物業(yè)工程部工作總結(jié)

1、物業(yè)工程部工作總結(jié)篇一：物業(yè)工程部工作總結(jié)xxxx 年，也是本人在 xx 物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作， 在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設(shè)備初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下 ，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。二、做好維修班員工的管理工作、 做好上級安排的任

2、務(wù)和客服中心的來電報修工作本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退， 加強班員的責任心培訓，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員 , 迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等， 迅速調(diào)動班員迅速處理， 對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。三 制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準工程部在去年的工作基礎(chǔ)上， 分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月， 制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。四 重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，

3、以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議， 制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運行，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生五安全管理操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門

4、員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。設(shè)備設(shè)施安全： 定期對各部設(shè)備專項安全檢查， 每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全； 對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。六 對大廈的設(shè)備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進行詳細記錄七 部門年工程部完成主要工作項目：1. 完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、 瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。3 外圍地板磚進行

5、修補。4 公共走道墻面進行修補。5 所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。6 所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理。7 對所有的消防栓進行檢查和貼封條。8 對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。9 完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/ 住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。10 完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。11 完成了對大廈天面， 14 樓及負二消防風機除銹和翻新工作。12 完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。13 完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。14 完成了對 A辦公樓 /B 住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。1

6、5 完成了對 A 辦公樓房內(nèi) /B 住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。16 完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。17 完成節(jié)日對 A/B 棟大堂的彩燈布置。18 完成對商場 6F1F所有走梯門的固定。20 完成了對 A 辦公樓 /B 住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話21 對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。22 除了完成以上項目的工作外， 完成日常維修工作。本人在 xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進行檢查和維護記錄。篇二：物業(yè)工程部工作總結(jié)時光飛逝， 20XX年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，

7、在集團公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、 團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行。 取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結(jié)經(jīng)驗，促成 20XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將 20XX年工作總結(jié)如下：一.日常工作完成情況1. 20XX 年度共完成約 1485 項零維修工作 , 其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。2. 加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理， 對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。3.

8、4 月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進了工作記錄和設(shè)備運行記錄，把崗責落實到實處4. 每月抄寫計算水電表， 配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作5. A 、B 棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約 30 元一套，改造后節(jié)能燈成本約 10 元一支，改造數(shù)量約 160 支。6. A.B 棟走廊燈改造。原 36W一體化排管燈成本約 35 元一支，改造后節(jié)能燈成本約 10 元一支，改造數(shù)量 325 支。7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。( 如; 郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219 華銀公司 )8. 銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。 生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致 A

9、棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。9. 地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l. 減速帶。10. 在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11. 跟進小區(qū)遺留工程維修。 ( 修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等 )二. 施工改造按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。1. 一樓安管部、工程部辦公室裝修。2. 地下車庫入口處路面倒水泥。3. 觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。4. 一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。5. 02 崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。三 . 設(shè)備設(shè)施的

10、維修保養(yǎng)目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。1. 嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運行、 檢修和清掃工作。 同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)2. 電梯檢查方法的更新。 針對電梯事故的多發(fā)， 而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)， 對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查， 到轎頂運行觀察、 底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。 加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工

11、作，使銀業(yè)國際 10 臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。3. 嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理， 對消防設(shè)備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好， 確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、 樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主 ( 用戶 ) 有序地進行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復(fù)， 進一步提高消防設(shè)施設(shè)備運行可靠性。4. 中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)， 對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行

12、清洗。每月對一三商鋪 180 臺盤管風機普查并對其中 12 臺存在不同問題的盤管風管進行了維修， 6 月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15 分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。6. 生活水泵房每日巡查 2 次，保證設(shè)備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。7. 弱電設(shè)備保養(yǎng)工作， 對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、 整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作8. 易出問題節(jié)點匯總。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、

13、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成， 電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。篇三：物業(yè)工程部工作總結(jié)自 xx 年進入 xx 物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。 伴隨著 xxx 物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。 我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要， 前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)， 每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本

14、關(guān)。此外，火車跑的快還靠車頭帶， 由于剛來 xxx，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。 在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進行專業(yè)知識的培訓（物業(yè)管理與電梯管理 ），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學習，使我們的工作能力提高很快， 。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改： xxx 物業(yè)公司工程部表單、流程圖、xxx 物業(yè)公司工程部崗位職責 、xxx 物業(yè)公司工程部管理方案等，對公司其它規(guī)章制度（ 業(yè)主手冊、裝飾裝修

15、管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主入住房屋驗收交接單 、裝修須知等）提出合理化建議。二、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購、設(shè)施跟進（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護（空調(diào)）等。辦公室由xxx 裝飾公司施工，在 8 月份的時候搬進新居辦公， 使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大

16、過高、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金（ 10 家左右）。四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理： 工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理 （費用由房產(chǎn)公司支付） 。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。 特別是雙方交叉施工的地方 （如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水） ，老是得

17、不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。五、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、 樓上樓下裝修相互影響 （樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處， 協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。六、xxx 花園設(shè)備設(shè)施運行：電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次， 年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。

18、、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用， 年底保證業(yè)主正常供電。 雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常。七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進：電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們

19、會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風機、消防控制室聯(lián)動主機、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏） 、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道） 、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響， 我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行。八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管：沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油

20、等。小工具已發(fā)放到人，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責使用、 保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。 由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。九、配合開發(fā)商的工作：上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、 暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。 特別在臨時水電上面， 我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。十、對部門員工進行合理化的管理： 在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，

