第五章激勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用

1、第五章激勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用第五章激勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用12/5/20211教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)w1、掌握目標(biāo)管理的內(nèi)容與特點(diǎn)，了解其局限、掌握目標(biāo)管理的內(nèi)容與特點(diǎn)，了解其局限性與完善方法。性與完善方法。w2、熟悉員工參與和工作豐富化的主要形式、熟悉員工參與和工作豐富化的主要形式（方案），并掌握其理論依據(jù)。（方案），并掌握其理論依據(jù)。w3、熟悉浮動(dòng)工資及靈活獨(dú)立的主要形式（方、熟悉浮動(dòng)工資及靈活獨(dú)立的主要形式（方案），并掌握其理論依據(jù)。案），并掌握其理論依據(jù)。w4、了解知識(shí)性員工及管理者的特殊激勵(lì)方式、了解知識(shí)性員工及管理者的特殊激勵(lì)方式12/5/20212范例：秦女士的高招范例：秦女士的高招w一位在知名

2、網(wǎng)絡(luò)公司做人力資源管理的秦女士，建一位在知名網(wǎng)絡(luò)公司做人力資源管理的秦女士，建樹了發(fā)生在公司的實(shí)例。在他們公司有一個(gè)做前臺(tái)樹了發(fā)生在公司的實(shí)例。在他們公司有一個(gè)做前臺(tái)接待的小姐，精明能干，卻總感覺工作枯燥無味，接待的小姐，精明能干，卻總感覺工作枯燥無味，漸漸失去了工作熱情，并幾次提出離開。秦女士與漸漸失去了工作熱情，并幾次提出離開。秦女士與她交談，得知他認(rèn)為工作太單調(diào)，對(duì)自己以后的發(fā)她交談，得知他認(rèn)為工作太單調(diào)，對(duì)自己以后的發(fā)展不利，而對(duì)人事、行政工作頗感興趣，希望向這展不利，而對(duì)人事、行政工作頗感興趣，希望向這方面發(fā)展。秦女士考慮后，認(rèn)為將她立刻調(diào)換崗位方面發(fā)展。秦女士考慮后，認(rèn)為將她立刻調(diào)

3、換崗位是不可能的，關(guān)鍵在于如何激發(fā)她的工作動(dòng)機(jī)，讓是不可能的，關(guān)鍵在于如何激發(fā)她的工作動(dòng)機(jī)，讓她安心工作。之后秦女士采取了一些措施。沒過多她安心工作。之后秦女士采取了一些措施。沒過多久，這位小姐雖然還在原來的崗位上，但是工作變久，這位小姐雖然還在原來的崗位上，但是工作變得積極主動(dòng)，就像換了一個(gè)人。秦女士究竟采取了得積極主動(dòng)，就像換了一個(gè)人。秦女士究竟采取了什么辦法？什么辦法？12/5/20213第五章激勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用第五章激勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用w第一節(jié)第一節(jié) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理w第二節(jié)第二節(jié) 員工的參與與工作的豐富化員工的參與與工作的豐富化w第三節(jié)第三節(jié) 浮動(dòng)工資與靈活福利浮動(dòng)工資與靈活福利w第四

4、節(jié)第四節(jié) 特殊對(duì)象的激勵(lì)特殊對(duì)象的激勵(lì)12/5/20214第一節(jié)第一節(jié) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理w一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程w二、目標(biāo)管理的應(yīng)用與發(fā)展二、目標(biāo)管理的應(yīng)用與發(fā)展12/5/20215一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程w彼得彼得德魯克對(duì)目標(biāo)管理的發(fā)展和實(shí)質(zhì)成為一德魯克對(duì)目標(biāo)管理的發(fā)展和實(shí)質(zhì)成為一個(gè)體系做出了重大的貢獻(xiàn)。個(gè)體系做出了重大的貢獻(xiàn)。管理的實(shí)踐管理的實(shí)踐提出提出”目標(biāo)管理和自我控制目標(biāo)管理和自我控制”的主張。的主張。12/5/20216一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程w（一）目標(biāo)管理的內(nèi)容（一）目標(biāo)管理的內(nèi)容w（二）對(duì)目標(biāo)管理法應(yīng)用

5、的要求（二）對(duì)目標(biāo)管理法應(yīng)用的要求w（三）目標(biāo)管理的過程（三）目標(biāo)管理的過程w（四）目標(biāo)管理的特點(diǎn)（四）目標(biāo)管理的特點(diǎn)12/5/20217（一）目標(biāo)管理的內(nèi)容（一）目標(biāo)管理的內(nèi)容w1、目標(biāo)管理實(shí)質(zhì)就是通過設(shè)置目標(biāo)，將個(gè)人目標(biāo)與組織目、目標(biāo)管理實(shí)質(zhì)就是通過設(shè)置目標(biāo)，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來，并通過對(duì)這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平的評(píng)價(jià)，來鑒定個(gè)標(biāo)結(jié)合起來，并通過對(duì)這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平的評(píng)價(jià)，來鑒定個(gè)人和組織的工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而保證組織目標(biāo)的人和組織的工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)。w2、目標(biāo)的設(shè)置是目標(biāo)管理的主要內(nèi)容，特別是企業(yè)的總體、目標(biāo)的設(shè)置是目標(biāo)管理的主要內(nèi)容，特別是企業(yè)

