員工手冊全套制度規(guī)章管理

1、第 1 頁員工手冊全套制度規(guī)章管理第一章第一章招聘及錄用招聘及錄用一、招聘：1-1公司招聘員工，貫徹公開招收，自愿報名，全面考核，擇優(yōu)錄用的原則，部分職位需專業(yè)測試；1-2員工聘用方式：1-2-1內(nèi)聘：根據(jù)用人部門提出的需求和標準，在公司內(nèi)部發(fā)布公開招聘信息， 經(jīng)過人力資源部初試， 用人部門復(fù)試 （包括專業(yè)操作水平測試） ，事業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試（主管級以上崗位需要總經(jīng)理復(fù)試）后，確定最終崗位人選。1-2-2外聘：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源部擬定招聘崗位和崗位需求標準。 公開向社會發(fā)布招聘信息，根據(jù)擇優(yōu)錄取的原則進行甄選，經(jīng)過相關(guān)復(fù)試（同內(nèi)聘）后，確定最終崗位人選。1-3面試：1-3-1人力

2、資源部確定面試的時間和形式；1-3-2面試時，應(yīng)聘者需提供身份證原件和復(fù)印件，學(xué)歷證書原件和復(fù)印件；二、入職：2-1人力資源部為員工辦理入職手續(xù)；2-1-1員工在辦理入職手續(xù)時需提供身份證原件和復(fù)印件，學(xué)歷證書原件和復(fù)印件，市級以上防疫部門提供的健康證原件和復(fù)印件，原單位離職證明原件和復(fù)印件，和指定銀行的工資卡；2-1-2在審驗員工提供的各類證件時，證件不齊、證件及本人不符或發(fā)第 2 頁現(xiàn)虛假證件者，人力資源部將不予辦理入職手續(xù)；2-1-3 辦理入職手續(xù)時， 員工簽訂為期三年的勞動合同， 確立勞動關(guān)系；2-2在辦理入職手續(xù)后，員工憑人力資源部發(fā)的試工介紹單 、門禁卡到相關(guān)部門報到。2-3人力資

3、源部帶領(lǐng)新員工熟悉公司辦公環(huán)境和同事，部門主管負責為其申領(lǐng)相關(guān)辦公物料。三、勞動合同：員工入職后以書面形式確立勞動關(guān)系、雙方的權(quán)利和義務(wù)；勞動合同的內(nèi)容以及合同的簽訂、續(xù)訂、變更和終止根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)進行約定；3-1新入職員工第一次簽訂合同的期限為三年，第二次簽訂合同的期限為六年；3-2公司工作滿九年的員工，簽訂無固定期限合同。四、試用期：4-1職員級員工的試用期為三個月，主管級以上（含主管級）員工的試用期為六個月；4-2在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)達不到公司要求或員工不滿意公司的工作，可以按程序解除合同；4-3員工在試用期內(nèi)，按照部門制定的計劃安排工作，每周需填寫非店鋪試用期人員周工作跟進表 ，并

4、交人力資源部備案；4-4入職一個月內(nèi)，新員工接受公司組織的公司簡介和企業(yè)文化的培訓(xùn)；4-5在試用期內(nèi)，部門主管應(yīng)組織學(xué)習部門內(nèi)部制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識；4-6未按要求參加或通過公司培訓(xùn)或相關(guān)考試的試用期員工不予轉(zhuǎn)正。第 3 頁五、轉(zhuǎn)正5-1員工正常轉(zhuǎn)正，需提前一周向部門主管遞交轉(zhuǎn)正申請 ，經(jīng)部門主管和人力資源部批準后方可轉(zhuǎn)正；5-2員工提前轉(zhuǎn)正部門需提出申請，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可提前轉(zhuǎn)正；5-3轉(zhuǎn)正前，部門主管對員工組織轉(zhuǎn)正面談；5-4轉(zhuǎn)正后，員工享受公司規(guī)定的各種福利待遇。六、員工的權(quán)利和義務(wù)6-1權(quán)利6-1-1憲法規(guī)定的公民權(quán)和中國法律給予的權(quán)利；6-1-2對公司的發(fā)展提出建議和評價；6-1-3

