dāng)在每個支付期的最后一個月的25日前向管理公司一

13、次性足額支付下個支付期的物業(yè)管理費（遇法定節(jié)假日延期至節(jié)假日后第一個工作日）。乙方逾期交付的，按本協(xié)議第六條有關(guān)協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。2、其他費用（1）乙方應(yīng)按照計量核算并自行承擔(dān)承租商鋪發(fā)生的水、電、燃?xì)?、熱力（含熱水、采暖，下同）等能源費用等費用，并相應(yīng)的承擔(dān)損耗費用。具體的收費標(biāo)準(zhǔn)為：水費：實際用水量×1.1倍水費單價（含損耗費用）電費：實際用電量×1.1倍電費單價（含損耗費用）天然氣費由乙方直接向燃?xì)夤局Ц?。若政府對水、電費單價進行調(diào)整，則本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水、電費單價及水、電損耗費用按政府制定的實時單價進行相應(yīng)調(diào)整。（2）乙方店內(nèi)風(fēng)機盤管的電費均由乙方自行承擔(dān)費用

14、。（3）乙方應(yīng)按照公用事業(yè)部門或甲方的收費通知按時足額交納其他費用，不得以任何理由拒絕或延期支付。（4）裝修管理費用未包含在物業(yè)管理費中，乙方單獨向甲方交納。其中裝修管理費（租賃合同已收）為人民幣        元/，即裝修管理費為人民幣        元（按商鋪租賃面積計費，以租賃合同確定為準(zhǔn)），乙方進場裝修時一次性支付。（5）裝修垃圾清運費用（租賃合同已收）未包含在物業(yè)管理費中，乙方單獨向甲方交納（或乙方自行清運裝修垃圾）。若甲方代為清運，其中裝修垃圾清運費為人民幣       &

15、#160;元/，即裝修垃圾清運費為人民幣        元（按商鋪租賃面積計費，以租賃合同確定為準(zhǔn)），（6）城市生活垃圾處置費，乙方按政府制定的實時收費標(biāo)準(zhǔn)交納。（7）乙方在進場裝修前向甲方交納裝修保證金（租賃合同已收）人民幣        元，乙方裝修完成后，經(jīng)甲方驗收合格30日內(nèi)無息退還。（8）為保障經(jīng)營安全，達(dá)到防火要求，乙方為餐飲承租商戶的，乙方承諾每季度清潔一次罩面、抽油煙機、濾油器、油煙管道，并達(dá)到防火規(guī)范的要求。乙方可選擇自行清洗、或由甲方統(tǒng)一清洗，有關(guān)清洗費由乙方自行承擔(dān)。其中如由多個使用人共用的油

16、煙管道，有關(guān)清洗費由實際使用人按面積按季分?jǐn)?。如乙方自行清洗后未達(dá)到防火要求，甲方有權(quán)要求乙方限期進行整改，包括但不限于采取停水、電及停業(yè)整頓等措施要求整改。由此而造成的經(jīng)營損失由乙方承擔(dān)。（9）如乙方需要加時（超過甲方規(guī)定的物業(yè)整體營業(yè)時間）服務(wù)，應(yīng)事先書面報甲方批準(zhǔn)后，并預(yù)付相應(yīng)的加時能耗費及物業(yè)管理費，方可進行。3、物業(yè)管理及能源保證金（1）為確保乙方按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費用及能源費用，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日一次性繳納相當(dāng)于         個月的物業(yè)管理費作為物業(yè)管理保證金。合同解除或終止后90日內(nèi)，如未發(fā)生本協(xié)議規(guī)定的

