《個人與團隊管理》課程模擬題一(解析版)

1、個人與團隊管理課程模擬題一1.“在一旁觀察別人的工作情況”屬于非正式學習中的（）。(A)工作觀摩2.關于制訂工作計劃，說法不正確的是（）(C)計劃限制了行動的自由度(3.在工作場所應用 QQ、MSN、Skype 等軟件進行溝通，屬于現代信息技術溝通方式中的（）。(B)即時信息溝通4.華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領導需要就建筑材料調撥和人員安排進行交流，不適合他們的書面溝通方式是（）。(C)布告欄5.關于身體語言溝通，說法不正確的是（）(C)相對于口頭語言溝通來說，身體語言溝通的有效性要差很多6.小張向工程經理遞交了一份建議書，提出了自己對工程進展的一些看法，

2、這種工作報告的形式屬于（）。(D)從下到上形式7.組織部門中，“負責主體業(yè)務的研發(fā)”是（業(yè)務）部門的基本職責。8.關于組織目標和價值觀，說法正確的是（）。(D)組織的目標決定了組織的核心價值觀9.關于增強自我認知能力的兩種方式，說法不正確的是（反思僅僅是簡單地思考問題）10.關于學習中存在的障礙及其解決方法，對應不正確的是（）。(D)工作無穩(wěn)定感辭職，尋找新的工作11.利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣，填寫活動跟蹤表的最后一步是（）。(C)按照優(yōu)先級別對一天的活動進行分析12.人們的行為通常反映出他們的性格，屬于消極/自卑類型的人的典型行為表現是（）。1 / 10

3、(D)無條件地自我犧牲。13.“在做出決策以前及時提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質信息特點中的（）。(D)恰當的時間14.演講臺上，小薛的音調富有變化，抑揚頓挫，給他人以自信、堅定的感覺，傳達此信息的溝通方式屬于（）。(B)副語言溝通15.關于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（）。(D)把雙臂抱在胸前16.在工作談判中，出現的談判沖突和其處理方法對應不正確的是（）。(C)大聲斥責不問原因就道歉17.根據 PEST 分析法，勞動和社會保障屬于組織的（政治法律）環(huán)境。18.從組織內營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息，來獲取客戶需求信息的缺點是（員工為保證自身利益，不

4、輕易將這些信息進行分享）19.查爾斯·漢迪在認識組織中提出的組織文化類型不包括（）。(C)強勢文化20.關于頭腦風暴法的第一個階段，做法不正確的是（謹慎思考，避免出現荒謬想法）21.電子頭腦風暴法是一種簡便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點的是（更多人員參與）22.從整體上看，SWOT 分析可以分為兩部分，第二部分 OT 可以用來分析（外部條件或因素）23.小李在利用 SWOT 分析法進行自我評估時，發(fā)現自己做事缺乏恒心，這屬于他的（劣勢）2 / 1024.根據 KOLB 學習周期，“總結從經驗中獲得

5、的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐”是從（反思）階段開始學習。25.進行反思的方法有很多，不正確的是（）。(C)不需要遵循邏輯26.SMART 目標中的 S 代表（明確的）。27.有些人可能需要壓力來激勵自己前進，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（）。(C)拒絕別人的幫助28.關于計劃在提高工作效率中的應用，說法不正確的是（每天工作不同，所以不用事先做計劃）29.表達需求有很多種方法，說出需求的方法不正確的是（）。(A)對你的需求做到心中有數，不但要積極還要好斗30.溝通的要

6、素包括（）和時間安排五個方面。(A)目的意圖，溝通對象，信息內容，方式方法31.商務文件除了需要準確無誤、條理清晰外，還應具有（開門見山）的特點。32.與環(huán)境的陳設屬于同一種溝通方式的是（）。(C)環(huán)境的顏色搭配33.辦公室的內部設計是一種道具溝通方式。除傳統(tǒng)式辦公室設計外，常見的辦公室設計還有（）。(A)開放式設計34.在會議協(xié)調階段中，關于各個階段的協(xié)調，描述和做法相對應的是（）。(B)“協(xié)商問題和希望獲得的結果”階段：重新陳述議程中的內容3 / 1035.會議中有時會出現爭論的情況，面對這種情況，做法不正確的是（）。(B)不予理睬36.小李經常在公司做工作報告，每次她