5、知道公司公開頒布的消息；6-1-4按照勞動合同享受相應(yīng)的待遇；6-1-5對公司作出特殊貢獻的員工有權(quán)享受公司給予的精神及物質(zhì)獎勵。6-2義務(wù)6-2-1貢獻自己的聰明才智，并盡自己的知識和能力完成承擔的工作，為公司創(chuàng)造財富；6-2-2不泄露公司明確規(guī)定的秘密；6-2-3遵守國家法律，法規(guī)和公司的規(guī)章制度，并維護制度的嚴肅性；6-2-4維護公司的形象和利益；6-2-5發(fā)生火災(zāi)或其他直接危及人或物的危險時，每個員工都有義務(wù)報告，在保證自身安全的前提下采取一切可能的措施減少公司財產(chǎn)損失和人員傷亡。第二章第二章考勤制度考勤制度一、工作時間：1-1員工每周工作 40 小時，職能部門周日安排公休，業(yè)務(wù)部門安

6、排非節(jié)假日公休；二、考勤紀律：2-1自覺記錄考勤，早晚上下班及外出必須打卡；2-2替代他人或要求他人記錄考勤者，將受到相應(yīng)的紀律處分；2-3公司安排的培訓(xùn)和會議，屬正常工作日出勤，如發(fā)生遲到和缺席，第 4 頁按照相關(guān)的考勤制度處理；2-4 員工因公外出或出差不能正常打卡考勤的， 需填寫 考勤補充說明 ，并經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后方可生效；2-5員工出差需填寫出差申請單登記出差信息。三、加班：3-1加班須得到部門主管的同意，以 1 小時為計算單位。每月加班小時予以累計；3-2因工作質(zhì)量和工作效率進行的管理性加班不計加班工資；3-3節(jié)假日加班按照國家相關(guān)勞動法規(guī)核算薪資。3-4以下情況視為加班：3

7、-4-1國家規(guī)定的法定節(jié)日加班；3-4-2公司規(guī)定的加班。四、補休4-1補休需提前申請，并填寫假期申請單 ，經(jīng)部門主管同意后方可補休；4-2因工作原因沒有休完的假期，原則上以補薪或補休的形式予以補償；4-3補休優(yōu)先以調(diào)休的方式予以安排，通常在一個季度內(nèi)補償完畢。4-4員工不得在未完成本職工作的情況下申請補休。五、遲到5-1每月允許 1 次，5 分鐘（含 5 分鐘）以內(nèi)的遲到，不扣減工資；5-2超過允許范圍，扣罰如下：5-2-130 分鐘以內(nèi)（含 30 分鐘） ：扣發(fā) 20 元/次；5-2-2單次遲到 30 分鐘（不含 30 分鐘）2 小時（不含 2 小時）之間：除扣發(fā) 20 元以外，還要受到相

8、應(yīng)的紀律處分；5-2-3無故遲到 2 小時（含 2 小時）以上：按曠工處理。第三章第三章休假制度休假制度第 5 頁一、病假1-1第一時間通知部門主管請假的時間；1-2正常上班三天內(nèi)及時遞交病假證明給部門主管；1-3持由國家認可的醫(yī)院開具的病假單為有效病假；1-4員工患病或遇非因工負傷期間的工資按 70%-100%70%-100%計算；1-5員工患病后，需要根據(jù)病情進行調(diào)養(yǎng)的，根據(jù)該員工實際參加工作的年限和在本公司的工齡享受 3-243-24 個月個月的醫(yī)療期， 計算方式如下表：實際參加工作年限本公司工作年限醫(yī)療期工資標準不足 10 年工齡5 年3 個月70%不低于當?shù)刈畹凸べY標準的80%5 年

9、工齡6 個月80%超過 10 年工齡5 年6 個月70%5 年工齡109 個月80%10 年工齡1512 個月90%15 年工齡2018 個月100%20 年工齡24 個月1-6沒有醫(yī)院證明或未將病假單交至公司的一律視為事假，不得以補休或其他形式?jīng)_抵；1-7人力資源部對員工病假進行審核，并保留對醫(yī)院出示的病假證明進一步核查的權(quán)利。第 6 頁二、事假2-1員工需要請事假，無特殊情況時應(yīng)提前一天向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)同意方可休假；2-3三天以內(nèi)（不含三天）的事假須向部門主管提出申請，三天（含三天）以上的事假須向部門主管和公司人力資源部提出書面申請；2-4事假期間沒有工資；2-5員工事假不應(yīng) 連續(xù)連

