合同管理標準

1、政策與程序Policy And Procedure制度（流程）名稱合同管理制度編 碼版 本執(zhí)行部門修改狀態(tài)目錄 第一章 總則03 第二章 合同分類04 第三章 合同起草04 第四章 合同審批10 第五章 合同簽訂12 第六章 合同備案13 第七章 合同履行13 第八章 合同變更或終止15 第九章 獎懲辦法16 第十章 附則17第一章總 則第一條 為規(guī)范公司合同的管理，做到管理有規(guī)章、簽約有約束、履行有監(jiān)督，防范和規(guī)避合同風險，維護公司的合法權益。根據(jù)中華人民共和國合同法及其他相關法規(guī)的規(guī)定，并結合公司的實際情況特制定本制度。第二條 合同管理原則：合同管理的不相容職責相分離、合同管理與預算管理相

2、結合、誰負責誰履約誰承擔責任。第三條 合同管理分工：合同業(yè)務經(jīng)辦部門負責起草及執(zhí)行管理，財務部門負責監(jiān)督履行管理，同時為合同管理的歸檔部門。第四條 凡以管理公司或成員店名義對外發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務，無特殊情況均應簽訂書面合同，并適用于本制度。第五條 名詞釋義“管理公司”是指五洲佳豪（福建）酒店管理有限公司。“成員店”是指五洲佳豪（福建）酒店管理有限公司下屬單體酒店及子公司等經(jīng)濟實體?！昂贤笔侵腹芾砉净虺蓡T店與對方當事人之間設立、變更、終止民事關系的協(xié)議，主要包括購銷合同、租賃合同、合作協(xié)議、維保合同、工程合同等，不包括成員店制式的信貸協(xié)議及商務協(xié)議（該類協(xié)議制式模板需經(jīng)管理公司審批后方可使用）。

3、購銷合同是指供方與需方根據(jù)協(xié)商一致的意見，由供方將產(chǎn)品交付給需方，需方接受產(chǎn)品并按規(guī)定支付價款的協(xié)議。租賃合同是指出租人將租賃物交付給承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。在當事人中，提供租賃物使用權的一方為出租人，對租賃物有使用權的一方為承租人。合作協(xié)議是指雙方在共同利益的基礎上，雙方簽署以進行投資活動的書面合同。維保合同是指各種設備的維修保養(yǎng)合同。工程合同是指發(fā)包方（建設單位）和承包方（施工單位）為完成商定的施工工程，明確相互權利、義務的協(xié)議。依照合同，施工單位應按約定的標準和時限完成建設單位交給的施工任務，建設單位應按照約定提供必要的履約條件并支付相應的費用。第六條 合同簽訂的時限為保

4、證合同簽訂的及時性，避免因簽訂合同時間的延遲，導致談判結果無效，給公司造成不必要的損失，所有合同的簽訂在合同的主要條款經(jīng)合同當事人達成一致后，在15個工作日或合同雙方約定的時間內(nèi)簽訂完畢（此時限包括合同評審時間）。第七條 本制度由總則、合同分類、合同起草、合同審批、合同簽訂、合同備案、合同執(zhí)行、合同的變更或終止、獎懲辦法和附則等十個章節(jié)組成。第二章 合同分類第八條 根據(jù)合同標的性質(zhì)不同分為購銷合同、租賃合同、合作協(xié)議、維保合同、工程合同等。第九條 購銷合同包括原材料采購合同、家具采購合同、酒水采購合同、工程材料采購合同、裝飾品采購合同等各類采購合同。管理公司及成員店簽訂購銷合同時，如管理公司已

5、下發(fā)制式模板的，以模板為準。第十條 租賃合同包括對外租出合同、租入合同等。第十一條 合作協(xié)議包括經(jīng)營分成合作協(xié)議、網(wǎng)絡合作協(xié)議、旅行社合作協(xié)議、校園合作協(xié)議等。第十二條 維保合同包括設備維修合同、設備保養(yǎng)合同等。第十三條 工程合同包括建設工程設計合同、建設工程施工合同。第三章 合同起草第十四條 管理公司有標準合同文本的，按標準合同文本執(zhí)行；無標準合同文本的，合同業(yè)務經(jīng)辦部門負責合同的起草，有關部門予以必要的協(xié)助。第十五條 合同起草前，管理公司或成員店業(yè)務經(jīng)辦部門根據(jù)合同業(yè)務開展時間，與采購部門提前進行市場調(diào)研、詢比價，再與合同當事人談判確定合同的主要條款，根據(jù)談判結果起草合同。第十六條 為控制

