無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧

1、小組面試中，如何表現(xiàn)會讓過關(guān)的幾率最大化在面試小組中， 每個人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識。 這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。首先，小組成員應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時， 也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致。 ”這樣會使人感到你沒主見，沒個性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。 當(dāng)別人發(fā)言時，應(yīng)該用目光注視對方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因?qū)ζ溆^

2、點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被hr認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言， 不要全面否定別人的觀點(diǎn)， 應(yīng)該以探討、 交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢， 口若懸河， 使別人沒有時間反駁或發(fā)表自己的見解，而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人

3、死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能達(dá)到談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此溝通的目的。 對自己充滿信心 。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接” ，但也不是特別難對付的可怕事情，因?yàn)楦鱾€應(yīng)試者都是一樣地公平競爭。 放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說，機(jī)會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好

4、，給人的印象也最深。講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮稹?另外，在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要做思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，hr是借此考查一個人的語言能力、 思維能力及業(yè)務(wù)能力， 夸夸其談，不著邊際，胡言亂語， 只會在大庭廣眾中出丑， 將自己不利之處暴露無遺。 語不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加， 要做到既能夠

5、清楚表達(dá)自己的立場，又不令別人難堪。尊重隊(duì)友觀點(diǎn)， 友善待人， 不惡語相向。 相信每一個成員都想抓住機(jī)會多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過分表現(xiàn)自己，對對方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向， 往往只會導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識的人。千萬別搞“一言堂” 。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試3成功應(yīng)付小組面試的幾點(diǎn)建議利用你的人際關(guān)系網(wǎng)。 如果你知道自己將面對多個主試人，就可考慮是否能夠通過人際關(guān)系了解到他

6、們將重點(diǎn)問哪些問題，或者了解該企業(yè)會有哪些專門的問題要問。盡可能地了解該企業(yè)的情況。 它的目標(biāo)是什么， 它的管理風(fēng)格是什么， 這些信息不僅將有助于你避免說錯話，而且同樣重要的是， 可以讓你知道應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的哪些品質(zhì)，從而有利于主試人們將你看成是他們的“同道”。比如，如果該企業(yè)以工作安排緊張而出名， 你就應(yīng)該想到自己曾經(jīng)有過的那些精力充沛或者樂于長時間工作的日子， 進(jìn)而在回答這些面試問題的時候特意突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。當(dāng)你先被介紹給面試小組的成員時，向他們每一個人索取一張名片。 爾后將這些名片一一擺放在自己的面前，以與他們各自所坐的位子相對應(yīng)。如果覺得索要名片太別扭， 可以用一張便條紙大致畫一下各

7、個主試人所坐的位置，并一一寫上他們的姓名。 在談話中能夠提及主試人的姓名，往往有利于你給對方留下一個好的印象。對自己簡歷上的內(nèi)容要非常熟悉。 大多數(shù)的主試人往往可能將它作為雙方談話的起點(diǎn)。事先可以練習(xí)一下如何介紹自己的教育背景以及每次工作變換的情況。不要怕提問題或不敢對自己在面試中觀察到的情況坦率地表明觀點(diǎn)。講話時表現(xiàn)出自信的樣子將有助于你給對方留下一個好的印象。比如，如果你覺察到面試有什么地方不對勁， 或者也許有什么問題你回答得不夠妥當(dāng)，你便可以這樣說：“我覺得現(xiàn)在的氣氛似乎不太好， 是不是什么地方我說的或者還沒有說到的與你們所望的不同？” 接著便應(yīng)傾聽和接受相應(yīng)的反饋。這時，對于對方提出的

8、問題你可以想辦法澄清或進(jìn)行解釋，但切不可爭辨。應(yīng)與各個提問者保持適當(dāng)?shù)哪抗饨涣鳌Ｔ诨卮鹉硞€主試人的提問時， 同時也應(yīng)與其他的主試人作短暫的目光交流。保持積極的態(tài)度。 就像在那些一對一的面試中一樣，你應(yīng)尋找機(jī)會向?qū)Ψ浇榻B自己具有哪些好的品質(zhì)。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試4小組面試論辯技巧在論辯中，要說服別人，需注意幾個問題：發(fā)言積極、主動： 面試開始后，搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象， 而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來， 從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后， 還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足， 從而使自己的

