三門峽東收費(fèi)站雙節(jié)安全保暢工作總結(jié)

1、三門峽東收費(fèi)站雙節(jié)安全保暢工作總結(jié)2012年中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”期間，是全國(guó)高速公路“重 大節(jié)假日小型客車免收通行費(fèi)”政策首次實(shí)施，為了確保這 一政策規(guī)范落實(shí)，使過往車輛安全、有序、快捷通行，峽東 站高度重視，周密部署，多策并舉，在“雙節(jié)”期間共通行 車輛84959余輛，減免通行費(fèi)419.31萬，全站未發(fā)生安全 生產(chǎn)事故，雙節(jié)安全保暢工作取得良好成效。一、高度重視，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，為雙節(jié)安全 保暢工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)為確保安全暢通，峽東站從8月31日至9月28日全面 開展了以防事故、保安全、保暢通為核心的安全生產(chǎn)大檢查, 在全面排查的基礎(chǔ)上對(duì)監(jiān)控室、票管室、電工房、收費(fèi)廣場(chǎng) 等部位進(jìn)行了重點(diǎn)

2、檢查，在檢查中堅(jiān)持對(duì)各類小缺陷，小毛 病，小問題當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)整改，共排查治理各類隱患3處, 整改率達(dá)到100%o二、多策并舉，針對(duì)高速公路重大節(jié)假日免收小型客車 通行費(fèi)政策制定具體實(shí)施方案峽東站為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，針對(duì)該站工作實(shí) 際：一是制定了三門峽東收費(fèi)站2012年國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間 小型客車免費(fèi)通行實(shí)施方案及保通應(yīng)急預(yù)案，成立了以站 長(zhǎng)曲峰為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)張鴻燕、袁海博為副組長(zhǎng)，各收費(fèi)班 長(zhǎng)及后勤為成員的保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保 國(guó)慶長(zhǎng)假期間小型客車免費(fèi)通行工作平穩(wěn)有序?qū)嵤６钦?開“雙節(jié)”保暢專門會(huì)議，要求全體職工要高度重視，統(tǒng)一 思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心和緊迫感，切

3、實(shí)做好通行保暢 及小型客車免費(fèi)通行工作，保證公眾順利出行。三是對(duì)收費(fèi) 站通行保暢、公眾出行服務(wù)、信息發(fā)布與值班值守工作等方 面提出了具體要求與措施。四是取消全部人員的的雙節(jié)休 假，從站領(lǐng)導(dǎo)到一線員工堅(jiān)持全員在崗在位，并對(duì)工作職責(zé) 進(jìn)行了科學(xué)安排，要求下夜班人員為備勤保暢人員，后勤值 班每天不得少于4人，中午替崗吃飯1小時(shí)，站長(zhǎng)親自監(jiān)督 指導(dǎo)節(jié)日期間各項(xiàng)工作，設(shè)施設(shè)備均處于良好運(yùn)行狀態(tài)，在 9月29日零時(shí)，預(yù)制了 1100張“110卡”，按照重大節(jié)假 日收費(fèi)公路保暢突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施規(guī)定，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響 應(yīng)，提高收費(fèi)站口車輛通行速度。三、重在落實(shí)，積極開展文明服務(wù)，全方位擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé) 任。為充分確保

4、出行者的通行權(quán)和知情權(quán)，峽東站認(rèn)真落 實(shí)了各項(xiàng)人性化保障措施，在上下道各開啟兩條小型客車專 用通道，方便車輛快捷通行，并設(shè)置了免費(fèi)政策提示標(biāo)志， 在收費(fèi)亭窗口張貼了溫馨小提示，收費(fèi)員做好節(jié)日文明服務(wù) 工作，提升咨詢解答工作水平，及時(shí)解答多方提問，注重安 撫司乘人員急躁情緒。節(jié)日期間共發(fā)放地圖冊(cè)89份，為司 機(jī)排憂解難15次，為游客義務(wù)指路、耐心解答游客詢問千余次，同時(shí)在在廣場(chǎng)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)免費(fèi)提供礦泉水、常用 藥品、修車工具等，極大方便了司乘人員的出行，收到了良 好的社會(huì)效益。長(zhǎng)假期間車流眾多，保暢任務(wù)繁重，保暢的同時(shí)，峽東站員工積極開展文明服務(wù)、延伸服務(wù)，用自己的熱心、愛心將形象示范范站品牌

5、擦得更亮、叫得更響。所有職工持續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，不喊一聲累、不叫一聲苦。在做好收費(fèi)工 作的同時(shí)，文明服務(wù)絲毫未減，我站職工劉雯更是放棄了節(jié) 日與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，每天堅(jiān)持替崗吃飯，從不間斷。收費(fèi) 員們忙碌的身影遍布車道，標(biāo)準(zhǔn)的肢體動(dòng)作、甜美的唱收唱 付讓過往司乘享受了不一樣的“中秋禮物”。目前，假期即將結(jié)束，在7天的長(zhǎng)假中峽東站迎來多 次車流高峰，特別是9月29日和30日兩天，峽東站上站車 輛明顯增多，且站口與國(guó)道緊緊相連，站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排后勤 及收費(fèi)班組備崗人員到廣場(chǎng)增設(shè)多個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)，對(duì)車輛進(jìn)行引 導(dǎo)，確保了收費(fèi)站口車輛的安全行駛。全體員工充分展現(xiàn)了 三門峽人民的親情服務(wù)，文明用語清晰響亮，肢體動(dòng)

6、作標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范，收費(fèi)業(yè)務(wù)快速準(zhǔn)確，用自己辛勤的工作、熱情的服務(wù) 得到了廣大司乘的認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月30日零點(diǎn)至10月6 日19時(shí)，峽東站共通行車輛84959輛，總車流量比去年同 期增加43.70%,（上道比去年同期增加55.66%,下道增加 32. 62%）, a型客車總流量共計(jì)67848輛，比去年同期增加 79. 49%,上道車流量比去年同期增加85. 96%,下道車流量比 去年增加72. 62%,期間通行費(fèi)收入共計(jì)319.83萬元，比去 年同期減少45. 80%o在執(zhí)行車隊(duì)鍵后，a型客車總免征金額（行政+車隊(duì)）共計(jì)419.31萬元。行政車輛20989輛，免征 金額149. 67萬元；車隊(duì)8560輛，免征金額269. 64萬元。 綠色通道免征金額21. 80萬元，比去年同期增加62. 43%,綠 通車輛417輛，比去年同期增加25. 23%o中秋佳節(jié)，峽東站全體人員