6、的總體目標(biāo)，即組織目標(biāo)，它是企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)，即組織目標(biāo)，它是企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。的中心。w3、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)置又包括目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值的確定。目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)置又包括目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值的確定。目標(biāo)項(xiàng)目一幫包括生產(chǎn)水平、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)銷售、項(xiàng)目一幫包括生產(chǎn)水平、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)銷售、組織人事、安全環(huán)保、文明衛(wèi)生、企業(yè)素質(zhì)、思想政治工作、組織人事、安全環(huán)保、文明衛(wèi)生、企業(yè)素質(zhì)、思想政治工作、生活福利等。生活福利等。w4、目標(biāo)值是目標(biāo)項(xiàng)目的定量化，它保證了目標(biāo)的明確具體、目標(biāo)值是目標(biāo)項(xiàng)目的定量化，它保證了目標(biāo)的明確具體性，增強(qiáng)了目標(biāo)的激勵(lì)作用。性，

7、增強(qiáng)了目標(biāo)的激勵(lì)作用。12/5/20218（二）對(duì)目標(biāo)管理法應(yīng)用的要求（二）對(duì)目標(biāo)管理法應(yīng)用的要求w1、員工要參與目標(biāo)的設(shè)置過程。、員工要參與目標(biāo)的設(shè)置過程。w2、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)及時(shí)明確予以反饋。、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)及時(shí)明確予以反饋。w3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后對(duì)工作成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)要與個(gè)體需、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后對(duì)工作成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)要與個(gè)體需要相結(jié)合。要相結(jié)合。w除上述三點(diǎn)還應(yīng)做到目標(biāo)具體，并有明確的除上述三點(diǎn)還應(yīng)做到目標(biāo)具體，并有明確的時(shí)間期限；要使員工之間為目標(biāo)而適度競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)間期限；要使員工之間為目標(biāo)而適度競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)要有一定的難度，員工要介紹目標(biāo)；員目標(biāo)要有一定的難度，員工要介紹目標(biāo)；員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法要有一定的自

8、主性。工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法要有一定的自主性。12/5/20219（三）目標(biāo)管理的過程（三）目標(biāo)管理的過程w1、目標(biāo)制定與展開階段：確定企業(yè)的總目標(biāo)、部、目標(biāo)制定與展開階段：確定企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工的個(gè)人目標(biāo)。門目標(biāo)、員工的個(gè)人目標(biāo)。w2、目標(biāo)實(shí)施階段：預(yù)定目標(biāo)值的階段，主要包括、目標(biāo)實(shí)施階段：預(yù)定目標(biāo)值的階段，主要包括三個(gè)方面三個(gè)方面1）對(duì)下級(jí)委以權(quán)限（）對(duì)下級(jí)委以權(quán)限（2）對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與管理（與管理（3）目標(biāo)的實(shí)施者必須嚴(yán)格按照標(biāo)值的目）目標(biāo)的實(shí)施者必須嚴(yán)格按照標(biāo)值的目標(biāo)是使計(jì)劃表上的要求開展工作。標(biāo)是使計(jì)劃表上的要求開展工作。w3、目標(biāo)的評(píng)價(jià)、目標(biāo)的評(píng)價(jià)1）及時(shí)按定量

9、目標(biāo)值對(duì)實(shí)際取得）及時(shí)按定量目標(biāo)值對(duì)實(shí)際取得的成果做出評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)進(jìn)行獎(jiǎng)。（的成果做出評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)進(jìn)行獎(jiǎng)。（2）要把）要把木評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給實(shí)施者。木評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給實(shí)施者。12/5/202110（四）目標(biāo)管理的特點(diǎn)（四）目標(biāo)管理的特點(diǎn)w1、目標(biāo)具體化，并有一定的難度。、目標(biāo)具體化，并有一定的難度。w2、員工參與目標(biāo)設(shè)置、員工參與目標(biāo)設(shè)置w3、明確時(shí)間規(guī)定。、明確時(shí)間規(guī)定。w4、績(jī)效反饋、績(jī)效反饋w5、獎(jiǎng)酬與個(gè)體需要相結(jié)合。、獎(jiǎng)酬與個(gè)體需要相結(jié)合。12/5/202111二、目標(biāo)管理的應(yīng)用與發(fā)展二、目標(biāo)管理的應(yīng)用與發(fā)展w（一）目標(biāo)管理的早期應(yīng)用與局限（一）目標(biāo)管理的早期應(yīng)用與局限w（

10、二）目標(biāo)管理的近期發(fā)展（二）目標(biāo)管理的近期發(fā)展w（三）目標(biāo)管理在我國(guó)的應(yīng)用（三）目標(biāo)管理在我國(guó)的應(yīng)用12/5/202112（一）目標(biāo)管理的早期應(yīng)用與局限（一）目標(biāo)管理的早期應(yīng)用與局限w1、目標(biāo)難以確定、目標(biāo)難以確定w2、過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果與效率，忽視人的創(chuàng)造性。、過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果與效率，忽視人的創(chuàng)造性。w3、目標(biāo)一般是短期的。易導(dǎo)致短期行為的發(fā)、目標(biāo)一般是短期的。易導(dǎo)致短期行為的發(fā)生。生。w4、目標(biāo)一旦明確與具體，就意味著不夠靈活，、目標(biāo)一旦明確與具體，就意味著不夠靈活，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。w5、員工皆有目標(biāo)，易忽視未包括在目標(biāo)內(nèi)的、員工皆有目標(biāo)，易忽視未包括在目標(biāo)內(nèi)的工作及

