電子商務項目商業(yè)計劃書

1、電子商務項目商業(yè)計劃書摘要在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)資源也被人們充分的利用，電子商務作為本世紀才新興起的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)在最短的時間內(nèi)發(fā)展了起來，同時它帶來的商機也是無限的，就像去年雙十一節(jié)阿里旺旺一天的營業(yè)額突破十億一樣。商業(yè)計劃書是一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)擁有良好融資能力、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要條件之一。本商業(yè)計劃書就是為了實現(xiàn)幫助王梓實業(yè)股份有限公司達到招商融資和其它發(fā)展目標的目的，在經(jīng)過對該公司進行科學地調(diào)研、分析與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，完成該計劃書從而能使公司領(lǐng)導清楚地看到實現(xiàn)電子商務的優(yōu)勢所在。 關(guān)鍵詞：電子商務；互聯(lián)網(wǎng)；融資；發(fā)展目錄一 市場

2、環(huán)境分析1（一）宏觀環(huán)境分析1（二）微觀環(huán)境分析2二 項目概述3（一）公司簡介3（二）項目建設目標3（三）目標用戶3（四）網(wǎng)站盈利模式3（五）財務預測4三 項目的SWOT分析5（一）優(yōu)勢分析5（二）劣勢分析5（三）機會分析6（四）威脅分析6四 網(wǎng)站風格與內(nèi)容設計7（一）中英文域名設計7（二）網(wǎng)站logo設計7（三）網(wǎng)站欄目（功能結(jié)構(gòu)）設計8五 網(wǎng)站營銷策略設計9（一）產(chǎn)品策略9（二）價格策略9（三）渠道策略9（四）服務策略9（五）促銷策略10六 網(wǎng)站推廣計劃11（一）線上推廣11（二）線下推廣11七 實習心得總結(jié)12八 致謝13一 市場環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析企業(yè)為了達到營銷目標，會對企業(yè)營

3、銷活動造成市場機會和對應的環(huán)境威脅的主要社會力量進行分析，這就是宏觀環(huán)境分析。分析宏觀營銷環(huán)境的目的在于更好的認識環(huán)境，通過企業(yè)營銷努力來適應社會環(huán)境及變化。王梓實業(yè)股份有限公司主營產(chǎn)品是手機，在這個領(lǐng)域我國已經(jīng)有很多企業(yè)走在了前面，并獲得了成功，其中最突出的是華為公司，在接連打敗摩托羅拉、阿爾卡特朗訊等對手的華為，已經(jīng)在固網(wǎng)、移動通信設備、網(wǎng)絡設備三大領(lǐng)域站上高峰，并于2013年在世界范圍內(nèi)，一舉奪得年銷售量第一的頭銜?？梢娫擃I(lǐng)域的電子商務發(fā)展前景良好。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展和移動網(wǎng)絡的建設，移動運營商在話音業(yè)務的基礎(chǔ)上，逐步推出了各種各樣的業(yè)務。目前，我國的移動通信網(wǎng)除提供基本語音業(yè)務外，

4、還能提供自動漫游、來電顯示等補充業(yè)務，以及語音信箱、移動秘書、短信息、移動上網(wǎng)等新業(yè)務。其中，隨著移動3G網(wǎng)絡的時代的到來，移動上網(wǎng)收益已經(jīng)成為了各項盈利的領(lǐng)頭軍。而智能手機也成為了人們的主流選擇，同時手機網(wǎng)絡上的電子商務也相應的發(fā)展起來了，可見發(fā)展電子商務是時代不可阻擋的潮流。另外一個非常重要的因素就是網(wǎng)上購物的消費者。據(jù)調(diào)查，中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至2013年底，中國網(wǎng)民數(shù)量超過4億人，中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。并且越來越多的網(wǎng)民認識到互聯(lián)網(wǎng)的便捷作用，隨著上網(wǎng)設備成本的下降和居民收入水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)正逐步走進千家萬戶。網(wǎng)絡購物位列十大網(wǎng)絡應用之一，標志著以電子商

