供應(yīng)鏈管理—完整版

1、第一章1 、全球競爭環(huán)境的變化表現(xiàn)在：信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高 信息時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競爭的嚴(yán)重地位 技術(shù)進(jìn)步全球化市場(chǎng)的建立和無國界競爭的加劇 經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化用戶個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn) 消費(fèi)觀念變革大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi) 可持續(xù)發(fā)展2、經(jīng)濟(jì)全球化下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：縮短產(chǎn)品研發(fā)周期降低庫存水平縮短交貨期提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)3、傳統(tǒng)管理模式的基本思想：以“縱向一體化”為主導(dǎo)的指導(dǎo)思想4、傳統(tǒng)管理模式的缺陷：增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)；迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)；在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對(duì)手；增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)5、成組技術(shù)(Group T

2、echnology,CT：)成組技術(shù)所研究的問題是如何改善多品種，小批量生產(chǎn)的組織管理，以獲得如同大批量那樣高的經(jīng)濟(jì)效果，成組技術(shù)的基本原則是根據(jù)零件的結(jié)構(gòu)形狀及特點(diǎn)，工藝過程和加工方法的相似性，打破品種界限，對(duì)所有產(chǎn)品的零件進(jìn)行系統(tǒng)的分組，將類似的零件合并，匯集成一組，再針對(duì)例外的零件的特點(diǎn)組織相應(yīng)的機(jī)床形成例外的加工單元，對(duì)其進(jìn)行加工，經(jīng)過這樣的從頭組隊(duì)和可以是例外零件在同一機(jī)床上用同一夾具和同一刀具，稍加調(diào)整就能加工，從而編寫批量生產(chǎn)為大批量生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。6、柔性制造系統(tǒng)(Flexible Manufacturing Cell ,FMC)柔性制作系統(tǒng)是在成組技術(shù)的基礎(chǔ)上，以多種數(shù)控

3、機(jī)床或數(shù)組柔性制造但也為核心，通過自動(dòng)化物流系統(tǒng)將其連接，統(tǒng)一由主控計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件進(jìn)行 控制和管理，組成多品種小批量和混合方式生產(chǎn)的自動(dòng)化制造系統(tǒng)。7、減少零件變化(Variety Reduction Program,VRP)VRP是指企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量和提供多樣化產(chǎn)品的同時(shí)，通過模塊化設(shè)計(jì) 和制造來降低產(chǎn)品的零件數(shù)量和工藝數(shù)目，最大響度的降低成本來達(dá)到控制產(chǎn) 品成本以適應(yīng)激動(dòng)市場(chǎng)競爭的目的。8、靈敏制造(Agile Manufacturing,AM)靈敏制造是企業(yè)在動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)環(huán)境種對(duì)客戶的個(gè)性化需求給予快速響應(yīng) 的一組制造方式。9 波特價(jià)值鏈理論的基本內(nèi)容每一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈都是由獨(dú)到方式

4、聯(lián)結(jié)在一起的九種基本的活動(dòng)類別構(gòu) 成價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)基本活動(dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售，轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種 活動(dòng)輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過提供外購?fù)度?、技術(shù)、人力資源管理以及各種公司范圍的職能以相互支持。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施雖然并不與每種基本活動(dòng)直 接相關(guān)但也支持整個(gè)價(jià)值鏈。10 、價(jià)值鏈理論的啟示：1 )將企業(yè)作為一個(gè)整體看來很難認(rèn)清晰其競爭優(yōu)勢(shì)2)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的集成程度對(duì)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用3)價(jià)值鏈的一個(gè)特點(diǎn)是企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)求w現(xiàn)在一個(gè)更為廣博的價(jià)值系統(tǒng)中11、供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性面向用戶需求交叉性12供應(yīng)鏈的類型安定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈平均

5、的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈有用性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈13 、供應(yīng)鏈流程的環(huán)節(jié)法分析供應(yīng)鏈的五個(gè)階段：供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客供應(yīng)鏈流程的環(huán)節(jié)法分析對(duì)提高決策可造作性很有幫助，清晰的界定了供應(yīng)鏈中每個(gè)成員的角色。四個(gè)環(huán)節(jié)：顧客訂購環(huán)節(jié)，補(bǔ)充庫存環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)，獲取環(huán)節(jié)14、供應(yīng)鏈流程的推/拉法分析1 ）依據(jù)相對(duì)于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。2）對(duì)顧客訂單的反應(yīng)啟動(dòng)拉動(dòng)流程；對(duì)顧客訂購預(yù)期的反應(yīng)啟動(dòng)推動(dòng)流程3）在拉動(dòng)流程執(zhí)行過程中，需求是已知的、確定的；而在推動(dòng)流程執(zhí)行過程中，需求是未知的，因此必須進(jìn)行預(yù)測(cè)4）由于拉動(dòng)流程是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而