6、合同簽訂風險，談判前須對合同當事人的資格進行審核，內(nèi)容包括：（一）對合同當事人的主體資格、資信能力、履約能力進行調(diào)查，向?qū)Ψ剿魅∠嚓P資格的證明文件。（二）原則上不得與不能獨立承擔民事責任的組織簽訂合同（特殊情況除外，如：長包房合同、員工宿舍租賃合同），也不得簽訂與對方單位履約能力明顯不符的合同。（三）合同涉及的經(jīng)營業(yè)務須通過市場調(diào)研，以便于爭取更優(yōu)的價格條件或履約條件。第十七條 合同的主要條款管理公司及成員店本著平等互利、協(xié)商一致、風險控制的原則起草合同，根據(jù)合同的不同類別，其合同條款必須包括且不僅限于以下內(nèi)容：（一）購銷合同的主要條款1、合同簽訂主體合同訂立主體的名稱應準確，并與對方營業(yè)執(zhí)照

7、上的名稱相同，不得簡寫。2、合同簽訂依據(jù)合同訂立的依據(jù)至少包括中華人民共和國合同法，專業(yè)合同對應有專業(yè)法規(guī)的應表述清晰。3、合同標的合同標的應具有唯一性、準確性，并約定詳細內(nèi)容、范圍，對合同標的無法以文字準確描述的，應將圖片等相關輔助文件作為合同的附件。 4、標的數(shù)量與質(zhì)量標的數(shù)量必須準確無歧義，如按實際驗收數(shù)量進行結算的，必須在合同中明確驗收標準和方法。經(jīng)雙方協(xié)商確認的、變更合同標的數(shù)量的協(xié)議，亦應準確描述，并作為原合同的補充。標的質(zhì)量（含技術標準）必須明確，寫明執(zhí)行何種質(zhì)量標準或由雙方議定的標準。質(zhì)量標準的約定必須具有驗收的可操作性。5、合同的價款與酬金合同價款與酬金一律使用人民幣計量，合

8、同單價應明確，所有合同的總價都應用大、小寫分別表示。在合同中應明確合同總價是貨物到達指定地點的所有費用（涉及運輸安裝的須含運輸安裝費用），如有特例，應在合同中特殊列明。“食品原材料長期固定供應合同”無合同總價，但在合同中須明確供貨方式、供應單價的確定方法。6、付款方式本著公司利益、資金利用率最大化的原則與對方洽談合理的付款方式。7、質(zhì)量標準標的質(zhì)量有國家（行業(yè)）標準的必須列明標準名稱，有可執(zhí)行的公司內(nèi)部質(zhì)量標準的應在合同中明確。如標的質(zhì)量確實無法描述清晰的，應以雙方共同確認封存的樣品作為質(zhì)量參照物。8、驗收標準及方法驗收嚴格按照合同約定的質(zhì)量標準執(zhí)行，驗收方法必須切實可行，能達到事前、事中、事

9、后控制標的質(zhì)量的目的。9、合同履行期限、地點合同的履行期限、地點必須準確，尤其須明確規(guī)定質(zhì)保期限；同時原則上質(zhì)保期限的約定須與質(zhì)保金的扣留相匹配。10、售后服務售后服務中應明確雙方的權責，規(guī)定無償服務及有償服務的范圍和時限、有償服務的收費標準、售后服務反應時間等。11、雙方的權利和義務為有效地履行合同，合同條款中應明確雙方的信息溝通與配合，任何一方有義務支持其他合同當事人的事項，任何一方有權取得其他合同當事人支持的事項，按合同約定的付款方式支付酬金，按合同規(guī)定的時間提供質(zhì)量符合合同約定標準的產(chǎn)品并提供良好的售后服務。12、違約責任為更好的約束雙方在合同執(zhí)行過程中的行為，應在合同中明確闡述雙方違