10、續(xù) 超過 7 7 天天，全年 累計累計 不超過 1515 天天。三、曠工：3-1以下情況視為曠工：3-1-1未經(jīng)部門主管批準缺勤；3-1-2未經(jīng)部門主管批準或無任何理由離開工作崗位；3-1-3無故遲到 2 小時（含 2 小時）以上；3-1-4無故早退 1 小時（含 1 小時）以上；3-1-5未事先請假，無故缺席公司安排的培訓(xùn)課程或會議的。3-2曠工期間沒有工資；3-3曠工將受到嚴重警告的紀律處分。四、婚假4-1員工結(jié)婚可根據(jù)年齡享受相應(yīng)婚假4-1-1初婚年齡：男年滿 22 周歲，女年滿 20 周歲，婚假 3 天；男年滿 25 周歲，女年滿 23 周歲，可享受晚婚假，婚假共 10天；4-1-2再

11、婚：婚假 3 天，4-2婚假期間按照全勤考勤；期間基本工資正常發(fā)放；4-3婚假期間不再享受公休假。五、喪假第 7 頁5-1員工遇有涉及父母，配偶，子女，配偶之父母的喪事享有帶薪喪假 3天；5-2休喪假者須向本部門主管申請，超出喪假的部分按事假處理；5-3喪假期間按照全勤考勤；期間基本工資正常發(fā)放。六、年假6-1凡在公司工作滿一年的員工，可享受帶薪年假：6-1-1工齡滿一年不足十年：年假 5 天；6-1-2工齡滿十年不足二十年：年假 10 天；6-1-3工齡滿二十年以上：年假 15 天。6-2享有年假的人員按如下方式使用年休假：6-2-1年休假在每個員工入職日期起計算的整年內(nèi)使用；6-2-2 年

12、休假可一次性使用， 也可分開使用， 但最小單位不得少于 1 天；6-2-3 原則上休年假時間的安排是以服從公司計劃為主， 個人意愿為輔。如沒有經(jīng)部門主管確認批準的理由而不安排年休，則算自動放棄年休，不予補償；6-3年休假期間按照全勤考勤；期間基本工資正常發(fā)放；6-4以下人員取消享受當年年假的資格。6-4-1曠工一天；6-4-2病、事假累計滿 10 天（含產(chǎn)假） ；6-4-3受到嚴重警告處分一次。七、產(chǎn)假在符合國家計劃生育政策的前提下，達到法定結(jié)婚年齡的已婚女員工，可享受產(chǎn)假。7-1產(chǎn)假為 90 天，職工因為身體原因產(chǎn)前需要提前休息的，出具醫(yī)院有有效證明效證明，可按病假對待；產(chǎn)前及產(chǎn)后的事假累計

13、不得超過三個月事假累計不得超過三個月 ；7-2懷孕不滿 4 個月流產(chǎn)時，給予 1530 天的產(chǎn)假，懷孕滿 4 個月（包括 4 個月）流產(chǎn)時，給予 42 天產(chǎn)假。7-3產(chǎn)假期間保留公職，并根據(jù)公司規(guī)定發(fā)給產(chǎn)假工資，產(chǎn)假工資及員第 8 頁工產(chǎn)假期滿后次月的工資一起發(fā)放。7-4產(chǎn)假期滿之后，未上崗或者未到公司請假的，則視為自動離職。公司為該員工辦理的社會保險也將在員工產(chǎn)假期滿的次月停繳。7-5男職工在妻子符合晚育年齡且符合國家計劃生育政策時可享受帶薪陪產(chǎn)假陪產(chǎn)假 三天。第四章第四章員工異動員工異動一、晉升1-1員工的職級晉升通常每年進行一次；1-2每年公司會根據(jù)員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績、對公司的貢獻