5、務為代表的實用性網(wǎng)絡應用已經(jīng)在網(wǎng)民生活中占據(jù)一定的地位。跟據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，中國網(wǎng)絡購物市場經(jīng)過近10年來的發(fā)展和培育，在2010年取得了快速的發(fā)展，市場整體交易規(guī)模達561億元，同比增長達117.4%，2012年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模將實現(xiàn)125.1%的高速增長，達到1263億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2014年有望達到5690億元。2013年末，中國網(wǎng)絡購物市場交易額達291.1億，增長22.6個百分點，同比增長高達154%。其中，電子商務交易額271億元，占整體網(wǎng)購交易額的93.11%；商家對顧客交易額20.1億。（二）微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務其顧客的能力直接構(gòu)成直

6、接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者和各種公眾。對微觀營銷環(huán)境的分析，其目的在于更好協(xié)調(diào)企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)。在本項目中，所謂的電子商務就是在網(wǎng)絡上開設手機銷售商城，這個商城可以開設在電腦終端，也可以開設在移動網(wǎng)絡終端，因此，在手機網(wǎng)絡銷售和相關(guān)網(wǎng)絡服務的運作需要和大量的網(wǎng)絡中介平臺合作。營銷中介的主要功能是幫助企業(yè)推廣和分銷商品。所以，營銷中介對企業(yè)商城的營銷產(chǎn)生直接的、重大的影響，通過有關(guān)營銷中介所提供的服務，企業(yè)可以把網(wǎng)絡商城上的商品順利地被消費者所熟知，并在消費者下訂單后快速的送達目標消費者手中。在網(wǎng)絡營銷中介中最關(guān)鍵的是中間商，

7、他們是把商品從生產(chǎn)商流向消費者的中間環(huán)節(jié)或渠道。中間商對企業(yè)營銷具有極其重要的影響，它能幫助企業(yè)尋找目標顧客，為商品打開銷路，為顧客創(chuàng)造地點效用、時間效用和持有效用。一般企業(yè)都需要與中間商合作，來完成企業(yè)營銷目標。為此，企業(yè)需要選擇適合自己營銷的合格中間商，必須與中間商建立良好的合作關(guān)系，必須了解和分析其運營活動，并采取一些激勵性措施來推動其業(yè)務活動的開展。另外，金融機構(gòu)也對公司的網(wǎng)絡營銷會產(chǎn)生巨大的影響。網(wǎng)絡營銷離不開金融機構(gòu)，尤其是可以開辦網(wǎng)銀業(yè)務的銀行。金融機構(gòu)的主要功能是為企業(yè)營銷活動提供融資及保險服務。在現(xiàn)代化社會中，任何企業(yè)都要通過金融機構(gòu)開展運營業(yè)務往來。金融機構(gòu)業(yè)務活動的變化還

8、會影響企業(yè)的營銷活動，比如銀行貸款利率上升，會使企業(yè)成本增加；信貸資金來源遭到限制，會使企業(yè)運營陷入困境。為此，企業(yè)應與這些公司保持良好的關(guān)系，以保證融資及信貸業(yè)務的穩(wěn)定和渠道的暢通。12二 項目概述（一）公司簡介重慶王梓實業(yè)股份有限公司成立于一九九七年， 公司的經(jīng)營范圍主要涉足通信、數(shù)碼、金融、化工、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。集團秉存“以人為本，誠信天下”的核心理念，發(fā)揚“團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻”的王梓精神；曾被評為“消費者信得過企業(yè)”、“先進企業(yè)”、“青年文明號”、“商業(yè)十佳”、“明星企業(yè)”、“重慶中小企業(yè)知名品牌企業(yè)”等光榮稱號。集團始終堅持誠實守信、團結(jié)拼搏、求實創(chuàng)新、追求卓越為指導；以加

9、快發(fā)展為主題；以提高綜合效益為中心；為實現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造幸福、為股東創(chuàng)造效益、為社會創(chuàng)造財富”的王梓夢想而奮斗終身。（二）項目建設目標王梓實業(yè)股份有限公司的電子商務項目是從重傳統(tǒng)的銷售模式向重網(wǎng)絡銷售模式轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)上開一家電子商務的銷售網(wǎng)站，利用電子商務的優(yōu)勢，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，傳統(tǒng)店鋪與虛擬網(wǎng)絡手機市場結(jié)合，人際網(wǎng)絡推銷與網(wǎng)際網(wǎng)絡營銷結(jié)合，將王梓集團的手機通過網(wǎng)絡推向市場，打造一個精品的垂直式的手機購物平臺。（三）目標用戶我們的目標用戶，主要是那些愛好上網(wǎng)，年輕活力的青年和中年人群，他們喜歡網(wǎng)絡購物愿意嘗試新鮮事物，這些客戶是手機網(wǎng)絡市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的這類目

