企業(yè)員工培訓方案設計

1、企業(yè)員工培訓方案設計摘要：在暑假期間，我在蘇州也接受過某公司的員工培訓，從一開始的 招聘到最后確認，花了不少的時間，我個人覺得，像這樣的招聘到最后的錄 用，沒有一個系統(tǒng)性，缺乏嚴謹，從中讓很多小型的招聘公司磚了空，從中 謀取了不少的利益，而受害者直接就是那些來招聘的員工，為了較好地解決 我國企業(yè)在進行員工培訓時出現(xiàn)的問題，我決定建立一套戰(zhàn)略員工培訓方案, 將培訓與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系，對我國企業(yè)員工培訓方案設計進行了完善。關(guān)鍵詞：競爭優(yōu)勢；發(fā)展戰(zhàn)略；員工培訓；培訓模型現(xiàn)在的社會很多人沒有真實材料，営歡搞關(guān)系，走后門，這樣直接 降低了企業(yè)選擇人才的質(zhì)量，也直接損害了企業(yè)的利益，隨著戰(zhàn)略人力資源

2、管理時代的到來，員工培訓開發(fā)是要提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競 爭力等方而的重要作用。在我國，員工培訓已逐漸在人力資源管理中成為一 個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是，我國企業(yè)在員工培訓方面由于起步較晚，還存在 很多不足之處，我分析了有以下幾點因素。一、企業(yè)員工培訓存在的問題（一）企業(yè)領導對培訓的認識不足目前，雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者己經(jīng)意識到培訓的重要性，但對培訓 的認識還不夠，培訓僅僅停留在具體操作層面上，沒有意識到培訓的戰(zhàn)略意 義，沒有將培訓上升到戰(zhàn)略的層面上，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產(chǎn)甜開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 還是組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，都離不開相應的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。

3、要使企業(yè)整體上升 到一個新的水平，具備能同國內(nèi)外一流企業(yè)抗衡的競爭力，沒有更高素質(zhì)的 員工隊伍作保證，也是不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，把員工培訓 放在突出的位置，使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分。這樣，員工培訓 就必須同生產(chǎn)、營銷、設計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待，其至應該視員工培訓 比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。有的里面 還參雜一些人際因素，將一些“沾親帶故”的人也融入其中，而放棄了真正 可培訓的人才。（二）培訓工作缺乏系統(tǒng)性很多企業(yè)在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點，培訓 方而缺乏科學系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在：1、培訓需

4、求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓活動展開 之前沒有進行科學的培訓需求調(diào)查和分析，完全按照上級的指令辦事或者僅 憑自己或本部門員工的推斷，或者雖進行了培訓需求分析，但只注重崗位需 求分析，而忽略了員工個人培訓需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求，從而導 致下一步的培訓工作難以展開，也就無法滿足企業(yè)培訓的需要。2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業(yè)的培訓工作明顯缺乏科學合理 的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓計劃?？梢姡覈S多企業(yè)沒有 明確完善的培訓計劃，常常是長期培訓、短期培訓一起上，缺乏系統(tǒng)安排。3、培訓組織實施缺乏科學性和規(guī)范性。我國很多企業(yè)培訓組織沿用傳 統(tǒng)的方法，一般只仿照普通

5、教育的模式設置的，如教師就只有授課，教務管 理人員負責組織教學活動，班主任負責學員的日常管理工作，還有后勤人員 負責生活保障工作，備環(huán)節(jié)相對獨立，彼此分離，沒能形成一個有機的管理 體系。對培訓實施中的不確定因素估計不足，時間拖延，培訓工作馬馬虎虎, 時效性差，隨意性大，培訓管理缺乏規(guī)范。4、缺乏健全的培訓評估機制。據(jù)我調(diào)查了解目前我國很多企業(yè)的管理 者僅僅關(guān)注員工參加培訓課程的數(shù)量，而不注重實際效果，主要表現(xiàn)在：對 培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行，而沒有在實際工作中進行，造成培訓 與實際生產(chǎn)服務脫節(jié)；評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理，大多數(shù)企業(yè)沒有完整的 培訓記錄；考核結(jié)果的反饋不及時，考核后考核者

6、與被考核者缺乏有效的溝 通，不少員工對考核結(jié)果不認同。通過以上對企業(yè)員工培訓工作的分析，可以清楚地看到了企業(yè)培訓方 而存在的問題。為此，有必要針對企業(yè)員工培訓方面存在的問題，構(gòu)建一個 科學的培訓模型，以幫助企業(yè)解決培訓方面的問題，提升企業(yè)的整體索質(zhì)， 給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的竟爭優(yōu)勢。二、企業(yè)員工培訓模型的構(gòu)建為了使得培訓工作規(guī)范化、合理化，人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設 計的思路。由于研究者和設計者對培訓本身的不同認識，有關(guān)培訓的模型也 多種多樣，但大多停留在培訓的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時 代的到來，員工培訓開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要，傳統(tǒng)的培 訓模型已經(jīng)難以適應企業(yè)發(fā)展的需

