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2、事例會(huì),標(biāo)記特殊客人迎接以及細(xì)節(jié)關(guān)注。 代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人對(duì)酒店內(nèi)所有部門(mén)(包括個(gè)人)的投訴,聽(tīng)取客人的各類意見(jiàn)和建議;解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù);維護(hù)賓客安全,維護(hù)酒店利益;收集客人意見(jiàn)并及時(shí)向總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)反映; 維護(hù)大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧?kù)o,整潔; 督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好vip和商務(wù)樓層客人。協(xié)助各部維系酒店與vip客人、熟客、商務(wù)客人的良好關(guān)系。完成前臺(tái)經(jīng)理臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作;參與前臺(tái)部的內(nèi)部管理。教育經(jīng)歷2020年9月畢業(yè) 新加坡亞太管理學(xué)院 旅游酒店管理自我描述開(kāi)朗,積極樂(lè)觀的對(duì)待人和事。做事塌
3、實(shí),認(rèn)真仔細(xì)不馬虎,有耐心。工作經(jīng)驗(yàn)未幾,但做事謹(jǐn)慎,自己覺(jué)得銷售工作或文職工作都比較適合我。我的愿望是有一份穩(wěn)定的工作,并在自己的工作崗位上,一步一個(gè)腳印。17旅游管理專業(yè)簡(jiǎn)歷范文篇二xxx女 27歲 云南人學(xué)歷: 大專工作年限: 應(yīng)屆畢業(yè)生期望薪資: 3000-5000元工作地點(diǎn): 廣州 - 天河求職意向:其他餐飲/酒店職位教育經(jīng)歷2020年7月畢業(yè) 清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游管理語(yǔ)言技能普通話:很好 英語(yǔ):較好 日語(yǔ):一般證書(shū)獎(jiǎng)項(xiàng)證書(shū)名稱:優(yōu)秀畢業(yè)生證書(shū)名稱:三好學(xué)生證書(shū)名稱:優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金二等獎(jiǎng)證書(shū)名稱:優(yōu)秀心理委員證書(shū)名稱:清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第五屆心理情景劇大賽二等獎(jiǎng)證書(shū)名稱:英語(yǔ)二級(jí)證書(shū)名稱:普通話三級(jí)甲等自我描述我是一個(gè)積極進(jìn)取、做事認(rèn)真并且擁有一顆感恩之心的學(xué)生。大學(xué)三年,在學(xué)習(xí)上、思想上、生活上,我收獲良多。我勤奮好學(xué),執(zhí)著,始終保持熱情,自信開(kāi)朗,追求上進(jìn)。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,從小學(xué)到現(xiàn)在曾多次獲得各種作文比賽名次.有較強(qiáng)的親和力,在同學(xué)朋友中,有良好的人際關(guān)系.大學(xué)畢業(yè)了,該是自己回報(bào)父母、回報(bào)母校、回報(bào)社會(huì)的
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