9、應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。另外，還有一些用法上的技巧：1、 在論辯中，如果自己處于被動的不利地位， 就不要再糾纏于原來的話題，這時可以及時轉(zhuǎn)移話題， 或抓住對方的一個弱點(diǎn)。 也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動為主動。2、如果 發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并指出之前，自己主動承認(rèn)，這樣可以避免受到無可反駁的批評，又因?yàn)橹鲃诱J(rèn)錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。3、不要主觀臆斷 。日常生活中往往易于根據(jù)印象對某人的氣質(zhì)、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個人的學(xué)識、論辯能力、觀點(diǎn)和態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發(fā)揮。4、不要太急于

10、搶先，可以 適當(dāng)?shù)乇３殖聊屑?xì)傾聽其他人的意見，同時修正和完善自己的論點(diǎn)，充分吸收別人的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)樗自捳f“旁觀者清” ，你了解各方的觀點(diǎn)， 又超脫其外， 讓人覺得你有仲裁的權(quán)力， 又因?yàn)槟阋研拚俗约旱挠^點(diǎn)，吸收了別人的長處， 發(fā)言就容易被各方接受。 一般辯論的各方都不愿樹敵太多，此時你包容了別人的看法理解了他們，就會使他們愿意接納你。 這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。但也要注意，這其中你要真正能夠把握、 領(lǐng)會雙方的觀點(diǎn)，調(diào)和雙方的矛盾，否則僅僅是模棱兩可， 無主見地?；^， 是沒有人真正會佩服你的。 這時倒不如堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，成為其中的

11、一員，也許你鮮明的觀點(diǎn)，充足的論據(jù)，倒可以獨(dú)樹一幟，成為論辯一方的一員干將，同樣也可以使你引起考官更多的注意。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試5重點(diǎn)提下小組面試的態(tài)度小組討論考察的是每個成員分析解決問題的能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力和意識。 hr 一般不直接參與，但是他會在旁邊注視每個成員的舉動，最后得出一個對每個成員的綜合看法。討論其實(shí)是一個求同存異的過程，最后要達(dá)到某種共識， 所以允許有意見的分歧，而且也是比較正常的，但是不要據(jù)理力爭，試圖壓倒其他成員，這樣會被認(rèn)為缺乏團(tuán)隊(duì)精神，基本會被pass 。你自己想吧，你們討論的問題，在面試官看來根本不算什么， 他們也不是要看你能做出多驚人的決策?？赡艿脑挶M量引導(dǎo)討論方

12、向， 這樣可以表現(xiàn)出你的領(lǐng)導(dǎo)能力?？傊穷櫲缶郑?與團(tuán)隊(duì)里的其他成員一道完成討論任務(wù)。小組討論重要的是看你在討論過程中扮演了什莫角色， 比如說當(dāng)討論進(jìn)入僵持階段時，你要積極協(xié)調(diào)，積極調(diào)解，推動整個小組討論的進(jìn)程，而不是加入到爭吵中，其實(shí)小組討論最忌諱的就是大家毫無計(jì)劃的嘰嘰喳喳亂爭。主動參與，積極推進(jìn)， 必要時要學(xué)會妥協(xié)， 以團(tuán)隊(duì)利益為中心， 最不能要的就是個人英雄主義。但是，也不能太局限于自己的角色。 leader 只有一個，reporter 也只有一個，但往往被錄用的人是個普通member，為什么？那就是不管自己是什么角色，完成自己的角色， 120%地完成，將你那個普通的成員角色做得比別

