精選銷售工作優(yōu)秀個人心得體會兩篇

1、精選銷售工作優(yōu)秀個人心得體會兩篇我加入 XX 銷售團隊已五年有余，五年足可以影響人的一生，很幸運我選擇了正大，正大接納了我。在正大集團這個大的平臺中，我逐漸找到了人生的定位， 回首過去一步步的腳印， 有幾點心得與大家分享：堅持就是勝利堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，有了頑強不息的精神，才能事半功倍。持續(xù)的工作難免會令人疲憊，也許小憩能給人以安慰，然最困難之時，只需再堅持一下，希望之曙光便呈于眼前。在銷售過程中，面對客戶提出各種各樣的異議， 如果你放棄解釋的機會，那么同時客戶也就流失了，若堅持說服下去，交易便可達成。成功往往就在于多一個電話、 多一次溝通。 同時還要堅持不懈的學(xué)習(xí)飼料的專

2、業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)， 技術(shù)技能去真誠的打動客戶。學(xué)會聆聽，把握時機作為銷售人員，首先應(yīng)該是個好聽眾。通過聆聽了解客戶的各面信息，不應(yīng)當輕易以短淺的“經(jīng)驗”來判斷，“一看這客戶就感覺他不會跟我合作”“這個客戶太刁鉆，太摳門” ，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握購買的心理，在適當實際，一針見血點中要害，直至成交。對工作保持長久的熱情和積極性辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工。我深信這一點，因此，自從我進入銷售部的那一刻開始， 我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要充分熟

3、知它，保持熱情，熱誠的對待客戶; 腳踏實地的跟進客戶，使不可能變?yōu)榭赡?，使可能變?yōu)楝F(xiàn)實。點點滴滴的積累造就了我目前取得的成績， 同時維護好老客戶的關(guān)系， 他們對我的付出都報以充分的肯定， 還會帶來更多潛在的客戶， 使我的工作成績更上一層樓。這是我在銷售工作獲得的最大收獲和財富，也是我最值得驕傲的地方。保持良好的心態(tài)每個人都有狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善， 把此時作為必經(jīng)的磨練過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展， 而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄。龜兔賽跑的寓言， 不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，而烏龜總是堅持

4、核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，只有不斷累積、腳踏實地的人才能最終賽過機會主義者。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就跳槽、 抄捷徑，一遇見挫折就想放棄。 人生是需要積累的，“不積跬步無以至千里” 有經(jīng)驗的人像是烏龜一般， 懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，都結(jié)實地踏在前進的道路上，反而能提前到達終點。心在哪里收獲就在哪里。 只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道平坦還是坎坷。無論做什么都要堅持， 銷售工作帶給我成長、成熟的機會 ; 在今后的工作中， 我將以最大的熱忱回報它!銷售分為狹義銷售和廣義銷售

5、。狹義銷售就比如我又一瓶水，我賣給你，這就是狹義銷售。 廣義銷售是指我們向別人展示的行為，思考等，希望被別人接受。一、狹義銷售百試百靈的方法，沒有。每一個成功的銷售案例都有其特定的環(huán)境，以及正好適合的人。天時地利人和，缺一不可。1、把個人的品牌打出去。人品很重要。公司銷售區(qū)域經(jīng)理，大學(xué)剛畢業(yè)就進入公司，很單純的一妹子，叫她 D，上班 2 個月，店面一個非質(zhì)量顧客( 我們是店面銷售 ) 因為走路不慎，摔了一跤，摔斷了腿，這個顧客年紀較大，一個人獨居，在店面主管判定這個人絕對不可能成交的情況下，D每天下班后去這個顧客家里幫助買菜做飯，做了半年，直到顧客腿好后才不去。后來，精彩的就來了，這個顧客腿好

6、后來到我們的店面，在接下來的半年時間里， 在自己買了我們產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，說服親戚朋友同事家人全部購買， D 因此在來公司不到一年直升經(jīng)理。2、做好跟銷售你產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)。因為我們的產(chǎn)品主要針對中老年人，所以，在我的店面周邊，所有來過店面的人基本上教他們怎么玩手機，幫忙淘寶購物， 修電腦等等，所有跟銷售產(chǎn)品無關(guān)的事，我全力以赴去幫忙，結(jié)果呢?“我還差一個就完成公司業(yè)績了”“那你別忙活了，這個我來頂上”“您的產(chǎn)品啥時候給您送到家”“不著急，啥時候有時間再說，錢先給你”“現(xiàn)在有時間，產(chǎn)品給您送過去吧”“家里沒地方放，現(xiàn)就在你這放著吧，以后再說”3、做好你的售后服務(wù)。八歲兒童可說，七旬老翁難做。顧客 Y