10、標客戶，才能展開有效的具有針對性的營銷事務。（四）網(wǎng)站盈利模式王梓集團的電子商務計劃是通過網(wǎng)絡銷售來推廣出自己的手機品牌，建立一個獨立的電子商務網(wǎng)站就成了首選。獨立的電子商務網(wǎng)站很重要的一點是不受他人控制，王梓集團可以發(fā)揮自己的創(chuàng)造力及想象力，結(jié)合自身的周邊環(huán)境，挖掘出自己獨創(chuàng)的產(chǎn)品?？梢宰约憾▋r，建立自己的客戶群。這些客戶進入王梓集團建立的網(wǎng)上手機銷售網(wǎng)站，通過查看手機數(shù)據(jù)和圖片以及價位，最終確定自己喜歡的手機，并通過網(wǎng)上的支付平臺付款，從而使得這個產(chǎn)品銷售出去。（五）財務預測財務預測的目的是為了科學的財務決策和財務計劃提供支持，另外也有利于培養(yǎng)財務管理人員的超前性、預見性思維，使之居安思危

11、，未雨綢繆。同時，財務預測中涉及大量的科學方法以及現(xiàn)代化的管理手段，這無疑對提高財務管理人員的素質(zhì)使大有裨益。根據(jù)同行業(yè)，如小米、華為等手機銷售商的數(shù)據(jù)，進入電子商務領(lǐng)域后，王梓集團的年利潤會達到3千億人民幣。另外，網(wǎng)站的維護費用：10000元/年，網(wǎng)站設備費用：30000元，網(wǎng)站人員工資：8000元/月，網(wǎng)站推廣費用：10000元。三 項目的SWOT分析所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應

12、的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。（一）優(yōu)勢分析作為一個即將進入電子商務市場的企業(yè)，做到揚長避短很重要。而重慶王梓實業(yè)股份有限公司的優(yōu)勢在于本公司制作的手機。王梓實業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的手機的處理器是八核處理器，這一直都是本公司手機最大的亮點，這顆高通處理器的性能也讓消費者感到滿意，無論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能，都達到了頂級八核手機的標準。另外，本公司手機的屏幕顯示效果也非常的優(yōu)秀，可以給消費者非常細膩而且絢麗的顯示效果，而且據(jù)普遍的反映，手機在室外真的可以清楚的看到屏幕的內(nèi)容，這也是王梓手機的優(yōu)勢之一。當然作為一部手機，最重要的是它的通話功能。通話功能也是王梓手機優(yōu)化的最出色的地方，

13、正如王梓董事長在手機發(fā)布會上說的那樣，王梓手機更加注重了手機的基本功能，王梓手機很少出現(xiàn)無信號的情況，而且無論消費者怎么把握它，都不會出現(xiàn)信號減弱的現(xiàn)象，這個優(yōu)勢可以完美壓過三星、東芝等進口手機。（二）劣勢分析作為一個還沒進入電子商務領(lǐng)域的公司，自進入電子商務領(lǐng)域的時候，自身存在的劣勢也很明顯，最突出的就是對該領(lǐng)域的不熟悉，在國家還沒出臺完整互聯(lián)網(wǎng)商務法案的今天，對于電子商務領(lǐng)域的不熟悉很有可能使王梓公司在進入該領(lǐng)域的時候出現(xiàn)巨額的虧損。而且，王梓手機也并不是完美的，沒有前置攝像頭，這是王梓手機無法回避的，也是無法通過后期優(yōu)化彌補的缺憾，在王梓手機評測發(fā)出后，網(wǎng)友們對手機是否必備前置攝像頭有激

14、烈的爭論，最終結(jié)論是時代在發(fā)展，科技在進步，前置攝像頭自然有它存在的價值，例如最新版的手機通訊軟件都支持與電腦進行視頻通話，由此看來，前置攝像頭還是非常重要的。當然，這些與消費者的預期有一定差別，但是這些漏洞會得到彌補。（三）機會分析進入電子商務領(lǐng)域的機會是看得見的，電子商務是IT技術(shù)和商務運行結(jié)合而產(chǎn)生的一種新型的商務交易模式，一種新的交易方式能夠存在和發(fā)展，必然有它存在的經(jīng)濟基礎(chǔ)，這就是與傳統(tǒng)的商務交易方式比較它有更好的比較優(yōu)勢和經(jīng)濟效益，并能被社會層面的廣泛采用和接受，有社會認可的基礎(chǔ)。因此，從經(jīng)濟效益的角度研究高新的IT技術(shù)對經(jīng)濟運行模式的增的影響是電子商務經(jīng)濟分析研究的主要基點。（四