10、約責任，且違約責任應做到公平公正。違約責任至少應對以下方面進行約束：付款、供貨質(zhì)量、供貨期限、售后服務。13、合同的組成文件。在合同中應明確合同的組成文件及解釋順序。14、廉潔約定（見附件1）。15、簽約地及爭議的解決方式合同簽約地盡可能約定為“福建省石獅市”，爭議的解決方式為友好協(xié)商，協(xié)商不成管轄法院為“福建省石獅市人民法院”，否則約定為成員店所在地人民法院。16、合同生效時間、有同等效力的文件及合同份數(shù)。（二）租賃合同的主要條款1、合同簽訂主體：標準同前款（一）.1。2、簽訂依據(jù)：標準同前款（一）.2。3、租賃內(nèi)容（1）租賃物的名稱是合同雙方權利義務指向的對象，應描述準確。（2）租賃物的數(shù)

11、量和質(zhì)量。租賃物的數(shù)量必須準確，保證出租人準確地履行交付租賃物的義務，必要時附明細清單；租賃物的質(zhì)量即對租賃物質(zhì)及使用性能的表述，保證承租人準確接受、保管及退還租賃物。（3）出租人必須保證租賃物的合法性，并擁有其使用、出租等處置權。4、租賃用途租賃用途必須符合法律要求，保證承租人按照承租物的性能正確合理地加以使用。5、租賃期限租賃期限必須準確表述，精確到天。原則上物品租賃期限為一年，建筑物租賃期限十年以上，特殊情況，另行處理。期滿后視情況考慮是否續(xù)簽。6、租金的支付（或收?。┢谙藓头绞奖局纠孀畲蠡脑瓌t與對方洽談租金（或管理費）的支付（或收?。┓绞?，租金一律使用人民幣計量。為保證合同的順

12、利履約，租賃合同（指對外租出合同）須要求對方當事人提供擔保(可采用保證金、抵押、質(zhì)押等方式)。7、租賃物的維修明確租賃期間，出租方與承租方關于租賃物日常維修、保養(yǎng)責任的劃分，保證租賃物處于完好狀態(tài)。8、雙方的權利和義務為有效地履行合同，合同條款中應明確雙方的信息溝通與配合，任何一方有義務支持其他合同當事人的事項，任何一方有權取得其他合同當事人支持的事項，按合同約定的收（付）款方式收?。ㄖЦ叮┳饨?。9、違約責任為更好的約束雙方在合同執(zhí)行過程中的行為，應在合同中明確闡述雙方違約責任，且違約責任應做到公平公正。10、合同的組成文件。在合同中應明確合同的組成文件及解釋順序。11、廉潔約定：標準同前款（

13、一）.14。12、簽約地及爭議的解決方式：標準同前款（一）.15。13、合同生效時間、有同等效力的文件及合同份數(shù)。（三）合作協(xié)議的主要條款1、合同簽訂主體：標準同前款（一）.1。2、簽訂依據(jù)：標準同前款（一）.2。3、合作項目為保證雙方合作，雙方所提供的合作資源、合作范圍及合作過程中的管理責任劃分。合作過程中雙方利益的分攤標準、結算方式。合作中涉及款項的收付款方式及相關規(guī)定。4、合作期限合作期限必須準確表述，精確到天。期滿后視情況考慮是否續(xù)簽。5、雙方權利與義務為有效地履行合同，合同條款中應明確雙方的權利與義務，任何一方有義務支持其他合同當事人的事項，任何一方有權取得其他合同當事人支持的事項；