11、與其他員工之間的工作協(xié)作。工作及與其他員工之間的工作協(xié)作。12/5/202113（二）目標(biāo)管理的近期發(fā)展（二）目標(biāo)管理的近期發(fā)展w1、目標(biāo)管歷史系統(tǒng)觀念的應(yīng)用。、目標(biāo)管歷史系統(tǒng)觀念的應(yīng)用。w2、目標(biāo)管理是參與管理的應(yīng)用。、目標(biāo)管理是參與管理的應(yīng)用。w3、目標(biāo)管理是授權(quán)管理的應(yīng)用、目標(biāo)管理是授權(quán)管理的應(yīng)用w4、目標(biāo)管理是合作協(xié)調(diào)整體觀念的應(yīng)用。、目標(biāo)管理是合作協(xié)調(diào)整體觀念的應(yīng)用。w5、目標(biāo)管理是自我控制和自我評(píng)價(jià)觀念的應(yīng)、目標(biāo)管理是自我控制和自我評(píng)價(jià)觀念的應(yīng)用。用。12/5/202114（三）目標(biāo)管理在我國(guó)的應(yīng)用（三）目標(biāo)管理在我國(guó)的應(yīng)用w1、堅(jiān)持員工參與制定目標(biāo)、堅(jiān)持員工參與制定目標(biāo)w2、堅(jiān)持

12、個(gè)人目標(biāo)與總體目標(biāo)相結(jié)合、堅(jiān)持個(gè)人目標(biāo)與總體目標(biāo)相結(jié)合w3、堅(jiān)持激發(fā)員工達(dá)到目標(biāo)的責(zé)任感。、堅(jiān)持激發(fā)員工達(dá)到目標(biāo)的責(zé)任感。w4、堅(jiān)持、堅(jiān)持“目標(biāo)目標(biāo)權(quán)利權(quán)利”的原則的原則w5、堅(jiān)持自我評(píng)價(jià)、堅(jiān)持自我評(píng)價(jià)12/5/202115第二節(jié)員工的參與與工作的豐富化第二節(jié)員工的參與與工作的豐富化w一、員工參與一、員工參與w二、工作豐富化二、工作豐富化12/5/202116一、員工參與一、員工參與w（一）員工參與的內(nèi)容（一）員工參與的內(nèi)容w（二）員工參與的主要形式二）員工參與的主要形式w（三）員工參與的實(shí)際應(yīng)用（三）員工參與的實(shí)際應(yīng)用12/5/202117（一）員工參與的內(nèi)容（一）員工參與的內(nèi)容w1、員工的

13、參與及作用、員工的參與及作用w2、員工參與的關(guān)鍵性因素、員工參與的關(guān)鍵性因素12/5/2021181、員工的參與及作用、員工的參與及作用w（2）參與管理是指在不同程度上讓員工和下屬參）參與管理是指在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過程及各級(jí)管理工作，讓下級(jí)和員工加組織的決策過程及各級(jí)管理工作，讓下級(jí)和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究和討論組與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究和討論組織的重大問題?？椀闹卮髥栴}。w（3）員工參與管理能提高生產(chǎn)力。）員工參與管理能提高生產(chǎn)力。w首先員工參與管理可以增強(qiáng)組織內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)。首先員工參與管理可以增強(qiáng)組織內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)。w其次，員工參與管理可

14、以提高員工的工作動(dòng)機(jī)，特其次，員工參與管理可以提高員工的工作動(dòng)機(jī)，特別是他們一些重要的個(gè)人需要得到滿足時(shí)。別是他們一些重要的個(gè)人需要得到滿足時(shí)。w第三，員工在參與管理的實(shí)踐中提高了能力，使得第三，員工在參與管理的實(shí)踐中提高了能力，使得他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶玫某煽?jī)。他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶玫某煽?jī)。12/5/2021192、員工參與的關(guān)鍵性因素、員工參與的關(guān)鍵性因素w（1）權(quán)力）權(quán)力w（2）信息）信息w（3）知識(shí)和技能）知識(shí)和技能w（4）報(bào)酬）報(bào)酬12/5/202120（二）員工參與的主要形式（二）員工參與的主要形式w1、分享決策權(quán)：是指下級(jí)在很大程度上分享其直、分享決策權(quán)：是指下級(jí)在很大程度上分享其直

15、接監(jiān)管者的決策權(quán)。接監(jiān)管者的決策權(quán)。w2、代表參與：是指工人不是直接參與決策，而是、代表參與：是指工人不是直接參與決策，而是一部分工人代表參與。一部分工人代表參與。w3、質(zhì)量管理小組：是由一組員工和監(jiān)管者組成的、質(zhì)量管理小組：是由一組員工和監(jiān)管者組成的共同承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)工作群體。共同承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)工作群體。w4、員工股份所有制方案：指員工擁有所在公司一、員工股份所有制方案：指員工擁有所在公司一定數(shù)額的股份，使員工一方面將自己的利益與公司定數(shù)額的股份，使員工一方面將自己的利益與公司的利益聯(lián)系在一起，一方面員工在心理上體驗(yàn)做主的利益聯(lián)系在一起，一方面員工在心理上體驗(yàn)做主人翁的感受。人翁的感受。12