15、）威脅分析當然，進入電子商務領(lǐng)域的威脅也是顯而易見的。電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的網(wǎng)絡經(jīng)濟是新經(jīng)濟的主要形式，它是未來社會發(fā)展的趨勢。電子商務給傳統(tǒng)企業(yè)以及網(wǎng)絡企業(yè)帶來了機會與風險并存的世紀挑戰(zhàn)，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須研究電子商務的法則，以電子商務的武器武裝自己。任何企業(yè)，如果不根據(jù)新經(jīng)濟發(fā)展的需要進行調(diào)整，必將被歷史所淘汰。電子商務時代的到來對傳統(tǒng)經(jīng)濟理也是一種挑戰(zhàn)，也是對王梓公司的威脅。四 網(wǎng)站風格與內(nèi)容設計此次的網(wǎng)站設計就是要通過手機銷售網(wǎng)站頁面設計上的視覺元素組合在一起的整體形象，展現(xiàn)給人以直觀的感受。這個整體形象包括網(wǎng)站的配色、字體、頁面布局、頁面內(nèi)容、交互性、海報、宣傳語等因素

16、。網(wǎng)站風格要與王梓集團的整體形象相一致，比如說王梓集團的整體色調(diào)、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、提供的相關(guān)產(chǎn)品或服務特點都應該要能在網(wǎng)站的風格中得到體現(xiàn)。該網(wǎng)站風格也應能傳遞王梓集團的文化信息，這個網(wǎng)站的網(wǎng)站風格不僅能幫助客戶認識和了解網(wǎng)站背后的王梓集團，也能幫助王梓集團樹立別具一格的形象。通過該網(wǎng)站風格的獨特，直接給自身網(wǎng)站和所處行業(yè)的其它網(wǎng)站之間營造出一種清晰的辨識度。（一） 中英文域名設計容易記憶的中英文域名的設計可以使網(wǎng)友更好的進入王梓集團的銷售網(wǎng)站。中文域名設計：王梓手機.com英文域名設計：（二） 網(wǎng)站logo設計網(wǎng)站的logo設計是一種設計的名稱，指的是網(wǎng)站為自己主題或者活動等設計標志的一

17、種行為。通過形象的logo可以讓消費者記住王梓公司主體和品牌文化。網(wǎng)絡中的logo徽標主要是王梓公司手機銷售網(wǎng)站用來與其它網(wǎng)站鏈接的圖形標志，代表王梓集團網(wǎng)站或網(wǎng)站的一個板塊。本次logo的設計，必須先讓其有標志的作用，第一是它的識別作用，如果王梓集團的標志很容易讓人與其他的事物混為一談，那無疑這是失敗的；第二是此次設計的logo所具有的領(lǐng)導性，這點比較好理解，意思就是說它是王梓集團視覺傳達要素的核心部分，標志它領(lǐng)導了整個企業(yè)的經(jīng)營理念以及所有活動，因此它的領(lǐng)導地位是毋庸置疑的；第三就是它的同一性，我們知道，標志它代表著王梓集團的經(jīng)營理念、價值取向以及文化特色等，因此在設計標志的時候一定要遵循

18、事實。綜合上述理論，此次logo運用手機聯(lián)通地球的概念，用一個代表地球的球形包含著一個手機，手機中間寫著王梓集團的首字母“WZ”，以此來表示王梓實業(yè)有限公司的手機銷售網(wǎng)絡網(wǎng)站，并蘊含著王梓集團的手機最終可以暢銷全世界的意思。（三） 網(wǎng)站欄目（功能結(jié)構(gòu)）設計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設計是此次網(wǎng)站設計的重要組成部分。在內(nèi)容設計完成之后，手機銷售網(wǎng)站的目標及內(nèi)容主題等有關(guān)問題已經(jīng)確定。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設計要做的事情就是如何將內(nèi)容劃分為清晰合理的層次體系，比如欄目的劃分及其關(guān)系、網(wǎng)頁的層次及其關(guān)系、鏈接的路徑設置、功能在網(wǎng)頁上的分配等等，以上這些都僅僅是前臺結(jié)構(gòu)設計，而前臺結(jié)構(gòu)設計的實現(xiàn)需要強大的后臺支撐，后臺也應有良好的結(jié)

