績效考核管理及實施辦法

1、績效考核管理及實施辦法一、總則為全面了解評估各職能部門的工作績效，細化、最化公司員工的工作職責和工作成 效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。一、考核范圍總部肓屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工，適用木辦法。三、考核原則1、公平、公正原則?？冃Ч芾斫Y(jié)合各崗位職責和貢獻價值，客觀公止的進行評價，避免各 種不正當因素的干擾；2、績效考核以結(jié)果為導向，適當關(guān)注過程。工作細化、量化考核，使考核結(jié)果能切實反應(yīng) 被考核者的實際工作能力和個人綜合素質(zhì)，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)；3、及時反饋、冇效指導的原則?？冃Э己私Y(jié)果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者， 幫助部門和個人發(fā)揚長處，彌補不足，及時

2、提升和改進工作方式方法和效率；4、科學獎懲、激勵原則。考核結(jié)果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結(jié)合，鼓勵部門提升 員工管理和工作創(chuàng)新提升，激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水 平，完成績效考核目標，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向 上改善工作的動力。四、考核目的1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù)，重點在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務(wù)質(zhì)量考核；2、員工獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；3、確定工資，獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核。五、考核時間1、公司定期考核，次月1號實施上月部門考評，6號公布部門考核成績，并進行排名公告， 如遇節(jié)

3、假h順延。2、部門考核成績公告3日z內(nèi)進行員工個人考評，并由其直屬領(lǐng)導進行一對一的績效面談。六、考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是kpii作績 效。（一）部門考核指標包括：1、總經(jīng)理評價/主管領(lǐng)導評價；2、kpi關(guān)鍵績效指標考核：由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門經(jīng)理討論確定；3、刀度關(guān)鍵工作事項：由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導臨時交辦的刀度重要工作；4、360° 評價；（二）職員考核指標包括：1、業(yè)績考核：每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標；2、能力考核:3態(tài)度考核:4、紀律考核：七、考核形式考核形式有：1、上級評定；

4、2、各職能部門互評。八、考核指標和方法（-）考核指標1、所有考核指標詳見職能部門月度考核評分表和個人月度考核評分表。2、職能部門月度考核指標山總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門經(jīng)理共同制定；員工個人月度考核指 標由部門經(jīng)理與本部門員工共同編制確認。（二）考核方法部門考核實行關(guān)鍵績效指標考核與360。全面考核相結(jié)合的方式進行全面綜合的評定；員t 個人實行關(guān)鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+kpi關(guān)鍵績效指標得分+月度關(guān)鍵工作事項說 明：1、權(quán)重分配：360?？荚u占10分，由部門互評得出成績；上級綜合評價占10分；關(guān)鍵考 核指標80分（kpi關(guān)鍵績效指標7

5、0%+月度關(guān)鍵工作事項30%）；當月若無月度關(guān)鍵工作事項， 則kpi關(guān)鍵績效指標占100%的權(quán)重即可。評分流程：部門總結(jié)一人力資源部統(tǒng)計一評審小 組一人力資源部存檔；評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構(gòu)成。2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下：1、按系數(shù)計算獎金還是按實際百分比計算獎金？2、績效等級與系數(shù)級差是否需要調(diào)整？3、等級定義及對應(yīng)標準：s級：卓越，90 （含）一100；全部完成崗位常規(guī)要求；大部分指標超過預期的完成了工作目標。a級：優(yōu)秀，80 （含）-89；全部完成崗位常規(guī)要求；部分指標超過預期完成工作目標。b級：合格，70 （含）一79；大部分完成崗位常規(guī)要求，偶有不足；

6、c級：有待改進，60 （含）一69；基本完成崗位常規(guī)要求，與工作標準尚有差距。d級：不合格，60 （不含）以下；全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。九、考核程序1、人力資源部根據(jù)工作計劃，發(fā)出部門和員工考核通知，說明考核目的，対象，方式以及 考核進度安排。2、被考核部門進行自我總結(jié)，各級主管和相關(guān)部門，準備考評意見。3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，進行分值評 定。4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對彖的總分，并將考核結(jié)果公布給各被考核對彖。冇疑議者可 向主管領(lǐng)導進行申訴，無主管領(lǐng)導的町直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相 關(guān)部門申訴的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評

7、比資格。5、繪終確定無疑議后由人力資源部公示。十、考核結(jié)果及效力1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。2、當月請假累計達到10 x （包含以上）不參與當月的績效考核（包含年假、事假、病假、 調(diào)休等所有休假）；3、當?shù)秲訒绻び涗浾?，取消當?shù)犊冃⒃u資格；4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格；5、界動人員考評：a、崗位界動：當?shù)?5號前（包含15號）參與界動后的部門績效考核；15號后的杲動將參 與異動前的部門績效考核；b、職位晉升/降職：當月15號（包含15號）亨受調(diào)整后的級別績效考核待遇，15號z后 的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。6、考核結(jié)果具冇的效力：a、決定員工職位升降的主要依據(jù)：b、與員工工資獎金掛鉤；c、與福利（住房，培訓，休假）等待遇相關(guān)；d、決定對員工的解聘。h一、申訴流程1、考核結(jié)果公示兩天內(nèi)為考核成績中訴期，若對考核成績有疑慮可向部門主管領(lǐng)導中訴調(diào) 解；2、經(jīng)部門主管領(lǐng)導同意申訴的事項可填寫職能部門績效考核成績申訴表；3、申訴結(jié)果為“屮訴成功”和“屮訴不成功”。對于屮訴成功的事項人力資源部將糾正此次 績效考核評價得分，