14、并滿足酒店外租單位經(jīng)營管理規(guī)定。6、違約責任為更好的約束雙方在合同執(zhí)行過程中的行為，應在合同中明確闡述雙方違約責任，且違約責任應做到公平公正。7、合同的組成文件。在合同中應明確合同的組成文件及解釋順序。8、廉潔約定：標準同前款（一）.14（網(wǎng)絡合作協(xié)議采用對方模板的情況下除外）。9、簽約地及爭議的解決方式：標準同前款（一）.15。10、合同生效時間、有同等效力的文件及合同份數(shù)。（四）維保合同的主要條款1、合同簽訂主體：標準同前款（一）.1。2、簽訂依據(jù)：標準同前款（一）.2。3、維修保養(yǎng)的范圍明確需維修保養(yǎng)設備范圍及技術要求，視情況附維修保養(yǎng)設備報價清單、保養(yǎng)計劃等附件。維修保養(yǎng)的工作內(nèi)容，即

15、合同期內(nèi)受托方日常維保標準、頻次，過程中涉及的更換配件費用承擔等內(nèi)容。保養(yǎng)的工作標準。4、維保費的支付期限和方式本著公司利益、資金利用率最大化的原則與對方洽談合理的付款方式。5、合同履行期限合同的履行期限必須準確，同時考慮合同期限與付款方式間的匹配。6、雙方的權利和義務為有效地履行合同，應明確雙方在期限內(nèi)維保事項的權利與義務，如：乙方為保證設備正常運行、提高性能的前提下，所必須履行的維保義務，維保期間交通、食宿等費用的承擔；甲方對乙方日常維修保養(yǎng)工作的要求與管理、為配合乙方維保履行的義務等。7、違約責任為更好的約束雙方在合同執(zhí)行過程中的行為，應在合同中明確闡述雙方違約責任，且違約責任應做到公平

16、公正。8、合同的組成文件。在合同中應明確合同的組成文件及解釋順序。9、廉潔約定：標準同前款（一）.14。10、簽約地及爭議的解決方式：標準同前款（一）.15。11、合同生效時間、有同等效力的文件及合同份數(shù)。（五）工程合同的主要條款1、合同簽訂主體：標準同前款（一）.1。2、簽訂依據(jù)：標準同前款（一）.2。3、工程概況：需要說明的內(nèi)容包括但不僅限于：工程名稱、工程地點、承包內(nèi)容、承包范圍、承包方式、質(zhì)量標準、工期要求等。4、雙方主要工作約定雙方對于此項工程施工的任務分工，包括但不僅限于：派駐公司代表及現(xiàn)場負責的內(nèi)容、協(xié)調(diào)各方提供工程所需的水電等施工條件。5、關于質(zhì)量的約定包括但不僅限于：工程質(zhì)量

17、需達到的標準、驗收標準及方法、未達標需返工及費用承擔、質(zhì)保期限及發(fā)生質(zhì)量問題的處理方法。6、關于工期的約定雙方約定的工期內(nèi)，各種影響工期的情形及處理方法。7、關于材料的約定包括但不僅限于：工程所需材料由誰提供、現(xiàn)場材料的處置權限及方法。8、關于價款和結算的約定包括但不僅限于：工程總價及包含的內(nèi)容、根據(jù)工程進度的付款方式。9、雙方的權利和義務為有效地履行合同，合同條款中應明確雙方的信息溝通與配合，任何一方有義務支持其他合同當事人的事項，任何一方有權取得其他合同當事人支持的事項。10、違約責任為更好的約束雙方在合同執(zhí)行過程中的行為，應在合同中明確闡述雙方違約責任，且違約責任應做到公平公正。11、合

18、同的組成文件。在合同中應明確合同的組成文件及解釋順序。12、廉潔約定：標準同前款（一）.14。13、簽約地及爭議的解決方式：標準同前款（一）.15。14、合同生效時間、有同等效力的文件及合同份數(shù)。第四章 合同審批第十八條 合同審批范圍及時間1、管理公司及成員店所簽合同均須經(jīng)過審批，審批最終權歸管理公司（管理公司明確簽訂原則，授權成員店簽署合同的情況除外）。2、在合同文本確定后，立即上報各相關部門審批。原則上管理公司對成員店上報的合同，須在收到上報合同之日起7個工作日內(nèi)完成審批。第十九條 各級合同評審人的評審內(nèi)容各級合同評審人應嚴格按照各自的評審內(nèi)容仔細評審，并在合同評審表上寫明具體意見；審核意