16、/5/202121（三）員工參與的實(shí)際應(yīng)用（三）員工參與的實(shí)際應(yīng)用w1、員工參與在國(guó)外的應(yīng)用、員工參與在國(guó)外的應(yīng)用w2、員工參與在我國(guó)的應(yīng)用、員工參與在我國(guó)的應(yīng)用12/5/2021221、員工參與在國(guó)外的應(yīng)用、員工參與在國(guó)外的應(yīng)用w（1）參與管理制度成為西方國(guó)家管理潮流，）參與管理制度成為西方國(guó)家管理潮流，歐共體規(guī)定實(shí)行員工參與管理歐共體規(guī)定實(shí)行員工參與管理w（2）英國(guó)）英國(guó)1984年建立了年建立了“聯(lián)合代表委員會(huì)聯(lián)合代表委員會(huì)”w（3）美國(guó)鋼鐵企業(yè)成立了）美國(guó)鋼鐵企業(yè)成立了“聯(lián)合勞工經(jīng)理委聯(lián)合勞工經(jīng)理委員會(huì)員會(huì)”w（4）日本企業(yè)的員工以自愿的方式組織質(zhì)量）日本企業(yè)的員工以自愿的方式組織質(zhì)量管

17、理小組。（管理小組。（QC）12/5/2021232、員工參與在我國(guó)的應(yīng)用、員工參與在我國(guó)的應(yīng)用w（1）技術(shù)革新小組活動(dòng)）技術(shù)革新小組活動(dòng)w（2）QC小組活動(dòng)小組活動(dòng)w（3）“雙滿意雙滿意”小組活動(dòng)小組活動(dòng)w（4）“信得過信得過”班組活動(dòng)班組活動(dòng)w（5）總經(jīng)理接待日）總經(jīng)理接待日w（6）合理化建議）合理化建議w（7）員工持股計(jì)劃）員工持股計(jì)劃12/5/202124二、工作的豐富化二、工作的豐富化w（一）工作豐富化的含義和內(nèi)容（一）工作豐富化的含義和內(nèi)容w（二）工作豐富化的發(fā)展（二）工作豐富化的發(fā)展w（三）工作豐富化的方式和應(yīng)用（三）工作豐富化的方式和應(yīng)用w（四）推行工作豐富化需要注意的問題（四

18、）推行工作豐富化需要注意的問題12/5/202125（一）工作豐富化的含義和內(nèi)容（一）工作豐富化的含義和內(nèi)容w開始與開始與20世紀(jì)世紀(jì)40年代的國(guó)際商用機(jī)器公司。年代的國(guó)際商用機(jī)器公司。w50年代加利福尼亞大學(xué)工業(yè)工程系路易斯年代加利福尼亞大學(xué)工業(yè)工程系路易斯戴戴維斯進(jìn)行了重要的研究。維斯進(jìn)行了重要的研究。w20世紀(jì)世紀(jì)60年代，羅伯特年代，羅伯特福特在美國(guó)電話電報(bào)福特在美國(guó)電話電報(bào)公司使用赫茨伯格的理論。公司使用赫茨伯格的理論。12/5/202126（一）工作豐富化的含義和內(nèi)容（一）工作豐富化的含義和內(nèi)容w1、工作豐富化的含義、工作豐富化的含義w2、工作豐富化的內(nèi)容、工作豐富化的內(nèi)容12/5

19、/2021271、工作豐富化的含義、工作豐富化的含義w工作的豐富化是指給予員工更多的任務(wù)及對(duì)工作的豐富化是指給予員工更多的任務(wù)及對(duì)任務(wù)本身更多的控制權(quán)。任務(wù)本身更多的控制權(quán)。12/5/2021282、工作豐富化的內(nèi)容、工作豐富化的內(nèi)容w（1）移去控制，保持責(zé)任，增加員工對(duì)工作的責(zé)）移去控制，保持責(zé)任，增加員工對(duì)工作的責(zé)任感。任感。w（2）給予個(gè)人完整的工作單元（模塊、決策、工）給予個(gè)人完整的工作單元（模塊、決策、工作范圍）作范圍）w（3）授權(quán)，有工作自由）授權(quán)，有工作自由w（4）直接給予工人而非主管階段性的績(jī)效報(bào)告。）直接給予工人而非主管階段性的績(jī)效報(bào)告。w（5）介紹新的以前未接觸的、更為復(fù)雜

20、的任務(wù)。）介紹新的以前未接觸的、更為復(fù)雜的任務(wù)。w（6）分配具體的、專業(yè)化的任務(wù)，促使其成為專）分配具體的、專業(yè)化的任務(wù)，促使其成為專家家12/5/2021292、工作豐富化的內(nèi)容、工作豐富化的內(nèi)容12/5/202130（二）工作豐富化的發(fā)展（二）工作豐富化的發(fā)展w1、工作特征模型、工作特征模型w2、高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)、高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)12/5/2021311 1、工作特征模型、工作特征模型w由哈克曼和奧爾德姆提出來的，包括五個(gè)方由哈克曼和奧爾德姆提出來的，包括五個(gè)方面：面：w（1）技能的多樣性）技能的多樣性w（2）工作的完整性）工作的完整性w（3）任務(wù)的重要性）任務(wù)的重要性w（4）主動(dòng)性）

