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文檔簡介
1、績效考核管理及實施辦法一、總則為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、最化公司員工的工作職責和工作成 效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。一、考核范圍總部肓屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工,適用木辦法。三、考核原則1、公平、公正原則??冃Ч芾斫Y(jié)合各崗位職責和貢獻價值,客觀公止的進行評價,避免各 種不正當因素的干擾;2、績效考核以結(jié)果為導向,適當關(guān)注過程。工作細化、量化考核,使考核結(jié)果能切實反應(yīng) 被考核者的實際工作能力和個人綜合素質(zhì),全面評價員工的各項工作表現(xiàn);3、及時反饋、冇效指導的原則??冃Э己私Y(jié)果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者, 幫助部門和個人發(fā)揚長處,彌補不足,及時
2、提升和改進工作方式方法和效率;4、科學獎懲、激勵原則。考核結(jié)果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結(jié)合,鼓勵部門提升 員工管理和工作創(chuàng)新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水 平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向 上改善工作的動力。四、考核目的1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù),重點在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務(wù)質(zhì)量考核;2、員工獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;3、確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核。五、考核時間1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告, 如遇節(jié)
3、假h順延。2、部門考核成績公告3日z內(nèi)進行員工個人考評,并由其直屬領(lǐng)導進行一對一的績效面談。六、考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是kpii作績 效。(一)部門考核指標包括:1、總經(jīng)理評價/主管領(lǐng)導評價;2、kpi關(guān)鍵績效指標考核:由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門經(jīng)理討論確定;3、刀度關(guān)鍵工作事項:由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導臨時交辦的刀度重要工作;4、360° 評價;(二)職員考核指標包括:1、業(yè)績考核:每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標;2、能力考核:3態(tài)度考核:4、紀律考核:七、考核形式考核形式有:1、上級評定;
4、2、各職能部門互評。八、考核指標和方法(-)考核指標1、所有考核指標詳見職能部門月度考核評分表和個人月度考核評分表。2、職能部門月度考核指標山總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門經(jīng)理共同制定;員工個人月度考核指 標由部門經(jīng)理與本部門員工共同編制確認。(二)考核方法部門考核實行關(guān)鍵績效指標考核與360。全面考核相結(jié)合的方式進行全面綜合的評定;員t 個人實行關(guān)鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+kpi關(guān)鍵績效指標得分+月度關(guān)鍵工作事項說 明:1、權(quán)重分配:360??荚u占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關(guān)鍵考 核指標80分(kpi關(guān)鍵績效指標7
5、0%+月度關(guān)鍵工作事項30%);當月若無月度關(guān)鍵工作事項, 則kpi關(guān)鍵績效指標占100%的權(quán)重即可。評分流程:部門總結(jié)一人力資源部統(tǒng)計一評審小 組一人力資源部存檔;評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構(gòu)成。2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:1、按系數(shù)計算獎金還是按實際百分比計算獎金?2、績效等級與系數(shù)級差是否需要調(diào)整?3、等級定義及對應(yīng)標準:s級:卓越,90 (含)一100;全部完成崗位常規(guī)要求;大部分指標超過預期的完成了工作目標。a級:優(yōu)秀,80 (含)-89;全部完成崗位常規(guī)要求;部分指標超過預期完成工作目標。b級:合格,70 (含)一79;大部分完成崗位常規(guī)要求,偶有不足;
6、c級:有待改進,60 (含)一69;基本完成崗位常規(guī)要求,與工作標準尚有差距。d級:不合格,60 (不含)以下;全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。九、考核程序1、人力資源部根據(jù)工作計劃,發(fā)出部門和員工考核通知,說明考核目的,対象,方式以及 考核進度安排。2、被考核部門進行自我總結(jié),各級主管和相關(guān)部門,準備考評意見。3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評 定。4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對彖的總分,并將考核結(jié)果公布給各被考核對彖。冇疑議者可 向主管領(lǐng)導進行申訴,無主管領(lǐng)導的町直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相 關(guān)部門申訴的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評
7、比資格。5、繪終確定無疑議后由人力資源部公示。十、考核結(jié)果及效力1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。2、當月請假累計達到10 x (包含以上)不參與當月的績效考核(包含年假、事假、病假、 調(diào)休等所有休假);3、當?shù)秲訒绻び涗浾?,取消當?shù)犊冃⒃u資格;4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格;5、界動人員考評:a、崗位界動:當?shù)?5號前(包含15號)參與界動后的部門績效考核;15號后的杲動將參 與異動前的部門績效考核;b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)亨受調(diào)整后的級別績效考核待遇,15號z后 的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。6、考核結(jié)果具冇的效力:a、決定員工職位升降的主要依據(jù):b、與員工工資獎金掛鉤;c、與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關(guān);d、決定對員工的解聘。h一、申訴流程1、考核結(jié)果公示兩天內(nèi)為考核成績中訴期,若對考核成績有疑慮可向部門主管領(lǐng)導中訴調(diào) 解;2、經(jīng)部門主管領(lǐng)導同意申訴的事項可填寫職能部門績效考核成績申訴表;3、申訴結(jié)果為“屮訴成功”和“屮訴不成功”。對于屮訴成功的事項人力資源部將糾正此次 績效考核評價得分,
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