19、見應明確、具體，禁止使用“原則同意”、“基本同意”等模糊性語言；如果中間環(huán)節(jié)持否定意見，須返回申報部門重新調(diào)整。（一）管理公司合同審批評審（格式見附件2）1、合同經(jīng)辦部門負責人，負責對起草合同的全面初審。2、管理公司采購負責人，負責審核合同的單價、總價款及其它是否符合公司要求，合同條款的合理性審核及或有風險控制。3、管理公司分管財務副總裁，負責審核該合同的支出是否在公司下達的預算范圍內(nèi)，付款方式是否合理及或有風險控制。4、管理公司法律顧問，負責合同內(nèi)容的法律保護和風險規(guī)避。5、管理公司執(zhí)行總裁，負責對合同的全面評審。（二）成員店合同審批評審（格式見附件3）1、合同經(jīng)辦部門負責人，負責對起草合同

20、的全面初審。2、成員店財務部負責人，負責審核該合同的支出是否在公司下達的預算范圍內(nèi)，付款方式是否合理及或有風險控制。3、成員店總經(jīng)理，負責合同的全面審核。4、管理公司業(yè)務直管部門負責人，負責對合同事項的合規(guī)性、同向?qū)Ρ刃浴l款的合理性進行初審。5、管理公司采購負責人、分管財務副總裁、公司法律顧問、執(zhí)行總裁審核內(nèi)容同“管理公司合同審批評審”內(nèi)容。第二十條 合同評審時限為保證合同評審工作高效的運轉，各級合同審批人應有時間觀念，審批合同時限從審批人接到合同文本開始計時（正常工作日）。成員店各級評審人的評審時限由成員店自行確定，原則上報管理公司各級評審部門的評審時限如下：1、管理公司業(yè)務直管部門負責人

21、1個工作日；2、管理公司采購負責人2個工作日；3、管理公司分管財務副總裁2個工作日；4、管理公司執(zhí)行總裁2個工作日。管理公司合同專員必須建立合同評審時間臺賬，管理公司各級合同評審人在收到報審合同的時候必須簽字。第二十一條 任何評審人在自身評審時限內(nèi)未完成合同審批的，視為默許此合同，并負評審責任，合同評審可進入下一個環(huán)節(jié)或合同評審完成。第二十二條 任何評審人有權對合同提出異議，在異議澄清階段或?qū)栴}修改階段不計算評審時限。但評審人或部門有責任并有權利督辦修訂結果在24小時內(nèi)再次提交。第二十三條 管理公司各級評審人因故不能及時閱讀報審合同，延時超過自身時限2倍的，應委托他人代為評審，但評審人對合同

22、內(nèi)容有知情權且負評審責任。第二十四條 管理公司各級評審人對于合同內(nèi)容與成員店存在重大分歧，且不能單方面解決的，可提請管理公司總裁辦公會進行會審。第二十五條 合同審批完畢，管理公司合同專員應在合同審批完畢后1日內(nèi)將合同審批單及意見反饋給合同經(jīng)辦人。第五章合同簽訂第二十六條 管理公司及成員店法定代表人不能親自簽定的合同，可書面委托他人代簽；委托代理人將授權委托書的復印件交由財務部留查。第二十七條 委托代理人須對授權人負責、對公司負責，在授權范圍內(nèi)行使職權，不得轉委托。第二十八條 管理公司或成員店在合同簽訂之前，不得對合同擬定義務有任何實質(zhì)性實施行為。第二十九條 合同簽訂時間管理公司及成員店起草的合

