珠寶銷售員個人工作計劃范文五篇3

1、珠寶銷售員個人工作方案范文五篇精選 作方案表就是使用表格的形式反映工作方案的內(nèi)容。表格是工作方案的工具。通過它將工作方案指標(biāo)或要完成的工作工程列明匯總，表達出企業(yè)工作方案的根本內(nèi)容。下面就是給大家?guī)淼闹閷氫N售員個人工作方案范文，歡送大家閱讀! 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點： 1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者 二、了解商品的特點： 作為銷售員，了解商品的根本知識的目的是為了幫助建立顧客的購置信心，以促進銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性

2、2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明 三、了解顧客 1.顧客購置的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心 2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽 3.顧客的購置動機 4.顧客的購置過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購置決策(5)購后評價 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： 1.顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡送光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨

3、便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡送您下次光臨，再見 2.展示貨品時的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值 3.柜臺禮貌用語 (1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。 (2)這是您的發(fā)票，您收好。 (3)收您多少元，找您多少元，謝謝。 4.顧客走時的禮貌用語 (1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡送下次再來。 (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您 。 (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您 五、售中效勞 1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡

4、的可以試戴一下。 2.當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。 3.展示推薦 (1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意 (2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。 (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。 怎樣才能做好珠寶營銷是每一個珠寶銷售員的共同心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準(zhǔn)確，不要錯位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費要做到位

5、，給顧客找理由購置。 一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。 二、要做到銷售后移，售后效勞延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。把售后效勞延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。 三、培訓(xùn)顧客是的營銷，讓顧客了解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說

6、出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。 詢問問題是采取主動，一般的人都會選擇先答復(fù)對方的問題。提問技巧可幫助銷售人員把握談話方向，掌握主動權(quán)，激發(fā)顧客的購置欲望，在不利的情況下贏得時間。 我一般將問題分為兩大類：一種特殊疑問句，為開放式問題;一種一般疑問句，為封閉式問題。一般疑問，答復(fù)“是”或“不”的問題，對于特別饒舌的和遲疑不決的顧客很管用。特殊疑問句一般含有疑問詞，只要顧客講禮貌，那么他的答復(fù)哪怕再短，至少是個完整的句子，方便

7、從顧客那里獲得詳細的情況。 例如：您需要看哪方面的飾品?您想看看生肖掛件還是桔祥掛件?你心中有什么樣的預(yù)定價位呢?喜歡簡單些還是華美些的樣式等等 注意千萬不要連續(xù)問超過三個以上的問題。當(dāng)兩個問題問完后要能接著話題自己講，和顧客聊天。將問題間拆開，連續(xù)發(fā)問會讓人有壓力，甚至產(chǎn)生反感。中間可用贊美打破僵局，并加上穿插飾品解說。 飾品介紹之后，就要盡快了解到顧客究竟喜歡哪款，是當(dāng)天就有購置意向還是先打聽看看?有哪些個人喜好?這樣才能向他推薦最適宜的飾品，幫助顧客作出明智選擇。 向其推薦1-2件飾品，推薦過程中注意不能推薦過多的飾品，其中的問題也就不多說了。推薦完后觀其反響，進一步了解愿望。詢問分析并

8、傾聽回應(yīng)。 在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標(biāo)準(zhǔn)的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合

9、產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。 最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各工程費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。 如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度

10、來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。 根據(jù)公司202x年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司202x年度的渠道策略做出以下工作方案： 一、市場分析 空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。202x年度內(nèi)銷總量到達202x萬套，較202x年度增長11.4%。202x年度預(yù)計可到達2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右

11、，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。 二、工作規(guī)劃 根據(jù)以上情況在202x年度方案主抓六項工作: 1、銷售業(yè)績 根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。 2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護 針對現(xiàn)有的k/a

12、客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司202x年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責(zé)人的根本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。 3、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣在202x年至202x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并籌劃一些投入本錢，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客

13、情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。 4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展) 根據(jù)公司的某某年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氣氛的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整) 5、促銷活動的籌劃與執(zhí)行 促銷活動的籌劃及執(zhí)行主要在某某年04月8月銷售旺季進行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手

14、的銷售促進活動，靈活籌劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行籌劃與執(zhí)行。 6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn) 團隊工作分四個階段進行： 第一階段：8月1日8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。去除局部能力底下的人員，重點保存在40人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)清楚明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。 第二階段9月1號-202x年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，積

15、極進行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓(xùn) 業(yè)務(wù)人員促銷員 培訓(xùn)講師<促銷員 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓(xùn) 9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn) 10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn) 11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn) 12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。 202x年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn) 202x年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。 第三階段：

16、202x年2月1日-2月29日 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。 所有工作都建立在根底工作之上 第四階段：202x年3月1日-7月31日 第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，到達庫存化，習(xí)題盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。 第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比擬有戰(zhàn)斗力的團隊。 第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并

17、籌劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。 第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。 第五：進行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。 第六：每月進行量化考核 第七：對每月的任務(wù)進行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)清楚，責(zé)任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。 第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。 第九：時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反響做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反響的機制。 第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。 轉(zhuǎn)眼之間，202

18、x年即將來臨，為在今年的酒店銷售工作更好地開展，現(xiàn)將202x年的酒店銷售工作方案如下： 一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位 1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營工程。 2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。 3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。 二、市場環(huán)境分析 1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。 2、競爭對手情況摸底分析。 3、酒店優(yōu)劣式分析。 4、銷售目標(biāo)分析。 5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售局部析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。 6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經(jīng)理。 三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度 制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報告形式上

19、呈總經(jīng)理批示。 四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序 1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。 2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。 五、人員培訓(xùn) 1、依據(jù)酒店員工手冊工作方案，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。 2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進行專業(yè)技能培訓(xùn)。 3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓(xùn)。 六、參與建立酒店企業(yè)文化 1、確立酒店標(biāo)識。 2、制作酒店企業(yè)簡介。 3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。 4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。 5、參與酒店各部門經(jīng)營工程確實立，并提出合理建議。 總結(jié)了自己的一些成果后，就意味著某某年個人銷售工作方案的到來，剛接觸銷售時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的，所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。 某某年下半年工作目標(biāo)： 1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況