XX醫(yī)院護理工作計劃

1、XX 醫(yī)院護理工作計劃 根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì) 護理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認真落實以病 人為中心，夯實基礎(chǔ)護理， 注重?？谱o理， 力求從點滴細微 的工作著手， 改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系， 提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定 20XX 年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下： 一、 提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，增強服務(wù)意識 組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好 科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為 中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和 諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性。 努力為 患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、

2、滿意的護理服務(wù)。 二、 工作目標 以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人 的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以 病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工 作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。 三、 工作措施： 1. 合理安排，彈性排班 骨一科床位 48 張，護士 15 人，根據(jù)每位護士的工作能 力，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。 2、 規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項 護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行 護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減 少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與

3、 病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理， 為患者創(chuàng)造安靜、整潔、 安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。 3、 加強管理，確保護理安全 (1) 加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧 瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接 班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目 標實現(xiàn)。 (2) 加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召 開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論， 分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。 (3) 加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、 護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定 期的抽查，對存在的問題立即指出并要

4、求及時改正。 4、 細化工作流程，明確崗位責(zé)任 對各班職責(zé)進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作 流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理 實用。 5、 抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理，實行責(zé)任護士負責(zé)制 每位護士分管 8-12 個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的 責(zé)任護士對其負責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù) ，密切觀察患 者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、 基礎(chǔ)護理， 保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。 6、 深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技 術(shù)要求分配責(zé)任護士， 危重患者由年資高、 能力強的護士負 責(zé)， 體現(xiàn)能級對應(yīng)。 7、 不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量，增加病人滿意度 每月召開一次護辦會， 每位護士匯報工作情況與感想。 每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的 意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷 提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。 &加強患者健康教育 由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、 特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳 細的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)， 提供心理護理。