21、主動(dòng)性w（5）反饋性）反饋性12/5/2021322、高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)、高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)w美國(guó)的塔維斯托克與埃里克美國(guó)的塔維斯托克與埃里克特里斯特及其同事提出的。特里斯特及其同事提出的。w（1）工作系統(tǒng)為基礎(chǔ)單元，而非單個(gè)獨(dú)立的工作。）工作系統(tǒng)為基礎(chǔ)單元，而非單個(gè)獨(dú)立的工作。w（2）工作小組是工作中心，而不再是單個(gè)工作的簡(jiǎn)單集合。）工作小組是工作中心，而不再是單個(gè)工作的簡(jiǎn)單集合。w（3）盡可能由群體形成內(nèi)在管理規(guī)范，而不是由管理者制）盡可能由群體形成內(nèi)在管理規(guī)范，而不是由管理者制定規(guī)范。定規(guī)范。w（4）工作系統(tǒng)一舉功能多樣性的原則。）工作系統(tǒng)一舉功能多樣性的原則。w（5）以能力的多樣性為評(píng)

22、價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而不是以規(guī)定的工作角）以能力的多樣性為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而不是以規(guī)定的工作角色為標(biāo)準(zhǔn)。色為標(biāo)準(zhǔn)。w（6）機(jī)器作為人力資源的補(bǔ)充，而不是將人作為機(jī)器的延）機(jī)器作為人力資源的補(bǔ)充，而不是將人作為機(jī)器的延伸。伸。w（7）工作系統(tǒng)應(yīng)隨個(gè)人和組織而不斷變化。）工作系統(tǒng)應(yīng)隨個(gè)人和組織而不斷變化。12/5/202133工作系統(tǒng)的比較模式工作系統(tǒng)的比較模式傳統(tǒng)的工作系統(tǒng)模式傳統(tǒng)的工作系統(tǒng)模式高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)狹窄地劃分工作狹窄地劃分工作員工專業(yè)化員工專業(yè)化根據(jù)工作內(nèi)容付工資根據(jù)工作內(nèi)容付工資有頂頭上級(jí)評(píng)價(jià)績(jī)效有頂頭上級(jí)評(píng)價(jià)績(jī)效在嚴(yán)密監(jiān)視下工作在嚴(yán)密監(jiān)視下工作加班工作或嚴(yán)格換班加班工作或嚴(yán)格換

23、班沒有職業(yè)的發(fā)展沒有職業(yè)的發(fā)展員工被視為個(gè)體員工被視為個(gè)體員工不懂商務(wù)員工不懂商務(wù)層級(jí)象征強(qiáng)化了等級(jí)層級(jí)象征強(qiáng)化了等級(jí)員工無權(quán)參與管理員工無權(quán)參與管理廣泛地劃分工作廣泛地劃分工作員工轉(zhuǎn)化工作內(nèi)容員工轉(zhuǎn)化工作內(nèi)容根據(jù)所掌握的技能付工資根據(jù)所掌握的技能付工資有同事來評(píng)價(jià)績(jī)效有同事來評(píng)價(jià)績(jī)效自我監(jiān)督和同事監(jiān)督自我監(jiān)督和同事監(jiān)督團(tuán)隊(duì)分派其成員以靈活的方式彌補(bǔ)工作中的空?qǐng)F(tuán)隊(duì)分派其成員以靈活的方式彌補(bǔ)工作中的空白白關(guān)心學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)關(guān)心學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)員工以團(tuán)隊(duì)為單位員工以團(tuán)隊(duì)為單位團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)被分享團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)被分享層次的差距被縮小層次的差距被縮小員工廣泛地參與管理員工廣泛地參與管理12/

24、5/202134（三）工作豐富化的方式和應(yīng)用（三）工作豐富化的方式和應(yīng)用w1、充實(shí)工作內(nèi)容、充實(shí)工作內(nèi)容w2、自治工作群、自治工作群w3、彈性工作制、彈性工作制12/5/2021351、充實(shí)工作內(nèi)容、充實(shí)工作內(nèi)容w（1）延長(zhǎng)加工周期）延長(zhǎng)加工周期w（2）下放責(zé)任和職權(quán)）下放責(zé)任和職權(quán)w（3）生產(chǎn)員工間搞些輔助的工作）生產(chǎn)員工間搞些輔助的工作12/5/2021363、彈性工作制、彈性工作制w（1）核心工作時(shí)間與彈性工作時(shí)間結(jié)合制）核心工作時(shí)間與彈性工作時(shí)間結(jié)合制w（2）成果中心制）成果中心制w（3）緊縮工作時(shí)間）緊縮工作時(shí)間12/5/202137（三）推行工作豐富化須注意的問題（三）推行工作豐富

25、化須注意的問題w1、豐富化工作需要更多的培訓(xùn)、豐富化工作需要更多的培訓(xùn)w2、工作總量一定時(shí)，部分員工的工作豐富了，其、工作總量一定時(shí)，部分員工的工作豐富了，其他人的工作會(huì)更瑣碎、單調(diào)。他人的工作會(huì)更瑣碎、單調(diào)。w3、工作豐富化要求授權(quán)，指責(zé)可以分配，但能力、工作豐富化要求授權(quán)，指責(zé)可以分配，但能力無法分配，某些工人不需要豐富化的工作。無法分配，某些工人不需要豐富化的工作。w4、若獎(jiǎng)酬制度與績(jī)效、技能相關(guān)，則工作豐富化、若獎(jiǎng)酬制度與績(jī)效、技能相關(guān)，則工作豐富化會(huì)增加支出。會(huì)增加支出。w5、管理部門的阻力、管理部門的阻力w6、工藝技術(shù)的限制。、工藝技術(shù)的限制。12/5/202138第三節(jié)浮動(dòng)工資與