14、和個人成長情況對員工進行晉升；1-3員工晉級的結(jié)果由人力資源部統(tǒng)一發(fā)布，以人力資源部發(fā)文為準。二、調(diào)職2-1公司會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要調(diào)整員工的工作崗位；2-2公司所有員工應(yīng)服從公司的工作安排；2-3如果員工對調(diào)動有異議，應(yīng)以正常流程和渠道向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，在未得到許可前，應(yīng)首先執(zhí)行調(diào)動，否則視為曠工。三、離職3-1試用期員工離職需提前三天以書面方式知會所在部門和人力資源部；3-2正式員工需提前三十天以書面方式提出離職申請；3-3職員級員工離職需得到事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的批準，主管（含主管）級以上員工離職需得到總經(jīng)理的批準；3-4人力資源部在收到員工所在部門簽批的離職申請后，發(fā)出離職手續(xù)交接清單，員

15、工在做滿最后工作日后開始辦理交接手續(xù)；3-5員工持簽核完畢的離職交接清單，交至人力資源部；3-6由人資部開俱離職證明 ，離職手續(xù)辦理完畢；3-7員工須在離職后盡快辦理檔案、社保等手續(xù)的轉(zhuǎn)移；3-8員工離職未按以上程序辦理者，公司將依據(jù)該員工造成的經(jīng)濟損失，在員工工資中扣除，并保留依法追求其責任的權(quán)利。四、辭退4-1在合同期內(nèi)嚴重違反公司規(guī)章制度的員工，公司將按照勞動合同法規(guī)定的程序辦理辭退手續(xù)，不予經(jīng)濟補償；4-2用人單位填寫員工獎懲申報表 ，說明理由，經(jīng)部門負責人審批后交由人力資源部；第 9 頁4-3人力資源部依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查核實；4-4調(diào)查后對于符合規(guī)定的處理意見，由人力資源部發(fā)出

16、辭退書；4-5員工辦理辭退離職手續(xù)及一般離職流程相同。五、裁員：由于經(jīng)營管理的原因公司裁減人員，公司提前通知有關(guān)員工（正式員工提前三十天，試用期員工提前七天） ，并按國家勞動部門有關(guān)規(guī)定給予補償，公司無義務(wù)為其再安排工作崗位。第五章第五章薪酬福利薪酬福利一、薪酬1-1員工行政級別劃分職員的行政級別分為：文員，高級文員基層的行政級別分為：主管，高級主管中層的行政級別分為：助理經(jīng)理，副經(jīng)理，經(jīng)理，高級經(jīng)理高管的行政級別分為：總監(jiān)，副總經(jīng)理，總經(jīng)理1-2工資結(jié)構(gòu)員工工資=基本工資（50）公司浮動（25）部門浮動（25）1-3試用期員工工資：1-3-1自入職之日起，職員級入職試用期為 3 個月，主管級

17、（含主管）以上員工試用期為 6 個月；1-3-2試用期員工的工資按正式員工的 80%核發(fā)；1-3-3試用期第一個月工資，根據(jù)當月實際出勤天數(shù)按以下公式計算；（實際出勤天數(shù)/月規(guī)定出勤天數(shù)）相應(yīng)級別工資801-4工資發(fā)放1-4-1工資每月以銀行卡的形式支付；發(fā)放的時間為次月的 15 日；1-4-2因銀行結(jié)算的原因造成工資不能及時到帳的，不視為工資拖延；1-4-3離職員工最后一個月的工資，在員工辦理完全部離職手續(xù)后于次月工資發(fā)放日正常支付。二、福利： （按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）2-1員工入職后享受養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險和住房公積金；每月由公司統(tǒng)一代征代繳；2-2員工在購買公司

18、銷售的品牌產(chǎn)品時享受公司規(guī)定的相關(guān)優(yōu)惠政策；（詳見員工內(nèi)購制度 ）2-3員工生日當天會享受公司贈予的生日賀卡及禮物；2-4離職員工當月不再享受上述福利。2-5假期第 10 頁2-5-1員工每月除享受公司規(guī)定的公休假，按照國家相關(guān)法律法規(guī)享受病假、婚假、喪假、年假、產(chǎn)假；2-5-2由于零售行業(yè)特點，國家法定假期一般不休，以補休或補薪的方式補償。三、三、精神嘉獎3-1公司每年將對全年工作表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰。3-1-1優(yōu)秀部門：依據(jù)全年業(yè)績完成指標、年度中的各類評比活動綜合確定；3-1-2優(yōu)秀員工：依據(jù)公司年終評選標準，從年度表現(xiàn)突出的員工中確定。第六章第六章培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)宗旨為