17、違約情形的，物業(yè)管理保證金余額（如有）無息退還。（2）如乙方未能按照本協(xié)議約定向甲方支付物業(yè)管理費、能源費、空調(diào)費或滯納金，以及違反甲方管理制度的賠償或罰款，甲方有權(quán)扣留全部或部分物業(yè)管理保證金，沖抵乙方的前述欠費。物業(yè)管理保證金不足以沖抵前述欠費的，甲方有權(quán)向乙方追索。乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后5日內(nèi)將物業(yè)管理及能源保證金補足，否則，按本協(xié)議第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。4、乙方可以以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或銀行匯款的方式向甲方支付物業(yè)管理費用等費用，按該等方式支付的款項均以甲方實際收到款項之日為付款日，付款發(fā)生的銀行手續(xù)費用由乙方承擔(dān)。第四條  代收代繳費用受有關(guān)部門或單位及乙方的委托，甲

18、方可提供水費、電費、燃（煤）氣費等代收代繳服務(wù)，具體執(zhí)行方式及收費標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)卣?guī)定實行。管理公司收取乙方繳納的能源費用后向乙方開具代收代繳服務(wù)行業(yè)收據(jù)，乙方對此予以確認(rèn)。由于政府相關(guān)部門對公用事業(yè)費用標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，甲方有權(quán)調(diào)整本合同所約定的公用事業(yè)費用代收代繳的標(biāo)準(zhǔn)。第五條  保險1、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)為本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備向保險公司投保財產(chǎn)一切險、公共責(zé)任險等，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。2、乙方負(fù)責(zé)其自用部位（包括自行完成的裝修等），自用設(shè)施設(shè)備，租賃區(qū)域的財產(chǎn)等財產(chǎn)一切險、公共責(zé)任險的投保并承擔(dān)相應(yīng)費用。3、本物業(yè)正式交付使用后，發(fā)生重大事故時，甲乙雙方應(yīng)立即向保險公司申請索賠，并協(xié)

19、助有關(guān)部門共同分析查明原因，按投保責(zé)任處理。第六條  違約責(zé)任1、甲乙雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議，任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2、非因甲方故意不執(zhí)行本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)而造成乙方損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3、如乙方不按約支付物業(yè)管理費或能源保證金或其它應(yīng)繳費用的，乙方除應(yīng)如數(shù)支付或補足外，每逾期支付一日，按應(yīng)付而未付金額的1向甲方支付違約金。逾期達(dá)15日的，甲方還有權(quán)按本協(xié)議第二條第1項有關(guān)約定中止或停止對其提供物業(yè)服務(wù)，由此造成的損失由乙方自行承擔(dān)。4、如經(jīng)催收而乙方仍不交納物業(yè)管理費或能源保證金或其它應(yīng)繳費用的,甲方通過司法途徑催收，則乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此而支

20、出的費用，包括但不限于訴訟費、保全費、執(zhí)行費、律師服務(wù)費等，其中律師服務(wù)費按物業(yè)所在地律師服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的上限執(zhí)行。5、如乙方違反物業(yè)管理各項規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方限期糾正，逾期仍不糾正的，甲方有權(quán)按本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定或本協(xié)議有關(guān)約定追究乙方違約責(zé)任，并有權(quán)按本協(xié)議第二條第1項有關(guān)約定中止或停止對其提供物業(yè)服務(wù)，由此造成的損失由乙方自行承擔(dān)。第七條  雙方確定，甲方無須就以下原因所致?lián)p害承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或物業(yè)價值的貶損；2、因物業(yè)本身固有瑕疵造成的損害；3、因維修、養(yǎng)護共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而臨時停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用；4、因非甲方責(zé)任造成的供水、供電、空調(diào)、通訊、有線電視及其他公用設(shè)施設(shè)備的中斷、障礙及損失；5、因乙方不繳納或未按時繳納物業(yè)管理費，或其他有關(guān)費用，以及因乙方責(zé)任致使甲方無法完成物業(yè)服務(wù)或達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；6、經(jīng)本物業(yè)業(yè)主同意的工程改造或商鋪調(diào)整導(dǎo)致的損害。第八條  緊急狀況為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，其它事宜雙