13、人有特色有效果。討論發(fā)言時要面向小組成員，而不要看著老師。這一點(diǎn)很多人忽視了，因?yàn)槟愕挠懻撌呛屠蠋煙o關(guān)的??！你的隊(duì)員才是現(xiàn)在最重要的人。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試6小組面試的評估小組面試的考察內(nèi)容與評分方式一般而言，對于小組面試的計(jì)分有以下三種方式：（1）各考官對每個考生的每一個測評要素打分；（2）不同的考官對不同考生的每一個測評要素打分；（3）各考官分別對每個考生的某幾個特定測評要素打分。在具體實(shí)施期間， 考官之間可根據(jù)考官水平和考官特長等具體情況，有針對性地選擇使用某一種計(jì)分方式。計(jì)分的內(nèi)容一般包括三個方面：（1） 語言方面。包括發(fā)言主動性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力、 論點(diǎn)的正確性等，

14、這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實(shí)施過程中， 可根據(jù)具體情況， 確定測評的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對應(yīng)。（2） 非語言方面。包括面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢。（3） 個性特點(diǎn)。包括自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等測評要素。由此看來，應(yīng)聘者的一舉一動都看在hr的眼睛里，所有的細(xì)節(jié)都有可能成為決定應(yīng)聘成敗的因素。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要考察9 項(xiàng)評測內(nèi)容及權(quán)重（100） ：1、組織協(xié)調(diào)能力15 2、 邏輯分析能力 10 3、傾聽尊重14 4、 表達(dá)能力11 5、 說服能力8 6、情緒穩(wěn)定性15 7、 自信心 8 8、 主動性 10 9、

15、反應(yīng)靈活性9 從以上可以看出，組織協(xié)調(diào)能力和情緒穩(wěn)定性的比重相對大一點(diǎn)。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試7小組面試實(shí)戰(zhàn)記錄無領(lǐng)導(dǎo)小組面試8小組面試案例實(shí)戰(zhàn)練習(xí)案例 1情境：你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域，考察船突然觸礁并迅速下沉， 隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)， 離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向100 海里處。救生筏上備有15 件物品，除了這些物品以外，有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。問題：現(xiàn)在隊(duì)長要求你們每個人將救生筏上備用的15 件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列， 把最重要的物品放在第一位， 次重要的放在第二位， 直至第 15 件物品。請你們一起討論，在25 分鐘

16、內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。附：排序用的物品指南針 小收音機(jī) (一臺) 剃須鏡 航海圖(一套) 飲用水 巧克力(二公斤 ) 蚊帳二 鍋頭酒(一箱) 機(jī)油 釣魚工具 (一套) 救生圈 驅(qū)鯊劑(一箱) 壓縮餅干 (一箱)15 米 細(xì)纜繩30 平方尺雨布一塊案例 2 自選題目進(jìn)行討論將面試考生 58 人分成一組，從下面題目中選擇一個進(jìn)行討論，并同時將討論情況記錄下來。(1)一個領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么? (2)怎樣才能提高下屬的工作積極性? (3)中國加入 wto對于國家行政機(jī)關(guān)工作人員的思想有什么影響? (4)聘請外國教練來華執(zhí)教對于中國足球的未來發(fā)展有什么影響? (5)中國如何才能成為世界強(qiáng)國? 案例

17、 3在一個沒有領(lǐng)導(dǎo)的5 人討論小組中，面試考生要進(jìn)行的是有關(guān)晉升決策的討論。在討論中， 一個面試考生扮演最高級領(lǐng)導(dǎo)干部的角色，他們的上級發(fā)給他們一個簡短的通知， 要求在該 5 人中自行選出一人準(zhǔn)備接受提升。主考官發(fā)給每一個面試考生屬于自己的模擬檔案材料， 小組用大約 1 小時的時間通過討論挑選一人推薦給上級。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試10小組面試題目案例有一艘船在海上航行，船上有孕婦、警察、科學(xué)家、學(xué)生、醫(yī)生、環(huán)境工程師、老師。突然船出了故障，快要下沉，必須扔下3 個人下水，你認(rèn)為要扔誰，說明理由。這道題還有一個變種，說世界大戰(zhàn)（核戰(zhàn)、自然災(zāi)害、外星人入侵）造成世界性災(zāi)難，現(xiàn)在只能存活4 人 從下列選擇：