19、了提高員工各崗位專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，關(guān)注員工個人成長，公司組織員工參加各類培訓(xùn)。二、培訓(xùn)分類2-1部門培訓(xùn)：針對崗位技能為主的專業(yè)培訓(xùn)由部門內(nèi)部組織；2-2公司培訓(xùn)：針對公司制度、企業(yè)文化、個人素質(zhì)提高等方面為主的綜合培訓(xùn)由培訓(xùn)部組織；2-3外部培訓(xùn)：公司根據(jù)需要組織相關(guān)崗位員工參加由集團、品牌公司、各社會機構(gòu)組織的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)管理3-1公司所有培訓(xùn)和培訓(xùn)資源（電腦、投影儀、培訓(xùn)教室）由培訓(xùn)部統(tǒng)一管理，各部門需提前將培訓(xùn)計劃上報培訓(xùn)部，由培訓(xùn)部統(tǒng)一進行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)資源的分配；3-2參加由公司承擔培訓(xùn)費用的培訓(xùn)，員工需簽訂培訓(xùn)協(xié)議 。違反培訓(xùn)協(xié)議約定，公司將追究相關(guān)責任。四、培訓(xùn)紀律第 11

20、 頁4-1培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員必須按時參加，不遲到，不早退，4-2培訓(xùn)時愛護培訓(xùn)資源和教室環(huán)境衛(wèi)生；4-3培訓(xùn)期間未經(jīng)允許不得出入教室，同時關(guān)閉手機等通訊工具；4-4受訓(xùn)人員不得交頭接耳，擾亂培訓(xùn)秩序；4-5受訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容認真做好記錄。五、培訓(xùn)考核5-1培訓(xùn)人員負責培訓(xùn)效果的考核，并將結(jié)果報備培訓(xùn)部，計入個人培訓(xùn)檔案；5-2培訓(xùn)部負責個人培訓(xùn)檔案的建立、更新；5-3個人培訓(xùn)（包括培訓(xùn)和受訓(xùn)）作為晉級、保級、調(diào)任的參考依據(jù)。第七章第七章辦公室管理制度辦公室管理制度一、一、工作態(tài)度：工作態(tài)度：笑容員工在工作中及人交往時應(yīng)保持微笑。禮儀服務(wù)行業(yè)的最基本條件。尊敬任何時候應(yīng)尊敬上司和同事。效率工作

21、要勤奮，發(fā)揮高度效率。忠誠員工必須具備的基本道德。守時必須養(yǎng)成準確守時的習慣。整潔經(jīng)常保持個人整潔和公司環(huán)境的清潔。愛護公物妥善保管公司發(fā)給員工的工具及辦公用品。二、二、辦公室儀容儀表辦公室儀容儀表2-1精神面貌保持身體健康，精神飽滿，熱情大方；2-2著裝2-2-1大方得體，不穿奇裝異服；2-2-2男士不穿拖鞋、背心、短褲，女士不得穿吊帶、短不過膝的裙子第 12 頁和短褲在寫字樓辦公。2-3發(fā)式2-3-1頭發(fā)不得染夸張的顏色；2-3-2發(fā)式不夸張，不得佩戴夸張有聲響的飾物。2-4個人衛(wèi)生2-4-1口氣清新，避除體味；2-4-2不留長指甲，男員工不留長發(fā)和胡須。2-5工作銘牌2-5-1員工銘牌包

22、括身份卡和門禁卡兩部分；2-5-2上班期間統(tǒng)一佩戴在胸前；2-5-3身份卡上信息不得擅自涂改；2-5-4門禁卡必須自己使用，不得轉(zhuǎn)借他人。三、三、辦公室環(huán)境衛(wèi)生辦公室環(huán)境衛(wèi)生3-1辦公區(qū)域內(nèi)不得隨地吐痰，垃圾、廢紙屑等丟入紙簍內(nèi)；3-2就餐到指定飯廳，上班期間不準攜帶飯菜、水果或其他零食到辦公室食用；3-3辦公區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙，吸煙到指定吸煙區(qū)；3-4. 文明入廁；3-5保持個人辦公桌干凈整潔，所有物品和文件整齊擺放，離開座位時將座椅歸位；四、四、辦公室行為規(guī)范辦公室行為規(guī)范4-1遵守辦公秩序4-1-1在辦公室注意自己的言談舉止，遇到同事要打招呼，文明稱呼準確，及同事交談時不能使用帶有誣蔑性的言論

