營業(yè)員管理制度(共5頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上供應商營業(yè)員管理制度 第一章 總則第一條 目的為規(guī)范供應商營業(yè)員的管理，統(tǒng)一形象。加強管理力度，提升服務質量和服務水平，特制訂本管理制度。第二條 適用范圍供應商營業(yè)員（以下簡稱“營業(yè)員”），即指其勞動合同簽署、薪資發(fā)放及相關統(tǒng)籌社會保險繳納等與供應商之間存在直接或間接（聘請相關人事代理機構）勞務用工關系的人員。第三條 原則供應商承擔所有營業(yè)員的人事關系及相關法律責任；營業(yè)部在取得供應商授權后，委托總經理辦公室對營業(yè)員進行部分人事關系的代管。第二章 人員招聘第四條 供應商所需營業(yè)員，由供應商自招或委托公司代為招聘兩種形式。供應商委托公司代為招聘的：1、總經理辦公室選擇招

2、聘渠道、發(fā)布招聘信息，建立營業(yè)員人才庫，做好日常人才儲備工作。2、供應商向總經理辦公室提出代招需求，在總經理辦公室填寫供應商員工需求表，總經理辦公室根據供應商需求進行人員的初選,并在10日內安排供應商進行面試,若未招聘到或未招聘夠的, 總經理辦公室將于10日內再次安排面試直至招聘成功。3、面試通過后，供應商在商家營業(yè)員應聘登記表上簽字確認，并報備至總經理辦公室，總經理辦公室根據錄用人員情況組織進行新進營業(yè)員培訓，培訓結束后辦理相關進場手續(xù)。4、面試未通過的人員，將作為候選人推薦至其他供應商，直至面試成功。5、總經理辦公室提供的代招服務為免費服務，但若每年代招人員（已辦理進場手續(xù)）數(shù)量超過其編制

3、人數(shù)2倍的，招聘人數(shù)超過后將收取100元/人的代招費用。供應商自招員工的：1、 自招營業(yè)員須在總經理辦公室對未培訓的已錄用人員進行報備；2、 總經理辦公室根據錄用人員情況組織新進營業(yè)員培訓，培訓結束后辦理相關進場手續(xù)。 第三章 進場管理第五條 培訓合格的營業(yè)員須在總經理辦公室辦理手續(xù)后，方可到賣場工作。第六條 營業(yè)員手續(xù)辦理1、辦理進場需提交證件資料：1.1有效身份證明資料(身份證或戶口本)原件、復印件一份； 1.2學歷證書原件及復印件一份； 1.3近期一寸免冠照片兩張；1.4外來人員（非宜賓市）須提供外來人員暫住證原件；1.5與供應商簽訂的勞動合同書原件一份，若為復印件需加蓋供應商公章；1.

4、6市級以上衛(wèi)生防疫部門出具的有效健康證原件，臨時性異地促銷人員需攜帶其常駐地衛(wèi)生防疫部門出具的有效健康證明。2、進場手續(xù)辦理流程：2.1營業(yè)員在總經理辦公室領取供應商員工進場手續(xù)申請表（以下簡稱“申請表”），并提交相關資料。2.2營業(yè)員繳納保證金（190元/人）及工牌、考勤卡設計制作費（10元/人）到財務部，財務部開具相關收據。營業(yè)員退場時憑收據退還保證金，工牌、考勤卡設計制作費不予退還。2.3營業(yè)員在總經理辦公室領取相應物資、簽署賣場安全生產承諾責任書、并在申請表上簽字確認后將申請表返還總經理辦公室。2.4總經理辦公室、百貨部在申請表上簽字確認后, 總經理辦公室將營業(yè)員移交至百貨部,申請表一

5、式三聯(lián)，總經理辦公室、百貨部、供應商各一聯(lián)。2.5總經理辦公室建立營業(yè)員檔案，將相關資料進行建檔、編號。3、營業(yè)員手續(xù)辦理注意事項：3.1 進、退場辦理時間:每周一、周三9:00-17:30。3.2總經理辦公室須對營業(yè)員提交證件資料進行審核，資料提供不完善者，不予辦理進場手續(xù)（與供應商簽訂的勞動合同書可進場1月內提交）。第七條總經理辦公室每月底對各項進場手續(xù)辦理情況進行檢查、監(jiān)督和考核，如發(fā)現(xiàn)未及時辦理、弄虛作假等違反公司管理制度等行為，總經理辦公室對相應的負責人及供應商進行處罰。第四章 勞動合同管理第八條 勞動合同簽訂1、供應商必須按照勞動法及相關法律法規(guī)，明確與營業(yè)員的用工關系，在用工一個

6、月內與營業(yè)員簽訂勞動合同。因供應商原因未規(guī)范用工而導致的勞動糾紛或員工投訴由供應商負責，所產生的一切后果與費用由供應商全額承擔。2、若供應商委托公司代辦簽訂勞動合同的銜接手續(xù)的，由總經理辦公室進行與之相關的對接及手續(xù)的辦理。勞動合同書一式三份，供應商、營業(yè)員及各執(zhí)一份。第五章 社會保險繳納、薪資發(fā)放及管理第九條 社會保險繳納、薪資發(fā)放及管理1、社會保險的辦理由供應商自行負責。供應商應按國家相關法律法規(guī)為營業(yè)員購買基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷和生育保險等國家規(guī)定的社會保險。并在營業(yè)員進場后兩個月內向公司提供社保機構出具的參保證明。2、營業(yè)員薪資結構和標準由供應商自行制定并告知營業(yè)員，工