23、同經(jīng)過各級相關部門的評審，根據(jù)評審意見修改后，方可進行合同的簽訂。成員店上報評審的合同如涉及修改的，管理公司將修改后的合同文本下發(fā)合同審批確認函（見附件4）至成員店相關人員，成員店以批復的合同文本簽訂合同。第三十條 合同的簽署人必須是法人授權委托的人員，其他人員無權簽署合同。合同經(jīng)辦人應在合同中簽字。第三十一條 合同的簽字欄應包括合同當事人單位名稱、委托代理人、合同經(jīng)辦人、地址、郵編、開戶行、帳號、電話、傳真。第三十二條 管理公司或成員店簽訂合同時須加蓋公司或成員店的合同專用章，不得加蓋其它印章。單份合同文本達兩頁以上的須加蓋騎縫章。合同專用章應嚴格管理，由管理公司或成員店財務負責人或其授權專

24、人保管合同專用章，并明確授權范圍及相關責任。第三十三條 合同簽訂后，除交付對方必要的份數(shù)外，我方兩份原件的分配如下：管理公司財務部留存原件一份，管理公司經(jīng)辦部門或成員店財務部留存另一份原件，其他相關部門使用合同復印件。合同經(jīng)辦人應在合同簽訂后2日內(nèi)告知認為應告知的部門，被告知部門有合同知情權。第六章 合同備案第三十四條 所有合同必須在管理公司財務部進行備案。成員店合同備案時限為合同生效之日起10日內(nèi)完成上報管理公司備案手續(xù)。第三十五條 管理公司財務部在接到成員店上報的備案合同后2日內(nèi)必須進行歸檔，并登記在合同備案表格（見附件5）上，每年度1月10日前為上一年合同造總冊（見附件6）。第三十六條

25、管理公司財務部隨時隨機抽查各成員店合同備案情況。第七章 合同履行第三十七條 合同履行是指當事人全面、適當?shù)赝瓿善浜贤x務，從而使當事人的合同權利得到完全實現(xiàn)的行為。第三十八條 合同的有效履行是雙方簽訂合同的目的，為更好的履行合同，控制合同履行質(zhì)量，管理公司由財務部組織履約檢驗小組監(jiān)督管理公司及成員店合同履行情況，處理履行過程中出現(xiàn)的問題。每季度履約檢驗小組將定期實施檢查。第三十九條 管理公司及成員店合同標的涉及的部門負責人為合同實際履約責任人，負責每一項合同條款的切實履行。為保證在驗收環(huán)節(jié)把好合同管理關，設置合同交底環(huán)節(jié)（格式見附件7），由合同經(jīng)辦人在合同簽訂后7日內(nèi)組織，由合同執(zhí)行單位的財務

26、負責人、實際履約責任人，以及在驗收環(huán)節(jié)中具體執(zhí)行的相關人員參加，并做好交底記錄，與合同一并上報備案。第四十條 履約檢驗小組的組成履約檢驗小組依據(jù)合同的約定對合同履約情況負責監(jiān)督，為非常設機構。由履約檢驗組長、普通履約檢驗人和特定履約檢驗人組成。第四十一條 履約檢驗人員職責根據(jù)合同的收付款條件和履約記錄綜合監(jiān)督收付款情況，以及風險控制條款的執(zhí)行，“合同履行臺賬”的登記情況的監(jiān)督。對履約質(zhì)量進行控制，對標的質(zhì)量的控制主要包括合同履行過程中的質(zhì)量驗收、售后服務的監(jiān)督及對方當事人義務的履行等。第四十二條 收付款履約收付款應嚴格按合同約定的方式進行。按合同約定，管理公司或成員店財務部須提前通知相關部門進

27、行應收款項的催收，保證按時到賬。應付款項，應以支票或電匯方式支付，銀行賬戶信息應與合同中的銀行賬戶信息完全相符，否則不得支付。每一次付款都應做到付款條件充分（涉及驗收環(huán)節(jié)的購銷合同，經(jīng)辦部門須出具書面驗收報告，驗收時財務部門須核對單價、數(shù)量，使用部門核對質(zhì)量是否均與合同約定一致，格式見附表8、附表9），有下列情形之一的，財務部有權拒絕付款：（一）我方未加蓋合同專用章。（二）對方履行義務未達到合同規(guī)定標準。（三）收款單位與合同對方當事人名稱不一致，但收款單位出具代收款證明的除外。（四）未持有對方單位開具的辦理收款業(yè)務的書面委托書。（五）對方單位提供的手續(xù)不符合公司財務制度其他規(guī)定的。第四十三條