23、；第 13 頁4-1-2未經(jīng)允許，不得翻閱個人辦公資料或使用其辦公用品；4-1-3進入獨立辦公室時應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進入；4-1-4在辦公區(qū)保持安靜，不扎堆聊天，不得大聲喧嘩，等待開會或培訓(xùn)時不高聲喧嘩；4-1-5上班期間不得使用電腦聊及工作無關(guān)的事情，不準瀏覽及工作內(nèi)容無關(guān)的網(wǎng)頁；4-1-6上班時間嚴禁看報紙、雜志等及本職工作無關(guān)的資料，休息時間對公司報刊雜志，閱后要放回報架，不可隨便丟放；4-1-7個人辦公位置、辦公桌椅不可隨意換動，因工作需要調(diào)換時，應(yīng)由人力資源部負責安排；4-1-8有客來訪，不可隨意帶其進入辦公區(qū)，接待客人一律在接待室；4-2遵守電話禮儀4-2-1辦公電話必須在響鈴

24、三聲內(nèi)接聽；4-2-2不準使用辦公電話長時間撥打私話；4-2-3認真做好電話記錄，及時轉(zhuǎn)達電話信息；4-2-4嚴禁利用公司電話撥打聲訊臺、信息臺；4-2-5 接聽和撥打電話時使用文明用語， 不得大聲喧嘩， 影響他人辦公；4-2-6在辦公區(qū)域，個人手機必須調(diào)成振動或靜音，不得在辦公區(qū)內(nèi)使用免提功能。4-3遵守電梯禮儀4-3-1在等待和乘坐電梯時保持安靜，避免大聲喧嘩；4-3-2進出電梯時，遵循先下后上的原則，不擁擠推搡；4-3-3在電梯內(nèi)不做幅度比較大的動作；第 14 頁4-3-4不在電梯內(nèi)談?wù)摷肮緲I(yè)務(wù)相關(guān)的話題。4-4會議室（培訓(xùn)室）管理4-4-1參加會議要準時，有時間觀念；因故不能參加會議

25、的，應(yīng)向會議主持人請假；4-4-2在會議期間將手機調(diào)成振動，以免影響他人；4-4-3. 愛護會議室內(nèi)各種設(shè)備，不在桌上亂涂亂畫；4-4-4保持會議室內(nèi)部的衛(wèi)生，桌椅使用后自覺擺放整齊；4-4-5會議主持或培訓(xùn)老師要監(jiān)督會議室的使用情況，將筆記本或投影儀等培訓(xùn)設(shè)備及時回收、歸還。4-5辦公設(shè)備管理4-5-1正確使用打印機，節(jié)約用紙；4-5-2個人電腦由個人負責，不得私自拆卸和調(diào)換計算機硬件設(shè)備；下班后及時關(guān)閉電腦和顯示器；4-5-3 各部門節(jié)約用電， 最后離開的員工負責關(guān)閉所屬區(qū)域的照明電源、空調(diào)和飲水機電源；4-6辦公用品管理4-6-1新員工入職時每人可申請辦公用筆、筆記本、文件筐和文件夾；4

26、-6-2日常辦公用品的購買和發(fā)放由前臺統(tǒng)一管理，每月由各部門填寫物料申請單 ，經(jīng)部門主管簽字后統(tǒng)一領(lǐng)??；4-6-3低值易耗辦公用品（包括筆、筆記本等）根據(jù)需求按月申領(lǐng)；4-6-4非低值易耗辦公用品（包括文件夾、文件筐、訂書機、計算器等）申領(lǐng)后由個人保管；4-7名片管理第 15 頁4-7-1名片由公司統(tǒng)一制作；4-7-2印制名片填寫名片申請表 ，須部門經(jīng)理簽字，人力資源經(jīng)理審批同意后方可交前臺印制。4-7-3離職時，剩余名片交回人力資源部。第八章第八章店鋪工作規(guī)范店鋪工作規(guī)范一、員工店鋪工作考勤1-1員工下店必須經(jīng)部門主管的同意；1-2離開或回到寫字樓時必須打卡確認；1-3到店及離店時必須在店鋪