6、也可以被視為反應(yīng)性流程；相應(yīng)地，推動(dòng)流程可以被視為推測(cè)型流程，因?yàn)樗鼈兪且罁?jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行的，而不是對(duì)顧客實(shí)際需求的反應(yīng)。5）供應(yīng)鏈上的推/拉邊界將推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程區(qū)別開來。第二章1 、供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容：強(qiáng)調(diào)核心競爭力；資源外用；合作性競爭；以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理；物流、信息流、資金流等的集成；借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。2、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理方法相比較的特點(diǎn)：1 ）以客戶為中心2）跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)3）集成化管理4）供應(yīng)鏈管理是對(duì)物流的一體化管理3、供應(yīng)鏈管理與物流管理相比較的特點(diǎn)1 ）供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性2）供應(yīng)鏈管理成為物流的

7、高級(jí)形態(tài)3）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展4）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制5）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化6）供應(yīng)鏈管理對(duì)共同價(jià)值的依賴性7）供應(yīng)鏈管理是外源 ”整合組織8）供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)4、業(yè)務(wù)外包的原因：1 ）分擔(dān)危險(xiǎn)2）獲得加速重構(gòu)優(yōu)勢(shì)3）剝離企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)4）使用企業(yè)不擁有的資源5）降低和控制成本，節(jié)約資本資金5、業(yè)務(wù)外包的問題：1 ）增加企業(yè)責(zé)任外移的可能性2）可能影響企業(yè)職工的安定3）不能正確選擇將適合的業(yè)務(wù)外包4）未能選擇好合作伙伴6、業(yè)務(wù)外包的方式：研發(fā)外包；生產(chǎn)外包；物流外包；腦力資源外包；應(yīng) 用服務(wù)外包。第三章1 、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造

8、或服務(wù)的提供，以 及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式和特點(diǎn)，以及這些業(yè)務(wù)是由企業(yè)自行解決還是外 包。2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：組織戰(zhàn)略；改革企業(yè)的經(jīng)營思想；共享信息戰(zhàn) 略；利用優(yōu)秀技術(shù)的戰(zhàn)略；績效度量問題；供應(yīng)庫戰(zhàn)略。3、戰(zhàn)略匹配的含義：競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)，即競爭戰(zhàn)略 設(shè)計(jì)用來滿足的客戶優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相 互協(xié)調(diào)一致。4、戰(zhàn)略匹配的要點(diǎn)：理解顧客；理解供應(yīng)鏈的供應(yīng)能力。5、潛在需求不確定性：需求供應(yīng)鏈滿足的需求部分存在的不確定性。6、供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力的表現(xiàn)：對(duì)大幅度的需求量的反映；滿足較短供貨期 的需求；提供多種產(chǎn)品；生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品；滿足特別的

9、服務(wù)水平的 要求。7、獲取戰(zhàn)略匹配最關(guān)鍵的是：掌握潛在客戶的不確定；多種產(chǎn)品的顧客群；產(chǎn)品生命周期；競爭性隨著時(shí)間變動(dòng)。8、9、10、 、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則：自上而下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則；簡短性原則；優(yōu)化原則；協(xié)調(diào)性原則；動(dòng)態(tài)性原則；創(chuàng)新性原則；戰(zhàn)略性原則。11、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指點(diǎn)：柔性；安定；協(xié)調(diào)；簡短；集成。12、SCOR莫型的流程（看圖分析）：計(jì)劃：pl供應(yīng)鏈計(jì)劃；p2外購計(jì) 劃； p3 制造計(jì)劃；p4 交貨計(jì)劃。制造：M1 備貨性生產(chǎn)；M2 訂貨性生產(chǎn)；M3按訂單開發(fā)。外購：S1外購庫存產(chǎn)品；S2外購MTO產(chǎn)品；S3外購ETO產(chǎn)品。 交貨：D1庫存產(chǎn)品交貨；D2MTO產(chǎn)品交貨；D

