虛擬實(shí)踐共同體的境脈分析

1、    虛擬實(shí)踐共同體的境脈分析    四、虛擬實(shí)踐共同體的“社會境脈”及其功用1.虛擬實(shí)踐共同體的“社會境脈”虛擬實(shí)踐共同體的社會境脈內(nèi)含一切影響虛擬實(shí)踐共同體存在與發(fā)展的社會性因素，包括共同體成員的社會化特征(包括在線的與非在線的)，比如性格特征、文化背景、交流風(fēng)格、社交技巧等、個(gè)體成員對共同體的期望、共同體成員之間的社會化聯(lián)系、共同體成員之間的信任關(guān)系、共同體成員在共同體中扮演的角色、共同體實(shí)踐資源與成果所具有的社會性線索與特征等。一方面，“共同體”本身是一個(gè)典型的社會性概念，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)聯(lián)與互動，具有社會屬性。虛擬實(shí)踐共同體并不因?yàn)榧夹g(shù)的介

2、入而削弱了共同體本身所具有的社會屬性。共同體成員不但仍然受原有社會特征的影響而且在技術(shù)中介的互動空間可能形成與現(xiàn)實(shí)生活中不一樣的新的社會特征。比如，bargh等學(xué)者區(qū)分了“真實(shí)自我(true-self)”與“現(xiàn)實(shí)自我(actual self)”兩個(gè)概念17，認(rèn)為每一個(gè)人因?yàn)槎贾雷约菏悄撤N現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境下的個(gè)體，內(nèi)心深處的一些想法并不能在現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境下完整地表現(xiàn)出來，因此多數(shù)時(shí)候只能呈現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)自我”而不是“真實(shí)自我”。其研究中發(fā)現(xiàn)有些人在網(wǎng)絡(luò)上比在現(xiàn)實(shí)世界中更能表達(dá)“真實(shí)自己(true-self)”，而這樣的人在網(wǎng)絡(luò)空間往往更容易與其他人形成更近密的友好關(guān)系。虛擬實(shí)踐共同體成員在基于網(wǎng)絡(luò)支持的分

3、布式實(shí)踐共同體同樣也會具有這樣的社會化特征。另一方面，實(shí)踐共同體的發(fā)展本身需要考慮諸多社會性因素，比如，溫格認(rèn)為，一個(gè)共同體在對自己的發(fā)展進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)需要關(guān)注以下一些社會性因素3：事件(event)、領(lǐng)導(dǎo)力(leadership)、連接性(connectivity)、成員關(guān)系(membership)、項(xiàng)目(project)以及人工物(artifacts)。另外，溫格還特別提出“相互的投入(mutality)”程度是影響共同體實(shí)踐成效的極為重要的因素2。共同體成員之間需要開誠布公，不但需要具有個(gè)人之間基于友誼與情感的相互信任，更需要共同體成員具備對于其他成員在促進(jìn)共同體建設(shè)與發(fā)展方面的信任。成員之

4、間相互的信任程度決定了成員之間的聯(lián)系范圍，決定了共同體成員究竟在多大程度上關(guān)心其他成員的知識發(fā)展以及共同體整體的實(shí)踐發(fā)展。相互信任的共同體成員在交流過程中不但能夠大膽承認(rèn)自己的不足，同時(shí)又愿意分享自己的知識促進(jìn)對方的知識發(fā)展。研究表明9，越是高信任度、高安全的人際網(wǎng)絡(luò)越容易激發(fā)人的創(chuàng)造性，提高人的實(shí)踐能力。虛擬實(shí)踐共同體社會境脈的挖掘可以利用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法來實(shí)現(xiàn)。社會網(wǎng)絡(luò)分析方法主要用于分析社會化個(gè)體之間的關(guān)系與交流模式16，旨在盡可能全面地描述網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系，梳理出其中主要的關(guān)系模式，跟蹤其中的資源流向，并力圖揭示其中社會關(guān)系對于關(guān)系網(wǎng)中人和組織的影響。在虛擬實(shí)踐共同體中通過社會網(wǎng)絡(luò)分析，可

