置業(yè)顧問實習總結【三篇】

1、置業(yè)顧問實習總結【三篇】本人是于20xx年3月底加入公司的，剛入職時，由半 知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少 功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫忙。正 因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月, 都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一 邊學習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定 合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認識。 到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始 真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困 難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也 從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體狀

2、況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及 技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準于xx年4月 底轉為正式置業(yè)顧問。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影 響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季, 成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量 個性是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來 訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市 場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類 來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電10 0人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來, 而是用心地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進

3、行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間 不斷的學習、鍛煉、提升自我業(yè)務潛力，也積累了一些意 向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎。從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組 團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了 2套，這次展會本人雖然沒 有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并 達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知, 月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的 名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出 去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資 源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到 一位之前的來電客戶想去展會訂3套房

4、的信息，當時是有 點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場 簽了 3套，之前的擔心最后落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼 續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意理 解了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外 面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認 可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友, 這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交, 但在用心的電話回訪下，10月4號還是有一位自我的四川 客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事 們踏上了海南西部精品樓盤巡展

5、之旅。這次是政府搭臺， 企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去 成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng) 驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺 憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1 套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新 同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們 也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時?；匚?。到12月份時我們公司全體進入了 xx小鎮(zhèn)項目首批交 房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè) 主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、 預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及 對業(yè)主

6、各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言, 相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經(jīng)驗。還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自我 遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無 故休假。用心參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改 善、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處， 不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自我 保留一個好的心態(tài)，使之快樂。另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤 相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納 起來有，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵 等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景; 澄邁長壽之鄉(xiāng)、

7、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃 與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美 宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的 整體市政配套落后；項目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū) 的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個 別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不 少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口；6號樓2單元8 1 平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的 入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，推薦向里開;生活陽臺的 拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主 帶給條件等等。總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然 也積

8、累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，期望xx年借此把工 作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：lo持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷 售人員就應具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多 方面。a o控制情緒我們每一天工作在銷售一線，應對形形 色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中 的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。 bo寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之 間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大 的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。co上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做就 應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必

9、克服拖延 的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的 時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務必好好的學 習。2o不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到 客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效 果。3o 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針 對性講解。4o推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu) 劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。5o持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證 他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。6。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問， 以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立 的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的

10、信任度。7o在銷售經(jīng)理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司 新一年的銷售目標。8o加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強 有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作 為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的 一些知識也務必了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶 感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其 他樓盤都更有優(yōu)勢。最后，十分感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同 事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài), 用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活，好好 工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職 責，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意

11、的成績 單。置業(yè)顧問實習總結【二】恭喜你，高貝！在你的實習報告里，我沒有看到抱怨, 害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個氣場十足的置業(yè)顧問, 充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！ 為你加油！邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是 那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。 我們高興、我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞 臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校 為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會 工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)， 專門安排了我們畢業(yè)實習。由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以xx年2月我到了 西安沖鳴置業(yè)有限公

12、司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式 完成的。實習的資料只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳， 另一個是房產(chǎn)銷售一一置業(yè)顧問?；仡^總結我的實習報告, 感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學 到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、 增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上 到達了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我 主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。實習公司簡介西安沖鳴置業(yè)有限公司是xx年6月經(jīng)國家批準，是具 有專業(yè)資質的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房 地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。課 件公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和

13、 市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前 一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是 主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等, 如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階 段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶, 給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。 幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一 些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下方是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基 本流程圖：lo戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務流程：尋找顧客一一電話約客一一談判一一客戶回訪一一簽 合同 售后服務2o房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程

14、：尋找顧客 現(xiàn)場接待 談判 客戶回訪 簽合同 辦入住 售后服務實習目的：lo 了解房地產(chǎn)公司部門的構成、職能和運作流程2o 了解房地產(chǎn)公司整個工作流程3o確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位4o學習關于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和 技巧實習資料：職位：置業(yè)顧問工作資料：前期先理解公司培訓，對自我的項目了解, 經(jīng)過一系列考核然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、 競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找 出應對方法。在實習期間公司對我們也做了 一個全方位的 培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務不熟練的人會直接安排先 從約客、帶客開始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班 之間要不

15、斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客 戶量，每個人每10天至少務必約5批客戶，所以說公司在 約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每一天負 責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是： 您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們那里嗎？。要 是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么 做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來 就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了 解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間， 順利的話就是交定金一一簽購房合同一一做分期一一辦入 住。這就是整個過程。接電工作描述：第一句是，您好，先生

16、/女士，我是學 府街區(qū)的置業(yè)顧問然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不， 客戶放電話前要問是怎樣了解我們項目的，根據(jù)實際狀況 對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛 說：“您好，那里是學府街區(qū)售樓中心。”電話對面的先生 就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干 了，整天打騷擾電話！ ”我直接就和那位先生吵起來了，當 時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我 還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎樣和這類客 戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自我首先 不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客 戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂 得了和

17、任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。 不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。實習體會透過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚, 從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過 程中我學到了很多關于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一 系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為, 從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學的東西 也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。 包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結 出了以下幾點：lo在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的 職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所 在的銷售部門進行細致

18、的分析能夠很準確的定位自我在這 家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境 融入這個團體。2o我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快 的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里， 做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣 的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職 責心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累 一點，正確一點。30不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精 力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn) 給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶 身上，那里不比學校有同事也不是朋友，你務必用你陽光 的一面去影響別人，這樣