18、運(yùn)動員歷史學(xué)家音樂家 孕婦 生物學(xué)家 醫(yī)生 警察對于咨詢公司而言， 案例的內(nèi)容一般來說， 最通俗的案例就是推出產(chǎn)品，這種案例又會有兩種形式，一種是角色扮演，一種是問題分析。無論哪一種形式，都涉及一個生產(chǎn)類的公司是怎么運(yùn)作的。一般來說我們學(xué)生是不會有這方面的概念的，所以很容易就一些細(xì)節(jié)糾纏不清，且討論得沒有條理。首先，公司是怎么運(yùn)作的。一個公司要推出一個產(chǎn)品， 第一步正常的途徑就是提出想法（一般來說材料都提出了想法啦） ，但是要不要實(shí)行呢？這就要做市場調(diào)查，所以一定有個市場調(diào)查部門。 好了市場調(diào)查做完以后呢？ （如果材料里給出了這方面資料，自己就要做功課哦）一般來說，是要推出產(chǎn)品的，這就要問怎么

19、推出產(chǎn)品了。推出產(chǎn)品的時候要考慮的有銷售渠道，推廣活動以及平面和媒體廣告等方面，這是marketing 部門的人做的事情。 同時你還要生產(chǎn)產(chǎn)品吧， 那么就要考慮成本核算，生產(chǎn)線配置或者改造， 質(zhì)量檢驗(yàn)部門，環(huán)境健康安全（ehs) 等等， 那么就是 financial control, supply chain, logistic, buying, ehs部門負(fù)責(zé)了。然后貫穿其中還有法務(wù)部門的人要考慮是否合法吧。所以如果要角色扮演的話，這些部門足夠你們分了，千萬不要都搶著去做marketing 這種大家都要搶著做的事情，其他部門同樣重要哦。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例時間 30 分鐘，案例：沉船救生概況：

20、一艘在東海上航行的中國輪船不幸觸礁，還有半個小時就要沉沒了。船上有 16 人，可唯一的一只小船只能載6 人，哪 6 個人應(yīng)救上船呢？請給下列16 人排序。即首先獲救的為一號，其次為2 號，依次類推，應(yīng)該最后考慮的人為 16 號。船長男 36 船員男 38 盲童（音樂天才）男17 某公司經(jīng)理男 34 副省長（博士）男 42 省委副書記女 42 省委副書記的兒子（研究生、數(shù)學(xué)尖子）男 24 某保險(xiǎn)公司銷售員女 20 生物學(xué)家（獲國家重大科技進(jìn)步獎）女 51 生物學(xué)家的女兒（弱智）女 14 公安人員女 25 某外企外方總經(jīng)理（白種人）男 38 罪犯（孕婦）女 25 醫(yī)生男 38 護(hù)士（同性戀者）女

21、25 因搶救他人而負(fù)傷的重病人（昏迷）女 25 考察點(diǎn)：人際溝通能力、洞察力、應(yīng)變力、領(lǐng)導(dǎo)能力等工作步驟： 1 開始后自由討論，兩位面試官不參與，只在周圍觀察，小組成員可述說自己見解，可辯駁對方的。2小組必須在 30 鐘內(nèi)得出統(tǒng)一的答案，最后派出代表做最后的小結(jié)。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試 11小組面試出題舉例假設(shè)你是一家名牌空調(diào)廠商深圳營銷中心的客戶服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)你公司在深圳的所有直屬專賣店的客戶服務(wù)工作。你們的工作流程是這樣的： 首先，各專賣店在客戶下定單后將信息傳送到客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部完成后續(xù)的送貨、 安裝、收取剩余貨款、調(diào)試、跟蹤等工作?，F(xiàn)在，客戶服務(wù)部收到來自于一家專賣店的訂單，需要給一位住在香蜜湖的客戶送貨安裝。 作為客戶服務(wù)經(jīng)理， 你會怎樣安排后