26、靈活福利第三節(jié)浮動(dòng)工資與靈活福利w一、浮動(dòng)工資一、浮動(dòng)工資w二、靈活福利二、靈活福利12/5/202139一、浮動(dòng)工資一、浮動(dòng)工資w（一）浮動(dòng)工資的理論依據(jù)（一）浮動(dòng)工資的理論依據(jù)w（二）浮動(dòng)工資的主要形式（二）浮動(dòng)工資的主要形式w（三）浮動(dòng)工資的局限性和完善方案（三）浮動(dòng)工資的局限性和完善方案w（四）浮動(dòng)工資方案的應(yīng)用（四）浮動(dòng)工資方案的應(yīng)用12/5/202140（一）浮動(dòng)工資的理論依據(jù)（一）浮動(dòng)工資的理論依據(jù)w1、計(jì)時(shí)工資與浮動(dòng)工資、計(jì)時(shí)工資與浮動(dòng)工資w2、浮動(dòng)工資與激勵(lì)理論、浮動(dòng)工資與激勵(lì)理論（期望理論）（期望理論）12/5/2021411、計(jì)時(shí)工資與浮動(dòng)工資、計(jì)時(shí)工資與浮動(dòng)工資w計(jì)時(shí)工

27、資的優(yōu)點(diǎn)：收入穩(wěn)定、給員工以安全計(jì)時(shí)工資的優(yōu)點(diǎn)：收入穩(wěn)定、給員工以安全感、便于六人和招聘、實(shí)施方便、勞動(dòng)力成感、便于六人和招聘、實(shí)施方便、勞動(dòng)力成本易于預(yù)測(cè)、不會(huì)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)產(chǎn)出量而忽視質(zhì)本易于預(yù)測(cè)、不會(huì)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)產(chǎn)出量而忽視質(zhì)量。缺點(diǎn)：最缺乏激勵(lì)量。缺點(diǎn)：最缺乏激勵(lì)w浮動(dòng)工資更具激勵(lì)性與公平性。浮動(dòng)工資更具激勵(lì)性與公平性。12/5/2021422、浮動(dòng)工資與激勵(lì)理論、浮動(dòng)工資與激勵(lì)理論w期望理論：努力期望理論：努力成就成就報(bào)酬報(bào)酬滿滿足足再次努力再次努力w浮動(dòng)工資是外酬激勵(lì)，內(nèi)激作用被削弱。浮動(dòng)工資是外酬激勵(lì)，內(nèi)激作用被削弱。12/5/202143（二）浮動(dòng)工資的主要形式（二）浮動(dòng)工資的主要形式w

28、1、計(jì)件工資、計(jì)件工資w2、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)金w3、利潤(rùn)分成與收入分成、利潤(rùn)分成與收入分成12/5/202144（三）浮動(dòng)工資的局限性和完善方案三）浮動(dòng)工資的局限性和完善方案w1、局限性、局限性w2、完善方案、完善方案12/5/2021451、局限性、局限性w（1 1）浮動(dòng)工資可能對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響浮動(dòng)工資可能對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響w（2 2）浮動(dòng)工資的效果受諸多外界因素的制約。）浮動(dòng)工資的效果受諸多外界因素的制約。w（3 3）浮動(dòng)工資的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)必須得勞資雙方共同認(rèn)可。）浮動(dòng)工資的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)必須得勞資雙方共同認(rèn)可。w（4 4）員工對(duì)浮動(dòng)工資具體方案的真正滿意度。）員工對(duì)浮動(dòng)工資具體方案的真正滿意度。w（5

29、5）社會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響）社會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響w（6 6）浮動(dòng)工資與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作。）浮動(dòng)工資與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作。w（7 7）浮動(dòng)工資只注重了影響影響績(jī)效的一個(gè)因素（努力程）浮動(dòng)工資只注重了影響影響績(jī)效的一個(gè)因素（努力程度），對(duì)于個(gè)人能力沒有考慮。度），對(duì)于個(gè)人能力沒有考慮。w（8 8）浮動(dòng)工資側(cè)重于短期激勵(lì)，對(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)效果不佳。）浮動(dòng)工資側(cè)重于短期激勵(lì)，對(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)效果不佳。12/5/2021462、完善方案、完善方案w必須有精確測(cè)定業(yè)績(jī)的方法與手段，業(yè)績(jī)與必須有精確測(cè)定業(yè)績(jī)的方法與手段，業(yè)績(jī)與薪資之間的函數(shù)關(guān)系必須表達(dá)明確。薪資之間的函數(shù)關(guān)系必須表達(dá)明確。w可以

30、采用或部分采用團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工個(gè)人薪可以采用或部分采用團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工個(gè)人薪資掛鉤的方案，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。資掛鉤的方案，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。w對(duì)純粹的浮動(dòng)工資方案加以補(bǔ)充，加入一些對(duì)純粹的浮動(dòng)工資方案加以補(bǔ)充，加入一些其他方式。其他方式。w盡可能使浮動(dòng)工資與內(nèi)激勵(lì)的方案相結(jié)合。盡可能使浮動(dòng)工資與內(nèi)激勵(lì)的方案相結(jié)合。12/5/202147二、靈活福利二、靈活福利w（一）靈活福利的一般方案（一）靈活福利的一般方案w（二）靈活福利的應(yīng)用（二）靈活福利的應(yīng)用12/5/202148（一）靈活福利的一般方案（一）靈活福利的一般方案w基本福利：政府立法規(guī)定項(xiàng)目，養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本福利：政府立法規(guī)定項(xiàng)目，養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保

