人力資源三級(jí)件招聘與配置

1、會(huì)計(jì)學(xué)1人力資源三級(jí)件招聘與配置人力資源三級(jí)件招聘與配置LOGOContent 目錄s1. 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施2. 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估3. 人力資源的有效配置4. 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制優(yōu)勢(shì)： 準(zhǔn)確性高 適應(yīng)較快 激勵(lì)性強(qiáng) 費(fèi)用較低不足： 產(chǎn)生組織內(nèi)部矛盾 近親繁殖 裙帶關(guān)系 培訓(xùn)不經(jīng)濟(jì) 提拔不當(dāng)、抑制創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)： 帶來(lái)新思想新方法 有利于招聘一流人才 樹(shù)立形象作用不足： 篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng) 進(jìn)入角色慢 招募成本大 決策風(fēng)險(xiǎn)大 影響內(nèi)部員工積極性姓名性別地點(diǎn)時(shí)間學(xué)校專(zhuān)業(yè)學(xué)位考察因素評(píng)分儀表言談外表、衣著、言談舉止、語(yǔ)調(diào)、調(diào)氣1 2 3 4 5態(tài)度向上、合作、活躍1 2 3 4 5溝通技

2、巧誠(chéng)懇、機(jī)智、說(shuō)服力、印象深刻1 2 3 4 5智力洞察力、創(chuàng)造力、相象力、推理能力1 2 3 4 5執(zhí)行能力從容不迫、有條不紊、表現(xiàn)突出1 2 3 4 5領(lǐng)導(dǎo)能力自信、負(fù)責(zé)、講求效果、把握分寸1 2 3 4 5獨(dú)立性獨(dú)立思考、情感成熟、影響他人1 2 3 4 5教育所學(xué)課程與工作的配合度1 2 3 4 5家庭背景家庭環(huán)境對(duì)工作的積極意義1 2 3 4 5總評(píng)得分考官簽字日期第二單元：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選第三單元 面試的組織實(shí)施A、D 優(yōu) 先為什么怎樣應(yīng)對(duì)行動(dòng)成效面試技巧STAR原則面試題目設(shè)計(jì)提問(wèn)內(nèi)容工作動(dòng)機(jī)與愿望請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的情況(待遇,工作性質(zhì),工作滿意度)你為何希望來(lái)本企業(yè)工作?你在工

3、作中追求什么?個(gè)人有什么打算?你最希望做什么工作?個(gè)人定位是什么?工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)后第一個(gè)職業(yè)是什么?在第一個(gè)企業(yè)里,擔(dān)任什么職務(wù)?現(xiàn)在的工作崗位是什么?你在各家企業(yè)的業(yè)績(jī)與成就有哪些?你在以往的工作中遇到哪些困難?你是怎樣處理和應(yīng)付的?你職務(wù)的晉升和工資變化情況怎樣?知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)你在大學(xué)里學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)或接受過(guò)哪些培訓(xùn)?詢(xún)問(wèn)有關(guān)專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的案例,要求其進(jìn)行分析精力,活動(dòng),興趣,愛(ài)好你喜歡哪些活動(dòng)?經(jīng)常參加體育鍛煉嗎?你的興趣愛(ài)好有哪些?閑暇時(shí)間怎樣度過(guò)?思維力分析力,語(yǔ)言表達(dá)力如果讓你擔(dān)任你應(yīng)聘的職務(wù),你將如何入手?提一些小案例,要求其分析,判斷反應(yīng)力與應(yīng)變力你為何

4、離開(kāi)現(xiàn)在的單位?詢(xún)問(wèn)一些小案例或提出一些問(wèn)題要求其問(wèn)答工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)性,紀(jì)律性你在處理各類(lèi)問(wèn)題時(shí)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)嗎?在工作中看到別人違反制度和規(guī)定,你怎么辦?自知力,自控力領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí),你如何對(duì)待?你如何改正缺點(diǎn)?附：設(shè)計(jì)面試題目目光接觸友好、真誠(chéng)、自信瞇眼睛不同意、反感、生氣不接觸目光冷淡、緊張、害怕、說(shuō)謊鼻孔張大生氣、受挫搖頭不贊同、不相信、震驚手抖緊張、焦慮、恐懼打哈欠厭倦身體前傾感興趣、注意搔頭迷惑不解、不相信坐姿筆直自信、果斷微笑滿意、理解、鼓勵(lì)坐在椅子邊緣焦慮、緊張、有理解力的咬嘴唇緊張、害怕、焦慮搖椅子厭倦、自以為是、緊張跺腳緊張、不耐煩駝背坐著缺乏安全感、消極雙臂交叉胸前生

5、氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻懶散地坐在椅子上厭倦、放松拾一下眉毛懷疑、吃驚第四單元 人員選拔的其他方法安置成本：指為安置已經(jīng)被錄取的員工到具體的工作崗位所發(fā)生的費(fèi)用。（行政治理費(fèi)用、裝備、用人部門(mén)損失的時(shí)間成本）離職成本：指因招聘不慎，因員工離職而給企業(yè)帶來(lái)的損失。（直接、間接）重置成本：指因招聘方式或程序錯(cuò)誤致使招聘失敗而重新招聘所發(fā)生的費(fèi)用。練習(xí)：信度：指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性 穩(wěn)定系數(shù)：指用同一種方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性。 等值系數(shù)：指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試其結(jié)果之間的一致性。 內(nèi)在一致性系數(shù)：指把同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以