28、管理公司或成員店財務部須做好合同管理的基礎工作，內(nèi)容包含但不僅限于：（一）建立合同檔案，合同應按類別連續(xù)編號（編號規(guī)則見附表10），不得重復或遺漏。合同正本、副本及附件、補充協(xié)議、合同審批單，合同文本的簽收記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳等），均應妥善保管。（二）建立合同履行臺賬，記錄合同履行的詳細信息，其內(nèi)容至少包括：序號、合同號、經(jīng)辦人、簽約日期、合同標的、價款、對方單位名稱、票據(jù)的開具、款項的收支及備注等。臺賬應逐筆填寫，做到準確、及時、完整。（三）成員店財務部每月按規(guī)定的時間上報合同履行月報至管理公司財務部。第四十四條 管理公司或成員店財務負責人定期檢查合同管理工作，以保證及

29、時發(fā)現(xiàn)問題，減少公司經(jīng)營風險。第四十五條 合同履行完畢的標準合同當事人均已按照合同約定的義務履行完畢。第八章 合同變更或終止第四十六條 合同糾紛在合同履行過程中出現(xiàn)合同糾紛，合同實際履約者應本著公平、公正、保證公司利益最大化的原則及時協(xié)商解決；協(xié)商不成，應及時告知管理公司相關部門取得援助。第四十七條 在合同履行過程中，由于一些不可控因素對管理公司或成員店造成不利影響時，須提出合同變更或終止。（一）合同變更的條件1、合同當事人就合同變更或終止事宜協(xié)商一致。2、合同中約定的變更條件成立。3、合同執(zhí)行過程中，存在嚴重不利于公司或成員店利益維護的因素。（二）合同終止的條件1、出現(xiàn)不可抗力因素致使合同無

30、法履行。2、合同中約定的終止條件成立或違反合同的廉潔約定。3、合同當事人破產(chǎn)或有嚴重違反國家法律法規(guī)的行為，而不能實現(xiàn)合同目的。4、合同當事人一方明確表示不履行合同。第四十八條 合同變更分為實質(zhì)性變更和非實質(zhì)性變更。實質(zhì)性變更：包括合同標的、數(shù)量、質(zhì)量、合作項目、租賃物、收付款方式、履行期限、履行地點、違約責任和解決爭議方法等的變更。非實質(zhì)性的變更：包括合同當事人更名、合同當事人賬戶信息的改變、合同經(jīng)辦人的改變。第四十九條 合同變更或終止的程序?qū)嵸|(zhì)性變更和合同終止的程序：合同實質(zhì)性的變更和終止由合同經(jīng)辦人提出，須按合同原審批程序重新報批。非實質(zhì)性變更的程序：合同非實質(zhì)性變更，由合同經(jīng)辦人提出，

31、經(jīng)管理公司或成員店負責人同意后，方可進行變更。在變更完成后5日內(nèi)，成員店財務部須將變更手續(xù)報備管理公司。第五十條 變更或終止合同，一律采用可追溯的書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、傳真等），如:快遞形式、雙方簽字蓋章的變更或終止協(xié)議。由我方提出的變更須以快遞形式送達?？爝f形式郵寄變更或終止合同資料時，至少保留但不限以下內(nèi)容：（一）寄出憑證。寄出資料可采取公證形式，或在寄出憑證上批注資料的簡要內(nèi)容。（二）快遞回執(zhí)。 （三）快遞收費憑證。第五十一條 合同變更或終止的備案合同變更或終止的資料須與原合同一起備案，具體方法參照合同備案的規(guī)定，并在合同履行臺賬中予以體現(xiàn)。第九章 獎懲辦法第五十二條 關于合同管理的獎勵（一）合同備案獎 在管理公司對各成員店的合同備案抽查中，成員店合同備案無問題的，對成員店一次獎勵500元，并在管理公司范圍內(nèi)通報表揚，且該獎勵將在批準后一周內(nèi)予以兌現(xiàn)。（二）合同管理獎每年年終對各成員店合同管理工作進