31、險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)。險(xiǎn)。w附加福利：附加福利：12/5/202149第四節(jié)特殊對(duì)象的激勵(lì)第四節(jié)特殊對(duì)象的激勵(lì)w一、對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)一、對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)w二、對(duì)高層管理人員的激勵(lì)二、對(duì)高層管理人員的激勵(lì)12/5/202150一、對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)一、對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)w知識(shí)型員工是美國(guó)學(xué)者彼得知識(shí)型員工是美國(guó)學(xué)者彼得德魯克最早提出德魯克最早提出的，他的解釋是：那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概的，他的解釋是：那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)和信息工作的人。念，利用知識(shí)和信息工作的人。w加拿大學(xué)者弗朗西斯加拿大學(xué)者弗朗西斯赫瑞比認(rèn)為，知識(shí)型員赫瑞比認(rèn)

32、為，知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。12/5/202151一、對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)一、對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)w（一）知識(shí)型員工的特點(diǎn)（一）知識(shí)型員工的特點(diǎn)w（二）知識(shí)型員工的激勵(lì)方式（二）知識(shí)型員工的激勵(lì)方式12/5/202152（一）知識(shí)型員工的特點(diǎn)（一）知識(shí)型員工的特點(diǎn)w知識(shí)型員工追求自主性、個(gè)體化、多樣化和知識(shí)型員工追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體創(chuàng)新精神的員工群體。他們更。他們更重視能夠促進(jìn)重視能夠促進(jìn)它們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作。他們對(duì)知識(shí)、它們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作。他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求；對(duì)個(gè)

33、體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求；他們要求給予自主權(quán)，使之能以自己認(rèn)為有他們要求給予自主權(quán)，使之能以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作，并完成企業(yè)交給他們的效的方式進(jìn)行工作，并完成企業(yè)交給他們的任務(wù)；獲得一份與自己貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬并使任務(wù)；獲得一份與自己貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬并使得自己能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。得自己能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。12/5/202153（二）知識(shí)型員工的激勵(lì)方式（二）知識(shí)型員工的激勵(lì)方式w知識(shí)管理專家瑪翰知識(shí)管理專家瑪翰坦姆仆認(rèn)為激勵(lì)知識(shí)型員坦姆仆認(rèn)為激勵(lì)知識(shí)型員工的前四個(gè)因素是：個(gè)體成長(zhǎng)（工的前四個(gè)因素是：個(gè)體成長(zhǎng)（34%）、工）、工作自主（作自主（31%）、業(yè)務(wù)成就（）、業(yè)務(wù)成就（2

34、8%）、金錢）、金錢財(cái)富（財(cái)富（7%）。）。w1、重視內(nèi)在的報(bào)酬激勵(lì)、重視內(nèi)在的報(bào)酬激勵(lì)w2、給予其參與決策的機(jī)會(huì)、給予其參與決策的機(jī)會(huì)w3、注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)、注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)w4、創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境、創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境w5、合理的報(bào)酬、合理的報(bào)酬12/5/202154二、對(duì)高層管理人員的激勵(lì)二、對(duì)高層管理人員的激勵(lì)w（一）給予其充分的經(jīng)營(yíng)權(quán)（一）給予其充分的經(jīng)營(yíng)權(quán)w（二）報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)與風(fēng)險(xiǎn)并存。（二）報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)與風(fēng)險(xiǎn)并存。w（三）激勵(lì)的長(zhǎng)短期相結(jié)合（三）激勵(lì)的長(zhǎng)短期相結(jié)合12/5/202155（二）報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)與風(fēng)險(xiǎn)并存（二）報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)與風(fēng)險(xiǎn)并

35、存w高層管理人員承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)包括兩方面內(nèi)容：高層管理人員承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)包括兩方面內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)。w經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)可以采取高層管理人員獎(jiǎng)金與企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)可以采取高層管理人員獎(jiǎng)金與企業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤的形式。職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指的是不善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的形式。職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指的是不善經(jīng)營(yíng)的高層管理者要承擔(dān)失去管理職位的風(fēng)險(xiǎn)。的高層管理者要承擔(dān)失去管理職位的風(fēng)險(xiǎn)。12/5/202156（三）激勵(lì)的長(zhǎng)短期相結(jié)合（三）激勵(lì)的長(zhǎng)短期相結(jié)合w高層管理人員的報(bào)酬應(yīng)由年薪、年度或短期高層管理人員的報(bào)酬應(yīng)由年薪、年度或短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、正常福利計(jì)劃、高級(jí)經(jīng)理人特別獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、正常福利計(jì)劃、高級(jí)經(jīng)理人特別福利計(jì)劃以