6、考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。效度：指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度。 預(yù)測(cè)效度：指測(cè)試能預(yù)測(cè)未來(lái)行為有效性的程度。 內(nèi)容效度：指測(cè)試方法能真正測(cè)定出想要測(cè)定的內(nèi)容程度。 同測(cè)效度：是對(duì)現(xiàn)在員工實(shí)施某種測(cè)試，然后將測(cè)試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績(jī)效考核得分進(jìn)行比較。若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，說(shuō)明此測(cè)試效度很高。招募甄選錄用 招募環(huán)節(jié)的評(píng)估：招聘環(huán)節(jié)評(píng)估主要是對(duì)招聘廣告、招聘申請(qǐng)表、招聘渠道的吸引力評(píng)估。（一）招募渠道的吸引力：包括所吸引的有效候選人數(shù)量，如：網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率、申請(qǐng)人數(shù)量、符合要求的應(yīng)征者數(shù)量、有效電話咨詢(xún)的數(shù)量等。（二）招募渠道有效性的評(píng)估：招募渠道收益成本比=某招募渠道

7、吸引的人數(shù)/為其付出的總費(fèi)用*100% 甄選環(huán)節(jié)的評(píng)估：甄選環(huán)節(jié)評(píng)估主要是對(duì)各種甄選方法的信度與效度的評(píng)估。 企業(yè)最常用的甄選方法有面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。效度，指招聘的有效性，即用人單位對(duì)應(yīng)聘者真正測(cè)到的品質(zhì)、特點(diǎn)與其想要測(cè)的品質(zhì)、特點(diǎn)的符合程度。（一）面試方法的評(píng)估： 提問(wèn)的有效性 面試官是否做到有意識(shí)的避免各種心理偏差的出現(xiàn)（第一印象、暈輪效應(yīng)、刻板印象、與我相似） 面試官在面試過(guò)程中對(duì)技巧使用情況的評(píng)價(jià)P101 空間配置主要包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、勞動(dòng)分工協(xié)作形式的選擇、工作地的組織和勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化等。時(shí)間配置指建立工時(shí)工作制度、工作輪班的組織等管理活動(dòng)。一、基本概念二、基本原理操作層執(zhí)行層管

8、理層決策層企業(yè)策略與遠(yuǎn)景技術(shù)解決方案企業(yè)作業(yè)流程身心健康。PS：根據(jù)工種、類(lèi)別、行業(yè)、環(huán)境、氣候等不同，彈性冗余度也有所不同一般分工：按社會(huì)生產(chǎn)的大類(lèi)劃分，如建筑、交通、農(nóng)業(yè)等。特殊分工：是一般分工的再分解、再細(xì)分，將各部門(mén)分解成許多行業(yè)。如農(nóng)業(yè)分林業(yè)、漁業(yè)等個(gè)別分工：是企業(yè)范圍內(nèi)的分工，是企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及每個(gè)生產(chǎn)者之間的分工。勞動(dòng)分工三層次概念：在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、但有相互聯(lián)系的工作。三、企業(yè)勞動(dòng)分工防止勞動(dòng)者轉(zhuǎn)換崗位造成工時(shí)浪費(fèi)擴(kuò)大勞動(dòng)空間 縮短生產(chǎn)周期有利于配備員工，發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)有利于勞動(dòng)工具專(zhuān)門(mén)化有利于提高勞動(dòng)效率勞動(dòng)分工五大作用職能分工

9、：是勞動(dòng)組織中最基本的分工，分為員工、學(xué)徒、管理者等。勞動(dòng)分工的形式專(zhuān)業(yè)分工：根據(jù)企業(yè)各類(lèi)人員的工作性質(zhì)的特點(diǎn)進(jìn)行的分工，如工程技術(shù)人員也分設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)等。技術(shù)分工：指每一專(zhuān)業(yè)和工種內(nèi)部按業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平高低進(jìn)行的分工。如技術(shù)人員分助工、工程師、高工等。勞動(dòng)分工的原則區(qū)分直接生產(chǎn)工作管理服務(wù)工作防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響區(qū)分不同的工藝階段工種區(qū)分技術(shù)高低不同的工作區(qū)分準(zhǔn)備性工作執(zhí)行性工作區(qū)分基本工作輔助工作&四、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作ERP五、工作地組織二、企業(yè)員工配置的基本方法【計(jì)算】：以人為標(biāo)準(zhǔn)配置按照每人得分最高的一項(xiàng)安排崗位：1-A，2-E/I，3-C,4-空缺，5-B可能出現(xiàn)

10、同時(shí)多人在該崗位上得分最高，結(jié)果只能選擇一個(gè)，優(yōu)秀人才拒之門(mén)外?！居?jì)算】：以崗位為標(biāo)準(zhǔn)配置按照每個(gè)崗位得分最高的安排崗位：1-A，2/4-G，3-空缺, 5-B可能出現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中【計(jì)算】：以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)配置調(diào)整崗位與應(yīng)聘者，滿足配置要：1-A，2-E/I，3-C, 4-G，5-B三、員工任務(wù)的指派方法四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的5S活動(dòng)Seiri：整理Siton：整頓Seiso：清掃Seiketsu：清潔Shitsuke：素養(yǎng)員工每8天輪休兩天的輪班制度。LOGOLOGO優(yōu)勢(shì)： 準(zhǔn)確性高 適應(yīng)較快 激勵(lì)性強(qiáng) 費(fèi)用較低不足： 產(chǎn)生組織內(nèi)部矛盾 近親繁殖 裙帶關(guān)系 培訓(xùn)不經(jīng)濟(jì) 提拔不當(dāng)、抑制創(chuàng)新姓名性別地點(diǎn)時(shí)間學(xué)校專(zhuān)業(yè)學(xué)位考察因素評(píng)分儀表言談外表、衣著、言談舉止、語(yǔ)調(diào)、調(diào)氣1 2 3 4 5態(tài)度向上、合作、活躍1 2 3 4 5溝通技巧誠(chéng)懇、機(jī)智、說(shuō)服力、印象深刻1 2 3 4 5智力