5、以了解知識資源是怎樣通過直接或間接的人際鏈接進(jìn)行流動的，共同體成員是怎么樣獲得知識資源的。社會關(guān)系分析中的單元是“人際關(guān)系”，人際關(guān)系中包括三個(gè)要素：內(nèi)容，方向和強(qiáng)度。社會網(wǎng)絡(luò)分析一般采用兩種方法16：一是自我中心分析法(ego-centered)，二是整體網(wǎng)絡(luò)法(whole network)。前一種方式是以某一個(gè)成員為焦點(diǎn)，通過分析其他成員是如何與焦點(diǎn)成員建立聯(lián)系的而形成成員之間直接或間接聯(lián)系的關(guān)系圖，比較適合于分析沒有明顯人員關(guān)系邊界的、對于成員的加入與消隱沒有嚴(yán)格要求的虛擬實(shí)踐共同體。整體網(wǎng)絡(luò)分析法用于測度整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中成員之間所有發(fā)生過的或可能發(fā)生的聯(lián)系，可以明確誰是共同體的核心參與人物，

6、誰在網(wǎng)絡(luò)中起到橋梁作用，誰參與共同體中的社會性互動較少等，一般適用于成員較少的、對于共同體成員的加入有著一定要求的共同體社會網(wǎng)絡(luò)分析。2.虛擬實(shí)踐共同體“社會境脈”的功用虛擬實(shí)踐共同體“社會境脈”的功用體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是支持共同體成員的身份建構(gòu)；二是揭示共同體個(gè)體成員的社會聯(lián)系，預(yù)測共同體實(shí)踐過程中的知識流向，定位共同體中專業(yè)知識的擁有者，形成協(xié)同氣氛，引導(dǎo)成員積極參與共同體實(shí)踐，促進(jìn)共同體內(nèi)部的社會性互動。(1)支持共同體成員個(gè)體身份建構(gòu)實(shí)踐共同體對于個(gè)體的主要價(jià)值在于為其提供從合法的邊緣性參與機(jī)會，使之在提高其在共同體實(shí)踐領(lǐng)域的實(shí)踐技能水平的同時(shí)完成身份建構(gòu)。身份意味共同體個(gè)體在實(shí)踐

7、共同體中所處的位置以及在共同體實(shí)踐中的參與程度，不但是個(gè)體具備共同體成員資格的象征，也是共同體個(gè)體在共同體中區(qū)別于其他成的識別標(biāo)志。社會境脈不但為虛擬實(shí)踐共同體成員個(gè)人身份的建構(gòu)提供了社會情境，同時(shí)也可以為共同體成員的身份建構(gòu)提供必要的社會性支持。通過社會境脈分析，可以了解共同體個(gè)體在共同體整體中所處的位置及其與其他成員之間的互動關(guān)系，明確共同體成員在共同體內(nèi)部當(dāng)前的“身份”，并為共同體成員提供從“邊緣參與者”到“積極參與者”以至“核心參與者”身份轉(zhuǎn)變的可供利用的社會途徑。比如，虛擬實(shí)踐共同體可以為共同體成員提供社會網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果，圖示共同體成員所在位置以及核心成員所在位置及關(guān)聯(lián)模式，為共同體成