36、及長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃構(gòu)成。福利計(jì)劃以及長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃構(gòu)成。w獎(jiǎng)金、年薪獎(jiǎng)金、年薪w認(rèn)股期權(quán)認(rèn)股期權(quán)12/5/202157 使員工學(xué)會(huì)自我激勵(lì)使員工學(xué)會(huì)自我激勵(lì)12/5/202158經(jīng)常給員工施加外界激勵(lì)經(jīng)常給員工施加外界激勵(lì) 讓員工主動(dòng)接受各種積極信息讓員工主動(dòng)接受各種積極信息多對(duì)進(jìn)行多對(duì)進(jìn)行“打氣打氣”式的激勵(lì)和培訓(xùn)式的激勵(lì)和培訓(xùn)12/5/202159讓員工有機(jī)會(huì)放松和渲泄讓員工有機(jī)會(huì)放松和渲泄 “有話能找人好好說有話能找人好好說”妙用情緒宣泄法妙用情緒宣泄法12/5/202160管理者學(xué)一些壓力管理的方法管理者學(xué)一些壓力管理的方法12/5/20216112/5/202162贏在執(zhí)行？贏在執(zhí)行？ 對(duì)

37、執(zhí)行力神話的質(zhì)疑對(duì)執(zhí)行力神話的質(zhì)疑12/5/202163 ？12/5/202164與員工的績(jī)效相吻合與員工的績(jī)效相吻合以員工的偏好為導(dǎo)向以員工的偏好為導(dǎo)向建立柔性的激勵(lì)制度建立柔性的激勵(lì)制度“成長(zhǎng)成長(zhǎng)”是最佳的雙贏策略是最佳的雙贏策略12/5/202165 形形色色的勵(lì)人術(shù)形形色色的勵(lì)人術(shù)12/5/202166“一魚兩吃一魚兩吃”法法期望工資法期望工資法“金色降落傘金色降落傘”計(jì)劃計(jì)劃1.1.前景式激勵(lì)法前景式激勵(lì)法12/5/20216712/5/202168 12/5/20216912/5/202170 12/5/2021712.2.新經(jīng)濟(jì)模式下的員工激勵(lì)新經(jīng)濟(jì)模式下的員工激勵(lì)12/5/20

38、217212/5/202173開卷式管理的主要做法開卷式管理的主要做法 公開企業(yè)的文件、帳冊(cè)、報(bào)告，開誠公開企業(yè)的文件、帳冊(cè)、報(bào)告，開誠布公，讓所以的員工都能一覽企業(yè)的業(yè)務(wù)布公，讓所以的員工都能一覽企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息，從而據(jù)此對(duì)每天的工作作出和財(cái)務(wù)信息，從而據(jù)此對(duì)每天的工作作出適當(dāng)?shù)臎Q策。這樣，就可能迅速反映市場(chǎng)適當(dāng)?shù)臎Q策。這樣，就可能迅速反映市場(chǎng)狀況，建立企業(yè)和員工的自信，而且逐步狀況，建立企業(yè)和員工的自信，而且逐步能使員工成為企業(yè)的真正合伙人。能使員工成為企業(yè)的真正合伙人。12/5/202174開卷式管理模式開卷式管理模式與與激勵(lì)激勵(lì)開卷式管理的四大特點(diǎn)開卷式管理的四大特點(diǎn)：具備關(guān)鍵數(shù)字

39、的知識(shí)具備關(guān)鍵數(shù)字的知識(shí)密集的會(huì)報(bào)系統(tǒng)密集的會(huì)報(bào)系統(tǒng)絕非戲言的企業(yè)所有權(quán)絕非戲言的企業(yè)所有權(quán)球員兼教練的領(lǐng)導(dǎo)模式球員兼教練的領(lǐng)導(dǎo)模式12/5/202175開卷式模式下的激勵(lì)措施開卷式模式下的激勵(lì)措施常保新鮮合時(shí)常保新鮮合時(shí)同一紅利系統(tǒng)同一紅利系統(tǒng)淡、旺季早作平衡淡、旺季早作平衡復(fù)合式計(jì)算系統(tǒng)復(fù)合式計(jì)算系統(tǒng)量力而為、量身定作量力而為、量身定作. .12/5/202176沒有管理的管理沒有管理的管理”模式與激勵(lì)模式與激勵(lì)對(duì)傳統(tǒng)管理模式的反思對(duì)傳統(tǒng)管理模式的反思“財(cái)富財(cái)富500500強(qiáng)的歷史都即將結(jié)束。強(qiáng)的歷史都即將結(jié)束。” 彼德彼德. .杜拉克杜拉克12/5/202177“無為而治無為而治”式的管

40、理與激勵(lì)式的管理與激勵(lì)企業(yè)小型化企業(yè)小型化組織精簡(jiǎn)化組織精簡(jiǎn)化兩權(quán)合一兩權(quán)合一12/5/202178員工激勵(lì)總結(jié)員工激勵(lì)總結(jié)激勵(lì)激勵(lì)成功管理的催化劑！成功管理的催化劑！團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑！團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑！提升士氣的強(qiáng)心劑！提升士氣的強(qiáng)心劑！ 讓你企業(yè)的員工讓你企業(yè)的員工 人人都積極人人都積極! !12/5/202179復(fù)習(xí)思考題復(fù)習(xí)思考題w1、你認(rèn)為是目標(biāo)管理卓有成效，應(yīng)采取那些補(bǔ)充、你認(rèn)為是目標(biāo)管理卓有成效，應(yīng)采取那些補(bǔ)充措施？措施？w2、談?wù)勀闼私獾钠髽I(yè)實(shí)行員工參與取得成效的、談?wù)勀闼私獾钠髽I(yè)實(shí)行員工參與取得成效的實(shí)例。實(shí)例。w3、為什么說工作的豐富化對(duì)員工有激勵(lì)作用？、為什么說工作的豐富化對(duì)員工有激勵(lì)作用？w4、簡(jiǎn)述浮動(dòng)工資的理論