7、資由供應商自行發(fā)放，公司不進行代發(fā)。支付周期最長不得超過十五日，逾期未發(fā)，公司將有權從應付供應商的貨款中扣出發(fā)放給其專柜營業(yè)員。3、試用期工資不得低于本市當年最低工資標準，轉正后每月工資總額不得低于本市本年度統(tǒng)籌工資。4、社會保險的辦理、薪資發(fā)放，若有拖欠，一切法律后果均由供應商負擔，若供應商因此被政府部門或司法機關責令支付而受有損害的，供應商應負有賠償責任，若供應商拒付，公司有權利從支付給供應商的貨款中予以扣除。第六章 工傷、意外第十條 工傷、意外1、營業(yè)員在公司工作場所遇到意外事故、工傷等情況需要急救時，公司從人道主義精神出發(fā)，無需征得供應商同意，有義務及時組織護送搶救治療或報警并協(xié)助供應

8、商處理。對公司處理意外事故代為墊付的費用，供應商應在當月及時歸還，若未及時歸還的，公司有權從供應商應結貨款中扣除。2、營業(yè)員于公司所屬相關賣場工作時所發(fā)生的工傷一切意外傷害及意外事件，皆由供應商負責處理并承擔相關經濟及法律責任第七章 現(xiàn)場管理第十一條 營業(yè)員辦理進場手續(xù)后進入賣場工作，由百貨部進行現(xiàn)場管理。第十二條 考勤管理營業(yè)員的出勤時間應按規(guī)定的出勤時間執(zhí)行，由白虎事業(yè)部負責進行考勤管理。品質督導對百貨部進行檢查、監(jiān)督和考核，具體要求參照公司管理制度執(zhí)行。第十三條 上班時間營業(yè)員實行標準工時工作制，日工作時間和周平均工作時間不超過法定標準工作時間，若需實行綜合計時、不定時工作制的，供應商應

9、依照規(guī)定履行報批手續(xù)。如因供應商違反相關法律法規(guī)引起的糾紛，所產生的一切后果與費用由供應商全額承擔。第十四條 請假管理1、營業(yè)員請假三天以內（含三天）供應商委托公司辦理，代工的人員可委托公司安排，費用則由供應商全部承擔。請假流程如下：營業(yè)員填寫請假審批單專柜店長審核樓層主管或經理審批并調整班次交百貨部備案并安排代班人員。2、請假三天以上須由供應商簽字確認后經上述流程由公司代為辦理相關準假手續(xù)，并由供應商自行安排該專柜的代班人員。第十五條 著裝、工牌佩戴要求1、營業(yè)員著裝、佩證的管理均按公司的規(guī)定執(zhí)行。商場提供的統(tǒng)一工服費用由供應商承擔。2、營業(yè)員著特色工服須先經公司審核同意后方可，特色工服須為

10、該品牌公司統(tǒng)一形象制服。3、營業(yè)員上班期間必須佩帶工牌，損壞、遺失需自行到總經理辦公室進行補辦。第十五條 營業(yè)員日常管理1、供應商有義務告知其營業(yè)員有關商場的規(guī)章制度，并保證其遵守該制度，服從公司管理。2、公司百貨部或品質督導不定期對營業(yè)員行為規(guī)范等進行檢查、監(jiān)督和考核，供應商應配合公司進行營業(yè)員的日常管理，如營業(yè)員因違反公司管理規(guī)定或造成損失的罰款或賠償金額，公司有權利從支付給供應商當月應結貨款中進行代扣，并追究供應商及百貨部之管理責任。3、供應商有義務對營業(yè)員進行職前教育、并加強管理和約束，如營業(yè)員在店內打架斗毆、偷盜、或因工作差錯引起客訴，公司將視情節(jié)賬扣營業(yè)員當月收入的10%-30%，

11、并要求賠償。4、營業(yè)員若有嚴重違反公司管理制度者，公司及時向供應商通報，并有權拒絕供應商營業(yè)員進入商場從事商品銷售工作。5、凡進入賣場工作的，必須持證上崗，若營業(yè)員、促銷員未佩戴工牌、臨時促銷證的處罰20元/次。6、凡有未辦手續(xù)私自上柜，對供應商扣款200元/次，并立即補辦手續(xù)。7、涉及到營業(yè)員與商家的用工規(guī)范、勞資糾紛，合同糾紛的，由百貨部負責協(xié)調商家處理。第八章 考核管理第十六條 百貨部對營業(yè)員進行月度考核，并將考核結果反饋至供應商，對于考核不合格者由百貨部進行處理，對于考核優(yōu)秀者，可參照相關規(guī)定予以表彰及獎勵。第九章 調柜管理第十七條 營業(yè)員若因供應商原因或個人原因調柜到其他專柜上班，需

12、征得營業(yè)員本人同意與樓層經理認可。營業(yè)員調換到新專柜前三天需到總經理辦公室填寫供應商營業(yè)員調柜審批表，經調入樓層經理簽字即可入新專柜。第十章 退場管理第十八條 退場辦理1、 營業(yè)員或供應商向樓層主管或經理提出退場申請后需營業(yè)員本人到總經理辦公室領取供應商員工退場申請表。營業(yè)員根據供應商員工退場申請表辦理相關退場手續(xù)，交還物資、清算保證金。2、 營業(yè)員退場手續(xù)辦理應在退場一周內完成，若營業(yè)員不及時辦理導致供應商在職營業(yè)員編制超員，總經理辦公室將不對超編專柜代招營業(yè)員和辦理該品牌營業(yè)員入場手續(xù)。3、 營業(yè)員因本人原因不按時辦理退場手續(xù)導致無法退保證金等情況由營業(yè)員自行負責。4、 辦理退場手續(xù)前，營業(yè)員與供應商應按照勞動合同法之規(guī)定解除勞動關系，并結算相關費用。第十一章