19、別人才會去欣賞你，認可你。4o自我必須要把自我的客戶看牢，要讓客戶記住你給 客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時 候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤， 毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自我的 利益。5o當自我業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自我，甚至去埋 怨別人或者說自我運氣不好，要以一顆平常心對待。不要 讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經(jīng)驗, 多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng) 驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫 忙的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努 力就有回報的工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺的

20、, 別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長, 比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服 這些，你務必多思考。6o地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真 的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重 要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有 沒有后悔自我當初的選取。所以自我必須要給自我做一個 人生規(guī)劃任何一個工作等做到必須程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)， 客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很 不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。 是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候 往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使 自

21、我的人生有正確的方向。實習推薦透過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè) 的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客 戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而 易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠 缺。做銷售的務必要對每一個客戶必須要十分了解。年齡, 性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本 的，還有他們需要的戶型，理解的價格范圍，他們買房子 的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛 從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客 戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是 我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經(jīng)驗欠

22、缺。而我們公司要求我們必須要把你所見過的客戶包括談 客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得 這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們 忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷惚仨殨玫蒙?。而 且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給 他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想 給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越 來越簡單為了讓談判過程更加豐富搞笑，要求知識面必須 要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以透過我在學 校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生 務必要掌握以下幾點；10較強的專業(yè)知識（必要的專業(yè)術語使用

23、會使我們更 有說服力，更讓客戶信服放心）2o廣闊的知識面3o善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛40善于傾聽50善于學習和溝通的潛力6o要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準實習總結1?？傊?，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實 只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我 相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自我在學 校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐 相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退, 認真完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西， 但也看到自我的差距和不足。主要如下：a、知識量少搭不上話。b、知識結合實際工作慢跟不上

24、。c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做 好！20個人收獲及其心得體會：社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到此刻， 這一路走來我最大的感受就是自我成熟多了。不僅僅豐富 了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快 樂，透過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但 是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及 書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng) 歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不一樣以前都是去做 促銷，而且感覺比以前收獲。比如在人際交往方面，書本 上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分 復雜，這是在學校不能有如此

25、深刻的感受的。社會上有各 種人群，每一個人都有自我的思想和自我的個性，要跟他 她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是 來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關心你的人， 有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。 交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去 適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個 客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、 講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認真的 聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不 明白客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我 根本不了

26、解客戶的需求，我不明白客戶給誰買，想買多大 面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。我光講 了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想明白的，這說來就 是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時候都是被人 帶，跟著一個老置業(yè)顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒 事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的 老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人, 談客必須要談出自我的風格，不然你永遠都只是贋品，不 能成為珍品。你能夠學習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自我的 特點，要魚和熊掌兼得?！彼晕乙幌蚨颊罩晕业纳罘?式去過每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑 強堅持的性格，勤奮努力的生活作風

27、，而且還需要隨時都 有一個用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么 挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短 暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。要相信自 我，明白自我的優(yōu)勢去做最好的自我，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就 是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也 有悲。前期自我一向處于一個學習的階段，跟著老置業(yè)顧 問，看前輩和客戶愉快的溝通，自我老想著自我何時也能 親自和客戶溝通。事實等到自我真的親自去談客的時候， 心理很緊張既期盼自我能夠完整的談下來又期望前輩在后 面隨時給予幫忙，看著同事們出單而自我一向不出單自我 甚至會有懷疑自我是不是真的不適合做銷售。

28、之后經(jīng)過前 輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自我的心態(tài)，別人賣 房，是，你是沒賣，但是你只要做好自我就行了，沒賣房 是暫時的，但如果你這樣一向消沉，整個人就會廢了”我 自我此刻整個人正在以一個用心向上的態(tài)度做好自我分內(nèi) 的事，不抱怨不消沉認真努力做好自我，加油！實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經(jīng)歷，他使 我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本 就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后 進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經(jīng)驗不值錢但是卻 能受用一生，是我們的寶貴的財富。感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的 感謝！置業(yè)顧問實習總結【三】透過這幾個月的實習讓我對房

29、地產(chǎn)的興趣越來越濃厚, 從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過 程中我學到了很多關于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一 系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為, 從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學的東西 也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。 包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結 出了以下幾點：lo在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的 職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所 在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這 家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境 融入這個團體。2o我務必在最短的時間里學

30、習到最多的知識還要盡快 的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里， 做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣 的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職 責心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累 一點，正確一點。3 o不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精 力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn) 給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶 身上，那里不比學校有同事也不是朋友，你務必用你陽光 的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。4o自我必須要把自我的客戶看牢，要讓客戶記住你給 客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶

31、的時 候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤， 毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自我的 利益。5o當自我業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自我，甚至去埋 怨別人或者說自我運氣不好，要以一顆平常心對待。不要 讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經(jīng)驗, 多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng) 驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫 忙的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努 力就有回報的工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺的, 別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間 長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要 克服這些，你務必多思考。6o地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真 的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重 要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有 沒有后悔自我當初的選取。所以自我必須要給自我做一個 人生規(guī)劃任何一個工作等做到必須程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)， 客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很 不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。 是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候 往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使 自我的人生有正確的方向。實習推薦透過這段時間的實習