工作流程大綱

1、1山東史貝美肥料股份有限公司工作流程制定實施大綱一、工作流程制定工作概述所謂流程，就是做事情的順序。工作流程就是工作從開始到結(jié)束，工作正常開展的順序步驟。公司制定工作流程的目的是通過對現(xiàn)有各工作流程的梳理和工作流程信息化，實現(xiàn)工作條理的規(guī)范性及增加現(xiàn)有相關(guān)工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理體系。根據(jù)公司現(xiàn)階段實際和對各部門日常督察情況考慮，督察部決定以部門為單位，按階段、分步驟有序進(jìn)行工作流程的梳理工作：第一階段，首先從與生產(chǎn)關(guān)系緊密， 直接涉及原料、產(chǎn)品的環(huán)節(jié)，聯(lián)系相對密切的部門開展，包括倉儲部、質(zhì)檢科、化驗室、安全科、供應(yīng)部；第二階段， 從公司日常業(yè)務(wù)比較多的主要后勤部門開展，包括財

2、務(wù)部、辦公室、人力資源部；第三階段， 剩下其余部室可以根據(jù)自己實際情況，開展工作流程的梳理工作；第四階段，工作流程實施完善階段。工作流程制定后， 試實施一段時間，可以組織召開會議，邀請環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人到場，將實施情況與之前對比，逐條解讀分析，并記錄問題予以解答、修改、完善。注意：第一階段實施開始至結(jié)束， 后序階段工作的實施并不是孤2立的階段，而是以第一階段工作開展積累的科學(xué)合理做法與經(jīng)驗作為指導(dǎo)，工作開展前與進(jìn)行中， 要充分與前一階段開展過的的部室進(jìn)行溝通，共同探討，尋求適合自己部室實際的方向與做法。同時，后序階段探討整理出更加科學(xué)合理的做法或流程，前一階段實施的部室要積極學(xué)習(xí)，不斷完善，最終制定出

3、符合部室實際情況，科學(xué)合理又十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒?。二、工作流程制定工作實施排期第一階段： 3-5 月完成。三月份倉儲部、質(zhì)檢科、化驗室、安全科、供應(yīng)部學(xué)習(xí)工作流程制定辦法，四月份進(jìn)行部門工作梳理，五月月底之前完成工作流程制定工作。第二階段： 6-8 月完成。六月份主要后勤部門財務(wù)部、辦公室、人力資源部進(jìn)行學(xué)習(xí)工作流程制定辦法，并與第一階段完成的部室進(jìn)行充分溝通與交流， 七月份進(jìn)行部門工作梳理， 八月底之前完成工作流程制定工作。第三階段： 9-11 月完成。其余部室九月份進(jìn)行學(xué)習(xí)工作流程制定辦法，并與第一階段完成的部室進(jìn)行充分溝通與交流，十月份進(jìn)行部門工作梳理，十一月底之前完成工作流程制定工作。第

4、四階段： 12 月底之前完成。工作流程制定實施后，若發(fā)現(xiàn)其中問題，看是否有簡化的方法，而后進(jìn)行完善，直到能夠很好的描述一項工作的全部環(huán)節(jié)，并最終確定。3三、工作流程制定辦法工作流程的制定必須熟悉這項工作任務(wù)的全部內(nèi)容，從開始到結(jié)束，不放過任何一個細(xì)節(jié)及問題。 工作流程涉及幾乎所有的部門和人員， 具體參與的部門和相關(guān)崗位人員由上線流程的實際數(shù)量和相關(guān)操作面來決定。工作流程制定的基本操作方法步驟：1、工作內(nèi)容梳理首先將各部門各崗位的重要工作內(nèi)容進(jìn)行梳理，了解部門都有哪些工作，都是怎么開展的，一項工作的開展還關(guān)聯(lián)著其他哪些部門，需要其他部門怎么配合等情況，這一階段要形成部門工作流程總覽。2、工作內(nèi)容

5、分解各部室將涉及到的重要工作內(nèi)容按工作進(jìn)行的步驟進(jìn)行分解，按照順序節(jié)點、涉及部門與人員、物料、方法、同步推進(jìn)、順序推進(jìn)、涉及到其他部室等進(jìn)行劃分，而后再細(xì)化到監(jiān)督人、執(zhí)行人、負(fù)責(zé)人等模塊。3、確定工作流程重要項目重要項目包括工作內(nèi)容、工作量、分類任務(wù)節(jié)點、涉及人員、結(jié)果指標(biāo)、時間要求、監(jiān)督人、審核人、確定、責(zé)任、備注說明等等。針對上述提到的項目， 涉及到的必須體現(xiàn)， 若還有其他項目的可以自己附上，沒有的不必生搬硬套。44、進(jìn)行相關(guān)溝通在制定工作流程的整個過程中， 涉及到的部門和具體工作人員要進(jìn)行充分溝通， 對于環(huán)節(jié)問題進(jìn)行討論， 并確定流程范圍內(nèi)的相關(guān)責(zé)任問題，確保工作環(huán)節(jié)能夠連續(xù)對接。5、工

6、作流程完善工作流程制定出來后， 要對工作流程進(jìn)行解讀和釋義，發(fā)現(xiàn)其中問題，看是否有簡化的方法，而后進(jìn)行完善，再解讀，直到能夠很好的描述一項工作的全部環(huán)節(jié)。 各部門可以組織召開會議， 邀請環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人到場，逐條解讀分析，并記錄問題予以解答、修改、完善。6、完整的工作流程制定內(nèi)容包括：部門工作流程總覽與具體內(nèi)容的工作流程兩部分。7、工作流程圖重要部分解讀。編號：例如“sbm-dcb-2015-03-01 ”，“sbm”表示“史貝美”首個拼音簡寫，“ dcb ”表示督察部，是工作流程的制定部門名稱的首個拼音簡寫，“ 2015-03 ”表示制定的年份、月份，“ 01”表示對應(yīng)“部門工作流程總覽”工作流程的序號。其他部分內(nèi)容的制定可以參照示例，如有不明請詢問督察部。8、附件：xx 部工作流程制定示例 （以績效考核工作流程為例） 。督察部2015 年 3 月 125日附件：x x 部 工 作 流 程 總 覽某某工作流程某某工作流程某某工作流程某某工作流程某某工作流程某某工作流程. . 工作流程1、2、3、4、5、6、7、6流程名稱績效考核工作流程編號sbm-dcb-2015-03-01執(zhí)行部門督察部審批行為實施環(huán)節(jié)督察部被考核部門督察部公司副總董事長管理行為相關(guān)說明否否是否否制定績效考核方案審審