7、要，需要做進一步的拓展和完善。針對我國企業(yè)對培訓的認識不足，培訓工作缺乏系統(tǒng)性的現(xiàn)象，為了 加強企業(yè)領導對培訓的認識，使培訓的效果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標一致，本文在 傳統(tǒng)的培訓系統(tǒng)模型的基礎上對我國企業(yè)員工培訓方案設計進行了改善，采 用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培 訓系統(tǒng)模型的進一步完善和優(yōu)化，以下具體說明該模型的設計方法、設計思 路、模型的特點以及模型的循環(huán)步驟。（一）模型的設計思路傳統(tǒng)的培訓系統(tǒng)模型雖然多種多樣，但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相 同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程，但又從自身研究的 一些角度加以觀察，從宏觀（企業(yè)戰(zhàn)略）和微觀（企業(yè)培訓

8、的具體操作）層 而對整個企業(yè)的培訓加以設計，首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓操作系統(tǒng)的 關(guān)系，再具體介紹培訓操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大 模塊：通過科學的培訓需求分析，確定培訓需求。科學設置培訓目標，提出 預期要達到的具體目標和行動框架。周密擬定培訓計劃，明確具體通過哪些 內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓目標有可能實現(xiàn)。 精心組織實施培訓活動，按照設計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的 組織實施。認真進行培訓效果評估，檢查實際結(jié)果與預期的結(jié)果之間是否發(fā) 生偏差，憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。（二）模型的特點這個培訓系統(tǒng)模型的特點是以傳統(tǒng)的博伊代爾的培

9、訓系統(tǒng)模型為基 礎，將其具體化，同時將培訓上升到戰(zhàn)略的高度，將培訓與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系 和結(jié)合，實現(xiàn)了宏觀（企業(yè)戰(zhàn)略）和微觀（企業(yè)培訓的具體操作）的結(jié)合。 任何一個組織開展培訓的最終目的都是為了促進組織目標的實現(xiàn)，具有組織 中的戰(zhàn)略地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓目標以及相應的培訓戰(zhàn)略這樣三個特 征的培訓，稱之為“戰(zhàn)略培訓”。因此，這個方案稱為戰(zhàn)略培訓方案。這個模 型將培訓提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層而，讓培訓成為一項提升組織能力和支持組織 發(fā)展的戰(zhàn)略，而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略 培訓系統(tǒng)模型如圖1所示。（三）模型的循環(huán)步驟1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境（機

10、 會和威脅）和內(nèi)部環(huán)境（優(yōu)勢和劣勢）確定組織戰(zhàn)略。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的論述 有很多種，但無論采取哪種戰(zhàn)略，其最終目標不外乎是滿足三方面的關(guān)系， 這三個方而分別是：投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進企業(yè)生存和發(fā) 展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入，人們發(fā)現(xiàn)，雖然滿足投資 者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標，但在投資者、客戶、員工這三 者關(guān)系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關(guān)系，即：企業(yè)若想滿足投資者不斷獲 取更多投資回報的需求，便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績了以保證；良好的 經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶；長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予 以維系。因此，從如上內(nèi)在邏輯關(guān)系中可知，塑造優(yōu)秀的員工

11、團隊，提升人 力資本的水準是企業(yè)竟爭中最終的決勝之道。因此，要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn) 略，必須注重企業(yè)員工的培訓發(fā)展。2、根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略及培訓戰(zhàn)略。企業(yè) 總體戰(zhàn)略決定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)行動的指南，它決定 企業(yè)的職能戰(zhàn)略，一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力 資源的任務就在于針對相應的職能戰(zhàn)略，為企業(yè)提供和培訓執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所 需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務、銷售、市場、人力資源等各個具體 職能部門所需要的人員。為了達到企業(yè)人員的合理配置和使用，企業(yè)的培訓 部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu)，充分認識和 了解企業(yè)既定的

12、經(jīng)營戰(zhàn)略，然后針對相應的職能戰(zhàn)略，制定出相應的培訓戰(zhàn) 略，作為企業(yè)培訓的指導方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓戰(zhàn)略，人 員培訓從被動的反應模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓模式，超前為企業(yè)儲備所需 的人才，培訓組織成員在未來必須具備的技能和知識。3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓操作系統(tǒng)。員工培訓是一項系統(tǒng) 性的工作，要使員工培訓達到應有的效果，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務，就需要 根據(jù)培訓戰(zhàn)略，建立一個完善的員工培訓操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓需要 的確定、培訓目標的設置、培訓計劃的擬定、培訓活動的實施和培訓的總結(jié) 評價這樣五大模塊，它們是企業(yè)培訓的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平 臺上，所以各操作模塊不是相互獨立的，而是緊密相連的整體。4、反饋一培訓是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標。培訓活動結(jié)束之后 需要回頭看看:培訓給企業(yè)帶來了什么價值呢？培訓效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目 標相符呢？有效的培訓可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問 題，使企業(yè)產(chǎn)甜和服務能在市場上獲得竟爭優(yōu)勢，從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略 目標。如果培訓的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標，則說明培訓符合企業(yè) 的真正需要。綜上所述，我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建完善的培訓體系, 針對培訓工作出現(xiàn)的問