8、員推薦與核心成員聯(lián)系的社會鏈接方式。(2)為社會性互動提供支持共同體內(nèi)部有效的社會性互動建立在知識分享以及基于知識分享的問題解決過程中。共同體發(fā)展的良性循環(huán)在于有人貢獻(xiàn)知識，同時(shí)有去利用知識；有人提出知識性問題，有人愿意協(xié)同解決知識性問題，并在協(xié)商解決的過程中創(chuàng)生新的知識。只有當(dāng)共同體成員在彼此信任的基礎(chǔ)上，他們才可能更加愿意在共同體內(nèi)貢獻(xiàn)自己的知識，并協(xié)同創(chuàng)生共同體的新知識。成員之間的社會性互動過程本身既是一個(gè)知識共享過程，又是一個(gè)知識創(chuàng)造過程。社會境脈在本質(zhì)上是要推動共同體成員之間基于信任的知識實(shí)踐。社會境脈為共同體成員提供全身心投入社會互動與知識分享實(shí)踐的社會情境。全身心投入則意味著充分

9、的信任、共同的體驗(yàn)、時(shí)間的投入、深入的情境分析與協(xié)同的實(shí)踐。共同體中能產(chǎn)生知識的有效的實(shí)踐聯(lián)系是建立在共同體成員能夠自愿地、積極地參與、投入到協(xié)同實(shí)踐過程中的基礎(chǔ)之上，而非簡單的信息提供。如果共同體成員之間只是具備交流與討論的機(jī)會則并不一定能夠進(jìn)行有效的知識分享或產(chǎn)生真正有用的知識。例如，當(dāng)某一成員在實(shí)踐中遇到問題，而在共同體空間提出問題需要其他共同體成員的協(xié)同實(shí)踐。有些成員雖然愿意告訴求助者他們自己的觀點(diǎn)，但往往停留在框架式建議層次，缺乏對求助者真正知識目標(biāo)與問題情境的深入分析，缺乏對求助者問題解決過程的持續(xù)的關(guān)注。有效的知識分享則特別需要共同體成員有貢獻(xiàn)知識的意圖18：一是貢獻(xiàn)的理念與他要

10、貢獻(xiàn)對象的社會關(guān)系、幫助他人的樂趣度、互動性、共享所能得到的獎(jiǎng)勵(lì)、貢獻(xiàn)的努力程度直接相關(guān)；二是貢獻(xiàn)的態(tài)度直接與貢獻(xiàn)之后的滿意度相關(guān)。貢獻(xiàn)的意圖直接影響貢獻(xiàn)的連續(xù)性。通過對社會境脈的分析，可以知道共同體成員中誰知道什么，誰需要知道什么，了解共同體成員之間的互動關(guān)系與程度從而可以為促進(jìn)共同體成員之間基于知識分享的社會性互動提供支持。五、結(jié)束語雖然眾多學(xué)者都認(rèn)為實(shí)踐共同體的發(fā)展本質(zhì)上依賴于共同體成員的自愿的、積極的投入以及內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)，依賴于共同體內(nèi)部的自治性發(fā)展，實(shí)踐共同體的“實(shí)踐發(fā)展”本身應(yīng)該是一個(gè)自發(fā)的、自組織、自我調(diào)節(jié)的一個(gè)流動過程，而不應(yīng)該被人為地管理，但研究表明如果有意識地去培育、管理

11、實(shí)踐共同體的發(fā)展，探尋究竟哪些管理機(jī)制與因素可以更加有效地促進(jìn)實(shí)踐共同體發(fā)展，將有利于實(shí)踐共同體的長遠(yuǎn)發(fā)展219。對于分布式的虛擬實(shí)踐共同體，由于成員與知識資源以及實(shí)踐過程的分散性，更有必要對影響共同體實(shí)踐發(fā)展的因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，揭示關(guān)鍵因素的作用機(jī)制。分析虛擬實(shí)踐共同體的境脈構(gòu)成及其功能正是為了系統(tǒng)化地解析有哪些主要的境脈因子在作用于共同體的發(fā)展，有利于虛擬實(shí)踐共同體的長效發(fā)展。(一)作者簡介：鄭燕林，東北師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)學(xué)院副院長，教授，博士生導(dǎo)師；李盧一，東北師范大學(xué)教育學(xué)部講師。參考文獻(xiàn)：1lave, j.& wenger, e.(1991).situated le

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