10、3ETO產(chǎn)品交貨。13、第四章導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的主要原因：庫存管理和需求預(yù)測(cè)方法；交貨周期；批量訂貨；價(jià)格波動(dòng)；經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與預(yù)期性訂貨。2、供應(yīng)鏈導(dǎo)致的主要障礙：信息傳遞障礙；運(yùn)營障礙；定價(jià)障礙；行為障礙；極力障礙。3、供應(yīng)鏈合作伙伴的含義：供需雙方在一定時(shí)期內(nèi)共享信息，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共同利益的一種戰(zhàn)略性協(xié)議關(guān)系。4、建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力：核心競爭力。5、供應(yīng)鏈合作伙伴的驅(qū)動(dòng)力：時(shí)間價(jià)值；成本價(jià)值；資本價(jià)值；顧客價(jià) 值；風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。6、供應(yīng)鏈合作伙伴的的選擇方法：直觀判斷法；拍賣法；招標(biāo)法；協(xié)商選擇法；采購成本比較法；加權(quán)平均法；TOPSISI;層次分析法；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算 法。7、供應(yīng)商管理用戶庫存（

11、VMI）是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本，優(yōu)化產(chǎn)品的可獲得性，在一個(gè)相互同意的沒目標(biāo)框架下，由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，易產(chǎn)生一種持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。8、供應(yīng)商管理的存貨方式：供應(yīng)商提供包括所有產(chǎn)品的軟件進(jìn)行存貨決策，用戶使用軟件執(zhí)行存貨決策，用戶擁有存貨所有權(quán)、管理庫存；供應(yīng)商在用戶所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)；供應(yīng)商在用戶所在地代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，但存貨所有權(quán)歸用戶；供應(yīng)商不再用戶的所在地，但是定期派人代表用戶執(zhí)行存貨決策管理存貨，供應(yīng)商擁有存貨的所有權(quán)。9、供應(yīng)商管理庫存的基本思想：合作精神；使雙方

12、成本最?。豢蚣軈f(xié)議；總體優(yōu)化原則。10、實(shí)施 VMI 的意義：減少供應(yīng)鏈的總庫存成本；提高服務(wù)水平。11、實(shí)施 VMI 幾種模式：制造商供應(yīng)商的VIM 模式；供應(yīng)商制造商的VMI模式；供應(yīng)商一3P制造商VMI模式。12 、聯(lián)合庫存管理：是針對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互獨(dú)立的庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈同步化程度的一種有用方法。13、CPF希作計(jì)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)貨）實(shí)施中的關(guān)鍵因素：以雙贏的態(tài)度看待合作伙 伴和供應(yīng)鏈相互作用；作為供應(yīng)鏈勝利運(yùn)作提供持續(xù)保證并共同承擔(dān)責(zé)任；抵御轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì)；建立跨企業(yè)，面向團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)鏈；制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14、供應(yīng)商管理環(huán)境下的庫存管理的模式有：供應(yīng)商管

13、理庫存；聯(lián)合庫存管理；供應(yīng)鏈多級(jí)庫存控制。1、2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃在于：企業(yè)目的；競爭任務(wù)；核心運(yùn)算策略。3、協(xié)調(diào)管理方法：信息共享；提高運(yùn)營業(yè)績；設(shè)計(jì)定價(jià)策略，安定訂單規(guī)模；設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，保證目標(biāo)保持一致。4、合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR的指導(dǎo)性原則：供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴共同負(fù) 責(zé)開發(fā)單一共享的消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈計(jì)劃；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程以消費(fèi)者為中心，并且面向價(jià)值鏈運(yùn)作；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴均承諾共享利益并在消除供應(yīng)鏈過程中約束上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。5、供應(yīng)商管理模式：競爭關(guān)系模式；雙贏模式。6、牛鞭效應(yīng)：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)

14、決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級(jí)放大的現(xiàn)象，到達(dá)源頭供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息與實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中顧客的需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異將實(shí)際需求量放大。7、實(shí)施供應(yīng)管理的效益：降低成本；改善客戶服務(wù)水平；加快資金周轉(zhuǎn)；增加市場(chǎng)占有率；成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴。2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過開展 “和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成心愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通過活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫。2、通過活動(dòng)，在校園內(nèi)形成心愛讀書的優(yōu)良風(fēng)氣。3、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4、通過活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、做好讀書登記簿（ 1）每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，詳盡格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可合適作讀書筆記。（2）每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)