樂在工作與溝通之道

1、12尊尊重重自自己己3l自尊是成功的基石，它是l你靈魂深處自珍自重的感覺。4l一、全力以赴l(fā) 認(rèn)定自己的能力才會成功l二、不斷學(xué)習(xí)l 5l1、永遠(yuǎn)以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。l2、工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。l3、不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說“謝謝”。l4、不必理會別人加諸于你的褒貶。l5、不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。67l從失敗中學(xué)習(xí)成功，在心中制定目標(biāo)，接受失敗。l光榮史是來自內(nèi)心的鼓勵，它能使人重獲力量、恢復(fù)樂觀。8l1、向別人談?wù)撟约簳r(shí)，用肯定積極的形 l 容詞和副詞。l2、寫下你的長處。l3、想象自己達(dá)成心中的最大愿望并享受l 成果的情

2、景。l4、人非圣賢，孰能無過？表現(xiàn)不佳時(shí)告l 訴自己下次可以做的更好。910l一、積極的：一、積極的：l 1、積極心態(tài)能激活腦啡。、積極心態(tài)能激活腦啡。l 2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。進(jìn)取的光芒。l二、消極的：二、消極的：l 1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。l 2、影響人的身心健康。、影響人的身心健康。l三、影響態(tài)度的因素是自己。三、影響態(tài)度的因素是自己。11l1、避免與悲觀的人為伍。l2、用積極思考的方式刺激體內(nèi)制造腦啡。l3、不要整日怨天尤人。l4、早上起床，心情要愉快。用積極的方 l 式思考問題。12l我們因

3、有夢想而偉大，所有的偉人都是夢想家。1314l沒有目的地的船，永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)。15l一、成功的秘訣一、成功的秘訣l 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)l二、如何設(shè)定目標(biāo)？二、如何設(shè)定目標(biāo)？l我要：我要：l快樂（怎樣才能快樂？）快樂（怎樣才能快樂？）l賺大錢（從事哪一種行業(yè)？）賺大錢（從事哪一種行業(yè)？）l出名（在哪一方面卓爾不群？）出名（在哪一方面卓爾不群？）l擔(dān)任公司總經(jīng)理（事業(yè)上采取擔(dān)任公司總經(jīng)理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？）怎樣的途徑？）l自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）l.16l1、定下自己最重要的目標(biāo)。l2、和已達(dá)成目標(biāo)或正致力于達(dá)成目標(biāo)的 l 人做伴。l3、目標(biāo)要遠(yuǎn)大。l4、堅(jiān)定信念，付諸于行

4、動。17l面對一時(shí)的挫敗，要虛心檢討。l 沒有踏實(shí)可行的計(jì)劃，就是天才也無法成功18l一、分割目標(biāo)：l 輕重緩急的原則。l二、檢查計(jì)劃l 征詢意見l三、保持彈性l 隨時(shí)調(diào)整19l保持年輕，就能繼續(xù)成長；一旦成熟，便會開始凋零腐化。20l1、困難當(dāng)前心志不改；l2、不斷嘗試、不斷努力；l 3、按工作緊要程度劃分工作類別l 必須立刻做l 應(yīng)該快點(diǎn)做l 行有余力時(shí)做 21l我們表現(xiàn)最好、做得我們表現(xiàn)最好、做得最完美得工作就是我最完美得工作就是我們經(jīng)過長久練習(xí)而了們經(jīng)過長久練習(xí)而了解得最透徹得工作。解得最透徹得工作。22l自律是自律是l很想棄甲而逃，卻終于很想棄甲而逃，卻終于堅(jiān)持下去；堅(jiān)持下去；l很想

5、破口大罵，卻按捺很想破口大罵，卻按捺情緒；情緒；l心虛情怯，臉上卻仍帶心虛情怯，臉上卻仍帶著笑容；著笑容；l真想放棄，卻仍苦撐到真想放棄，卻仍苦撐到底。底。23l用工作和學(xué)習(xí)來磨練自己l養(yǎng)成良好的表現(xiàn)習(xí)慣l訓(xùn)練自己求勝24l在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。25人期望什么往往就能得到什么人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準(zhǔn)力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情 樂觀、投入、熱情、目標(biāo)、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。261、常對自己說：“我要盡力做好，我會做得更好”。2、化難題為機(jī)會。3、多往好處想給自己灌輸健康的思想。4、對別人包括上司、同事和屬下也同樣報(bào)著最高的期許。27l埋沒

