調(diào)查問卷的題型

1、調(diào)查問卷的題型一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。茲簡單說明如下：(一)問答題直接提出問題，問題本身并不揭示任何暗示的答案，讓被調(diào)查者自由發(fā)表自己的看法。例如 ：1.牌電視機(jī)的質(zhì)量和它在廣告中所承諾的一致嗎?2.請(qǐng)問，你為什么要購買牌空調(diào)?3.你覺得我們企業(yè)的售后服務(wù)如何?(二)單項(xiàng)選擇題一般設(shè)置相互對(duì)立的兩個(gè)答案，讓被調(diào)查者選出其中一項(xiàng)，例如：1.請(qǐng)問您夏季喝汽水嗎?(1)是(2)否2.請(qǐng)問您冬季喝汽水嗎?(1)是(2)否3.請(qǐng)問您春季喝汽水嗎?(1)是(2)否(三)多項(xiàng)選擇題一般設(shè)置三個(gè)以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達(dá)十余個(gè))，讓被調(diào)查者選出其中 的一項(xiàng)或

2、多項(xiàng)。例如：1.請(qǐng)問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?(1)口渴時(shí)(2)無聊時(shí)(3)看電影時(shí)(4)郊游時(shí)(5)約會(huì)時(shí)(6)運(yùn)動(dòng)時(shí)(7)看書時(shí)(8)有口臭時(shí)(9)預(yù)防蛀牙時(shí)(10)其它(請(qǐng)列明)2.請(qǐng)問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?(1)芝蘭(2)夢(mèng)夢(mèng)(3)霧霧(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)騎士(8)樂天(9)海鷗(10)小兵一號(hào)(11)小愛神(12)其它(請(qǐng)列明)3.當(dāng)您選購口香糖時(shí)，請(qǐng)問您考慮那些因素呢？(1)甜味適中(2)要有香味(3)咀嚼時(shí)感覺很好(4)包裝美觀(5)可參加抽獎(jiǎng)(6)含有特殊口味(7)其它(請(qǐng)列明)4.請(qǐng)問您在購買口香糖時(shí)，是否一定會(huì)指定品牌呢?(1)一定要指定品牌

3、(2)指定品牌，但不堅(jiān)持非要這種品牌不可(3)不指定品牌上述三種題型最常見，除此之外，韋箐等先生認(rèn)為還有以下八種題型可供使用：1.回想題即明確提示回想的范圍，讓被調(diào)查者根據(jù)記憶進(jìn)行回答。其主要用于測驗(yàn)品牌名稱、公司名稱以及有關(guān)廣告對(duì)被調(diào)查者的印象程度。例如：請(qǐng)您簡述太陽神口服液的電視廣 告內(nèi)容。2.再確認(rèn)題即事先提示某種線索，如圖畫、照片、文字、名稱等，請(qǐng)被調(diào)查者回憶確認(rèn)。例如：下面幾種品牌的電冰箱，請(qǐng)劃出您知道的：(1)沙松(2)吉諾爾(3)琴島(4)雙鹿(5)美菱(6)萬寶(7)香雪海3.配合題即給出兩類提示物，請(qǐng)被調(diào)查者找出提示物之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)他們的認(rèn)知程度，例如列出幾種電視機(jī)的

4、品牌，請(qǐng)被調(diào)查者寫出它們相應(yīng)的價(jià)格。4.比較題即讓被調(diào)查者對(duì)幾種產(chǎn)品的品牌、商標(biāo)、廣告等，根據(jù)喜歡程度的不同進(jìn)行比較選擇。例如：請(qǐng)您比較A，B，C三種產(chǎn)品的廣告。5.傾向程度題即指對(duì)于某產(chǎn)品連續(xù)進(jìn)行詢問，以了解被調(diào)查者從消費(fèi)一種品牌的商品轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)另一種品牌商品的態(tài)度差別。這種調(diào)查法在調(diào)查態(tài)度、意見時(shí)經(jīng)常使用。例如：您經(jīng)常喝什么牌子的啤酒?答：(M)牌。目前市場上最暢銷N牌啤酒，今后您是否繼續(xù)購買M牌啤酒?是否最近N牌啤酒廣告承諾，有連環(huán)重獎(jiǎng)酬謝，您是否還購買M牌啤酒?是否6.數(shù)值尺度題即對(duì)調(diào)查對(duì)象的某種屬性進(jìn)行順序分類，被調(diào)查者可以在滿意和不滿意的量度之間進(jìn)行選擇。例如：看了某產(chǎn)品的電視廣告后，您感覺廣告設(shè)計(jì)如何?(1)很不滿意(2)不滿意(3)一般(4)滿意(5)很滿意7.圖解評(píng)價(jià)題即事先劃一圖表，讓被調(diào)查者就其主觀感覺在上面劃符號(hào)，以表明其評(píng)價(jià)的內(nèi)容。例如：您認(rèn)為冰箱的外觀造型如何?(劃號(hào))非常美觀非常不美觀8.對(duì)應(yīng)評(píng)分題即要求被調(diào)查者依據(jù)事先規(guī)定的特征，在評(píng)分表上表明自己的看法。例如：請(qǐng)您對(duì)可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評(píng)分，見下圖：廣告藝術(shù)性很強(qiáng)播放時(shí)間最佳訴求對(duì)象很明確廣告風(fēng)格很高雅21