7、都要花很長時間準備。準備材料的步驟不正確的是（）。(A)將搜集到的所有信息寫到材料中37.談判是一個雙向的過程，除了作出合理反應的能力外，個人的（洞察局面的能力）決定了談判能否成功。38.邁克爾·波特的“五力模型”是用來分析行業(yè)的（）。D)競爭狀態(tài)39.運用 SWOT 分析法對組織進行分析的步驟，說法正確的是（)。(A)通過判斷組織優(yōu)缺點來分析組織內部情況40.平衡計分卡可以從四個方面來評估組織的績效，（競爭對手信息）不屬于平衡計分卡所評估的內容。41.與個人相比，團隊的工作方式能更好地應對變化，這可以體現團隊優(yōu)勢中的（）。(B)能靈活地適應環(huán)境的變化42.小陳在

8、團隊中總是能夠創(chuàng)新，時常產生各種新的有效的想法，他在團隊中扮演的角色是（）。(C)謀士43.良好的決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達到一定的平衡?！皼_破壁壘和阻礙”屬于（創(chuàng)造性）決策。44.在團隊發(fā)展過程中，團隊領導的支持作用不包括（不直接參與團隊成員的工作，任由他們自由發(fā)揮）45.屬于培訓的特點的是（）。(D)用于目的明確、短期的實用技能、技術和程序的培訓4 / 1046.小劉在制定自己的目標時，應該注意的是（）。(C)目標應遵循并服從團隊的目標47.關于 X 理論，說法不正確的是（）。(B)認為工作就是人的天性48.關于管理者，說法不正確的是（）。(C)管

9、理者注重的是結果，而不是任務計劃和控制49.不同類型的團隊有不同的特點，其中工程團隊的主要特點是（）。(D)從事一次性工程，完成工程，團隊解散50.研發(fā)部常常采取投票的方式選擇最終方案，這種達成協(xié)議的方式的優(yōu)點是（）。(C)能夠減少作決策的時間51.某公司各地方銷售點互占“地盤”的現象嚴重，這個沖突產生的根本原因是（相互競爭）52.組織目標和發(fā)展目標既有聯系，又有區(qū)別。屬于組織目標的是（）。(B)提升客戶接待量，達到每天 25 名客戶53.關于正式審查，說法不正確的是（）。(A)正式審查需要采用開放式地提問，鼓勵學員表達自己的想法54.小明畢業(yè)后被分配到打字室工作,可他對打

10、字并不很在行。他制定了一個目標,每天午休抽出半小時練習打字，爭取一年內達到每分鐘 2000 字的速度，從而提高自己的打字水平。他的目標不符合 SMART 原則中的(可達到的）原則。55.常見的監(jiān)督指標有軟指標和硬指標，不屬于硬指標的是（）。(A)員工的意見56.常見的績效評估的標準有四種，其中“團隊成員哪些方面的能力得到了提高？”屬于績效評估的（學習）標準。5 / 1057.公司的幾個青年大學生在討論明年報考 MBA 的事情，大家最關心的是英語考試的難度，據說明年英語考試難度將會有很大提高。根據期望理論，以下四人中

11、（）向公司提出報考的可能性最大。(C)小吳（是大家公認的“高材生”，英語棒，數學強，知識面廣，渴望深造，又沒家庭負擔）58.根據赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵因素的是（）。(D)小王的公司領導很信任員工，積極幫助員工取得工作成就59.在公司，小李具有明確的工作范圍，對于工作范圍以外的任務，小李有權拒絕。這體現了組織文化中的（）。(B)工作角色之間的界限60.在作出是否收購其他企業(yè)的決策時，管理者必須從多個角度全面分析被收購企業(yè)目前的狀況及可能的發(fā)展前景等情況，這時管理人員主要需要（）。(C)思維能力61.團隊成員之間的相互信任能帶來很多好處，包括團隊成員主動承擔風險。屬于承擔風險的表現是（)。