6、才能就是浪費(fèi)才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜。28l什么力量阻止我們施展才華？什么力量阻止我們施展才華？l“與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實(shí)在是只發(fā)揮了一半的潛能。們實(shí)在是只發(fā)揮了一半的潛能?！發(fā) 心理學(xué)家心理學(xué)家.詹姆士詹姆士29l一、我們沒有認(rèn)清自己的潛力。l二、我們有時(shí)會高估自己的能力。l三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴 l 才能。30l1、認(rèn)清自己的才能。l2、從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。l3、多方配合，將能力運(yùn)用在遠(yuǎn)大目標(biāo)上。l4、要有明確的目標(biāo)。31l.32l1、熱愛工作l2、全力以赴l(fā)3、與上司、同事或部屬相處融洽l4、把握機(jī)會3

7、3l懶惰l恐懼l輕估自己34l1、“我一生中所獲的報(bào)償，反映出我對 l 他人的服務(wù)和貢獻(xiàn)?！眑2、凡事求真，言必由衷。l3、增加自己的知識和技能。l4、怎樣利用時(shí)間，最能達(dá)到我所重視的l 成就。35l自立謀求幸福，而不依賴他人，便是實(shí)行快樂人生的最佳計(jì)劃。36l1、訂立自己的標(biāo)準(zhǔn)，不要與他人比較。l2、今天就展開充實(shí)自己的計(jì)劃。l3、學(xué)習(xí)自立，不要依賴他人來建立自尊?！白约簞邮肿鲎约簞邮肿觥钡娜松^點(diǎn)的人生觀點(diǎn)37l悲觀者只看見機(jī)會后悲觀者只看見機(jī)會后面的問題，樂觀者卻面的問題，樂觀者卻看見問題后面的機(jī)會?？匆妴栴}后面的機(jī)會。38機(jī)會在敲門 制造機(jī)會 機(jī)會并非外界的生存實(shí)體，它在你的內(nèi)心之中，

8、你就是機(jī)會。機(jī)會微服出行把握機(jī)會 機(jī)會很難從外表看出來。機(jī)會的國度創(chuàng)造機(jī)會 處處充滿機(jī)會。39l把幸福、成功等愉快把幸福、成功等愉快的經(jīng)驗(yàn)拖延到不可預(yù)的經(jīng)驗(yàn)拖延到不可預(yù)期的未來，便是助長期的未來，便是助長了內(nèi)心消極、懷疑、了內(nèi)心消極、懷疑、自欺的情緒。自欺的情緒。40l腦中自有輕重之分：腦中自有輕重之分：l 找出自己不能完成重要工作的找出自己不能完成重要工作的原因。原因。l優(yōu)先事項(xiàng)不可拖延優(yōu)先事項(xiàng)不可拖延l排定每日工作表，排出優(yōu)先順排定每日工作表，排出優(yōu)先順序。序。l工作表：工作表：1.立即要做立即要做l 2.今天之內(nèi)做好今天之內(nèi)做好l 3.有時(shí)間便做有時(shí)間便做41l最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見.42一、失去的良能一、失去的良能傾聽傾聽 1、傾聽不是被動，而是主動的行為。、傾聽不是被動，而是主動的行為。 2、意思要明確，條理要分明。、意思要明確，條理要分明。擅于溝通是一種藝術(shù)，是透過眼睛和耳擅于溝通是一種藝術(shù)，是透過眼睛和耳朵的接觸，把我們自己投射在別人心中朵的接觸，把我們自己投射在別人心中的藝術(shù)。的藝術(shù)。43l1、首先自我介紹；l2、練習(xí)熱烈而堅(jiān)定的握手；l3、記住別人的姓名，然后立即重復(fù)對方的姓名；l4、在說話時(shí)目光要與對方接觸；l5、提出他感興趣的問題；l6、言論樂觀進(jìn)?。?4l7、學(xué)習(xí)判斷；l8、要以服務(wù)為目的；l