27、日志上登記相關(guān)信息；1-4員工利用下店時間擅自離崗或辦理私事將受到相關(guān)的紀律處分。二、員工店鋪工作紀律2-1員工在店鋪工作必須遵守店鋪相關(guān)制度和規(guī)定；2-2認真了解和記錄店鋪情況，指導(dǎo)和協(xié)助處理店鋪相關(guān)工作，及時準確反饋店鋪信息；2-3員工進入商場店鋪，必須遵守商場的相關(guān)規(guī)定，維護好公司及商場的關(guān)系；2-4當班時間不準試穿商品、購物，不得干擾店鋪正常工作秩序；2-5未經(jīng)店鋪允許，不得進入庫房；2-6無論當班及否，不得在店鋪坐試鞋凳；2-7不得泄露公司機密和尚未公布的活動信息；2-8違反店鋪工作紀律，將受到嚴重警告的紀律處分；第九章第九章保密制度保密制度一、一、公司保密紀律公司保密紀律第 16

28、頁1-1日常保密紀律1-1-1員工認真履行本職工作，在工作過程中保守本職工作秘密，同時不打聽及自己本職工作無關(guān)的信息；1-1-2對于公司尚未公布的人事任免決定、營銷活動信息不打聽，不傳播；1-1-3不相互之間打聽同事間的工資；1-1-4未經(jīng)上司同意，不得自行破鎖。1-2文件保管紀律1-2-1妥善保管所屬公司文件，包括文本文件、圖紙、電子文件、培訓(xùn)資料等；1-2-2公司公章、印章由專人保管，每次使用進行登記；需要帶出公司的，由所屬部門主管簽字同意；1-2-3公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準，不得帶出公司。1-3電話保密紀律1-3-1在接打外部電話時，注意保密公司的地址、傳真等通訊信息；1-3-2在向不熟悉的

29、人提供個人聯(lián)系方式時，盡量提供辦公電話；1-3-3嚴禁將公司重要領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和手機號碼對外發(fā)布。1-4網(wǎng)絡(luò)安全紀律1-4-1嚴格遵守系統(tǒng)訪問權(quán)限，不得使用他人用戶名和密碼進行系統(tǒng)登錄；1-4-2妥善保管個人電腦，不得訪問不安全的網(wǎng)址；未經(jīng)許可，不得使用他人電腦；1-4-3妥善保管個人移動存儲設(shè)備（包括優(yōu)盤、移動硬盤、個人筆記本第 17 頁電腦等） ，不得使用移動存儲設(shè)備私自拷貝公司文件、培訓(xùn)資料等。1-4-4妥善使用公司郵箱，不得私自轉(zhuǎn)發(fā)公司各類資料；1-4-5使用公共電腦時，妥善保管所屬文件，使用之后及時刪除。二、二、保密責任追究保密責任追究2-1對于因各種行為泄露公司信息的行為，未造成損

30、失的，將處以書面警告的紀律處分（詳見第十章獎懲制度 ） ；2-2對于因泄露公司保密信息并造成損失的，根據(jù)損失程度，將處以嚴重警告或辭退的紀律處分；2-3因泄露公司信息違反法律規(guī)定的，公司將依法追究其責任。第十章第十章獎懲制度獎懲制度一、處罰：紀律處分共分為口頭警告、書面警告、嚴重警告、解除勞動關(guān)系四種；凡受到處罰的員工，將記入個人檔案及考核附減分。口頭警告的執(zhí)行人：部門主管為主要執(zhí)行人，除公司規(guī)定的內(nèi)容外，可針對部門具體管理制定工作要求， 對一定時期內(nèi)有觸犯行為的員工， 可對員工進行口頭警告，同時做好警告累加記錄；公司其他管理人員有發(fā)現(xiàn)員工有觸及公司有關(guān)規(guī)定的行為時，也可以給予口頭警告；書面警