12、(A)成員知道犯了錯誤沒什么關系，只要能從中吸取教訓就可以了62.關于不授權的理由之一“對他人的信任問題”，說法正確的是（）。(A)如果發(fā)現難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務63.六頂思考帽法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色的帽子代表（）。(C)情感與感覺64.對抗是面臨沖突時可采取的方式之一。關于對抗的方式，說法正確的是（）。(C)能快速獲得結果，但如果處理不好，則浪費時間65.為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的決策。決策過程的最后一步是（）。(C)實施并督導解決方案6 / 1066.為了使團隊之間融洽相處，團

13、隊之間要分享彼此的目標和計劃，對此做法不正確的是（）。(A)確保各方的人員配置相同67.思考和討論對于學習是至關重要的，團隊領導可通過交流幫助團隊成員思考他們所學的知識。在交流的過程中，做法不合適的是（）。(A)在嚴肅的、非常正式的氛圍中展開68.關于評估學習效果，說法不正確的是（）。(B)評估學習效果不需要評估學習對學員的工作造成的影響69.訓練工作包含五個步驟，其中“籌備訓練資源，建立培訓授權”屬于訓練步驟中的（）階段。(B)計劃和建立（70.關于目標管理計劃的典型步驟，說法不正確的是（）。(C)實現目標的行動計劃由管理者自己決定71.公司開展計劃需要各種資源，屬于公司所需的設施資源的是（

14、）。(C)信息技術設備72.控制過程的步驟包括：與標準相比較；糾正偏差；衡量實際績效。正確的步驟是（）。(B)73.身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關于身體語言反饋，說法正確的是（）。(C)如果身體語言傳達的意思與所說的話矛盾，就會傳達一種錯誤的信息74.一個完整的交流過程包括（）。(D)發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息再反饋信息給發(fā)送者75.在處理員工不滿情緒時，在（事情不能解決）的情況下，可以把團隊的意見反饋給上級管理人員。7 / 1076.公司文化強調員工應該按照嚴格的流程進行操作，但小劉認為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領導不應該采取的措施是（）。

15、(C)辭退他77.在團隊成員承擔新任務時，領導者往往會給他們提供培訓，這屬于領導者三項任務中的（）。(C)發(fā)展個人78.“領導者要公正，要以事實而不是感覺為依據”屬于營造信任氛圍中的（）的方法。(D)客觀并一視同仁79.授權主要有四個步驟，在下達指令后，領導接下來的主要工作是(B)檢查進展情況80.為了使團隊成員工作起來感到心情舒暢，領導者需要營造一種授權的氛圍。關于營造團隊授權氣氛，說法正確的是（）。(A)要為團隊成員提供必要的工具81.羅伯特在和本田進行溝通時所使用的溝通方式是（）。(C)口頭語言溝通82.羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法，案例中體現的方法是（）。(C)一對一83.羅伯特

16、事件說明，領導者在和員工交談時不應該（）。(D)居高臨下84.本田宗一郎在與員工進行溝通時，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括（）。(A)不輕易表露自己的想法85.羅伯特事件說明，在聆聽時要注意很多事項，做法不正確的是（一邊工作，一邊聆聽86.從案例中可以看出，李總和員工談判的結果是（）。(B)雙輸87.不屬于李總和員工的談判方式的特點是（）。(A)只有一方獲得好處8 / 1088.從李總在會上的表現可以看出他的談判風格，他屬于（）的人。(C)專橫武斷89.不同談判風格的人具有不同的特點，李總的談判風格的特點是（不顧他人的感受）90.為了解決該公司目前的難題，李總應該重新

17、與員工進行談判。他可采取的控制談判進程的技巧不包括（）。(B)避重就輕91.該機床廠采用（）的方法將任務分解到個人。(A)工作分解結構92.在任務分解的過程中，（）不屬于在“核實分解的正確性”階段需要確認的問題。(C)工程的主要工作是否已經明確93.在任務分解的過程中，完成（）的工作后，需要核實分解的正確性。(C)確定每個工作任務的組成部分94.為了了解目標的實施情況，機床廠領導可通過非正式評估的方式了解情況。非正式的工作評估只有在（）的前提下才能奏效。(C)存在信任95.正式評估是一種檢驗團隊成員工作成果的方法。不屬于正式評估方法的是（）。(B)私下聊天96.根據馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（）。(D)主導需求97.徐總真心