7、，2008 年購買公司產(chǎn)品， 2015 年公司接到售后電話，產(chǎn)品壞了，我去處理的售后問題， 到家檢查產(chǎn)品，確實壞了，不能使用，作為一個電子儀器， 竟然在產(chǎn)品上能摸到水， 售后服務(wù)卡以及發(fā)票全部沒有了，但是產(chǎn)品確實是我們公司賣給他的，我話沒多說，直接拿著產(chǎn)品就走人了， Y 問了一句“不需要請示公司嗎” 我說不用，由于，Y買的產(chǎn)品使我們已經(jīng)淘汰的產(chǎn)品，所以，直接快遞回總公司，四天后，我去給 Y 送去了全新的產(chǎn)品， 沒有收取任何一毛錢費用， 結(jié)果呢 ?“是那個 XX嗎”“是的，您是 ?”“我是 Y”“哦，怎么了”“是這樣的，我哥想買一個你們的產(chǎn)品，現(xiàn)在是多少錢”見一次面，一個電話，1W的產(chǎn)品就購買了

8、。如果以上三個都做好了，那么再去學(xué)習(xí)方法，總結(jié)下來就是：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求 ; 創(chuàng)造需求，滿足需求。因為銷售的產(chǎn)品不同，所以具體的方法就沒法一概而論，但是，還是有一些道理是想通的?！傍B籠定律”當一個人的家里掛了一個鳥籠，這個人每天都看到這個鳥籠，時間一長，這個人會自動的出現(xiàn)想要購買一只鳥的欲望，哪怕他一開始并沒有想買一只鳥， 怎么樣把鳥籠掛到顧客心理，那就必須跟根據(jù)自己的產(chǎn)品去設(shè)計這個“鳥籠” 。二、廣義銷售廣義銷售就是把我這個人或者我的思想，理念銷售給別人。1、“傻”是大智若愚的傻，不是真傻，不要讓自己看起來很精明，因為，沒有人愿意跟太精明的人打交道， 所有人都愿意跟看起來傻傻的人打交道，因

9、為他知道自己不會吃虧。我在做店面主管的時候， 從 2013 年到 2014 年，一年的時間我掏自己的腰包花費在店面裝修的錢不下4000，而且是在沒有任何人知道的情況下，我做事不為引起別人的注意， 只是自己覺得店面太臟了，需要裝修而已。我的直屬經(jīng)理在去我店面的時候，發(fā)現(xiàn)店面大變樣， 開會的時候跟總經(jīng)理提過這個事，在時隔2 年的 2015 年終總結(jié)會上總經(jīng)理點名表揚我，并且給我發(fā)一個5000 的大紅包。最后給我一個評價，你這個孩子，太傻，你做事可以，得讓別人知道啊。從此以后，我作為一個店面主管，竟然可以旁聽公司經(jīng)理會議。在我的店面連續(xù)兩個月掛零，按照公司規(guī)定，撤職留用的情況下，繼續(xù)擔(dān)任店面主管。最

10、后，提出離職申請的時候， 經(jīng)理再三挽留，最后，結(jié)清工資的時候多余給了我1W?！澳戕o職了還不知道啥時候再找到新工作，你得租房子住吧， 還有好多花銷，你自己那點錢根本不夠，這1W拿著，什么時候有了再說，”當時我一個月賺4000，公司成立以來我是第一個離職了經(jīng)理給錢的人。這 1W幫助我度過很難的一段時間。2、多做事，沒壞處公司每次開會， 會議室有一個大的白板，講課用的那種，開會結(jié)束，大家都走了，打掃會議室是文員內(nèi)勤的任務(wù)。但是，我覺得自己沒事，就幫忙干點。所以，只要有我培訓(xùn)的時候，會議室的白板以及掃地基本我干了，很快文員跟我關(guān)系很熟了，結(jié)果呢?公司的運作，報賬，拿貨，入庫，出庫等等，我都知道了，有很多是需要保密，不能讓員工知道的信息，我也知道了。我們?nèi)繂T工的工資表，甚至，我們產(chǎn)品的成本價 ( 公司小，基本上文員干了會計，倉庫，內(nèi)勤，前臺，總經(jīng)理秘書所有的活) ，所以，很快的我對公司的運作有了基本