21、要善于運用他們的長處， 幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。 對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵 （三名員工獲得 服務(wù)之星） ，嚴懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。篇四：物業(yè)工程部工作總結(jié)時間飛逝， 20XX 年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求， 我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。 在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成

22、20XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：一、部門團隊建設(shè)工作：1 、根據(jù) 20XX年工作計劃，我部于今年 7 月份完成工程人員的招聘工作，從年初 2 人擴大到現(xiàn)今 6 人的工程團隊， 部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力， 并于 9 月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。2 、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益， 將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制

23、定的方案得到有效落實。3 、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求 100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先， 16%人員持有中級電工證， 16%人員持有高級電工證， 32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。二、。部門培訓工作：共計開展 45 次，培訓參加人數(shù) 157 人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎(chǔ)知識培訓等；三、體系文件建設(shè)工作：1 、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要， 在管理處主任的帶領(lǐng)下， 完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件 41 個，表格 34 個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。2 、為了提升工程服

24、務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、 部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引， 對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。四、安全生產(chǎn)工作：根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進行1 次以上的安全檢查，（注：詳見公共設(shè)施巡查記錄）對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理， 部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87 項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39 項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了 19 次危險源識別及安全類專項培訓五、前期工程介入工作：1 、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相

25、關(guān)會議 11 次。施工現(xiàn)場不定時巡查 47 次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能 23 件，已達到整改目的的有 19 件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。 沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有 4 件，仍在持續(xù)溝通中， 并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心， 如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。2 、第二季度：共計對 N12、N4 異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查 48 次。 參加地產(chǎn)項目部周例會 9 次，設(shè)計部圖紙會審專題會 3 次，工程整改協(xié)調(diào)會 4 次。共計提出 39 條設(shè)計功能等書面建議。 4

26、2 條工程整改口頭建議。工作函件建議 7 條。相關(guān)部門采納并實施的 45 條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的 16 條、沒有采納的 27 條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成 T9 棟 2-1 和 2-1N4 異地樣板房及景觀的接管驗收工作。3 、第三季度：共計對 N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查 61 次。 參加地產(chǎn)項目部周例會 9 次， 完成對 N14-1 地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作。 完成 N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成 N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。 完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地

27、產(chǎn)項目部的審核。共計提出41 條設(shè)計功能等書面建議。 52 條工程整改口頭建議。工作函件建議6 條。相關(guān)部門采納并實施的29 條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19 條、沒有采納的 11 條、采納侍后期實施的40 條。4 、第四季度：共計對 N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查 52 次。 參加地產(chǎn)項目部周例會 11 次， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、 分戶驗收、分戶驗收、 排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計

28、提出 59 條功能缺陷等書面建議。 52 條工程整改口頭建議。工作函件建議 9 條。相關(guān)部門采納并實施的 38 條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19 條、沒有采納的 18 條、采納侍后期實施的 45 條。六、工程營銷配合：營銷配合全年總計處理 2448 件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1 次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。每天對營銷區(qū)域進行 1 次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：1 、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商， 使工程材料質(zhì)量及材料

29、售后得到有效保證，同時也使采購成本下降 20。（詳見：歷年工程材料采購清單對比）2 、部門從 4 月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施， 對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的 59509 元左右降低到 48975 元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約 10534 元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于 8 月份部門再次與保潔部主管溝通， 將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面， 最大程度上降低水資源的浪費， 同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施 3 個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均4

30、8975元，降低到平均30598 元。（詳見地產(chǎn) 20XX年與 20XX年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）3 、工程材料方面，部門于 5 月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下， 促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源， 并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項， 為公司節(jié)約材料費用 8572 元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。 （詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）4 、部門節(jié)能控制方面：部門從4 月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度

31、和材料領(lǐng)用登記制度， 有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。八、本年度部門存在的問題：1 、由于花園城物業(yè)工程部20XX年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司， 職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題： （ 1）、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任（ 2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則（ 3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。2 、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊， 面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下

32、，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系， 才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團隊建設(shè)、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作， 綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況 （工程人員大多不善于處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力，面臨花園城一期的入伙， 二期前期工程介入開展等， 工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的， 因此部門需配備主管及專職文員才能使 20XX年部門的各類工作得到高效的推動，才能

33、快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。九、 20XX年度工作計劃：1 、根據(jù)管理處發(fā)展需要， 穩(wěn)固團隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、 外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。2 、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）。3 、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行， 做好管理處的核心技術(shù)保障。4 、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。5 、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓及內(nèi)部考核， 提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取 20XX年客戶工程滿意度在 90以上。6 、持續(xù)開展節(jié)能降耗工

34、作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。7 、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道， 處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。8 、總結(jié) 20XX年前期工程介入經(jīng)驗，做好 N4N5N14-1 的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。篇五：物業(yè)工程部工作總結(jié)時間飛逝， 20XX年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、 在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下， 以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。 圓滿的完成了業(yè)主的交樓、 收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作

35、中。今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。 和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視， 給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。20XX 年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前

36、期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。 在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。 因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核，

37、到現(xiàn)場逐一查看。 充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照四個凡事的要求去做。 能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。 認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見， 結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。 在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。 并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線

38、插接箱、 配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng)。 其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。 檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在 300 面次以上，配電箱達 500 多面次，維修單報修除了 1000 張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理 300 多項以上，提高設(shè)備運行完好率， 為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)

39、、強弱電豎井、空調(diào)新風系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細致地維護保養(yǎng)， 保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同， 電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改， 保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。 全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次， 對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約 650 多個左右，手動報警器約 70 個左右，消防電話 50 個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