19、構(gòu)設計以保證前臺結(jié)構(gòu)設計的實現(xiàn)。顯然王梓手機銷售網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設計是體現(xiàn)銷售內(nèi)容設計與創(chuàng)意設計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)包括兩種：一種是網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)，就是指網(wǎng)站的實際目錄結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)，分為網(wǎng)站扁平結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站樹形結(jié)構(gòu)。扁平結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站，就是指所有的網(wǎng)頁都在根目錄下。優(yōu)點是有利于搜索引擎抓取，而缺點是內(nèi)容雜亂，用戶體驗不好。另一種是樹形結(jié)構(gòu)，樹形結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站，就是網(wǎng)站根目錄下有多個分類，就是給網(wǎng)站設立欄目或者頻道。樹形結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站一般適合類別多，內(nèi)容量大的網(wǎng)站，像資訊站，電子商務網(wǎng)站等等。優(yōu)點是分類詳細，用戶體驗好。缺點是分類越深，不利于搜索引擎抓取內(nèi)容。因此此次網(wǎng)站設計是用樹形結(jié)構(gòu)。五 網(wǎng)站營

20、銷策略設計對于電子商務網(wǎng)站尤其是新成立的電子商務網(wǎng)站要在市場站穩(wěn)腳跟，需要做更多工作，其中最關(guān)鍵和核心的是要解決以下五大要素。（一） 產(chǎn)品策略電子商務網(wǎng)站特別是垂直型商家對客戶需要更加專注于前期產(chǎn)品定位，從而增強網(wǎng)站凝聚力和專業(yè)性；以提升電子商務網(wǎng)站整體運營能力。王梓集團應選擇的手機種類要追求大而全，最好是精選當今最流行的手機種類進行網(wǎng)絡銷售，這些手機商品絕對受眾廣，利潤大，優(yōu)勢明顯。（二） 價格策略王梓集團的價格策略就是根據(jù)購網(wǎng)上手機消費者各自不同的支付能力和效用情況，結(jié)合產(chǎn)品進行定價，從而實現(xiàn)最大利潤的定價辦法。因此，不同的手機就要定不同的價位，根據(jù)手機的層次來決定其價位。（三） 渠道策略

21、此次電子商務網(wǎng)站的營銷渠道策略是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對降低手機銷售的成本和提高王子手機的競爭力具有重要意義，是規(guī)劃中的重中之重。作為新建立的電子商務網(wǎng)站，王梓集團要開展線下直銷以擴大知名度。我們首先可以借助王梓手機的優(yōu)勢資源開展我們的線下直銷比如展銷會，新學期促銷會等等借此現(xiàn)在本地市場樹立形象。同時在線上會在各種網(wǎng)站、論壇發(fā)帖，張貼廣告吸引網(wǎng)友免費注冊借此宣傳我們的網(wǎng)站確立銷售人群。（四） 服務策略此次電子商務計劃的服務戰(zhàn)略是王梓集團在手機銷售以及之后的環(huán)節(jié)中以服務為核心，以顧客滿意為宗旨，使服務資源與變化的環(huán)境相匹配，實現(xiàn)手機銷售的長遠發(fā)展。（五） 促銷策略在促銷策略方面，王梓公司

22、要積極通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向網(wǎng)購手機的消費者傳遞相應的王梓手機的產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買該產(chǎn)品的欲望和購買行為，以達到擴大網(wǎng)上商城的手機銷售。六 網(wǎng)站推廣計劃（一） 線上推廣手機銷售的網(wǎng)上推廣有幾種主要形式：網(wǎng)站廣告推廣、搜索引擎推廣、友情鏈接、定期推特價險、flash推廣、招聘推廣。（二） 線下推廣手機銷售的線下推廣有以下幾種方式：禮品廣告、校園保險代理人、街頭問卷調(diào)查、路邊燈箱廣告。七 實習心得總結(jié)這次的實習然我感受頗多。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這