31、告、嚴重警告、解除勞動關(guān)系的執(zhí)行人：人力資源部為主要執(zhí)行人，針對品牌部上報的寫字樓的違規(guī)行為進行調(diào)查核實，對當事人或負有連帶責任的員工進行直接處罰，罰款的范圍為50 元至 200 元，直至解除勞動關(guān)系。1-1出現(xiàn)以下情況，口頭警告一次：1-1-1違反公司儀容守則；1-1-2隨地吐痰、亂扔雜物，破壞辦公環(huán)境衛(wèi)生；1-1-3當班情況下，在本公司的任何一家店鋪聊天、無故逗留、吃零食；1-1-4當班期間講方言；1-1-5參加培訓(xùn)或者會議時遲到。1-2出現(xiàn)以下情況，記書面警告一次，罰款 50 元/次。第 18 頁1-2-1擅自離開工作崗位；1-2-2工作不小心，表現(xiàn)差、效率低，經(jīng)教育仍不改正；1-2-3

32、上班時會客或因不必要的言語對同事造成傷害；1-2-4履行職責時，未能及時將發(fā)生的問題或不正常情況向上級領(lǐng)導(dǎo)報告；1-2-5單次遲到在 30 分鐘以上或一個月內(nèi)遲到超過三次（含第三次）者；1-2-6上班吃零食、睡覺、看書報；1-2-7當班時間長時間用公司電話打私話；1-2-8一個月內(nèi)受到兩次口頭警告。1-3根據(jù)所犯錯誤的嚴重程度，嚴重警告的罰款范圍為 100200 元/次，如果涉及造成經(jīng)濟損失，仍需進行賠償：出現(xiàn)以下情況，記嚴重警告一次，罰款 100 元：1-3-1任何時間在公司內(nèi)飲用含酒精的飲料或在辦公區(qū)內(nèi)吸煙；1-3-2工作態(tài)度惡劣，有意損毀公司財物，但未造成損失；1-3-3嚴重浪費公司財物

33、；1-3-4因家庭糾紛或其他糾紛，嚴重影響工作，經(jīng)教育仍不改正；1-3-5曠工一天；1-3-6違反工作規(guī)程并造成輕微損失；1-3-7濫用公司資源于私人用途；1-3-8工作“推、拖” ，效率低下或工作執(zhí)行不力；1-3-9當班期間非工作需要穿、用商品或購物，在任何時間坐試鞋凳；1-3-10兩個月內(nèi)收到兩次書面警告。出現(xiàn)以下情況，記嚴重警告一次，罰款 200 元。1-3-11在公司進行可能危及他人安全的行為；1-3-12故意損壞辦公設(shè)備，并造成經(jīng)濟損失；1-3-13破壞辦公秩序；1-3-14在工作中欺騙顧客或上級主管，造成不良后果；1-3-15在公司范圍內(nèi)參及賭博；1-3-16由于疏忽，違反公司的安

34、全制度；1-3-17因工作失職，致使公司利益或名譽受損；1-3-18 由于個人原因造成公司電腦系統(tǒng)嚴重故障并造成較嚴重的損失；1-3-19未經(jīng)批準私自打折或越權(quán)打折；1-3-20破壞團結(jié)，辱罵他人，散播對公司、上級、同事帶有污蔑性的言論；1-3-21泄漏業(yè)務(wù)上機密者或丟失經(jīng)營的重要文件及工具者；第 19 頁1-3-22上班時使用公司電腦打游戲、聊天、傳遞私人郵件、登陸及工作無關(guān)的網(wǎng)頁，或是使用公司電話撥打信息臺電話等；1-3-23三個月內(nèi)受到二次及二次以上書面警告的紀律處分；1-4出現(xiàn)以下情況，解除勞動關(guān)系：1-4-1在醉酒或服用麻醉品的情況下工作；1-4-2恐嚇、威脅，或無理干擾同事；1-4-3違反安全條例，情節(jié)嚴重者；1-4-4患有傳染病或嚴重疾病不向公司報告者；1-4-5在公司進行私人貿(mào)易；1-4-6利用職權(quán)獲取私利；1-4-7未經(jīng)批準在公司外從事兼職工作；1-4-8在入職前填寫“求職申請表”時，隱瞞或虛報個人履歷以及有關(guān)病史和有關(guān)受過行政以及刑事處分的事實；1-